Mnoho používateľov mobilných telefónov sa často stretáva s problémom, že nemôžu prijať prichádzajúci hovor alebo uskutočniť odchádzajúce hovory.
Spravidla sa v tomto momente na obrazovke zariadenia objaví správa „Vaša doména má zakázané volať na bežné čísla...“, ktorá mätie neskúsených používateľov. Používateľ môže samozrejme chybný mobilný telefón naďalej používať, ale takéto zariadenie bude veľmi málo použiteľné.
Navyše to prispeje k vyššie uvedeným problémom úplný zákaz na odosielanie alebo prijímanie SMS správ, ako aj predplatenie rôznych mobilných služieb. Niekedy sa správa o blokovaní hovorov na bežné čísla zobrazí len niekoľkokrát
Ako tento problém vyriešiť?
Existuje niekoľko možností, ako túto chybu vyriešiť.
- v tomto prípade sa operačný systém telefónu vymaže a zariadenie začne znova fungovať. Univerzálna metóda pre všetky mobilné telefóny a smartfóny.Obnovte výrobné nastavenia telefónu- radikálnejšia metóda, pri ktorej sa zariadenie vráti do pôvodného stavu pri kúpe. Zahŕňa čiastočnú alebo úplnú stratu údajov (fotografií, zvukových a obrazových záznamov, osobných dokladov atď.).
Majitelia zariadení so systémom Android môžu obnoviť továrenské nastavenia pomocou režimu obnovenia. K tomu je potrebné kliknúť na položky Wipe data/Factory Reset and Reboot system now, čím sa telefón vráti do základných nastavení a dôjde k vymazaniu všetkých osobných údajov používateľa.
Predvolené číslo- na aktiváciu tejto možnosti musí používateľ povoliť položku „Predvolené“ v časti „Zobraziť moje číslo“, ktorá sa nachádza v ponuke „Nastavenia“, potom „Aplikácie“, „Hovory“ a nakoniec „Všetky hovory“.
Vypnutie služby na blokovanie prichádzajúcich hovorov- Niektorí mobilní operátori, ako napríklad Megafon, poskytujú špeciálnu službu, ktorá obmedzuje prichádzajúce a odchádzajúce hovory (medzinárodné alebo domáce) podľa uváženia používateľa.
Tento zákaz sa vzťahuje na absolútne akýkoľvek model telefónu bez ohľadu na to, kde bola SIM karta nainštalovaná, takže hovory, predplatné a SMS správy budú zablokované, kým samotný používateľ túto službu neodmietne.
Pre odstránenie banu je potrebné zadať kombináciu #35* osobné heslo#, čím sa číslo a tarifa vrátia do pôvodného stavu. Ak je používateľ v zahraničí, potom zadaním kombinácie #351* osobné heslo# zrušíte blokovanie prichádzajúcich hovorov.
Zapnutie/vypnutie režimu Lietadlo- najjednoduchšia metóda, ktorá nakrátko uvedie zariadenie do režimu offline. Keď je aktivovaný, telefón nebude môcť vysielať ani prijímať signály a funkcie ako Wi-Fi, mobilný internet a Bluetooth budú nedostupné.
Nútené prepínanie režimu zo 4G na 3G alebo 2G- v predvolenom nastavení všetky mobilné zariadenia fungujú v režime automatického prepínania sietí, ale niekedy si používateľ potrebuje vybrať vhodnejšiu sieť z dôvodu slabého signálu alebo jeho absencie. Zmena aktuálnej siete sa vykonáva cez „Nastavenia“. Potom musí používateľ prejsť na kartu „Pripojenia“ a potom kliknúť na položku „Mobilné siete“.
V kontextovej ponuke bude mať používateľ na výber štyri možnosti: „Dátový roaming“, „Prístupové body“, „Režim siete“ a „Operátori“. Kliknutím na " Sieťový mód» vyberte položku „Iba 3G“ alebo „Iba 2G“.
Zakázanie antivírusu(pre majiteľov telefónov Samsung) - nepríjemnou vlastnosťou týchto zariadení je antivírus Dr.Web, ktorý dokáže blokovať prichádzajúce hovory. Používateľ môže buď nájsť alternatívu a odstrániť Dr.Web z telefónu, alebo aktivovať položku „Prijímať všetky hovory a SMS“, ktorá je dostupná na karte „Profil“.
Výmena SIM karty- ak zariadenie neprijíma prichádzajúce hovory a používateľ nemôže volať na iné čísla a prenos SIM karty do iného zariadenia neprináša žiadne výsledky, používateľ by sa mal obrátiť na servisné stredisko spoločnosti poskytujúcej telekomunikačné služby.
Výber vášho operátora- v predvolenom nastavení mobilné telefóny so systémom Android automaticky zisťujú operátora, ale používateľ si môže svojho operátora vybrať manuálne na karte „Network Operators“, ktorá je dostupná v časti „Nastavenia“, „Mobilné siete“.
Na záver stojí za zmienku, že správa o blokovaní hovorov na bežné čísla sa môže objaviť iba raz a potom bude telefón spoľahlivo prijímať hovory.
Ak je však výskyt tejto správy častejší a úroveň signálu sa z času na čas výrazne zníži (alebo úplne zmizne), používateľ by mal určite kontaktovať spoločnosť, ktorá je zodpovedná za poskytovanie telefónnych služieb.
Služba ochrany blokovania hovorov pre predplatiteľov mobilného operátora Megafon je zaradená do databázy základných povinných služieb Megafon.
Predplatitelia Megafonu by sa nemali báť náhodných chýb pri telefonovaní, odosielaní drahých textových správ, príkazov USSD alebo sa obmedzovať z nechcených prichádzajúcich hovorov, správ, faxov.
Služba vám pomôže nastaviť zákaz akýchkoľvek prichádzajúcich hovorov, nevyžiadanej pošty, SMS správ, odberov a prichádzajúcich faxových dát.
Popis služby „Blokovanie hovorov“ mobilného operátora „Megafon“
Pre zoznam blokovania hovorov, na ktoré sa vzťahuje služba " Blokovanie hovorov“, boli zavedené kódované číselné názvy.
Pre odchádzajúce hovory komunikačný kód 33 Všetky hovory sú označené kódom 331 – medzinárodné hovory do určitej krajiny, kód 332 – hovory do Ruska a iba v rámci jeho hraníc pri roamingu. Možnosť dostupná vo všetkých tarifách:
- a vo zvyšku
Pre kód prichádzajúcej komunikácie 35 označuje všetku prichádzajúcu komunikáciu, kód 351 označuje všetku prichádzajúcu komunikáciu v zahraničných GSM sieťach. Kde sú na území Ruskej federácie možné iba prichádzajúce hovory v sieti Megafon.
Na stanovenie zákazu rôznych typov hovorov je prijaté ich vstupné kódovanie, teda pod kódom 10 – je nastavený zákaz na všetky typy hovorov, 11 - pre všetky hlasové hovory,13 - zákaz prijímania alebo odosielania faxových správ,16 – zákaz zasielania SMS správ a iných údajov.
Pre kódy 10 A 11 zákaz je stanovený pre uvedené hovory s výnimkou tiesňových čísel.
Náklady na službu Blokovanie hovorov, podmienky pripojenia a odpojenia
Služba Blokovanie hovorov je základnou možnosťou a operátor Megafon ju poskytuje bezplatne. Štandardne sa aktivuje zadaním nastaveného spoločného hesla 1111 .
- Účastník si môže nezávisle, podľa vlastného uváženia, nastaviť svoje vlastné heslo, a preto musí použiť nasledujúcu kombináciu digitálnych príkazov - ** 03 * 330 * (aktuálne heslo) * (nové heslo) * (zopakujte nové heslo) # (Volať).
- Nainštalovaná služba sa kontroluje pomocou nasledujúcej kombinácie - *# (kód služby) # (hovor)
- Ak chcete aktivovať režim blokovania pre všetky typy hovorov, musí účastník vytočiť nasledujúci digitálny príkaz - * (kód služby blokovania) * (osobné heslo) # (Hovor). A na výber hovorov určitého typu použite kombináciu vytáčania - * (blokovací kód služby) * (osobné heslo) * (typ hovoru) # (Volať). Vypnutie režimu blokovania hovorov všetkých typov sa vykonáva vytočením príkazu # (kód blokovacej služby) * (osobné heslo) # (Hovor).
Ak chcete zablokovať hovory určitého typu, použite príkaz# (blokovací kód služby) * (osobné heslo) * (typ hovoru) # (Volať). Predplatiteľ by mal pri interakcii s inými základnými službami Megafon venovať pozornosť nasledujúcej funkcii tejto služby.
Nedá sa pripojiť, ak ste používateľom služby Presmerovanie hovorov. V takom prípade musíte deaktivovať službu presmerovania a až potom bude možné na vaše mobilné zariadenie nainštalovať službu Blokovanie hovorov.
Tie. tieto dve služby sa navzájom vylučujú. Tieto dve služby je však možné využiť práve vtedy, keď účastník využíva službu preposielania operátora. V tomto prípade môže účastník nastaviť blokovanie hovorov akéhokoľvek typu.
Mobilná spoločnosť Megafon umožňuje všetkým svojim zákazníkom využívať službu Blokovanie hovorov. Táto funkcia vám pomôže vyhnúť sa odchádzajúcich spontánnym hovorom, blokovať nechcené prichádzajúce hovory a kontrolovať príjem nepotrebných SMS.
Táto služba je poskytovaná všetkým majiteľom SIM kariet Megafon úplne zadarmo. Na aktiváciu tejto služby musí účastník poslať potrebnú žiadosť o obmedzenie hovorov.
Možnosti zákazu:
- blokovanie odchádzajúcich hovorov;
- zastavenie hovorov do zahraničia od iného operátora GSM;
- všetky medzinárodné výdavky;
- zákaz všetkých prichádzajúcich návštevníkov;
- zakázanie prichádzajúcich hovorov od iných operátorov.
Vlastnosti služby:
- Službu Blokovanie hovorov nebudete môcť používať, ak je na vašom mobilnom telefóne už povolené presmerovanie hovorov.
- Ak chcete aktivovať blokovanie hovorov Megafon, musíte najprv úplne vypnúť presmerovanie hovorov. Ale je tu táto možnosť: tieto dve služby môžete využívať, ak máte na mobilnom telefóne povolené presmerovanie operátora, t.j. Možnosť „Kto volal“.
Ak používateľ prestane používať túto službu a už ju nepotrebuje, blokovanie hovorov možno deaktivovať. Pozrime sa bližšie na to, ako to urobiť.
Stačí prejsť na svoj osobný účet Megafon a zadať svoje telefónne číslo a prijaté heslo. Pomocou aplikácie túto možnosť deaktivujte. Zavolajte na podporu Megafon 24/7. Keď zavoláte na call centrum, nezabudnite poskytnúť informácie o svojom pase, potom môžete získať radu a pomoc pri odpojení.
Často môžeme prijímať hovory od ľudí, s ktorými sa nechceme rozprávať, alebo si vo všeobecnosti máme v úmysle dať pauzu od otravných prichádzajúcich hovorov. Do inej situácie sa môžeme dostať aj vtedy, ak chceme na svojom mobilnom účte ušetriť, napríklad ak ideme do zahraničia, pre ktoré potrebujeme obmedziť odchádzajúce hovory. Na tento účel poskytuje Megafon predplatiteľom siete potrebnú možnosť. Služba Blokovanie hovorov vám umožní blokovať prichádzajúce aj odchádzajúce hovory na vašom mobilnom telefóne. Táto možnosť je automaticky zahrnutá v akomkoľvek tarifnom balíku Megafon a nevyžaduje platbu.
Pomocou tejto funkcie budete môcť obmedziť nasledujúce komunikačné funkcie:
- Všetky prichádzajúce a odchádzajúce hovory na vaše číslo;
- Odchádzajúce hovory na čísla v iných krajinách;
- Prichádzajúce hovory na vaše číslo v roamingu;
- Prichádzajúce hovory, ktoré účastník uskutoční v inej sieti GSM.
Voľbu si budete môcť aktivovať pomocou štandardného kódu pomocou menu vo vašom mobilnom telefóne. Štandardné heslo, ktoré sa používa pri pripájaní k službe, je 0000 alebo 1111. Aby ste sa však vyhli možným problémom, odporúčame vám zmeniť si štandardné heslo.
Zmena predvoleného hesla
Ak chcete zmeniť heslo počas pripojenia Blokovanie hovorov, musíte zadať heslo do príslušného poľa, ktoré sa zobrazí na obrazovke vášho zariadenia. Ďalším spôsobom nastavenia možnosti je napísanie univerzálneho kódu: **03*330*štandardné_heslo*vaše_heslo*vaše_heslo#. Po zadaní hesla do menu dostanete informáciu o jeho zmene. Zároveň si musíte dávať pozor, pretože po trojnásobnom nesprávnom zadaní hesla už službu z tohto mobilného čísla nebudete môcť využívať. Ak chcete vyriešiť akékoľvek problémy, ktoré môžu nastať, budete musieť kontaktovať servisné stredisko Megafon.
Ako riadiť funkciu?
Predplatitelia môžu túto možnosť ovládať v závislosti od typu hovorov, ktoré chcú obmedziť na konkrétne číslo. Každá možnosť má svoju vlastnú kombináciu na jej aktiváciu.
331 – obmedzenie všetkých odchádzajúcich medzinárodných hovorov. Zároveň budete mať stále možnosť telefonovať v rámci hraníc inej krajiny a do Ruska.
33 – obmedzenie odchádzajúcich hovorov. Pomocou tejto služby budete môcť iba prijímať prichádzajúce hovory a odchádzajúce hovory budú obmedzené.
35 – limit doš. Ak si túto funkciu nainštalujete, nebudete môcť prijímať všetky prichádzajúce hovory.
351 – blokovanie prichádzajúcich hovorov iba v roamingu. V tomto prípade môžete na odchádzajúce hovory použiť svoj mobilný telefón.
Ako môžem aktivovať alebo deaktivovať túto funkciu?
- Každý predplatiteľ siete Megafon má možnosť ju aktivovať vytočením jednoduchej kombinácie: *kód_služby_ktorú ste si vybrali*heslo#.
- Ak chcete skontrolovať prevádzkový režim voľby, mali by ste vytočiť kombináciu vo formáte: *#kód_možnosti*heslo#.
- Ak chcete vypnúť režim „Blokovanie hovorov“, musíte zadať: #service_code*password#.
Ďalšie funkcie
Môžete obmedziť určitý typ funkcií mobilnej siete Megafon. Ak chcete vybrať požadovaný režim, musíte vytočiť nasledujúcu kombináciu:
*service_code*password*function_type#, kde kód zodpovedá vyššie uvedenému a typ zodpovedá typu blokovanej služby:
- 10 – hlasová komunikácia, ako aj prenos SMS správ;
- 11 – len hlasové hovory;
- 16 – odosielanie SMS správ;
- 21 – prenos dát v sieti.
Ak chcete túto službu zakázať, musíte vytočiť podobnú kombináciu: #service_code*password*function_type#.
Ak chcete skontrolovať jeho stav, musíte zadať: *#code*password*type# .
Ako súvisí blokovanie hovorov s inými možnosťami?
Medzi službami poskytovanými sieťou Megafon sú tie, ktoré sú nekompatibilné s blokovaním hovorov, napríklad nebudete môcť využívať presmerovanie hovorov. Ak je pre vás aktivované bezpodmienečné alebo akékoľvek iné podmienené presmerovanie hovorov, nebudete ho môcť pripojiť. Pre aktiváciu služby je potrebné najskôr deaktivovať režim presmerovania. Taktiež a naopak, počas blokovania hovorov nie je možné aktivovať žiadny typ presmerovania.
Ako vypnúť blokovanie hovorov na vašom smartfóne? Ak chcete správne nájsť riešenie, musíte najprv určiť, kde a ako presne je možnosť nainštalovaná. Povieme vám, ako na to.
Možnosti blokovania – podporované operátormi
Koncept blokovania hovorov zahŕňa nasledujúce možnosti:
- blokovanie prichádzajúcich hovorov- všetky prichádzajúce hovory sú zablokované;
- blokovanie odchádzajúcich hovorov- nemôžete volať z telefónu;
- blokovanie prichádzajúcich hovorov z určitých čísel - telefóny „čiernej listiny“ (inštalované v telefóne);
- blokovanie medzinárodných odchádzajúcich správ (funkcia poskytovateľa);
- blokovanie hovorov z a na telefóny konkrétneho operátora (funkcia poskytovateľa);
- blokovanie prichádzajúcich hovorov počas roamingu (možnosť operátora).
Niektoré funkcie je možné konfigurovať na mobilnom zariadení spolu s presmerovaním alebo samostatne. Môže to byť napríklad telefón na komunikáciu s opatrovateľkou alebo opatrovateľkou dieťaťa, servisné spojenie s bezpečnosťou, ale komunikácia s inými číslami je zakázaná. Zákaz odchádzajúcich hovorov nainštalované napríklad na telefónoch horúcej linky.
Prečo k zákazu dochádza?
Ak sa funkcia náhodne alebo automaticky aktivuje, problém sa môže stať takmer neriešiteľným. Kedy sa to môže stať:
- možnosť je možné náhodne nainštalovať do osobného účtu používateľa;
- aktivované s inými možnosťami;
- Niektorí operátori inštalujú funkciu pre turistov pri cestách do zahraničia s nedostatočnými finančnými prostriedkami na účte.
Zvyčajne sú roamingové hovory obmedzené a odchádzajúce hovory sú tiež zakázané (napríklad pri aktivácii komunikačného balíka SMS).
Používatelia mobilných zariadení, ktorí sa stretávajú s týmto problémom, si často kupujú novú SIM kartu a už majú záujem, ale takéto obmedzenia môžu byť kedykoľvek odstránené. Ako to spraviť?
Ako vyriešiť problém
Najprv skontrolujte stav „čiernych“ zoznamov na svojom mobilnom zariadení. Ďalej musíte vidieť, v akom režime je telefón nastavený. Niektorí operátori vám umožňujú zablokovať číslo vo vašom osobnom účte.
Blokovanie hovorov môžete nakonfigurovať pre konkrétnu skupinu volajúcich alebo pre všetkých účastníkov bez výnimky. V tomto prípade nemusíte vypínať telefón a môžete pokojne používať internet. Pomocou funkcie blokovania hovorov môžete prijímať hovory iba od blízkych.
Po skontrolovaní režimov a zoznamov môžete začať kontrolovať možnosti poskytovateľa.
Kyivstar
Kyivstar umožňuje využívať túto možnosť ako službu iba zmluvným predplatiteľom.
Služba Ban od Kyivstar pomôže obmedziť používanie mobilného telefónu pri jeho prenose na tretie strany – príbuzných, deti, známych. Služba vás tiež ochráni pred náhodným vytáčaním medzimestských a „platených“ čísel.
Operátor bohužiaľ informácie o deaktivácii služby verejne neposkytuje. Predplatitelia budú musieť kontaktovať operátora zo svojho čísla. Ak sú odchádzajúce správy zablokované, môžete to urobiť prostredníctvom webovej stránky zadaním svojho čísla do chatu podpory.
Hlavné problémy súvisia so skutočnosťou, že predplatitelia si na svojom mobilnom telefóne aktivujú funkciu zákazu.
Vodafone
Ponúka pripojenie, odpojenie a kontrolu stavu služby správy hovorov všetkým účastníkom vrátane jednotlivcov. Aktiváciu služby blokovania odchádzajúcej pošty je možné vykonať pomocou príkazov ussd: *#33#, všetky prichádzajúce správy je možné zablokovať pomocou *#33#. Služba je dostupná s heslom. Predvolený kód je 1234. Na pripojenie a deaktiváciu služby blokovania odchádzajúcej pošty je potrebné zadať *33*1234#. Rovnakým spôsobom sa zadáva kód pre prichádzajúce hovory. Účastník môže zmeniť heslo.
MTS tiež podporuje štandardné kódy pripojenia ako Vodafone.
Život
Life poskytuje aj službu správy hovorov. Zakázanie a odblokovanie odchádzajúcich správ je tiež možné pomocou kódu *33*heslo#. Blokovanie/odblokovanie prichádzajúcich správ pomocou kódu *35*heslo#.
Upozorňujeme, že informácie sa môžu zmeniť. Pri blokovaní hovorov z telefónu je lepšie si vopred zistiť, ako kontaktovať svojho operátora.
