Který majitel firmy nesní o zvýšení prodeje? Ať už máte výrobní závod, službu nebo internetový obchod, chcete prodávat více. Vyděláte tak více, budou zde příležitosti pro rozšíření vašeho podnikání. Budete moci zvýšit počet zaměstnanců, otevřít nová prodejní místa, nové dílny.

V praxi však není vždy vše tak růžové. Společnost se může setkat s nepředvídatelnými potížemi. Když totiž rostou prodeje, je potřeba vyrábět více produktů. Výsledkem je, že společnost jednoduše nestíhá vyrábět dostatek. Ano, potřebujete rozšířit, ale nějakou dobu to trvá. V důsledku toho buď pracují na dvě směny, nebo musí odmítat zakázky, případně klesá kvalita zboží, protože se musí vyrábět hodně a rychle.

V internetovém obchodě mohou docházet zásoby a v důsledku toho je třeba zvýšit nákupy.

V důsledku toho se ukazuje, že růst tržeb vede ke zvýšení výdajů: platy, logistika, nákup surovin a nového vybavení. Pokud tedy usilujete o zvýšení prodeje, musíte být připraveni na potenciální chaos a změnu, kterou s sebou každý růst přináší.

Klíčové faktory ovlivňující prodej

Růst nebo pokles tržeb ovlivňují tři skupiny faktorů:

1. Externí: sezónnost, konkurence, zákony, obecná dynamika trhu, kupní síla zákazníků.
2. Vnitřní: reklama, cena, produkt, slevy, akce, věrnostní programy atd.
3. Osobní příspěvek- to je vše, co každý obchodní manažer přináší: jeho schopnost vyřizovat hovory, prezentovat produkt nebo službu.

Vnější faktory nemůžete nijak ovlivnit. Není na vás, který zákon bude přijat nebo zda si vaši zákazníci mohou koupit více. Ale dvě další skupiny faktorů závisí čistě na vás.

Jste to vy, kdo dokáže vyrobit dobrý produkt, po kterém bude poptávka.Je ve vaší moci udělat promyšlenou reklamní kampaň, abyste na svůj produkt upozornili ještě více lidí. Vmůžete najímat a školit obchodní manažery, vyvíjet prodejní skripty, které jim umožní prodávat ještě více vašich produktů nebo služeb.

Chcete-li zvýšit prodej, musíte svou činnost zaměřit několika směry:

1. zvýšit objem a kvalitu reklamy;
2. zvýšit konverzi ze zájemce na kupujícího (pro web jsou to aplikace a potenciální zákazníci);
3. zvýšit frekvenci nákupů stálými zákazníky a život klienta;

Co přesně lze udělat, jakou taktiku použít, vám řekneme dále.

Důležité: taktika sama o sobě nepřinese žádné ovoce, pokud se nestane součástí dobře promyšlené strategie pro vaši propagaci na trhu a rozvoj společnosti jako celku.

50 způsobů, jak zvýšit prodej zboží a služeb

Pro přehlednost jsme je rozdělili do několika kategorií.

Marketing

1. Vypracujte strategii propagace. Velmi často se můžete setkat s podnikateli, kteří spěchají mezi různými nástroji a nevědí, který z nich použít. Vypracujte jasnou strategii – čeho chcete dosáhnout a jak toho lze dosáhnout. Poté se nástroje samy seberou.

2. Vyberte si správné reklamní kanály. Přemýšlejte o tom, kde může vaše cílová skupina žít a jak ji můžete „zaháknout“. Do malé cukrárny se hodí například venkovní reklama a dobře zpracovaný vývěsní štít. Internetový obchod s vybavením může využívat kontextovou reklamu a SEO.

3. Používejte obsahový marketing. V roce 2017 39 % společností na světě zvýšilo své investice do této oblasti internetového marketingu, což dokazuje jeho efektivitu. Content marketing je práce pro budoucnost. Prodeje to nezvýší okamžitě, ale postupem času si všimnete efektu.

4. Buďte chytří ohledně SMM. Nejsou to jen vtipy a kočky. Sociální sítě se již dlouho proměnily v dobrý reklamní kanál, s jejich pomocí můžete vytvářet poptávku po nových produktech, najít kupce pro již známé, propagovat značku a udržovat vztahy se stávajícími zákazníky.

5. "Chyťte vlnu": zůstaňte v obraze s nejnovějšími trendy, událostmi, virálními memy a vtipy. Zvláště pokud máte mladou cílovou skupinu, která aktivně využívá sociální sítě. Úspěšně porazíte další událost a můžete získat nové fanoušky, kteří se pak mohou stát vašimi zákazníky.

6. Použijte Retargeting a Remarketing: vrátit na stránku ty, kteří měli zájem o produkt nebo službu, ale z nějakého důvodu nedokončili nákup nebo objednávku.

9. Analyzujte všechny reklamní aktivity. Podívejte se, který kanál přináší nejvíce prodejů, vypněte ty nerentabilní. Budete se tak moci nejen soustředit na to, co funguje nejvíce, ale také správně alokovat svůj reklamní rozpočet a vyhnout se zbytečným výdajům.

10. Použijte vstupní stránky a propagační stránky pro nové produkty a speciální nabídky. Tyto stránky mají vyšší míru konverze. Snáze se propagují a pak je můžete vypnout jako nepotřebné. Je to jednodušší než přidávání nových stránek na web.

webová stránka

11. Popište v záhlaví stránky pod logem, co děláte. Obvykle sem dávají slogan, který o vás novým zákazníkům nic neříká. Napište, zda jste uzenářství nebo právní poradna.

12. Uveďte na stránce všechny možné způsoby komunikace s vámi: telefon, adresa, poloha na mapě, e-mailová adresa. Telefon a adresu lze uvést v záhlaví stránek. Nezapomeňte vytvořit samostatnou stránku "Kontakty».

36. Delegát. V počátečních fázích uděláte hodně sami. Ale růst firmy nebude fungovat, pokud budete neustále všechno tahat na sebe. Naučte se delegovat rutinní úkoly na někoho jiného. V tomto případě, když vyvstane otázka změny struktury vašeho podniku, rozšíření, otevření poboček, bude to pro vás mnohem jednodušší.

37. Uspořádejte síť partnerů. Připojte se k prodeji svého zboží, abyste přilákali provoz na stránky prodejců. Najdou nové distribuční kanály pro vaše produkty.

38. Otevřené pobočky v jiných regionech. Postupně za vás zadávejte nová území. Můžete tak pokrýt více regionů, nové trhy a tržby podle toho porostou.

48. Nabízejte bezplatné služby nebo produkty, které vyvolávají zájem a povzbuzují k nákupu placeného produktu. Například v informačním byznysu se pořádá bezplatný webinář s cílem nalákat co nejvíce lidí na placený.

49. Uplatňovat individuální přístup ke každému klientovi. Každý je jiný a preference svých zákazníků můžete zjistit jednoduše tím, že si do CRM uděláte správné poznámky.

50. Používejte „výpalné slevy“, které se postupem času zmenšují. Tato technika „žene“ kupující k většímu a rychlému nákupu.

Můžete použít jednu z technik uvedených v tomto seznamu nebo několik z nich začlenit do vaší marketingové strategie a obchodních procesů.

Nechte své prodeje růst!

Hlavním cílem, kterému majitel jakéhokoli internetového obchodu čelí (je to také klíčová metrika úspěchu), je zvýšení prodeje. Pokud nevíte, kde začít a jak se odlišit od stovek jiných prodejců, možná zjistíte, že nejjednodušší způsob, jak podpořit prodej, je snížit ceny.

Ale toto je slepá cesta, která omezí váš růst a nakonec bude konec stejně žalostný. Naštěstí pro majitele malých podniků existuje spousta způsobů, jak zvýšit tržby v online obchodě, aniž by došlo k dumpingu nebo ztrátě zisku. Tyto metody skutečně fungují, i když nikdo neříká, že bude snadné je zavést.

Doba snadného zisku v e-commerce je pryč. Aby bylo možné konkurovat na rychle rostoucím trhu, je důležité věnovat pozornost řadě věcí, které se na první pohled mohou zdát nepodstatné. Ale jsou to oni, kdo nakonec ovlivňuje celek.

Co dělat? Jaké způsoby a metody lze využít ke zvýšení prodeje? Jaká opatření lze učinit pro zvýšení prodeje internetového obchodu? Na jaké nápady se zaměřit? Abychom vám pomohli tento problém vyřešit, rozhodli jsme se v tomto článku shromáždit 35 osvědčených způsobů, jak zvýšit prodej v internetovém obchodě a také zvýšit návštěvnost a celkovou efektivitu podnikání.

Naším cílem je zvýšit prodeje v internetovém obchodě při stále sílící konkurenci a nestabilitě trhu. Nejprve musíme pochopit, jaké problémy mohou mít zákazníci při objednávání jakéhokoli produktu. Nejzjevnější (a nejsnáze zjistitelné a opravitelné) problémy brzdící růst online prodeje jsou:

• Zboží, o které má zákazník zájem, není skladem.
• Cena produktu je nesprávná.
• Balení produktu je neúplné.
• Nízká úroveň služeb.
• Žádná reakce při objednání produktu. (V moderních podmínkách tento problém získal další nuanci. Současní uživatelé internetu považují absenci odpovědi za nedostatek rychlé, téměř bleskové odpovědi na požadavek.)
• Potíže s vrácením nebo výměnou objednaného zboží.
• Problémy s doručením.

Pokud chcete zlepšit svůj online prodej, projděte si nejprve tento seznam nejčastějších problémů. Pokud vám žádný z nich není známý, pak na cestě k vašemu cíli - zvýšení prodeje - nenarazíte na nepřekonatelné překážky a můžete přistoupit k podrobnému zvážení otázky: "Jak zvýšit prodej internetového obchodu?".

Andrey Chorny připravil krátké video " Jak zvýšit konverzi?". Doporučujeme se na něj podívat a zjistit TOP 5 důvodů, proč nebude výprodej v internetovém obchodě. Příjemné prohlížení!

1. Opravte technické problémy

Pokud na webu internetového obchodu vizuálně vše funguje dobře, ale nedochází k žádnému prodeji, neznamená to, že problém není vůbec v technické části. Projděte si transakční řetězec uživatelských akcí a ověřte si to sami. Mezi problémy, které nejsou na první pohled zřejmé, jejichž řešení pomůže zvýšit prodej, mohou být například:

• chyba během registrace nebo autorizace;
• rozbité tlačítko košíku
• Nepřišel mi e-mail pro potvrzení objednávky;
• některé objednávky nejsou z nějakého důvodu viditelné v administračním panelu;
• některé stránky hlásí chybu 404 atd.

Pro osobu, která není technickým specialistou, bude samozřejmě obtížné určit přítomnost takových problémů na webu. Pokud tedy máte podezření, že stránka nefunguje správně, je nejlepší možností, jak problém vyřešit, požádat o audit odborníky.

Elena Guk připravila video „Co je nového v přístupu k analýze UX webu v roce 2020 | Trendy použitelnosti | příklady." Doporučujeme si jej prohlédnout a dozvědět se více o tom, co je třeba analyzovat a co by se mělo na webu právě teď změnit. Příjemné prohlížení!

2. Upřesněte svým potenciálním zákazníkům

Kriticky kontrolujte obsah, který hovoří o vašich produktech nebo službách, a nemilosrdně odstraňte všechny vágní fráze a výrazy. Pokud například prodáváte dětská kola, pak by popis produktu měl obsahovat odpovědi na všechny otázky, které může mít skutečný člověk.
kupující:

• výrobce;
• hmotnost produktu;
• průměr kola;
• materiál, ze kterého je rám vyroben;
• typ brzd;
• zařízení;
• další vlastnosti kvality, pohodlí a bezpečnosti.

Pokud máte zájem o zvýšení online prodeje, uveďte skutečné výhody produktu. To je pro kupujícího mnohem zajímavější než argumenty o tom, kolik radosti a užitku nový „železný kůň“ dítěti přinese.

3. Okamžitě ukažte kupujícímu, že máte to, co hledá

Skutečný způsob, jak zvýšit prodeje v internetovém obchodě, je ukázat kupujícímu na hlavní stránce, že je tam to, co potřebuje a co ho může zajímat. Nezapomínejme na to, že nakupování je často impulzivní čin, a na to, že lidé mají tendenci důvěřovat doporučením. Chcete-li zlepšit prodej, můžete provést následující:

• Ukažte své nejžhavější produkty na své domovské stránce.
• Nastavte interní vyhledávání tak, aby oblíbené cílené dotazy bezchybně vedly zákazníky na stránky produktů.
• Otestujte strukturu adresářů, zkontrolujte navigaci, názvy stránek.
• Přidejte na stránku produktu řadu doporučených (a souvisejících) produktů.
• Ujistěte se, že vaše navigační nástroje a vyhledávání odpovídají kategorii produktu.
• Propojte prvky interaktivity.
• Umístěte velké fotografie na stránky produktů.

Kupujícímu můžete dát také možnost produkt reálně ohodnotit, například pomocí videa. Bude to pro vás velká výhoda.

4. Ukažte zákazníkům, že nakupování ve vašem internetovém obchodě je bezpečné.

Vzhledem k rostoucímu počtu podvodných schémat na webu a jednodenních stránkách, které sbírají „smetanu“ a po obdržení peněz zmizí, se bezpečnost jeho transakcí pro klienta stává kriticky důležitou. Máte dobrý sortiment a poměrně atraktivní ceny, ale nerozumíte tomu, jak zvýšit prodej na internetu? Zkuste implementovat následující body:

• Zveřejňujte na svých stránkách posudky zákazníků. Zároveň buďte opatrní s jejich umírněností – neměli byste bez rozdílu mazat vše kromě nadšených recenzí. Názory kupujících musí být skutečné a spolehlivé.
• Zveřejňujte informace o svých obchodních partnerech.
• Zobrazit informace o bezpečnostních certifikátech.
• Ukažte tváře svých zaměstnanců – ukažte zákazníkům, že za značkou jsou skuteční lidé.

Zvláštní důraz je třeba klást na podmínky vrácení a výměny zboží.

Ceny mohou být jak jedním z nástrojů ke zvýšení prodeje, tak faktorem, který vede k jejich poklesu. Na rozdíl od offline potřebuje uživatel internetu relativně málo času na porovnání cen na různých stránkách obchodů. A můžete si být jisti, že ve většině případů této šance využijí. Je nutné správně přistupovat k cenotvorbě, počínaje nejen požadovanou úrovní přirážky, ale také předběžnou analýzou cen podobných produktů od nejbližších konkurentů a průměru trhu.

Služba sledování cen vám pomůže zvýšit prodeje na internetu. S jeho pomocí poznáte všechny své konkurenty osobně, budete moci denně získávat informace o komoditních pozicích konkurentů (souvisejících s vašimi nabídkami), odhalovat abnormální (příliš vysoké nebo nepřiměřeně nízké) ceny zboží atd. Vše tyto relevantní části informací vám umožní rychle reagovat na změny na trhu a objektivně stanovit vlastní ceny na základě cenových údajů od konkurence a dodavatelů. Neváhejte, nárůst obratu v internetovém obchodě na sebe nenechá čekat. Je dost možné, že ztráta potenciálního zisku v důsledku snížení ceny o 10% bude díky šanci na zvýšení tržeb mnohonásobně kryta příjmem.

6. Nechte zákazníka pochopit, že cena je relativní...

Za cenovkou, která udává náklady na konkrétní produkt, může být mnoho bonusů, které jsou pro kupujícího příjemné. Žádný z nich by neměl zůstat bez dozoru! I když se zákazníkovi zdá cena vysoká, může si to rozmyslet, když například uvidí, že doručení zboží bude zdarma nebo že ke koupi patří dárek v podobě doplňkového (doprovodného) produktu. Slovo „zdarma“ stále nikoho nenechává lhostejným.

Zaměřte pozornost svého publika na slevy a sezónní akce. Nabídněte kupujícímu srovnání vašich cen a cen konkurence, předveďte levnější nebo dražší analogy produktu.

7. Podnikněte kroky ke zvýšení průměrné nákupní ceny

Některé způsoby zvýšení prodeje v internetovém obchodě přímo souvisí s předchozí položkou na našem seznamu. Vymáčkli jsme z akcí a slev zdaleka vše, co je možné. Zvažte takovou možnost jako bonusy při nákupu od 500 UAH nebo 1000. Mohou to být slevy, věrnostní karta a mnoho dalšího. Další populární způsob funguje velmi efektivně - „1 + 1 = 3“. To znamená, že při nákupu dvou produktů z určitých kategorií získá kupující třetí produkt zdarma.

Neméně efektivní pro zvýšení tržeb obecně a zvýšení výše průměrného šeku bude další marketingový trik - akce s časovým omezením. Například při nákupu do 25. dne aktuálního měsíce za určitou částku (nebo nákupu konkrétního zboží) obdrží klient odpovídající příslušenství jako dárek.

8. Povzbuďte návštěvníky k dalším nákupům

Rozšíření nákupu pro klienta je nevědomá potřeba. Pokud nevidí potenciální akviziční příležitosti, nepřemýšlí o nich. Pokud však na stránce produktu zobrazíte – „S tímto produktem se nejčastěji kupují následující produkty“ nebo „Volba dne“, situace se může změnit. Vezměte si displej produktů IKEA jako skvělý příklad hodný následování. Zdá se, že jejich marketéři dosáhli osvícení, pokud jde o zvýšení průměrné prodejní vstupenky.

9. Vytvořte stránky s svědectvím

Podle statistik má více než 70 % zákazníků tendenci brát v úvahu názory předchozích kupujících. Pokud jsou na stránce produktu recenze o něm, ujistěte se, že si je potenciální kupující přečte a poslechne si rady. Pozitivní recenze (zejména četné) jsou silnou motivací k nákupu.

Recenze jsou jedním z nejlepších způsobů, jak ovlivnit prodej. Mimochodem, s jejich pomocí budete moci zabít několik ptáků jednou ranou - koneckonců také získáte další jedinečný obsah. Jak přesně motivujete zákazníky, aby zanechávali recenze? Můžete k tomu přijít s mnoha nápady, z nichž nejzřetelnější je poskytnout slevu pár procent na další objednávku.

10. Tlačítko „Koupit“ je důstojným místem

Důstojné místo v tomto kontextu znamená – to pravé. Správné umístění tlačítka s výzvou k nákupu je často klíčové, takže umístění někam na okraj, na konec stránky, se rozhodně nevyplatí. Většina návštěvníků se jednoduše nebude obtěžovat procházet stránkou až do konce. Pokud vás opravdu zajímá, jak zvýšit zisky internetového obchodu, neměli byste si nechat ujít okamžik, kdy se zákazník rozhoduje o nákupu, jinak riskujete, že místo internetového obchodu budete působit dojmem online katalogu. Tlačítko „koupit“ je klíčovým prvkem internetového marketingu, takže musí být viditelné z jakékoli stránky a musí být nad posuvníkem. Pohrajte si s kontrastem pomocí poutavých barev tlačítka. Váš návrhář se může takovému rozhodnutí bránit, ale zvýšení prodeje v obchodě je pro nás prioritou.

11. Nenápadně doprovázet klienta po celou dobu jeho pobytu na místě

Neúnavně následujte zákazníka během jeho „cesty“ obchodem, ale nepřekračujte hranice rozumu. Vaše přítomnost a pozornost by neměla být odpudivá.

• Mírné používání vyskakovacích oken nápovědy.
• Připomenutí dopravy zdarma.
• Informování o aktuálních akcích.
• Děkujeme za objednávku a poskytnutí slevy na další nákup.

Jistě najdete další metody, jak klientovi projevit citlivou pozornost a zvýšit tak prodej v obchodě.

12. Spokojený zákazník je stálý zákazník

Stálí zákazníci jsou nejlepší přátelé internetového obchodu. Je třeba je chránit, pěstovat a opatrovat. Nejen proto, že se neustále vracejí na nové nákupy, ale také proto, že jsou přirozeným generátorem pozitivních doporučení pro vaši firmu. Jak ale udělat z náhodného zákazníka stálého a dosáhnout nárůstu počtu objednávek? Někdy stačí ukázat, jak je pro vás důležitý a jak moc si vážíte jeho loajality:

• Blahopřejte zákazníkům k narozeninám a jiným svátkům pomocí SMS a e-mailu.
• Darujte pěkné suvenýry s firemním logem (ty, které si jen tak nekoupíte ve svém obchodě).
• Poskytujte přizpůsobené slevy.
• Nabídka věrnostních karet.
• Odeslat katalogy zdarma.

Zákazníci se vracejí, jen když se jim to od vás líbí. Nezanedbávejte možnost doplnit své hlavní konkurenční výhody (vysoká kvalita a přijatelné ceny) o další důvody, proč se vracet k novým nákupům – věrnostní programy a speciální nabídky.

13. Synchronizujte se skladem

V procesu vývoje internetového obchodu budete potřebovat buď vlastní sklad pro skladování zboží, nebo si pro takové účely pronajmout alespoň malou místnost. Je možné, že máte v tomto ohledu štěstí a sklad se nachází ve vašem vlastním městě. Ale v každém případě se musíte postarat o vyřešení dvou problémů:

• v prvním případě se jedná o dostupnost zboží z katalogu na skladě (a počet dostupných jednotek);
• v druhém případě je potřeba sledovat nejen dostupnost zboží, ale i relevanci cen.

Když manažer zákazníkovi sdělí, že produkt, který přidal do košíku, není skladem nebo se jeho cena změnila směrem nahoru, je riziko ztráty objednávky poměrně vysoké. A co víc, nemůžete doufat v druhý nákup stejnou osobou.

14. Doručení a platba by měla být pohodlná

Zde je jednoduchý příklad – chystáte se prodávat zboží po celé republice, ale zároveň nabízíte doručení pouze kurýrem, a to i při platbě předem. A v regionech je naopak nejoblíbenějším druhem doručování pošta nebo přepravní společnost s postpaid. Není divu, že to může odstrašit mnoho potenciálních kupců, což rozhodně ovlivní prodeje.

V internetovém obchodě se doporučuje nabízet více způsobů doručení a platby najednou, aby si kupující vybral ty, které jsou pro něj nejvýhodnější. I když cílíte na publikum v několika velkých městech, někteří lidé si mohou objednat produkt jako dárek, což znamená, že mohou potřebovat další možnosti, které jednoduše nemáte.

15. Neustále pracovat na zlepšování služby

Je velmi důležité neustále analyzovat důvody, proč transakce nedosáhnou svého logického závěru. Proč se objednávka nezdařila? Proč je vozík opuštěný? Zjistěte, v jaké fázi se zákazníci potýkají s problémy, a udělejte vše pro nápravu situace.

• Možná, že služba podpory nefungovala dostatečně rychle a klient byl unavený čekáním na online poradce, který odpoví na jeho otázku.
• Možná, že kupujícího napínal půl kilometru dlouhý objednávkový formulář?
• Klient pro něj nenašel vhodnou platební metodu?
• Mezi způsoby doručení není dobírka?
• Nejsou specifikovány zásady vrácení?

Analyzujte všechny možnosti, abyste neztratili zákazníka a zvýšili prodeje.

16. Zjednodušte objednávkový formulář

„Stručnost je sestrou talentu“, „Vše geniální je jednoduché“ – použijte tyto fráze na objednávkový formulář, abyste dosáhli skutečného nárůstu počtu transakcí. Snižte počet povinných polí na minimum požadované vašimi prodejními silami. Celé jméno, telefonní číslo nebo e-mailová adresa pro komunikaci - to je v počáteční fázi interakce s klientem dostačující. Zbytek údajů je již možné získat po telefonu při upřesňování objednávky.

17. Nakupujte jedním kliknutím

Minimalizace akcí provedených uživatelem před nákupem produktu je velmi důležitá, pokud jde o zvýšení prodeje v internetovém obchodě. Existuje mnoho důkazů, že nakupování jedním kliknutím výrazně snižuje procento nedoručených a přerušených transakcí. Kromě toho můžete rozšířit své spotřebitelské publikum tím, že uspokojíte neaktivní a netrpělivé návštěvníky. Hledání, rozbor parametrů, porovnávání vlastností, studium recenzí – to vše už je pro klienta dost únavné.

18. Aktualizujte svůj sortiment

Podle empirického Paretova zákona pouze 20 % úsilí přináší 80 % výsledku a zbývajících 80 % tvoří pouze 20 % úspěchu. Jak se tento princip vztahuje na internetový obchod a jak s ním můžete zvýšit tržby?

Při hledání odpovědi na otázku: „Proč v internetovém obchodě neprobíhá žádný prodej?“, se podívejte na svůj sortiment. Vyměňte produkt, který je na skladě, za jiné položky, které jsou oblíbenější a žádané. Zvažte, které položky v inventáři s 80% nedostatečným výkonem lze bezbolestně „prodat“, aby se vytvořil prostor pro nové nabídky. Pamatujte, že poptávka je nestabilní hodnota, nemůžete ovlivnit její vzestup a pokles. To znamená, že majitel firmy bude muset být maximálně flexibilní, aby uspokojil přání zákazníků úpravou sortimentu.

19. Nabídněte zákazníkovi výběr

V některých výklencích je to jedna z hlavních podmínek úspěšného obchodování a dobrý způsob, jak zvýšit prodeje. Například oblečení, doplňky nebo knihy. Pro mnoho majitelů internetových obchodů to může být zcela samozřejmý okamžik. Když zákazník přejde na stránku a uvidí v katalogu produktů spíše chudý sortiment, může kartu jednoduše z důvodu nezájmu zavřít a vrátit se k vyhledávání.

Co dělat, když chápete nutnost tohoto kroku, ale chybí rozpočet, který by postačoval na nákup požadované šarže zboží? Pak se snažte u kupujícího alespoň vytvořit iluzi volby. Můžete se například soustředit na 1-2 kategorie zboží a teprve poté, co je dobře propracujete, rozšiřujte sortiment a přidávejte nové. Nebo můžete spojit více souvisejících kategorií do jedné, což by mělo také zvýšit tržby v internetovém obchodě.

20. Využijte sociální prvek

21. Obsah na stránce je pro lidi, ne pro roboty vyhledávačů

To, jak váš obsah vidí a hodnotí vyhledávače, je samozřejmě velmi důležité, ale samotní PS si od vás nikdy nic nekoupí. Mějte na paměti, že neustále zlepšují své služby jazykové analýzy textu, takže vaše „SEO-texty“ plné klíčových slov dokonce představují určitou hrozbu. Dnes je mnohem relevantnější pomocí obsahu nejen propagovat a prodávat produkt, ale nabídnout zákazníkům řešení jejich problémů. Formát textu, který pracuje na zvýšení prodeje, by měl být asi tento:

• Světlý název.
• Popis problému, kterému kupující čelí.
• Informace o tom, jak tento problém vyřešit.
• Popis výhod a výhod spolupráce s Vaší prodejnou.
• Recenze a doporučení klientů.
• Fotografie a video produktu (nebo služby).
• Další výhody (výhody, bonusy, akce, speciální nabídky).

Posledním momentem ve struktuře textu je objednávkový formulář.

22. Vytvořte si blog

Udržování zajímavého blogu vám pomůže zvýšit prodej prostřednictvím vašeho internetového obchodu. Pravidelně publikujte na svém blogu nejen články, jejichž témata přímo souvisí s vašimi produkty, ale také jednoduše užitečné a hodnotné informační či zábavné texty pro vaše publikum – recenze novinek na trhu, hodnocení apod. Čím atraktivnější a oblíbenější bude váš blog čím větší je vaše autorita, a tedy tím větší publikum a tím blíže nárůst prodeje.

23. Používejte blikající bannery

Tato metoda neznamená naplnění stránky nejrůznějšími jasnými obrázky a blikajícími prvky. Není třeba zacházet do extrémů. Jen mějte na paměti, že podle statistik přidání blikajícího banneru zvyšuje tržby v průměru o 5% -10%.

24. Manažeři konzultantů a servis

V některých typech podnikání hraje velmi důležitou roli lidský faktor. Obchod je jednou z takových oblastí, která vedla ke vzniku takové služby jako "". I když spotřebitel potřebuje produkt a je připraven objednat si ho právě teď, lidské faktory a problémy se službami mohou vést k odmítnutí nákupu. Manažer například neodpovídá na hovory, v online chatu není nikdo a je to tak, že prodávající se v tomto výklenku špatně orientuje a nemůže odpovědět na otázky kupujícího.

Odstranění těchto problémů pomůže zvýšit prodej v obchodě. Chcete-li však problém vyřešit, musíte pochopit jeho příčiny. Někdy stačí asistenta prodeje jednoduše zaškolit a zvýšit kontrolu nad jeho prací a v některých případech je pravděpodobné, že budete muset pro zvýšení prodeje hledat kvalifikovanější a zkušenější zaměstnance.

25. Důležitou roli hraje výklenek a produkt

Není divu, že jsme k tématu sepsali podrobný materiál, na co si dát při výběru pozor. To je velmi důležitá otázka, zvláště pokud ještě nemáte dostatečné zkušenosti v oblasti e-commerce. Nízké prodeje jsou zde možné ve dvou případech: důraz je kladen na propagaci špatného produktu nebo je jednoduše vybrán příliš úzký výklenek pro internetový obchod jako celek.

Specializované internetové obchody mají větší šanci uspět než jen další online supermarket bez jasného tématu. Ale v samotném výklenku by měl být dostatečný poptávkový potenciál s ohledem na region, který jste si vybrali. Ne všechny produkty, které se dobře prodávají v offline maloobchodě, jsou na internetu dostatečně žádané.

26. Ve fázi zadávání objednávky nabídněte kupujícímu co nejvíce informací

Když prodáváte bezdrátovou myš zákazníkovi, nechcete, aby šel do jiného obchodu pro podložku pod myš a baterie. Prodáváte obchodní obleky? Ujistěte se, že zákazník nemusí opasek, kravatu, košili a manžetové knoflíčky hledat jinde. Měl by zajistit všechny maličkosti a doplňky, které může potřebovat, a nabídnout je včas. Dobrým řešením, které může ovlivnit nárůst tržeb, budou také podrobné informace o nevyřčených pravidlech obchodní etikety v odívání, tajemství dress code, přijatelné barevné kombinace a tak dále. K bezdrátové myši nabídněte baterie a podložku, řekněte nám o záruce, životnosti

Nezapomeňte, vaším úkolem není jen věc prodat, ale vyřešit problém kupujícího. Služte mu dobře a příště se na vás znovu neobrátí.

27. Používejte staré produktové karty moudře

Často dochází k situacím, kdy dochází skladové zásoby produktu nebo se kriticky snižuje jeho popularita (relevance). Nespěchejte a „nepalte mosty“ odstraněním produktové karty z webu. I když existuje možnost, že někteří kupující chtějí koupit tento konkrétní produkt, je lepší nechat to na nich, aby jej našli. I značka „není skladem“ vám může dobře posloužit, pokud k ní umístíte informace o nových analogech. Je možné, že nové návrhy budou klientovi připadat velmi atraktivní, zvláště pokud svými vlastnostmi převyšují zastaralý model.

28. Vyberte správné kanály propagace

Abyste pochopili, který kanál přilákat návštěvníky k výběru, musíte jasně pochopit, kde se vaše publikum nachází. Internetový obchodník to může určit jak na základě vlastních zkušeností, tak analýzou dat pomocí služby webové analýzy nainstalované na vašich webových stránkách.

Jednoduchý příklad: pokud prodáváte průmyslová zařízení a téměř všichni vaši zákazníci pocházejí z organického vyhledávání nebo kontextové reklamy a zároveň se snažíte využít VK propagaci, je celkem pochopitelné, proč k prodeji nedochází. Sociální sítě vám mohou a budou poskytovat určitou návštěvnost, ale přeměna takových návštěvníků na zákazníky bude minimální. Proto se revize metod propagace a podrobné analýzy pro každou z nich může stát jednou z cest, jak zvýšit prodej v internetovém obchodě.

29. Nezastavujte se na půli cesty

Pokud jste otevřeli před dvěma týdny nebo se internetový obchod právě začal hýbat, jaké závěry lze vyvodit při návštěvnosti 10 lidí denně? Stačí na webu dále pracovat, tento ukazatel zvyšovat a vylepšovat, a „efekt velkých čísel“ se rozhodně projeví.

I bez změny konverzního poměru se zdvojnásobení návštěvnosti promítne do téměř stejného nárůstu prodeje. Ale co když stále pracujete na konverzi? Výsledky budou lepší a lepší. A zvýšení návštěvnosti je hlavním úkolem, před kterým stojí SEO specialista.

30. Práce na použitelnosti

32. Doprava musí být cílená

Je nepravděpodobné, že majitel autobazaru s vozy BMW udělá mnoho dobrého, když jeho stránky pravidelně navštěvují žáci základní školy z nejbližší školy. Není to úplně přesná analogie, ale jedno je jasné – prioritou při řešení návštěvnosti v e-commerce by měla být kvalita před kvantitou, a ne naopak.

Toho je dosaženo výběrem správných klíčových slov, výběrem nejúčinnějších reklamních kanálů a dalšími metodami, které pomáhají zvýšit prodej. Jádrem toho všeho by samozřejmě mělo být jasné pochopení vaší cílové skupiny a způsobů, jak přitáhnout jejich pozornost.

33. Sezónnost poptávky

V té či oné formě podléhají vlivu sezónnosti téměř všechny druhy podnikání. Na první pohled se to zdá být mínus, ale na druhou stranu se z toho kompetentním přístupem může stát plus. K tomu je potřeba se jen dobře připravit na sezónní nárůst poptávky, a to jak z hlediska propagace stránek a reklamy, tak z hlediska organizace internetového obchodu.

Pokud na začátku sezóny zvládnete horní řádky hledání cílených dotazů a bez problémů zpracujete všechny příchozí objednávky, dobrý zisk je zaručen.

Jako příklad si můžeme vzít takový svátek jako je Nový rok. Je potřeba se na ni připravit od začátku září-října a využít k tomu jak SEO, tak další nástroje, jako je obsahový marketing.

34. Produktová stránka – hlavní prvek

Při hledání konkrétního produktu vyhledávač obvykle uživateli ve výsledcích vyhledávání na dotaz poskytne stránku produktu. I když přišel na stránku vašeho internetového obchodu, nejprve na hlavní nebo jiné stránce při hledání produktu v katalogu, a když našel ten správný, znovu stiskne tlačítko objednávky na stránce produktu. Proto je pro majitele internetového obchodu tak důležité, aby tato stránka byla co nejkvalitnější. Měl by plně zodpovědět otázky potenciálních kupujících.

Podívejte se na příklad na obrázku níže:

Tato stránka produktu obsahuje všechny informace, které uživatel potřebuje: cena a stav dostupnosti, velké tlačítko nákupu, možnost výběru z několika variant produktu a určení počtu kopií, několik fotografií produktu ve velké velikosti, informace o výrobce, telefonní číslo manažera, způsoby doručení a platby, podrobný popis a funkce, recenze, výhody samotného internetového obchodu, tlačítka sociálních sítí, možnost srovnání a mnoho dalších prvků.

Zde hodně záleží na konkrétním příkladu a potřeba té či oné informace má často přímou souvislost s předmětem produktu. V žádném případě byste se neměli omezovat na popisný text obdržený od výrobce, ale měli byste přidat vysoce kvalitní produktové fotografie a poskytnout návštěvníkům možnost zanechat zpětnou vazbu nebo názor.

35. Buďte důvěryhodní

I když máte výborné ceny, informativní produktové karty a dobrou použitelnost, nemusí dojít k výprodeji, pokud internetový obchod jako celek nevzbuzuje u kupujícího důvěru. Zejména pokud jde o obchod s věcmi střední a vysoké cenové kategorie.

Je třeba zvážit několik faktorů, které ve většině případů ovlivňují míru důvěry v prodejce v e-shopu:

• podrobné informace o zárukách výměny a vrácení, jakož i platebních a dodacích podmínek;
• několik kanálů pro zpětnou vazbu: telefon, e-mail, online konzultant atd.;
• informativní stránky produktů s recenzemi zákazníků;
• v katalogu produktů nejsou žádné prázdné stránky a kategorie;
• design, když ne jedinečný, tak alespoň kvalitní;
• existuje stránka „O nás“ / „O společnosti“ s podrobným popisem značky a ještě lépe - s fotografiemi kanceláře a zaměstnanců;
• v textu nejsou pravopisné chyby atd.

Na první pohled se může zdát, že to všechno jsou maličkosti, ale právě kombinace takových momentů tvoří vaši image firmy v očích potenciálního klienta.

Pro zvýšení prodeje v internetovém obchodě není nutné investovat obrovské rozpočty a kompletně předělat celý web. Zdá se, že i malá zlepšení v obchodních procesech a v technické části komplexu mohou poskytnout dobrý nárůst příjmů.

(14 hodnocení, průměr: 4,64 z 5)

Jste tedy majitelem velké nebo malé firmy a postupem času jste si uvědomili, že v dnešní společnosti by k přilákání nových zákazníků neměla sloužit pouze offline reklama? Přinesli své podnikání na internet s nadějí na to nejlepší – otevřeli si vlastní internetový obchod, vytvořili vlastní web nebo prodávali vstupní stránku. Ale výsledky ještě nenaplnily vaše očekávání? Proč se to stalo? Jak nastavit reklamu tak, že to řekneme!

Hlavní věc, kterou je třeba mít na paměti, je, že úspěchu lze dosáhnout pouze použitím různých reklamních kanálů!

Yandex.Market a Merchant Center

Řekněme, že máte internetový obchod, který prodává žádané produkty za atraktivní ceny. Jak o tom říci masovému spotřebiteli? Začněte svou cestu se službou Yandex. Trh, právě zde můžete umístit své nabídky pro uživatele, kteří se zajímají o váš produkt, z požadovaného regionu, ve dnech a hodinách, které určíte. Yandex. Trh je platforma, kde se setkává prodávající s kupujícím a každý z nich může tuto službu využívat k maximálnímu užitku pro sebe.

Být blíže svým zákazníkům vám pomůže a skvělá služba od Googlu – Merchant Center. Zde můžete také umístit své nabídky produktů a informovat cílové publikum o výhodách, akcích a slevách vašeho obchodu.

Určitě si však prověřte možnosti. Yandex. Přímo spuštěním reklamní kampaně pro váš web nebo internetový obchod. Pomocí kontextové reklamy k propagaci svého podnikání (vyvinuté profesionály nebo vlastními silami) můžete výrazně zvýšit počet hovorů a požadavků, a co je nejdůležitější, zvýšit ziskovost svého podnikání.

Tato služba vám pomůže zvýšit objem internetového prodeje, počet hovorů do vaší kanceláře, přilákat nové návštěvníky na stránky a vytvořit si stálé publikum.

Optimalizace stránek

Nezapomeňte na pravidelnou práci se stránkou. Nejen reklamní kanály mohou být účinné při zvyšování vašich prodejů, ale skvělé výsledky vám může přinést váš vlastní webový zdroj, na kterém se neustále a pečlivě pracuje a den za dnem je vylepšuje!

Jsme rádi, že vás můžeme seznámit s reálným příkladem aktualizace webu našimi mistry FireSeo

global-consulting.rf

Takto vypadal web před auditem a našimi následnými vylepšeními:

Provedli jsme práce na optimalizaci tohoto webu, v důsledku čehož společnost začala přijímat 2-3krát více aplikací se stejnými reklamními náklady. Co přesně jsme udělali:

• Vylepšena hlavní nabídka vstupní stránku, protože jsme shromáždili všechny důležité informace a odstranili je na první obrazovku vstupní stránka ( klíčové benefity- v nadpisu, další - v podnadpisu a v seznamu s odrážkami)
• Opravili jsme hlavní stránku webu, přidali jsme důležité informace pro návštěvníky : město, adresa, otevírací doba společnosti
• Kromě toho jsme udělali tlačítko pohodlné a viditelné pro zákazníky. „Objednejte si zpětné zavolání". Obrázek jasně ukazuje, že tlačítko se stalo objemným a klikací, což vám umožní rychle kontaktovat specialisty společnosti
• Také jsme upravili logo, upřesňující pod názvem hlavní druh činnosti společnosti - "outsourcing účetnictví", doplněn deskriptor. Každému návštěvníkovi stránek je tak okamžitě jasné, co přesně společnost dělá.
• Nahradili jsme fotografii náhodné fotomodelky představující údajného zaměstnance společnosti fotografie skutečného zaměstnance společnosti. Souhlasíte, je tento přístup důvěryhodnější? 🙂
• Přidali jsme web do Yandex.Adresář a Google.Business, stejně jako v webmaster Yandex a Google
• Doplněno stránky bloky o službách, výhodách a zárukách, které společnost poskytuje svým zákazníkům (to vzbuzuje větší důvěru a povzbuzuje je k zadání objednávky!)
• Vytvořeno pro stránku unikátní SEO text, která zohledňuje výskyt klíčová slova a pak to zveřejnil. Můžete si to ověřit pohledem na obrázek:

• Optimalizováno rychlost stahování přistání (v důsledku toho je snazší udržet klienta, protože nyní neztrácí čas čekáním na načtení webu)
• Jako výsledek naše vylepšení vstupní stránka začal vypadat takto:

Celý komplex opatření k optimalizaci stránek, zaměřených na zvýšení pozic ve výsledcích vyhledávačů, vám může přinést požadovaný výsledek v prodeji přes internet! O několik dní později si global-consulting.rf již začal všímat výsledků naší práce a přijímá více příchozích hovorů a žádostí. Po dokončení prací výrazně vzrostl počet klientů společnosti, což potvrdil i sám ředitel společnosti.

Zkontrolujte, zda vám neunikly nějaké body při propagaci vašeho webu, nebo možná nedošlo k nějakým chybám v práci s jeho návštěvníky? V každém případě, pokud se budete spoléhat na několik našich doporučení a příkladů z našich zkušeností s optimalizací webových stránek, můžete dosáhnout úspěchu! Mějte skvělý prodej! 🙂

Jak zvýšit prodej pomocí internetu je otázka, která trápí každého podnikatele, který obnáší dlouhý proces propagace webu s neustálými změnami, vylepšováním a analýzami. Existuje mnoho triků (od technických po psychologické), které pomohou přilákat, udržet a motivovat zákazníka ke koupi. Ostatně, i když je vše v pořádku, zvýšení prodeje neuškodí. A pokud ne, tak je potřeba něco změnit. Podělíme se o tajemství, jak zvýšit online prodej, a zvážíme klíčové body.

1. Design: ui/ux

Když Google poprvé začal s pravidly hodnocení SEO copywritingu, měl tuto jedinou metriku autority spojenou s odkazy na stránky. Ale ani stránky s vysokou autoritou nemohly mít to štěstí dostat se na TOP pozice výsledků vyhledávání. PR je malá část celkového algoritmu, kde mají kotvy odkazů obrovský vliv na hodnocení. Zohledněn je i text na stránkách samotných.

Přidat do košíku“ – funguje hůře než „Koupit“. "Kup nyní!" funguje lépe než "Koupit".

1. Tlačítko "koupit"

Podle tepelně-vizuální klikací mapy si vše pod „posuvnou oblastí“ prohlíží asi 40 % těch, kteří přistáli na webu. Tato zóna, jak ukazuje praxe, nepomáhá zvýšit prodej pomocí internetu. Nedělejte proto snad nejdůležitější tlačítko dole na stránce (na konec se dostanou jen ti nejvytrvalejší). Pamatujte, že by měl přitahovat pozornost a vyzývat k akci. Hrajte na kontrasty, ale hlavní je nesplynout s pozadím.

2. Navigace a křížové odkazy

Neodvracejte pozornost potenciálního klienta od skutečné cesty zveřejňováním odkazů, které ho odvádějí od cíle.

3. Jednoduchý pokladní formulář

Poprvé jako kontaktní údaje stačí email a celé jméno. Pro zvýšení prodeje přes internet uveďte bližší informace (telefon, adresa atd.). Neptejte se víc, než je nutné. Pamatujte však, že někteří zavolají sami, jiní zadají objednávku prostřednictvím košíku a další vás požádají, abyste zavolali zpět. Postarejte se o všechny kategorie potenciálních zákazníků

4. Přidejte „návnady“ do nákupního košíku

Například rady ve formě „přidáním produktů za dalších 150 rublů získáte dopravu zdarma“ nebo „u tohoto produktu to často vidí“. Vložte drobné jako dárek do výchozího nákupního košíku. Pokud se vám to nelíbí, smažte to (ale s největší pravděpodobností ne. :)

5. Specifikujte kontakty a způsoby komunikace

Telefonní čísla a komunikační prostředky uvádějte v pravém horním rohu a velkým písmem v patičce. Čím více komunikace na webu, tím lépe.

6. Nastavte volání na web

Funkce sledování hovorů a zpětného volání rozšíří základnu kontaktů a v důsledku toho zvýší počet online prodejů.

Pamatujte, že pokud je to pro kupujícího obtížné, „otočí se“ a půjde do jiného obchodu, kde bude dělat podobné akce, pouze rychleji a bez zatížení mozku. Je nemožné zvýšit prodeje přes internet, pokud komplikujete život uživatele a nepokračujete.

2. Veďte si statistiky

Web má například stránky, přes které návštěvníci web opouštějí nejčastěji – to je signál k upřesnění stránky. Návštěvník nenašel potřebné informace = ztráta potenciálního klienta. Neustálé, byť krátkodobé sledování, v dlouhodobém horizontu ušetří peníze a klienta si udrží. Například jste spustili hotovou verzi webu. Zapište si všechny ukazatele a změňte obsah nebo vzhled (tzv. A/B test). Porovnejte, změňte „výzvu k akci“ nebo samotnou nabídku. Nebo, pokud je ve druhém mailing listu výzva k akci, přidejte ji do třetího a uvidíte, jaké výsledky přinese.

Čím více potenciálních kupujících stránky navštíví, tím pravděpodobněji zvýší tržby internetového obchodu. Prozkoumejte poptávku po nabídce, podívejte se na konkurenci. Obecně platí, že studujte výklenek. Zaregistrujte se na různých platformách (buďte tam, kde je cílová skupina), buďte aktivní na fórech, vytvářejte skupiny na oblíbených sociálních sítích. Tímto způsobem zvýšíte míru zapojení.

Dalším důležitým bodem je remarketing a zpožděná konverze. Pokud potenciální klient po návštěvě stránek několik dní vidí reklamu na společnost s opuštěným košíkem objednávky a slevou na její nákup, ať jde kamkoli, podvědomě bere vaši společnost více než kteroukoli jinou, včetně konkurence.

A pokud úkol (pro který se dostal na web) není vyřešen, pak se cílový klient vrátí ke zdroji za účelem nákupu.

4. Obsah

1. Chytlavý titulek

Každá stránka a sekce webu by měly odrážet informace uvedené na této stránce a řešit konkrétní problémy. Pokud při kliknutí na nadpis bude něco jiného, ​​pak s žádnou interakcí a zapojením nepočítejte. Při výběru titulků analyzujte klíčové dotazy, které hledáte. Používejte názvy s výzvami k akci.

2. Mluvte o výhodách produktu

Jasně vysvětlete (v jazyce uživatele), proč byste měli být vybráni. Zdůrazněte nejrůznější výhody a výhody pro zvýšení online prodeje. Nezapomeňte prohlášení doložit obrázky, recenzemi a videi – potenciálního klienta je třeba na webu udržet. Popisy produktů pište podle schématu prodejních textů, ale nezapomínejte, že takové texty by měly být nevtíravé a realistické.

3. Blog

Společnost má kompetence v oblasti prodávaného produktu nebo služby. Potenciální zákazníci potřebují stejné znalosti. Pomozte jim s tím, pište články, sdílejte znalosti, které budou indexovány vyhledávači a zvyšte návštěvnost webu.

5. Komunikace se spotřebitelem

Kanály připojení

• vyhledávače (Google, Yandex);
• sociální sítě;
• posly.

• přátelé sdílejícího uvidí váš produkt;
• odkaz na produkt zůstane navždy na stránce uživatele, která bude indexována vyhledávačem.

• nabídnout zákazníkům dopravu zdarma;
• dělat slevy pro stálé zákazníky;
• zařídit prodej;
• vyberte si levnou a příjemnou maličkost a přineste ji „na oběť“ zákazníkům. Například dárek zákazníkovi, který zadal objednávku za n-součet. Nezapomeňte to vytrubovat na každém rohu, jinak jak se o nich zákazníci dozvědí :)
• společné akce s partnery a spolupráce;
• vytvořit pro klienta atraktivní a časově velmi omezenou nabídku. Například "Pospěšte si, abyste získali: posledních 10 kopií", "Zbývají tři sady." A nezapomeňte to připomenout (často, ale nenápadně);
• pořádat soutěže

7. Práce s cílovými skupinami

Vytvořte samostatné typy nabídek. Lidé jsou různí, a pokud si někdo koupí produkt bez váhání, pak někdo potřebuje vidět zkušební verzi atd. Zvláštní pozornost věnujte těm, kteří u vás již nakupovali. Tito zákazníci s vámi již jednali a důvěřují vám. Rádi se vrátí, když jim připomenete sebe. Odešlete například e-mailem upomínku s promo akcí.

• krátký text;
• psát k věci;
• rozdělit text na odstavce nebo kroky;
• nezapomeňte na nadpisy a části textu;
• omezit počet obrázků.

E-mail se bude zdát více přizpůsobený, pokud jej napíšete konkrétnímu čtenáři.

9. Zvyšte průměrnou nákupní cenu a marži

Zvýšení průměrné kontroly vede ke zvýšení prodeje obecně. Dobře funguje například technika „kupte dva produkty a třetí dostanete zdarma“. Spouštěče jsou přátelé obchodníků. Princip omezení doby trvání akce funguje perfektně: kupte si produkt před tím a takovým dnem a získejte bonus. Chcete-li zvýšit marži, budete muset hledat nové dodavatele s nižšími cenami. Pokud to nefunguje, zkuste cenu mírně zvýšit a uvidíte, jak budou kupující reagovat. I přes zvýšení cenovky často pomáhá zvýšit online prodej.

10. Práce s recenzemi