Apple Store şimdi çalışmıyor. Neden iTunes Mağazasına bağlanamıyorsunuz: Sebepler ve sorunu çözme

Bildiğiniz gibi, dokunmatik kimlik teknolojisi ve "eski" de ve yeni iPhone'da, App Store'dan yeni oyuncaklar ve uygulamalar indirme sürecini gözle görülür şekilde basitleştirir. Aslında, yalnızca bir program seçmeniz gerekir ve sonra sadece Apple Smartphone'unuzun ana düğmesine parmak ekleyin - burada, aslında ve tüm süreç.

Ancak iPhone X Giriş düğmesi değildir ve parmağın artık uymadığında. Evet o var Yüz kimliği Ve geliştiricilere göre, kullanıcının bu "zarar" hayatta kalmasına yardımcı olması gerektiği güzel talimatlar. Ancak pratik gösterildiğinde, herkesin ve / veya derhal olmamasına yardımcı olur.

Ancak, birkaç kafayı büktü, yüz kimliğini kurdu ve ardından uygulamayı indirin ve Apple Pay'ı kullanabilir, bloke edilmiş bir ekranda bile olabilir ve sisteme uzaklaşmayabilirsiniz, sadece akıllı telefona bakın.

Hayır! Her şeyin çok basit olmadığı yer.

Gerçek şu ki, sigorta için, yani kullanıcı gereksiz bir şey indirme ve / ya da gereksiz bir şey satın almadı. "Çift tıklama" mekanizmasını icat etti. Orijinalde gibi geliyor Yüklemek için Çift Tıklayın ve Ödemek için çift tıklayın. Basmaya bile değil, "çift tıklayın". Ve bu mekanizmanın kendisinin de son derece net bir talimat olarak sahip olduğu gerçeğine rağmen, ilk defa tüm kullanıcıları, bunun "Tıkla" ve bununla ne yapılması gerektiğini anladığım için değil.

Bu nedenle açıkla. Yani:

İphone x üzerinde "çift tıklama" nedir

Bu, indirme veya satın alma işleminin yüz kimliğini kullanarak onaylamanın aşamasında ise, "Çift Basın" çalışmıyorsa, oraya gitmemeniz muhtemeldir. Birçok kullanıcı, iPhone X ekranında görmek iki kez tıklamak için bir davetiye, hemen parmağınızı ekran boyunca gömmeye başlar (ve hatta birileri bile yazıtta kaydırır).

Ve bu özel durumda, kaydırmamak, kaydırmamak, ancak en çok ve iki katından fazla bastırılmamak gerekir. Bir çift tıklama bilgisayarı faresi gibi. Ve ekranda değil, ama yan düğmede , hangi, aslında metin ucunu gösterir.

Burada üzerinde ve iki kez tıklamanız gerekir. Ve sonra iPhone X'nize bakın ve sadece bu yüz kimliğinden sonra uygulamayı indirmenize veya satın alma için ödeme yapmanıza izin verir. İşte böyle bir odak.

Peki ve bir bonus olarak - Hakkında ...

İPhone X'ten "çift tıklama" gerçekten işe yaramazsa ne yapmalı (evet, oluyor):
  • ayrı bir uygulamanın bir aksaklık olabilir, sonra Ve sonra tekrar açın;
  • iOS aksaklık olabilir, sonra ihtiyacınız var İPhone X'i yeniden yükleyin. (belki de zorunlu bir yeniden başlatmayı gerçekleştirir);
  • akıllı telefon internete bağlı değilse, sistem çalışmaz, bu nedenle uçuş modunun etkin olmadığını veya mobil operatörünüzün ağına veya en yakın WiFi ağınızdaki bağlantı durumunu kontrol etmek gerekir;
  • app Store uygulaması açılmazsa, bölümüne gitmeniz gerekir " Kısıtlamalar"Ve seçeneğinizin olup olmadığını kontrol edin" Yazılımı Yükleme » ( );
  • İPhone X, yerleşik alımların yasak olduğunu söylüyorsa, ardından Tapa "Ayarlar" → "Temel" → "Kısıtlamalar" ve seçeneğin etkin olup olmadığını görün Dahili alışveriş «;
  • apple ödemesi çalışmazsa, Tadam ve bu özelliğin servis için dahil olup olmadığını kontrol edin Apple öder. ;
  • ekranda bir yazıt yoksa, iki kez basılacağını gösterirse, görmüyorsunuz, ardından tapam "Ayarlar" → "Yüz Kimliği ve Şifre Kodu" ve bu özelliğin dahil olup olmadığını kontrol edin "İTunes Store ve App Store" ;
  • yüz kimliğinin tamamen doğru olmadığından şüpheleniyorsanız, bu yazıda - ayrıntılı olarak

10.08.2017

Apple'ın mal sahiplerinin ortak görevi, servis bölümlerine bağlanırken, iTunes mağazası veya iBooks mağazasına bağlanırken genellikle bir hatadır.

Görüntülenen mesajlar değişebilir, ancak kural olarak, tüm bu hataların nedenleri benzerdir. Mesaj örnekleri:

  • "İTunes Mağazasına Bağlantı"
  • "İTunes mağazasına bağlanılamıyor. Bilinmeyen bir hata oluştu "
  • "İTunes mağaza isteğini çalıştıramadı. iTunes Store geçici olarak kullanılamıyor. Daha sonra girişimi tekrarla. "
  • "İTunes iTunes mağazasına bağlanamadı. Ağ bağlantınızın aktif olduğundan ve tekrar deneyin olduğundan emin olun. "
  • "İTunes mağaza isteğini çalıştıramadı. Bu ağ bağlantısı yüklenemiyor. İTunes Mağazasında bir hata oluştu. Daha sonra girişimi tekrarla. "

Ortak çözümler

Her şeyden önce, problem cihazından bağımsız olarak, aşağıdaki maddeleri yürütmek gerekir.

Yöntem 1: İnternet bağlantısını kontrol edin

En yaygın sebep, cihaz ve elma sunucuları arasındaki bağlantı eksikliğidir. İlk önce, cihazın İnternete bağlı olduğundan emin olun.

Tarayıcıda herhangi bir Web sitesini açın. Bağlantı yoksa, Wi-Fi üzerinden bir internet bağlantısı durumunda, yönlendirme cihazınızı (yönlendirici, anahtar, vb.) Yeniden başlatın. Ayarlar ile kontrol edin: yönlendirici üzerinde sunuculara ve elma bağlantı noktalarına erişimi engellememelidir. Bir kamu ağı kullanıyorsanız (halka açık yerlerde, eğitim kurumlarında, ofislerde vb.) Ve yönlendirici ayarına erişmeyin, ağ yöneticisine başvurun. Ayarlar sırayla ise ve internet bağlantısı hala yoksa, sağlayıcınıza başvurun.

Yöntem 2: Apple hizmetlerinin doğrulanması

Bazen bağlantı hatası, yanınızda değil, Apple'ın yanında sorundan kaynaklanır. Bu seçeneği dışlamak için, ülkenizdeki şirketin hizmetlerinin durumunu referans olarak kontrol edin.

Yöntem 3: Ayarlanan tarihleri \u200b\u200bve saati kontrol etme

Cihazdaki yanlış tarih ve saat, özellikle uzak sunuculara bağlantı ile ilişkilendirilen çok sayıda hataya neden olabilir. Bu parametrelerin zaman diliminiz için sadakat olduğundan emin olmalısınız.


Yöntem 4: Hesaba tekrar giriş yapın

Bazen sorunu Apple hizmetlerine erişimiyle çözmek için, kolayca dışarı çıkmak ve hesabınıza giriş yapmak yeterlidir.

Hesaptan çıktıktan sonra, şifrenizi hatırlayamadığınız ortaya çıktıysa, uygun metne tıklayarak kurtarma hizmetini kullanın.

Ek Çözümler

Yukarıdaki işlemlerin tümü efekti yoksa, aşağıdaki ek talimatları izleyin (cihazınızın türüne göre).

Mobil Cihazlar (iPhone / iPad / iPod)

İnternete erişmek için hücresel kullanımı durumunda, aşağıdakileri kontrol etmeniz gerekir:

Ayrıca, hücresel iletişim kullanırken, ağır nesneler yüklenmesiyle ilgili sorunların mümkün olduğunu belirtmekte fayda var. Bu amaçla, Wi-Fi bağlantısını kullanmak daha iyidir.

Bilgisayar (Mac)

Standart güvenlik duvarı ayarlarını kontrol edin. Varsayılan olarak, tüm uygulamaları Apple'dan otomatik olarak atlayacak şekilde yapılandırılmıştır, parametrelerde rastgele veya bilinçli değişiklikler vardır. Bu sorunun çözülmesine yardımcı olan onaylı sertifikaların önbelleğini sıfırlayabilir.


Bilgisayar (Windows)

İlk olarak, bilgisayarda üçüncü taraf programların bulunmadığını, ağ trafiğini (güvenlik duvarları, antivirüsler vb.) Kontrol edip etmediğinden emin olun. Standart ajanla birlikte Apple sunucularına bağlantıları engelleyebilir. Ağ bağlantılarını kontrol eden tüm yazılımları devre dışı bırakın (ve eğer kullanıldığında proxy bağlantısını kapatın) ve sorunun çözülüp çözüldüğünü kontrol edin. Olumlu bir tepki durumunda, App Store, iTunes, vb. Hizmetlerine bağlanma izni ekleyerek bu programların yapılandırmasında değişiklikler yapmak gerekir. Veya onları bırakın.

Bu kılavuzda belirtilen tüm manipülasyonlar Sorununuzu İTunes / App Store'a erişimiyle çözmemize yardımcı olmadıysa, yetkiliye başvurmanız gerekir.

Son zamanlarda, birçok kullanıcı, App Store'un çalışmalarıyla ve diğer bazı Apple hizmetleriyle ilgili sorunları işaretleyebilir. Hala bağlantılı olabilecekleri için anlaşılmazdı, ancak dün durumu Şirket'in kendisinde açıklığa kavuşturuldu (ki bu nadirdir, çünkü Apple genellikle bir şeye nadiren yorumlar). Reuters Haber Ajansı tarafından bildirildiği gibi, başvuru mağazasında ilk kitle saldırısı yapıldı.

Hepsi Çin ile başladı

Çinliler, büyük teknolojik şirketler (daha da fazla Amerikan) ile yeterince zor ilişkilere sahiptir, bu yüzden genellikle üçüncü taraf çözümleri kullanırlar. Bu durumda, görme şuydu: Çin geliştiricileri için Apple Sunucularından programın hızı arzulanan çok şey bıraktı, bu yüzden diğer kaynaklardan indirmeye karar verdiler.

Daha ilginç. Geliştiriciler XCODE'yi dosya paylaşımından indirdi, ancak yalnızca uygulamaların kullanıcılar hakkında veri toplayabileceği bir virüs bulaşmıştı. Başka bir deyişle, "resmi olmayan" Xcode tarafından oluşturulan herhangi bir program, iPhone'un sahibi veya iPad'in işletmecisi ile ilgili tüm bilgileri bilgisayar korsanlarıyla gönderdi.

Virüs yetenekleri ile sınırlı değildir - aslında panoyu tarayabilir, cihazdaki bağlantıları bağımsız olarak açabilir.

Apple bir hata yapar

Moderatörler kötü amaçlı uygulamaları nasıl kaçırdı? Görünüşe göre, programlardaki gizli kodu farketmediler, ortaya çıkıyor ... Evet, tüm uygulamalar App Store'u vurdu.

Bununla birlikte, Apple hızlı bir şekilde sorunları hızla ortaya çıkardı ve sahte bir Xcode kullanılarak oluşturulan mağazalarından tüm uygulamaları sildi. Doğru, şimdiye kadar virüsten mağdur sayısı bilinmiyor.

Ama neden bu mu?

Uzmanlar, geçen haftanın ikinci yarısında gözlenen uygulamaları saklayamayan uygulama mağazasının enfeksiyonu ile olduğuna inanıyor. Bu sadece ABD veya Avrupa'dan değil, kullanıcıların uygulamayı ilköğretimde güncelleyemediği, ancak Rusya'dan gelen ana şikayetlerin ana akışı.

Bazı nedenlerden dolayı, Rus Apple kullanıcısının verilerinin verilerinin verilerinin Rusya Federasyonu topraklarında yayınlanan veri merkezlerine devredilmesi ile çok hızlı bir şekilde azaldı. Ancak bu süreç bu kadar basit değil, ilk bakışta göründüğü gibi ve sistemdeki başarısızlıksız harcamak neredeyse imkansızdır (ne söyleyeceğiniz, Apple, sadece yeni cihazlar eklemek için mağazanızı kapatır).

Apple yakın gelecekte zorunlu olduğundan, şirketin uzmanları zaten bilginin Rusya'ya devredilmesini sağlayabilir. Ve bu, ülkemizin topraklarında App Store'un çalışmalarındaki başarısızlığın gerçek nedenidir. Apple'da, ne yazık ki, bu durum için geçerli değil. Gerekli olmasına rağmen.

Görünüşe göre, bir Apple şirketinin bazı çalışanlarının çok zor bir günü olduğu görülüyor. Birkaç saat önce, kullanıcılar çeşitli Apple hizmetlerinin çalışmasında küresel problemleri kutlamaya başladı. Şu anda belirlenmiş kararsız iş iTunes mağazası., Uygulama mağazası. ve Mac App Store., ayrıca tam çalışmazlığın yanı sıra iTunes bağlantı..

Temas halinde

Sorun çeşitleri en çeşitlidir. Çoğunlukla, kullanıcılar kendi altındaki hizmetlere gidemezler. Geliştiriciler, hesaplarını girmeye çalışırken aynı problemle karşı karşıya kalırlar. iTunes bağlantı.. Uygulama mağazaları kesintilerle çalışır. Mac App Store, bireysel uygulamaları kurarken ve ararken bir hata verebilir ve Uygulama mağazası. Şu anda, uygulamaları indirmek çalışmıyor.

Kullanıcıların raporları ve istekleri ile yargılama, aşağıdaki ülkelerde Apple hizmetleriyle ilgili sorunlar gözlenir: Avustralya'da, Brezilya, Polonya, Sırbistan, Kıbrıs, Kanada, İsviçre, İspanya, Bolivya, Hindistan, İtalya, Mısır, Danimarka, Japonya, ABD ve Birleşik Krallık. Ukrayna, Belarus ve Rusya da dahil olmak üzere BDT ülkelerinden gelenler de yukarıda belirtilen sorunlarla karşılaştı.

Rapor Et Apple'ın kendisi de her zaman mümkün değildir. Bizim durumumuzda, destek hizmetini desteklemek için bir istek yapmaya çalıştığınızda, daha sonra denemeyi tekrarlamak için bir teklifle bir hata elde edildi. Apple henüz soruna henüz cevap vermedi, ancak yakın gelecekte çözümlerini beklemek.

Sistem durumu sayfasında yayınlanan bilgiler, tüm kullanıcılar için bir sorunun kullanılabilirliğini doğrular:

IOS, Mac veya Windows cihazınızı Apple dijital içerik mağazalarından birine bağlanmak için kullanıp kullanmadığınızdan bağımsız olarak, "iTunes Store'a bağlanılamıyor" veya "App Store'a bağlanılamıyor" hatalarını işkence edebilirsiniz. Uygulamayı kullanmaya çalıştığınızda, iBook'ları ve hatta iTunes'u kullanmaya çalıştığınızda en uygunsuz an bile olabilir.

İOS'taki iTunes'a veya App Store'a bağlanılamıyor: Ne yapmalı

App Store'a bağlanarak veya diğer dijital içeriklerdeki Apple'ın herhangi birinde, iOS aygıtlarınızın herhangi biriyle, iPhone, iPod veya iPad'inizden herhangi biriyle herhangi bir sorun yaşarsanız. Belki de olacının birçok nedeni. Bazen kablosuz ağ ile ilgili sorunlar olabilir, bağlantısı kesilmiş internet kablosu veya sürücülerin güncellenmemesi nedeniyle gerçekleşir. Bu sorunları çözmenize yardımcı olacak sonraki adımları takip edebilirsiniz.

Tarih ve saat ayarlarını kontrol edin

Cihazdaki tarih ve saat devre dışı bırakılırsa, Apple dijital içerik mağazaları görünmeyecektir. Tarihleri \u200b\u200bve zaman ayarlarını kontrol etmek için aşağıdakileri yapmanız gerekir:

Sistemin mevcut versiyonunu sahip olduğunuzdan emin olun.

Kontrol edebileceğiniz bir başka şey iOS sürümünüzün güncellendiğinden emin olmaktır. Bunu yapmak için, güncellemelerin kullanılabilirliğini kontrol edin, bu aşağıdaki talimatları izleyerek yapılabilir.

Transfer için iyi bir bağlantınız olduğundan emin olun

Wi-Fi kullanıyorsanız, "Ayarlar" na giderek doğru Wi-Fi ağına bağladığınızdan ve "Wi-Fi" öğesini açıp güçlü bir sinyaliniz olup olmadığından emin olun.


Wi-Fi bağlantı ayarlarını kontrol edin

Hücresel bir bağlantı kullanıyorsanız, Ayarlar menüsünde\u003e hücresel olarak yapılandırılmış bir hücresel ağ verisine sahip olup olmadığını kontrol edin ve sinyalinizin ağa iyi bir bağlantı için yeterince güçlü olduğundan emin olun. Mümkünse LTE kullanmanız gerekir, çünkü genellikle daha iyi bir veri aktarım hızına sahiptir.


Hücresel kullanımını açın

Aktif VPN'yi kapatın.

Apple dijital içerik deposunun çalışmasını engelleyebilecek bir VPN kullanıyorsanız, bağlayıp yapamayacağınızı öğrenmek için "Ayarlar"\u003e "VPN" den VPN'yi derhal devre dışı bırakmanız gerekir. Her şey VPN'nizi kesdikten sonra çalışırsa, VPN'nin her zaman sizin sorununuz olduğu anlamına gelir.

VPN'yi kapatın.

Aynı ağdaki diğer cihazlarda aynı problem?

Sorunun yalnızca cihazınızla veya Apple sunucularıyla bir sorunla bağlantılı olup olmadığını kontrol edebilir, bu bilgisayarların da herhangi bir bağlantı problemi olmasını sağlamak için başka bir iOS cihazını veya başka bir MAC veya PC bilgisayarını kontrol edebilirsiniz. Sorun tüm cihazlarda varsa, muhtemelen gerçek şu ki, Apple sunucularının çalıştığı ve daha sonra tekrar denemelisiniz.

Yönlendirici ile ilgili herhangi bir sorun olmadığından emin olun.

Bu sorunların kablosuz yönlendiricinizle ortaya çıkabileceği asla hariç tutmamalısınız. Sonsuz hata mesajları görürseniz, yönlendiricinizi sıfırlamayı da deneyebilirsiniz ve böylece İnternet bağlantısını sıfırlayabilir ve sorunu çözebilir.

Mac'te iTunes veya App Store ile bağlantı yok

IOS cihazları yanı sıra, Mac App Store'u kullanırken, iBooks Store veya iTunes mağazası, bağlantıda benzer sorunlar olabilir. İşte Mac'inize bağlanma sorunlarını ortadan kaldırmak için alabileceğiniz birkaç adım.

Yazılımınızın güncellendiğinden emin olun

Apple OS X İşletim Sistemi, ağa, yani dijital içeriğin çevrimiçi mağazalarını - Safari ve iTunes'a bağlamak için iki temel uygulamayı kullanır. Bu yazılım ürünlerinin eski sürümünü kullanırsanız, Apple, güvenlik açısından dijital içerik repositörlerine bağlanmalarını engelleyebilir.

Mac App Store'u çalıştırarak ve güncellemelerin sekmesini açarak ve ardından Gerekirse güncellemeleri yükleyerek, her ikisinin de güncellendiğinden emin olabilirsiniz.


"Güncellemeler" sekmesine gidin

Güvenlik duvarınızın Apple dijital içerik mağazalarını engellememediğinden emin olun.

Mac kullanıcıları güvenlik duvarı ayarlarına, ancak yalnızca gelen bağlantılar için erişebilir. Littlesnitch gibi üçüncü taraf güvenlik duvarı yazılımı, giden bileşiklerin engellenmesini sağlayacaktır. Gelen ve giden bağlantıların Mac App Store, Ibook'ları ve iTunes'u kullanmanıza izin verdiğinden emin olun.

Gelen OS X güvenlik duvarı bağlantılarını kontrol etmek için, Sistem Tercihleri \u200b\u200bUygulamasını Menü çubuğundaki menüden başlatabilirsiniz, ardından "Güvenlik ve Gizlilik" paneline tıklayın ve Güvenlik Duvarı sekmesini açın. Burada, güvenlik duvarı ayarlarının kilidini açabilir ve izin verilen ve yasak parametreleri yapılandırmak için Güvenlik Duvarı Seçenekleri düğmesini tıklayın.


Güvenlik Duvarı ayarlarının kilidini aç

VPN'nin erişimi engellemediğinden emin olun

İOS'teki gibi, MAC'nin erişimi kısıtlayabilen bir VPN'ye bağlı olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Kural olarak, VPN yazılımına erişim, kullanıldığında menü çubuğundan gerçekleştirilir.

Mac'in VPN'ye bağlı olup olmadığını kontrol etme

Yönlendiriciyi veya modemi sıfırla

Mac bilgisayarları kablosuz veya kablolu internet bağlantısını kullanabildiğinden, kablosuz veya kablolu yönlendirici ayarlarını sıfırlamayı deneyebilirsiniz, sorunu çözebilir.

Bazen İTunes Mağazası'na bağlantı hatalarının nedeni ve App Store yönlendiriciyle ilgili sorun olabilir.

Apple Server durumunu kontrol edin

Apple sunucularıyla ilgili bir sorun olup olmadığını öğrenmek için, Mac ile değil, Sistem Durumu Web sayfasını ziyaret edin ve sizi Apple sistemlerinde herhangi bir arıza konusunda uyaracaktır. Tüm öğeler yeşil ile işaretlenirse, sorunu en muhtemel bilgisayarınızla ilgilidir ve sunucularla değil.

Windows'ta iTunes'a veya App Store'a bağlanılamadı

PC'nizdeki iTunes deposuna bağlanma ile ilgili herhangi bir probleminiz varsa, aşağıdaki adımlardan bazılarını yapabilirsiniz ve umarım sorununuzu çözecektir:

İTunes'un güncellendiğinden emin olun

Apple'ın zamanında yazılım güncellemesini kesinlikle izlerken, sorun, iTunes'un desteklenmeyen bir sürümüyle ilişkilendirilebilir. Bilgisayarınıza en son iTunes sürümünün yüklü olduğundan emin olun.

Ağ ayarlarını kontrol edin

Ağ bağlantınız bağlanmanın imkansızlığı olabilir. Doğru Wi-Fi ağına bağlı olduğunuzdan veya yönlendiricinizin çalışıp çalışmadığından emin olmaya çalışın. Gerekirse yönlendiriciyi sıfırlayabilirsiniz.

Proxy veya VPN'nin size sorun yaratmadığından emin olun

Yukarıda belirtildiği gibi, sorun giderme adımlarında, iOS ve MAC, VPN sunucuları ve proxy sunucuları, belirli sunuculara bağlanma sorunlarına neden olabilir. Onları devre dışı bırakmaya çalışın ve iTunes mağazasına bağlanmayı deneyin.

Antivirüs yazılımını kontrol et

Bazı antivirüs yazılımı iTunes'u üçüncü taraf güvenli olmayan bir program olarak işaretleyebilir ve İnternet erişim ayrıcalıklarını engelleyebilir. Anti-virüs yazılımı, Windows'ta her zamanki fenomen olduğundan, bu kontrol etmek için harika bir yer.

Apple Server durumunu kontrol edin

Mac kullanıcıları gibi, Windows kullanıcıları, bağlantı denemesi sırasında hizmetlerinden herhangi birinin kapandığını öğrenmek için Apple Server Durum Web sayfasını ziyaret edebilirler.

İTunes ve App Store'a bağlantı hataları, yeni bir oyun indirmeye veya uygulamayı güncellemeye çalıştığınızda en garip anlarda meydana gelebilir, her zaman acı ve işkence sunar. Neyse ki, bu sorun oldukça çözüldü, oluşumunun nedenini bulmanın ve etkili bir şekilde ortadan kaldırmanın birçok yolu var.