Açıklama veya başka bir sorun için PJSC "Ukrtelecom" un canlı operatörüne hızlı bir şekilde ulaşmak için operatörle bağlantı kurduktan sonra doğru numarayı ve doğru çevirme rakamlarını çevirmeniz gerekir.
Yalnızca operatörün telefonundan değil, aynı zamanda:

• cep telefonundan GSM operatörüÖrneğin, Kyivstar, Vodafone (MTS), Life (Lifecell), TriMOB
• Operatörün CDMA telefonundan intertelekom veya herhangi biri üçüncü taraf sağlayıcı sabit hat

Bir abone olarak sizin için tüm bu aramalar ücretsiz olacaktır. Bir cep telefonundan bile!
Her seçeneğe ayrı ayrı bakalım.

Ukrtelecom operatörü bir cep telefonundan nasıl aranır

Seçenek 1:

• Ortak bir numara çevirme 0 800 506 800
• 1 veya 2
• 0 veya 1 operatör ile iletişim için

Seçenek 2:
numarayı çeviriyoruz 0 800 506 508

Cep telefonundan aramalar - ÜCRETSİZ.

Başka bir sabit hat operatörünün telefonundan bir Ukrtelecom operatörü nasıl aranır

Herhangi bir sabit hat operatörünün (Ukrtelecom değil), örneğin Intertelecom'un telefonundan aramak istiyorsanız, şema, arama yaparken olduğu gibidir. cep telefonu:
Seçenek 1:

• Ortak bir numara çevirme 0 800 506 800
• Robot teklif ederse, tıklayarak iletişim dilini seçin. 1 veya 2
• Ukrtelecom şehir numaranızı veya kişisel hesap numaranızı girme teklifini dinliyoruz. Bu cümleyi iki kez dinledikten sonra "Girdiğiniz numara doğru değil" ifadesine kadar gireriz veya bu öğeyi atlarız.
• Robot menü öğelerini listelemeye başladıktan sonra, istediğiniz öğeyi seçin.
• Bazı noktalarda, ihtiyacınız olanı bulamadıysanız, tıklayın 0 veya 1 operatör ile iletişim için
• Operatörle bağlantı kurmayı bekliyoruz (uzun süre veya uzun değil - herkes şanslı olduğu için)

Seçenek 2:
numarayı çeviriyoruz 0 800 506 508 ve bekleyin, bekleyin, Ukrtelecom telefon numaranızı girmek için ön teklifi (iki kez) dinledikten sonra operatörle bağlantı kurulmasını bekleyin.

Ukrtelecom operatörü şebekesinin telefonundan nasıl aranır

Sabit hatlı telefonunuzdan veya başka bir Ukrtelecom telefonundan arıyorsanız, bazı farklılıklar vardır.

• Aynı ortak numarayı çevirmek 0 800 506 800 veya 044-246-68-00
• Şebekesindeki operatör sizi tanımlar ve varsayılan olarak bunu aradığınız numara için bir uygulama olarak kabul eder. Robot kız, onay için numaranızı her seferinde bir basamak olarak telaffuz eder, böylece büyük olasılıkla tanımazsınız))).
  Ama robotlar yanılmaz. Ardından, sorun aradığınız numarada değilse başka bir numara girmenizi ister.
• Atla veya başka bir numara gir
• Menü öğelerinin listesini başlattıktan sonra, örneğin herhangi bir sayıya basın. 1
• İtmek 0
• Operatörle bağlantı bekliyoruz
• iletişim kurmaktan mutluyuz

Küçük ek.
Robot sürekli diyor "Yıldız işaretine ve falan sayıya basın". Yıldız işaretine yalnızca ton moduna geçmemiş, yani bir numara çevirirken “tıklayan” telefonlarda basarız.

Eğer bir büyükanne iseniz eski çevirmeli telefon ve herhangi bir sayıya basamazsınız, robotun konuşmaktan yorulmasını beklemeniz yeterlidir. Bunu yapmak için, onun (robotun) tüm menü öğelerini iki daire içinde sürmesi gerekir. Bu yaklaşık 3-5 dakikadır. Ardından operatör ile bağlantı kurulur.

Operatörün web sitesinde çok sayıda telefon numarası içeren bir plaka görebilirsiniz. Aslında, bunlar sadece iki telefon, her nedense her alan için çoğaltılıyor.

Ukrtelecom'un telefonu çalışmıyor. Nerede aramalı?

Sabit hatlı telefonunuz aniden çalışmayı durdurursa - sesli uyarı yoksa, kısa bip sesleri veya uzun yıllar boyunca sadakatle hizmet eden bir cihazda başka bir sorun varsa, sözde onarım için bir başvuru yapılmalıdır. onarım bürosu.
Sorunlu bölgeler hariç tüm Ukrayna için telefon numarası aynı:

0-800-506508

Bu telefonu çevirdikten sonra, sistem çalışmayı durduran telefon numarasını şu biçimde girmenizi ister:
[sıfır], [yer kodu], [telefon numarası]. Sadece 10 hane.
Örneğin: 044 1112233.

Aramalar hem cep telefonundan hem de sabit hatlı telefon... Çağrı ücretsizdir.

Onarım Bürosunu aradığınız telefonun irtibat numaranız olarak kaydedileceği unutulmamalıdır.
Başka bir şey belirtmek istiyorsanız, başvuru kabulünün sonunda size bunu soracak ve size girme fırsatı verecek olan robotu dikkatlice dinleyin. yeni numara formatta:
[sıfır], [kod mobil operatör], [telefon numarası]. Sadece 10 hane.

Operatörün web sitesindeki orijinal dilde tam talimat şöyle görünür:

Telefon hattının onarımı için bir başvuruda bulunmak veya 0800-506-508 numarası altında kayıtlı başvurunun görünümünü otomatik modda uzlaştırmak için aşağıdaki son günlere ihtiyacınız olacak:
1. "Ukrtelecom" şirketinin ön bilgilendirme iletişim merkezinin 0-800-506-508 numaralı hattını arayın.

2. Pislya, hizmetin vibratörünü tercih edin ve seçin (önce telefondaysanız), otomatik bilgilendirici vibir'e gönderilecektir:
Yaksho V bazhate bir numara için bir başvuru kaydettirin, bir V ve bir telefon numarası aracılığıyla hatta gidin
İlk numara için bir başvuru kaydettiğinizde, "1" rakamına bir "*" girin ve bir ses sinyali gönderin, katlamanın kabul edildiği bir telefon numarası girin. Numara şu biçimde girilmelidir: [sıfır], [şehir / bölge kodu], [telefon numarası]. Zagalom 10 basamak. Örneğin, 044 1112233.

3. Telefon hattının onarımı talebinin restorasyonu hakkında, sistem şunları okumalıdır: “Shanovny abonesi! Telefon hattı tamiri talebinizi iletin"

Numara zaten kaydedilir kaydedilmez, uygulama kaydedildi, verilen an için robotta olacağından, sistem uygulamanın tezahürü hakkında bilgi verecektir. Her durumda, telefon onarımı için yeni bir talepte bulunmak iyi bir fikir değildir.

4. Bilgilendirme mesajı: “Başvurunuz için ek bilgilerin açıklığa kavuşturulması gerekiyorsa, lütfen iletişim cep telefonu numaranızı verin.” İrtibat cep telefonu numarası vermeniz gerekmektedir. Numara şu biçimde girilmelidir: [sıfır], [mobil operatör kodu], [telefon numarası]. Zagalom 10 basamak.

Radyo çalışmıyorsa nereye aranır

Radyo istasyonunuz aniden size haber vermeyi, şarkı söylemeyi bıraktıysa ve şüpheli bir şekilde sessizse, bu numarayı arayarak düzeltilebilir:

0-800-506-575

Ses menüsü, ustayı aramak için bir istekte bulunmanıza yardımcı olacaktır.
Radyoyu dinlemiyorsanız, boşa para atmamak için kapatmak mantıklıdır. Doğru, büyük değiller ama yine de ...
Radyo noktası nasıl kapatılır, on dokuzuncu yüzyılın bu buluşunun onarımı için başvuruları kabul eden aynı telefon tarafından doğru bir şekilde açıklanacaksınız.

Bu numaraların arandığını bir kez daha hatırlatırım. özgür sadece Ukrtelecom'un şehir telefonlarından değil, aynı zamanda Ukrayna'daki herhangi bir operatörün telefonlarından da.

Ukrtelecom, iletişim hizmetleri sağlayan kendine saygı duyan herhangi bir kuruluş gibi, bir self servis sistemine sahiptir. Evet, bu sadece, herkes buna dahil değil. Erişim sadece bu operatörden İnternet kullanıcılarına açıktır.

Self-servis sistemine sadece Ukrtelecom'un internetine bağlı olan aboneler kayıt olabilir. Girişin geri kalanı kapalı...

Operatörü ziyaret etmeden Ukrtelecom numarası nasıl devre dışı bırakılır

Şu anda bu operatörün hizmetlerinde yalnızca büyük bağlantı kesintileri olduğundan ve çok az Hizmet Merkezi olduğundan (örneğin, Kiev için bu, Malinovskogo 19A'da BİR (!) CSC'dir), yalnızca telefonu arayarak bağlantıyı kesmek mümkün oldu ve numarayı ve kişisel hesabı gösteren.
Belki birkaç cevap vererek Ek sorular, operatör temsilcisi tarafından belirlenecektir.

İşte operatörün onu arayabileceğiniz başka bir iletişim numarası:

0 800 506 027

Deneyin ve size yardımcı olabilir ...

Ukrtelecom'un İnterneti ile ilgili sorunlar, ADSL telefon hattı üzerinden bağlanan aboneler arasında daha sık görülür. Bu teknoloji bakır kablolar kullanır, vandallar tarafından sürekli olarak kesilir ve metal toplama noktalarına teslim edilir.

Bazı şehirlerde, Ukrtelecom inşa ediyor yeni ağ fiber optik iletişim hatları kullanarak değerli metaller içermezler, bu nedenle bu tür kablolar çok daha az hasar görür.

Şirket çalışanları tarafından planlanmış veya onarım çalışmaları yapılırsa İnternet geçici olarak çalışmayabilir. Ukrtelecom'un resmi web sitesi, planlanmış bir çalışma takvimi yayınladı. Genellikle gündüz 9'dan 17-00'ye kadar yapılırlar.

İnternet Ukrtelecom gittiyse, modem (yönlendirici) üzerindeki tüm ışıkların açık olup olmadığını kontrol edin. Bağlantı kablolarını kontrol edin, yönlendiriciyi yeniden başlatmayı deneyin. Gezegenin görüntüsüne sahip gösterge kapalıysa, ağa erişim yoktur, bir yerde kablo kopmuştur.

Ukrtelecom yardım hattı telefonu:

0-800-506-800

Bu ücretsiz numara, bir cep veya sabit telefondan arayabilirsiniz.

Operatörle iletişim kurmak için ses menüsünde aşağıdaki öğeleri seçin:

1. Sabit telefon numaranızı veya kişisel hesap numaranızı girin.
2. Tıklamak 6 - İnternet hizmetleri.
3. Tıklamak 0 - operatörle bağlantı.

Ayrıca çevrimiçi onarım talebi bırakabilirsiniz Ukrtelecom web sitesinde... "Yardım" bölümünde "Viklik Maistra" sekmesini seçin ve gerekli alanları doldurun.
İnternet yoksa ve şehir telefonu çalışmıyorsa, şehrinizdeki Ukrtelecom müşteri hizmetleri merkezine onarım için bir başvuru yazın.

İnternetle ilgili sorunları çözmek 3 gün veya daha fazla sürer. Bazı aboneler, yardım hattıyla iletişime geçtikten sonra kendilerine sorun giderme için 1 ila 6 ay arasında yaklaşık bir süre verildiğini söylüyor. Bu nedenle apartman sakinleri genellikle bir karar verirler. İnternet Ukrtelecom'u reddetmek ve başka bir sağlayıcıya gidin.

Özel sektörde Ukrtelecom'a her zaman bir alternatif yoktur, bu yüzden hattın onarılmasını beklemeniz yeterlidir.

İnternet Ukrtelecom'un sizin için ne sıklıkta çalışmadığını ve ne kadar çabuk geri yüklendiğini yorumlara yazın.

İncelemeler ()

Tünaydın. m.Vilnogirsk Dnipropetrovsk bölgesi. Eh, DUZHO SIKÇA znikaє İnternet. Özellikle hafta sonları, Noel günleri ve akşamları. Beyazlık pis. Vibachte, bira çoktan gitti. Eksen i Danimarka saatinde İnternet 18.01.2020 gününden itibaren.

Sözleşme kapsamında beyan edilen orandan 24mb / s, 2 mb / s'ye kadar, akşamları İnternet 0,50 mb / s'ye kadar ulaşabilir. İletişim merkezine gittim 2 mb/s'ye kadar internete gönderebileceklerini söylediler, Ukrtelekomi 24 mb/s'ye kadar çıkmaktan suçlu olduklarını söylediler, şaka. De shukati? De İnternet bozuldu mu? Çok para aldıkları internetin parasını kim ödüyor?

18-05-2015

- Bir süredir sabit telefonların tamiri imkansız hale geldi. Onarımın kendisi çevirme kadar değil, - mektubunda Kharkov'un Moskovsky semtinde ikamet eden editör Irina Moroz'a şikayet ediyor.

Vremya'nın diğer okuyucuları da aynı şikayette bulunuyor.

Sisifos emeği...

Iryna Moroz, “Ukr-Telecom'a bir telefon için 40 UAH ödüyoruz” diye yazıyor. - Aslında sadece telefonlarımız olduğu için para ödüyoruz. Ancak Kiev'deki merkezi bir numara aracılığıyla telefon tamiri için başvuru yapma fikri nasıl bir iltihaplı beyinle ortaya çıktı? Bu abone için Sisyphean çalışmasıdır! Arkadaşımın telefonu bir aydır çalışmıyor. Bana soruyor ve tabii ki Kiev'i arıyorum. Ama bu bir zaman kaybı ve tam bir rezalet!
Gerçekten de, Ukrtelecom'un merkezi onarım bürosunun telefon numarası artık 1508 değil, 0-800-506-800'dür (arama ücretsizdir). Ve Vremya gazetecisi, denilebilir ki, kendisi üzerinde bir deney kurdu.
Böylece, hem cep telefonundan hem de başka bir sabit cihazdan arama yapabilirsiniz (ileriye bakarak, ikinci durumda “canlı” bir operatör alma şansının neredeyse sıfır olduğu konusunda uyarmalısınız).
Cep telefonundan arayın. Sonrasında ses sinyaliİletişim merkezinde karşılanacaksınız ve aramanın yapıldığı Ukrtelecom sabit telefonunun numarasını girmeniz istenecektir: şehir veya kasaba kodu (örneğin, 057 veya 0572), ardından yedi veya altı haneli bir numara. Toplamda 10 hane olmalıdır. Bundan sonra, program telefondaki düğmelerden birine basmayı önerecektir. Menüye göre, “Telefon iletişimini kullanma zorluğu” öğesi 4 numaraya karşılık gelir. Ardından, onarım gerektiren sabit telefon numarasını (şehir veya kasaba koduyla aynı 10 hane) tekrar çevirmeniz gerekir. Ve ancak bundan sonra "operatörle birlikte hareket etme" fırsatı olacak, ancak ne yazık ki, canlı bir operatörün "toplantı saatini tahmin etme" tahmin edilmiyor. Bu herkes kadar şanslı. Ancak, ön cephe okuyucularımızdan birinin şaka yaptığı gibi, uygulamanın gösterdiği gibi: "temizliğe" ulaşmak ve telefonu kapatmak, Berlin'e yürümek ve geri dönmekle aynı şeydir. Bu acı şakada birçok gerçek var.
Sabit bir cihazdan arama yapın. İlk olarak aynı numara 0-800-506-800 olarak çevrilir. Geleneksel "ukr-telekom" karşılamasının ardından, telefonunuzu onarmak için aradığınızda hatta kalmanız istenecektir. Onarım başka bir telefonla ilgiliyse, "yıldız" ve "1" tuşlarını çevirin. Ve bundan sonra operatöre bağlanmak için "0" tuşlamanız gerekir. Ve sonra, öyle görünüyor ki, zaten aziz hedeftesiniz, duygusuz-otomatik bir ses şöyle diyor: şu an tüm operatörler meşgul " ve sizden" bir onarım talebi bırakmanız veya talebin durumunu öğrenmeniz isteniyor. " Bunu yapmak için alan kodunu ve telefon numarasını ve cep telefonu numarasını girmeniz gerekir.
Aynı kibar telesekreter, şirketin web sitesine (http://www.kharkiv.ukrtelecom.ua/) bir istek bırakmayı veya Ukr-Telecom ile "arkadaşlık kurmayı" teklif ediyor. sosyal ağlarda... Bu arada, sitede arama yapmanın zorluklarıyla ilgili şikayetler hiçbir şekilde yansıtılmamaktadır. Ancak sosyal ağlarda ve forumlarda insanlar öfkeli ve birbirlerine şikayet ediyorlar. Gerçekten de, okuyucumuzun mecazi olarak ifade ettiği gibi, Ukr-Telecom'a ulaşmak Sisyphean bir çalışmadır.

... Siphean olmayan oranlar
Diğer okuyucularımız da Ukrtelecom'un sunduğu hizmetlerin yüksek maliyetine dikkat çekti. Maliyetleri hakkında yorum yapmayacağız, sadece fiyat listesinden bazı öğeleri vereceğiz.
KDV dahil bir hizmet (sertifika) için ödeme oranları aşağıdaki gibidir:
- uzun mesafe ve uluslararası hizmetler için tarifeler hakkında bilgi telefon bağlantısı OJSC Ukrtelecom tarafından belirlenir - UAH 6;
- PJSC Ukr-Telecom'un telefon operatörü aracılığıyla sağlanan uzun mesafeli ve uluslararası telefon iletişim hizmetleri alma prosedürü hakkında bilgi (0-171 veya 0-191'e çağrı yönlendirme durumları hariç) - 6 UAH;
- otomatik uzun mesafeli ve uluslararası telefon iletişiminin kodları ve bunları çevirme prosedürü hakkında bilgi - 6 UAH;
- başka bir ülkedeki bir şehrin tam saati veya şehirler veya ülkeler arasındaki saat farkı hakkında bilgi - 6 UAH;
- Ukrayna'nın başka bir yerleşim yerinden Ukrtelecom OJSC abonesinin telefon numarası hakkında bilgi - UAH 9;
- "gece uyandırma" - 7 UAH. 20 kopek

Emekli Alexandra Stepanovna yazı işleri ofisimiz ile temasa geçti. Telefon teknisyenini aramanın son zamanlarda daha fazla zaman aldığından şikayet etti. Kadına göre, bunun nedeni Ukrtelecom'un şehir teknik yardım hattının ortadan kalkması. Şimdi şirketin tamamen Ukraynalı bir otomatik sistemi var. sıcak hat, ki bu yaşlı bir kişi için pek uygun değil. Emekliye göre, talebini telesekreterde bıraktıktan sonra efendiyi bir hafta boyunca bekledi. Her ne kadar daha erken onarımlar yapıldıysa da ertesi gün şehir teknik desteği arandıktan sonra. Durumun açıklığa kavuşturulması için doğrudan Ukrtelecom'a başvurduk.

Şirket bize bölgesel hatların aslında artık çalışmadığını söyledi. Aynı zamanda, genel kolaylık adına, talepleri işlemek için birleşik bir algoritma tanıtıldı - merkezi bir onarım bürosu. Böyle, sabit hatlı telefonunuz çalışmıyorsa 0-800-506-800 numaralı telefondan iletişim merkeziyle iletişime geçmeniz gerekir. Ukrayna içindeki aramalar, hem sabit hatlı telefonlardan hem de cep telefonlarından (telekom operatörü Ukraynalı ise) ücretsizdir.

Telefon hattı onarımına başvurmak için 5 adım
1. 0-800-506-800 tuşlayıp otomatik bilgilendiricinin bağlanmasını bekliyoruz.
2. Sorularınız olan telefon numarasını girin. Sadece 10 basamak: 0 / yer kodu (0 XXX) / telefon numarası.
3. * "4" tuşlayın ve dinleyin sesli komutlar... Sistem, telefon hattı onarımı için bir başvuru kaydının başladığını size bildirecektir: “Sevgili abone! Bir telefon hattının onarımı için başvuruyu ... numarasına kaydettirirsiniz (bundan sonra başvurunun kaydedildiği numara ilan edilecektir). "
4. Gerekirse, iletişim için aşağıdaki biçimde bir iletişim telefon numarası bırakıyoruz: 0 / mobil operatör kodu / telefon numarası(toplamda 10 basamak).
5. Başvurunun ardından başvuru kabul edilmiş sayılır. sesli mesaj kayıtlı olmasıdır. Başvuru işlem süresi, başvuru tarihinden itibaren 24 saattir (hafta sonları ve tatil günleri hariç).

Abone tarafından girilen numara ile daha önce bir uygulama kaydedilmişse ve şu anda çalışıyorsa, sistem bu konuda bilgilendirecektir. Bu durumda, yeni bir başvuru kaydetmek mümkün değildir.

"Ukrtelecom" dan Odessalı kadına cevap

Alexandra Stepanovna'nın sorusuna, işletmenin basın servisi aşağıdakileri yanıtladı:
“Başvurunun 2 Nisan 2015 tarihinde şirkete ulaştığını size bildirmek isteriz. Zaten 3 Nisan'da, inceleme sırasında doğrusal bir hasar bulundu, ancak abone evde değildi ve iletişim telefonuna cevap vermedi. Abone ile 8 Nisan'da onarım için uygun bir zamanda ön anlaşma yapıldıktan sonra hasar onarıldı.
2 - 8 Nisan 2015 arasındaki dönemde çalışmayan bir telefon için abonelik ücretinin Sanat uyarınca yeniden hesaplanması. Ukrayna Kanununun 40 "Telekomünikasyon Üzerine" Nisan ayında uygulanacaktır. Yeniden hesaplama tutarı, abonenin Mayıs ayında alacağı faturaya yansıtılacaktır."

Ukraynalı bir müşterisiniz özel şirket telekomünikasyon hizmetleri sağlıyor mu? Abonelerin Ukrtelecom operatörünü nasıl arayacağına dair bir sorusu olabilir. Şirketin çağrı merkezi, müşterilerin samimiyetinden memnun değil, ancak iletişim eksikliğiyle ilgili sorunları çözmek için müşteri hizmetleri merkezinin bir çalışanıyla iletişime geçmelisiniz.

Bir sorun oluştu, Ukrtelecom operatörü ile nasıl iletişime geçilir? Uygulamaya ücretsiz arama sabit bir cihazdan belirli bir dizi işlem gerçekleştirin:

1. Operatörün numarasını şu şekilde çeviriyoruz: 0 800 506 800. Kişi tanımlanır ve telesekreter bunu sayısal olarak söyler. Endişelenmeyin, robot sıfırı, alan kodunu ve şehir telefon numarasını aradığı için numara çok uzun olacaktır.
2. Bundan sonra, sistem sorunlu olan kişiyi girmeyi teklif edecektir. Örneğin ev telefonunuz çalışmıyorsa ve komşulardan arama yapılıyorsa ev numaranızı ararsınız. Aşağıdaki biçimde girmeniz gerekir: sıfır, ikamet ettiğiniz ilçe veya şehir merkezinin kodu, veri ev telefonu ile sorun yaşıyorsunuz.
3. Telesekreter şimdi sayıları ve ilgili menü öğelerini okuyacaktır. İstediğiniz bölümü seçin ve uygun düğmeye basın.
4. "Çağrı merkezi çalışanı ile bağlantı" öğesini seçmek için "sıfır" a basın ve uzun zamandır beklenen bağlantıyı bekleyin.

Döner kadrandan arıyor ve numaralara basamıyorsanız, telesekreterin bilgileri birkaç kez daire şeklinde söylemesini beklemeniz yeterlidir. Bu üç ila beş dakika sürer. sonra olur otomatik açmaçağrı merkezi ile iletişim.

Ukrtelecom İnternet çalışmıyorsa nereye başvurulur?

İnternet çalışmıyorsa, şirketi şu adresten arayabilirsiniz. cep telefonu... Ukrayna'daki herhangi bir mobil operatörden Ukrtelecom'a yapılan aramalar ücretsizdir. İletişim kurmak için aşağıdakileri yapın:

• numarayı bir dizi sayı şeklinde çevirin: 0 800 506 800;
• sistem sizden bir dil (Ukraynaca veya Rusça) seçmenizi isteyecektir, uygun düğmeye basın (genellikle bir veya iki);
• telesekreter sizden bu operatörün sabit telefon numarasını girmenizi isteyecektir, onu tutabilir veya öğeyi atlayabilirsiniz (ikinci durumda, bir süre beklemek yeterlidir);
• iş menü öğelerini listelemeye başladığında herhangi bir sayıya basın, birkaç saniye bekleyin, 0'a basın;
• şimdi bir müşteri hizmetleri çalışanı ile bağlantı kurmayı bekleyin (bazen hızlı olur ve bazen sabır ister).

Ev telefonunuz çalışmıyorsa nereyi arayabilirsiniz?

Ev cihazı çalışmıyorsa, operatörle iletişim, herhangi bir aile üyesinin hücresel cihazı, tanıdık veya komşuların sabit cihazı aracılığıyla olabilir. Operatörü hangi cihazdan aradığınıza bağlı olarak, makalenin ikinci ve ilk bölümlerinde açıklanan işlem sırasını izleyin.

Belirtilen kişiye ek olarak, Ukrtelecom çağrı merkezinin bir çalışanı ile iletişim kurmak için 0442466800 numarasını kullanabilirsiniz. Bir arama yapıldığında iletişim cihazı da tanımlanır ve robot sizden problemli olan kişiyi girmenizi isteyecektir. Ayrıca, yukarıda açıklanan eylem dizisine bağlıyız.

Telesekreter sizden "*" ve belirli bir numaraya basmanızı isterse, bu yalnızca tonlu arama modunda çalışmayan makineler için geçerlidir. Bunlar, çalışma sırasında karakteristik tıklamalar yayan eski tip ünitelerdir.