Alison Garrido, Uluslararası Koçluk Federasyonu tarafından akredite edilmiş bir Profesyonel Sertifikalı Koçtur (PCC), kolaylaştırıcı ve konuşmacıdır. Müşterilere, güçlü yanlarını geliştirerek iş arama ve kariyer ilerlemesinde yardımcı olur. Kariyer gelişimi, mülakat hazırlığı, maaş görüşmesi ve performans değerlendirmesi ve bireysel iletişim ve liderlik stratejileri hakkında tavsiyelerde bulunur. Yeni Zelanda Sistem Koçluğu Akademisi'nin kurucu ortağıdır.

Bu makalede kullanılan kaynak sayısı:. Sayfanın alt kısmında bunların bir listesini bulacaksınız.

E-posta ile iletişimin diğer alanlarda olduğu gibi kendi görgü kuralları ve sosyal protokolü vardır. İş yerinde veya okulda geri bildirim isteyen bir mektup yazmanız veya yazılı çalışmanız hakkında geri bildirim almanız gerekiyorsa, mektubun üslubunu, yapısını düşünmeli ve ayrıca doğru anı seçmelisiniz. Bu, mektubu mümkün olduğunca etkili hale getirmenizi sağlayacaktır. Kibar olun, dakik olun ve ihtiyacınız olan bilgiyi almak için noktaya yazın.

adımlar

Müşterilerden geri bildirim nasıl istenir?

Çok fazla soru sormayın. Müşteriler, her türden şirketten ankete katılmak için çok sayıda talep alıyor. Müşterinin e-postanızı aldığında silmesini istiyorsanız, bir sürü soru ekleyin. Bir kişinin ilgisini çekmek istiyorsanız, kendinizi birkaç soruyla sınırlayın.

Ayrıntılı cevap gerektiren sorular sorun. Evet veya hayır olarak cevaplanabilecek sorular sormayın. "Bizi arkadaşlarınıza tavsiye eder misiniz?" yerine şu soruyu sorun: "Bizi başka birine nasıl tanımlarsınız?" Bu sorular daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olacaktır.

Müşteriye mümkün olan en kısa sürede yanıt vereceğine söz verin. Bu, müşteriye fikirlerinin bir şeyi etkileyebileceğini hissettirecektir. Kişi kendisine cevap vereceğini biliyorsa daha samimi bir eleştiri yazacaktır.

• İncelemelere yanıt verirken dürüst ve profesyonel olun. Modern dünyada, internetin sunduğu imkanlar nedeniyle, insanlara profesyonelce davranmazsanız bir anda itibarınızı kaybedebilirsiniz.

1. Yüklenmesi uzun zaman alacak flash grafikleri ve diğer nesneleri kullanmayın. Bir kişinin bağlantısı yavaşsa, yüklenmesinin çok uzun sürdüğünü fark ederse muhtemelen mesajı siler. Unutmayın: müşteriye değil, geri bildirime ihtiyacınız var.

   Doğru yazı tipini ve biçimi bulun. Mektup düzgün ve profesyonel görünmelidir. Comic Sans'ta düşük kaliteli grafiklere sahip bir mektubun müşterilerinizi etkilemesi pek olası değildir. Yazı tiplerinde usta değilseniz ve çok fazla grafiği reddediyorsanız, standart yazı tiplerini (Times New Roman, Arial) kullanmak daha iyidir.

   E-postanızın tüm cihazlarda okunabilir olduğundan emin olun. Tek sütunlu metin, çok sütunlu metinden daha uygun olacaktır. Yazı tipi çok küçük olmamalıdır. Mektup bir dizüstü bilgisayarda, telefonda ve tablette okunabilir olmalıdır. Modern dünyada birçok kişi telefondan posta okuduğundan, mektup bu formata uygun olmalıdır.

   Mektup mütevazi olacak.İşyeri yazışma kurallarına uyun. Mütevazı olmak geri bildirim almanıza yardımcı olacaktır, ancak aşırıya kaçmayın, aksi takdirde yöneticiniz işiniz hakkında hiçbir şey bilmediğinizi düşünebilir. Soruları, herkesin herhangi bir proje veya görevdeki ilerlemenizi görebilmesi için formüle edin. Bu, yöneticinizin ortalığı karıştırmadığınızı bilmesini sağlayacaktır. Aşağıda birkaç önemli tavsiye daha sunuyoruz.

   • Şunu söyleyebilirsiniz: "Yarın gerekli olan bir sunum üzerinde çalışıyordum ve formatla ilgili bir sorum var. Şirketimizde benimsenen standartları doğru anladığımdan emin değilim. Bu mektuba bir sunum ekliyorum ve Ona bakıp her şey yolundaysa yorum yaparsanız çok minnettar kalırım. Yardımlarınız için teşekkürler."
   • Kişiye teşekkür etmeyi unutmayın.

2. Belirli şeyler hakkında konuşun. Bu, işe yaramaz yaygın ifadelerden kaçınacaktır. Kesinlikle gerekmedikçe “evet” veya “hayır” olarak cevaplanabilecek sorular sormayın.Bir yöneticiye veya iş arkadaşınıza aynı anda çok fazla soru sormamaya çalışın.

   Cevap verdiğinde kişiye teşekkür edin. Daha fazla çalışmanız tavsiye edilirse veya işiniz henüz hedefine ulaşmadıysa, düzeltmek için ne yapmayı planladığınızı açıklayın. Hemen cevap vermeyin - kendinize sakinleşmek ve bilgileri işlemek için bir şans verin.

   • En geç 1-2 gün içinde cevap verin.

İş yerinde inceleme nasıl istenir

1. Kendini tanıt. Bir öğretmenin yüzlerce öğrencisi olabilir, özellikle üniversite ise. Adınızı ve soyadınızı, grup numaranızı ve fakültenizi eklemelisiniz. Lisedeyseniz ve hazırlık dersleri alıyorsanız, notu belirtin. Bu şekilde öğretmenin kim olduğunuzu tahmin etmesi gerekmeyecek ve bir inceleme yazması daha kolay olacaktır.

   İş iletişiminin ötesine geçmeyin. Bazen öğrencilerin üsluba karar veremedikleri için öğretmenlere yazmaları zordur. Eğitmeniniz size zaten yazmışsa, onunla aynı stile bağlı kalın. Düşüncelerinizi şu şekilde formüle etmek daha iyidir: "Ödevi doğru anladığımdan emin değilim. İşle ilgili birkaç sorum var."

   Kısa tut. Soruları anlamak için bağlam gerekmedikçe, sorularınızın tüm bağlamını açıklamaya çalışmayın. Örneğin, iş için son teslim tarihinin uzatılmasını istiyorsanız, öğretmenin ayrıntılı açıklamalara ihtiyacı olabilir, ancak sadece iş hakkında bir soru sormak istiyorsanız, neden daha önce yazmaya vaktiniz olmadığını söylemeyin. köpeğiniz ve neden şimdi yazıyorsunuz (eğer son teslim tarihi çok yakında gelmezse). Şu anda gerçekten önemli olmayan şeyler hakkında konuşmayın.

   Geri bildirim istemeyi son dakikaya kadar ertelemeyin.Öğretmeniniz muhtemelen sınavınızın arifesinde size yardım etmek istemeyecektir ve muhtemelen daha önce iletişime geçme zahmetine girmediğiniz için mutsuz olacaktır. Son anda soru sormak zorunda kalırsanız, kısaca, noktaya yazın ve sizi rahatsız ettiğim için özür dileriz. Bu, öğretmenin size cevap verme olasılığını artırır (mektubu zamanında okuması şartıyla).

   Eğitmeniniz tarafından kabul edilen formatı kullanın. Genellikle öğretmenler, görevin tamamlanması gereken belirli bir formatı şart koşar. Örneğin, eğitmen çalışmayı .doc formatında göndermenizi isterse, dokümanı .pdf veya .pages formatında göndermeyin. Hangi biçimi kullanacağınızdan emin değilseniz, .rtf veya .pdf kullanın ya da eğitmeninize sorun.

   Daha önce göndermiş olduğunuz bir iş veya bir sınavdaki performansınız hakkında geri bildirim isteyin.Öğretmeninize kibar bir mektup yazın. Öğretmenin çalışma saatleri varsa, onunla yüz yüze görüşün. "Sınavı umduğum kadar iyi yapamadım. Bir sonraki sınava hazırlanmamı kolaylaştırmak için hatalarımı belirtir misiniz?" gibi bir şey söyleyin. Kural olarak, öğretmenler bu gibi durumlarda tavsiye vermeye isteklidir.

Yazılı bir eser için inceleme nasıl istenir

İlk olarak, şahsen tanıdığınız birine yazın. Ayrıntılı bir inceleme istiyorsanız, iyi tanıdığınız bir kişiyle (örneğin bir arkadaş veya meslektaşınız) iletişime geçmelisiniz. Genelde yaptığınız gibi yazın. Kişiyi genellikle ararsanız, yapın. Kişinin size yardım etmeyi kabul edeceğinden emin değilseniz (örneğin, henüz kişiden eseri okumasını istemediyseniz veya kişi önermediyse) eserinizi ilk harfinde göndermeyin.

• Mektuba kısa bir pasaj veya açıklama ekleyebilirsiniz. Bir arkadaşınıza mı yoksa bir meslektaşınıza mı yazdığınıza bağlıdır.

1. Alanında bir uzmana yazın. Profesyonel bir görüşe ihtiyacınız varsa, tanıdık bir uzmana bir mektup yazın ve ne tür bir projeniz olduğunu ve neden geri bildirime ihtiyacınız olduğunu açıklayın. Kişiye baskı yapmayın - sadece kibarca düşünmesini isteyin. Şunu söyleyin: "Bunun için zamanın yoksa anlarım." Kişiye sizin için başka bir uzman tavsiye edip edemeyeceğini sormaya değer olabilir.

   Çalışmanızı ilk e-postada göndermeyin. Büyük olasılıkla, işin ödeneceğini belirtmediğiniz sürece, böyle bir mektup cevapsız kalacaktır. Ünlü bir kişiyle iletişim kuruyorsanız, bir sürü benzer mektup aldığı için size cevap vermesi pek olası değildir. Önce arkadaşlara, meslektaşlara, öğretmenlere sormak daha iyidir. Elbette size yardım etmeye hazır olacaklar ve sizinle tanışacaklar.

   Ne tür bir geri bildirime ihtiyacınız olduğunu açıklayın. Sadece olumlu şeyler duymak istiyorsanız, söyleyin. Ayrıntılı analize ihtiyacınız varsa ve ifadelerin ne kadar genel olması gerektiğini kişiye açıklayın. Kişinin eserin üslubunu, gramerini ve yapısını değerlendirmesinin gerekip gerekmediğini belirtin. Bu, okuyucunun neye ihtiyacınız olduğunu anlamasını sağlayacaktır.

Okurlarıma selamlar, tecrübe kazandım ve sizlere php geri bildirim formunun ilkelerinden bahsedeceğim. Her şeyin nasıl çalıştığını ve giriş formunun kendisi (giriş alanları) ile php ile yazılmış işleyici dosyası arasındaki etkileşimin nasıl gerçekleştiğini anlamanız için size açıklayıcı örnekler göstereceğim. Ayrıca kaynakları ile birlikte ücretsiz olarak indirebilirsiniz.

HTML/CSS hakkında biraz bilginiz varsa tabii ki harika olur. Benzer şekilde, kodu sayfanıza sürüklemeniz gerekecek. PHP diline dokunmayacağız, kendim için yapılması gereken tüm gerekli düzenlemeleri göstereceğim.

GÜNCELLEME: Okuyucuların cevaplarına göre daha güzel ve işlevsel bir şeye ihtiyacınız olduğunu anladım, tanışın, okuyun ve görün. En çok hangisini beğendiğinizi seçin)

GÜNCELLEME2: Sürüm 3.0 Duyarlı Açılış Sayfası + UTM etiketlerini geçen ajax formu, okuyun ve görün. hoşuna gidecek

Php'de kendi geri bildirim formumu ilk kez yapmaya çalıştığımda kendimi hatırladım ve dürüst olmak gerekirse zahmetli oldu çünkü ne olduğunu ve nasıl olduğunu anlamadı. Sabır ve azim arkadaştır ve başaracaksınız.

Php geri bildirim formu - yapı

Bir açılış sayfası (Açılış Sayfası) örneğini kullanarak geri bildirim formunun analizini inceleyeceğiz, bu arada, hakkında ayrı bir makale var. Aşağıdaki düğmeleri kullanarak nasıl çalıştığını görebilirsiniz, bu tek sayfalık sayfanın kaynaklarını ve işleyici-php'nin ana dosyasını ekliyorum (bu dosya işlenecek ve e-postaya bir mektup gönderecektir)

Kaynakları indirdikten ve arşivi açtıktan sonra aşağıdaki dosya yapısını göreceksiniz:

• resim - Açılış Sayfasının kendisi, düğmeler vb. için kullanılan tüm resimler.
• js - örneğin sayfada bir açılır pencere modu ve diğer görsel efektler sağlayan javascript komut dosyaları
• index.html - bir sayfamızın dizin dosyası
• index1.php - formdaki değerlerin iletildiği, ardından alınan değişkenlerden bir mektup oluşturulduğu ve belirtilen e-posta adresine gönderildiği bir işleyici dosyası. Ayrıca index1.php, index.html'ye (yani tek sayfalık sayfamız) otomatik yeniden yönlendirme ile verilerin başarılı bir şekilde gönderilmesi hakkında bir ara bildirim sayfası görevi görecektir.

Site dosyalarının bulunduğu hostinginizin php işlemeyi desteklemesi önemlidir, aksi takdirde index1.php dosyası yürütülmez ve çalışmayacaktır. Bu nüansı netleştirmek için, hostinginizin kayıtlı olduğu kampanyayla iletişime geçin veya sadece test edin - çalışıyor, destek var demektir. Değilse, php dil ​​desteği seçeneğini etkinleştirin

Tüm öğelerin nasıl etkileşime girdiğine bir göz atın (sayfa, form, işleyici)

Form çağrısının ve işleyicisinin kaynak kodu

Geri bildirim formu içeren kalıcı bir açılır pencereyi çağıran düğmelerden birinin çalışmasına bir göz atalım. Bu verilen kaynak kodu bir kereden fazla, iki tanesi sayfaya eklendi ve çalışacak, tasarımınıza ve ihtiyaçlarınıza uyacak şekilde kendiniz özelleştirmeniz gerekiyor.

Geri arama isteğinde bulunun

Posta kutunuza göndermeyi yapılandırmak için index1.php işleyicisinin tam kaynak kodu aşağıdadır, " [e-posta korumalı]»Kendi başınıza, geri kalanı prensipte değişmeden bırakılabilir