Ako viete, technológia Touch ID a v "Starom" av novom iPhone zrejmé zjednodušuje proces sťahovania nových hračiek a aplikácií z App Store. Vlastne potrebujete len vybrať program a potom jednoducho pripojte prst do domáceho tlačidla vášho smartfónu Apple - tu, vlastne a celý proces.
Ale iPhone X Domov tlačidlo nie je, a prstom na to už nehodí. Áno, má FACE ID A krásna inštrukcia, ktorá podľa vývojárov by mala pomôcť užívateľovi prežiť túto "stratu". Ale ako sa zobrazí prax, pomáha nie každý a / alebo nie okamžite.
Ale, to by sa zdalo, skrútené pár hlavy, nastaviť tvárové ID a potom si stiahnite aplikáciu a použite Apple Pay, môžete dokonca s blokovanou obrazovkou a nie ďaleko do systému, stačí sa pozrieť na smartfón.
NIE! To je miesto, kde všetko nie je veľmi jednoduché.
Faktom je, že pre poistenie, to znamená, že užívateľ nekupuje a / alebo nekupoval nič zbytočné, tvorcovia Vymyslený mechanizmus "Dvojitým kliknutím". V origináli to znie ako Dvakrát kliknite na inštaláciu a Dvojité kliknutia platiť. Ani stlačenie, ale "dvakrát kliknete". A napriek tomu, že pre tento mechanizmus má tiež svoj vlastný druh ako mimoriadne jasná inštrukcia, nie všetci používatelia prvého času chápem, že to je pre "click" a čo s tým robiť.
Preto vysvetlite. Takže:
Čo je to "dvakrát kliknúť" na iPhone X
Znamená to, že ak v štádiu potvrdenia stiahnutia alebo nákupu pomocou ID Face ID, "Double Tlač" nefunguje, potom je to veľmi pravdepodobné, že nemusíte tam. Mnohí používatelia, ktorí sa zobrazujú na obrazovke iPhone X pozvanie na kliknutie dvakrát, okamžite začnite pochovať prst cez obrazovku (a niekto dokonca swips na nápis).
A v tomto konkrétnom prípade nie je potrebné dotknúť sa erane, nie prejdite, ale pritlačené, najviac prítomné a viac ako dvojité. Rovnako ako dvojitým kliknutím na počítačovú myš. A nemusíte nie je na obrazovke, ale na bočnom tlačidle , na ktorom skutočne označuje textový tip.
Tu na ňom a musíte kliknúť dvakrát. A potom sa pozrite na váš iPhone X, a až po tom, čo sa vám to povie, vám umožní prevziať aplikáciu alebo zaplatiť za nákup. Tu je takéto zameranie.
A ako bonus - o ...
Čo robiť, ak "dvojité kliknutie" z iPhone X naozaj nefunguje (áno, stane sa):
- môže to byť závada samostatnej aplikácie, potom A potom znova otvorte;
- môže to byť ios glitch, potom potrebujete reload iPhone X. (možno dokonca vykonať nútené reštartovanie);
- systém nefunguje, ak nie je Smartphone pripojený k internetu, preto je potrebné skontrolovať, či letový režim nie je povolený, alebo stav pripojenia k sieti vášho mobilného operátora alebo najbližšej siete WiFi;
- ak aplikácia App Store neotvorí, potom musíte ísť do časti " Obmedzenia"A skontrolujte, či nemáte možnosť" Inštalácia softvéru » ( );
- ak iPhone X hovorí, že vstavané nákupy sú zakázané, potom aj Tapa "Nastavenia" → "Základné" → "Obmedzenia" a zistite, či je táto možnosť povolená Vstavané nákupy «;
- ak Apple Pay nefunguje, Tadam a skontrolujte, či je táto funkcia zahrnutá pre službu Apple Pay. ;
- ak na obrazovke nie je žiadny nápis, ktorý označuje, kam stlačte dvakrát, nevidíte, potom tapamp "Nastavenia" → "FACE ID a Kód pre heslo" a skontrolujte, či je táto funkcia zahrnutá "ITunes Store a App Store" ;
- ak máte podozrenie, že ID tváre nie je úplne správne, potom v tomto príspevku - podrobne o
10.08.2017
Spoločná úloha vlastníkov spoločnosti Apple je často chyba pri pripájaní k servisným sekciám, či už IT App Store, iTunes Store alebo Ibook Store.
Zobrazené správy sa môžu meniť, ale spravidla príčiny všetkých týchto chýb sú podobné. Príklady správ:
- "Pripojenie k iTunes Store"
- "Nie je možné pripojiť sa k obchodu iTunes. Vyskytla sa neznáma chyba "
- "Nepodarilo sa vykonať požiadavku iTunes Store. Sklad iTunes je dočasne nedostupný. Opakovaný pokus neskôr. "
- "ITunes sa nepodarilo pripojiť k iTunes Store. Uistite sa, že vaše sieťové pripojenie je aktívne a skúste to znova. "
- "Nepodarilo sa vykonať požiadavku iTunes Store. Nepodarilo sa nainštalovať toto sieťové pripojenie. Vo obchode iTunes sa vyskytla chyba. Opakovaný pokus neskôr. "
Spoločné riešenia
V prvom rade, bez ohľadu na problémové zariadenie, je potrebné vykonať nasledujúce položky.
Metóda 1: Skontrolujte pripojenie na internet
Najčastejšou príčinou je nedostatok spojenia medzi zariadením a servermi Apple. Najprv sa uistite, že zariadenie je pripojené k internetu.
Otvorte akúkoľvek webovú stránku v prehliadači. Ak nie je spojenie, v prípade pripojenia na internet cez Wi-Fi, reštartujte smerovacie zariadenie (smerovač, prepínač atď.). Skontrolujte ho s nastaveniami: Na smerovači by nemali blokovať prístup k serverom a portom Apple. Ak používate verejnú sieť (na verejných miestach, vzdelávacích inštitúciách, kanceláriách atď.) A nemajú prístup k nastaveniu smerovača, obráťte sa na správcu siete. Ak sú nastavenia v poriadku, a internetové pripojenie je stále neprítomné, obráťte sa na svojho poskytovateľa.
Metóda 2: Overenie služieb spoločnosti Apple
Niekedy je chyba pripojenia spôsobená problémom, ktorý nie je na vašej strane, ale na strane Apple. Na vylúčenie tejto možnosti skontrolujte stav služieb spoločnosti vo vašej krajine podľa odkazu.
Metóda 3: Kontrola nastavených dátumov a času
Nesprávny dátum a čas na zariadení môže spôsobiť veľký počet chýb, ktoré sú obzvlášť spojené s pripojením k vzdialenému serverom. Musíte sa uistiť, že tieto parametre sú lojalita pre vaše časové pásmo.
Metóda 4: Zohľadnenie
Niekedy vyriešiť problém s prístupom k službám spoločnosti Apple, stačí ľahko ísť von a prihlásiť sa na váš účet.
Ak sa po ukončení účtu ukázalo, že si nemôžete zapamätať heslo, použite službu obnovy kliknutím na príslušný text.
Ďalšie riešenia
Ak všetky vyššie uvedené akcie nemali účinok, postupujte podľa nasledujúcich dodatočných pokynov (na základe typu vášho zariadenia).
Mobilné zariadenia (iPhone / iPad / iPod)
V prípade použitia bunkového na prístup k internetu musíte skontrolovať nasledovné:
Stojí tiež za zmienku, že pri použití bunkovej komunikácie sú možné problémy s nakladacími ťažkými predmetmi. Na tento účel je lepšie použiť Wi-Fi pripojenie.
Počítač (Mac)
Skontrolujte nastavenia štandardného firewallu. Aj keď je štandardne nakonfigurovaný, aby automaticky preskočil všetky aplikácie z Apple, existujú prípady náhodných alebo vedomých zmien parametrov. Pomoc Vyriešiť tento problém môže resetovať vyrovnávaciu pamäť schválených certifikátov.
Počítač (Windows)
Po prvé, uistite sa, či sú na počítači prítomné programy tretích strán, riadiť sieťovú prevádzku (firewally, antivírusy atď.). Spolu so štandardným agentom Môže blokovať pripojenia k serverom Apple. Vypnite všetky sieťové pripojenia softvéru (a tiež vypnite pripojenie proxy, ak sa používa) a skontrolujte, či bol problém vyriešený. V prípade pozitívnej reakcie je potrebné vykonať zmeny v konfigurácii týchto programov pridaním povolenia na pripojenie k službám App Store, iTunes atď. Alebo ich nechajte vypnúť.
Ak všetky manipulácie uvedené v tomto návode nepomohli vyriešiť váš problém s prístupom do obchodu s iTunes / app, musíte kontaktovať oficiálne
Nedávno mnohí používatelia mohli označiť problémy s prácou App Store a niektorými inými službami Apple. Bolo to stále nepochopiteľné tomu, čo by mohli byť spojené s, ale včera bola situácia objasnená v samotnej spoločnosti (čo je zriedkavé, pretože Apple zvyčajne niečo zriedkavo pripomína). Ako uviedol Reuters News Agency, prvý hromadný útok bol vykonaný na Application Store.
Všetko to začalo s Čínou
Číňania majú dostatok ťažkých vzťahov s významnými technologickými spoločnosťami (ešte viac Američanov), takže často používajú riešenia tretích strán. V tomto prípade bol pohľad na: Rýchlosť programu z Apple serverov pre čínskych vývojárov ponecháva veľa, aby ste boli žiadaní, takže sa rozhodli stiahnuť z iných zdrojov.
Ďalej zaujímavejšie. Vývojári prevzali XCODE zo zdieľania súborov, ale iba bol infikovaný vírusom, s ktorým by aplikácie mohli zhromažďovať údaje o používateľoch. Inými slovami, akýkoľvek program vytvorený "neoficiálnym" Xcode poslal všetky potrebné informácie o vlastníkovi iPhone alebo iPad hackermi.
Nie sú obmedzené na vírusové schopnosti - v skutočnosti môže naskenovať schránku, nezávisle otvorené odkazy na zariadení a tak ďalej.
Apple robí chybu
Ako moderátori vynechali škodlivé aplikácie? Zdá sa, že jednoducho si nevšimli skrytý kód v programoch, čo viedlo k ... Áno, všetky aplikácie narazili na App Store.
Apple však rýchlo odhalil problémy a vymazal všetky aplikácie z ich obchodu, ktoré boli vytvorené pomocou falošného xcode. TRUE, počet obetí z vírusu tak ďaleko zostáva neznáma.
Ale je to dôvod?
Odborníci sa domnievajú, že je s infekciou App Store, ktoré nedokázali ukladať aplikácie, ktoré boli pozorované počas druhej polovice minulého týždňa. To je len hlavný tok sťažností, ktoré nie sú z USA alebo v Európe, ale z Ruska, kde používatelia nemohli uviesť žiadosť alebo.
Z nejakého dôvodu veľmi rýchlo prihlásil tému s prevodom údajov ruských užívateľov Apple na dátové centrá vyslané na území Ruskej federácie. Tento proces však nie je taký jednoduchý, pretože sa zdá na prvý pohľad, a stráviť to bez zlyhaní v systéme je takmer nemožné (čo povedať, Apple zatvorí váš obchod len na pridanie nových zariadení).
Vzhľadom k tomu, Apple je v blízkej budúcnosti povinný v blízkej budúcnosti, špecialisti spoločnosti môžu tiež urobiť prevod informácií do Ruska. A je to práve skutočná príčina porúch v práci App Store na území našej krajiny. V Apple, bohužiaľ, sa na túto príležitosť nevzťahujú. Hoci by bolo potrebné.
Zdá sa, že dnes majú niektorí zamestnanci spoločnosti Apple veľmi ťažký deň. Pred niekoľkými hodinami, užívatelia začali oslavovať globálne problémy v práci rôznych služieb Apple. V súčasnosti označená nestabilná práca itunes obchod., Obchod s aplikaciami. a MAC App Store., ako aj kompletná neoprávnenosť iTunes connect..
V kontakte s
Rozsah problémov je najrozmanitejšia. Už väčšia časť, užívatelia nemôžu ísť na služby pod vlastným. Vývojári čelia rovnaký problém, keď sa pokúšajú zadať svoj účet v iTunes connect.. Aplikačné obchody pracujú s prerušením. MAC App Store môže vydať chybu pri inštalácii a hľadaní jednotlivých aplikácií a v Obchod s aplikaciami. V súčasnosti sťahovanie aplikácií nefunguje.
Posudzovanie správami a požiadavkami používateľov, problémy s službami Apple sú pozorované v nasledujúcich krajinách: v Austrálii, Brazílii, Poľsku, Srbsku, Cypre, Kanade, Švajčiarsku, Španielsku, Bolívii, Indie, Taliansku, Egypte, Dánsku, Japonsku, USA a Spojené kráľovstvo. Užívateľom z krajín CIS, vrátane Ukrajiny, Bieloruska a Ruska, sa tiež stretli s vyššie uvedenými problémami.
Nahlásiť problém samotného Apple nie je vždy vždy možné. V našom prípade, keď sa pokúsite umiestniť žiadosť o podporu podpornej služby, bola získaná chyba s návrhom na opakovanie pokusu o neskoršie. Apple ešte na tento problém ešte nereagoval, ale očakávať jej riešenia v blízkej budúcnosti.
Informácie uverejnené na stránke stavu systému potvrdzujú dostupnosť problému pre všetkých používateľov:
Bez ohľadu na to, či používate zariadenie IOS, MAC alebo Windows, aby ste sa pripojili k jednému z Apple digitálnych obsahových uložení, môžete naštartovať chyby "Nie je možné pripojiť sa k obchodu s iTunesom" alebo "Nie je možné pripojiť sa k App Store". Môže sa to stať v ktoromkoľvek, dokonca aj najviac nepohodlného momentu, keď sa pokúšate používať App Store, Store Ibooks a dokonca aj iTunes.
Sa nemôže pripojiť k iTunes alebo App Store na iOS: Čo robiť
Ak máte akékoľvek problémy s pripojením k App Store, alebo ktorýkoľvek z Apple v iných obchodoch s digitálnym obsahom prostredníctvom niektorého z vašich zariadení IOS, či už iPhone, iPod alebo iPad. Možno veľa dôvodov, prečo sa to stane. Niekedy môže byť problémy s bezdrôtovou sieťou, odpojeným internetovým káblom, alebo sa to stane, pretože ovládače nie sú aktualizované. Môžete sledovať ďalšie kroky, ktoré pomôžu vyriešiť tieto problémy.
Skontrolujte nastavenia dátumu a času
Ak sú dátum a čas na zariadení zakázané, ukladá sa ukladá digitálny obsah Apple. Ak chcete skontrolovať dátumy a nastavenia času, musíte vykonať nasledovné:
Uistite sa, že systém máte aktuálnu verziu iOS
Ďalšia vec, ktorú môžete skontrolovať, je uistiť sa, že vaša verzia IOS je aktualizovaná. Ak to chcete urobiť, skontrolujte dostupnosť aktualizácií, môžete sa vykonať podľa nasledujúcich pokynov.
Uistite sa, že máte dobré spojenie na prenos
Ak používate Wi-Fi, uistite sa, že ste pripojení k správnej sieti Wi-Fi tým, že budete "Nastavenia", a otvoriť "Wi-Fi" položku a či máte silný signál.
Skontrolujte nastavenia pripojenia Wi-Fi Ak používate bunkové pripojenie, skontrolujte, či máte v ponuke Nastavenia nakonfigurované bunkové sieťové dáta\u003e Cellular, a uistite sa, že váš signál je dostatočne silný pre slušné pripojenie k sieti. Ak je to možné, musíte použiť LTE, pretože zvyčajne má lepšiu rýchlosť prenosu dát.
Zapnite použitie bunkového Vypnite aktívne VPN.
Ak používate VPN, ktorý môže zablokovať prevádzku Apple Digital Content Repository, potom by ste mali okamžite vypnúť VPN z "Nastavenia"\u003e "VPN", aby ste zistili, či sa môžete pripojiť alebo nie. Ak všetko funguje po odpojení vášho VPN, znamená to, že VPN bol váš problém po celú dobu.
Vypnite VPN. V iných zariadeniach v tej istej sieti rovnaký problém?
Môžete skontrolovať, či je problém spojený s iba so zariadením alebo problémom s servermi Apple, kontrola iného zariadenia IOS alebo iného počítača MAC alebo PC, aby ste zabezpečili, že tieto počítače majú tiež akékoľvek problémy s pripojením. Ak je problém prítomný na všetkých zariadeniach, s najväčšou pravdepodobnosťou faktom je, že Apple servery sú v prevádzke, a mali by ste to skúsiť znova neskôr.
Uistite sa, že s routerom nie sú žiadne problémy.
Nikdy by ste nemali vylúčiť, že problémy s bezdrôtovým smerovačom môžu vzniknúť problémy. Ak vidíte nekonečné chybové hlásenia, môžete sa tiež pokúsiť obnoviť smerovač, a tak obnoviť internetové pripojenie, a to môže problém vyriešiť.
Žiadne spojenie s iTunes alebo App Store na Mac
Rovnako ako na zariadeniach IOS, pri použití MAC App Store, obchody Ibooks Store alebo ITUNES môže byť podobné problémy s pripojením. Tu je niekoľko krokov, ktoré môžete mať na odstránenie problémov s pripojením na vašom počítači Mac.
Uistite sa, že váš softvér je aktualizovaný
Operačný systém Apple OS X používa dve kľúčové aplikácie pre pripojenie k sieti, menovite online obchody digitálneho obsahu - Safari a iTunes. Ak používate zastaranú verziu týchto softvérových produktov, Apple ich môže zablokovať, aby sa pripojili k repozitom digitálneho obsahu, pokiaľ ide o bezpečnosť.
Môžete sa uistiť, že obaja sú aktualizované spustením App App Store MAC a otvorením karty Aktualizácia a potom, ak je to potrebné, nainštalujte aktualizácie.
Prejdite na kartu "Aktualizácie" Uistite sa, že vaša firewall neblokuje digitálne obchody Apple
Používatelia Mac majú prístup k nastaveniam brány firewall, ale len pre prichádzajúce pripojenia. Softvér Firewall tretej strany, ako napríklad LittlesNitch, umožní blokovanie odchádzajúcich zlúčenín. Uistite sa, že prichádzajúce a odchádzajúce pripojenia vám umožňujú používať MAC App Store, Ibooks a iTunes.
Ak chcete skontrolovať prichádzajúce pripojenia operačného systému OS X Firewall, môžete spustiť aplikáciu System Predvoľby z menu v paneli s ponukami a potom kliknite na panel "Security & Privacy" a otvorte kartu Firewall. Tu môžete odomknúť nastavenia firewallu a kliknutím na tlačidlo Možnosti brány firewall nakonfigurujte povolené a zakázané parametre.
Odomknúť nastavenia brány firewall Uistite sa, že VPN neblokuje prístup
Rovnako ako v iOS, môžete skontrolovať, či je MAC pripojený k VPN, ktorý môže obmedziť prístup. Prístup k softvéru VPN sa spravidla uskutočňuje z panela s ponukami, keď sa používa.
Kontrola, či je MAC pripojený k VPN Reset Router alebo modem
Keďže počítače Mac môžu používať bezdrôtové alebo káblové pripojenie k internetu, môžete sa pokúsiť obnoviť bezdrôtové alebo káblové nastavenia smerovača, môže problém vyriešiť.
Niekedy môže byť príčina chýb pripojenia do obchodu iTunes a App Store, problémy s routerom.
Skontrolujte stav Apple Server
Ak chcete zistiť, či je problém s Apple servers, a nie s Mac, navštívte webovú stránku stavu systému, a ona vás bude varovať o akýchkoľvek zlyhaniach v systémoch Apple. Ak sú všetky položky označené zelenou, potom problém je s najväčšou pravdepodobnosťou spojený s počítačom, a nie so servermi.
Nepodarilo sa pripojiť k iTunes alebo App Store v systéme Windows
Ak máte akékoľvek problémy s pripojením k uloženiu iTunes na vašom PC so systémom Windows OS, môžete vykonávať niektoré z nasledujúcich krokov a dúfam, že váš problém vyrieši:
Uistite sa, že iTunes aktualizované
Ako Apple celkom striktne monitoruje aktualizáciu včasného softvéru, problém môže byť spojený s nepodporovanou verziou iTunes. Uistite sa, že je na vašom počítači nainštalovaná najnovšia verzia iTunes.
Skontrolujte nastavenia siete
Vaše sieťové pripojenie môže byť nemožnosť pripojenia. Snažte sa uistiť, že ste pripojení k správnej sieti Wi-Fi, alebo skontrolujte, či váš smerovač funguje. Ak je to potrebné, môžete smerovač resetovať.
Uistite sa, že Proxy alebo VPN vás nevytvára problémy
Ako už bolo uvedené vyššie v krokoch riešenia problémov, iOS a Mac, VPN servery a servery proxy môžu spôsobiť problémy s pripojením k určitým serverom. Skúste ich vypnúť a pokúsiť sa pripojiť k obchodu iTunes.
Skontrolujte antivírusový softvér
Niektorý antivírusový softvér môže označiť iTunes ako nebezpečný program tretej strany, a môže blokovať svoje práva na prístup k internetu. Keďže antivírusový softvér je obvyklým fenoménom v systéme Windows, je to skvelé miesto na kontrolu.
Skontrolujte stav Apple Server
Rovnako ako používatelia systému Mac, používatelia systému Windows môžu navštíviť webovú stránku stavu servera Apple Server, aby ste zistili, či je niektorá z jej služieb vypnutá počas pokusu o pripojenie.
Chyby pripojenia na iTunes a App Store sa môžu vyskytnúť vo väčšine nepríjemnej momentom, keď sa pokúšate prevziať novú hru alebo aktualizovať aplikáciu, vždy prináša bolesť a trápenie. Našťastie tento problém je dosť vyriešený, existuje mnoho spôsobov, ako nájsť príčinu jeho výskytu a účinne eliminovať.
