Napriek obrovskej popularite nie je Skype tiež zbavený nedostatkov a nedostatkov. Je to spôsobené tým, že po zakúpení aplikácie spoločnosťou Microsoft bol Messenger čo najviac integrovaný služby systému Windows. Akonáhle spustením aplikácie uvidíte, že hlavná stránka Skype nie je k dispozícii. Čo robiť a ako opraviť, je uvedený nižšie.

Príčiny výskytu

Na prvý pohľad sa môže zdať, že na počítači nie je pripojenia k internetu. Ale v skutočnosti to nie je. Ukazuje sa, že Skype je úzko spojený s plným prehliadačom. Z toho vyplýva, že niektoré nastavenia v Internet Explorer. Priamo ovplyvniť výkon posla.

S ohľadom na skutočnosť, že pri rozbalení rôznych programov, výrobcovia nám ukladajú na vytvorenie rôznych status tyčí a ďalšie doplnky do internetového prehliadača, čudnú neoprávnené zmeny parametrov (najmä ak nepoužívate program Internet Explorer v predvolenom nastavení).

Riešenie problému

Našťastie opraví túto chybu nebude ťažké. S pomocou nášho pokynov môže aj dieťa opraviť Skype.

Takže, postupujte takto:

Pozor! V Internet Explorer 11 táto funkcia neprítomný. V tejto verzii musíte prejsť na "Service" - "Okrem toho" a kliknite na tlačidlo "Reset".

Teraz spustite Skype a skontrolujte výkon hlavného okna. Ak problém nezmizol, urobte niektoré ďalšie akcie:

V 90% prípadov, Skype začne pracovať, bez toho, aby spôsobili akékoľvek sťažnosti. Ale ak táto metóda nepriniesla správny výsledok - po odstránení preinštalujte aplikáciu pomocou čističa registrov. Ak to chcete urobiť, stiahnite si ccleaner s

• 
  


• Prečo ten druhý verzia Skype Pre Android (6.0+) núdzové núdzové dokončuje prácu pri sledovaní webových stránok v Chromium?
  Komponent chrómu v Android System WebView je s najväčšou pravdepodobnosťou zastaraný. .

• Prečo okamžité správy náhle prestali ísť?
  Uistite sa, že máte internetové pripojenie. Ak máte internetové pripojenie, reštartujte aplikáciu.


• Prečo nevidím staršie správy v skupinovom chate s históriou chatu?
  


• Kde nájsť môj identifikátor v Skype?
  Otvorené Môj profil a prejdite nadol do bodu Skype.

• Problémy spojené s poskytovaním zdieľanej komunikácie so súborom alebo fotografiou v Skype pre Linux.
  Ak nemôžete zdieľať konkrétny súbor alebo fotografie v chate Skype, je možné, že názov súboru je špeciálnym znakom. Skúste premenovať súbor alebo fotografiu, ak chcete odstrániť špeciálny symbol a zdieľajte ho znova.


• Keď sa pokúsite zmeniť rozloženie klávesnice pomocou klávesovej kombinácie v Linuxe, otvorí sa "súbor" Skype súbor.
  Túto skratku tlačidiel môžete zmeniť na inú klávesovú skratku v Linuxe.


• Problémy vyplývajúce z vyhľadávania konkrétneho textu v konverzácii Skype
  Pri vyhľadávaní niekedy budete musieť kliknúť na výsledok vyhľadávania dvakrát tak, aby sa zaostrenie presunul na zistenú správu.


• Pri volaní a používaní vytáčania pre výber zvukové signály Pre zmyslové vstupy nebudú fungovať, ak sú počas hovoru zahrnuté titulky.
  Ak chcete tento problém vyriešiť, jednoducho vypnite titulky:\u003e Vybrať Parametre>avatar\u003e S. titulkya potom odpojte parameter Zobrazte titulky pre všetky hlasové a videohovory..

  Poznámka. Ak nemôžete zobraziť titulky pre všetky hlasové a videohovory, ale zapnuté titulky pre samostatný hovor, potom, keď začnete nový hovor so svojím účastníkom, rozhodnete sa tento problém.



• Niektorí používatelia, ktorí používajú Skype pre webové stránky v hranici, sa môžu stretnúť s skutočnosťou, že po odoslaní správy nebol vymazaný.
  Pracujeme na riešení tohto problému, aby sme ju čoskoro eliminovali.
• Jazyky s písmenom vpravo doľava
  Existuje dobre známy problém podporných jazykov s písmenom vpravo doľava v Skype (verzia 8) pre pracovníka drevené stoly A Skype pre internet. Užívatelia používajúci jazyky s výdavkovými vľavo, ponúkame najnovšiu verziu Skype pre Windows 10 (verzia 14), ktorá plne podporuje tieto jazyky.


• Skype nie je zobrazený ako jedna z možností, keď sa pokúšate umožniť použitie fotoaparátu a mikrofónu v parametroch MACOS Mojave .
  Ak chcete problém vyriešiť, vykonajte tieto dva príkazy:
  • tcCutil Reset Mikrofón Com.Skype.skype
  • tccutil reset kamera com.skype.skype


• Keď ukončíte Skype pre Linux, aplikácia zabudne na moje poverenia, hoci tento parameter je zakázaný.
  Tento problém môžete odstrániť nastavením balíka Keyring GNOME pomocou paketu manažéra v distribúcii Linuxu.
• Funkcia upevnenia v Skype pre Linux sa nespustí automaticky správne..
  Pracujeme na riešení tohto problému, aby sme ju čoskoro eliminovali.


• Pri zobrazení obrazovky v Skype pre Linux sa nezobrazí okraj červenej obrazovky.
  Červená hraničná zobrazená zobrazená obrazovka, Skype pre Linux sa teraz nezobrazí.
• Používatelia Linuxu s Wayland Graphics Server nie je možné zobraziť jeho obrazovku.
  Distribúcia Linuxu s Wayland Graphics Server (napríklad Ubuntu 17.10) Nepodporujte demonštráciu obrazovky. Môžete použiť ako riešenie riešenia riešenia operačný systém Na XOG namiesto Wayland.

Ako s inými počítačový programPri práci s Skype môžu užívatelia vyskytnúť rôzne problémy spojené s vnútornými problémami Skype a vonkajších negatívnych faktorov. Jedným z takýchto problémov je neprístupnosť hlavnej stránky v najobľúbenejšej aplikácii pre komunikáciu. Pozrime sa, čo robiť, ak je hlavná stránka skype Nedostupné.

Najčastejším dôvodom na nedostupnosť hlavnej stránky v Skype je nedostatok pripojenia na internet. Preto sa v prvom rade musíte skontrolovať, či váš modem funguje, alebo iné prostriedky pripojenie k World Wide Web. Aj keď nie je modem vypnutý, pokúste sa otvoriť akúkoľvek webovú stránku v prehliadači, ak je tiež nedostupná, potom to znamená, že problém spočíva v neprítomnosti pripojenia na internet.

V tomto prípade je potrebné identifikovať konkrétny dôvod nedostatku komunikácie, a už na základe toho, naplánovať svoje činy. Internet môže chýbať v nasledujúcich najčastejších dôvodoch:

• hardvérové \u200b\u200bčlenenie (modem, smerovač, karta LAN, atď.);
• nesprávne nastavenie siete v systéme Windows;
• vírusová infekcia;
• problémy na strane poskytovateľa.

V prvom prípade by ste sa mali, samozrejme, nie profesionálnym majstrom, by mal byť pripisovaný chybnému uzlu v servisné stredisko. V prípade nesprávneho nastavenia windows NetworksPodľa odporúčaní Poskytovateľa je povinný vykonať konfiguráciu. Ak to nemôžete urobiť sami, kontaktujte špecialistu. V prípade vírusovej infekcie systému je potrebné skenovať počítač s antivírusovým nástrojom.

Tiež zo siete, ktorú vám môže poskytnúť poskytovateľ. Táto situácia môže byť príčinou technické problémy. V tomto prípade zostáva len čakať, kým sa operátor nerozhodne. Odpojenie z komunikácie môže byť tiež spôsobené neplatie za komunikačné služby. Nebudete pripojení na internet, kým nezaplatíte stanovenú sumu. V každom prípade, aby ste objasnili príčiny nedostatku komunikácie, musíte kontaktovať operátora poskytujúce komunikačné služby.

Zmena stavu v Skype

Po prvé, skontrolujte, aký je váš stav v Skype. Je možné zobraziť v ľavom hornom rohu okna, v blízkosti vášho mena a Avatar. Faktom je, že niekedy problémy s dostupnosťou hlavnej stránky sú, keď je užívateľ nastavený "nie online". V tomto prípade kliknite na ikonu Stav, vo forme zeleného hrnčeka a zmeňte ho na stav "v sieti".

Nastavenia Internet Explorer

Nie každý užívateľ vie, že Skype funguje pomocou programu Internet Explorer Browser Engine. Preto nesprávne nastavenia tohto webového prehliadača môžu viesť k nedostupnosti hlavnej stránky v programe Skype.

Predtým začnite pracovať s nastaveniami IE, úplne zatvorte aplikáciu Skype. Potom spustite prehliadač IE. Potom otvorte ponuku Sekcia "Súbor". Skontrolujeme, či ste nestranili pred položkou "Pracujte autonómne", to znamená, že autonómny režim nebol zapnutý. Ak je to stále, potom sa musíte zaškrtnúť.

Ak s autonómny režim Všetko je v poriadku, potom dôvod problému v druhom. I Kliknutím na znamenie zariadenia v pravom hornom rohu prehliadača a vyberte položku "Observer Properties".

V okne Observera Vlastnosti, ktoré sa otvorí, prejdite na kartu "Rozšírená" a klikneme na tlačidlo "Reset".

V novom okne nastavte začiarknutie oproti hodnote "Delete osobné nastavenia"A potvrďte svoju túžbu obnoviť prehliadač kliknutím na tlačidlo" Reset ".

Nastavenia prehliadača klesnú na skutočnosť, že boli nainštalované v predvolenom nastavení, ktoré môžu prispieť k obnoveniu položky hlavnej stránky v Skype. Treba poznamenať, že zároveň stratíte všetky nastavenia, ktoré vystavujú po inštalácii, tj. Ale súčasne, teraz máme dosť niekoľko používateľov používať tento prehliadač, takže, s najväčšou pravdepodobnosťou, reset nebude negatívne ovplyvniť nič.

Ako vidíte, Dôvody neprístupnosti hlavnej stránky v Skype môžu byť úplne iné, a majú tiež riešenia, resp. Hlavný tip: Nechcem ponáhľať odstrániť niečo naraz, a použiť najjednoduchšie riešenia, napríklad zmeniť stav. A už, ak sú tieto jednoduché riešenia nepomôžete, potom ich postupne komplikovať: nula nastavenia internetu Explorer, odstrániť súbor zdieľaných.xml, preinštalovať Skype atď. Ale v niektorých prípadoch problém vyriešiť hlavná stránka Dokonca jednoduchý reštartujte Skype.

Nižšie nájdete zoznam chýb (časom sa zoznam bude dopĺňať):

Registračné údaje nie sú rozpoznané

Najbežnejšou chybou je, keď sa používateľ pokúša vstúpiť do Skype a dostane chybu:

Prepáčte, že zadané údaje o registrácii nie sú rozpoznané. Pozrite sa na svoj prihlásenie Skype. A heslo a skúste to znova.

Ak sa chcete zbaviť tejto chyby, musíte začať. Ak ešte nie je chyba nesúvisí s autorizačnými údajmi a na oficiálnej internetovej stránke, autorizácia bola úspešná na oficiálnej webovej stránke, a v programe je s najväčšou pravdepodobnosťou chyba Skype a bude musieť ju odstrániť pomocou nasledujúcich pokynov:

Kombinácia prihlásenia a hesla sa nenašla

Pri pokuse o prihlásenie do Skype, užívateľ dostane chybu:

Takáto kombinácia prihlásenia a hesla sa nenašla. Skontrolujte údaje a skúste to znova.

Táto chyba presne zodpovedá predchádzajúcej chybe - preto na vyriešenie tohto problému postupujte podľa vyššie uvedených pokynov. Spravidla namiesto vyššie uvedeného, táto chyba Zobrazí sa, keď sa používajú staršie verzie Skype.

Mnoho neúspešných pokusov o pripojenie

Ak zadáte príliš často nesprávne používateľské meno alebo heslo, zobrazí sa nasledujúca chyba:

Príliš veľa neúspešných pokusov o pripojenie, počkajte 1 minútu a skúste to znova.

Jedným alebo iným, musíte trochu čakať. Medzitým potrebujete.

Internet je unavený a zaspal

Keď sa Skype nemôže pripojiť k serveru, vráti mernú chybu:

Internet, ako človek, môže unavený a zaspať. Počkajte, kým sa nevráti, a skúste inokedy.

V takýchto prípadoch, s najväčšou pravdepodobnosťou počítač nie je pripojený k sieti alebo brány brány firewall Skype a neumožňuje ho pripojiť k serveru. Preto, ak ste presvedčení, že existuje prístup k internetu, môžete sa dočasne pokúsiť vypnúť firewall alebo iné antivírusové programy.

Prihlásenie Skype nie je e-mailová adresa. poštový

Používatelia, ktorí si užívajú účet spoločnosti Microsoft a vybrali metódu autorizácie programu Skype Prihlásenie, dostanú takúto chybu:

Chyba. Vaše prihlásenie Skype nie je e-mailová adresa. mail. Skúste znova alebo vyberte inú metódu prihlasovania v Skype.

Ak chcete vyriešiť tento problém, kliknite na odkaz "Prihláste sa na iný účet" a vyberte metódu Microsoft Accounts. Mimochodom, používatelia, ktorí sú v návyku namiesto prihlásenia prihlásenie, vstupujú na adresu e-mail. V takom prípade musíte si uvedomiť, že prihlasovacie skype nie je e-mailová adresa a môže obsahovať iba latinské znaky, čísla, bod, hyphen a adhéznu značku.

Chyba prenosu dát

V závislosti od operačného systému môžu užívatelia dostať takéto chyby:

Prihlásenie nie je možné z dôvodu chýb dát. Skúste znova načítať Skype. Ak problém pretrváva, obráťte sa na oddelenie zákazníckych služieb Skype.

Skúste znova načítať Skype. Ak problém pretrváva, obráťte sa na podporu zákazníkov.

Zdá sa, že táto chyba sa vyskytuje, keď sú poškodené súbory. Vyriešiť:

Došlo k chybe. Skúste to znova.

Niekedy, keď sa pokúšate prihlásiť, zobrazí sa chyba:

Nanešťastie sa vyskytla chyba. Skúste to znova.

Spravidla to ušetrí jednoduché. Ak to nepomôže, potrebujete po tom.

Systém nie je k dispozícii

Spokojná zriedkavá chyba:

Nie je možné spustiť Skype, pretože váš systém nie je k dispozícii. Reštartujte počítač a skúste to znova.

Ak počítač reštartuje nepomôže.

Chyba databázy

Ďalšia zriedkavá, ale aj škodlivá chyba:

Chyba databázy. Zatvorte Skype a znova sa prihláste.

Škodlivý, pretože odstrániť, bude musieť odstrániť všetky správy chatu a iné údaje. Ak ste pripravení na to navštíviť, potom:

Účet je pozastavený

Ak niekto napadol účet alebo bol porušený Skype pravidlá, užívateľ dostane chybu:

Keď sa pokúsite prihlásiť do systému, došlo k zlyhaniu. Z bezpečnostných dôvodov je váš účet dočasne zastavený. Ďalšie informácie nájdete tu.

Ak ste naozaj neporušili nič, aby ste obnovili fungovanie účtu, musíte vyplniť špeciálny formulár na stránke Support.Sipe.com/ru/account-Recovery

Už v Skype na tomto počítači

Keď sa kvôli nepozornosti, používateľ sa snaží znovu otvoriť Skype, prijíma takúto chybu:

Nie je možné otvoriť Skype. Na tomto počítači ste už v Skype. Exit Skype a skúste to znova.

Ak chcete vyriešiť tento problém, musíte program znova spustiť.

Nepodarilo sa vytvoriť pripojenie

Niekedy môžete splniť takúto chybu:

Nepodarilo sa vytvoriť pripojenie.

Podrobné informácie o tom, prečo sa vyskytne a ako vyriešiť túto chybu možno nájsť na nasledujúcej strane.

Si príliš mladý

V Skype sú dva "zaujímavé" chyby, ktoré neumožňujú mladým užívateľom prihlásiť sa v Skype:

Bohužiaľ, nemôžete zadať Skype pomocou údajov o vašom účte v spoločnosti Microsoft, pretože ste ešte nedosiahli vek, z ktorého môže vaša krajina povolená používať Skype.

Bohužiaľ, nemôžete zadať Skype pomocou údajov o účte na Facebooku, pretože ste ešte nedosiahli vek, z ktorého môže vaša krajina povolená používať Skype.

V tomto prípade sa nič nemôže urobiť. No, okrem toho, že na stránke Secure.skype.com/portal/profile zmeniť rok narodenia a pokúsiť sa znova zadať Skype znova.

Vaše heslo bolo zmenené

Chyby, ktoré nám hovoria, že heslo bolo zmenené:

Vaše heslo bolo zmenené. Ak chcete pokračovať v užívaní Skype, musíte prejsť autorizáciou s novým heslom. Toto bezpečnostné opatrenie je prijaté na ochranu vášho účtu Skype.

Opustili ste Skype. Možno, že dôvod v chybe pripojenia alebo ste zmenili heslo na inom počítači. Znova zadajte Skype.

Ak ste zmenili heslo, nič hrozné, musíte znova zadať prihlasovacie meno a nové heslo. Avšak, ak ste to nezmenili, s najväčšou pravdepodobnosťou niekto haccil váš účet a je potrebné okamžite kontaktovať podpornú službu.

Pozor!

Nižšie sú odpovede na rôzne otázky, ktoré vám pomôžu vyriešiť rôzne problémy s autorizáciou. Najprv však musíte dodržiavať vyššie uvedené odporúčania a v závislosti od chyby, vykonajte určité akcie. Upozorňujeme, že v niektorých prípadoch môžete stratiť dôležité údaje. Preto musíte starostlivo študovať a uvedomiť si, čo urobíte. Ak pochybujete niečo, alebo tam sú temné momenty, je lepšie sa o to opýtať.

Ako sa uistiť, že prihlasovacie meno a heslo sú správne?

Niekedy sa používatelia stretávajú s chybami autorizácie z dôvodu skutočnosti, že používajú nesprávne prihlasovacie meno alebo heslo. S najväčšou pravdepodobnosťou, mnohé z týchto prípadov sa vyskytujú vďaka tomu, že heslo nie je uvedené užívateľovi, ale skryté za postavami ... ktoré sú nahradené naše heslo. Aby ste sa vyhli podobným chybám, potrebujete:

1. Uistite sa, že register hornej klávesnice nie je povolený (klávesové tlačidlo Caps Lock). Faktom je, že keď horný register obsahoval veľké písmená, heslo je možné zadať nesprávne. Napríklad, ak heslo "MOI_PAROL_007" ENTER s uzáverom CAPS zahrnuté, potom dostaneme "MOI_PAROL_007", ktorá sa líši od prvého a Skype to neberie. Pred zadaním hesla sa preto uistite, že je najvyšší register vypnutý, a ak nie, potom stlačte tlačidlo CAPS LOCK, aby ste prešli do malého písmena.
2. Skontrolujte a uistite sa, že rozloženie klávesnice je prepnuté na požadovaný jazyk. Ak je napríklad heslo "MOI_PAROL_007", aby ste vstúpili s pomocou ruskej klávesnice, potom dostaneme "bshchh_zfkchd_007". Preto je potrebné, aby ste sa uistili, že bol vybratý požadovaný jazyk rozloženia kľúčov. V systéme Windows a Linux sa rozloženie líši pomocou kombinácie Alt + Shift a v systéme Mac OS X - CMD + priestor.
3. Vyberte správny typ účtu. Faktom je, že Skype vám umožňuje prihlásiť sa pomocou "Prihlásenie Skype", "Microsoft Account" a "Facebook". Každý z nich má rôzne údaje na autorizáciu. Preto, ak máte inú formu autorizácie, kliknite na odkaz "Prihláste sa na iný Účtovníctvo"A vyberte správne.
4. Ak je to v poriadku s odsekmi 1, 2 a 3, potom musíte zistiť, aký je problém: Koniec koncov, je to nesprávne heslo, alebo niečo iné? Ak to chcete urobiť, prejdite na stránku Login.skype.com/login a zadajte svoje používateľské meno a heslo - ak máte chybu "Chyba identifikácie. Skontrolujte správnosť prihlasovania a znova zadajte svoje heslo." Takže používateľské meno alebo heslo je naozaj nesprávne a bude musieť obnoviť prístup na účet.

Ako sa dostať z Skype?

Niektorí používatelia omylom veria, že zatvoria Skype, Rolling alebo zatvorte hlavné okno programu. V skutočnosti, na zatvorenie Skype, musíte kliknúť pravým kliknutím myši na ikonu v systémovej lište a zvoľte "Exit Skype".

Skontrolujte, či bol program Skype úplne zatvorený, otvorte "Správca úloh" stlačením kombinácie kľúče CTRL. + SHIFT + ESC a v zozname procesov Pokúste sa nájsť proces "Skype.exe" alebo "Skypepm.exe". Ak nie je, program bol úspešne zatvorený. A ak bol takýto proces nájdený, kliknite pravým tlačidlom myši na ňu a vyberte "Strom koncového procesu".

Ako nastaviť poslednú verziu Skype?

Aby ste sa vyhli chyby a použite najnovšie funkcie Skype, odporúča sa nastaviť poslednú verziu. Na našom blogu, všetky odkazy sú potrebné na inštaláciu najnovšej verzie, zhromažďujú sa a vedú len do oficiálnych zdrojov. Preto na vytvorenie poslednej verzie Skype:

1. Prejdite na poslednú stránku verzie Skype
2. Zo zoznamu vyberte operačný systém
3. Stiahnite si a nainštalujte Skype

Ako zmeniť sériové číslo disku?

Niekedy sa meniace sériové číslo pevný disk (HWID) pomáha riešiť problémy s autorizáciou, najmä keď bolo vaše zariadenie zablokované. Na zmenu sériové číslo Pevný disk:

1. Stiahnuť ▼ bezplatný program (Nepotrebuje inštaláciu)
2. Spustite súbor administrátora (Kliknite pravým tlačidlom myši → Spustiť na administrácii)
3. Vyberať systémový disk (S najväčšou pravdepodobnosťou C :) zo zoznamu "Disk (Hard / Floppy"
4. V poli "sériové číslo" zmeňte pár čísla alebo latinských písmen.
5. Stlačte tlačidlo "Zmeniť" a reštartujte počítač.

Ako odstrániť problémy s problémami?

V Skype je niekoľko súborov, ktorých odstránenie môže v niektorých prípadoch vrátiť program na život. Odstránenie ich: