Nastavenie komunikácie s OFD na fiškálnom registrátorovi atol. Neexistuje žiadne spojenie s OFD - čo robiť? Čo robiť, ak sa údaje neprenesú do OFD

Ak pokladňa neprenáša údaje do OFD, na osobnom účte prevádzkovateľa sa objaví upozornenie „doklady z pokladne nie sú prijaté“.

Najprv skontrolujte, či je pokladnica pripojená k OFD. V časti „pokladňa“ by malo byť vedľa pokladne označené „pripojené k OFD“. Ak je pokladňa pripojená, ale doklady nie sú prijaté, skontrolujte prepojenie s OFD.

Čo robiť, ak sa údaje neprenesú do OFD

Skontrolujte, či sa údaje na registračnej karte na webovej stránke Federálnej daňovej služby zhodujú s údajmi vo vašom osobnom účte. Ak to chcete urobiť, na stránke nalog.ru prejdite na „Osobný účet daňovníka“ a potom na „Účtovníctvo pre registračné pokladnice“.
V zozname, ktorý sa otvorí, vyberte pokladňu, z ktorej sa údaje do OFD neposielajú a kliknite na „RN KKT“. Potom sa otvorí registračná karta pokladne. Nechajte to v samostatnom okne.
Prejdite na svoj osobný účet Kontur.OFD a otvorte sekciu pokladne. Stiahnite si zoznam registračných pokladníc v Exceli.
Porovnajte údaje na pokladni v súbore s kartou tejto pokladne na nalog.ru. Ak sú údaje vo vašom osobnom účte Kontur.OFD odlišné, pridajte pokladnicu k vášmu osobnému účtu znova so správnymi údajmi.

Spojenie pokladne s OFD je možné kontrolovať cez utility pre registračné pokladnice. Návod je vhodný pre pokladnicu, ktorá je pripojená k počítaču cez USB. Ak je pokladnica pripojená inak, pripojte ju cez USB.

Kontrola spojenia s OFD na príklade pokladne Atol

Kliknite pravým tlačidlom na "Štart". V ponuke, ktorá sa otvorí, vyberte položku "Správa počítača". Kliknite naň a prejdite na Služby.
V sekcii, ktorá sa otvorí, vyberte „EOU“ alebo „EOUService“ a spustite. Ak takáto služba neexistuje, požiadajte o pomoc CTO alebo dodávateľa pokladne.

Skontrolujte nastavenia OFD

Otvorte "Štart" a do vyhľadávacieho poľa zadajte KKM a spustite pomôcku "KKM Driver". Vypnite softvér registračnej pokladnice, aby ste mohli pracovať s obslužným programom bez chýb.
Prejdite na „Nastavenia vlastností“.
Vyberte položku Možnosti hardvéru.
Prejdite do sekcie OFD a skontrolujte správnosť nastavení.
- Adresa:
- IP adresa: 46.17.204.250
- Port: 7777
- DNS: nešpecifikujte ani neuvádzajte 0.0.0.0
Ak sú nastavenia správne, napíšte technickej podpore -

Návod sa týka problematiky inštalácie ovládača, pripojenia pokladnice k počítaču cez USB kábel a fiskalizácie FN.

Keď je CCP ATOL pripojený k počítaču pomocou USB kábla, dáta sa prenášajú do OFD pomocou technológie EoU (Ethernet-over-USB). Požadovaná služba sa nainštaluje spolu s ovládačom predajného automatu (DTO).

Ovládač „ATOL:KKT s prenosom dát do OFD (54-FZ) 10.x“ je vyvinutý v dvojúrovňovej architektúre a pozostáva z dvoch častí: integračného komponentu (dodávaného ako súčasť konfigurácie „1C“) a dodávka hlavného ovládača (inštaluje sa prostredníctvom distribučnej súpravy dodávateľa a zvyčajne sa stiahne z webovej stránky dodávateľa).
Hlavnou úlohou integračného komponentu je presmerovať hovory z konfigurácie „1C“ do hlavnej distribúcie ovládačov. Zdroj hlavného ovládača priamo spolupracuje s hardvérom.

Inštalácia distribúcie hlavného ovládača

Z webovej stránky ATOL si stiahnite distribučnú súpravu DTO verzie 10.4.2 alebo vyššej. Ak to chcete urobiť, v centre sťahovania vyberte sekciu Softvér - DTO - 10.x. Stiahnuť distribúciu Ovládač KKT 10.4.2.

Archívny súbor v priečinku inštalátora obsahuje nasledujúce súbory:

KKT10-10.4.2-windows32-setup.exe
KKT10-10.4.2-windows64-setup.exe

Ak používate 32-bitového klienta 1C, mali by ste na spustenie spustiť súbor KKT10-10.4.2-windows32-setup.exe.
Ak používate 64-bitového 1C klienta, súbor KKT10-10.4.2-windows64-setup.exe by sa mal spustiť na spustenie.

Pripojte KKT ATOL k PC.

Štandardne je výmenný kanál nastavený na USB. Ak je vybratý iný výmenný kanál, potom na vytvorenie výmenného kanála cez USB postupujte takto:

Vypnite CCP (ak je povolená).
Stlačte tlačidlo pre rolovanie kontrol.
Bez uvoľnenia tlačidla zapnite CCP.
Po piatom pípnutí tlačidlo uvoľnite.
Informácie s položkami servisného režimu budú vytlačené na účtenke. Výber položky sa vykonáva počtom kliknutí na rolovacie tlačidlo.
Vyberte v servisnom režime Výmenný kanál: Dvakrát stlačte tlačidlo rolovania.
Informácie s parametrami výmenného kanála budú vytlačené na účtenke.
Vyberte v kanáli výmeny USB: Dvakrát stlačte tlačidlo rolovania.
Vytlačené na šeku USB povolené a CCP sa vráti do servisného režimu.
Opustenie servisného režimu: stlačte raz rolovacie tlačidlo kontroly - pokladnica prejde do prevádzkového režimu.

Ísť do Správca zariadení, Nájsť Porty (COM a LPT). Po pripojení sa vytvoria dva COM porty.

Jeden virtuálny COM port slúži na pripojenie CCP, druhý je pre službu prenosu dát EoU.

Ak sa porty COM nenájdu, ale zobrazia sa 2 „Neznáme zariadenia“, musíte pre ne nainštalovať ovládač: otvorte kartu „Neznáme zariadenie“, kliknite na Aktualizujte ovládač a zadajte cestu manuálne. Predvolená cesta ovládača: C:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers10\KKT\USB_Drivers.

Po nainštalovaní ovládača sa v názve zariadení objaví značka ATOL.

Kontrola spojenia s CCP

KKT ATOL je možné pripojiť k PC cez COM/VCOM alebo USB port. Pri pripájaní jedného CCP sa odporúča zvoliť komunikačný kanál cez USB. Ak sú pripojené dve alebo viac CCP, odporúča sa zvoliť komunikačný kanál cez COM/VCOM.

Pri výbere komunikačného kanála cez USB: v režime Vlastnosti vyberte z rozbaľovacieho zoznamu model pripojeného CCP a komunikačný kanál cez USB. Stlačte tlačidlo Skontrolujte pripojenie.

Pri výbere komunikačného kanála cez COM/VCOM je potrebné dodatočne špecifikovať COM port, nastavte port, ktorý bol priradený zariadeniu (v našom príklade COM 4).

COM porty:
atol-usbcom_proxy1 sa používa na pripojenie CCP,
atol-usbcom_proxy2 - pre dátovú službu EoU.
V teréne Rýchlosťčíslo musí byť nastavené 115200 .

Po stlačení tlačidla Skontrolujte pripojenie v teréne Komunikácia – výsledok mali by sa zobraziť informácie o modeli CCP.

Kontrola spojenia s CCP cez USB kanál:

Kontrola spojenia s CCP cez kanál COM/VCOM:

Inštalácia služby Ethernet cez USB

Služba pre prácu cez USB kábel (EthernetOverUSB) sa inštaluje spolu s ovládačom predajného zariadenia.
Port pre EoU je určený automaticky. Ak sa tak nestalo, potom môžete požadovaný port pre komunikáciu s OFD špecifikovať v súbore nastavení, ktorý sa nachádza v C:\ProgramData\ATOL\EoU v settings.xml. Zadajte číslo požadovaného portu, uložte súbor.
V našom príklade bol pre EoU vytvorený ATOL USB port (COM5), takže napíšeme číslo portu 5:

Dôležité! Priečinok ProgramDataŠtandardne má atribút „hidden“. Aby ste to videli, musíte otvoriť skryté súbory a priečinky.

Určenie parametrov OFD

Spustite test ovládača KKT: Štart - ATOL - test vodiča KKT.
Otvorte nastavenia CCP, zadajte parametre OFD: Vlastnosti - Parametre CCP - 15 OFD - zadajte adresu OFD, port OFD, vyberte výmenný kanál pomocou OFD - USB (EoU).

Kliknite Použiť.

Kontrola spojenia s OFD

V teste ovládača KKT otvorte kartu Nižší level. Diagnostika sa vykonáva odoslaním nízkoúrovňového príkazu 82 01 06 00.
Test ovládača CCP – nízka úroveň- začiarknite políčko Zahrnuté. V teréne Buffer s tímom KKT vstúpiť 82 01 06 00 - stlač tlačidlo Spustiť príkaz.

KKT musí vystaviť šek na diagnostiku.
Pripojenie CCP k počítaču je dokončené.

Pripojenie CCP ATOL a fiškálácia FN v 1C: Maloobchod

Vytvorenie inštancie pripojeného zariadenia

V kapitole nastavenie pripojené zariadenia ( Administrácia - Pripojené zariadenia) je potrebné skontrolovať Používajte pripojené zariadenia.

Potom musíte prejsť do adresára Pripojené zariadenia, na to musíte kliknúť na odkaz Pripojené zariadenia a vyberte typ zariadenia CCP s prenosom dát.

Vytvorenie novej inštancie zariadenia sa vykonáva pomocou príkazu Vytvorte. Vytvorte nový prvok (kliknite na tlačidlo Vytvorte). V otvorenom formulári musíte skontrolovať, že Typ zariadenia: CCP s prenosom dát. Ďalej musíte vybrať organizáciu, v mene ktorej sa bude tovar predávať u tohto fiškálneho registrátora, zadať názov a sériové číslo CCP (sériové číslo uvedené na obale zariadenia). V teréne Ovládač hardvéru vyberte zo zoznamu obsluhu vodiča. Kliknite na tlačidlo Napíšte objekt.

Po nahrávaní budú dostupné nastavenia pripojenia a operácie s FN. Aj v okne Pripojenie a konfigurácia zariadení tlačidlo sa sprístupní Naladiť.

Samoinštalácia komponentu integrácie ovládača

Integračný komponent ovládača KKT ATOL 10.x je súčasťou „1C: Library of Connected Equipment“. V prípade potreby môže byť komponent pridaný nezávisle.

Ak to chcete urobiť, stlačte tlačidlo Ovládače hardvéru:

Zo stiahnutého archívu ovládačov 10.4.2.zip musíte extrahovať komponent 1C. V "1C" stlačte Pridajte nový ovládač zo súboru- vyberte archív z extrahovaného priečinka ovládača "1C" ATOL_KKT_10.zip a stlačte tlačidlo uložiť Napíšte objekt. Ďalšie kliknutie Funkcie - Inštalácia ovládača.

Po úspešnej inštalácii sa stav ovládača zobrazí vo formulári - Nainštalované, ako aj verziu ovládača.

Nastavenie pripojenia k CCP

Kliknite na tlačidlo Naladiť. Mal by sa otvoriť formulár nastavení ovládača a pripojenia. Vyberte si Model pripojené zariadenie, Port, COM port, Rýchlosťšpecifikované v nastaveniach ovládača. Kliknite Test zariadenia. Zobrazí sa správa Test úspešne dokončený označujúce informácie o pripojenej CCP.

Registrácia fiškálnej jednotky

Po pripojení pokladnice k programu môžete zaregistrovať fiškálny akumulátor, ak ste tak ešte neurobili. Táto operácia sa vykonáva aj pri výmene fiškálneho disku po dátume exspirácie alebo pri vyčerpaní pamäťového zdroja - použitý fiškálny disk sa zatvorí, potom sa vymení fyzické zariadenie disku a zaregistruje sa nové.

Ak chcete vykonať operáciu registrácie, musíte v programe vybrať Administrácia - Pripojené zariadenia - CCP s prenosom dát, otvorte záznam s požadovanou pokladnicou. Skontrolujte, či je vyplnené sériové číslo (povinné pole). Na odhalenie parametre CCP, Inštalácia Spôsob formátovo-logickej kontroly – Delené čiary, Inštalácia Prípustný nesúlad formát-logická kontrola – 0,01 .

Vybrať položku Registrácia z rozbaľovacieho zoznamu po kliknutí na tlačidlo Operácie s fiškálnym skladovaním.

Otvorí sa registračný formulár. Vyžaduje: vyplňte pole Evidenčné číslo KKTčíslo prijaté pri registrácii pokladne u Federálnej daňovej služby, skontrolujte správnosť vyplnenia údajov o organizácii, uveďte Inštalačná adresa CCP, Miesto osídlenia, vyberte daňový systém, vyplňte všetky ostatné parametre, zadajte CÍN OFD a Názov OFD a stlačte tlačidlo Pokračujte v prevádzke.

CCP musí vystaviť šek na úspešnú registráciu.

Dôležité! Povoliť možnosť Znak šifrovania údajov je nevratná operácia. Šifrovanie môže byť doplnkovou službou pre OFD, overte si to u OFD pred daňovým zdanením.

Ak je potrebné zmeniť údaje o organizácii, parametre CCP, vymeniť FN a pod., je potrebné v menu servis vyberte si Zmena parametrov registrácie fiškálnej jednotky.
Vyberte príslušný kód dôvodu opätovnej registrácie a nastavte nové parametre.
CCP musí vydať šek na úspešnú opätovnú registráciu CCP

Zatvorenie fiškálneho akumulátora je nevratná operácia.

Po jej ukončení je využitie FN nemožné.

A 90F, musíte spustiť test ovládača KKT (spravidla je súčasťou ovládačov, nájdete ho kliknutím na Štart-ATOL-„Ovládač KKM“), začiarknite políčko „Zariadenie je zapnuté“ a odošlite nižšie úroveň v režime Select 82 01 06 00 pri pokladni.

klikni na zväčšenie

Výsledkom vykonania príkazu bude kontrola s podrobnými informáciami o prepojení pokladne s vonkajším svetom a najmä OFD.

klikni na zväčšenie

Tu:
Odkaz- spôsob pripojenia pokladnice na internet. Možnosti sú nasledovné: EoU - Internetový prístup cez službu Ethernet cez USB na PC, Ethernet, WiFi.
USB zariadenie- či je USB zariadenie pripojené k pokladnici (príkaz je možné odoslať cez COM aj cez ETHERNET);
Prístup na internet- výsledok testu na prítomnosť pripojenia na internet;
Pripojenie k OFD— výsledok testovacej komunikácie s OFD;

Čo sa môže pokaziť pri spustení príkazu ping CRF?

Ak ste nevypli program pokladnice, testovacia utilita nezíska prístup k pokladnici a začiarkavacie políčko „Zariadenie je zapnuté“ nebude fungovať.
Taktiež nebude možné pristupovať k pokladnici, ak je obslužný program nesprávne nakonfigurovaný na pripojenie k pokladnici;

Čo môže byť zlé pri kontrole spojenia s OFD?

Hlavným dôvodom je, že služba Ethernet cez USB (EoU) nie je nakonfigurovaná alebo spustená. Ak je pokladnica pripojená len k PC cez USB kanál, potom služba EoU je jediný spôsob, ako posielať šeky z pokladnice ATOL do OFD.
Nesprávne nastavenie pripojenia k OFD pri pokladni - skontrolujte nastavenie portu a IP adresu pokladne vo vlastnostiach.
V parametroch pokladnice môže byť uvedený nesprávny komunikačný kanál s OFD - skontrolujte. Tiež na niektorých firmvéroch... musíte nastaviť komunikačný kanál WiFi tak, aby sa prenos uskutočňoval cez EoU...
Ak sú všetky nastavenia správne, existuje spojenie s OFD, ale kontroly sa neprenášajú, zavolajte na OFD, je možné, že buď nemáte aktivovanú zmluvu o prenose dát, alebo OFD z „vlastných dôvodov“ , neprijíma šeky z vašej pokladne.


ATOL 30F - 12 000 rubľov

Ak chcete nastaviť výmenu údajov s OFD na fiškálnych registrátoroch ATOL, budete musieť použiťoficiálna užitočnosť od výrobcu CCP " Test "KKM Driver"". Tento nástroj sa dodáva v jedinom archíve „Ovládače komerčného vybavenia“, ktorý možno nájsť a stiahnuť v Centre sťahovania ATOL (časť Softvér -> DTO). Po stiahnutí a rozbalení tohto archívu sa obslužný program nachádza v jednom z priečinkov v závislosti od bitovosti architektúry OS a bitovosti architektúry vášho počítača:

.../nt-x86-msvc2015/fptr_t.exe - pre 32-bitový operačný systém Windows
.../nt-x64-msvc2015/fptr_t.exe - pre OS Windows 64-bit
.../linux-armhf/fptr_t.sh - pre Raspberry Pi
.../linux-x86/fptr_t.sh - pre 32-bitový operačný systém Linux
.../linux-x64/fptr_t.sh - pre OS Linux 64-bit

Možnosť 1 (iba TCP)

Spustite pomôcku „KKM Driver Test“ a otvorte juVlastnosti

Vyberte zo zoznamumodel CCP

Uveďte ako portTCP/IP

Uveďte správneIP adresa a IP port KKT v sieti

Kliknite Skontrolujte pripojenie aby ste sa uistili, že je pokladnica pripojená (vo výsledkovom poli by sa mal zobraziť riadok popisujúci model pokladnice s verziou softvéru)

OTVORENÉ parametre CCP

AT sekcia 18 OFD -> Výmenný kanál vyberte z rozbaľovacieho zoznamu vhodný typ pripojenia pre váš prípad ( Ethernet/WiFi)

Možnosť 2 (TCP + USB)

Najprv sa musíte uistiť, že v nastaveniach CCP je vybratý správny kanál výmeny s OFD. Pre to:

Najprv sa uistite, že tento fiškálny registrátor nie je pridaný do zoznamu zariadení Dooglys Connect a že ho nepoužíva žiadny iný program tretej strany

Spustite pomôcku Test „KKM Driver““ a otvorteVlastnosti

Vyberte zo zoznamuModel KKT

Uveďte ako portCOM port

Kliknite Skontrolujte pripojenie aby ste sa uistili, že je pokladnica pripojená (v poli Výsledok by sa mal zobraziť riadok popisujúci model pokladnice s verziou softvéru)

OTVORENÉ parametre CCP

AT sekcia 18 OFD -> Výmenný kanál vyberte z rozbaľovacieho zoznamu typ pripojenia, ktorý vyhovuje vášmu prípadu (Ethernet/WiFi/GSM modem)

V zostávajúcich poliach tejto časti skontrolujte správnosť parametrov pripojenia v súlade s dokumentáciou vášho prevádzkovateľa fiškálnych údajov: adresa servera OFD, port servera OFD, DNS DNS atď.

V tomto prípade sa na prenos šekov do OFD použije internetové pripojenie počítača, ku ktorému je pripojený fiškálny registrátor. Ak chcete nastaviť takéto pripojenie, budete musieť nainštalovať a nakonfigurovať špeciálnu službu v počítači -EthernetOverUsb (EoU), ktorý bude prijímať kontroly na odoslanie od pripojeného fiškálneho registrátora a odosielať ich na OFD pomocou internetového pripojenia nakonfigurovaného na tomto počítači.

Pred konfiguráciou pomôcky EthernetOverUsb sa musíte uistiť, že v nastaveniach CCP je vybratý správny kanál výmeny s OFD. Pre to:

Najprv sa uistite, že tento fiškálny registrátor nie je pridaný do zoznamu zariadení Dooglys Connect a že ho nepoužíva žiadny iný program tretej strany

Spustite pomôcku Test „KKM Driver"" a otvorteVlastnosti

Vyberte zo zoznamuModel KKT

Uveďte ako portCOM port, cez ktorý je KKM pripojený k počítaču

Kliknite Skontrolujte pripojenie aby ste sa uistili, že je pokladnica pripojená (vo výsledkovom poli by sa mal zobraziť riadok popisujúci model pokladnice s verziou softvéru)

OTVORENÉ parametre CCP

AT sekcia 18 OFD -> Výmenný kanál vyberte typ pripojenia z rozbaľovacieho zoznamu EoU

Ďalej si musíte do počítača stiahnuť pomôcku, ktorú nájdete aj v Centrum sťahovania ATOL (sekcia Softvér -> ATT -> EoU). Po stiahnutí a rozbalení archívu nájdete všetky aktuálne verzie pomôcky EoU (odporúčame zvoliť najnovšiu verziu). V každom adresári sa pod názvami verzií nachádzajú distribúcie tejto pomôcky pre každú podporovanú verziu operačného systému.

Pozor! Metódy opísané nižšie nie sú jedinými možnými a správnymi spôsobmi konfigurácie. Dooglys nezodpovedá za výkon Atolu.