Ko je bio prvi pretplatnik - dijete ili odrasla osoba? Šta ga je u tom trenutku zabrinulo? Nećemo vam reći ovo: povjerljivost U početku je to bio osnovni uslov za rad Službe hitne psihološke pomoći, stvorene na inicijativu Fondacije za podršku djeci u teškim životnim situacijama. Jedno je sigurno: sa druge strane žice, sagovornik je kao odgovor čuo glas osobe koja je zaista spremna da sasluša i pomogne.

principi rada jedinstvenog federalnog broja za pomoć djeci, adolescentima i njihovim roditeljima

birati broj

određuje region iz kojeg se poziva

poziv se prosleđuje servisu u vašem području

ako je linija zauzeta, poziv se prosljeđuje drugoj službi ove regije itd., dok se psiholog ne javi

U službi za pomoć su angažovani posebno obučeni psiholozi-konsultanti.

Njihov glavni zadatak je ublažavanje akutnosti psiho-emocionalnog stresa, iskustava koja doživi pozivatelj. ovog trenutka, te zaštiti mladog ili odraslog sagovornika od nepromišljenih i opasnih radnji.

Zadatak je sljedeći:

analizirati situaciju zajedno sa pretplatnikom

identifikovati njegove uzroke

predložiti algoritme za izlazak iz trenutne situacije

i motivisati osobu da sama pokuša riješiti problem

Komunikacija sa psihologom je apsolutno anonimna: niko od vas neće tražiti da date svoje ime, prezime, adresu, račun za razgovor, ma koliko se ispostavilo, neće uslijediti:

poziv sa bilo kog mobilnog ili fiksnog telefona je besplatan.

Trenutno je povezan jedinstveni broj 8-800-2000-122

Radi tako da djeca, njihovi roditelji, ali i samo ljudi koji nisu ravnodušni prema nesreći djeteta koje živi u blizini, na vrijeme dobiju pomoć profesionalnog psihologa

na kraju krajeva, u tu svrhu stvorena je jedinstvena sveruska linija za pomoć djeci.

O prijenosu dječije telefonske linije na kratki trocifreni broj

Trenutno bebi telefon povjerenje je prepoznato kao ključno sredstvo za ostvarivanje prava djeteta na informisanost i zaštitu od svih oblika nasilja i zlostavljanja. Od početka rada dječije linije za pomoć na njen broj je primljeno više od 8 miliona poziva.

S obzirom na veliki društveni značaj i relevantnost zadataka koje rješavaju službe dječijeg telefona, Fond među prioritetnim poslovima Fonda smatra prijenos broja 8-800-2000-122 na trocifreni broj. Kako bi riješio ovaj problem, Fond od 2014. godine sarađuje sa ruskim Ministarstvom komunikacija.

Trenutno, ograničavajući faktor u zamjeni broja trocifrenim je tehnička nesavršenost opreme na lokalnim mrežama. telefonska komunikacija, koji omogućava obradu kratkih trocifrenih brojeva. Ministarstvo telekomunikacija i masovnih komunikacija Rusije ulaže napore da stvori i pokrene sistem za omogućavanje poziva putem kratkog broja. Do danas je neophodan sistem pušten u rad u 8 regija, a još 3 regije su uspješno prošla testove.

Linija za pomoć djeci i njihovim roditeljima.

Šta je to?

Dešava se da osoba doživi čežnju, bol u srcu, ogorčenost, beznađe, kada se problem čini nerešivim. Misli su zbrkane, rodbina ne razumije, a u takvoj situaciji ne znate gdje i kome je bolje obratiti se za pomoć. U takvim situacijama pomoćna linija može pomoći.

Linija za pomoć je oblik psihološke pomoći djeci i njihovim roditeljima, koja pruža mogućnost anonimnosti telefonski razgovor sa kvalifikovanim edukativnim psihologom. Ova usluga u Rusiji nastala je 7. juna 1991. godine, a poslednjih nekoliko godina "pomoćne linije" postaju sve češća pojava u socio-psihološkoj kulturi naše zemlje.

Principi „linije za pomoć“ su: prvo, to je anonimnost, pozivalac ne smije dati svoje ime, on također može smisliti pseudonim za sebe; drugo - povjerljivost, niko neće znati za ovaj razgovor i njegov sadržaj, osim konsultanta i pozivaoca; treće, pozivalac može prekinuti, prekinuti razgovor u bilo kom trenutku, za to je dovoljno da prekine vezu; četvrto, ovo je danonoćni rad „telefona za pomoć“, možete pozvati u bilo koje doba dana i noći. Ovi principi omogućavaju pozivaocu da se slobodno predstavi lične probleme i kontaktirajte ovu uslugu po potrebi sa bilo koje pogodne lokacije.

Na „telefonu za pomoć“ možete se obratiti za razna pitanja i probleme, na primjer: porodični problemi (odnosi sa roditeljima, djecom), pitanja koja zahtijevaju zaštitu prava djeteta, problemi u odnosima sa vršnjacima, obrazovni i školski problemi, problemi adaptacije , samoprihvatanje, rodna pitanja, zdravstvena pitanja itd. Takođe, svako može da pozove „telefon za pomoć”: starost, nacionalnost, pol, zdravlje pozivaoca nisu bitni.

Trenutno posluje u cijeloj Republici Burjatiji slobodna linija"helpline" 8-800-2000-122, možete nazvati i 55-38-16. Psiholozi i doktor rade na ovoj liniji. Linija za pomoć pruža osobi koja ima bilo kakve poteškoće mogućnost da dobije podršku, da bude shvaćena i prihvaćena, da u mirnijem okruženju shvati tešku situaciju za sebe i odluči se za konkretne korake.

MBOU "TsDiK" Socijalni pedagog A.N. Afanasiev

Skinuti:

Pregled:

Linija za pomoć djeci i njihovim roditeljima.

Šta je to?

Dešava se da osoba doživi čežnju, bol u srcu, ogorčenost, beznađe, kada se problem čini nerešivim. Misli su zbrkane, rodbina ne razumije, a u takvoj situaciji ne znate gdje i kome je bolje obratiti se za pomoć. U takvim situacijama pomoćna linija može pomoći.

Linija za pomoć je oblik psihološke pomoći djeci i njihovim roditeljima, koja pruža mogućnost anonimnog telefonskog razgovora sa kvalifikovanim edukativnim psihologom. Ova usluga u Rusiji nastala je 7. juna 1991. godine, a poslednjih nekoliko godina "pomoćne linije" postaju sve češća pojava u socio-psihološkoj kulturi naše zemlje.

Principi „linije za pomoć“ su: prvo, to je anonimnost, pozivalac ne smije dati svoje ime, on također može smisliti pseudonim za sebe; drugo - povjerljivost, niko neće znati za ovaj razgovor i njegov sadržaj, osim konsultanta i pozivaoca; treće, pozivalac može prekinuti, prekinuti razgovor u bilo kom trenutku, za to je dovoljno da prekine vezu; četvrto, ovo je danonoćni rad „telefona za pomoć“, možete pozvati u bilo koje doba dana i noći. Ovi principi omogućavaju pozivaocu da slobodno izrazi ličnu zabrinutost i kontaktira ovu uslugu kada je to potrebno sa bilo koje pogodne lokacije.

Na „telefonu za pomoć“ možete se obratiti za razna pitanja i probleme, na primjer: porodični problemi (odnosi sa roditeljima, djecom), pitanja koja zahtijevaju zaštitu prava djeteta, problemi u odnosima sa vršnjacima, obrazovni i školski problemi, problemi adaptacije , samoprihvatanje, rodna pitanja, zdravstvena pitanja itd. Takođe, svako može da pozove „telefon za pomoć”: starost, nacionalnost, pol, zdravlje pozivaoca nisu bitni.

U cijeloj Republici Burjatiji trenutno postoji besplatna telefonska linija 8-800-2000-122, možete nazvati i 55-38-16. Psiholozi i doktor rade na ovoj liniji. Linija za pomoć pruža osobi koja ima bilo kakve poteškoće mogućnost da dobije podršku, da bude shvaćena i prihvaćena, da u mirnijem okruženju shvati tešku situaciju za sebe i odluči se za konkretne korake.

ODELJENJE MINISTARSTVA UNUTRAŠNJIH POSLOVA

RUSKOG FEDERACIJE ZA REGION BRYANSK

ODJEL ZA ORGANIZACIJU DJELATNOSTI ODSJEKA

OVLAŠĆENA POLICIJA I JEDINICE

ZA MALOLJETNIKE

HELPLINE

RUSKO MINISTARSTVO MUP-a ZA REGION BRANSKA

74 – 20 –– 72 – 66

Ministarstvo odbrane Ministarstva unutrašnjih poslova Rusije Klincovsky "OP Gordeevskoye"

2 – 12 – 02

Dobijte informacije o pitanjima koja vas zanimaju;

Prenesite informaciju specijalistu (o činjenici zlostavljanja).

Linija za pomoć djeci se često koristi za savjetovanje o složenim temama o kojima bi bilo teško razgovarati lično: međuljudski odnosi, upotreba droga, kriminal itd.

Principi rada usluge Helpline

Dostupnost

Anonimnost

Samopouzdanje

Privatnost

Svaki pozivalac ima pravo da ne navede svoje ime i prezime, ili može sam izabrati pseudonim.

Takođe može biti siguran da će razgovor ostati striktno između njega i specijaliste. Dakle, sagovorniku možete u potpunosti vjerovati, a to, zauzvrat, čini konsultacije efikasnijim i omogućava vam da pronađete najbolje rješenje Problemi.

https://pandia.ru/text/79/081/images/image009_10.jpg" alt="(!LANG:http://*****/foto/00250.jpg" align="left" width="236" height="221 src=">!} Dostupna pomoć: tokom celog dana, svih dvadeset i četiri sata dnevno, spremni smo da vas saslušamo i damo savet. Nemojte misliti da noćnim pozivom možete uznemiriti konsultanta, svaki poziv nam je važan.

https://pandia.ru/text/79/081/images/image011_23.gif" align="left" width="222 height=191" height="191">

1. septembra 2014. godine navršile su se tačno četiri godine od trenutka kada je jedan jedini počeo sa radom na teritoriji Rusije - besplatan za decu, adolescente i njihove roditelje. Ovu uslugu organizovala je Fondacija za podršku djeci u teškim životnim situacijama zajedno sa subjektima Ruska Federacija.

Jedinstvena dječja linija za pomoć objedinjuje sve regionalne organizacije koje pružaju psihološku pomoć djeci, adolescentima i odraslima. Sve usluge povjerenja koje djeluju u Ruskoj Federaciji su povezane jedan broj: 8-800-2000-122 , preko kojeg djeca, adolescenti i odrasli koji se nalaze bilo gdje u Rusiji mogu dobiti pomoć.

Zašto vam je potrebna linija za pomoć

Na liniju za pomoć djeci često se javljaju roditelji koji su naišli na poteškoće u procesu odgajanja djeteta ili koji ne mogu da nađu razumijevanje sa svojom djecom. Iskusni psiholozi su spremni da pomognu svakom članu porodice, bez obzira na problem sa kojim se suočava. Jedan telefon povjerenje će pomoći i mamama i tatama koji ne znaju kako pravilno odgovoriti na pitanja svog djeteta i kako se ponašati s njim u određenim situacijama.

Kvalificirani stručnjaci će saslušati dijete ili odraslu osobu i pomoći mu da shvati trenutnu situaciju, bez obzira na to s čime se točno suočio. Za psihologe jedne dječije linije za pomoć ne postoje nevažni problemi, a sva pitanja na koja im se obraćaju uvijek su značajna. Primarni zadatak telefonskog savjetnika linije za pomoć je da dijete, adolescent ili roditelj koji ga je kontaktirao otkloni stres tako što će mu pružiti psihološku pomoć, au nekim slučajevima i uvjeriti ga u potrebu da potraži pomoć od osobe iz svog okruženje kome veruje.

Zašto se ne biste trebali bojati nazvati liniju za pomoć

Zašto se djeca plaše zvati? Obično su ove barijere stidljivost, izolovanost i strah da će roditelji saznati ili će poziv biti prijavljen školi. Roditelji treba da formiraju poverenje deteta u psihološku pomoć. Ali često upravo oni smatraju da je dežurna služba neka vrsta kontrolnog tijela.

Mnogi roditelji se plaše zvati telefonsku liniju za djecu, jer smatraju da je nakon njihove žalbe moguća intervencija organa starateljstva, ali takvi strahovi su neosnovani. Svi konsultanti na telefonskoj liniji čuvaju anonimnost i povjerljivost i ne prenose podatke o identitetu osobe koja se obratila specijalnim službama, osim u rijetkim slučajevima kada je u pitanju opasnost po život i zdravlje djeteta.

Među nekim roditeljima postoji i predrasuda da će kontakt njihove djece sa psihologom dovesti do gubitka roditeljskog autoriteta. Tačnije, takav roditeljski položaj indirektno ukazuje na nezdravu situaciju u porodici i na strah roditelja da bi mogli izaći neki unutarporodični problemi. Potrebno je shvatiti da telefonska linija za pomoć nije prijetnja, već pomoć i podrška, njeno kontaktiranje pomaže u obnavljanju odnosa roditelj-dijete.

Danas je dječija linija za pomoć pravi spas za djecu i tinejdžere koji su se našli u teškoj situaciji i žele odgovore na svoja pitanja, kao i za roditelje koji ne znaju kako da pomognu svojoj djeci.

Podsjetnik za djecu, tinejdžere i njihove roditelje

Ako ste se našli u teškoj situaciji, suočeni sa nemogućnošću rješavanja bilo kakvih problema u porodičnim odnosima ili odnosima sa vršnjacima, postali žrtva fizičkog, seksualnog ili psihičkog zlostavljanja, nemojte sve držati za sebe! Samo jedan poziv na jedinstvenu liniju za pomoć djeci 8-800-2000-122 - i dobit ćete savjet od kvalificiranog stručnjaka koji će vam reći što učiniti u vašoj situaciji, pomoći u ublažavanju mentalnog stresa i pružiti psihološku pomoć po bilo kojem pitanju. I sve to uz potpunu anonimnost, povjerljivost i apsolutno besplatno.

Stručnjaci dječije telefonske linije pružaju pomoć svim potrebitima apsolutno besplatno, što omogućava svakoj djeci, adolescentima i odraslima da ih kontaktiraju, bez obzira na materijalno stanje njihove porodice. Pozivi se mogu obavljati sa mobilnog i fiksni telefon.

Victoria Gritsuk