Dnes, všetky profilové stránky a moje pásky zomrú s odkazmi na tento materiál. Myslím si, že keďže sa šíri široko v sieti, už nebude zmizne, ale pre pamäť sa tu uloží. Je to napísané emocionálne, chaotický (som si zachoval pôvodný text bez akéhokoľvek nadšenia, našťastie nič tam nestačí), ale, samozrejme, je tu pravda života v tomto texte. Áno, muž sa pozerá na všetko od jeho zvonice, od zvončeka "ex-", ale zrejme existuje odpor. Nebudem dať svoju víziu situácie v megafóne, pretože je potrebné začať s veľmi legendárnymi časmi severozápadného GSM, ale urobím len jednu poznámku. Existuje kultúra "riadenia spoločnosti" (z ktorej nie sme v poriadku), ale je tu aj "kultúra vlastníctva". Je zrejmé, že bunková komunikácia vstúpila pred nasýtením, je to normálny fenomén, ktorý prechádzajú všetky priemyselné odvetvia, nikto neexistuje navždy. Ale ďalej, mätúce v prípade neexistencie jasné a čo je najdôležitejšie, prinášajú rýchle výsledky cieľov, bunkové spoločnosti išli na šírenie (nebudem sa ponoriť do témy). Tu by som musel zdieľať akcionárov a potenciál a príležitosti, ale ... ale namiesto toho chcú "večný rast". Komunikujem občas s akcionármi telekomunikačných spoločností, samozrejme, sú potiahnutí analytikmi a konzultantmi, a veľmi radi uvádzajú príklady z oblasti IT, tu v whatsApp 70 ľudí pracuje a spoločnosť stojí 12 miliárd. Ale toto je Výnimky príklady sú veľmi zvodné, okrem toho, že ľudia sú jedným (a často nie sú), keď sa iniciatíva prejavuje jednoducho nemôže upokojiť a "odpočívať na vavrínoch". Tu na takýchto momentoch a "kultúra vlastníctva" sa prejavuje, je potrebné pochopiť, čo môže byť požadované od spoločností, to znamená z ich vedenia. Zároveň, bez dosiahnutia akéhokoľvek významného úspechu na nových frontoch, silná "optimalizácia" začína ukázať, ako efektívnosť sa zvyšuje na druhej strane. Existujú riskantné iniciatívy a sú zlé, ale ako rozlišovať? To je to, ako zručnosť, v tejto kultúre. Bohužiaľ, toto nie je len naše problémy a problém. Mám možnosť komunikovať so zahraničnými kolegami, rovnakými problémami, niekomu vo väčšej, na niekoho v menšom meradle. To, čo vedie, v texte, iná vec je, že text dáva veľmi úzky pohľad na problém.

Ako mnohí sú už známe minulý piatok, 19. mája, megafón zostal bez 3 pobočiek. Oblasť Volga, Central Branch a Moskva. Nehoda je bezprecedentná pre spoločnosť a následky jej MF na stojan na dlhú dobu. Ďalej môj názor ako bývalý zamestnanec (inžinier / výsledky), pre ktoré by sa to mohlo stať. Alebo jednoducho povedané, ako moja obľúbená spoločnosť priniesla.

Všetky nasledujúce je čisto môj IMHO, môže to byť úplne subjektívne, niečo, čo môžem vynechať, ale keďže som bol varovaný veľmi dlho vo všetkých tejto kaše, spomienky a pocity sú stále čerstvé. Toto je môj prvý a posledný príspevok, máte právo kopírovať text, distribuovať, citovať a robiť všetko, čo chcete s ním. Už nebudem ísť na tento účet, pretože neverím v slušnosť a slobodu prejavu. Účel je len sám, zvýšiť aspoň trochu Khaip.

Pracoval som v Megafone, mnoho rokov. S nadšením, mnohé spracovanie, povedzme to s vierou, že robím niečo významné, že budúcnosť je za nami ... a spoločnosť naozaj rástla, pokrytie rástlo a stalo sa to najlepšie. Profesionalita tímu rástla, tím bol opravený, plagát rástol.

Prvé podozrenie, moji kolegovia sa začali vyskytnúť v roku 2012-13. Keď sme sa zrazu dozvedeli, že sme pracovali na zastaranom modeli. V týchto rokoch, pán Tavrin stále vytvoril tím, ale už sľúbil veľké zmeny. Federalizácia, optimalizácia, zníženie nákladov a ďalšie príjemné ucho absolvent MBA slová. To teraz môže dokončiť príbeh, ale potom to nie je tak strašiak. Zdá sa, že v jeho mysli bude triasť infraštruktúru, pracovať, ladenie v priebehu rokov? Koniec koncov, na inžinierov / výsledkov, zvyčajne nezaujímajú ... Ale to je presne to, čo je naša vrchná časť v prvom rade.

Bolo oznámené plány na optimalizáciu výdavkov a Tadams, to bol technický personál z nás, ktorý nebol optimalizovaný. Plány boli grandizáciou, federalizáciou všetkých monitorovacích systémov, ktoré kombinujú prevádzku na vysoko kvalifikované centrá v Petrohrade a Samare, zavedenie AI a jednotných systémov účtovníctva / spracovania nehôd a úloh pre celú krajinu. Ale ako vždy bol malý, ale bolo potrebné znížiť polovicu technických pracovníkov zo starých tímov. A pre druhú, aby sa zvýraznila kvóta s poklesom pozícií. Hádajte, kto odišiel?

Takmer každý, kto stál na pôvode infraštruktúry v pobočkách, bolo preč, bolo to obzvlášť ťažké pôsobiť v regiónoch, málo ľudí súhlasilo s poklesom. Mládež odišla bez pracovných skúseností a tých, ktorí sa podarilo zachovať pozíciu. Toto bolo plánované na kompenzáciu jednotlivých centier siete (ECSUS), v ktorom chceli zbierať odborníkov. A obrátiť svoju prácu do streamingu s užšou špecializáciou. Myšlienkou bolo, že skupina odborníkov slúži niekoľko pobočiek spoločnosti naraz. To znamená, že ak bol pred všetkými oblasťami VOLGA využil 200h (podmienečne), teraz by mali mať 20 (podmienečne), v Petrohrade. A museli im pomôcť, boli tí 20 (podmienečne), nešťastné zostávajúce v pobočke. Pomoc v tom mal mať nové monitorovanie, ale bolo to ukázalo sa z mocných oddelení, na ktorých sa sieť uskutočnila predtým (domnievam sa, že najstabilnejší v Ruskej federácii), v oddelení Divachiki, ktorý nie je zodpovedný za nič . A najdôležitejšou funkciou starého monitorovania je koordinácia iných oddelení ... práve odstránené. Ak už bolo to skupina mladých chlapcov, ktorá bola požiadaná každého okolo, kým sa neodstránili aj tie najrôznejšie problémy. Nová funkcia monitorovania bola chorá! Prenos núdze, že 20 nešťastných z pobočky a 20 z ECU, ktorý je teraz zodpovedný za celú časť. A potom len tie najkritickejšie, zvyšok zamestnancov by mal hľadať seba, pomocou webovej platformy vytvorenej na to. Musím povedať, že to všetko sa zmenilo na nekonečnú sériu chýb, nehôd a vzájomnej nenávisti? Dnes to funguje cez jedno miesto. A zlepšiť štatistiku a krásne správy o účinnosti, kritériá nehody boli revidované. Čo sa používa na umývanie ako hviezda, sa zrazu stala neopodstatnou incidentu. Pre niektoré kategórie, prípustné degradácie sa všeobecne zvýšili viac ako štyrikrát. Áno, čo povedať, mnoho typov chýb na zariadení prestali spracovať vôbec, pretože sa stali údajne bezvýznamnými.

Potom som naozaj začal cítiť tlak z toho, čo každý vie, kde pracujete. Sťažuje sa zastrešené, komentáre od priateľov, vtipy o "Megafone nechytí". A spoločnosť radostne informula o portáli, o tom, ako je všetko úžasné a funguje pekne. Zdá sa, že by bolo možné žiť? Ale to bolo len začiatok.

Od roku 2014 bolo zavedených toľko všetkých druhov byrokratických systémov ... Nekonečné formy, aplikácie, webové služby, účtovné systémy. Bol som stále tolerantný, ale hádajte, kto najviac trpel? Inžinieri, techniku \u200b\u200batď. Tí, ktorí v zásade odpovedali na najdôležitejšiu vec, naše vedenie sa zmenilo na typických úradníkov. Nič by sa neuskutočnilo bez vyplnenia príslušných formulárov a správ, takýto slogan sa stal. A aký je najlepší spôsob, ako to urobiť, aby ste ho otočili v bin? Dať to do močiarskej byrokracie a zaplatiť menej peňazí. Ettasus sa nedotýkalo s prácou a požadovali nové pracovné kvóty, naše vedenie, pribudla viac systémov infraštruktúry personálne systémy, aby analyzovali možnosť ďalších škrtov v pobočkách. Z súdržných tímov, infraštruktúra v regiónoch obrátil hrdinov stratených sérií, ktoré sa jednoducho snažili prežiť. Z dobre koordinovanej tímovej práce sa všetko zmenilo na nejaký druh ťahania deky na seba. V reakcii, ettus začali úzku prácu na sebe, a nakoniec prestali informovať zvyšok o tom, čo robili. Maliarstvo rastu prestal zo slova vôbec a zostáva v roku 2013. Kariérny rast v zásade zmizol ako názor. Zlepšenie kvalifikácií a učenia zomrelo.

V dôsledku toho, časom môjho odchodu na konci roka 2016, infraštruktúra v regiónoch získala mimoriadne poľutovaný vzhľad. Moja práca (a moji kolegovia), zmenili sa na nejaký nekonečný boj so systémom. Na účely kvalitatívneho výkonu ich práce nie sú kriedky, ale len rýchlosť. Kolegovia z iných oddelení, ktorí sa triasť svoje miesta a jednoducho sa schovávajú za stenou vstavanej byrokracie. Lineárny a vrcholový manažment, ktorý sa bojí povedať pravdu, a len ticho vystupuje. To všetko je pod omáčkou kompletných incidentov, vzájomnej nedôvery a spravodlivosti pri riadení a to, čo sa deje. Prišlo k tomu, že skóre na všetkých okrem priamych objednávok sa spoločnosť stala najobľúbenejším spôsobom práce. Len preto, že sa začali byť postavené obchodné procesy. Všetko sa zmenili na takýto bažina, že aj na firemnom systéme žiadostí sa žiadosť objavila na pomoc pri hľadaní potrebnej formy aplikácie ... a to všetko na pozadí rastúceho počtu sťažností na pripojenie a úplnú neprítomnosť porozumenia (a skutočne túžba poznať), vrcholy, ktoré sa stávajú nižšie. A čo je najdôležitejšie, všetko pochopilo všetko, čo zjednotilo, že skôr, či neskôr by to viedlo k kolapsu.

Je dôležité poznamenať, že Megafon je veľmi veľká spoločnosť a všetky dôsledky v ňom sa vyskytujú okamžite, ale zotrvačnosť po pomerne veľkom časovom období. Preto sa kolaps infraštruktúry naozaj ovplyvnil okamžite. Ukázalo sa tak, že následky pokrývali spoločnosť len teraz.

Po prečítaní všetkých vyššie uvedených, už ste už už máte, pravdepodobne dostanete vlasy na konci, ale nie, je to len malá časť problémov. Stojí za to pridať do už napísaného textu textu. Nehoda vznikla, pretože:

Po prvé, rozbité vybavenie bolo prolobované Riaditeľom pre rozvoj (technický rozvoj siete, ktorý je teraz riaditeľom chorých infraštruktúry!), S vytvorením marketingu ... Niekto sa spýtal Techachares Prečo chcú telekomunikačný dodávateľ, a nie HP? Nie.

Po druhé, koľko ľudí pripravilo na prevádzku tohto zariadenia? Rutwood. A potom odrezali, o čom som napísal. A do roku 2017, vo všeobecnosti, všetko okrem Moskvy a Eatsusov išlo s každým učením na brada.

Po tretie, federalizácia sa dotkla všetkého. Takže uzavreli tri vetvy na 2 uzloch. Zvlášť čerstvé a inovatívne vyzerá na pozadí minulých rokov, keď sme si vyhradzovali všetko, čo môžete a nie. Šírovacie zariadenia na geografickom základe pre každú oblasť pobočky, až do niekoľkých kódov v meste.

Nakoniec, po štvrté, toto je úplné vyhorenie týchto personálu. Je strašne uvedenie tých, ktorí zostali, keď sa ľudia cítia, že na ne nič dobré čaká. Čo povedať, môj najoptimistickejší nakonfigurovaný kolegovia dokonca začali priznať, že spoločnosť sa rozpadá. Čo povedať, v tomto roku, kvôli tomu, že Megafon nesplnil pohľad na zisku, bolo rozhodnuté vydávať inžinierov / výsledky ročnej prémii vo veľkosti platovej podlahy. Teraz, ľudia, ktorí v dobrej viere splnili svoje ciele po celý rok, vyliezli v noci, aby eliminovali nehody a zapadali cez víkendy. Len preto, že spoločnosť zmeškala zisky. Niekto môže povedať, že chýbajú, pretože nehoda vykonávaná zle? Podľa meraní starých čias, ale na aktuálnom dokonale. Aké nadšenie a zodpovednosť je teraz priemerný inžinier sa vzťahuje na jeho prácu? Ale ani nezvolávam otázku niektorých najnižších platov v telecom.

A druhý deň, pán Soldatenkov (riaditeľ Megafon), odvolal na zamestnancov, čo naznačil, aké zlé veci, ktoré boli povolené. Predložených bývalých kolegov a ja som bombamed. Takže každý je už plachý, hovno v sieti, hovno pre komunikáciu, aby hovno riedili firemné hodnoty. Predchodca súčasného generovaného ponáhľa najviac to, čo funguje dokonale, a urobil všetko tak, že zostalo čo najviac pracovať. Súčasný zbavený ľudí a finančnej motivácie, takže nie je prekvapení. Wannacry, oba prípady s HLR sú viac súčasťou výsledku kolapsu toho, čo sa deje v najdôležitejšej časti spoločnosti.

Stále môžete napísať veľa vecí, ale aký je to? Odišiel som, teraz pracujem v spoločnosti oveľa menej. Sú súčasné MF lepšie? Veľa. Už nemusím presvedčiť podriadených, aby ste znížili HUYEVO CUKUYEVO cez víkend pre jedného poďme. Alebo presvedčiť kolegue, že jednoducho nemôžeme zvýšiť plat bez zmeny pozície ... a čo pre tých kopecks, že sa dostane aj k vyskúšaniu. Čo je so zvyškom? Myslím, že budú skôr alebo neskôr odísť, mládež, že strelili v roku 2014 na nižšie pozície, už dostali dostatok skúseností, a teraz to bude rozdelené do nových spoločností. A megafón? Megafon stále dlhý a tvrdý bude agonizovať, ak náhle niekto neberie z prsia poradenských agentúr ... a aspoň nie dlho.

Pravdepodobne tak nielen v megafóne, ale neviem o ostatných. A nehody budú stále veľa, a s ešte väčšími dôsledkami. Pretože bežec ukladanie na nohách ... bežec nie je dlhý čas.

Užívatelia z Moskvy, Nizhny Novgorod, Penza, Saratov, Samara, Ryazan, UFA a ďalších ruských mestách uviedli nemožnosť uskutočnenia hovoru - sieť nebola k dispozícii.

Po prvé, v oficiálnom twitteri spoločnosti sa Rada zdala, že stanovila typ siete "len 3G" a reštartujte telefón, a teraz sú všetky obete klientov odoslané na štandardnú odpoveď: "Momentálne masakretovaný s komunikáciou. Už správne. Ospravedlňujeme sa za prípadné nepríjemnosti ". Spoločnosť dodala, že nemá údaje o osobitných termínoch na nápravu problému.

Neúspešné vytáčanie

Megafon uviedol, že úspech vytáčania v Moskve a niekoľkých ďalších mestách sa znížil o 30%, zaznamenal, že hovory boli stále možné s pomocou poslov. Bohužiaľ, to nesplnilo mnoho zákazníkov spoločnosti, ktorí nemôžu používať poslov bez prístupu k Wi-Fi.

Podľa tlačovej služby megafónu vo svojom telegramovom kanáli sa príčina zlyhania stala nehodou na jednom z prvkov sieťových zariadení.

Okrem toho, v jednej z kancelárií, spoločnosť tiež povedala, že mali nehodu, ale termíny na odstránenie následkov sú stále neznáme. Želám si získať odškodnenie, zamestnanci ponúkajú písať vyhlásenie v kancelárii spoločnosti. Na otázku príčin zlyhania sa uvádza, že útok hacker nie je vylúčený.

Niekedy po správ o zlyhaniach megafónu v médiách boli informácie, že ostatní mobilní operátori sa stretli aj s komunikačnými problémami, ako je napríklad beeline. V rozhovore s "Gazeta.ru", hovorca spoločnosti pre spoločnosť uviedla, že sieť pracuje v pravidelnom režime bez hmotnostných porúch, a distribúcia falošnej správy o sieti operátora je spojená s odpoveďou technickej podpory úradníka o práci jednej základňovej stanice spoločnosti.

O stabilnej práci "Gazeta.ru" informoval Tlačový tajomník: "Sieť MTS funguje v normálnom režime."

V telefonickom rozhovore s korešpondentom vedenia povedal, že v deň útoku sa mnohé megafónové kancelárske počítače začali reštartovať a vydať správu o dopyte po vykúpení na dekódovanie údajov, a nielen Moskva bola zranená, ale aj Ostatné mestá Ruska.

Našťastie, šírenie útoku sa podarilo spomaliť, a doslova po niekoľkých hodinách bol obnovený diel celého Centra Megafon Call, aby sa účastníci mohli komunikovať s podporou. Zástupca spoločnosti zdôraznil, že Wannacry vírus neovplyvnil komunikačné služby a osobné údaje klientov prevádzkovateľa zostali v bezpečí.

V januári 2017 sa používatelia Megafon tiež sťažovali na nedostupnosť niektorých služieb - "viac", "megaftv", ako aj problémy v práci stránky. Spoločnosť nevysvetľuje nehodu v dátovom centre (dátové centrum) spôsobené abnormálnymi mrazom v regióne.

Po určitom čase sa služby zarobené v normálnom režime. Potom zástupca mobilného operátora povedal: "Gazeta.ru", že objednávka v systéme nie je meraná prítomnosťou zlyhaní a schopnosť rýchlo ich odstrániť. "Uskutočnili to odborníci od spoločnosti čo najskôr. A v noci na slávnostnom dni, "dodal DOKHINA.

Milióny ľudí sa dnes zrazili s následkami technologickej nehody. V práci jedného z "veľkých troch" operátorov bolo vážne zlyhanie.

Odberatelia "Megafon" v Moskve a regióne, v Kazaň, Nižný Novgorod, Samara, Ryazan, ďalšie mestá centra Ruska. Ľudia neboli jednoducho ponechané bez komunikácie - bankové služby, služby taxislužby a doručenia pracovali s prerušením. V Megafone len v metropolitnom regióne, miliónoch predplatiteľov, čo umožňuje posúdiť rozsah problému.

Koniec koncov, čo v modernom svete môže vypnúť bunkové pripojenie: ani hovory, ani SMS, ani obrázky na sociálnych sieťach.

Odstavenie ventilátora začali približne 11 v Moskve. A najprv posudzuje správami o fórach na internete, zdalo sa, že sieť zmizla všetkých významných telekomunikačných operátorov. Čoskoro to bolo jasné, že úder prišiel len na klientovi Megafon a Yota. Nenechajte chytiť v strede Moskvy. Bez komunikácie všetky stredné Rusko, región VOLGA. Zakázanie postihnutých takmer piatich miliónov SIM kariet.

Mali sme šťastie, kto má internets - poslovia, ale hovory len núdzové. A v Call Call centra ministerstva núdzových situácií zmizne od prvého pokusu. To isté, kto na obrazovke dnes nie je vôbec "neexistuje žiadna sieť", musel som sa spoliehať na mestský káblový telefón a veľa šťastia.

Bez práce zostali taxikári - teraz všetky objednávky pomocou mobilného internetu. Zákazníci sa napríklad nemohli dostať do kozmetických salónov. Bola ohrozená.

Zostávajúce bez komunikácie, majitelia MEGAFON SIM kariet začali vytočiť do call centra, ale ukázalo sa, že čiary sú preťažené. Najširtnejší, ktorý na výzvach vybudoval celý obchod, zmenil telekomunikačný operátor už počas dňa. Kto by mohol čakať - zaútočili na "Megafon" kancelárie. Každý, samozrejme, s jedným otázkami - keď sa pripojenie vráti, ako to, kým nevyvoláme.

"To sa stalo, že som mal jediný deň celý deň" Megafon "a bez problémov a internetu pracoval a hovory. Práve som dal svoj telefón tým účastníkom, ktorí naliehavo potrebovali, aby sa hovorili, pretože mnohí boli v kritickej situácii, "hovorí Polina Solovyov.

V ústredí prevádzkovateľa prvé uložené ticho, boli odhlásení na stránke v sociálnej sieti asi 30% pokles. Ale po oblakoch, komentáre so spravedlivým hnevom Megafon klientov museli vyhlásiť masívny kolaps. Už večer, v metropolitnej kancelárii prevádzkovateľa, bol oficiálne komentovaný zmiznutie komunikácie. Ukazuje sa, že základný softvér sa zlomil.

"Toto je najzávažnejšia nehoda v histórii spoločnosti, pokiaľ ide o vplyv na sieť. V softvéri sa vyskytla zlyhanie. Manželom dáva maximálne zaťaženie samo o sebe trvalý, ktorý nie je odohraný, vlastne, sieť, "povedal Peter Lidov, riaditeľom public relations s public relations.

Hovorí sa, že americkí dodávatelia zariadení sa zobudili a už pripojili k opravu. V Megafone sľubujú, že obnoví sieť v najbližších niekoľkých hodinách. No, pokiaľ ide o verziu, neexistuje žiadne spojenie kvôli dôsledkom útoku hackerov na prevádzkovateľa - "Megafon" Koniec koncov, po tom všetkom, pred týždňom som trpel Wannacry vírusom, ústredím hovoria, že troyan- Extrioreter nie je na čo.

Nie je to tak dávno, globálny zlyhanie nastal v celom sieťovom systéme, ktorý požadoval dlhú dobu na odstránenie problémov. Avšak, predplatitelia často sledujú ťažkosti, v ktorých Megafon nefunguje dnes 2020. V špecifických prípadoch nemusí existovať prístup k internetu, stratu zlúčenín so všetkými predplatiteľmi (vrátane iných prevádzkovateľov), nemožnosť využívania rôznych služieb a oveľa viac . Problém je možné vyriešiť nezávisle možné len v prípadoch, keď jeho vzhľad závisí od samotného účastníka. Zvyšok situácie si vyžaduje špecializované konzultácie.

Ak účastník detekuje akékoľvek problémy v sieti, pravdepodobne niekoľko rôznych dôvodov v závislosti od toho, aký druh zlyhania sa vyskytli a v ktorej kategórii komunikácie. Podmienečne sa dajú rozdeliť do nasledujúcich skupín:

1. Hovorov. V tomto prípade je možné nájsť používateľa mimo prístupovej zóny siete, ktorá je na územiach, v ktorých neexistuje žiadny náter prevádzkovateľa. Technické zariadenia alebo samotné spoločnosti sú tiež pravdepodobné.
2. Internet. Je tiež pravdepodobné žiadne pokrytie, servisné zaťaženie alebo interné problémy globálnej siete.
3. SMS. Služba okamžitých správ môže tiež zlyhať. Často sú spojené s vnútornými problémami systému, nedostatok správ v balíku (týka sa taríf s poplatok za predplatné), ako aj finančné prostriedky v súvahe.

V niektorých prípadoch sú možné ťažkosti pomocou špecializovaných služieb spoločnosti (televízia, oficiálna aplikácia atď.). Na vyriešenie problému s komunikáciou Megafon dnes 2020 je možné samostatne (v nastaveniach) alebo s pomocou zástupcov spoločnosti s osobným kontaktom alebo telefonicky kontaktného centra.

Komunikačné problémy MEGAFON DNES

Absencia spojenia alebo jeho nízkej kvality je často pravdepodobná, že problémy so samotnou sieťou. V takýchto prípadoch sú s najväčšou pravdepodobnosťou dva dôvody:

• preventívna práca (dočasná povaha spravidla tieto práce sú vopred informované);
• infekcia serverov s počítačovým vírusom (v praxi, niekoľkokrát sa stretol).

Teraz sa ťažkosti s komunikáciou vyskytuje celkom zriedka. Niekedy počas prázdnin (najmä Nový rok) sú poškodené nadmerným sieťovým zaťažením. Problém je však aj dočasný a nevyžaduje povinné rozhodnutie.

Žiadne pripojenie megafon dnes

Úplný nedostatok komunikácie môže naznačovať pravdepodobné problémy:

1. Pri pohľade mimo prístupového priestoru. Pri cestovaní v inom regióne sa často vyskytujú problémy. Aby ste sa im vyhli, odporúča sa zistiť informácie o dostupnosti náteru vopred.
2. Rozdelenie interiéru telefónu. Rovnako ako pravidlo sa týka poškodenia slotu pre kartu SIM, modemu alebo antény.
3. Rozdelenie prístupových bodov. V takýchto prípadoch neexistuje žiadna veža, ktorá poskytuje komunikáciu na konkrétnom území. Tieto informácie môžete skontrolovať volaním alebo odoslaním internetovej aplikácie na centrum podpory zákazníka.

Mali by ste sa tiež dozvedieť o možných porúch alebo preventívnych prácach v Centre zákazníckej podpory. V takýchto prípadoch by ste však mali byť pripravení na skutočnosť, že načítanie siete a zamestnanosti vám nedovolí rýchlo zistiť, že s pripojením Megafonu dnes.

Aké problémy s megafónom dnes

Spoločnosť poskytuje klasické služby, ako aj vysokorýchlostný internet v celom Rusku. Každý rok rastie oblasť pokrytia v regiónoch a organizácia sama vyvíja a zlepšuje poskytované služby. Avšak, to ešte nie je vo všetkých mestách, že existuje pripojenie LTE, niektoré nemajú prístupové body v niektorých. Tento problém je možné vyriešiť možný aplikáciou používateľa. V zostávajúcich prípadoch sú zvyčajne pripojené 2G a 3G pripojenia, ktoré fungujú takmer všade. Ak nie sú pripojené, je potrebné skontrolovať zdravie prevádzkového zariadenia a jeho anténu. Mali by ste tiež venovať pozornosť indikátorovi komunikácie, ktorý ukazuje odľahlosť najbližšej veže od účastníka.

Existuje ďalší problém, ktorý je tiež spojený s dostupnosťou krokov. Skladá sa v častej nosnosti, ktorá neumožňuje plne používať. V takýchto prípadoch sa vyžaduje aj expanzia povlaku.

Spojenie je zlé - čo robiť?

Po prvé, ak megafón nefunguje, je potrebné zistiť povahu porúch. Často spoločnosť oznámi na oficiálnych stránkach o sociálnych sieťach, ako aj pomocou SMS správ. Môžete tiež zavolať telefón s horúcou linkou, aby ste zistili tento problém.

Ak nie sú uvedené v porúch spojenia, odporúča sa vykonať nasledujúce operácie s telefónom:

• reštartujte zariadenie;
• vytiahnite kartu SIM a znova ju vložte do otvoru;
• usporiadať SIM kartu do iného zariadenia (týmto spôsobom je možné zistiť možný rozklad v telefóne);
• manuálne nakonfigurujte sieť (vyberte operátora a typ pripojenia: 2G, 3G alebo 4G).

Spravidla aspoň jeden spôsob navrhovaných prác.

Prečo 3G a 4G megafón nefungujú

Pre sieť 3G a LTE (4G) zodpovedajú individuálnym prístupovým odkazom. A ak megafón nefunguje pri použití tohto povlaku dnes, sú s najväčšou pravdepodobnosťou dva príčiny fenoménu (okrem poruchy techniky):

1. nedostatok účastníka v zóne pokrytia;
2. poruchy v práci kroku.

Ak už skôr, služby na území úspešne spravovali, s najväčšou pravdepodobnosťou dôvodom je technické zlyhanie povlaku. V tomto prípade by mali byť nefunkčné informácie informované o kontaktnom centre alebo chatu so špecialistom.

SMS nefunguje na Megafone: Čo robiť?

V prvom rade je potrebné skontrolovať stav zostatku alebo prítomnosť SMS v balíku zakúpených správ (ak existuje miesto). Ak v oboch prípadoch neexistujú žiadne zdroje, správa nebude môcť odoslať. Ak chcete obnoviť ich použitie, budete musieť doplniť svoj účet alebo zakúpiť ďalší balík služieb.

Ďalšie možné dôvody:

• Nesprávny zadanie čísla SMS. Musíte skontrolovať lojalitu zaznamenaného čísla a prítomnosti na jeho začiatok +7 alebo 8 (číslo musí byť 11-miestne).
• Prepojený zákaz odosielania okamžitých správ. Ak chcete službu vypnúť, musíte vytočiť * 330 * 111 #.
• Alebo poruchy. V tomto prípade by ste mali skontrolovať kartu SIM na inom telefóne alebo reštartovať.

Ak sa stále z hľadiska odosielania SMS Megafon nefunguje dnes, odporúča sa kontaktovať podpornú službu. Je k dispozícii na čísle horúcej linky, technickej podpore, ako aj v online chate na webovej stránke spoločnosti.

závery

Napriek nepretržitému rozšíreniu sieťových schopností, komunikačné problémy sa naďalej objavia a opakujú od väčšiny predplatiteľov mobilných operátorov. Ale nie vždy príčinou problémov spočíva v nesprávnej prevádzke služieb a často predpokladom pre to sú technické zlyhania užívateľského zariadenia, nulové vyváženie alebo základom mimo oblasti pokrytia. Vo všetkých prípadoch, vyriešiť úlohu obnovy vysokokvalitného pripojenia je však k dispozícii, je potrebné správne stanoviť príčinu jeho zhoršenia.