Upravna dokumentacija osnova je aktivnosti moderne organizacije - u dokumentima se fokusira na 85% informativni resursi Gotovo svaka struktura upravljanja. S tim u vezi, procesi dokumentacije i upravljanja dokumentima stekli su samodovoljnu prirodu i zahtijevaju vlastite automatizirane kontrolne sisteme.
U posljednjih 10-15 godina, uredska automatizacija doživjela je revoluciju u oblasti rada s dokumentima. Ako je ranije sistem automatizacije sistema smatrao sistemom automatizacijskog sistema uglavnom tehničkog osoblja ureda, sekretarijata, arhiva koji se odnose na pripremu, registraciju, pokret, kontrolu izvršenja i traženje dokumenata, sada su sami autori Sa pripremom i prenosom dokumenata pomoću PC-a i izvođača dokumenata. Sada su direktni sudionici u tehnologiji upravljanja dokumentima - od trenutka stvaranja dokumenata prije kontrole izvršenja i rada s dokumentarnom arhivom. Sustav dokumentacije i upravljanja dokumentima postao je odlučujući alat za poboljšanje efikasnosti rada zaposlenih koji sudjeluju u odlučivanju, a u skladu s tim, aktivnosti organizacije u cjelini.
Trenutno organizacija koja želi dobiti moderna rješenja Da bi se stvorila automatiziranu dou tehnologiju, on ima prilično širok izbor - od sticanja pojedinačno razvijenih informacionih sistema u slučaju velikih organizacija na gotove integrirane sisteme - za male i srednje organizacije.
Organizacije koje su postavile cilj automatizacije uredskog rada, moraju riješiti brojne probleme. Evo nekih od njih:
Organizacije često nisu jasno razumijevanje onoga što zapravo treba automatizirati u tehnologijama uredskih procesa. Utječe na odsustvo specijalista istovremeno rastavljane u uredskom radu i dobro poznavanje tržišta i mogućnosti softverski sistemi Na polju automatizacije upravljanja dokumentacijom. Podaci o oglašavanju su loši u sadržaju i daleko od uvijek odgovaraju istini, odsustvo jedne terminologije ometa međusobno razumijevanje kupca sistema i njenog proizvođača itd.;
Organizacije moraju izjednačiti i provoditi ozbiljan skup mjera za pojednostavljivanje procesa upravljanja i odražavajući njihove postupke za uredski rad. Potrebno je pojednostaviti raspodjelu odgovornosti, delegiranje ovlaštenja, koji rješavaju koji zadaci i na kojim nivou određuju redoslijed koordinacije dokumenata, njihovo odobrenje i sl., I.E., u konačnici optimiziraju sistem upravljanja;
Organizacije u provedbi automatizacije Dow moraju biti utvrđivanje u izboru jednog od dvaju pristupa, koji se konvencionalno nazivaju "ruski" i "zapadni".
Tradicionalno, ruski rad s dokumentima sa dokumentima sprječava tri nivoa hijerarhije: šef organizacije - Uredska radionica - Izvođač radova. Zapadne tradicije povezane su s osobnom odgovornošću izvođača radova za dokument i odgovarajuće odluke o tome, stoga sadrže dva nivoa hijerarhije: šef višeg rukovodstva je izvođač (menadžer).
Ruska tradicija sugerira obavezna registracija Svaki dokument već od svog pojavljivanja u organizaciji, kao i detaljno regulirani i centralno kontrolirani "Doaard" protok dokumenta. Dou tehnologija je u velikoj mjeri fiksirana u državnim standardima, uputama i uputama. Praćenje čitavog kompleksa rada sa dokumentima u registracijskim zapisima ili pisanim datotekama kartica.
Tradicije Western Office radova odnose se na ličnu odgovornost menadžera za dokument i njegovo izvršenje (karakteristično je to engleski jezik Nema riječi "dokumentovanje"). Registracija dokumenata izrađuje direktno izvođač, ne postoji centralizirana kontrola izvršenja. Predmet regulacije u tradicionalnim sistemima upravljanja zapadnim dokumentima sistematizirano je skladištenje već izvršenih dokumenata (poput domaćeg arhivskog skladištenja). Zasnovan je na takvoj tradiciji i formirao je koncept zapadnih elektroničkih sistema upravljanja dokumentima. Otuda složenost upotrebe tehnologije elektronsko upravljanje dokumentima U ruskom uredu rada na osnovu zapadnih softverskih sistema. Potrebna je odgovarajuća adaptacija zapadnih proizvoda u ruskim uvjetima koji su uspostavljeni tokom stoljeća.
Prilikom odabira automatizacije Dow-a, organizacija kupca mora izbrisati između dvije klase sistema upravljanja dokumentima - tijek rada i grupnog softvera.
Obje klase sistema usredotočene su na automatizaciju kolektivnog rada u kancelariji. Istovremeno, pri odabiru metodologije za izgradnju automatiziranog sistema u određenoj organizaciji, treba ga smatrati da se podudara u sistemu upravljanja i upravljanjem u njemu usvojenom.
Činjenica je da sustavi rada rada uključuju sisteme fokusirane na automatizaciju rada čitave korporacije (I.E. na zajednički rad Višestruke radne grupe) Podrška jasno razdvajanje poslovnih procesa i radova usmjeravanja u mreži izvođača. Što se tiče protoka dokumenta, to znači da je relevantna dokumentacija čvrsto vezana za postupke upravljanja na temelju raspodjele funkcija između zaposlenih u aparatu za upravljanje. Protok dokumenta B. ovaj slučaj Kao da se nameće tehnološkim postupcima upravljanja. Sistemi tipa tipa tipa su prihvatljiviji za dan velikih organizacija i državnih struktura.
Vrsta grupe uključuje sisteme u kojima nema čvrsto određenog shema - procesi i koji su namijenjeni za funkcioniranje u malom timu - radna grupa (5-100 ljudi). Elementi grupe su e-pošta, dokumenti baze podataka, kolektivni organizator.
Izbor organizacije automatiziranog sistema upravljanja dokumentima u konačnici mora nastaviti potrebni zahtjevi Softverski proizvodi koji se nude na tržištu, koji se mogu smanjiti na sljedeće karakteristike:
Rabljene papirološke tehnologije;
Poštivanje glavnih zadataka uredskog rada;
Funkcionalne karakteristike sustavi (funkcionalna punoća, otvorenost itd.);
Implementacija softvera (podrška za distribuirani režim itd.);
Troškovi.
Gore su ukratko karakterizirale tehnologije uredskog rada, zasnovane na ruskim i zapadnim tradicijama. Dodirnimo daljnje ukratko karakteristike softverskih sistema odgovarajućeg smjera.
Softverski sustavi koji implementiraju rusku tehnologiju fokusirani su na korištenje državne institucije I organizacije zadržavaju sve tradicije i preporuke standarde usvojene u određenoj strukturi upravljanja. Zadatak takvih sistema svodi se na osiguravanje podrške za radno vrijeme papira, smanjenje složenosti rutinskih operacija za obradu dokumenata. Međutim, ovi su sustavi sposobni značajno proširiti okvir tradicionalnih procesa dokumentacije i procesa upravljanja dokumentima zbog obrade dokumenata na ličnom računaru. Sistemi ovog smjera su osebujni mostovi za postepenu tranziciju iz tehnologija bez papira. Sistemi za automatizaciju Dow za ovu tehnologiju uključuju:
Sistemski slučaj (proizvod kompanije "Elektronski uredski sustavi");
Sistem "Pepeljuga - \\\\" 1! \\ I. Korespondencija službenika (NTC IRM, Moskva).
U podstavka 7.8.4 bit će predstavljen detaljnije. funkcionalnost Posao sistema.
Softverski sistemi zapadnih pravaca su fokusirani na maksimalnu upotrebu elektronski dokumenti Alat za kolektivne korisnike, odsustvo posrednih veza, koji zauzvrat predodređuje promjenu postojećih procesa rada u organizaciji, njihova optimizacija, razvoj novih radnih tehnologija.
Glavna karakteristika "zapadne" tehnologije je modelirati specifične stvarne procese upravljanja dokumentima i konfiguriranjem softverskih sistema na ove modele. U pravilu se sistem isporučuje kupcu ne u obliku autonomnog, otuđenog iz programera "kutija" proizvoda, već kao skup softverIz kojeg ide gotova rešenje.
Kada prilagođavate sustav na određene organizacijske procese na lični računari Zaposleni (igra uloga) radno mjesto) Potrebne funkcionalne komponente su uspostavljene, omogućavaju rješavanje određenog raspona zadataka, u skladu s ulogom svakog zaposlenog u određenom postupku za upravljanje dokumentima organizacije. Administrator sistema oblikuje poslovne funkcije koje određuju rute kretanja dokumenata u okviru strukture organizacije, I.E., na njegove podjele i pojedine zaposlenike.
U sisteme ovo područje u Ruska Federacija Sledeća tri klasa automatizovanih informacionih sistema široko je zastupljena:
Sistemi koje su razvili ruske firme zasnovane na DBMS-u: "Lan-Docs" - Lanit AD; Optima-WorkFlow- Optima; CODEX - GP "Centar za razvoj računara"; "Aquadoc" - kompanija "Aquarius Consulting", itd.;
Sistemi koje su razvili ruske firme koristeći Lotusnotes tehnologiju: "KompanijaMedia" - kompanija "među povjerenje"; "Šef-referent" - ay ti; "Escado" - u Internokom LAN i dr.:
Rusne verzije popularnih zapadnih sistema: Documentum 4i - dokument; "Docsopen" - CompanyHummingbird "; "LotusModono \\ note" - IBN Corporation; "Dokulivni" - zabrinjavajući Siemens; "Workehpeditor" - Compaq Corporation itd.
Za usporedbu, u nastavku iz stava 7.8.4 i stav 7.8.5, dane su karakteristike dva softverskih sistema - "Slučaj" i "Boss-Frefer", respektivno, na ruskoj i zapadnim tehnologijama dokumentacije i za upravljanje dokumentima.
Implementacija složen sistem Automatizacija upravljanja dokumentima može se posmatrati kao menadžersku inovaciju, što omogućava uzeti u obzir obrasce procesa inovacija i efikasno organizirati.
Ovisno o inovativnom potencijalu, razlikuju se dvije glavne vrste inovacija:
o radikal (osnovni), koji se otvaraju u osnovi nove funkcije koje prave kvalitativne promjene u načinima ljudske aktivnosti;
o Izmjena poboljšanja postojeći načini i oblici rada.
Radikalne i modificiranje inovacija u procesu upravljanja moraju se kombinirati. U praksi se morate sastati i sa Pseudovim utjecajima koji se tiču \u200b\u200bsamo vanjskih atributa i diktiraju se razmatranjima prestiža ili oglašavanja.
U savremenim uvjetima, uvođenje CSD-a i upotreba elektronskog upravljanja dokumentima mogu se smatrati radikalnom inovacijom.
Inovacija modifikacijskog tipa češće se pojavljuju i osigurava prilagodbu promjenjivim uvjetima i zadacima. Na primjer, djelomična poboljšanja u organizaciji menadžerskog rada i samih menadžmenta dokumenata daju sebi pozitivni rezultati. Ali mogućnosti izmjene inovacija su ograničene i u određenoj fazi više ne mogu nadoknaditi potrebe organizacije. A onda kašnjenje s razvojem i primjenom većih ili radikalnih inovacija (u našem slučaju, složen sistem automatizacije dovodi) može dovesti do stagnacije, za smanjenje efikasnosti upravljanja.
"Životni ciklus" sveobuhvatnog sistema za automatizaciju Dow-a kao inovacija upravljanja uključuje sljedeće korake: svijest o potrebama inovacija i njenog razvoja; donošenje odluke o prelasku na nova tehnologija, njegov razvoj; Stabilno funkcioniranje i razvoj. Inovacija neće biti završena ako se zaustavi u bilo kojoj srednjoj fazi. Na kraju " Životni ciklus"Svaka inovacija ponovo se otkriva potrebom za djelomičnom ili većem poboljšanjem.
Inovativni proces je prije svega rezultat kreativnih rješavanja problema. Stoga je faza svijesti o potrebi inovacija i njegovog razvoja istovremeno i proces pripreme i donošenja odluka o upravljanju, o valjanosti i pravovremenosti čiji su rezultati naknadnih faza u velikoj mjeri ovisni. Primjena navodne inovacije, posebno ovisi, a na koje su metode korištene za prikupljanje i obradu informacija, analizu problematične situacije, razvijanja opcija i odabir rješenja. Štaviše, posljedice inovacije i obilježja njegove primjene treba analizirati tokom razvoja i izbora rješenja. Prilikom implementacije specifičnih mjera za provođenjem inovacija upravljanja u području upravljanja dokumentima, pretpostavlja se da se uzima u obzir odnos između glavnih komponenti upravljanja informacijama.
Razvojna faza inovacija pokriva vremensko razdoblje potrebne za uklanjanje identificiranih nedostataka i izvršavanje odgovarajućih promjena. Od velikog značaja u ovoj fazi prati aktivnosti zaposlenih (na primjer, da bi se u skladu sa zahtjevima za radnom tehnologijom u sustavu upravljanja korporativnim dokumentima). Važno je da se tehnologija implantirane protoke dokumenata koristi svakodnevno i mogućnost povratka na prethodnu organizaciju rada isključena je (na primjer, provođenje rukopisnih pisača za registraciju, višestruka registracija dokumenata, itd.). Ovdje vam treba brifing ili obuka za zaposlene, pripremu metodoloških materijala (tehnološki sheme, priručnici za korisnike i administratore sistema itd.).
Važno je i obratiti pažnju na održavanje i poboljšanje inovacija. Ponekad nakon nekog vremena, nakon uvođenja inovacija, postoje pokušaji povratka na prethodne načine rada (a ne uopšte zbog neefikasnosti novog). Zadatak je u ovoj fazi je da se to spriječi, stabilizira i održava inovacije, kao i odlučuju da li nije potrebno dopuniti ili ojačati jednu inovaciju drugoj
Dakle, na fazama uvođenja i razvoja složenog sistema automatizacije, dou može biti razdoblje istodobnog suživota novog i stare tehnologije (U onim jedinicama organizacije koje još nisu povezane sa sistemom). "Ko će pobijediti?" - Rezultat ove faze ovisi o rješenju niza organizacionih pitanja, uključujući formiranje potrebne regulatorne i metodološke baze. Pod ovim uvjetima, mijenja se usklađivanje osoblja, pitanja organizacije usluge sustava podrške, njegova administracija rješavaju se. Određuje se postupak povezivanja korisnika i pružanje upotrebe sustava, rješeju se pitanja zaštite informacija.
U svakoj fazi procesa inovacija, krug njegovih sudionika se širi. Na primjer, u velikoj organizaciji, uvođenje sveobuhvatnog sustava dou Automatizacije može prvo nositi karakter faze postepene veze s sistemom, a potom i preostale strukturne jedinice s odgovarajućim povećanjem broja korisnika. Jasno je da se maksimalni učinak automatiziranog sustava koji pokriva protok dokumenta cijele organizacije, postiže se samo kada su povezane sve zakazane jedinice.
Važno je imati na umu da se sudionici u inovacijskom procesu mogu pokrenuti u podršci inovacijama za upravljanje (u našem slučaju) korporativni sistem Automatizacija upravljanja dokumentima) i suzbiti njegov uspjeh. Uvođenje korporativne tehnologije upravljanja dokumentima koje postavlja nove zahtjeve za zaposlenima kao korisnike sistema (uključujući njihove kvalifikacije) i omogućujući im da procijene njihov rad sa općim pozicijama, odnosi se na broj tako velikih inovacija i transformacije na koje mogu izazvati različite reakcije na inovacija.
Problemi uvođenja novih tehnologija nisu smanjeni samo na takozvanu "psihološku barijeru" i pokrivaju sferu interesa zaposlenih u organizaciji (ekonomski, socijalni). Ako zaposleni sugerira da će uvode inovacije smanjiti ili uopće onemogućiti udovoljiti nekim njegovim potrebama, on će govoriti protiv inovacija. Ponekad pojedini zaposleni mogu namjerno govoriti protiv inovacija kako bi povećali svoj utjecaj na ostalo.
Stoga je potreba za uzimanje u obzir utjecaja i kolektiva i pojedinačne interese.
Sa ovog stanovišta, važno je da zaposleni shvate da njihove koristi od uvođenja CSD-a i ne-informacija iz odbijanja inovacija premašuju prednosti održavanja bivšeg radnog naloga.
U sprovođenju CCD-a, manifestuju se i aspekti povezani sa korporativnom kulturom. Na primjer, ako su članovi organizacije dugo bili fokusirani na održavanje postojećeg rada rada, te osjetljivost na suspenziju i želju za poboljšanjem kvalifikacija nisu bili karakteristika prioriteta korporativne kulture i upravljanja, tada se mogu pojaviti menadžerski problemi u odnosu na to uvođenje Inovacije.
Karakterističan Ray mogući uzroci Prepreke za uvođenje sveobuhvatnog sistema za automatizaciju Dow-a pružaju se u poznatom radu M. Sattonu, koji uključuju različite vrste nedosljednosti: nedosljednost, neodlučnost, nepovjerenje, nespremnost, pristranost, neorganizacija, neizvjesnost, neizvršavanje funkcija itd.
Prilikom implementacije sveobuhvatnog sistema automatizacije, važno je uzeti u obzir da stav prema uvedenim inovacijama u velikoj mjeri ovisi o sljedećim karakteristikama:
o. relativna profitabilnost (Što se predložene inovacije bude profitabinija u društveno-ekonomskom planu nego postojeći radni nalog, koliko doprinosi provedbi ciljeva organizacije);
o. kompatibilnost(Što se tiče ove inovacije kompatibilna sa stavovima i iskustvom zaposlenih - to ovisi o tome je teže ili lakše, to će biti opaženo);
o. poteškoće(Koliko je teško razumjeti, koristiti u radu i prilagoditi se predloženim inovacijama);
o. faza(Inovacije koje se mogu primijeniti u fazama ili eksperimentalnoj provjeri bit će bolje percipirane).
Iz organizacije podrška za informacije, Formalna i neformalna komunikacija između zaposlenih u uvođenju inovacija u velikoj mjeri ovisi o njegovom uspjehu. Prilikom implementacije sustava važno je osigurati zaposlenima informacije o prednostima nove tehnologije (za organizaciju, odjel, pojedinac), razmotriti sistem obuke i obrišite faze implementacije.
Zaposleni mogu biti psihološki teško brzo se prilagoditi novoj tehnologiji, pogotovo ako u isto vrijeme postoji veliki broj promjena u uobičajenom redoslijedu rada. Stoga je veća novost uvedeni sustav, to je pažljivije potrebno povezati sa uključivanjem osoblja u proces njegove primjene, objašnjavajući nove mogućnosti sustava i prevladavanje psihološke barijere od strane zaposlenih. Potrebno je planirati vrijeme potrebno za upoznavanje zaposlenih, a zatim trajanje razvoja nove radne tehnologije. Senzinstvo s uvodom stvara poteškoće u vezi sa činjenicom da se zaposlenici organizacije ne mogu odmah prilagoditi velikom broju promjena. Prekomjerno odlaganje ovog procesa može značajno smanjiti učinak inovacija i čak izazvati razočaranje u njemu. Uzimajući u obzir ove okolnosti, važno je prilikom provođenja sveobuhvatnog sustava Dow Automation za razvoj i odobrenje na čelu organizacije, raspored povezivanja jedinica.
Uspjeh implementacije sistema automatizacije upravljanja dokumentima namijenjenim osiguravanju funkcioniranja organizacije u cjelini ovisi o dubini studije i pravovremenosti rješenja organizacionih pitanja na odgovarajućim nivoima upravljanja. Temeljna uloga se igra podržavajući implementaciju sistema upravljanja organizacijom ("princip prve osobe"). U nedostatku takve podrške, sustav se vjerovatno neće provesti u svim odjeljenjima. Da bi odmah regulirali proces implementacije sistema, možda će biti potrebno stvoriti stalni organ (na primjer, komisiju ili radna grupa Od predstavnika podjela odgovornih za različite aspekte implementacije - organizacijski, tehnološki, softver i tehnički, osoblje, kao i za zaštitu informacija). Zadaci Dow usluge uključuju rješenje kardinalnih tehnoloških pitanja, koordinirajući interese jedinica kao korisnika sistema, pripremu potrebnih regulatornih dokumenata, izradu klasifikacije dokumenata i održavanje referentnih knjiga sistema .
Prilikom implementacije sveobuhvatnog sistema za automatizaciju dow-a i širenja broja korisnika sistema, sljedeći pristupi mogu biti korisni za povezivanje novih jedinica:
o počevši od najškolničkih spremnih i kvalificiranih zaposlenika koristeći njihov primjer, iskustvo i vještine prilikom savladavanja tehnologije drugih zaposlenika;
o Provesti novu tehnologiju prvenstveno u jedinicama u kojima su najočitija hitna potreba i učinak implementacije najočitiji.
Važno je napomenuti da je u savremenim uvjetima vjerojatno moguće odmah sprovesti višenamjenski automatizirani sistem za veliku organizaciju. Prihvatljivija je opcija njegovog faze razvoja. Inače, razvoj i implementacija sistema mogu dugo odgoditi, a početni zahtjevi mogu biti zastarjeli.
Na bilo kojoj od ovih faza, rad se može provesti na poboljšanju tehnologije upravljanja dokumentima (i tradicionalnih i automatiziranih), I.E. Primijenite modificiranje inovacija.
I tradicionalni (papir) i automatizirani upravljački dokument zahtijevaju stalnu pažnju pitanjima njegove optimizacije, uzimajući u obzir:
o Što se događa promjene u organizacijskoj strukturi menadžmenta, potreba za međusobnim pregovorom tradicionalnih i automatiziranih tehnologija;
o pružanje organizacionih i metodoloških smjernica i praćenja poštivanja utvrđenih radnog postupka;
o Razvoj sistema i poboljšanje njegovih pojedinačnih funkcija uzimajući u obzir nove softverske i tehničke mogućnosti.
Stoga problemi upravljanja informacijama nisu iscrpljeni i nakon uvođenja odgovarajućeg računarskog sustava.
Jedno od sredstava za primjenu sveobuhvatnog sistema upravljanja organizacijom, optimizacija njegovih internih poslovnih procesa je automatizacija upravljanja dokumentacijskim upravljanjem, što omogućava identificiranje konkurenata prilikom usvajanja operativnih i strateških odluka. Učinkovitost podrške dokumentacije za upravljanje u velikoj mjeri utječe uspjeh procesa upravljanja. Kao rezultat toga, postoji potreba za poboljšanjem oblika i metoda rada sa dokumentima.
Ispod automatizacija
u širokom smislu znači upotreba automatskih uređaja koji rade na određeni program i djelomično ili u potpunosti zamjenjujući osobu u bilo kojem području aktivnosti.
Ispod sistem automatizacije upravljanja dokumentacijom
(Dou)
trebali biste razumjeti bilo koji automatizirani sustav dizajniran za rješavanje zadataka dokumentovanja, organizaciju rada sa dokumentima i upravljanjem dokumentima, bez obzira na objekt automatizacije, bilo da je državna organa, trgovačka banka ili bilo koja druga organizacija. Važno je da se upravljanje u ovoj organizaciji provodi u skladu sa zahtjevima regulatornih i metodoloških dokumenata.
Možete istaknuti tri glavna metoda za implementaciju sustava Dou Automation
) Razvoj originalni sistem Automatizacija dou sustava;
) Ugradnja tipičnog sustava za automatizaciju;
) Postavljanje alati Automatizacija Dow.
Razvoj izvornog sistema automatizacije Dow podrazumijeva upravljanje programerima i razvoj automatiziranog sustava "od nule" za određenu organizaciju. Istovremeno, karakteristike ove organizacije maksimalno se uzimaju u obzir. novi sistem Ugodno za upotrebu. Istina, proces programiranja u ovom slučaju ima niz nedostataka. Duga je i putevi, a također ima tendenciju da se izgubi rukovanje, zbog onoga što je proveo puno vremena i novca, može se utvrditi da razvijeni sistem ne odgovara postavkama i trebaju započeti sve od početka.
Instalacija standardnog sistema automatizacije u tom smislu je u tom smislu potpuna suprotnost razvoju originalnog sistema. Kompanije - Proizvođači sistema automatizacije Dou razvijaju se tipično softverski proizvodiKoji se uz minimalnu prilagodbu može koristiti u raznim organizacijama. Takvi sustavi implementiraju neki zajednički skup operacija s dokumentima, jeftinim i implementiranim u minimalnom vremenu. Čini se da je vrlo zgodan pristup, ali on ima i svoje nedostatke. Činjenica je da iako su zahtjevi za organizaciju Dow-a širom Republike Bjelorusije isti, vrlo su prošireni, a metode implementacije značajno se razlikuju. S tim u vezi, postoji potreba za širenjem skupa funkcija, što nije lako u modelu, a često je nemoguće učiniti.
Postavljanje alatnih alata Dow je srednja opcija Između dvije gornje metode rješavanja zadatka. S jedne strane, pod ovom metodom, neki tipični sustav provodi određeni skup funkcija (kao u drugom slučaju), a s druge strane zasnovan je na industrijskim instrumentalnim alatima koji se mogu koristiti za prilagodbu a određena organizacija. Takva adaptacija omogućava vam razmatranje značajki određene organizacije (kao u prvom slučaju).
Faze implementacije automatiziranih tehnologija prerade, kreiranje, korištenje i pohranjivanje dokumenata. Evolucija ovih tehnologija i njihov utjecaj na procese dokumentacije. Studiranje karakteristika i obrasci rada sa dokumentima zabilježenim o novim medijima informacija (strojno čitljivi dokumenti, elektronički dokumenti).
Stvaranje nacionalnog sistema za prikupljanje i obradu informacija za računovodstvo, planiranje i upravljanje nacionalnom ekonomijom (OAHAS), automatizirani sustavi upravljanja industrijama (ACS). Tipičan sistem upravljanja dokumentarnim podrškama (TSO). Stvaranje automatiziranih sustava za pregradnju informacija za računovodstvenu i statističku dokumentaciju, automatizirani dokumenti za praćenje izvršenja dokumenata (AskiD).
Tema 2. Regulatorna i regulatorna i metodološka baza, regulisanje problema sprovođenja i korištenjem informacionih tehnologija u dou. Međunarodni i nacionalni standardi.
Međunarodni pravni akti. Povelja o Okinawa o globalnom informacijskom društvu iz 2000. deklaracije Svjetskog sastanka na samit o pitanjima informacionog društva iz 2003. (sa promjenama i dopunama). Međunarodni pravni akti.
Zakonodavna i regulatorna akti iz Ruske Federacije. Zakon Ruske Federacije od 6. aprila 2011. godine br. 63 FZ "o elektroničkom potpisu". Zakon Ruske Federacije 27. jula 2006. godine br. 149-FZ "o informacijama, informacionim tehnologijama i zaštiti informacija". Kodovi Ruske Federacije.
Rezolucije i naredbe Vlade Ruske Federacije, saveznih i regionalnih programa, koncepata. Uredba Vlade Ruske Federacije od 06. septembra 2012. br. 890 "o mjerama za poboljšanje elektronskog upravljanja dokumentima u državnim organima". Rezolucija Vlade Ruske Federacije 22. septembra 2009. godine br. 754 "o odobrenju propisa o interresornoj elektroničkom dokumentu sistem za pokretanje dokumenta". Odluka Vlade Ruske Federacije od 7. septembra 2011. godine br. 751 "o izmjenama i dopunama Pravilnika nacrta izrade u saveznim izvršnim tijelima". Uredba Vlade Ruske Federacije od 15. juna 2009. godine br. 477 "o odobravanju pravila uredskog rada u saveznim izvršnim vlastima". Uredba Vlade Ruske Federacije od 25. decembra 2007. godine br. 931 "O nekim mjerama za osiguranje informacija o interakciji državnih tijela i tijela lokalne samouprave u pružanju javnih usluga građanima i organizacijama." Uredba Vlade Ruske Federacije 28. januara 2002. br. 65 "Na saveznom ciljanom programu" Elektronska Rusija (2002-2010) "(s promjenom i dopunjenim, od 15. avgusta 2006.). Naredba Vlade Ruske Federacije 20. oktobra 2010. godine br. 1815 "o državnom programu informacijskog društva Ruske Federacije" (2011-2020) ". Naredba Vlade Ruske Federacije od 17. decembra 2010. godine br. 2299-P "o planu za tranziciju saveznih izvršnih organa i saveznih budžetskih institucija za upotrebu besplatnog softvera". Naredba Vlade Ruske Federacije od 12. februara
2011 br. 176-R "o odobrenju akcionog plana za tranziciju federalnih izvršnih tijela na upravljanju bez papira u organizaciji internih aktivnosti." Naredba Vlade Ruske Federacije od 6. maja 2008. br. 632-P "o odobrenju koncepta formiranja u Ruskoj Federaciji e-uprave do 2010. godine." Naredba Vlade Ruske Federacije od 17. jula 2006. br. 1024-R "o konceptu regionalnog informatizacije do 2010. godine". Red Vlade Ruske Federacije 27. septembra 2004. godine br. 1244-P "o konceptu upotrebe informacione tehnologije U aktivnostima tijela savezne vlade do 2010. godine.
Strategija za razvoj informatičkog društva u Ruskoj Federaciji (odobrio predsjednik Ruske Federacije V. Putin 7. februara 2008., br. PR - 212).
Vijeće za informacijsku sigurnost prema predsjedniku Ruske Federacije.
Regulatorni dokumenti i standardi. Gost 34.03-90. "Informaciona tehnologija. Set standarda za automatizirane sisteme: Automatizirani sistemi: Uvjeti i definicije ", Gost 34.601-90. "Informaciona tehnologija. Složeni standardi za automatizirane sisteme: automatizirani sistemi: faze stvaranja. Nacionalni standardi razvijeni na osnovu međunarodnih ISO standarda (Gost R ISO 15489-1-2007 "Sibid. Upravljanje dokumentima. Opći zahtjevi"; Gost R ISO 23081-1-2008 "Sibid. Metapodaci za dokumente. Deo 1 . Principi "), Gost R ISO / IEC 26300-2010" Informaciona tehnologija. Otvoreni format dokumenta za uredske aplikacije (opendocument) v. 1.0, itd.
Međunarodni standardi ISO i IEC. (ISO 26300, ISO 29500, ISO 19005, ISO 16175, ISO 13008, ISO 13028, ISO serija 30300, IEC 82045, itd.); Višeq 2, višeq 10 itd.
