VMware Rusia. Suport tehnic VMware vSphere - VMware VCenter Niveluri și politici de implementare a serverului

Colegii, bucuroși să vă informez că pe 26 iunie din acest an este planificată să se întâlnească cu comunitatea VMware, la Moscova.

În plus, încercăm să facem ca această întâlnire să fie ușor de comunicat - astfel încât să fie posibilă discutarea a ceea ce și cum se face la colegii, se întâmplă foarte util. Și de la perechea a trei sute de venituri (inclusiv provenind din alte orașe ) De obicei, reușesc să găsească un interlocutor adecvat.

Întâlnirea este gratuită pentru participanți, este necesară înregistrarea (formularul de înregistrare de mai jos).

Important! - Am luat în considerare experiența și recenziile din anul trecut, iar acum am redus drastic numărul de sponsori și rapoarte de sponsorizare, care erau cele mai multe plângeri.

Programul, ca de obicei, este încă în procesul de stabilire, dar există deja o înțelegere anterioară care și ce vrea să spună:

Trebuie să fie Anton Zhbankov. Raportul de anul trecut "Procesor Planificator VMware Esxi 5.1" este recunoscut fără ambiguitate "cel mai înspăimântător și, prin urmare, un raport interesant al ultimei întâlniri (într-adevăr, sunt la locul de muncă pe care îl întâlnesc cu o persoană, comunicăm să comunicăm, să mergem la teme informale și Aici "Dar știi un astfel de Anton, un raport ATS a făcut acel an ...").
De data aceasta, înghițirea ar trebui să crească, fără a aduce atingere utilității.

Voi adăuga mai multe detalii mai aproape de consolidarea aranjamentelor, pe scurt:
-) detalii și experiență cu Virtual San;
-) Discuție și discuție condusă de o persoană care introduce "nori" cu propriile mâini.
-) restul este specificat

Pune o intrebare

Experții noștri vor răspunde pe oricine interesat de serviciu.

VMware VSphere este recunoscută ca cea mai populară platformă de virtualizare concepută pentru a crea o infrastructură cloud. Utilizarea acestei platforme oferă nivel inalt Siguranță, lucrare stabilă a aplicațiilor de afaceri, posibilitatea calculatorului cloud și controlul complet al activelor corporative. În plus, aceasta afectează scăderea costurilor de exploatare și simplifică considerabil gestionarea mass-media distribuite din punct de vedere geografic.

Niveluri

VMware VSphere este concepută pentru organizațiile a căror sarcină este de a vitrui centrele lor de date cu scopul de a furniza servicii IT. Având în vedere importanța acestei platforme, utilizatorii acestui produs necesită un suport tehnic de înaltă calitate pentru experți.

VMware oferă mai multe niveluri de funcționare:

  • De bază. Oferă suport tehnic sisteme standard Timp de 12 ore în zilele lucrătoare ale săptămânii.
  • Producție. Sprijinul pentru mediile lucrătorilor de producție se desfășoară în jurul ceasului în raport cu problemele cu primul nivel de pericol.
  • De afaceri critice. Serviciul individual furnizat de o echipă specializată separată de specialiști.
  • Misiune critică. Aceasta presupune posibilitatea accesului prioritar la ceas la inginerii de rang înalt.
  • Extins. Oferă protecție împotriva amenințărilor la adresa securității după încetarea suportului tehnic al produsului.

Oricare dintre opțiunile de mai sus poate fi cumpărată pentru o perioadă de unu până la trei ani. Dacă se dorește, clientul este efectuat extensie automată suport tehnic. Merită adăugarea că VMware oferă alte tipuri de servicii. În mod separat, puteți marca suportul tehnic al produselor de testare a utilizatorilor utilizând stația de lucru, virtualCenter, fuziune și alte platforme.

Caracteristici

Principalele caracteristici ale produselor VMware, inclusiv VCenter, este faptul că nu este vândut fără suport și abonament cel puțin la nivelul de bază. Achiziționarea de sprijin tehnic pentru cel puțin un an este condiție obligatorie Cu excepția a două cazuri:

  • vSphere Essentials este vândut numai cu o condiție - abonament la actualizări;
  • VMware SNS este achiziționat pentru o perioadă de 2 luni în cazurile în care sunt actualizate toate componentele infrastructurii virtuale.

Beneficii

Cumpărare versiuni recente Platformele VMware au o serie de avantaje. În primul rând, merită remarcat posibilitatea gestionării rețelei de intrare-ieșire în conformitate cu normele de afaceri existente. În al doilea rând, este prevăzut nivelul necesar de protecție a mașinilor virtuale. În al treilea rând, disponibilitatea constantă a aplicațiilor este garantată, precum și prevenirea posibilelor pierderi de date în cazul unei defecțiuni a serverului.

În plus, se poate observa următoarele avantaje ale suportului tehnic la Moscova:

  • excepție de costuri pentru soluții suplimentare de replicare;
  • asigurarea stocării fiabile a datelor și capacitatea de a atribui priorități pentru accesul la depozitare;
  • monitorizarea regulată a stocării;
  • protecția împotriva încărcăturii programelor antivirus;
  • reducerea timpului petrecut pe upgrade de rutină.

Utilizatorul VMware trebuie să ofere astfel de profesioniști ca administrator al suportului și licențelor VMware.

Stația de lucru VMware este un program care este destinat pentru stațiile de lucru vă permite să emândiți computer independent În mediul sistemului de operare de lucru și lucrați cu acesta ca și în cazul sistemului obișnuit.

2018: Previzualizarea tehnologică a VMware WorkStation Pro 2018

Vizualizați gazda / clusterul ESXI atunci când conectați la serverul Vcenter - A adăugat acum gazde și reprezentare a clusterelor, în care utilizatorii pot vedea nu numai obiectele mașinilor virtuale. De exemplu, puteți vedea Datacenter\u003e Cluster\u003e Pool Resource\u003e Vapp.

2017

Versiunea finală a stației de lucru 14

La 26 septembrie 2017, VMware a anunțat accesibilitatea pentru a descărca versiunile finale ale platformei de virtualizare VMware Station 14.

Printre caracteristicile stației de lucru VMware 14:

  • Suport VMware Hardware Versiunea 14.
  • Suport pentru oaspeți și OS gazdă:
  • Suport VBS VBS (securitate bazată pe virtualizare), inclusiv tehnicile dispozitivului de protecție a dispozitivului și a protecției.
  • Tehnologia sigură de boot - Funcțiile de încărcare securizate VM.
  • Suport pentru controlerul virtual NVME.
  • Renationare rețele virtuale De la editorul de rețea virtuală.
  • Funcții de control / operațiuni de alimentare gazdă ESXI.
  • Folosind expertul încorporat, puteți importa modulul virtual VMware Vcenter Server Appliance (flux de lucru separat).
  • Funcțiile de simulare a rețelei și funcții de pierdere a pachetelor - puteți simula comportamentul rețelei reale cu întârzieri în canal și pierderea pachetelor.
  • Afișează adresa IP din consola VM.
  • Funcția spațiului de apelare.
  • Scanarea pentru VM pe discuri.
  • Suspendați VM-urile comune când gazda este oprită.
  • GTK + 3 interfață bazată pe UI pentru Linux.
  • Caracteristici Virtual TPM 2.0 (folosit, de exemplu, de la BitLocker).

Stația de lucru tehnică Previzualizare 2017

Suport OS

Mecanism VBS

Suport suplimentar pentru tehnologia VBS (securitatea bazată pe virtualizare), care este disponibilă pentru Windows 10 și Windows Server 2016. De asemenea, se așteaptă să extindă acest sprijin pentru versiunea finală.

Tehnologie Secure boot.

Funcțiile de descărcare sigure sunt adaptate pentru platformele desktop.

Suport NVME virtual

Stația de lucru vă permite să utilizați avantajele controlerului NVM Express (NVME), care este de asemenea acceptat în ESXI 6.5.

Redenumiți rețelele virtuale

Virtual adaptoare de rețea Puteți redenumi editorul de rețea virtuală. Această caracteristică este disponibilă numai pentru Windows.

Funcții de control VSphere / Esxi Operațiunea de alimentare gazdă

De la stația de lucru VMware puteți gestiona serverele gazdă VMware Esxi și serverul Vcenter. Acum, aceste caracteristici includ tranzacții de putere (reporniți și dezactivați gazdele), precum și intrarea și ieșirea din modul de întreținere (modul de întreținere).

Importați VCSA.

Cu ajutorul expertului încorporat, puteți importa acum modulul VMware Vcenter Server Appliance Virtual, care vă permite să gestionați infrastructura VMware vSphere Vitual.

Simularea latenței rețelei și funcția de pierdere a pachetelor

Folosind setările avansate de adaptor de rețea setări avansate, puteți simula comportamentul rețelei reale cu întârzieri în canal și pierderea pachetelor, care este convenabilă pentru scopuri de dezvoltare și testare.

Afișați adresele IP în consola VM

2016: stația de lucru VMware 12.5

2014: VMware Workstation 11

Una dintre cele mai vizibile inovații ale pachetului VMware Workstation 7 a fost extins suport pentru versiunile de ferestre de 32 de biți și 64 de biți.

Pentru a afișa starea mașinilor virtuale, funcțiile flip 3D și Aeek sunt utilizate complet, implementate în interfața Windows 7. De asemenea, pachetul VMware WorkStation 7 a devenit primul produs cu suport complet pentru carcasa grafică Aero din sistemele Windows 7.

A extins semnificativ o listă de aplicații tridimensionale bazate pe modelul DIRECTX 9.0C Shader 3 și OpenGL 2.1, care poate fi lansat în virtual windows Mașini. De exemplu, acum puteți juca Half-Life 2 pe o mașină virtuală cu sistemul de operare Windows 7.

Pentru confortul dezvoltatorilor, pachetul VMware WorkStation 7 oferă noi instrumente de integrare cu STS de primăvară populară (Suite Source Tools) și Eclipse. Platforma de virtualizare este acum integrată pe deplin în procesul de creare a unor aplicații în limbile Java și C / C ++, iar tehnologia îmbunătățită de depanare cu înregistrarea și redarea aplicației (depanarea recordului de reluare) ajută la găsirea rapidă a erorilor non-deterministe Codul.

Creșterea puterii mașinilor virtuale care pot fi create în stația de lucru VMware 7 - Acum, fiecare mașină virtuală cu un sistem de operare 32 sau pe 64 de biți poate conține până la 4 procesoare virtuale și 32 GB de memorie RAM. Masini-ul Masina Virtual ajută la criptarea imaginilor sistemului algoritm AES cu o lungime cheie de 256 de biți. Lista sistemelor de operare acceptate în versiune noua a depășit 200, din care primul suport a prezentat sisteme, cum ar fi Windows 7, Windows Server. 2008 R2, Ubuntu 9.04, precum și VMware vSphere 4 și VMware Esxi.

În plus, ar trebui să observați posibilitatea conectării mașinilor virtuale create utilizând tehnologia Mod Windows XP reprezentată în industria versiuni Windows. 7 Pentru a lansa aplicațiile Windows moștenite într-un mediu virtual izolat. De asemenea, a acceptat transferul tastele licențiate. Între platforme - acum dezvoltatorul poate folosi o cheie în două sisteme de operare: Windows și Linux.

Tehnologia a fost reciclarea substanțială etanșare virtuală - Soluțiile Thinprint sunt utilizate în stația de lucru VMware 7. Spre deosebire de versiunea anterioara VMware Workstation 7 implementează suport complet pentru arhitectura Alsa pentru munca completă cu sunet în sisteme Linux. Și abilitatea de a întrerupe lucrarea mașinii virtuale este să o punem pe pauză.

Cerințe de sistem

  • Gazdă și oaspeți
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Premium.
  • Windows 7 de afaceri
  • Windows 7 Intreprindere.
  • Windows 7 Ultimate.
  • Ubuntu 9.04.
  • Red Hat Enterprise Linux 5.3
  • Opensuse 11.x.
  • Mandriva 2009.
  • Suse Linux Enterprise 11.x
  • Windows 2008 SP2, R2
  • Windows Vista SP2.
  • Debian 5.
  • CentOS 5.3.
  • Oracle Enterprise Linux 5.3
Suport tehnic VMware vSphere - niveluri și politici.

Articol:

VMware astăzi este liderul necondiționat al pieței de virtualizare. Mulți utilizatori care își dobândesc produsele sunt interesați de asistența tehnică și problemele de abonament pentru actualizarea celor mai populare produse VMware VSphere, VMware View și VMware Site Recovery Manager (SRM).

În acest articol, vom încerca să explicăm toate punctele principale privind asistența și abonamentul la actualizări pentru produsele VMware (servicii de asistență și abonament, SNS).

1. Condiții de vânzare a serviciilor de asistență VMware.

VMware VSphere Produse (inclusiv VCenter), VMware View, VMware SRM fără suport și abonament nu sunt vândute. Asigurați-vă că dobândiți suport și abonamente la nivelul sau producția de bază cel puțin 1 an. Dar există 2 excepții:

  • VMWare VSphere Essentials Edition este vândută fără suport, dar cu un abonament obligatoriu la actualizări. Plata suportului are loc pentru incidente separate de acces la suportul tehnic VMware (pe bază incidentă).
  • Pentru unele produse este posibilă achiziționarea unui VMware SNS pentru o perioadă de 2 luni, dar numai în situații în care apare upgrade-ul componentelor infrastructurii virtuale. De exemplu, cumpărați o Fundație Vcenter ca parte a setului de accelerație avansată VMware VSphere și doriți să îl actualizați la standardul VCenter, crescând infrastructura ca parte a ediției avansate de VSphere.

Suportul și suportul VMware este cumpărat și licențiat că produsele sunt cumpărate și subscrise ca produse: Dacă ați cumpărat VMware vSphere pe 4 procesoare fizice ale serverelor VMware ESX și VMware Vcenter Control Server, apoi trebuie să achiziționați asistență și pentru 4 servere de virtualizare CPU și serverele Vcenter.

2. Limba de comunicare cu suport VMware.

Suportul VMware este furnizat numai în limba engleză prin telefon și e-mail. Fii gata pentru asta.

3. Tipuri de suport VMware.

Suportul principal pentru VMware VSphere și VMware View poate fi de două tipuri: de bază și de producție. Aceste două niveluri de SNS se disting prin timpul de răspuns la incident, în funcție de seriozitatea sa (a se vedea tabelul de la sfârșitul articolului). Suportul de bază funcționează în modul 12x5, produs - în modul 24x7 (acesta din urmă este recomandat pentru mediul de producție). Orice nivel de sprijin poate fi achiziționat pentru o perioadă de 1 până la 3 ani.

În plus, există următoarele tipuri de suport pentru VMware:

  • Suport critic de afaceri - pentru medii critice de fabricație în care este necesară o echipă de asistență tehnică evidențiată.
  • Suport pentru dezvoltatori - Ajutor cu dezvoltarea aplicațiilor Springsource, 12x5
  • Silver - suport prin Web pentru stația de lucru VMware, 12x5
  • Suport standard pentru desktop - Suport VMware Fusion pentru 10 sau mai multe licențe, 12x5
  • Per suport incident - incidente separate, sau seturile lor, 12x5
  • Servicii de abonament - actualizări majore și minore ale produselor VMware
  • Suport gratuit - suport gratuit prin web pentru stația de lucru VMware, VMware Fusion, VirtualCenter pentru serverul VMware
  • Evaluare - Lucrări independente cu resurse pentru versiuni de încercare Produse
  • BETA - numai părere De la produsele de testare a utilizatorilor
  • suport pentru evaluarea serverului TC - suport web pentru 60 de zile pentru primăvara de promovare pe VMware

4. Rolul specialiștilor implicați în procesul de lucru cu suport tehnic pentru VMware.

De către client:

  • Administrator de asistență (Administrator de asistență, SA) este o persoană care are dreptul de a trimite cereri de asistență tehnică la VMware. Numărul de administratori depinde de pachetul de suport achiziționat. Pentru suport gratuit (Potrivit unor produse) o astfel de persoană este una.
  • Administratorii de licențe VMware sunt primare și secundare (administratori de licențe primare și secundare, PLA și SLA). Aceștia sunt responsabili pentru gestionarea licențelor VMware în companie (SAM) și primirea actualizărilor componentelor produsului VMware.

De la VMware:

  • Echipa de asistență pentru licențiere (echipa de licențiere) - acești oameni sunt responsabili pentru problemele de licențiere și contractele de asistență tehnică.
  • Reprezentant al Departamentului de Serviciul Clienți (Reportiv de asistență pentru clienți, CSR) - o persoană care răspunde la un apel telefonic la suportul tehnic VMware, înregistrează aplicația dvs., îi atribuie numărul și menține un jurnal de apeluri client
  • Inginer de servicii de suport (inginer de suport tehnic, TSE) - Această persoană lucrează direct cu aplicațiile de asistență tehnică și decide probleme tehnice client

5. Procesul de contactare a suportului tehnic VMware.

Pentru a începe utilizarea serviciilor de asistență tehnică VMware:

  • luați un cont pe VMware.com
  • Înregistrați numărul de serie al produsului VMware pe care l-ați cumpărat
  • pregătiți datele necesare (numărul clientului de 10 cifre, descrierea configurației infrastructorilor virtuale, fișierelor jurnal, precum și colectați informații de diagnosticare despre produsul VMware)
  • contactați Suportul tehnic VMware și înregistrați un incident (solicitare de asistență) prin telefon sau online pe site-ul VMware

6. Trimiterea unei solicitări de asistență tehnică VMware prin intermediul site-ului VMware.com.

Pentru a începe cu asistența tehnică, utilizați recomandările descrise în pagina Online a solicitării de solicitare de solicitare a fișierului.

Întregul proces de suport tehnic pentru VMware este prezentat în videoclipul de mai jos:

7. Apel la serviciul de asistență tehnică VMware prin telefon.

Acest proces este descris în fișierul o solicitare de asistență prin telefon. Lista de număr gratuit (gratuit) este disponibilă pe numere de telefon PagePort. Pentru Rusia, acesta este un număr 810 800 24381044 .

Pentru a face apel prin telefon, veți avea nevoie de următoarele informații:

  • Numele și numele dvs. de familie
  • Numele companiei
  • Numarul tau de telefon
  • Numărul solicitării de asistență (dacă apelați deja într-un incident deschis)
  • Scurta descriere Probleme

De obicei, se răspunde la problema dvs. în zona de 30 de minute.

8. Urmăriți cererile deschise la suportul tehnic VMware.

Puteți vizualiza istoricul cererilor deschise către suportul tehnic VMware în portalul solicitărilor de asistență pentru vizualizare.

Acolo veți vedea toate evenimentele care au loc cu apelurile dvs.:

9. Politici de reacție de sprijin VMware pentru incidente.

VMware definește patru niveluri de critică incidentă:

Severitatea 1 (critică)

Există o mare probabilitate de pierdere completă sau parțială sau de denaturare a informațiilor importante.
. Situat o parte semnificativă a funcționalității serviciilor.
. A încălcat serios cursul proceselor de afaceri.

Severitatea 2 (Major)

Munca este posibilă cu unele limitări, deși performanța concepută pentru o lungă perioadă de timp poate scădea semnificativ.
. Există riscul nerespectării sarcinilor importante. Instalații corecte și parțiale afectate.
. Este posibil să funcționeze temporar în jurul problemei.

Severitatea 3 (minore)

A încălcat funcționarea unor componente, dar utilizarea aplicațiilor este posibilă.
. Puncte de control Aproape nu este în pericol.

Severitatea 4 (cosmetică)

Acest nivel implică probleme non-critice, inclusiv erorile din documentație.

Pe baza clasificării acestor incidente pe niveluri, VMware determină următoarele politici de reacție pentru ei:

Producția de severitate critică de bază Gratuit (gratuit) pe incidente standard de desktop
Argint
Critic.
(Severitatea 1)
30 de minute sau mai puțin; 24x7. 4 ore de lucru 8 ore de lucru 24 de ore VMware Esxi pentru incidente: 4 ore de lucru

Pentru toate celelalte produse: 24 de ore

4 ore de lucru
Major.
Severitatea 2)
4 ore de lucru 8 ore de lucru 12 ore de lucru 24 de ore 24 de ore 8 ore de lucru
Minor
(Severitatea 3)
8 ore de lucru 12 ore de lucru 12 ore de lucru 24 de ore 24 de ore 12 ore de lucru
Cosmetic.
(Severitatea 4)
12 ore de lucru 12 ore de lucru 12 ore de lucru 24 de ore 24 de ore 12 ore de lucru

Tabelul consolidat de oportunități pentru toate tipurile de suport tehnic este prezentat mai jos:

Oportunitate Producție De bază. Dezvoltator. Gratuit. Per incident Standard de desktop.
Ore de deschidere 24x7x365. 12 ore pe zi, Mon-Fri 12 ore pe zi, Mon-Fri 12 ore pe zi, Mon-Fri 12 ore pe zi, Mon-Fri 12 ore pe zi, Mon-Fri
Valabilitate 1,2 sau 3 ani 1,2 sau 3 ani 1 an Stație de lucru și fuziune 1.x & 2.x - 30 de zile;
Fusion 3.x - 18 luni
Disponibil pe tot parcursul anului după cumpărarea incidentelor 1,2 sau 3 ani
Actualizări de produs da da Nu da Nu este disponibil da
Actualizați produsele da da Nu Nu este disponibil Nu este disponibil da
Produsele VMware acceptate Toate produsele, cu excepția
VMware Fusion și Player
Toate produsele, cu excepția
VMware Fusion și Player
Springsource:
- Serverul SPRINGOURCE TC
- Produsele Server Springsource
- Springsource Enterprise
- hq ee hyperic
- proiecte Apache (Tomcat, Httpd, ActiveMQ etc.)
Numai stația de lucru VMware și fuziunea VMware Station, Fusion, Esxi,
VirtualCenter pentru serverul VMware (versiunea 1.4), Kit ACE Starter și Convertor Vcenter Standalone
Numai VMware Fusion
Mod de a contacta suportul Telefon / Web. Telefon / Web. Telefon / Web. Telefon / Web. Telefon / Web. Telefon / Web.
Metoda de susținere a răspunsului Telefon/
E-mail
Telefon/
E-mail
Telefon / Web. Numai e-mail Telefon/
E-mail
Telefon/
E-mail
Suport de la distanță da da da Nu este disponibil Nu este disponibil da
Accesul la site-ul VMware da da Nu este disponibil da da da
Acces la forumuri de discuții VMware și Baza de cunoștințe (Baza de cunoștințe) da da Nu este disponibil da da da
Numărul maxim de administratori de sprijin pentru un contract 6 4 1 Contract de nume Nu este disponibil Nu este disponibil 4
Numărul de apeluri posibile Nu este limitat Nu este limitat Nu este limitat Nu este limitat Pachete de 1, 3 sau 5 incidente Nu este limitat

Ce funcționează orele de lucru pentru suportul tehnic VMware? De data aceasta definită în tabelul de mai jos pe regiune:

Dacă aveți nevoie de sfaturi cu privire la achiziționarea sau extinderea serviciilor de suport tehnic și a serviciilor de abonament VMware, contactați

În 2018, au crescut un ritm mult mai rapid în dolari decât în \u200b\u200bmedie în lume, Tadviser a spus șeful companiei din Rusia și Cis Alexander Vasilenko. Dinamica în indicatorii absoluți, el a ales să nu dezvăluie, ci o înălțime caracterizată ca fiind "foarte agresivă".

Veniturile VMware Global din anul de raportare sa încheiat pentru companie la 1 februarie 2019 a fost de 8,97 miliarde de dolari, ceea ce reprezintă cu 14% mai mare decât valoarea limitărilor anuale. Ridicarea a contribuit la tranziția VMware la un model de afaceri cloud, în cadrul căruia vânzătorul atrage în mod activ partenerii.

Și în al doilea rând, există sentimentul că clienții au devenit mai confidențiali pentru a trata soluțiile de cloud extern, a declarat Alexander Vasilenko într-o conversație cu Tadviser. Dacă mai devreme au preferat să stocheze aproape totul pe propria lor infrastructură, acum sa schimbat.


Factorul psihologic a influențat acest lucru și factorul psihologic și financiar: clienții au văzut că, datorită utilizării infrastructurii cloud, este posibilă obținerea de beneficii economice într-o formă sau alta. Acest lucru este valabil mai ales în contextul incertitudinii economice, când clienții se tem să facă investiții mari mari - să investească în infrastructura fizică. Nori vă permit să distribuiți investiții în timp și să plătiți numai pentru cantitatea de resurse care au nevoie într-adevăr la un moment dat.

În același timp, momentele politice afectează componența principalilor jucători afectează piața rusă. De exemplu, Amazon nu are școală centrală în Rusia, motiv pentru care cota sa de piață servicii cloud Nu atât de mare ca în Europa de Vest.

În acest context, mai multe spații de la jucători locali, cum ar fi MTS, Dataline, Rostelecom, SberCloud și alții, notează Alexander Vasilenko. Mulți dintre ei înțeleg că, datorită situației politice din viitorul apropiat, jucătorii globali sunt puțin probabil să vină pe piața rusă și se dezvoltă activ. Acesta este susținut de platforma VMware

Una dintre tendințele din domeniul virtualizării în Rusia este tranziția de la virtualizarea de bază pentru a extinde spectrul de tehnologii care sunt implementate de clienți. De exemplu, Vasilenko a alocat o adaptare destul de rapidă a tehnologiilor de virtualizare a rețelei. La început au existat multe proiecte pilot, dar nu au existat unelte de masă, iar acum direcția NSX (platforma de virtualizare a rețelei) devine mainstream și în mare și în clienți mici. De asemenea, clienții sunt sisteme de hiper-convergente interesante, kubernets etc.

O altă tendință, spune Alexander Vasilenko, este o îngrijire de la virtualizarea componentelor, când indivizii au fost NSX, proiecte VSAN, virtualizare de bază etc. Acum există tot mai multe proiecte atunci când Fundația VMware Cloud este vândută ca bază pentru platforma clientului. În Europa și Statele Unite, o astfel de schimbare de paradigmă a avut loc acum 2-3 ani. Fundația VMware Cloud, din punctul de vedere al companiei, acesta este "sistemul de operare" pentru SDDC CDMS (Datacenter definit de software, centru de date definit de software).

În urma tendinței globale, o altă tendință poate fi numită diseminarea utilizării tehnologiei KUBERNETS în cadrul organizațiilor rusești - platforme open source pentru a gestiona aplicațiile containerului și componentele și stocarea rețelei asociate. În biroul rus, VMware spune că Kubernets este deja aproape peste tot. Din comunicarea cu clienții rezultă că cineva a desfășurat deja desfășurarea, cineva intenționează să se dezvolte în mod activ pe cineva. În același timp, Kubernets ia arme și structura de stat.

În luna octombrie, despre creșterea afacerilor în Rusia, în ciuda faptului că nu este cea mai simplă situație politică și economică, Tadviser a fost, de asemenea, spus într-o altă companie americană - Oracle. Ca și în cazul VMware, norii sunt pentru un Oracle un important șofer de creștere. Citeste mai mult.

Cererea de soluții de virtualizare în VMware este, de asemenea, sărbătorită în segmentul companiilor de telecomunicații. Un proiect mare pentru companie a fost un proiect de virtualizare servicii de rețea Pentru unul dintre cele mai mari operatorii rușia început în 2016.

Nevoia de modernizare VMware Notează, de asemenea, în sectorul public rus, deși aici procesul, în opinia sa, se mișcă puțin lent. Activitatea VMware din sectorul public în 2016 a fost cooperarea cu producătorul echipamentului de calcul "Vărsător", spune Jean-Pierre Broroul. A devenit partener OEM al VMware și furnizează virtualizarea în produsele sale.

Din punct de vedere al produsului, șoferul de vânzări din Rusia este o soluție pentru virtualizarea sistemelor de stocare VSAN, a adăugat Broroul.

Jean-Pierre Brorool notează că nivelul de vânzări din 2015, din care compania a crescut în Rusia sa reflectat la rata de creștere din 2016. În 2017, pentru a sprijini aceeași rată de creștere a echipei ruse, va fi dificilă, crede el.

2015: VMware așteaptă un mare "dezghețare" de proiecte din Rusia

Cu ceva timp în urmă, vânzările VMware din Rusia în dolari au scăzut semnificativ, dar acum situația este stabilizată, a spus Tadviser în octombrie 2015 V. V. VMware (Luigi Freguia). Potrivit lui, VMware este mulțumit de rezultatele actuale ale activităților diviziei rusești și ale dolarului, iar în moneda locală.

Luigi Fregua consideră că afacerile VMware din Rusia în criză sunt mai bune decât cele ale concurenților

Date specifice privind dinamica vânzărilor companiei din Rusia în 2014-2015 Fregua și divizia locală VMware Tadviser a refuzat. Vorbind anterior despre rezultatele intermediare Activitățile VMware, CEO-ul său Pet Gelsinger (Pat Gelsinger) a condus date că, în trimestrul III 2014, volumul ordinelor din Rusia a scăzut cu un an cu mai mult de 50% datorită frecării geopolitice. Mai târziu, după trimestrul II 2015, președintele și directorul de operare al VMware Karl Eschenbach (Carl Eschenbach) au remarcat că Rusia rămâne o regiune complexă din cauza situației economice.

Datorită devalorizării VMware Ruble în perioada 2014-2015. Confruntat cu proiecte de "îngheț" de la clienți din Rusia - sunt amânate sau suspendarea de ceva timp, au spus Tadviser, șeful diviziei ruse a companiei Alexander Vasilenko. În primul rând, clienții înghețe proiectele de investiții concepute pentru perspectiva pe termen lung și mijlocie și arată că ei ar putea să-și facă propriile, fără un furnizor IT. În același timp, în regiuni, proiectele "îngheț" mai dur decât în \u200b\u200bcentru, spune Vasilenko.

Alexander Vasilenko a oprit furnizarea de date despre dinamica vânzărilor VMware din Rusia, referindu-se la faptul că politica de dezvăluire a informațiilor în companie a devenit mai rigidă

El nu a putut să dea o evaluare a domeniului de aplicare a proiectelor "înghețate", dar a remarcat că, în trimestrul IV 2015, poate fi de așteptat o cerere mare de soluționare a soluțiilor de virtualizare în detrimentul unor astfel de proiecte.

"Proiectele noastre se îngheață, de obicei, în ultima vreme, deoarece este mai ușor să arătăm revenirea din proiect" în frunte ". Tatăm tipul de companii care chiar și în criză pot explica în mod rezonabil clienților nu numai la nivelul CIO, ci și directorul financiar și alții de ce trebuie să cumpărați produsele noastre ", spune șeful VMware în Rusia.

Alexander Vasilenko a mai spus că, ținând cont de situația economică complexă și creșterea prețurilor pentru produsele datorate creșterii dolarului VMware, sa dezvoltat la sfârșitul anului 2014 program special Pentru piața rusă, în care clienții își pot cumpăra produsele în condiții speciale și mai flexibile.

El a adăugat că tehnologiile VMware pot fi estimate la costul cumulat al proprietății și pot calcula cât de multe instrumente vor fi salvate prin virtualizare și, de obicei, acești parametri se suprapun la costurile care merg la achiziționarea acestor tehnologii, chiar ținând cont de rublele derulante Rata de schimb.

Potrivit observațiilor lui Vasilenko, pe fundalul unei situații economice complexe, ratele de virtualizare în Rusia au crescut: "În timpul crizei este mai ușor să convingăm conducerea companiei pe care trebuie să o schimbați ceva". Potrivit lui, în medie, pe piața rusă, nivelul de virtualizare a serverului a depășit 40% și abordează 50%. În companiile cu numărul de utilizatori IT mai mult de 1 mii. Acest indicator poate fi mai mare - până la 80%.

În contextul crizei, potrivit lui Vasilenko, de la clienți, a devenit mai multă atenție soluțiilor bazate pe CPO ca alternativă la produsele furnizor. În același timp, este consideră că aceasta este o iluzie absolută: în realitate, poate fi faptul că dezvoltarea suplimentară va costa mai mult decât cumpărarea de soluții de proprietate. În plus, sunt necesare experți pentru a susține soluțiile SPO. El a adăugat că, în multe cazuri, clienții utilizează în proiecte și spo-uri și tehnologia VMware.

2014: Creșterea cererii de virtualizare în regiuni

În 2014, a fost observată o creștere semnificativă a cererii de soluții de virtualizare în regiunile ruse, în legătură cu care în această perioadă ponderea afacerilor regionale în structura comună Veniturile companiei, a declarat pentru șeful Tadviser VMware office office Alexander Vasilenko. În februarie 2015.

Potrivit lui, dacă te uiți la primele 10 proiecte VMware în implementarea tehnologiilor de virtualizare pentru utilizatorii finali din Rusia pentru 2014, atunci trei dintre aceste proiecte se încadrează în regiuni, în urmă cu un an în urmă, toate cele zece proiecte au fost luate în considerare Moscova și St. -Terburg. În același timp, chiar și în Sf. Petersburg a reprezentat o mică parte din cota lor, îi spune lui Vasilenko. Cele mai mari proiecte regionale cu privire la rezultatele proiectelor din 2014 au avut loc în sectorul telecomunicațiilor și în sectorul bancar.

Alexander Vasilenko a declarat, de asemenea, Tadviser că, în 2014, a fost alocată o structură specială în cadrul reprezentantului rus al VMware, care este angajat în dezvoltarea regională, iar birourile virtuale au apărut în Novosibirsk, Yekaterinburg și St. Petersburg. Dacă dezvoltarea afacerilor anterioare în toate regiunile a fost efectuată de la Moscova, acum au apărut reprezentanți locali în aceste orașe.

În 2014, VMware are birouri virtuale în Novosibirsk, Yekaterinburg și St. Petersburg. Birourile fizice ale companiei rămân în continuare la Moscova, Kiev și Alma-Ata.

Mai devreme, în 2014, compania a declarat pentru Tadviser că cererea din regiuni crește atât pe soluții pentru virtualizarea de bază, server, cât și pe software pentru gestionarea și asigurarea siguranței noriilor privați, care este instalată pe partea de sus a platformei principale și pe Produse pentru virtualizarea locurilor de muncă.

Mai ales vizibil în companie numită o creștere a cererii de virtualizare în segmentul SMB. În ceea ce privește industriile în care se observă cea mai mare creștere a vânzărilor, inclusiv sucursalele financiare și de telecomunicații, precum și sectorul public.

Printre motivele creșterii cererii, potrivit reprezentanților companiei - un nivel ridicat de saturație a tehnologiilor din Moscova și Sankt Petersburg, acum "tragând" regiuni la nivelul acestor orașe.

În plus, un număr foarte mare de clienți din regiunile au folosit anterior licențe DEMO gratuite VMware care oferă funcționalități la un anumit nivel. Acum, când aveau nevoie de o funcționalitate mai completă, au început să dobândească decizii și au devenit vizibile în volumul vânzărilor de licențe.

2013: Ratele de creștere a vânzărilor VMware în Rusia se apropie de global

Conform rezultatelor anului 2013, VMware se așteaptă la creșterea veniturilor în Rusia la nivelul de 20-25%, a declarat șeful Reprezentantului Rusiei Alexander Vasilenko. În octombrie 2013, în conformitate cu rezultatele anului 2012, compania a vorbit despre creșterea cifrei de afaceri din regiune la 50%, iar în 2011, un indicator a fost exprimat de o creștere a aproximativ 100%.

În indicatorii absoluți, veniturile locale VMware nu dezvăluie. Cifra de afaceri globală a companiei în 2012 a fost de 4,61 miliarde de dolari, o creștere de 22%. În 2011, veniturile companiei au crescut cu 32%, iar la sfârșitul anului 2013 este de așteptat să crească cu 14-16%.

Reducerea ratei de creștere a vânzărilor în Rusia și abordarea acestora la Global Alexander Vasilenko se conectează cu doi factori principali: cu faptul că piața rusă este satisfăcută de instrumentele de virtualizare, precum și cu o decelerare puternică comună a pieței IT din Rusia.

În același timp, Rusia rămâne cea mai rapidă piață în creștere pentru VMware în regiunea EMEA (Europa, Orientul Mijlociu și Africa), observă el. Într-un exemplu al altei dintre cele mai rapide piețe din regiune, aceasta conduce la Turcia.

Sunt determinați indicatori ai activității globale ale companiei, inclusiv creșterea extinsă - accesul la noi piețe, notează director general VMware din Rusia. Când sunt finalizate, creșterea va deveni mai puțin, adaugă el.

Un copil mai devreme co-președinte al VMware pe probleme de exploatare Karl Eschenbach. (Carl Eschenbach) a declarat că în 2-3 ani el vede Rusia în primele trei în EMEA pentru veniturile VMware. Alexander Vasilenko crede că nu se va întâmpla în viitorul apropiat: "Dacă luați, de exemplu, țări precum Germania, Marea Britanie, Franța, atunci nici măcar nu ajungem la ei, de la ponderea în PIB în Rusia este semnificativ mai mică. "