Koji vlasnik preduzeća ne sanja o povećanju prodaje? Bilo da imate proizvodni pogon, uslugu ili online prodavnicu, želite prodati više. Tako ćete zaraditi više, biće prilike za proširenje vašeg poslovanja. Moći ćete povećati osoblje, otvoriti nova prodajna mjesta, nove radionice.

U praksi, međutim, nije uvijek sve tako ružičasto. Kompanija može naići na nepredviđene poteškoće. Na kraju krajeva, kada se prodaja poveća, morate proizvoditi više proizvoda. Kao rezultat toga, kompanija jednostavno nema vremena za proizvodnju dovoljno. Da, morate se proširiti, ali za to je potrebno neko vrijeme. Kao rezultat, ili rade u dvije smjene, ili moraju odbiti narudžbe, ili se kvaliteta robe smanjuje, jer se mora proizvoditi puno i brzo.

Internet prodavnici možda ponestane zaliha i zbog toga će morati povećati kupovinu.

Kao rezultat, ispada da rast prodaje dovodi do povećanja troškova: plata, logistike, nabavke sirovina i nove opreme. Dakle, ako vam je cilj povećati prodaju, morate biti spremni na potencijalni haos i promjene koje svaki rast podrazumijeva.

Ključni faktori koji utječu na prodaju

Tri grupe faktora utiču na rast ili pad prodaje:

1. Eksterni: sezonalnost, konkurencija, zakoni, opšta tržišna dinamika, kupovna moć kupaca.
2. Interni: oglašavanje, cijena, proizvod, popusti, promocije, programi vjernosti, itd.
3. Lični doprinos- ovo je sve što svaki menadžer prodaje donosi: sposobnost upravljanja pozivima, predstavljanje proizvoda ili usluge.

Na spoljne faktore ne možete uticati ni na koji način. Nije na vama koji će zakon biti donesen ili da li vaši kupci mogu kupiti više. Ali dvije druge grupe faktora u potpunosti zavise od vas.

Vi ste ti koji možete napraviti dobar proizvod koji će biti tražen.U vašoj je moći da napravite dobro osmišljenu reklamnu kampanju kako biste privukli pažnju još većeg broja ljudi na vaš proizvod. INmožete zaposliti i obučiti menadžere prodaje, razviti prodajne skripte koje će im omogućiti da prodaju još više vaših proizvoda ili usluga.

Da biste povećali prodaju, morate svoje djelovanje usmjeriti u nekoliko smjerova:

1. povećati obim i kvalitet oglašavanja;
2. povećati konverziju od zainteresovanog do kupca (za sajt su to aplikacije i potencijalni klijenti);
3. povećati učestalost kupovine stalnih kupaca i život klijenta;

Šta se tačno može učiniti, koju taktiku koristiti, reći ćemo vam dalje.

Važno: taktike same po sebi neće uroditi plodom ako ne postanu dio dobro osmišljene strategije Vaše promocije na tržištu, ali i razvoja kompanije u cjelini.

50 načina za povećanje prodaje roba i usluga

Radi praktičnosti, podijelili smo ih u nekoliko kategorija.

Marketing

1. Razviti strategiju promocije. Vrlo često možete sresti poduzetnike koji žure između različitih alata, ne znajući koji da koriste. Razvijte jasnu strategiju – šta želite da postignete i kako se to može uraditi. Tada će se alati sami pokupiti.

2. Odaberite prave kanale oglašavanja. Razmislite o tome gdje vaša ciljna publika može živjeti i kako je možete "zakačiti". Na primjer, vanjska reklama i dobro dizajnirani natpis prikladni su za malu prodavaonicu slatkiša. Internet prodavnica opreme može koristiti kontekstualno oglašavanje i SEO.

3. Koristite marketing sadržaja. U 2017. godini 39% kompanija u svijetu povećalo je svoja ulaganja u ovu oblast internet marketinga, što dokazuje njegovu efikasnost. Marketing sadržaja je posao za budućnost. Ne povećava prodaju odmah, ali ćete vremenom primijetiti učinak.

4. Budite pametni kada je u pitanju SMM. Nisu to samo šale i mačke. Društvene mreže su se odavno pretvorile u dobar kanal oglašavanja, uz njihovu pomoć možete stvoriti potražnju za novim proizvodima, pronaći kupce za već poznate, promovirati brend i održavati odnose s postojećim kupcima.

5. "Uhvati talas": budite u toku s najnovijim trendovima, događajima, viralnim memovima i šalama. Pogotovo ako imate mladu ciljnu publiku koja aktivno koristi društvene mreže. Uspješno pobijedivši sljedeći događaj, možete dobiti nove obožavatelje koji mogu postati vaši kupci.

6. Koristite Retargeting i Remarketing: vratite na stranicu one koji su bili zainteresirani za proizvod ili uslugu, ali iz nekog razloga nisu izvršili kupovinu ili narudžbu.

9. Analizirajte sve reklamne aktivnosti. Pogledajte koji kanal donosi najviše prodaje, isključite neisplative. Na ovaj način ne samo da ćete biti u mogućnosti da se fokusirate na ono što najviše radi, već ćete i pravilno rasporediti svoj budžet za oglašavanje i izbjeći nepotrebnu potrošnju.

10. Koristite odredišne ​​stranice i promo stranice za nove proizvode i posebne ponude. Ove stranice imaju veće stope konverzije. Lakše ih je promovirati, a onda ih možete isključiti kao nepotrebne. Ovo je lakše nego dodavanje novih stranica na web lokaciju.

Website

11. Opišite u zaglavlju stranice, ispod logotipa, čime se bavite. Obično ovdje stave slogan koji novim kupcima ništa ne govori o vama. Napišite da li ste tvornica kobasica ili pravni savjetnik.

12. Navedite na stranici sve moguće načine komunikacije sa vama: telefon, adresu, lokaciju na mapi, e-mail adresu. Telefon i adresa se mogu navesti u zaglavlju stranice. Obavezno napravite posebnu stranicu "Kontakti».

36. Delegat. U početnim fazama mnogo ćete učiniti sami. Ali razvoj poslovanja neće uspjeti ako stalno sve vučete na sebe. Naučite da delegirate rutinske zadatke nekom drugom. U ovom slučaju, kada se postavi pitanje promene strukture vašeg preduzeća, proširenja, otvaranja filijala, biće vam mnogo lakše.

37. Organizirajte partnersku mrežu. Povežite se sa prodajom svoje robe, kako biste privukli promet na stranice dilera. Oni će pronaći nove kanale distribucije za vaše proizvode.

38. Otvorene filijale u drugim regijama. Postepeno ulazite u nove teritorije za vas. Tako možete pokriti više regija, nova tržišta i prodaja će rasti u skladu s tim.

48. Ponudite besplatne usluge ili proizvode koji izazivaju interesovanje i podstiču kupovinu plaćenog proizvoda. Na primjer, u informatičkom poslu održava se besplatni webinar kako bi se što više ljudi privuklo na plaćeni.

49. Primijenite individualni pristup svakom klijentu. Svi su različiti i možete saznati preferencije svojih kupaca jednostavnim unosom pravih bilješki u svoj CRM.

50. Koristite "goruće popuste", koji se vremenom smanjuju. Ova tehnika "tjera" kupce da kupuju više i brže.

Možete koristiti jednu od tehnika na ovoj listi ili utkati nekoliko njih u svoju marketinšku strategiju i poslovne procese.

Neka vaša prodaja raste!

Glavni cilj s kojim se suočava vlasnik bilo koje online trgovine (to je i ključna metrika uspjeha) je povećanje prodaje. Ako ne znate odakle početi i kako se izdvojiti od stotina drugih prodavača, možda ćete otkriti da je najlakši način da povećate prodaju smanjenje cijena.

Ali ovo je ćorsokak koji će ograničiti vaš rast, a na kraju će kraj i dalje biti žalosni. Srećom za vlasnike malih preduzeća, postoji mnogo načina da povećate prodaju svoje online prodavnice bez dampinga ili gubitka profita. Ove metode zaista rade, iako niko ne kaže da će ih biti lako implementirati.

Vrijeme lakog profita u e-trgovini je prošlo. Da biste se takmičili na brzo rastućem tržištu, važno je obratiti pažnju na niz stvari koje na prvi pogled mogu izgledati beznačajne. Ali oni su ti koji na kraju utiču na celinu.

šta da radim? Koji se načini i metode za povećanje prodaje mogu koristiti? Koje mjere se mogu poduzeti za povećanje prodaje online trgovine? Na koje ideje se fokusirati? Kako bismo vam pomogli u rješavanju ovog problema, u ovom članku smo odlučili prikupiti 35 dokazanih načina za povećanje prodaje u online trgovini, kao i povećanje prometa i ukupne poslovne efikasnosti.

Naš cilj je povećati prodaju u online prodavnici suočeni sa sve većom konkurencijom i nestabilnošću tržišta. Prije svega, moramo razumjeti koje probleme kupci mogu imati prilikom naručivanja bilo kojeg proizvoda. Najočigledniji (i najlakši za otkrivanje i ispravljanje) problemi koji usporavaju rast online prodaje su:

• Artikal za koji je kupac zainteresovan nije na zalihama.
• Cijena proizvoda je netačna.
• Paket proizvoda je nekompletan.
• Nizak nivo usluge.
• Nema odgovora prilikom naručivanja proizvoda. (U savremenim uslovima ovaj problem je dobio dodatnu nijansu. Trenutni korisnici Interneta odsustvo odgovora smatraju nedostatkom brzog, gotovo munjevitog odgovora na zahtev.)
• Poteškoće s povratom ili zamjenom naručene robe.
• Problemi sa isporukom.

Ako želite poboljšati svoju online prodaju, prvo prođite kroz ovu listu najčešćih problema. Ako vam nijedan od njih nije poznat, tada na putu do vašeg cilja - povećanja prodaje - nećete naići na nepremostive prepreke i možete nastaviti s detaljnim razmatranjem pitanja: "Kako povećati prodaju online trgovine?".

Andrey Chorny pripremio je kratki video" Kako povećati konverziju?". Preporučujemo da ga pogledate i saznate TOP 5 razloga zašto neće biti rasprodaje u online prodavnici. Uživajte u gledanju!

1. Popravite tehničke probleme

Ako vizualno sve dobro funkcionira na web stranici internet trgovine, ali nema prodaje, to ne znači da problem uopće nije u tehničkom dijelu. Prođite sami kroz transakcijski lanac radnji korisnika da biste to potvrdili. Među problemima koji nisu očigledni na prvi pogled, čije će rješenje pomoći povećanju prodaje, mogu biti:

• greška prilikom registracije ili autorizacije;
• pokvareno dugme za kolica
• Nisam dobio e-mail za potvrdu narudžbe;
• neke narudžbe iz nekog razloga nisu vidljive u admin panelu;
• neke stranice daju grešku 404 itd.

Naravno, osobi koja nije tehnički stručnjak bit će teško utvrditi prisutnost takvih problema na web stranici. Stoga, ako sumnjate da stranica ne radi kako treba, najbolja opcija za rješavanje problema je da se prijavite za reviziju kod profesionalaca.

Elena Guk pripremila je video „Što je novo u pristupu UX analizi web stranica u 2020. | Trendovi upotrebljivosti | primjeri." Preporučujemo da ga pogledate i saznate više o tome šta je potrebno analizirati, a šta promijeniti na stranici odmah. Uživajte u gledanju!

2. Dajte svojim potencijalnim klijentima više pojedinosti

Kritički pregledajte sadržaj koji govori o vašim proizvodima ili uslugama i nemilosrdno uklonite sve nejasne fraze i izraze. Ako, na primjer, prodajete dječje bicikle, onda bi opis proizvoda trebao sadržavati odgovore na sva pitanja koja stvarna osoba može imati.
kupac:

• proizvođač;
• težina proizvoda;
• prečnik kotača;
• materijal od kojeg je izrađen okvir;
• vrsta kočnica;
• oprema;
• ostale karakteristike kvaliteta, pogodnosti i sigurnosti.

Ako ste zainteresirani za povećanje online prodaje, navedite stvarne prednosti proizvoda. Ovo je za kupca mnogo zanimljivije od rasprava o tome koliko će radosti i koristi novi „gvozdeni konj“ doneti detetu.

3. Odmah pokažite kupcu da imate ono što on traži

Pravi način povećanja prodaje u online prodavnici je da se kupcu na glavnoj stranici pokaže da postoji ono što mu treba i što bi ga moglo zanimati. Ne zaboravimo da je kupovina često impulsivan čin, kao i činjenicu da ljudi imaju tendenciju da vjeruju preporukama. Da biste poboljšali prodaju, možete učiniti sljedeće:

• Pokažite svoje najtoplije proizvode na svojoj početnoj stranici.
• Postavite internu pretragu tako da popularni ciljani upiti vode kupce na stranice proizvoda bez greške.
• Testirajte strukturu direktorija, provjerite navigaciju, naslove stranica.
• Dodajte niz istaknutih (i povezanih) proizvoda na svoju stranicu proizvoda.
• Uvjerite se da vaši navigacijski alati i pomoć za pretraživanje odgovaraju kategoriji proizvoda.
• Povežite elemente interaktivnosti.
• Postavite velike fotografije na stranice proizvoda.

Kupcu također možete dati priliku da stvarno ocijeni proizvod, na primjer, uz pomoć videa. Ovo će biti velika prednost za vas.

4. Pokažite kupcima da je kupovina u vašoj online prodavnici sigurna.

Zbog sve većeg broja lažnih šema na webu i jednodnevnih stranica koje skupljaju "krem" i nestaju nakon prijema novca, sigurnost njegovih transakcija postaje kritično važna za klijenta. Imate li dobar asortiman i prilično atraktivne cijene, ali ne razumijete kako povećati prodaju na Internetu? Pokušajte implementirati sljedeće tačke:

• Objavite izjave kupaca na svojoj web stranici. Istovremeno, budite oprezni s njihovom moderacijom - ne biste trebali neselektivno brisati sve osim oduševljenih recenzija. Mišljenja kupaca moraju biti stvarna i pouzdana.
• Objavite informacije o svojim poslovnim partnerima.
• Prikaži informacije o sigurnosnim certifikatima.
• Pokažite lica svojih zaposlenika — neka kupci vide da iza imena brenda stoje stvarni ljudi.

Poseban naglasak treba staviti na uslove za vraćanje i razmjenu robe.

Cijene mogu biti i jedan od alata za povećanje prodaje, ali i faktor koji dovodi do njihovog pada. Za razliku od offline, korisniku interneta treba relativno malo vremena da uporedi cijene na različitim stranicama trgovina. I možete biti sigurni da će u većini slučajeva iskoristiti ovu šansu. Neophodno je pravilno pristupiti cijenama, počevši ne samo od željenog nivoa marže, već i preliminarnom analizom cijena sličnih proizvoda od najbližih konkurenata i prosjeka tržišta.

Usluga praćenja cijena pomoći će vam da povećate prodaju na Internetu. Uz njegovu pomoć ćete lično prepoznati sve svoje konkurente, moći ćete svakodnevno primati informacije o robnim pozicijama konkurenata (koje se podudaraju s vašim ponudama), otkrivati ​​abnormalne (previsoke ili nerazumno niske) cijene robe itd. ovi relevantni dijelovi informacija će vam omogućiti da brzo odgovorite na promjene na tržištu i objektivno postavite vlastite cijene na osnovu podataka o cijenama konkurenata i dobavljača. Ne oklijevajte, povećanje prometa u online trgovini vas neće natjerati da čekate. Sasvim je moguće da će gubitak potencijalne dobiti zbog smanjenja cijene od 10% biti višestruko pokriven prihodima zbog šanse za povećanje prodaje.

6. Neka kupac shvati da je cijena relativna...

Iza oznake cijene, koja označava cijenu određenog proizvoda, može se nalaziti mnogo bonusa koji su ugodni za kupca. Nijedan od njih ne treba ostaviti bez nadzora! Čak i ako se kupcu čini cijena visoka, on se može predomisliti kada vidi, na primjer, da će dostava robe biti besplatna ili da kupovina podrazumijeva poklon u vidu komplementarnog (pratećeg) proizvoda. Riječ "slobodan" i dalje nikoga ne ostavlja ravnodušnim.

Usmjerite pažnju svoje publike na popuste i sezonske promocije. Ponudite kupcu poređenje vaših cijena i cijena konkurencije, demonstrirajte jeftinije ili skuplje analoge proizvoda.

7. Poduzmite akciju da povećate svoju prosječnu kupovnu cijenu

Neki načini povećanja prodaje u online prodavnici direktno su povezani s prethodnom stavkom na našoj listi. Iscijedili smo akcije i popuste daleko od svega što je moguće. Uzmite u obzir takvu opciju kao bonuse pri kupovini od 500 UAH ili 1000. To mogu biti popusti, kartica lojalnosti i još mnogo toga. Još jedan popularan način djeluje vrlo efikasno - "1 + 1 = 3". Odnosno, prilikom kupovine dva proizvoda iz određenih kategorija, kupac dobija treći proizvod besplatno.

Ništa manje efikasan za povećanje prodaje općenito i povećanje iznosa prosječnog čeka neće biti još jedan marketinški trik - promocije s vremenskim ograničenjem. Na primjer, prilikom kupovine prije 25. u tekućem mjesecu za određeni iznos (ili kupovine određene robe), klijent dobija na poklon odgovarajući dodatak.

8. Ohrabrite posjetitelje na dodatne kupovine

Proširenje kupovine za klijenta je nesvjesna potreba. Ako ne vidi potencijalne prilike za stjecanje, ne razmišlja o njima. Ali, ako na stranici proizvoda prikažete - "Sljedeći proizvodi se najčešće kupuju uz ovaj proizvod" ili "Izbor dana", situacija se može promijeniti. Uzmite izlog IKEA proizvoda kao odličan primjer koji treba slijediti. Čini se da su njihovi trgovci postigli prosvjetljenje u smislu povećanja prosječne prodajne karte.

9. Kreirajte stranice sa preporukama

Prema statistikama, više od 70% kupaca ima tendenciju da uzme u obzir mišljenja prethodnih kupaca. Ako stranica proizvoda ima recenzije o tome, budite sigurni da će ih potencijalni kupac pročitati i poslušati savjet. Pozitivne kritike (posebno brojne) moćna su motivacija za kupovinu.

Recenzije su jedan od najboljih načina da utičete na prodaju. Usput, uz njihovu pomoć moći ćete ubiti nekoliko ptica jednim udarcem - uostalom, dobit ćete i dodatni jedinstveni sadržaj. Kako tačno motivirate kupce da ostavljaju recenzije? Za ovo možete smisliti mnogo ideja, od kojih je najočitija da na sljedeću narudžbu omogućite popust od nekoliko posto.

10. Dugme “Kupi” je vrijedno mjesto

Dostojno mjesto u ovom kontekstu znači – pravo. Pravilno postavljanje dugmeta sa pozivom na kupovinu je često presudno, tako da ga stavite negde na periferiju, na dno stranice, definitivno se ne isplati. Većina posetilaca se jednostavno neće potruditi da skroluje stranicu do kraja. Ako vas zaista zanima kako povećati profit online trgovine, ne biste trebali propustiti trenutak kada kupac donese odluku o kupovini, jer u suprotnom rizikujete da ostavite utisak online kataloga umjesto online trgovine. Dugme “kupi” je ključni element internet marketinga, tako da mora biti vidljivo sa bilo koje stranice i iznad trake za pomicanje. Igrajte se kontrastom koristeći upadljive boje za dugme. Vaš dizajner može odoljeti takvoj odluci, ali povećanje prodaje u trgovini nam je prioritet.

11. Nenametljivo pratiti klijenta tokom njegovog boravka na lokaciji

Neumorno pratite kupca tokom njegovog "putovanja" kroz radnju, ali ne prelazite granice razuma. Vaše prisustvo i pažnja ne bi trebali biti odbojni.

• Umjereno korištenje iskačućih prozora za pomoć.
• Podsjetnici za besplatnu dostavu.
• Obavještavanje o aktuelnim promocijama.
• Hvala vam što ste naručili i ponudili popust na vašu sljedeću kupovinu.

Sigurno ćete naći i druge metode kako da pokažete osjetljivu pažnju prema klijentu i tako povećate prodaju u trgovini.

12. Zadovoljan kupac je redovan kupac

Redovni kupci su najbolji prijatelji online prodavnice. Treba ih zaštititi, njegovati i njegovati. Ne samo zato što se stalno vraćaju po nove kupovine, već i zato što su prirodni generator pozitivnih preporuka za vaše poslovanje. Ali kako učiniti slučajnog kupca stalnim i postići povećanje broja narudžbi? Ponekad je dovoljno pokazati koliko vam je važan i koliko cijenite njegovu lojalnost:

• Čestitajte kupcima njihove rođendane i druge praznike SMS-om i e-mailom.
• Poklonite lijepe suvenire sa logotipom kompanije (one koje ne možete kupiti samo u svojoj radnji).
• Omogućite prilagođene popuste.
• Ponudite kartice lojalnosti.
• Pošaljite besplatne kataloge.

Kupci se vraćaju samo kada im se to sviđa od vas. Nemojte zanemariti priliku da svoje glavne konkurentske prednosti (visok kvalitet i pristupačne cijene) dopunite dodatnim razlozima za povratak za novim kupovinama – programima lojalnosti i posebnim ponudama.

13. Sinhronizirati sa skladištem

U procesu razvoja online trgovine trebat će vam ili vlastito skladište za skladištenje robe ili iznajmljivanje barem male prostorije za takve svrhe. Moguće je da imate sreće u tom pogledu, a skladište se nalazi u vašem gradu. Ali u svakom slučaju, morate voditi računa o rješavanju dva problema:

• u prvom slučaju to je dostupnost robe iz kataloga u skladištu (i broj raspoloživih jedinica);
• u drugom slučaju, morate pratiti ne samo dostupnost robe, već i relevantnost cijena.

Kada menadžer kaže kupcu da proizvod koji je dodao u korpu nije na zalihama ili da se njegova cijena promijenila naviše, rizik od gubitka narudžbe je prilično visok. Štaviše, ne možete se nadati drugoj kupovini iste osobe.

14. Dostava i plaćanje treba da budu zgodni

Evo jednostavnog primjera - robu ćete prodavati po cijeloj zemlji, ali u isto vrijeme nudite dostavu samo kurirskom službom, pa čak i ako plaćate unaprijed. A u regijama, naprotiv, najpopularnija vrsta dostave je pošta ili transportna kompanija, uz postpaid. Nije iznenađujuće da ovo može uplašiti mnoge potencijalne kupce, što će svakako utjecati na prodaju.

Preporučuje se da se u online prodavnici ponudi nekoliko načina dostave i plaćanja odjednom, tako da kupac odabere one koji mu najviše odgovaraju. Čak i ako ciljate na publiku u nekoliko velikih gradova, neki ljudi mogu naručiti proizvod kao poklon, što znači da će im možda trebati druge opcije koje vi jednostavno nemate.

15. Konstantno raditi na poboljšanju usluge

Veoma je važno stalno analizirati razloge zašto transakcije ne dođu do svog logičnog završetka. Zašto narudžba nije uspjela? Zašto su kolica napuštena? Odredite u kojoj fazi kupci imaju problema i dajte sve od sebe da ispravite situaciju.

• Možda služba podrške nije radila dovoljno brzo, a klijent je umoran od čekanja da mu online konsultant odgovori na pitanje.
• Možda je kupca zatekla narudžba duga pola kilometra?
• Klijent nije pronašao pogodan način plaćanja za njega?
• Među načinima dostave nema pouzeća?
• Politika povrata nije navedena?

Analizirajte sve opcije kako ne biste izgubili kupca i povećali prodaju.

16. Pojednostavite obrazac za narudžbu

„Kratkoća je sestra talenta“, „Sve genijalno je jednostavno“ - primijenite ove fraze na obrazac za narudžbu kako biste postigli stvarno povećanje broja transakcija. Smanjite broj obaveznih polja na minimum koji zahteva vaša prodajna snaga. Puno ime, broj telefona ili email adresa za komunikaciju - to je sasvim dovoljno u početnoj fazi interakcije s klijentom. Ostale podatke možete dobiti već telefonom prilikom razjašnjenja narudžbe.

17. Kupite jednim klikom

Minimiziranje radnji koje korisnik poduzima prije kupovine proizvoda od velike je važnosti kada je u pitanju povećanje prodaje u online trgovini. Postoji mnogo dokaza da kupovina jednim klikom značajno smanjuje postotak odbijenih transakcija i prekinutih transakcija. Osim toga, možete proširiti svoju potrošačku publiku pružanjem usluga neaktivnim i nestrpljivim posjetiteljima. Pretraga, analiza parametara, poređenje karakteristika, proučavanje recenzija - sve je to već prilično zamorno za klijenta.

18. Ažurirajte svoj asortiman

Prema empirijskom Pareto zakonu, samo 20% napora donosi 80% rezultata, a preostalih 80% čini samo 20% uspjeha. Kako se ovaj princip primjenjuje na online prodavnicu i kako pomoću njega možete povećati prodaju?

U potrazi za odgovorom na pitanje: "Zašto nema prodaje u online prodavnici?", pogledajte svoj asortiman. Zamijenite proizvod koji je zapeo na zalihama drugim artiklima koji su popularniji i traženiji. Razmislite koji artikli u inventaru sa lošim rezultatima od 80% mogu se bezbolno „staviti na prodaju“ kako bi se napravio prostor za nove ponude. Zapamtite da je potražnja nestabilna vrijednost, ne možete kontrolirati njen porast i pad. To znači da će vlasnik preduzeća morati da bude što fleksibilniji kako bi prilagođavanjem asortimana zadovoljio želje kupaca.

19. Ponudite kupcu izbor

U nekim nišama ovo je jedan od glavnih uslova za uspešno trgovanje i dobar način za povećanje prodaje. Na primjer, odjeća, pribor ili knjige. Za mnoge vlasnike online prodavnica ovo može biti potpuno neočigledan trenutak. Kada kupac ode na stranicu i vidi prilično oskudan asortiman u katalogu proizvoda, može zatvoriti karticu jednostavno zbog nedostatka interesa i vratiti se na pretragu.

Šta učiniti ako shvatite potrebu za ovim korakom, ali ne postoji budžet koji bi bio dovoljan za kupovinu potrebne serije robe? Zatim pokušajte da stvorite barem iluziju izbora za kupca. Na primjer, možete se koncentrirati na 1-2 kategorije robe i tek nakon što ste ih dobro razradili proširiti asortiman i dodati nove. Ili možete kombinirati nekoliko povezanih kategorija u jednu, što bi također trebalo povećati prodaju u online trgovini.

20. Koristite društveni element

21. Sadržaj na sajtu je za ljude, a ne za robote pretraživača

Naravno, od velike je važnosti kako pretraživači vide i procjenjuju vaš sadržaj, ali sami PS nikada neće ništa kupiti od vas. Imajte na umu da stalno poboljšavaju svoje usluge jezičke analize teksta, tako da vaši "SEO-tekstovi" puni ključnih riječi predstavljaju čak i određenu prijetnju. Danas je puno relevantnije uz pomoć sadržaja ne samo reklamirati i prodati proizvod, već ponuditi kupcima rješenje za njihove probleme. Format teksta koji radi na povećanju prodaje trebao bi biti otprilike ovako:

• Bright title.
• Opis problema sa kojim se susreće kupac.
• Informacije o tome kako riješiti ovaj problem.
• Opis prednosti i pogodnosti saradnje sa Vašom trgovinom.
• Recenzije i preporuke klijenata.
• Fotografija i video proizvoda (ili usluge).
• Dodatne pogodnosti (pogodnosti, bonusi, promocije, posebne ponude).

Završni trenutak u strukturi teksta je narudžbenica.

22. Kreirajte blog

Održavanje zanimljivog bloga pomoći će vam da povećate prodaju putem vaše online trgovine. Redovno objavljujte na svom blogu ne samo članke čije su teme direktno vezane za vaše proizvode, već i jednostavno korisne i vrijedne informativne ili zabavne tekstove za vašu publiku – recenzije novih proizvoda na tržištu, ocjene itd. Što je vaš blog atraktivniji i popularniji je, veći je vaš autoritet, a samim tim i veća publika i bliži porast prodaje.

23. Koristite svjetleće banere

Ova metoda ne znači popunjavanje stranice svim vrstama svijetlih slika i trepćućih elemenata. Nema potrebe ići u ekstreme. Samo imajte na umu da, prema statistikama, dodatak treperećeg banera povećava prodaju u prosjeku za 5% -10%.

24. Konsultantski menadžeri i usluge

U nekim vrstama poslovanja ljudski faktor igra veoma važnu ulogu. Trgovina je jedno od takvih područja, što je dovelo do pojave takve usluge kao što je "". Čak i ako je potrošaču potreban proizvod i spreman je da naruči odmah, ljudski faktori i problemi sa uslugama mogu dovesti do odbijanja kupovine. Na primjer, menadžer ne odgovara na pozive, nema nikoga u online chatu, a samo je prodavač slabo upućen u ovu nišu i ne može odgovoriti na pitanja kupca.

Otklanjanje ovih problema pomoći će povećanju prodaje u trgovini. Ali da biste riješili problem, morate razumjeti njegove uzroke. Ponekad je dovoljno jednostavno obučiti prodajnog pomoćnika i povećati kontrolu nad njegovim radom, au nekim slučajevima, da biste povećali prodaju, vjerovatno ćete morati tražiti kvalificiranije i iskusnije zaposlenike.

25. Niša i proizvod igraju važnu ulogu

Nije ni čudo što smo napisali detaljan materijal na temu, na šta obratiti pažnju pri odabiru. Ovo je veoma važno pitanje, posebno ako još nemate dovoljno iskustva u oblasti e-trgovine. Niska prodaja ovdje je moguća u dva slučaja: naglasak je na promociji pogrešnog proizvoda ili je jednostavno odabrana preuska niša za internet trgovinu u cjelini.

Niche online prodavnice su vjerojatnije da će uspjeti nego samo još jedan online supermarket bez jasne teme. Ali u samoj niši treba postojati dovoljan potencijal potražnje, uzimajući u obzir regiju koju ste odabrali. Nisu svi proizvodi koji se dobro prodaju u offline maloprodaji dovoljno traženi online.

26. U fazi naručivanja ponudite kupcu što više informacija

Kada prodajete bežični miš kupcu, ne želite da odu u drugu trgovinu po podlogu za miša i baterije. Da li prodajete poslovna odijela? Uvjerite se da kupac ne mora negdje drugdje tražiti kaiš, kravatu, košulju i dugmad za manžete. Trebalo bi obezbijediti sve sitnice i dodatke koji mu mogu zatrebati i ponuditi ih na vrijeme. Dobro rješenje koje može uticati na povećanje prodaje bit će i detaljne informacije o neizrečenim pravilima poslovnog bontona u odjeći, tajnama kodeksa oblačenja, prihvatljivim kombinacijama boja i tako dalje. Za bežični miš ponudite baterije i podlogu za miša, recite nam o garanciji, vijeku trajanja

Ne zaboravite, vaš zadatak nije samo prodati stvar, već riješiti problem kupca. Dobro ga poslužite i sledeći put neće propustiti da vam se ponovo obrati.

27. Pametno koristite stare kartice proizvoda

Često postoje situacije kada su zalihe proizvoda na izmaku ili je njegova popularnost (relevantnost) kritično smanjena. Nemojte žuriti i „paliti mostove“ uklanjanjem kartice proizvoda sa stranice. Iako postoji mogućnost da neki kupci požele da kupe baš ovaj proizvod, bolje je prepustiti njima da ga pronađu. Čak vam i oznaka “out of stock” može dobro poslužiti ako pored nje stavite informacije o novim analozima. Moguće je da će novi prijedlozi izgledati prilično privlačni klijentu, pogotovo ako su njihove karakteristike superiornije u odnosu na zastarjeli model.

28. Odaberite prave kanale promocije

Da biste razumjeli koji kanal želite privući posjetitelje da odaberu, morate jasno razumjeti gdje se vaša publika nalazi. Internet marketer to može utvrditi i na osnovu vlastitog iskustva i analizom podataka pomoću usluge web analitike instalirane na stranicama vaše web stranice.

Jednostavan primjer: ako prodajete industrijsku opremu i skoro svi vaši kupci dolaze iz organske pretrage ili kontekstualnog oglašavanja, a istovremeno pokušavate koristiti VK promociju, sasvim je razumljivo zašto nema prodaje. Društvene mreže mogu i hoće vam dati određenu količinu prometa, ali će konverzija takvih posjetitelja u kupce biti minimalna. Zato revizija metoda promocije i detaljna analitika za svaku od njih može postati jedan od načina povećanja prodaje u online trgovini.

29. Nemojte stati na pola puta

Ako ste otvorili prije dvije sedmice ili je online trgovina tek počela da se kreće, koji se zaključci mogu izvući s posjećenošću od 10 ljudi dnevno? Samo trebate dalje raditi na stranici, povećavajući ovaj pokazatelj i poboljšavajući ga, a „efekat velikih brojeva“ će se definitivno osjetiti.

Čak i bez promjene stope konverzije, udvostručenje prometa će se pretvoriti u gotovo isto povećanje prodaje. Ali što ako još uvijek radite na konverziji? Rezultati će biti sve bolji i bolji. A povećanje prometa je glavni zadatak sa kojim se suočava SEO stručnjak.

30. Radite na upotrebljivosti

32. Saobraćaj mora biti ciljan

Malo je vjerovatno da će vlasnik auto kuće sa BMW automobilima učiniti mnogo dobrog ako njegovu stranicu redovno posjećuju osnovci iz najbliže škole. Nije baš tačna analogija, ali jedno je jasno – prioritet u rješavanju prometa u e-trgovini trebao bi biti kvalitet nad kvantitetom, a ne obrnuto.

To se postiže odabirom pravih ključnih riječi, odabirom najefikasnijih kanala oglašavanja i drugih metoda koje pomažu u povećanju prodaje. U središtu svega ovoga, naravno, treba biti jasno razumijevanje vaše ciljne publike i načina da privučete njihovu pažnju.

33. Sezonalnost potražnje

U ovom ili onom obliku, skoro sve vrste poslovanja su podložne uticaju sezonalnosti. Na prvi pogled se čini da je to minus, ali, s druge strane, kompetentnim pristupom, može se pretvoriti u plus. Da biste to učinili, samo se morate dobro pripremiti za sezonski porast potražnje, kako u smislu promocije stranice i oglašavanja, tako i u pogledu organizacije online trgovine.

Ako na početku sezone možete zauzeti prve linije pretrage za ciljanim upitima, dok obrađujete sve pristigle narudžbe bez problema, dobar profit je zagarantovan.

Kao primjer možemo uzeti takav praznik kao što je Nova godina. Za to se morate pripremiti od početka septembra do oktobra, koristeći SEO i druge alate, kao što je content marketing, za to.

34. Stranica proizvoda - glavni element

Prilikom traženja određenog proizvoda, tražilica obično daje korisniku stranicu proizvoda u rezultatima pretraživanja za upit. Čak i ako je došao na stranicu vaše online trgovine, prvo na glavnu ili drugu stranicu kada je tražio proizvod u katalogu, i nakon što je pronašao pravi, ponovo će pritisnuti dugme za naručivanje na stranici proizvoda. Zbog toga je za vlasnika internet prodavnice toliko važno da ovu stranicu učini što kvalitetnijom. Trebalo bi u potpunosti odgovoriti na pitanja potencijalnog kupca.

Pogledajte primjer na slici ispod:

Ova stranica proizvoda sadrži sve informacije koje su potrebne korisniku: status cijene i dostupnosti, veliko dugme za kupovinu, mogućnost odabira između nekoliko varijacija proizvoda i označavanje broja primjeraka, nekoliko fotografija proizvoda u velikoj veličini, informacije o proizvođaču, telefonski broj menadžera, način dostave i plaćanja, detaljan opis i karakteristike, recenzije, prednosti same online trgovine, dugmad društvenih mreža, mogućnost poređenja i mnogi drugi elementi.

Mnogo toga ovisi o pojedinačnom primjeru, a potreba za ovim ili onim informacijama često ima direktnu vezu sa predmetom proizvoda. U svakom slučaju, ne biste se trebali ograničiti na tekst opisa koji ste dobili od proizvođača, već biste trebali dodati visokokvalitetne fotografije proizvoda i omogućiti posjetiteljima da ostave svoje povratne informacije ili mišljenje.

35. Imajte povjerenja

Čak i ako imate odlične cijene, informativne kartice proizvoda i dobru upotrebljivost, možda neće biti prodaje ako internetska trgovina u cjelini ne ulijeva povjerenje kod kupca. Pogotovo kada je u pitanju trgovina stvarima srednje i visoke cjenovne kategorije.

Morate uzeti u obzir nekoliko faktora koji u većini slučajeva utiču na nivo povjerenja u prodavača u e-trgovini:

• detaljne informacije o garancijama za zamjenu i povrat, kao i uslovima plaćanja i isporuke;
• nekoliko kanala za povratne informacije: telefon, e-mail, online konsultant, itd.;
• informativne stranice proizvoda s recenzijama kupaca;
• u katalogu proizvoda nema praznih stranica i kategorija;
• dizajn, ako ne jedinstven, onda barem visokokvalitetan;
• postoji stranica "O nama" / "O kompaniji" sa detaljnim opisom brenda, a još bolje - sa fotografijama kancelarije i zaposlenih;
• u tekstu nema pravopisnih grešaka itd.

Na prvi pogled može se činiti da su sve ovo sitnice, ali kombinacija takvih trenutaka čini Vaš imidž kompanije u očima potencijalnog klijenta.

Da biste povećali prodaju u online trgovini, nije potrebno ulagati ogromne budžete i potpuno redizajnirati cijelu stranicu. Čak i mala, čini se, poboljšanja u poslovnim procesima i tehničkom dijelu u kompleksu mogu obezbijediti dobar rast prihoda.

(14 ocjene, prosjek: 4,64 od 5)

Dakle, vlasnik ste većeg ili malog biznisa i vremenom ste shvatili da u današnjem društvu ne treba koristiti samo offline oglašavanje za privlačenje novih kupaca? Svoj posao su iznijeli na internet s nadom u najbolje – otvorili su vlastitu internet prodavnicu, napravili vlastitu web stranicu ili prodajnu odredišnu stranicu. Ali rezultati još nisu ispunili vaša očekivanja? Zašto se to dogodilo? Kako postaviti oglašavanje tako, kažemo!

Najvažnije je zapamtiti da se uspjeh može postići samo korištenjem različitih kanala oglašavanja!

Yandex.Market i Merchant Center

Recimo da imate online trgovinu koja prodaje tražene proizvode po atraktivnim cijenama. Kako o tome reći masovnom potrošaču? Započnite svoje putovanje uslugom Yandex. Market, ovdje možete postaviti svoje ponude za korisnike zainteresovane za vaš proizvod, iz željenog regiona, u dane i sate koje odredite. Yandex. Tržište je platforma na kojoj se prodavac susreće sa kupcem i svako od njih može iskoristiti ovu uslugu na maksimalnu korist za sebe.

Da budete bliže svojim klijentima pomoći će vam i divna Google usluga - Merchant Center. Ovdje također možete postaviti svoje ponude proizvoda, govoreći ciljnoj publici o pogodnostima, promocijama i popustima vaše trgovine.

Međutim, svakako provjerite mogućnosti. Yandex. Direktno pokretanjem reklamne kampanje za Vašu web stranicu ili online trgovinu. Koristeći kontekstualno oglašavanje za promociju vašeg poslovanja (koje su razvili profesionalci ili sami), možete značajno povećati broj poziva i zahtjeva, i što je najvažnije, povećati profitabilnost vašeg poslovanja.

Ova usluga će vam pomoći da povećate obim internet prodaje, broj poziva u vaš ured, privučete nove posjetitelje na stranicu i formirate stalnu publiku.

Optimizacija sajta

Ne zaboravite na redovan rad sa sajtom. Ne samo da kanali oglašavanja mogu biti efikasni u povećanju vaše prodaje, već vam vlastiti web resurs, na kojem se stalno i pažljivo radi, poboljšavajući ga iz dana u dan, može donijeti odlične rezultate!

Drago nam je što vas možemo upoznati sa pravim primjerom ažuriranja web stranice od strane naših FireSeo majstora

global-consulting.rf

Ovako je stranica izgledala prije revizije i naših naknadnih poboljšanja:

Izvršili smo rad na optimizaciji ovog sajta, usled čega je kompanija počela da dobija 2-3 puta više aplikacije sa istim troškovima oglašavanja. Šta smo tačno uradili:

• Poboljšana glavna ponuda landing page zbog činjenice da smo prikupili sve važne informacije i izvadili ih na prvi ekran odredišna stranica ( ključne prednosti- u naslovu, dodatno - u podnaslovu i na listi)
• Ispravili smo glavnu stranicu stranice, dodajući važne informacije za posjetitelje : grad, adresa, radno vrijeme kompanije
• Osim toga, dugme smo učinili praktičnim i vidljivim kupcima. „Naručite povratni poziv". Na slici se jasno vidi da je dugme postalo obimno i kliknuti, što vam omogućava da brzo kontaktirate stručnjake kompanije
• Također smo izmijenili logo, navodeći pod nazivom glavnu vrstu djelatnosti kompanije - "autsorsing računovodstva", dodao je deskriptor. Tako svakom posjetiocu stranice odmah postaje jasno čime se ta kompanija bavi.
• Zamijenili smo fotografiju slučajnog fotomodela koji predstavlja navodnog radnika kompanije fotografija pravog radnika kompanije. Slažete se, ovaj pristup je vjerodostojniji? 🙂
• Dodali smo stranicu na Yandex.Directory I Google.Business, kao i u webmaster Yandex i Google
• Upotpunjen sajt blokova o uslugama, pogodnostima i garancijama koje kompanija pruža svojim kupcima (ovo ulijeva više povjerenja i podstiče ih da naruče!)
• Kreirano za stranicu jedinstveni SEO tekst, koji uzima u obzir pojavu ključne riječi a zatim ga objavila. U to se možete uvjeriti gledajući sliku:

• Optimizirano brzina skidanja slijetanje (zbog toga je postalo lakše zadržati klijenta, jer sada ne gubi vrijeme čekajući da se stranica učita)
• Kao rezultat naša poboljšanja odredišnu stranicu počeo izgledati ovako:

Cijeli kompleks mjera za optimizaciju stranice, usmjerenih na povećanje pozicija u rezultatima tražilice, može vam dati željeni rezultat u prodaji putem interneta! Nekoliko dana kasnije, global-consulting.rf je već počeo da primjećuje rezultate našeg rada, primajući više dolaznih poziva i prijava. Broj klijenata kompanije značajno se povećao nakon završetka radova, što je potvrdio i sam direktor kompanije.

Provjerite jeste li propustili neke točke u promociji vaše stranice, ili možda ima grešaka u radu s posjetiteljima? U svakom slučaju, oslanjajući se na nekoliko naših preporuka i primjera iz našeg iskustva u optimizaciji web stranica, možete postići uspjeh! Sjajnu prodaju! 🙂

Kako povećati prodaju putem interneta pitanje je koje zabrinjava svakog poduzetnika, a podrazumijeva dug proces promocije web stranice uz stalne izmjene, poboljšanja i analize. Postoji mnogo trikova (od tehničkih do psiholoških) koji će pomoći da se privuče, zadrži i motiviše kupac da kupi. Uostalom, čak i ako je sve u redu, povećanje prodaje neće škoditi. A ako ne, onda se nešto mora promijeniti. Podijelit ćemo tajne kako povećati online prodaju i razmotriti ključne točke.

1. Dizajn: ui/ux

Kada je Google prvi put počeo sa pravilima ocjenjivanja SEO copywritinga, imao je ovu mjeru autoriteta vezanu za linkove stranica. Ali čak i stranice s visokim autoritetom ne mogu imati sreće da dođu na TOP pozicije rezultata pretraživanja. PR je mali dio ukupnog algoritma, gdje sidra veza imaju ogroman utjecaj na rangiranje. U obzir se uzima i tekst na samim stranicama.

Dodaj u korpu" - radi lošije od "Kupi". "Kupi sada!" radi bolje od "Kupi".

1. Dugme "kupi"

Prema toplotno-vizuelnoj karti klikova, sve ispod „područja za pomicanje“ vidi oko 40% onih koji su sletjeli na stranicu. Ova zona, kao što pokazuje praksa, ne pomaže u povećanju prodaje putem interneta. Stoga, nemojte praviti možda najvažnije dugme na dnu stranice (samo najuporniji stižu do kraja). Zapamtite, trebalo bi privući pažnju i pozvati na akciju. Igrajte na kontrastima, ali glavna stvar je da se ne spajate s pozadinom.

2. Navigacija i unakrsne reference

Ne odvraćajte potencijalnog klijenta od pravog puta postavljanjem linkova koji ga odvode od cilja.

3. Jednostavan obrazac za naplatu

Po prvi put za kontakt informacije su dovoljni email i puno ime i prezime. Za povećanje prodaje putem interneta navedite detaljnije informacije (broj telefona, adresa itd.). Ne pitajte više nego što je potrebno. Ali zapamtite da će se neki sami javiti, drugi će naručiti putem korpe, a treći će vas zamoliti da se javite. Vodite računa o svim kategorijama potencijalnih kupaca

4. Dodajte "mamce" u svoju košaricu

Na primjer, savjeti u obliku "dodavanjem proizvoda za još 150 rubalja, dobit ćete besplatnu dostavu" ili "s ovim proizvodom često ovo gledaju." Stavite kusur kao poklon u zadanu korpu. Ako vam se ne sviđa - izbrišite (ali najverovatnije ne. :)

5. Navedite kontakte i metode komunikacije

Označite brojeve telefona i sredstva komunikacije u gornjem desnom uglu i velikim slovima u podnožju. Što više komunikacija na sajtu, to bolje.

6. Postavite poziv na lokaciju

Funkcionalnost praćenja poziva i povratnog poziva proširit će bazu kontakata i, shodno tome, povećati broj online prodaje.

Zapamtite, ako je kupcu teško, on će se "okrenuti" i otići u drugu radnju, gdje će učiniti slične radnje, samo brže i bez opterećivanja mozga. Nemoguće je povećati prodaju putem interneta ako zakomplikujete život korisnika i ne idete naprijed.

2. Vodite statistiku

Na primjer, web stranica ima stranice preko kojih posjetitelji najčešće napuštaju stranicu - to je signal da se stranica usavrši. Posjetilac nije pronašao potrebne informacije = gubitak potencijalnog klijenta. Stalno, čak i kratkoročno praćenje, dugoročno će uštedjeti novac i zadržati klijenta. Na primjer, pokrenuli ste gotovu verziju stranice. Zapišite sve indikatore i promijenite sadržaj ili izgled (tzv. A/B test). Uporedite, promijenite “poziv na akciju” ili samu ponudu. Ili, ako postoji poziv na akciju na drugoj mailing listi, dodajte je na treću i pogledajte kakve rezultate daje.

Što više potencijalnih kupaca posjeti stranicu, veća je vjerovatnoća da će povećati prodaju online trgovine. Istražite potražnju za ponudom, pogledajte konkurente. Općenito, proučite nišu. Registrirajte se na raznim platformama (budite gdje je ciljna publika), budite aktivni na forumima, kreirajte grupe na popularnim društvenim mrežama. Na taj način ćete povećati svoju stopu angažmana.

Još jedna važna stvar je remarketing i odgođena konverzija. Ako potencijalni klijent nakon posjete sajtu nekoliko dana vidi reklamu za kompaniju sa napuštenom korpom narudžbine i popustom na njenu kupovinu, gdje god da krene, on podsvjesno uzima vašu kompaniju više od bilo koje druge, uključujući i konkurente.

A ako zadatak (za koji je došao do stranice) nije riješen, ciljni klijent će se vratiti na resurs u svrhu kupovine.

4. Sadržaj

1. Privlačan naslov

Svaka stranica i dio stranice trebaju odražavati informacije predstavljene na ovoj stranici i rješavati određene probleme. Ako će se, kada kliknete na naslov, pojaviti nešto drugo, onda ne biste trebali računati na bilo kakvu interakciju i uključenost. Prilikom odabira naslova, analizirajte ključne upite za kojima se pretražujete. Koristite naslove s pozivima na akciju.

2. Razgovarajte o prednostima proizvoda

Objasnite jasno (na jeziku korisnika) zašto biste trebali biti izabrani. Naglasite sve vrste prednosti i pogodnosti za povećanje online prodaje. Obavezno ilustrirajte izjave slikama, recenzijama i video zapisima - potencijalni klijent mora biti zadržan na stranici. Napišite opise proizvoda prema shemi prodajnih tekstova, ali ne zaboravite da takvi tekstovi trebaju biti nenametljivi i realistični.

3. Blog

Kompanija je kompetentna u oblasti proizvoda ili usluge koja se prodaje. Potencijalni kupci trebaju isto znanje. Pomozite im u tome, pišite članke, podijelite znanja koja će indeksirati tražilice i privući promet na stranicu.

5. Komunikacija sa potrošačem

Kanali povezivanja

• pretraživači (Google, Yandex);
• društveni mediji;
• glasnici.

• prijatelji delioca će videti vaš proizvod;
• link do proizvoda će zauvijek ostati na stranici korisnika, koju će pretraživač indeksirati.

• ponuditi kupcima besplatnu dostavu;
• ostvariti popuste za stalne kupce;
• organizirati prodaju;
• odaberite jeftinu i ugodnu sitnicu i prinesite je "na žrtvu" kupcima. Na primjer, poklon kupcu koji je naručio n-sumu. Ne zaboravite da trubite na svakom ćošku, inače kako će kupci saznati za njih :)
• zajedničko djelovanje sa partnerima i saradnja;
• kreirati atraktivnu i vrlo vremenski ograničenu ponudu za klijenta. Na primjer, "Požurite da nabavite: zadnjih 10 kopija", "Preostala su tri seta." I ne zaboravite na to podsjetiti (često, ali nenametljivo);
• održavati takmičenja

7. Rad sa ciljnom publikom

Kreirajte zasebne vrste ponuda. Ljudi su različiti i ako neko kupi proizvod bez zadrške, onda neko treba da vidi probnu verziju itd. Posebno obratite pažnju na one koji su već kupili od vas. Ovi klijenti su već poslovali s vama i imaju povjerenja u vas. Rado će se vratiti ako ih podsjetite na sebe. Na primjer, pošaljite podsjetnik s promocijom poštom.

• kratki tekst;
• pisati do tačke;
• razbiti tekst na pasuse ili korake;
• ne zaboravite na naslove i dijelove teksta;
• ograničite broj slika.

E-mail će izgledati personaliziranije ako ga napišete određenom čitatelju.

9. Povećati prosječnu nabavnu cijenu i maržu

Povećanje prosječnog čeka dovodi do povećanja prodaje općenito. Na primjer, tehnika „kupi dva proizvoda, treći uzmi besplatno“ dobro funkcionira. Okidači su prijatelji marketinških stručnjaka. Princip ograničavanja trajanja promocije funkcionira savršeno: kupite proizvod prije tog i tog dana i dobijete bonus. Da biste povećali maržu, morat ćete tražiti nove dobavljače s nižim cijenama. Ako to ne uspije, pokušajte malo podići cijenu i vidjeti kako će kupci reagirati. Unatoč povećanju cijene, često pomaže u povećanju online prodaje.

10. Baviti se recenzijama