Jednou z velmi častých situací mezi kupujícími obchodní platformy Aliexpress je, že když se uživatelé přihlásí do svého účtu, uvidí vedle objednávky slovo „zavřeno“. V tomto případě byste neměli panikařit, ale první věc, kterou musíte udělat, je určit příčinu této situace a zjistit, proč systém vaši objednávku uzavřel.

Stav objednávky "Uzavřeno"

Zde stojí za zmínku, že žádný prodejce nemá právo samostatně uzavřít objednávku. Tato práva náleží výhradně správě obchodní platformy AliExpress. Jsou to oni, kdo za určitých okolností mohou uzavřít určité zakázky. A bohužel není možné ve všech situacích počítat s vrácením peněz.

V jakých případech se objeví stav objednávky „uzavřeno“?

Nejčastěji tento stav označuje, že objednávka byla kupujícím přijata. To znamená, že buď potvrdil příjem, nebo ochrana kupujícího skončila.

Pokud se stav produktu změnil na „uzavřeno“ nebo „dokončeno“ a vy jste jej neobdrželi a nezahájili spor nebo neprodloužili ochranu kupujícího, pak se pravděpodobnost, že dostanete své peníze zpět, výrazně sníží, protože ve skutečnosti je , vaší vinou a vy nebudete moci uplatňovat žádné nároky vůči prodejci (kromě psaní naštvané recenze). Nezbývá než doufat, že se zboží na poště prostě zdrželo.

Níže se blíže podíváme na hlavní důvody, proč se stav produktu může změnit na „uzavřený“.

Objednávku obdržel jiný příjemce

Tato obchodní platforma má svůj vlastní systém sledování stavu stopy. Pokud systém zobrazí stav „Objednávka doručena kupujícímu“, zkrátí se doba ochrany objednávky. V tomto ohledu se čas na zahájení sporu výrazně zkrátí. Systém obvykle snižuje ochranu na pět dní. Pokud se vám nepodařilo otevřít spor včas, systém objednávku uzavře, protože ji považuje za dokončenou a převede platbu za zboží.

Je nutné sledovat sledovací kód zásilky. Pokud vidíte, že objednávka byla přijata, ale vy jste ji neobdrželi, okamžitě otevřete spor. Po několika dnech se stav objednávky změní na „dokončeno“ a již nebudete moci získat své peníze zpět.

Doba ochrany kupujícího vyprší

Pokud vypršela doba ochrany pro objednaný produkt a vy jste jej neobdrželi, neprodloužili jste časovač nebo jste nezahájili spor, pak je transakce, stejně jako v prvním bodě, považována systémem za dokončenou, a prodejce obdrží své peníze za produkt.

Pokud zboží nedorazí a na ochranu kupujícího zbývá málo času, musíte zahájit spor, jinak se stav vaší objednávky změní na „uzavřeno“. Podle toho si systém bude myslet, že jste zboží obdrželi a nemáte na něj žádné stížnosti.

Potvrzení o přijetí objednávky

Stiskli jste (možná omylem, i když neúmyslně je to docela problematické) tlačítko „Potvrzení přijetí objednávky“. V tomto případě si systém samozřejmě bude myslet, že zboží bylo přijato, jste spokojeni s jeho kvalitou a nemáte vůči prodejci žádné stížnosti.

Pokud jste potvrdili příjem položky, její stav se změní na „zavřeno“

Zrušení nákupu produktu

Například jste již za produkt zaplatili, ale z nějakého důvodu s ním nejste spokojeni (například jste četli negativní recenze, viděli podrobnosti, našli jste jej levnější atd.), pak je možné produkt odmítnout, pokud prodejce to ještě neposlal. Ke zrušení nákupu dochází také v případě, že prodávající nedoručí zboží v dohodnutém termínu.

Ukončení otevřeného sporu

Bez ohledu na to, zda spor vyhrajete nebo prohrajete, systém objednávku uzavře. Pravda, pokud vyhrajete, peníze se vám vrátí na účet zcela nebo zčásti, ale ve druhém případě vám peníze vráceny nebudou.

Pokud je spor uzavřen, stav produktu se změní na „Dokončeno“

Z bezpečnostních důvodů

Tento důvod je poměrně častý. Objednávka je uzavřena ihned po zaplacení nákupu. Zde stojí za zmínku, že systém automaticky vrací peníze za takovou objednávku na váš účet. Je pravda, že to bude nějakou dobu trvat. Stojí za zmínku, že podpora AliExpress zpravidla takové automatické uzavření nekomentuje. Existují návrhy, aby byly objednávky „uzavřeny“, aby se ochránil kupující před podvody ze strany bezohledných prodejců.

Pokud jsou všechny předchozí body víceméně jasné, pak běžný uživatel nemusí vědět nic o uzavření objednávky, aby byl kupující chráněn před podvodem. Podívejme se proto na tento okamžik podrobněji.

Uzavření a zmrazení objednávky z důvodu podvodu

Jednou z běžných situací, kdy prodejce nabízí svůj produkt za poměrně nízkou cenu, je možnost podvodu. To je samozřejmě na této obchodní platformě poměrně vzácné, ale přesto. Pokud prodejce nabízí ke koupi originální iPhone za 1 000 rublů, měli byste přemýšlet o tom, zda se nejedná o podvod.

Recenze jednoho z produktů na Aliexpress

Noví prodejci zpravidla nabízejí nižší ceny zboží, jehož hodnocení je stále nulové a nákupů je také velmi málo. Celkově je to správné a podporuje to konkurenceschopnost. Kupující, kteří chtějí ušetřit, riskují nákupem od neznámého prodejce, ale často je samozřejmě nákup oprávněný. To je pro prodejce výhodné, protože to pomůže zvýšit jeho hodnocení.

Mezi takovými případy však mohou existovat i precedenty pro podvod, kdy sladká cena jednoduše zaslepuje oči a kupující se neobtěžuje alespoň pečlivě číst stránku produktu. Pokud před vámi byli kupující a řada z nich si na prodejce stěžovala například proto, že produkt neodpovídá popisu, může administrace vaši objednávku uzavřít, abyste nedostali nekvalitní produkt. Peníze však mohou být po nějaké době vráceny na váš účet.

Pokud má prodejce obecně dobré hodnocení, ale nejnovější recenze o něm jsou negativní, neměli byste od něj produkt kupovat

Stává se, že počet objednávek produktu na stránce je poměrně velký a tato skutečnost je velmi významným argumentem pro nákup. Výsledkem je, že prodávající neodesílá zboží po dlouhou dobu nebo poskytuje kupujícímu nesprávné sledovací číslo. Z tohoto důvodu si mnoho lidí začne stěžovat na takového prodejce a v důsledku toho se správa rozhodne zkontrolovat, jak je prodejce poctivý. V tomto ohledu bezpečnostní služba zmrazí všechny transakce, které provedl.

Na Aliexpress je proces nákupu produktu rozdělen do fází. Nejprve se provede objednávka a provede platba. Poté administrace zkontroluje příjem prostředků na účet a odešle upozornění do obchodu. Pak následuje dlouhý proces přepravy a příjmu.

Během období se mohou vyskytnout chyby. Uživatel může sledovat změny. Výrobku je udělen status - krátká fráze vypovídající o stavu výrobku.

Někdy kupující nakupuje a vidí stav: „objednávka uzavřena“. Uživatel je překvapen a nechápe, co má dělat. Pojďme si vysvětlit význam stavu a vyřešit problém.

Co znamená stav „objednávka uzavřena“?

V angličtině je stav napsán takto: „Objednávka uzavřena“. To znamená, že transakce mezi kupujícím a prodávajícím je dokončena. Všechny neshody a konflikty byly vyřešeny. Obě strany dospěly ke kompromisu.

Není tomu tak vždy, ale Aliexpress tímto způsobem označuje stav. Obchod je uzavřen z důvodu neopatrnosti kupujícího. V ostatních případech jsou peníze vráceny na původní účet. Provize se nepočítá.

Pokud je stav uzavřen, kupující nemůže nic dělat. Na vyřešení problémů po uzavření je dáno patnáct rezervních dní. Po uplynutí termínu je objednávka zcela uzavřena. Kupující nemůže nic měnit.

Po uzavření transakce nemá správa právo chránit kupujícího.

Z jakých důvodů je objednávka uzavřena?

Kupující, prodávající a administrativa mohou uzavřít obchod. Na vině může být nepozorný kupující. Klient zapomněl na termín. Prodávající možná nestihl zboží odeslat. Administrativa uznala kupujícího nebo prodávajícího za podvodníka.

Obchod je uzavřen z různých důvodů. Podívejme se na důvody podrobně a promluvme si o řešeních.

Potvrzení kupujícího

Když produkt dorazí ke kupujícímu, klient uzavře obchod. Poté jsou peníze převedeny na účet prodávajícího. Klient má patnáct dní na to, aby produkt zkontroloval. Pokud lhůta uplyne, nebudete moci zahájit spor.

Mnoho uživatelů je nezodpovědných, pokud jde o potvrzení. Po obdržení oznámení nemůžete uzavřít obchod. Před potvrzením vám doporučujeme provést následující:

• Natočte rozbalení zásilky na videokameru - video lze použít jako důkaz. Pokud se ukáže, že produkt je vadný, budete muset zahájit spor. Rozbalení zásilky je nejlepším důkazem viny prodávajícího.
• Pečlivě zkontrolujte, zda výrobek nemá vady a škrábance – kontrolujte během natáčení. Nepozastavujte ani neupravujte. Nevytvářejte podezření. Podvod může vést k trvalému zablokování vašeho účtu.
• Používejte přípravek několik dní - metoda je vhodná pro technologii. Zkontrolujte všechny funkce nástroje. Pokud reproduktor na vašem telefonu nefunguje, můžete požadovat peněžní náhradu.
• Sbírejte důkazy – natočte všechny nepřesnosti na videokameru. Videa jsou cennější než fotografie.

Po akci nebo zavřete objednávku. Nečekejte na automatické potvrzení objednávky.

Ochranná lhůta kupujícího uplynula

Při otevření popisu objednávky je pod fotkou uvedena doba dodání. Po tuto dobu správa chrání práva kupujícího.

Po zaplacení objednávky se peníze nepřevádějí na účet prodávajícího. Prostředky zůstávají ve speciální peněžence Aliexpress. V případě sporu nebude muset správa nutit prodejce k převodu peněz. Aliexpress nezávisle vrátí kompenzaci klientovi.

Poznamenejte si do kalendáře, abyste na konec nezapomněli. Čas rychle uteče. Kupující zůstane bez peněz a zboží.

Po dokončení má kupující patnáct dní na otevření sporu a vyřešení problémů. Pokud během tohoto období nebyla provedena žádná akce, objednávka je uzavřena. Kupující nemůže požádat o pomoc podporu a otevřít termín.

Nesmíš se vzdát. Napište na podporu, stěžujte si na prodejce. Správa stížnost posoudí a navrhne řešení. Nečekejte, že Aliexpress začne problém řešit.

Ve většině případů nelze po uzavření sporu nic změnit.

Prodávající zboží neposlal

Po zaplacení administrace zkontroluje příjem prostředků na účet. Následně je objednávka odeslána do obchodu. Prodávající má čas připravit zásilku k odeslání a zajistit přepravu na poště.

Prodávající neodešle objednávku z několika důvodů:

• Nedbalý přístup – zaměstnanec zdržuje odeslání na poštu a zapomene na objednávku
• Problémy s poštou - pracovníci pošty odmítají přepravovat zboží z různých důvodů: překročení hmotnosti, překročení ceny, zákaz přepravy produktu
• Nesprávné provedení – prodávající uvedl nesprávné údaje nebo nesprávně vyhotovil dokument.

Napište prodejci a zjistěte důvod. Pokud je problém nesprávný, objednejte prosím znovu po obdržení vrácení peněz.

Peníze budou vráceny do osmi dnů.

Uzavření po sporu

Není-li kupující spokojen se stavem zásilky nebo dobou doručení, je zahájen spor. Obě strany vznášejí nároky. V důsledku toho musí kupující a prodávající dojít ke společnému názoru. V opačném případě administrativa zasáhne do rozhovoru, navrhne řešení a uzavře spor.

Pokud uživatel není spokojen s podmínkami, je podáno odvolání. Správa zvažuje stížnost a mění podmínky obchodu.

Sledujte termíny a nepromeškejte termín. Přejeme příjemné nakupování a rychlé dodání.

a o několik dní později byli zděšeni, když objevili nápis „ ZAVŘENO". Co to znamená? Máme panikařit? Proč tomu tak je a jaký je důvod? Pojďme na to společně přijít.

• Chcete-li zobrazit stavy, které jsou přiřazeny vaší zásilce nebo objednávce, musíte se přihlásit ke svému účtu a umístit kurzor myši na své jméno. Zobrazí se okno, ve kterém byste měli vybrat „ Všechny objednávky". Zde vidíte stav přiřazený vaší objednávce a zásilce.

• Okamžitě si všimněme, že se stav změní na „ ZAVŘENO“, poté se v dalším sloupci objeví „vysvětlení“, pomocí kterého můžete pochopit, co se děje s vaší zásilkou (objednávkou).

Co znamená stav objednávky Uzavřeno na Aliexpress? Rozptýlení strachů

První věc, která vás napadne po zobrazení stavu objednávky, je „ ZAVŘENO» jen pár dní po zaplacení - podvedli mě. Ale nerozčilujte se hned. Za prvé, prodejce nemůže samostatně (na vlastní žádost) uzavřít vaši objednávku. Za druhé, pouze stránka uzavírá objednávku z určitých důvodů (budeme je zvažovat níže).

Co znamená stav objednávky Uzavřeno na Aliexpress: hlavní důvody uzavření objednávky

Zjistili jsme tedy, že objednávku může uzavřít pouze obchodní platforma. Ale proč? Přeci jen jste ještě neobdrželi zboží. Mezi běžné důvody, proč platforma uzavírá objednávku, patří:

• Objednávka byla obdržena. Toto je nejčastější důvod pro uzavření objednávky, pokud zákazník obdržel svůj produkt. Existují však další dva scénáře vývoje událostí. Za prvé - omylem jste stiskli tlačítko "Potvrdit účtenku“, což znamená – objednávka byla přijata, jsem se vším spokojen. Za druhé se v poště (podél trati) objevil chybný stav „Doručeno adresátovi“, který je systémem považován za konec transakce. To s sebou nese zkrácení ochrany na 5 dní, během kterých může zákazník, poté jsou peníze automaticky převedeny prodejci.
• Doba ochrany kupujícího vypršela. Při nákupu (dole za informacemi o produktu) vidíte informaci o tom, kolik dní bude stránka chránit vaše práva. Po transakci po všechny tyto dny stránka reaguje v případech, kdy nastanou problémy. Po uplynutí této doby a kupující nepotvrdí přijetí zásilky a do 15 dnů se spor nezahájí, poté jsou peníze převedeny prodávajícímu.
• Zrušení. Prodávající neodesílá objednané zboží v dohodnutém termínu, nebo příjemce svou objednávku zruší sám. Objednávka je automaticky uzavřena a peníze jsou vráceny na účet prodávajícího nebo kupujícího dle situace.
• Podezřelá objednávka. Objednávky obdrží tento stav při zmrazení. Stránka pozastavuje veškeré aktivity, protože je prodejce podezřelý z podvodu.

Stav objednávky Frozen na Aliexpress - znamená to uzavřeno? Co dělat?

Kupující stránek se stále častěji setkávají se stavem „Zmrazeno“, což je mylně považováno za „Uzavření zboží“. Je to tak?


Ne, v tomto případě bezpečnostní služba webu hraje na jistotu a kontroluje nového prodejce, od kterého zboží kupujete, za přemrštěné peníze. To se často stává, pokud obchod obdrží mnoho stížností. Během vyšetřování web zmrazí veškerý prodej tohoto obchodu.

Neměli byste podnikat žádné kroky, protože tento stav zůstane po dobu ověřování prodejce. Po ověření stránka převede peníze prodejci (pokud je vše v pořádku) nebo kupujícímu (pokud existují důkazy o podvodu).

Co znamená stav objednávky Uzavřeno na Aliexpress? Akce kupujícího

Po objevení nápisu „ ZAVŘENO"Zapnuto, nebojte se, pokud:

• spor je uzavřen;
• objednávka je zrušena vámi;
• stav – „zmrazeno“.

Z těchto důvodů jsou peníze vráceny na váš účet do 3-14 dnů. Pokud jste potvrdili, že jste zboží převzali, a následně zjistili vady, je na reklamaci pozdě. Ale za všech okolností by vám vzhled stavu objednávky „Uzavřeno“ před obdržením zboží měl dát nápad kontaktovat službu podpory obchodní platformy s žádostí o pomoc.

Stav objednávky je „Uzavřeno“, to není důvod „vzdát se“, je docela možné, že důvod je nevýznamný a brzy dostanete své peníze zpět. Buďte trpěliví a všechny operace nákupu a prodeje proběhnou hladce a bez „dobrodružství“.

je čínská obří platforma pro prodej zboží. Zde můžete najít cokoliv. Jako každá stránka má i tato své vlastní provozní funkce. Například od okamžiku, kdy za objednávku zaplatíte až do jejího přijetí, prochází několika fázemi, které se zobrazují jako stavy. Jedním z nich je stav "ZAVŘENO". To si budeme povídat.

Proč může objednávka získat stav „Uzavřeno“ na Aliexpress?

Ne vždy, když je uživatel zapnutý Aliexpress vidí, že objednávka je uzavřena, chápe, proč se to stalo. Existuje několik důvodů, proč nákup obdrží tento stav:

• Nejběžnější je, že jste sami potvrdili přijetí objednávky.
• Pokud objednávku po zaplacení zrušíte a prodejce žádost přijme, bude uzavřena.
• Prodávajícímu je poskytnuta určitá lhůta na odeslání zboží. Pokud jej nesplní, bude objednávka automaticky uzavřena.
• Když kupující Aliexpress obdrží vadný výrobek nebo jej neobdrží vůbec, pak zahájí spor. Bez ohledu na to, jaké rozhodnutí bylo učiněno, po jeho dokončení se stav objednávky změní na "ZAVŘENO".
• Existuje ještě jeden důvod, který se vyskytuje velmi zřídka - správa stránek zjistila, že prodejce byl podvodník, zmrazila a následně uzavřela všechny své objednávky.

V každém případě, když je stav objednávky Aliexpress změní na "ZAVŘENO", pak se nezobrazuje samostatně. Obvykle se v sousedním sloupci zobrazí další stav, který vám pomůže pochopit, proč k tomu došlo.

Co dělat, když vaše objednávka na Aliexpress obdržela stav „Uzavřeno“?

Pokud vidíte, že vaše objednávka byla uzavřena pro Aliexpress, pak není třeba panikařit, protože vše se děje z nějakého důvodu. V každém případě, pokud k tomu došlo z důvodu uzavření sporu, zrušení objednávky nebo zmrazení, budou prostředky vráceny na váš účet do 3-10 dnů.

Pokud byl důvodem uzavření objednávky podvod prodejce, můžete začít hledat obchod, kde nakoupíte, protože tento s největší pravděpodobností již nebude fungovat.

Navíc s uzavřenou objednávkou rozhodně nic neuděláte. Pokud jste sami potvrdili převzetí nákupu a najednou se objeví nějaké vady nebo je produkt rozbitý, máte dalších 15 dní na zahájení sporu. Pokud jste však zapomněli na časovač ochrany objednávky a skončilo to samo, pak již nebudete moci zahájit spor, pokud nastanou problémy.

Za zmínku také stojí, že uživatelé ne vždy chápou, proč objednávka obdržela stav "ZAVŘENO". V takové situaci můžete vždy kontaktovat podporu.

Video: Aliexpress uzavírá objednávky - jak to opravit?

Chcete vědět, co znamenají stavy objednávek na Aliexpress? V tomto článku najdete odpovědi na své otázky!

Stavy objednávek Aliexpress - popis a vysvětlení

Někdy dostávám otázky týkající se co znamenají objednávky na Aliexpress? a co od nich čekat. Rád bych to hned upřesnil: mám na mysli stav, a ne sledování zásilky (na toto téma bude další článek později).

Trh Aliexpress, navzdory své dlouhé existenci, stále pravidelně ohromuje začínající uživatele svým „intuitivním rozhraním“. I když musím přiznat, že teď je to pořád o něco jednodušší, než tomu bylo před rokem :)

Ale dost lyrických odboček, pojďme k věci.

Kde mohu vidět stav své objednávky na Aliexpress?

Stav svých objednávek můžete zobrazit přihlášením do Aliexpress a přechodem na stránku se seznamem objednávek (). V seznamu objednávek se stavy zobrazují v příslušných sloupcích.

Sloupec se stavem hlavní objednávky je na obrazovce zvýrazněn červeně. Zelená - sloupec s dodatečným stavem/varováním.

Nejprve se podíváme hlavní stavy objednávek na Aliexpress, jehož posloupnost jako celek tvoří „životní cyklus“ objednávky:

1. Platba čeká na vyřízení. Tento stav znamená, že jste zadali objednávku, ale ještě jste ji nezaplatili, a systém čeká na převod prostředků, aby změnil stav. Tento stav může trvat od několika hodin (u nákupů ze sekce) do 20 dnů, pokud vím. Po uplynutí stanoveného času je objednávka zrušena a uzavřena. Kolik času zbývá na platbu, zjistíte, pokud přejdete přímo na stránku objednávky (tam je počítadlo).
2. Ověření platby. Tento stav nahrazuje předchozí po zaplacení objednávky. Ověření trvá až 24 hodin (např. při velkých výprodejích se může prodloužit na 2-3 dny). V této fázi se od vás nevyžaduje žádná akce.
3. Očekávané odeslání. Poté, co systém ověří a potvrdí vaši platbu, objednávka automaticky obdrží tento stav. Její délka závisí na tom, kolik času má prodávající na vyřízení objednávky (úsloví na produktové stránce „Odeslání zboží do ... pracovních dnů“) + 2-4 dny podle toho, kolik víkendů do tohoto období připadá. Zpravidla většina prodejců tento stav změní dříve, než vyprší čas na přepážce (podívejte se na stránku objednávky). Pokud je ale prodejce pomalý, můžete mu zkusit dát více času. Pokud v této fázi vyprší čas na měřiči, objednávka se automaticky zruší a peníze vám budou vráceny do 10-15 pracovních dnů.
4. Objednávka byla odeslána. Tento stav znamená, že prodejce zpracoval vaši objednávku a odeslal vám balíček. Dokud zásilku neobdržíte nebo dokud nevyprší doba ochrany objednávky, není od vás vyžadována žádná akce. Pro jistotu zopakuji: Pokud jste zásilku neobdrželi, netiskněte tlačítko POTVRDIT. Toto tlačítko označuje potvrzení, že jste obdrželi balíček, nikoli potvrzení, že vaše objednávka byla odeslána. To platí zejména pro uživatele mobilní aplikace Aliexpress (), protože rozhraní je v tomto ohledu méně zřejmé. Obecně platí, že trvání tohoto stavu je určeno dobou ochrany objednávky (uvedena na stránce produktu, obvykle trvá 15 až 60/90 dní). Vaše akce jsou jednoduché a zřejmé: balíček jste obdrželi a jste spokojeni - klikněte na tlačítko „Potvrdit přijetí“, balíček nedorazil a ochranná lhůta končí -.
5. Dokončeno/ZAVŘENO. První stav obvykle nabývá účinnosti poté, co potvrdíte přijetí nákupu / vyprší ochranná lhůta / spor o tuto objednávku je uzavřen ve prospěch kterékoli strany. Ve všech případech, kromě uzavření sporu, máte po zobrazení tohoto stavu dalších 15 dní tzv. post-Protection, během kterých můžete spor otevřít, pokud jste nedodrželi Ochranné lhůty nebo příchozí nákup bylo náhle zjištěno, že je vadné. Stav "Uzavřeno" se objeví, když byla objednávka zrušena ve fázi "Čekání na platbu", "Kontrola platby" nebo "Čekání na zásilku".
6. Objednejte zmrazené. V porovnání s ostatními poměrně vzácný stav, který je signálem podezřelé aktivity prodejce. Vzhled tohoto stavu znamená, že správa Aliexpress podezřívá prodejce z podvodu a nyní kontroluje jeho aktivity a současně zmrazuje všechny jeho objednávky. V tomto případě také nemusíte nic dělat, objednávka sama změní svůj stav na „Objednávka odeslána“ nebo „Uzavřená“ v závislosti na rozhodnutí administrace. V případě druhého stavu budou peníze vráceny automaticky.

Nyní přejdeme k doplňkovým stavům objednávek na Aliexpress, které jsou zároveň vysvětlením těch hlavních. Některé z nich najdete v zeleném sloupci na první obrazovce nebo na samotné stránce objednávky.

Hlavní stav je zvýrazněn červeně a doplňkový stav je zvýrazněn zeleně, což je také varování nebo vysvětlení hlavního stavu.

Pokud mluvíme o tom, jaké jsou další stavy objednávek na Aliexpress, pak:

• Objednávka zrušena/Zrušené objednávky. Tento stav se zobrazí, pokud požádáte o zrušení objednávky během čekání na platbu, zpracování platby nebo zpracování objednávky.
• Potvrzení přijato. To znamená, že jste stiskli tlačítko pro potvrzení přijetí zásilky.
• Čas potvrzení vypršel. Tento stav se objeví naproti objednávce a zobrazí se v seznamu objednávek v případě, že ochrana objednávky skončí dříve, než potvrdíte přijetí nákupu. Pokud jste obdrželi balíček a jednoduše jste jej zapomněli potvrdit, nevadí. Pokud jste nedodrželi podmínky ochrany a chcete vrátit peníze, musíte rychle otevřít spor; máte na to 15 dní od okamžiku, kdy se tento stav objeví.
• Platba je v procesu zpracování. Tento stav se zobrazuje na stránce objednávky (hlavní stavy jsou „Dokončeno“ / „Uzavřeno“) a znamená, že vstoupila v platnost výše zmíněná 15denní doba ochrany po ochraně, během níž stále můžete získat své peníze zpět, pokud nutné. Toto období si budete muset spočítat sami, neexistuje žádné počítadlo. Po těchto 15 dnech odešle systém Aliexpress peníze prodejci.
• Probíhá spor/Spor je uzavřen. Tyto stavy se zobrazují v seznamu objednávek a jsou klikatelné - kliknutím na ně zobrazíte informace o probíhajícím/uzavřeném sporu ohledně vašeho nákupu.

Ukázalo se, že je to super-megadlouhý příspěvek, děkuji, že jste si ho mohli přečíst :)

Zdá se, že jsem na nic nezapomněl, podíval jsem se na všechny stavy objednávek na Aliexpress, se kterými jsem se setkal. Pokud mi náhle něco uniklo nebo mám doplňující otázky, napište do komentářů.

A nakonec: pokud byl pro vás tento příspěvek užitečný, můžete nám říci „Děkuji“ sdílením na jakékoli sociální síti, která je pro vás vhodná, nebo se připojit