Možete pisati službi podrške VKontakte i ako imate pristup svojoj ličnoj stranici ili ako je nemate. Najviše vam skrećem pažnju full review postojeći načini:

Kako napisati pismo podrške ako imate pristup svojoj ličnoj stranici?

Prijavite se na stranicu sa svojim korisničkim imenom i lozinkom. Desno gornji ugao pokažite i kliknite na svoje ime. Odaberite stavku " Upomoć».

Otvara se stranica za pretragu imenika VKontakte. Unesite "Kako postaviti pitanje u podršku?". Vidimo tekst. Treći pasus kaže:

Nažalost, zatrpala nas je lavina pitanja, pa je uobičajeno dugme "piši nam" privremeno nedostupno. Ako imate pitanja koja se ne mogu riješiti uz pomoć članaka, koristite link

Kliknite na link i moći ćemo da unesemo vaše pitanje.

Alternativni način da kontaktirate VK podršku

Nakon što odete na Pomoć, otvara se stranica za pretraživanje VKontakte direktorija. Otvaramo prvi dostupni dio pomoći.

Zatim kliknite na dugme "Ovo ne rešava moj problem", a zatim kliknite na link "I dalje imam pitanja".

U iskačućem prozoru kliknite na "Postavi pitanje".

Pojavljuje se obrazac za podršku. Punimo. Šaljemo.

Kako kontaktirati VKontakte podršku putem e-pošte?

Takođe možete direktno kontaktirati podršku VK.com koristeći redovna pošta. Sve što trebate je poslati e-mail na kutiju [email protected]. Potrebno je oko 3-4 dana da se odgovori na takve e-poruke, pa budite strpljivi.

Obrazac za oporavak proširenog pristupa stranici

Pismo podrške VK.com putem obrasca za oporavak proširenog pristupa vrlo je uobičajen način za kontaktiranje podrške. Koristi se u slučajevima kada nije moguće vratiti pristup društvenoj mreži na uobičajen način. upute korak po korak.

Kako se pojavljuju novi načini kontaktiranja VK podrške, ažurirat ću ovaj priručnik. Za svaki slučaj, savjetujem vam da označite ovu stranicu. Ako imate pitanja za mene - postavite ih u komentarima.

Hajde da to shvatimo kako mogu kontaktirati tehničku podršku. Postoji li broj telefona za poziv ili mogućnost da napišete svoje pitanje.

Kako pisati Vkontakte tehničkoj podršci

Posebno za vas je već prikupljena velika baza odgovora na najpopularnija pitanja. Kako to gledati?

Idemo na našu stranicu. Otvorite meni i kliknite na "Pomoć".

Ako niste dobili odgovor na svoje pitanje, onda je moguće pisati direktno tehničkoj podršci kako bi vam stručnjak mogao pomoći. Da biste to učinili, slijedite link:

https://vk.com/support?act=new

Potrebno je da popunite formular. Napišite naslov i opis vašeg pitanja. Priložite fotografiju (pogledajte) ili dokument (pogledajte) ako je potrebno. Zatim kliknite na dugme "Pošalji".

Nakon toga ćete biti obaviješteni o okvirnom vremenu kada će vam biti odgovoreno. U posljednje vrijeme tehnička podrška je jako zauzeta, tako da se izuzetno dugo javljaju. Ako ste zadovoljni sa ovim, kliknite na dugme "Postavi pitanje".

Kako pozvati tehničku podršku VK

Mnogi korisnici pokušavaju pronaći kontakt broj preko kojeg bi mogli kontaktirati stručnjake. Ali, nažalost, jednostavno ne postoji.

Dobar dan svima, dragi moji čitaoci i gosti mog bloga. Današnji će članak biti kratak, ali kako se ispostavilo, vrlo je relevantan za mnoge korisnike. Što učiniti ako imate problema sa mrežom, na primjer, grupa je zabranjena, glasovi nisu dodijeljeni itd. U tom slučaju, naravno, trebate kontaktirati servis tehnička podrška.

Ali kako pisati tehničkoj podršci VKontaktea da biste mogli pitati o svom problemu? Kako da odem tamo ako uopće nemam pristup računu? Kako to učiniti ako sjedite na mobilnom telefonu? Pojavom novog VK dizajna dosta toga se promijenilo, pa su za sada neki još uvijek zbunjeni. Ali ne brini! Danas ću obraditi sva ova pitanja.

Ako imate pristup računu

Sve se može uraditi vrlo jednostavno, iako se to možda neće odmah primijetiti, jer funkcija nije na vidiku. Postoje dva načina da stignete tamo:

U svakom slučaju, bit ćete odvedeni u odjeljak za podršku. Prednost ove stranice je što ne morate ni sami da pitate nešto, jer postoji čitava gomila gotovih odgovora na popularna pitanja, a sve je podijeljeno u dijelove.

Postoji zgodan okvir za pretragu u koji možete uneti svoje pitanje. A ako se bilo koje pitanje približno poklapa s vašim, onda će vam se pojaviti savjet i možete pročitati odgovor. Ali ako ne želim da tražim gotove odgovore, već želim da pitam nešto svoje, gde da idem? Ne vidim ovdje stavke koje bi značile nešto poput "Piši", "Pitaj".

Da, programeri su sakrili mogućnost da sami postavljaju dublja pitanja kako im ne bi pisali za svakakve sitnice. Stoga, da biste ih kontaktirali, u svakom slučaju, morat ćete utjerati ono u šta ste htjeli string za pretragu i pritisnite Enter. A ako tamo nema takvog pitanja, dobićete poruku „Ništa nije pronađeno“, a među opcijama ćete pronaći vezu „Pišite nam“.

Vidjet ćete znak u kojem ćete biti upozoreni da zbog preopterećenosti agenata nećete dobiti brze odgovore. To se radi u nadi da ne želite dugo čekati i pokušati pronaći rješenje u odjeljku "Pomoć".

Ali ako ste spremni da sačekate 20-24 sata, ili čak i više, onda kliknite na dugme "Postavi pitanje" i u novom prozoru koji se otvori moraćete da opišete svoj problem:

• U uskom redu napišite naziv problema, odnosno njegovu suštinu
• U polje za tekst upišite Detaljan opis problemi: koji se problem tačno desio, kada se sve dogodilo, šta su pokušali da urade itd.
• Ako želite ili trebate, možete priložiti fotografiju (screenshot) ili bilo koji dokument.

Sada kliknite na "Pošalji" i pričekajte da se vaša žalba razmotri i odgovori.

Pa, kada agent za podršku odgovori, dobit ćete obavijest. Vidite i šta vam je napisao. Da biste to učinili, ponovo idite na "Pomoć". Tamo ćete primijetiti da imate novi tab"Moja pitanja" Tu možete vidjeti sve što vam treba.

Kako pisati tehničkoj podršci ako je stranica zamrznuta

Naravno, sve je vrlo jednostavno kada ste Računčitav i neozlijeđen. Ali šta učiniti kada je stranica blokirana ili je vaša stranica hakovana? Nećete moći kontaktirati stručnjake na gore navedeni način bez vašeg naloga.

U ovom slučaju postoje tri opcije:

Usput, ove iste metode će vam odgovarati ako želite da ih kontaktirate bez registracije naloga (pa, osim posljednjeg, naravno). Pošaljite mi email i to je to, nema problema. I već u žalbi napišite sve o svom problemu, kao i o problematičnom nalogu koji treba vratiti. I tamo će vam već reći i razlog blokiranja i njegovo rješenje.

Kako pisati sa telefona?

Ovdje, u principu, također nema ništa komplikovano i pisanje je sasvim realno. Da biste to učinili, idite na stranicu m.vk.com ( mobilna verzija) i kliknite na ikonu sa tri paralelne horizontalne pruge (otvorite bočni meni). I spuštajući se do samog dna vidjet ćete poznatu riječ "Pomoć". Evo, kliknite na njega. Ili slijedite ovaj link m.vk.com/support

A onda sve po volji, tj. upišite svoj problem u polje za pretragu. Ako se to ne dogodi, na samom dnu ćete vidjeti dugme "Postavi pitanje". Kliknite na nju i napišite šta želite da znate. Sve je tako jednostavno.

Mnogi se također pitaju: "Mogu li ih pozvati za podršku?" Na ovo vam mogu odgovoriti da nemaju Call-centre i VK ne pruža telefonsku podršku.

Pa, to je otprilike sve. Mislim da nećete imati problema sa ovim. Usput, ne zaboravite se pretplatiti na ažuriranja mog bloga, tada ćete prvi saznati za objavljivanje novih članaka. A ja ću vas opet čekati na stranicama mog bloga. Sretno ti. Ćao ćao!

S poštovanjem, Dmitry Kostin.

Zdravo prijatelji! Ovaj članak će se fokusirati na uslugu podrške na Vkontakteu, odnosno kako ih možete kontaktirati kako biste postavili bilo koje pitanje ili riješili probleme koji su se pojavili u vezi s društvenom mrežom VK. Kada sam trebao da im se obratim za pomoć, nisam ni odmah pronašao gde se nalazi ta stranica, gde bih mogao da razgovaram sa njima. Zato sam odlučio da napišem članak za one drugove koji ne mogu da nađu tu prikrivenu podršku. VK, da budem iskren, iako izgleda jednostavno, ponekad morate dugo tražiti neke detalje.

Odmah želim da kažem onim likovima koji traže broj telefona preko kojeg da ih kontaktiraju. Nije moguće kontaktirati telefonom. Ne, naravno, postoji broj telefona, ali se nigdje ne oglašava. Čak i ako uspete da pronađete broj, verovatno nećete doći do njega, a ako uspete da prođete, bićete poslani da rešite svoje probleme putem obrasca na sajtu u VK ili putem pošte. Zato odmah zaboravite na telefon i koristite metode komunikacije s njima, koje ću opisati u ovom članku.

Kako kontaktirati podršku na Vkontakteu sa lične stranice?

2. Idite na karticu "Pomoć".

3. Nakon što odete, pojavit će se stranica na kojoj su prikazana najpopularnija pitanja. Na samom vrhu nalazi se mali red u kojem možete napisati svoje pitanje i dobiti gotov odgovor ako će, naravno, biti. Ali ako niste dali spreman odgovor ili trebate kontaktirati podršku, napišite bilo koju riječ u ovom redu. Napisao sam riječ koja ne postoji da bih uštedio vrijeme. Nakon toga, ispod će se pojaviti link, zove se "Nijedna od ovih opcija nije prikladna." Ovo je link na koji idemo.

4. Nakon što odete, bit ćete odvedeni na stranicu na kojoj im možete pisati.

Pa, u principu, to je sve, napišite svoje pitanje i pošaljite ga, nakon nekog vremena sigurno ćete dobiti odgovor. Procijenjeno vrijeme odgovora bit će vam prikazano nakon podnošenja zahtjeva.

Kako kontaktirati VK podršku putem e-pošte (E-mail)?

U životu se dešavaju različite situacije, na primjer, ne možete pisati preko svog ličnog profila, jer mu iz raznih razloga nemate pristup, ali oni trebaju pisati. Dakle, postoji i druga opcija, ovo je žalba putem poštansko sanduče. Emailovi poslati [email protected] Ova opcija komunikacije je prilično duga, jer na takva pisma u prosjeku odgovaraju u roku od 4 dana.

Gdje mogu vidjeti odgovore?

1. Pod našim loginom i lozinkom idemo na profil sa kojeg smo pisali.

4. Nakon toga, bićete odvedeni na stranicu na kojoj možete vidjeti sve svoje zahtjeve za podršku, i naravno odgovore koje ste dobili.

Pa, to je sve što sam htio reći. Čini se da je sve detaljno opisano, ali ako nešto nije jasno, postavljajte pitanja u komentarima.

Nedavno sam počeo pisati članke, fokusirajući se na zahtjeve korisnika socijalna mreža Vkontakte, evo me opet pitao "Kako pisati tehničkoj podršci Vkontakte?". I ja ću napisati članak kako bih sljedeći put mogao poslati link kao odgovor.

Ako imate problema sa Vkontakteom, na primjer, ne ulazi na stranicu, hakovana je ili se muzika ne reproducira, ne savjetujem vam da odmah trčite na tehničku podršku. Zašto?

1. Vkontakte tehnička podrška je spora, obično ćete sami brže riješiti problem.
2. Postoji šansa da nećete dobiti normalnu pomoć, već će vas poslati da tražite informacije.
3. Većina problema povezanih s Vkontakteom može se riješiti bez kontakta s njima. Redovno pišem članke u kojima rješavam probleme korisnika, možete ih pronaći u naslovu. Ili koristite pretragu blogova.

Kako pisati Vkontakte tehničkoj podršci?

Zamislimo da je nastao problem koji samo tehnička podrška u kontaktu može riješiti, na primjer, vaša stranica je ukradena! Prije svega, trebate pronaći stranicu tehničke podrške Vkontakte, već su nekoliko puta promijenili adresu. Trenutni link je ovo http://vk.com/support?act=new.

Vidjet ćeš ovu stranicu, u polju označenom strelicom možete postaviti bilo koje pitanje koje vas zanima. Također ispod se nalazi rješenje za najpopularnija pitanja, kao što su, ?

Kontakti i brojevi tehničke podrške Vkontakte

Također možete kontaktirati tehničku podršku putem e-maila ispod i poslati e-mail same tehničke podrške i ljudi koji se njome bave. Nažalost, tehnička podrška Vkontaktea nema telefon, neće moći nazvati i riješiti vaše probleme.

Email: [email protected]– Kontakt za tehničku podršku
Email: [email protected]– Gayane Manukyan
Email: [email protected]– Maksim Babičev

Želim vam puno sreće u borbi protiv te podrške, biće problema, pišite u komentarima.

Ako vam je ovaj članak bio koristan ili prijatan, ne zaboravite stavi svoj lajk, ovo će pomoći drugim korisnicima da ga brže pronađu. I mogu saznati što vas najviše zanima kako bih pripremio i napisao još zanimljivije i korisnije članke! S poštovanjem, Vyacheslav.