Cihaz bir hırdavatçıdan veya MTS veya "" gibi hücresel ağ ofislerinden birinden satın alındıysa, iPhone'un orijinal olup olmadığı konusunda endişelenmenize gerek yok. Ancak İnternet üzerinden (örneğin, bir Çin mağazasından) bir iPhone sipariş etmeyi veya "elden" bir gadget satın almayı düşünüyorsanız, dikkatli olmanız ve gadget'ın orijinalliğinin İnternet üzerinden ön doğrulanması konusunda ısrar etmeniz gerekir.

Bu yöntem en uygunudur, çünkü onu kullanmak için kutuyu açıp cihazın kendisini çıkarmanıza bile gerek yoktur. Talimatları takip et:

Aşama 1. Ambalajın üzerinde cihazın seri numarasını bulun; kutunun arkasında, IMEI ile parça numarası (Parça No.) arasında bulunmalıdır. Seri numarası 11 veya 12 karakterden (sayılar ve harfler) oluşur.

Kaynak: neşelieboway.tumblr.com

iPhone yazdırılmış ve etkinleştirilmişse, ambalajın üzerindeki ve cihaz ayarlarındaki “seri numaralarını” kontrol edin (yol “ Ayarlar» — « Temel» — « Bu cihaz hakkında»).

Bir iPhone veya başka bir Apple mobil cihazı satın alırken, onun hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi edinmek istiyoruz. En ilginç noktalardan biri, birçok dikkatsiz satıcının sıklıkla yalan söylemeyi sevdiği, satın alınan cihazın garanti durumudur. Bu kısa talimatta yalnızca kelimelere nasıl güvenilmeyeceği ve iPhone'un garanti kapsamında olup olmadığını nasıl kontrol edeceğiniz tartışılacaktır.

Bazı satıcılar, satışa sunulan iPhone, iPad veya iPod touch'ın hala garanti kapsamında olduğunu bir reklamda belirterek cihazın fiyatını artırıyor. Ancak üzücü uygulamaların da gösterdiği gibi, çoğu durumda garanti süresi zaten dolmuştur ve bir şey olması durumunda Apple'ın ve yetkili ortaklarının yardımına güvenemezsiniz. Bu nedenle bir iPhone satın alırken, güvenli oynamak ve cihazın garanti durumunu kişisel olarak kontrol etmek daha iyidir.

1. Adım: Menüye Git Ayarlar -> Temel -> Cihaz hakkında ve aynı adı taşıyan sütundan iPhone seri numarasını bulun

Adım 2: Apple'ın resmi web sitesindeki özel sayfaya gidin

3. Adım: Test edilen cihazın seri numarasını girin

Adım 4: Tıklayın Devam etmek

Bunun hemen ardından size bu iPhone hakkında, geçerli satın alma tarihi, telefonla teknik destek alma imkanı ve servis ve onarım hakkını alma imkanı dahil olmak üzere bilgiler sunulacaktır. Cihazın mevcut garantisi “bölümünde belirtilecektir” Bakım ve onarım hakkı“-Bu bölümün yanında yeşil onay işareti bulunmalı ve garanti süresinin tahmini bitiş tarihi aşağıya yazılmalıdır. Aksi halde örneğimizde olduğu gibi bölüm şöyle görünecektir: “ Bakım ve onarım hakkı: süresi dolmuş».

Lütfen oyla:

Modern bir iletişim cihazı satın almak, bilgi alışverişinin hızını, veri işleme için yeni teknolojik yetenekleri artırmaya yönelik bir başka adımdır ve eğer Apple markalı bir telefon ise, örneğin Iphone 7 a1660, o zaman imajınızı iyileştirmenin de bir yoludur. Bu üreticinin akıllı telefonları kendi kategorilerinde pahalı ürünler olarak sınıflandırıldığından, alıcıların garanti onarımı veya arızalı bir cihazın değiştirilmesi olasılığı konusundaki endişeleri oldukça haklı. Apple, Rusya Federasyonu'ndaki bu markanın telefon sahiplerine hangi garantiyi sağlıyor?

Ne garanti edilir?

Apple markalı telekomünikasyon ekipmanları tüm dünyada bilinmektedir. Ergonomik tasarım, yapı kalitesi ve yazılım en iyi olduklarını kanıtlamıştır. Ancak başarısız olmayacağı düşüncesi hatalıdır. Satış hacminin artmasıyla birlikte, garanti ve garanti sonrası dönemlerde mal sahiplerinden çeşitli arızalarla ilgili taleplerin sayısı da arttı. Üreticinin tutumu, sahiplere verilen rahatsızlığı en aza indirme arzusuyla karakterize edilir.

Bu, kusurlar tespit edildiğinde ürün partilerinin geri çağrılması ve aşağıdakileri içeren garantilerin sağlanmasıyla kanıtlanmaktadır:

1. Servis ömrü ve teknik durum açısından uygun yeni parça veya parçaların montajı ile yetkili atölyelerde garantili iPhone onarımı;
2. Telefonun ikinci bir yenisiyle tamamen değiştirilmesi (ancak montajı sırasında başka bir kopyaya önceden yüklenmiş bileşenlerin kullanılmış olması mümkündür), ancak kalite, performans ve özellikler yenilerine eşittir;
3. Telefonun ücretini iade edin.

Apple'ın zorunlu garantisini geçersiz kılacak bir dizi durum vardır.

Bunlar esas olarak işletme ihlalleri ve telefonun sahibi tarafından uygunsuz bakımı ile ifade edilir ve şunları içerir:

iPhone 7 garantisi diğer modeller gibi uzun süreli kullanım sonucu performans özelliklerini kaybeden pilleri ve dış koruyucu kaplamaları kapsamamaktadır. Bunun istisnası, montaj teknolojisinin ihlali veya yetersiz kalitede malzeme kullanımından kaynaklanan kusurlardır.

Rusya'da Apple garantisi

Apple ürünlerinin tamamı, standart sözleşme kapsamında 1 yılı, ek Apple Bakım Koruma Planı paketi satın alındığında ise 3 yılı aşmayan bir süre boyunca uluslararası garanti kapsamındadır. Aynı zamanda ürüne ve yazılımına 90 gün ücretsiz teknik destek verilmektedir.

Bu markanın tüm telefonları ülkede satılmadan önce zorunlu devlet sertifikasyon prosedüründen (rotest) geçmektedir, resmi ticaret kuruluşlarında dağıtılmaktadır ve bu nedenle tamamen Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun (Kanun) hükümlerine tabidir. ). Kanunun gereklilikleri, üretici tarafından mallar için en az iki yıllık bir süre boyunca garanti hizmeti sağlanmasını öngörmektedir - bu süre zarfında kusurların ortaya çıkması durumunda, ortaya çıkması tüketiciye devredilme anından önce meydana gelmişse, yükümlülük doğar bunların ortadan kaldırılmasına yönelik tedbirleri almak. Yasanın gereklilikleri dikkate alınarak, Rusya'da Apple ürünlerine yönelik ücretsiz garanti 2 yıllık bir süre için oluşturulmuştur.

Rusya'daki iPhone 7'nin (ve sadece onun değil) yurtdışında satın alınan aynı modellerden daha düşük kalitede olduğuna dair bir görüş var.

Ancak telefonun satın alındığı bölge, aşağıdakiler de dahil olmak üzere hizmetin özelliklerini belirler:

Onarım programları

Bir veya daha fazla cihaz bileşeninin büyük arızası durumunda kullanılan özel telefon onarım programları vardır.

Bu, aşağıdaki durumlarda uygulandı:

• pilin kesintisiz çalışma sağlamadığı ve güç kontrol cihazının arızalandığı 5 serisi akıllı telefonlarla (iphone 5s, iphone se);
• iPhone 6 serisinde;
• iPhone 6s, iPhone 7 128gb, iPhone 7 plus a1661'in çalışması sırasında kameranın ön taraftan kayması kaydedildi ve görüntü odaklaması bozuldu.

Dünya çapında garanti ilkesini kullanarak, resmi servis merkezlerine gerekli bileşenler sağlandı ve uzmanlar, satış yeri ve ürünün tescili ne olursa olsun, ücret talep etmeden bunları değiştirdi.

Sahibinin, iPhone 7 128gb veya iPhone 5s'deki arızanın toplu kusurlardan kaynaklanabileceğine inanmak için bir nedeni varsa, programın mevcut cihazla ilgili eylemlerini açıklığa kavuşturmak için resmi web sitesine başvurmalısınız.

Resmi garantinin süresinin dolduğu ve iPhone 5'lerin ciddi bir teknik nedenden dolayı arızalandığı durumlar vardır, örneğin güç kontrol cihazının çalışmaması. Ücretsiz olarak satışa sunulan orijinal yedek parça yoktur ve şüpheli bir servisin yüksek kalitede onarım yapacağından emin olamazsınız. Ne yapalım? Şirket, eski bir cihazı ek bir ücret karşılığında yenisiyle değiştirme fırsatı sunuyor.

Prosedür yalnızca iPhone 7 128gb'nin yanı sıra diğer modelleri bağımsız olarak onarma girişimlerinin olduğu veya ölümcül hasar olduğu tespit edilirse reddedilebilir.

Servise teslim etmeden önce

Telefonun sürekli kullanımına kişisel bilgilerin, fotoğraf görüntülerinin, kişisel profillerin ve ayarların birikmesi eşlik eder. Onarım faaliyetlerine sıklıkla kısmi veya tam bilgi kaybına yol açan manipülasyonlar eşlik eder.

Bu gibi durumların önüne geçebilmek ve telefonun sahibine ait olup olmadığının tespit edilebilmesi için üretici firma, servise teslim etmeden önce şunları öneriyor:

1. Bilgileri yedeklemek için yerleşik uygulamaları kullanın.
2. Apple Kimliği parolanızı ayrı bir ortama kaydedin. Bazı durumlarda, onarım çalışmaları sırasında, örneğin kayıp bir telefonun aranması gibi önceden yüklenmiş bir dizi hizmeti devre dışı bırakmak gerekir ve şifre olmadan bu yapılamaz.
3. Operatör kartı, kapakları, dekoratif aksesuarları ve koruyucu filmi çıkarılmalıdır. Kablo ve pil şarj cihazı servis için iade edilmez.
4. Telefonunuzu servise verirken makbuz gerekebilir. Başlangıçta Apple üreticisi, garanti yükümlülüklerini yerine getirmek için makbuz ve garanti kartının gerekli olmadığını beyan etti. Ancak merkezlerin, bir telefonun satışının belirli bir satış merkezi tarafından onaylanmasının gerekli olduğu durumlar sıklıkla vardır. Ek olarak, sahipler çoğu zaman şifreleri, Apple kimliğini veya erişimi geri getiren soruların yanıtlarını hatırlayamıyor ve bir makbuzun ibrazı üzerine bu sorunlar otomatik olarak çözülüyor.
5. Sahibinin kimliğini doğrulayan devlet tarafından verilen belgeler gereklidir. Kimlik kartının yanı sıra sürücü belgesi de kimlik kartı görevi görebilir.

Üretici, zamandan tasarruf etmek ve telefon arızalarının niteliği hakkında hızlı bir yanıt almak için, bir servis merkezi uzmanıyla önceden bir toplantı ayarlamanızı önerir.

Kendi kendine kontrol özellikleri

Şu ana kadar ülkede çok sayıda telefon satılıyor ve pazara “gri” kanallardan giriyor. Mağaza rafları “yediler” ve “altılar” ile doludur. Telefonlar AB'den, Amerika'dan ve Asya'dan getiriliyor.

Yetkili mağazalardan satın alındığında sahte cihaz satın alma olasılığı önemli ölçüde azalır, ancak tamamen ortadan kaldırılmaz. Satın alınan iPhone 5'lerin veya başka bir Apple'ın garanti kapsamında olup olmadığı nasıl kontrol edilir?

Gadget'ın menşeini, sertifikasını ve garanti kapsamının kullanılabilirliğini belirlemek için bir dizi manipülasyonun yapılması gerekir:

1. Ambalaj kutusunun dış muayenesi. iPhone 7 128GB, diğer orijinal modeller gibi özenle ve kontrol bantları kabarmadan paketlenmiştir.
2. Seri kimlik mi? kutunun üzerine yerleştirilen işaretler telefondaki işaretlerle tamamen eşleşmelidir. On bir kimlik numarası, cihazın model aralığı, renkli panellerin tasarımı, üretim tarihi, ekipmanın aktif olup olmadığı ve garantisi olup olmadığı hakkında bilgi veriyor. iPhone garantisini, Apple web sitesine gitmeniz gereken seri numarasını kullanarak kontrol etmelisiniz - "Servis ve destek için uygunluğunuzu kontrol edin" ve sayıları girin. Sonuç, etkinleştirme davetiyle birlikte sunulursa, ilk doğrulama geçilmiştir.
3. iPhone 7 128gb cihazımın da diğerleri gibi satış bölgesi garantisi kapsamında olup olmadığını nasıl anlarım? Kutuyu açmadan iPhone'unuzu kontrol edebilirsiniz. Modelin tam adı, örneğin model a1723 S/A, büyüme testiyle ilgili bilgileri yansıtır. Son harfler S/A ise bu sertifikalı bir telefondur.
4. Imei tarafından yapılan Apple iPhone garanti kontrolleri, bir iPhone'un seri numarasına göre kontrol edilmesine ilişkin daha önce tartışılan bilgilere ek olarak, farklı ağlarla çalışıp çalışmadığını veya belirli bir ağ için "kablolu" olup olmadığının belirlenmesine olanak sağlayacaktır. iunlocker.net sitesinin kaynaklarını kullanarak, telefonun bir fabrikadan mı yoksa bir değişim fonundan mı satıldığını imei ile kontrol edebilirsiniz.

Düşük kaliteli ekipman satın almanın hoş olmayan sonuçlarını önlemek veya garantisi şüpheli bir ürün satın almaktan kaçınmak için, markanın ürünlerinin resmi olarak sunulduğu mağazaların adreslerini Apple web sitesinde kontrol etmelisiniz. Sitedeki tüm bilgileri kontrol edin. İkinci el bir telefon satın almanın sonucu, kullanımının kısa bir süre olması ve çalınması durumunda kolluk kuvvetlerinin temsilcileriyle bir açıklama yapılması olabilir.

Apple garantisinin nasıl çalıştığına dair verilen bilgiler, bu markanın markalı bir telefonunu (örneğin Iphone 7 a1778) alıcının, satın alma aşamasında alma olasılığını kontrol etmesine olanak tanıyarak sertifikasız bir cihaz satın alma olasılığını ortadan kaldırır. Toplam arıza veya mevcut arızaların ortaya çıkması durumunda, değiştirme ve onarımı yapan servis kuruluşlarıyla iletişime geçmek gerekir. Ülkede yürürlükte olan garanti sürelerinin bilinmesi tüketici haklarının tam olarak uygulanmasını sağlayacaktır.

İkinci el veya şüpheli bir mağazadan satın alırken Apple garanti kartını kontrol etmek, gelecekteki sahibinin gönül rahatlığı için gerekli bir koşul ve sorumluluk derecesinin bir göstergesidir. En gelişmiş ve reklamı yapılan üretici bile, tüm ürünlerinin gerekli uluslararası düzeyde üretildiğine ve ilk işletme yılında arızalanmayacağına dair %100 garanti veremez. Kuponda belirtilen sürenin sona ermesinden çok daha erken bir servis merkezinde, dünyaca ünlü en ünlü üreticiler tarafından bile ücretsiz servis için sağlanan bir garantiye ihtiyaç duyulabilir. Alıcı, durumunu ve garanti süresini kontrol etmelidir. Sadece bunu yapma hakkına sahip olmakla kalmıyor, aynı zamanda birçok fırsata da sahip oluyor. Aksi takdirde, yeni bir telefonun bile garanti süresi, satın alma sırasında söz verilenden çok daha erken sona erecek ve arızanın nedeni üretim hatası olsa bile servis merkezi onu onaracaktır. Doğrulama, iPhone'un Çin sahtesi değil, gerçekten dünyaca ünlü bir markanın ürünü olduğundan emin olmak için de gereklidir.

Rusya Federasyonu'nda satın alınan ve Rostest tarafından onaylanan Apple ürünleri, garanti onarımlarına uygundur. Bu sınırlı garanti yalnızca arızanın üretim hatasından kaynaklandığı durumlarda sağlanabilir. Ücretsiz onarımları reddetmek için servis merkezi çalışanları, kullanıcı sözleşmesinde belirtilen herhangi bir koşulu kullanabilir:

• gadget mekanik darbeye maruz kaldı (sahibi onu yüksekten düşürdü, boğdu veya kasanın içine nem girdi);
• cam çatlamış veya kırılmış;
• sahibi yetkisiz bir program yükledi;
• başka bir telefondan şarj kullanılması nedeniyle denetleyici bozuldu;
• onarım hizmetleri için yanlış merkezle iletişime geçildi;
• Telefonda müziği Apple kulaklıklarla değil, konektörü gevşeten daha basit kulaklıklarla dinledik.

Cihaz Amerika topraklarında satın alındıysa, Rusya'da, Avrupa Birliği'nde satın alınanlar için herhangi bir hizmette ücretsiz onarım yapmayı reddedeceklerdir - bu, Rusya Federasyonu'nun herhangi bir bölgesinden getirilen vakaların yaklaşık yarısında geçerli olacaktır; ancak Rostest tarafından onaylanmayan ürünler, üçüncü taraf olarak reddedilecek ve mükemmel durumda olsa bile garanti hizmetine tabi olmayacaktır. Kasanın veya ekranın hasar görmesi durumunda iletişim kurmanın faydası yoktur. Böyle bir iPhone, gerçekten bir fabrika hatası olsa bile incelemeye alınmayacaktır, ancak göçük veya çip kazara, mekanik kökenliyse veya satın alma sırasında fark edilmemişse.

Koruyucu cam ve pil ücretsiz olarak tamir edilmez; mevzuatlarca yasaklanan cihazlardan kaynaklanan bir hasar varsa, ekranın kırılması durumunda olduğu gibi resmi olarak reddedilir.

Dolayısıyla, yalnızca elinizde bir fatura varsa, sınırlı garanti onarımları için başvurabilir veya düşük kaliteli ürünleri iade edebilirsiniz; bu durumda bile cihaz, fabrikadan yeni gelmiş gibi görünmelidir. Sorunun ne olduğunu öğrenmek için açtıysanız, ne kadar olduğunu güvenle sorabilirsiniz çünkü ücretsiz onarım yapılmayacaktır. Bu nedenle, yalnızca ikinci el veya şüpheli bir mağazadan iPhone satın alırken değil, aynı zamanda Euroset, MTS ve Beeline'dan da garanti süresine, cihazın görünümüne dikkat etmeli ve yalnızca garantiyi değil aynı zamanda da kontrol etmelisiniz. satın alınan gadget'ın orijinalliği.

Garantiyi neden ve hangi durumlarda kontrol etmelisiniz?

Apple garantisini kontrol etmek, alıcının yalnızca kendi satış ağında değil, aynı zamanda resmi fiziksel adresi olan resmi olarak faaliyet gösteren herhangi bir mağazada da yaptırma hakkına sahip olduğu basit, erişilebilir ve tamamen ücretsiz bir prosedürdür. Burada alıcı doğrudan satıcıyla iletişime geçer, modeli kendi gözleriyle görür, durumunu görür, dış kusurları kontrol eder, çalışmanın inceliklerini ve ek teknik parametreleri öğrenebilir. Burası internette çok kolay bir şekilde sahte, gerçek üründen neredeyse ayırt edilemeyen bir ürün veya yurt dışından yasa dışı olarak ithal edildiği için üreticinin yükümlülüklerine tabi olmayan bir Eurotest satın alabileceğiniz bir site değil.

Günümüzde herkesin iPhone almaya gücü yetmiyor. Böyle bir telefonu satın alabilenlerin ise satın alırken garanti kartını kontrol etmesi gerekiyor. Garantiyi kontrol ederken, yalnızca akıllı telefonun gerçek çıkış tarihini belirleyemez, kalan garanti süresini görüp fiyatı düşürmeye çalışamaz, aynı zamanda orijinalliğini de kontrol edebilirsiniz. Soru ucuza satın almaksa, bir şirket mağazasına veya Megafon'a gitmenize gerek yok, cihazı internetteki bir perakende satış ağı üzerinden sipariş edip gelmesini bekleyebilirsiniz. Aynı zamanda, sözde Apple Plus'ın gerçekte nereden teslim edildiği ve gerçek bir yedi gibi uygun seviyede çalışıp çalışmadığı kesinlikle bilinmiyor. Alacağı cihazın orijinalliğinden endişe duyan ve gerçekten orijinal mi satın aldığını öğrenmek isteyen kişiler garanti süresine ve seri numarasına bakabilirler. Bu süreci gösteren özel bir video var ve resmi Apple web sitesinde bunun yapılabileceği özel bir bölüm var.

Örnek: Satın alma veya aktivasyon sırasında seri numarasının belirlenmesi.

Seri numarası kullanan bir hizmet, orijinalliğin doğrulanmasını mümkün kılar (yalnızca orijinal modellerde bir numara bulunur). Bu, garanti durumunuzu belirlemenizi sağlayacaktır. Destek hizmeti 7/24 olup, Rusya'da iletişim için Rusça dili sağlanmaktadır. Web sitesinde, resimdeki hesap adresinizi, seri numaranızı ve kodunuzu belirtmeniz gereken garanti durumuna ayrılmış bir sayfa açılır. Gerekirse cihazı etkinleştirmeniz, bunun için gücü bağlamanız ve kilidi çıkarmanız gerekecektir.

Nereye girileceği açık olacak, çizgiler iyi işaretlenmiş, her öğrenci bunu halledebilir. Cihaz zaten etkinleştirilmişse ve garanti kapsamındaysa sütunda (fotoğrafa bakın). Servis ve onarım hakkı yeşil bir artı olarak görülebilir, ayrıca garantinin sona erme tarihi de vardır.

Sınırlı garantinizi ücretsiz onarımlarla yeniden etkinleştirmek için ne bir makbuz ne de başka bir form gerekmez. İhtiyacınız olan tek şey, cihazın benzersiz bir seri numarası ve sorunun tutarlı bir açıklamasıdır. Ancak satın alma işleminden önce süre dolmuşsa, her yerde aynı şeyi söyleyecekler ve onarım için çalışan bir uygulamayı yüklemek, kaynağı bilinmeyen gri bir ürünü onarmak veya alt kısmı düzeltmek için olduğu gibi ödeme yapmanız gerekecek. sitenin mobil versiyonundaki hat. Olumsuz bir inceleme bırakmak da anlamsız çünkü servis merkezi şirketin kurallarına uygun olarak çalışıyor. Bu nedenle Apple'dan herhangi bir gadget veya cihaz satın alırken sınırlı garanti süresini kontrol etmeniz önerilir.

Satın alınan her ürün üretici garantisi altındadır. Bunun özü, garanti süresi boyunca ürünün tüketici niteliklerini değiştirmeyeceği ve beyan edilen işlevleri yerine getirmesidir. Aksi takdirde alıcının hatalı numuneyi iade etme veya benzeri ile değiştirme hakkı vardır. Bu materyalde Apple garantisinin nasıl kontrol edileceğinden ve Rusya Federasyonu'nda ne tür garantilerin sağlandığından bahsedeceğiz.

Standart Garantiler

Herhangi bir Apple ekipmanı satın alırken kullanıcı, seçilen ürün için otomatik olarak iki garanti alır:

• Üretici tarafından sağlanan yıllık sınırlı.
• İki yıl (“Tüketici Haklarının Korunmasına İlişkin Rus Kanunu” ile garanti edilmektedir).

Son teslim tarihlerini farklı hesaplıyorlar. Yasalara uygun olarak garanti, sipariş edilen ürünün satın alınması veya teslim alınması anında başlar. Apple'ın sınırlı garantisi, cihazınız etkinleştirildiğinde başlar. Örneğin, doğum günü hediyesi olarak önceden satın alınan ve birkaç aydır kutuda bekleyen bir iPhone, yalnızca doğum günü kişisi onu açıp kimliğine kaydettirdiği anda şirket garantisi alacaktır. Aynı zamanda kanunla belirlenen süre, satış fişinde belirtilen tarihten itibaren ay cinsinden hesaplanacaktır.

Ayrıca, herhangi bir Apple cihazının etkinleştirildiği andan itibaren kullanıcı doksan gün boyunca telefonla ücretsiz teknik destek alır. ve telefonla danışma olanağının son kullanma tarihi aynı anda şirketin web sitesinin özel bir sayfasında olabilir.

Gelişmiş seçenek

Standart, otomatik olarak sağlanan ayrıcalıklara ek olarak kullanıcı, uzatılmış garanti ve servis planı için ödeme yapabilir. Bu programa AppleCare Koruması adı verilir ve şirketin tüm ürünleri için mevcut değildir. Rusya'da aşağıdaki ürünler için sipariş edilebilir:

• Her türlü Mac bilgisayar.
• iPod müzik çalar.
• Apple Thunderbolt Ekran Monitörleri.
• Apple TV alıcı kutusu.

Maliyet büyük ölçüde değişiklik gösterir ve uzatılmış garantinin satın alındığı ürün kategorisine bağlıdır. Geçerlilik süresi üç yıldır. Tüm dönem boyunca kullanıcı, hizmetle telefonla ücretsiz iletişim kurma hakkını alır. Teknolojiyle ilgili Apple garantisini kontrol edin. Bu programın desteği standart programla aynı sayfada mevcuttur.

Diğer şeylerin yanı sıra uluslararası bir garanti de var. Uygulamanın bir parçası olarak Rusya'da faaliyet gösteren yetkili servis merkezlerinin, satın alındığı ülkeye bakılmaksızın tüm Apple ürünlerine servis vermesi gerektiği anlaşılmaktadır. Aslında her şey biraz daha karmaşıktır. Bu tür garanti hizmeti yalnızca Rusya Federasyonu'nda dağıtım için resmi olarak kayıtlı ve sertifikalı cihazları kapsayacaktır.

Servis durumu

Daha önce de söylediğimiz gibi Apple cihazınızın servis durumunu öğrenmek için özel bir sayfaya gitmeniz gerekecektir. Burada Apple'ın garantisini kontrol edebilirsiniz.Bu sayfada yalnızca iki metin giriş alanı bulacaksınız. İlkinde cihaz numarasını ve ikincisinde doğrulama captcha'sını belirtmeniz gerekir.

Düzenlenen hizmet durumu sertifikası en fazla dört puan içerir:

1. Cihazın geçerli satın alma tarihi.
2. Bitiş tarihiyle birlikte telefonla teknik desteğin durumu.
3. Garanti onarımı hakkı.
4. Satın alındıysa, AppleCare uzatılmış garantinizin durumu.

Tüm öğelere ayrıca renk durum göstergeleri eşlik eder. Yeşil alandaki onay işaretleri geçerli öğelere, turuncu alandaki ünlem işaretleri ise süresi dolmuş olanlara karşılık gelir. Bazı durumlarda, Rusya'da Apple garantisini kontrol ederken mavi alanda bir ünlem işareti görebilirsiniz. Kullanıcı için bu, garanti onarımı hakkının cihazı için geçerli olmadığı anlamına gelir. Nedeni belirtilecektir ancak genellikle yurt dışından mal alımıdır.

iPhone, iPad'i kontrol edin

Mobil cihazınızı garanti açısından kontrol etmek için seri numarasını girmeniz gerekecektir. İOS'ta çalışan cihazlarda bunu birkaç yolla bulabilirsiniz:

• Cihazın satın alındığında içinde bulunduğu kutuya bakın.
• Ayarlara gidin, “Temel” - “Bu cihaz hakkında” öğesi.
• Cihazınız Wi-Fi aracılığıyla iTunes ile senkronize ediliyorsa bilgi alanına bakın.
• Apple Kimliği yönetimi sayfasına gidin ve bağlı cihazın seri numarasını görüntüleyin.

Şirketin ana sayfasında üst menüden "Destek"i seçin ve "AppleCare ve Garanti" bölümüne gidin. Doğrulama amacıyla seri numaranızı girmek için “Ürünüm hala garanti kapsamında mı?” interaktif bağlantısını seçmeniz gerekecektir.

Mac bilgisayarları kontrol etme

Bilgisayarlarda üst bilgi panelinde yer alan elma logolu menüyü kullanarak Apple garantisini kontrol edebilirsiniz. Bu Mac Hakkında seçeneğini seçtiğinizde cihazınızın teknik özelliklerini içeren bir pencere açılacaktır. Seri numarası son öğe olarak listelenecektir. Diğer eylemler, mobil cihazlar için daha önce açıklananlara benzer.

Bir Apple bilgisayarda Apple garantisini kontrol etmenin başka bir yolu var. Cihaz özelliklerinin bulunduğu açılan pencerede “Bakım” sekmesine gidin. Burada "Servis ve Garanti Durumunu Kontrol Et" seçeneğini seçin. Yalnızca onay captcha'sını girmenizin gerekeceği bir teknik destek sayfası açılacaktır. Cihazınız seri numarasını otomatik olarak iletecek ve uygun alanda belirtilecektir.

Özel programlar

Apple teknik destek sayfasında, üretim kusurları olduğu tespit edilen belirli cihaz türlerinin tüm kullanıcıları için şirketin genişletilmiş değiştirme ve onarım programları hakkında bilgi bulabilirsiniz. Cihazınız tespit edilen arıza tanımına uygunsa, ücretsiz değişim veya onarım için yetkili servise götürebilirsiniz.

Programı açıklayan sayfada bu tür merkezlerin bir listesi verilmektedir. Burada yayınlanan ek bilgiler, kullanıcıları, alınan önlemlerin mevcut garantiyi etkilemediği konusunda doğrudan uyarıyor. Yani tespit edilen arızayı ücretsiz olarak giderebilirsiniz ancak cihazınızın garanti süresi değişmeyecektir.

Ek bilgilerin bir başka noktası, onarım programının duyurulmasından önce, tespit edilen bir sorunla ilgili olarak servisle iletişime geçmeniz ve cihazın bakımı için mali masraflara maruz kalmanız durumunda, şirketin bunları tazmin etmeye hazır olduğunu belirtir. Tabii ki, böyle bir muamelenin gerçeğinin bir satış makbuzu ile teyit edilmesi gerekecektir.

Nihayet

Satın aldığınız cihazın Apple garantisini kontrol etmenin yollarını, Rusya Federasyonu'nda geçerli garanti türlerini ve servisle ilgili bazı özellikleri sizlere anlattık. Bu bilgi, haklarınızı bilerek, gerekirse servis çalışanlarıyla yetkin bir şekilde iletişim kurmanıza olanak sağlayacaktır.