Pretplatnici mobilni operater Beeline već dugo cijeni prednosti korištenja ličnog računa. Uostalom, ovdje možete pratiti svoje stanje, pozive, postaviti ograničenja komunikacije, promijeniti tarifu i obaviti niz drugih potrebnih operacija. Da biste u potpunosti iskoristili sve dostupne funkcije koje pruža vaš operater, samo trebate otići na njegovu službenu web stranicu na beeline.ru.

Nakon toga treba da odaberete regiju u kojoj živite, to je neophodno kako biste bili upoznati sa aktuelnim promocijama na teritoriji svog mjesta stanovanja. Zatim na desnoj strani gornji ugao pronađite dugme "Lični račun". Kliknite na nju ili koristite "Prijava na Personal Area» i idite na sljedeća stranica, gdje ćete morati popuniti polja "Prijava" i "Lozinka".

AT ovaj slučaj ulogu prijave ima vaš telefonski broj, koji se mora unijeti u desetocifrenim formatu (bez 8 ili +7). Ako se prvi put prijavljujete na svoj lični nalog, da biste dobili lozinku, kliknite na natpis „Zapamti ili preuzmi lozinku“ koji se nalazi ispod prozora. Nakon toga, bićete preusmjereni na sljedeću stranicu, gdje ćete još jednom morati unijeti svoj broj telefona, a zatim kliknuti na dugme "Preuzmi" koje se nalazi pored kolone "Lozinka".

U roku od nekoliko minuta na broj koji ste naveli bit će poslana SMS poruka s kombinacijom brojeva - jednokratni kod za ulazak na stranicu. Navedite ga u odgovarajućem polju i kliknite na dugme "Završi". Nakon toga, na sljedećoj stranici unesite novu (koristiće se kao trajna) lozinku i kliknite na "Sačuvaj". Napomena: lozinka se mora sastojati od najmanje 8 znakova, a ne više od 20, poželjno je u njenom pisanju koristiti velika i mala slova, brojeve i simbole.

Zatim, u roku od nekoliko minuta, vaš telefon će primiti drugu poruku koja će sadržavati verifikacioni broj za obavještenja. Unesite ga u novi prozor koji se otvori i kliknite na dugme "Sačuvaj". Nakon toga, bit ćete preusmjereni na sljedeću stranicu, koja će ukazati na to da je vaša lozinka uspješno promijenjena. Kliknite na "Nastavi" da odete na svoj lični račun.

Ako želite da dobijete lozinku putem e-pošte, tada u posebnom redu navedite adresu kutije, tada će nova lozinka biti poslana na poštu, a ne na telefon.

Brzo izvršite sve operacije na sajtu, inače će sesija automatski biti prekinuta, a zatim ćete morati ponovo da ponovite celu proceduru.

Svaki operater ćelijska komunikacijačini sve da svojim kupcima olakša korištenje njihovih proizvoda. Beeline nije izuzetak, koji, kao jedan od lidera na tržištu komunikacija, ulaže velike napore da poveća svoju korisničku bazu. Kao što znate, većina ljudi bira usluge operatera koji svoje usluge nudi jeftinije, kvalitetnije i pruža redovnu podršku korisnicima. Što se tiče posljednje tačke, teško je implementirati za sve ruske provajdere. Naravno, danas u svakom gradu postoji kancelarija Beeline, a ako je naselje veliko, onda može biti nekoliko takvih kancelarija.

Postoje i non-stop telefoni za podršku, pozivom na koje pretplatnik može dobiti odgovarajuću pomoć. Međutim, broj korisnika popularnih mobilnih komunikacijskih kompanija je toliko velik da ne mogu pružiti brzu pomoć korisnicima. Ni za koga nije tajna, a ni za koga drugog nije tako jednostavno. Ne, naravno, sam poziv je vrlo jednostavan, ali malo ljudi uspijeva odmah dobiti odgovor od stručnjaka, a često morate provesti dosta vremena čekajući odgovor.

Kako bi smanjili opterećenje kontakt centara i smanjili bijes nezadovoljnih kupaca, operateri su kreirali opciju samoposluživanja. Dovoljno je znati ući, a probleme u komunikaciji možete brzo riješiti i bez pomoći poziva operatera call centra. Provajder je učinio sve da ova usluga bude što lakša za korišćenje i ne zahteva komplikovanu registraciju od korisnika, tako da autorizacija u ličnom kabinetu traje minimalno i ne zahteva nikakva posebna znanja. Na našoj web stranici možete saznati kako Beeline pretplatnici ulaze u svoj lični račun, kao i da se upoznate sa mogućnostima koje ovu uslugu otvara se za pretplatnike.

Kako ući u svoj lični račun Beeline - detaljna uputstva

Kao što je ranije spomenuto, registracija na Beeline ličnom računu uključuje prilično jednostavnu proceduru koju mogu podnijeti čak i oni koji imaju internet na "Vi". Da biste ušli u svoj lični račun Beeline, slijedite ove korake:

1. Prije ulaska na lični račun Beeline, potrebno je da dobijete lozinku, koja će se kasnije koristiti za ulazak u sistem samoposluživanja. Da biste dobili lozinku potrebno je poslati USSD zahtjev: * 110 * 9 # . U roku od nekoliko sekundi stići će SMS odgovor u kojem će biti naznačena lozinka za ulazak na lični račun Beeline.
2. Kada već imate lozinku, možete otići na službenu web stranicu kompanije Beeline. Da biste to učinili, slijedite vezu https://my.beeline.ru. Otvara se stranica sa formularom za automatizaciju. Unesite svoj broj telefona u polje "Prijava". U polje za lozinku unesite lozinku primljenu u SMS poruci. Kliknite na dugme "Prijava". Vrijedi napomenuti da lozinku možete dobiti bez pomoći gornje naredbe. Kao što ste već primijetili, u formularu za autorizaciju ispod riječi "Lozinka" nalazi se stavka "Preuzmi lozinku". Odabirom ove stavke možete dobiti i lozinku putem SMS-a.

Lični nalog Beeline možete uneti i sa računara i sa računara mobilni telefon. Pored toga, pretplatnici imaju pristup besplatna aplikacija"My Beeline", koji vam takođe omogućava da unesete svoj lični nalog. Skinuti ovu aplikaciju Možete na službenoj web stranici Beeline-a, kao iu Play Market i AqStore. Kada prvi put pokrenete aplikaciju, pojavit će se formular za autorizaciju sa savjetima nasuprot svake stavke. Pratite uputstva da dobijete lozinku i prijavite se na svoj lični nalog. Također je vrijedno napomenuti da snaga automatski poslane lozinke ostavlja mnogo da se poželi, dok ima dovoljno prevaranta koji žele pristupiti vašem ličnom računu. Iz tog razloga preporučujemo da odmah promijenite svoju lozinku u složeniju. To možete učiniti putem svog ličnog naloga u odgovarajućem odjeljku.

Kako koristiti svoj Beeline nalog

Kompanija Beeline je itekako svjesna da među njihovim korisnicima ima dosta ljudi koji se ne slažu dobro s internetom. S tim u vezi, puno napora stručnjaka je povjereno razvoju usluge "Lični račun", koji su na kraju uspjeli razviti prilično zgodno i funkcionalno sučelje. Znajući kako da unesete svoj lični račun Beeline, više nećete morati dugo da visite na telefonu, čekajući da operater odgovori, osim u rijetkim slučajevima kada je nemoguće bez poziva stručnjaka. Što se tiče povezivanja i isključivanja usluga, mijenja se tarifni plan, dopuna računa itd. - sve se to može uraditi samostalno u samoposlužnoj službi.
Kada prvi put uđete u svoj lični nalog, moći ćete da vidite mnogo različitih sekcija, od kojih svaki sadrži pododeljke. Operater se pobrinuo da pretplatnici nemaju pitanja u vezi sa radom određene sekcije. Kada uđete u određeni odeljak, sistem će vam dati nagoveštaj kako da radite sa njim i funkcije koje obavlja.

Od najpopularnijih odjeljaka ličnog računa mogu se primijetiti sljedeće:

• "Tarife i usluge". U ovom odjeljku možete se ne samo upoznati s tarifama i uslugama, već ih i samostalno povezati, ako je potrebno. Isti odjeljak sadrži informacije o vašem tarifnom planu i povezanim uslugama;
• "Finansije i detalji". U ovom dijelu možete dobiti detaljne informacije o svim troškovima i pozivima. Svi podaci prikazani su u prikladnom grafikonu, koji odražava informacije o zaduženju sredstava sa računa. Ovdje možete saznati ne samo iznose i datume kada je novac povučen s računa, već i provjeriti šta je tačno operater otpisao novac;
• "Metode plaćanja". Ovaj odjeljak otvara puno ugodnih mogućnosti za korisnika. Ovdje možete dopuniti svoj račun, primiti obećanu uplatu, kao i izvršiti niz drugih operacija sa svojim računom;
• „Pomoć i Povratne informacije» . Uprkos pogodnosti i sjajnoj funkcionalnosti vašeg ličnog naloga, neki pretplatnici i dalje imaju pitanja. Ovaj odjeljak je isti i namijenjen je takvim slučajevima. Ovdje možete kreirati zahtjev za podršku i dobiti odgovor od stručnjaka;
• "Podešavanje". Ranije smo spomenuli potrebu za promjenom lozinke u jaču. Trči ovu operaciju može biti isto u ovom dijelu. Osim toga, ovdje se mogu izvršiti niz drugih postavki. Također ovaj odeljak omogućava vam pristup drugim pretplatničkim brojevima kako biste kontrolirali njihov račun. Na primjer, takva usluga će biti korisna onima koji imaju nekoliko brojeva ili onima koji žele kontrolirati račun nekoga tko im je blizak. Ovdje također možete zabraniti primanje poziva za upravljanje uslugama od drugih pretplatnika.

Ovo nije potpuna lista funkcija dostupnih u samoposlužnoj usluzi. Da biste se upoznali sa svim uslugama dostupnim na vašem ličnom računu, samo provedite malo vremena proučavajući druge dijelove. Kao što je ranije spomenuto, svaki odjeljak ima detaljna uputstva o radu sa njim.

Možda ćemo tu završiti. Ovaj članak. Sada znate kako da unesete svoj Beeline lični nalog. Nadamo se da vam je materijal koji smo predstavili bio koristan. Ako imate bilo kakvih poteškoća, uvijek možete postaviti pitanje u komentarima, a mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Osim toga, pripremili smo i video uputstvo.

najpogodnije i brz način kontrola statusa vašeg naloga na Beeline-u - ovo je vaš lični nalog. Pomoću njega možete provjeriti stanje s bilo kojeg mjesta na svijetu i ne tražiti pomoć od zaposlenih tehnička podrška. Svaki korisnik ima puno mogućnosti koje se mogu dobiti registracijom na Beeline ličnom računu. Više o ovim mogućnostima ćemo govoriti u ovom članku.

Neki korisnici mobilnih telefona Beeline ne znaju kako da uđu u lični račun provajdera. U stvari, sve je jednostavno! Ako pretplatnik želi prvi put da uđe na lični račun, isti mora biti kreiran, odnosno registrovan u sistemu. To se može uraditi u nekoliko faza:

• Na službenoj web stranici Beeline-a postoji kartica "Prijava na svoj lični račun". Takođe možete ući u lični račun direktno putem stranice beeline.ru.
• Napišite svoj naziv. Da biste to učinili, morate unijeti 10 cifara broj mobitela(bez koda zemlje). Osim toga, potrebno je da zapišete lozinku. Možete ga dobiti slanjem jednostavne digitalne kombinacije *110*9# . Kao odgovor na vaš zahtjev, dobit ćete poruku sa privremenom lozinkom, koja se upisuje u odgovarajuće polje.
• Umjesto predložene lozinke, morate smisliti vlastitu lozinku. U isto polje možete uneti svoje e-mail adresa za primanje faktura i detalja.
• Čitaj Pravila korištenja i potvrdite svoj pristanak.

Čim uspješno završite registraciju, imat ćete pristup svom Beeline ličnom računu, a ujedno i puno mogućnosti koje će vam svakako dobro doći.

Nedavno je Beeline učinio prijavu na vaš lični nalog još lakšim i praktičnijim povezivanjem vašeg naloga sa društvene mreže. Sada možete ući u svoj lični račun putem Twittera ili Vkontaktea!

Da biste se registrovali na Beeline ličnom računu, potrebno je da smislite lozinku. Ova kombinacija bi trebala biti što je moguće lakša za pamćenje i izuzetno teška za reproduciranje autsajdera. Ako više od 10 puta unesete pogrešnu lozinku, pristup ličnom računu će biti blokiran u narednih sat vremena. Da biste „odmrznuli“ svoj lični nalog, moraćete ponovo da pošaljete zahtev za privremenu lozinku.

Registracijom na Vašem ličnom računu moći ćete:

• kontrolišite svoje stanje mobilni račun, uključujući informacije o stanju, trenutnom tarifnom planu, njegovim mogućnostima i dostupnim uslugama, itd.;
• brzo provjerite svoj mobilni račun s detaljima troškova, kontrolirajte raspoložive megabajte, besplatne minute i poruke;
• aktivirati i deaktivirati opcije i tarife, blokirati i ponovo aktivirati mobilni broj, povezati se dodatni paketi Internet i obavljanje niza drugih operacija;
• Još jedna važna prednost osobnog računa je brz i jednostavno povezivanje sa operaterom tehničke podrške. Ovdje možete ispuniti i ostaviti zahtjev za povratni poziv stručnjaka ili kontaktirati konsultanta putem posebnog online chata. Ako vam vrijeme dopušta, možete istražiti korisne informacije u meniju Često postavljana pitanja.

Umjesto dugih poziva službi podrške ili stajanja u redovima u uredu usluge, mnogi Beeline pretplatnici radije rješavaju svoje probleme koristeći svoj lični račun, i to je razumno, jer postoje sve potrebne informacije od stanja do detalja. Jedina kvaka je što ovaj resurs operatera nije baš stabilan. Problemi sa prijavom nisu neuobičajeni, što potvrđuje i naše vlastito iskustvo i veliki broj slične teme na internetu. Prvi impuls je da pozovete službu podrške. Praksa pokazuje da to ne pomaže. Stručnjaci Call centra ne mogu dati kvalifikovan odgovor na pitanja: „Zašto ne mogu ući na svoj lični račun“ ili „zašto moj lični račun stalno pada“. Sva pomoć se svodi na provjeru ispravnosti resursa. S tim u vezi, u jednom članku prikupili smo informacije o rješavanju problema u vezi s tim. Zasnovan je na lično iskustvo i savjete drugih korisnika.

Najčešće postoje dvije vrste problema:

• Resurs se ne učitava ili se stalno ruši;
• Prijava i lozinka ne prolaze, ili SMS ne dolazi.

Hajde da opišemo svaki posebno.

Hajde da vidimo koji faktori mogu dovesti do toga. Općenito, ako se stranica ne učita, prvo što treba učiniti je pokušati se odjaviti s drugog uređaja. Na primjer, sa telefona. Kao opcija - mobilna aplikacija. Možete zamoliti prijatelja da se prijavi sa svog računara. Ako postoji veza posvuda osim vašeg uređaja, onda potražite problem u sebi.

1. Možda se čini banalnim, ali prije svega vrijedi provjeriti radi li internet, a posebno stabilnost brzine. To mogu biti tehnički radovi kod provajdera, problemi sa kablom u stanu ili nedostatak struje na prekidaču. Da biste odbacili ovu opciju, provjerite performanse rutera, nepropusnost kabelske veze. Ako postoji veza i druge stranice se učitavaju, provjerite brzinu pristupa. Ako se portal s vijestima ili stranica na društvenoj mreži otvori bez problema pri maloj nestabilnoj brzini, to ne znači da će se otvoriti i osobni račun. Glavni razlog pada brzine je učitavanje teških datoteka. Ako preuzimate, pauzirajte proces. Instaliranje ažuriranja također može stvoriti problem. Ovu činjenicu također treba provjeriti.
2. Još jedan očigledan problem je što ulaz nije sa zvanične stranice. Nismo naišli na takve, ali korisnici primjećuju prisustvo blizanačkih stranica, pa smo i ovu stavku uvrstili na listu. Adresa operatera izgleda ovako: https://moskva.beeline.ru/login/.

1. Izvođenje tehničkih radova od strane operatera. Ako nije bilo moguće izaći s bilo kojeg uređaja, onda je to najvjerovatnije problem. Preventivni rad je neophodan da bi internetski resursi ažurirali informacije i strukturu, kao i da bi održali dalje performanse. Najčešće se to dešava noću, kada je potražnja za sajtom manja. U tom slučaju pokušajte ići ujutro ili poslijepodne.
2. Provjerite postavke antivirusa. Postoji mogućnost da je antivirusni program blokirao pristup resursu.
3. Kao i mnoge druge stranice sa sigurnosnim protokolom https, Beelineov lični račun zahtijeva fino podešavanje datuma i vremena na uređaju. Stoga provjerite ove postavke računara.
4. Preopterećenje resursa. U vezi sa velika količina korisnika na stranici, njen rad se može usporiti ili potpuno zaustaviti. Pokušajte se odjaviti kasnije.
5. Koristite drugi pretraživač. Ovo opet ima veze sa enkripcijom. Operater sam preporučuje Internet Explorer.
6. Postavke kolačića nisu u redu.
7. Učinjeno je mnogo pokušaja prijave. Server će vas blokirati kako bi vas zaštitio od masovni napadi. Problem će se riješiti odjavom s drugog uređaja ili ponovnim pokretanjem.

Problem sa korisničkim imenom i lozinkom

Jednako čest problem. Evo šta smo došli do toga u vezi:

1. Nevažeće korisničko ime i lozinka. Ovo je očigledno, ali najčešće. Najpogodnije je koristiti telefonski broj kao prijavu. Neće se zaboraviti, a ako se zaboravi, onda je vraćanje ovih informacija lakše nego skup slova i brojeva. Broj se unosi bez +7 ili 8. U postavkama vašeg ličnog računa, bolje je navesti adresu trenutnog Email za vraćanje podataka o registraciji. Da biste riješili problem, pokušajte unijeti telefonski broj kao prijavu, pritisnite tipku “SMS prijava” i pričekajte privremenu lozinku. Možete ga zatražiti i kombinacijom brojeva *110*9# poziva. Zapamtite da 10 puta pogrešno unesena lozinka blokira pristup stranici na sat vremena.
2. Broj ne pripada Beeline-u. Naravno, potrebno je da unesete lični nalog operatera koji pruža komunikacijske usluge. Prilikom prebacivanja preko MNP-a ovo pravilo također radi. Neka broj izgleda kao Beeline, ali ako ga servisira drugi operater, onda lični račun mora pripadati drugom operateru. Da biste provjerili broj, možete pratiti link https://moskva.beeline.ru/customers/help/mobile/nomer-telefona-i-sim-karta/mnp-check/.

1. SMS sa lozinkom nije primljen. Ne vredi brinuti. Ni na koji način nećete moći utjecati na brzinu dostave poruke. Ostaje samo čekati, ali bolje je pokušati kasnije. Nema potrebe slati više zahtjeva jedan za drugim. Svaka naredna lozinka resetira prethodnu, a SMS za svaki od zahtjeva će stizati. Biće nemoguće otkriti koja od poslanih lozinki radi. Kašnjenje SMS isporuka može biti zbog velikog opterećenja mreže.
2. SMS lozinka ne radi. Ako je isporuka poruke trajala dugo, tada je životni vijek lozinke možda već istekao. U tom slučaju pošaljite drugi zahtjev. Nakon neuspješnog pokušaja unosa lozinke, preporučuje se pričekati oko 1,5 sat prije nego što podnesete drugi zahtjev.
3. Ako unesete lični račun broja koji niste dugo koristili, provjerite performanse SIM-a. Može se desiti da ugovor bude raskinut jednostrano operater.

Zaključak

Dakle, hajde da sumiramo probleme i njihova rješenja. Ako se ne možete prijaviti na svoj lični račun ili ne primate SMS, pokušajte se prijaviti kasnije. Ovo pomaže većinu vremena. Ako nemate pristup duže vrijeme, provjerite postavke računara, promijenite pretraživač ili se odjavite s drugog uređaja. Ako se lozinka ne podudara, onda je u drugom pokušaju bolje naručiti novu.