Mobilní asistent – proč vznikl a jakou asistenci poskytuje
28. září 2013Všichni tři operátoři nabízejí pohodlné mobilní asistenční služby, ale funkčnost a způsoby připojení se mírně liší.
Pojďme si definovat, co očekávat od mobilních asistenčních služeb operátorů MTS, Beeline a Megafon, jaké příležitosti poskytují a jak ke každému z nich připojit mobilního asistenta.
Když uslyšíme název „mobilní asistence“, očekáváme rychlé řešení našeho problému a doufáme, že služba udělá vše za nás. Služba je ve skutečnosti spíše o samostatné správě a kontrole vašeho tarifu, zůstatku a dalších služeb operátora.
MOBILNÍ ASISTENT MTS
Služba mobilního asistenta MTS je hlasová služba, která vám umožňuje nezávisle spravovat váš účet, připojovat se, odpojovat a konfigurovat služby z vašeho mobilního telefonu. Mobilní asistent operátora je pohodlná správa neomezeného tarifu MTS pomocí mobilního telefonu: - Umožňuje zkontrolovat zůstatek, zkontrolovat částku a datum platby, doplnit účet pomocí platební karty;
- Za služby můžete platit mobilním telefonem;
- Můžete se dozvědět veškeré informace o tarifech, službách a dalších možnostech;
- Založte si dobrovolný blok;
- Změňte heslo pro přístup k Internetovému asistentovi.
MOBILNÍ ASISTENT MEGAFON
MegaFon poskytuje plnohodnotnou samoobslužnou službu „Service Guide“, která je nyní k dispozici na sociální síti „VKontakte“. Služba vám umožňuje nezávisle ovládat stav vašeho účtu, přijímat informace o přírůstcích a platbách, měnit tarifní plán, objednávat další služby a optimalizovat náklady pomocí tarifních možností. "Průvodce službami" "Vkontakte" umožňuje přijímat úplné informace týkající se číselné služby, které jsou ve vašem profilu sociální sítě, bez kontaktování kontaktního centra a bez přechodu na webovou stránku operátora.
- Přístup k „Průvodci servisem“ je také dostupný prostřednictvím mobilních verzí „Průvodce servisem“ (na platformě Apple iOS atd.). Otevírají se prostřednictvím prohlížečů mobilních zařízení na odkazu . Při prvním vstupu do servisního průvodce vás systém vyzve k uložení ikony služby na plochu. Aplikace tak bude vždy dostupná jedním kliknutím.
- Společnost také poskytovala podpůrnou službu pro cestovatele „Mega-Companion“, zatímco v roamingu můžete zkontrolovat zůstatek, doplnit svůj účet, získat informace o ceně služeb v roamingu, připojit nebo zakázat možnosti tarifů.
MOBILNÍ ASISTENT BEELINE
Služba Beeline je prezentována pod názvem „Mobilní konzultant“ – jedná se o chytrý záznamník operátora Beeline. Proč potřebujete mobilního asistenta s názvem "Mobilní konzultant" - řekne vám o nejzajímavějších a nejužitečnějších informacích.
Chcete-li kontaktovat virtuálního konzultanta, stačí vytočit krátký příkaz 0611 - a on: - Ten určí váš tarif a řekne vám o jeho vlastnostech;
- Sdělte částku na účtu ze svého telefonního čísla;
- Pomůže vám rychle připojit nebo odpojit jakoukoli službu.
Pro každého účastníka je vždy důležité vědět a rychle získat informace o stavu svého osobního účtu, relevanci aktuálního tarifu a dostupnosti pro něj výhodných nabídek, slev a akcí. A pokud jste předtím museli jít do kanceláře operátora, stát ve frontě a čekat, až projde ten váš, abyste mohli klást otázky, na které mimochodem specialisté nemohou vždy kompetentně odpovědět, nyní to lze pohodlně provést prostřednictvím internetového asistenta MTS . Osobní účet je zaregistrován během minuty a poté do něj stačí vstoupit a najít potřebné informace.
MTS Internet Assistant je zdaleka nejpohodlnější a nejpokročilejší nástroj pro informování účastníka a kontrolu výdajů na jeho účtech. Kdykoli si můžete prohlédnout nejen stav svého účtu a doplnit zůstatek, ale také zkontrolovat, které bezplatné a placené služby a možnosti máte připojené. Osobní asistent MTS vám také pomůže vybrat ten správný tarif, pokud vám ten starý přestal vyhovovat, nebo vám poradí s aktuálními tarifními možnostmi a službami, které vám usnadní život.
Jak zaregistrovat MTS Internet Assistant
S asistentem MTS se můžete kdykoli zaregistrovat prostřednictvím svého osobního účtu, stačí mít SIM kartu s tarifem a přístupem k internetu (a ne nutně z počítače, existuje verze pro smartphone a tablet). Registrace je jednoduchá a nezabere předplatiteli mnoho času: přejděte do příslušné části webu mts.ru a zadejte své číslo. Dále bude na číslo odeslána SMS zpráva s jednorázovým heslem pro zadání vašeho osobního účtu, který se doporučuje okamžitě změnit na pohodlnější pro účastníka.
Můžete tak učinit přímo prostřednictvím svého osobního účtu na stránce v sekci zabezpečení a změna hesla. Pokud jste to však náhle neuhodli a bezpečně zapomněli, můžete si na webu operátora kdykoli objednat další SMS s jednorázovým přihlašovacím heslem.
MTS asistent - vstup a popis
Nejprve zjistíme, jak je asistent MTS přihlášen. Za tímto účelem znovu přejdeme na stejnou stránku mts.ru a počkejte, až se stránka načte. Nezapomeňte si vybrat svůj region - Moskva a Moskevská oblast, Novosibirsk, Krasnodarské území, Amurská oblast, Rjazaň, Tatarstán, Novosibirsk, Zabajkalské území, Baškortostán nebo jiný region Ruska. Mimochodem, také Ukrajina a Bělorusko mohou používat Internet Assistant, protože mají také operátora MTS. Poté klikněte v pravém horním rohu na " Můj MTS - Osobní účet". V rozevíracím seznamu vyberte " mobilní připojení“ a přejděte na přihlašovací stránku. Zde budete muset zadat své mobilní telefonní číslo a stejné heslo, které jste obdrželi při registraci (nebo heslo, kterým jste je později nahradili).
Z čeho se skládá osobní účet mobilního asistenta MTS? Tomu se budeme věnovat podrobněji. Při prvním vstupu se účastníkovi v pravém horním rohu stránky zobrazí jeho osobní údaje (příjmení, jméno, patronymie), aktuální tarif a stav zůstatku na osobním účtu. Důležitá nuance - kromě zůstatku na účtu v penězích se zobrazují také body získané předplatitelem v systému MTS-bonus, lze je uložit, lze je utratit za spoustu užitečných maličkostí - od Internetový balíček k předplatnému časopisů a slevám v internetových obchodech.
Funkce osobního účtu internetového asistenta MTS
- Stav účtu. Zde vidíte běžný účet a podrobnosti pro konkrétní čas (týden, měsíc, rok). Užitečné, pokud sledujete své výdaje nebo jste náhle utratili více, než jste zamýšleli. Mimochodem, zde ve výpisu vidíte, zda jsou vám odepsány peníze za nějaké placené předplatné.
- Detail rozhovorů. Tato služba bude relevantní pro mnoho předplatitelů, kteří jedou na dovolenou nebo jednoduše kontrolují své výdaje. Je nutné zvolit dobu a způsob poskytování služby a doručení výsledku - na váš osobní účet nebo e-mailem, kde si jej můžete uložit ve vhodném formátu nebo vytisknout. Je třeba poznamenat, že žádost o upřesnění se provádí pouze na žádost účastníka z osobního účtu a její příprava může nějakou dobu trvat.
- Přidávání, změna a deaktivace služeb. Zde je vše jasné, stačí dodat, že u každého názvu služby je její popis a náklady na připojení a údržbu. Nezapomeňte pravidelně kontrolovat, zda se změnil poplatek za placené služby, které jste připojili, nebo zda náhle začaly brát peníze za bezplatné, to se někdy stává u MTS. Můžete také zjistit, zda existují nějaké nové ziskové nabídky, ke kterým se můžete okamžitě připojit prostřednictvím internetového asistenta.
- Změna aktuálního tarifu vhodnější pro konkrétního předplatitele. Můžete si také přečíst popis svého tarifu, nejen dalších dostupných, na který můžete přejít v jakoukoliv vhodnou dobu.
MTS Internet Assistant – podrobnosti o hovoru
Chci se samostatně věnovat takové užitečné funkci, jako je podrobný popis účtu. Všichni hodně mluvíme, posíláme SMS, využíváme placené možnosti a služby, cestujeme do jiných měst a zemí, kde se také někdy musíme uchýlit ke komunikačním službám... A samozřejmě chci vědět, za co utrácíme peníze, zejména pokud odletí nějakou katastrofální rychlostí a vy zjevně utrácíte víc, než jste čekali.
Vždy tak můžete vidět podrobnosti o voláních zdarma a dalších výdajích nejen za aktuální měsíc, ale i za minulý, za šest měsíců, rok nebo jiné libovolné období. Navíc to lze provést nejen ve vašem osobním účtu na obrazovce počítače nebo mobilního telefonu, ale také si objednat podrobné podrobnosti e-mailem ve formátu .pdf nebo .html - pohodlně, protože si můžete kdykoli uložit a blíže přečíst vhodná doba.
Zdarma MTS asistent - telefonní číslo
Osobní účet asistenta MTS je navržen tak, aby byl život předplatitele pohodlnější a bezpečnější, a uživatelsky přívětivé rozhraní a intuitivní menu zajistí, aby byla správa komunikace jasná a jednoduchá. Mimochodem, někteří se ptají na telefon asistenta MTS, pravděpodobně tím myslí help desk. Takže bezplatné číslo asistenta MTS pro komunikaci s operátorem: 8-800-250-0890 - Můžete volat nepřetržitě a ptát se na jakékoli otázky, které vás zajímají.
Mobilní verze MTS Internet Assistant umožňuje přístup k tarifům, službám a možnostem z vašeho mobilního telefonu. Malé obrazovky nemohou poskytnout pohodlné ovládání vašeho čísla, protože všechny ovládací prvky jsou příliš malé. Problém řeší mobilní internetový asistent od MTS.
V rámci této recenze se budeme zabývat nejen mobilní verzí internetového asistenta, ale také službou Mobilní asistent. Postižena bude i aplikace „My MTS“, se kterou velmi pohodlné pro správu tarifů, služeb a bonusů z obrazovky vašeho mobilního telefonu.
Co je mobilní internetový asistent MTS
Mobilní internetový asistent od MTS je vylepšenou verzí obvyklého „Osobního účtu“. Jeho funkčnost je tedy stejná jako u běžné verze pro velké obrazovky. Co vám mobilní internetový asistent umožňuje?
- Správa služeb a možností;
- Spravujte bonusový program MTS;
- Správa služby Beep;
- Určete polohu svých přátel a provádějte další akce s číslem.
Internet Assistant je skvělý způsob, jak spravovat limit v rámci služby Full Trust. Používá se tento řídicí systém bez dalšího poplatku za předplatné. A všechny přechody z tarifu na tarif a připojení služeb jsou zpoplatněny v souladu s tarifním plánem účastníka.
Aplikace "My MTS"
Mobilní internetový asistent MTS je dostupný nejen ve formě webového rozhraní přizpůsobeného pro malé obrazovky telefonů, chytrých telefonů a tabletů, ale také v podobě aplikace My MTS. Aplikace je k dispozici ke stažení v internetových obchodech Appstore a Playmarket – pro zařízení iOS a GoogleAndroid. Majitelé zařízení na Windows Phone se musí spokojit se standardním prohlížečem s mobilní verzí internetového asistenta od MTS.
Aplikace "My MTS" je navržena tak, aby poskytovala pohodlnější správu vašeho čísla. S ním můžete rychle měnit tarify, připojovat a odpojovat služby, pracovat s bonusovým zůstatkem, využívat další služby. Chcete-li získat přímý odkaz na aplikaci ze svého mobilního telefonu, vytočte příkaz USSD *111*1# nebo navštivte příslušný obchod.
Aplikace My MTS běží na operačních systémech Google Android 2.3 a vyšších a také na iOS 7.0 a vyšších. Ke komunikaci se servery MTS mohou využít připojení přes mobilní sítě nebo Wi-Fi.
Služba "MTS Service"
Máte k dispozici pouze jednoduchý telefon bez možnosti instalace aplikací? Nebojte se, můžete s ním také spravovat své číslo. K tomu použijte službu "MTS Service *111#". Poskytuje přístup ke správě vašeho čísla pomocí příkazu USSD *111#. Zadáním tohoto příkazu se dostaneme do jednoduchého menu, pomocí kterého číslo je spravováno. Jaké jsou možnosti služby?
- Připojování a odpojování služeb a možností;
- Správa předplatného;
- Správa tarifních plánů;
- Zobrazit zůstatek a další.
Pokud váš telefon z nějakého důvodu nechce správně zobrazit úvodní nabídku USSD, zkuste přepnout na transliteraci pomocí příkazu USSD *111*6*2#. V důsledku toho se tato nabídka zobrazí anglickými písmeny. Pro přepnutí zpět vytočte příkaz USSD *111*6*1#. „Služba MTS *111#“ je poskytována bez poplatku za předplatné. Před aktivací/deaktivací služeb a možností, jakož i prací s předplatnými a tarify, se ujistěte, že jste obeznámeni s parametry vašeho tarifu a také s principy účtování služeb, opcí a předplatného.
Služba "Mobilní asistent"
Myslíte si, že jsme již pokryli všechny mobilní služby? Ať je to jak chce, zapomněli jsme mluvit o „Mobilním asistentovi“, dostupném jako hlasový portál na krátkém čísle 111. Hovory na toto číslo jsou zdarma a číslo se ovládá stisknutím příslušných tlačítek poté, co autoinformátor odpoví. Zde je seznam oblíbených kombinací:
- Stisknutí tlačítka 1 - váha;
- Stisk tlačítek 1, 2, 1 - platba bankovní kartou;
- Stisk tlačítka 3 - aktivace slíbené platby;
- Stisk tlačítka 4 - požadavek na název tarifu;
- Stisknutí tlačítka 7 - informace o akcích, užitečných možnostech a tarifech.
K dalším funkcím získáte přístup prostřednictvím hlasového menu – pozorně poslouchejte pokyny autoinformátoru.
Při používání služby „Mobilní asistent“ na čísle 111 si musíte být vědomi svých činů, neboť je zaznamenává síťové zařízení – pokud se dopustíte chybného jednání, nesete za něj odpovědnost vy, nikoli operátor.
Jak připojit mobilního asistenta k MTS
Abyste mohli používat mobilní verzi MTS Internet Assistant, musíte získat heslo tím, že přejdete na hlavní stránku služby z počítače a zadáte tam své telefonní číslo - heslo přijde ve formě SMS. Navíc přístupem na stránky mobilní verze z našeho mobilního telefonu budeme moci přistupovat do systému bez jakéhokoli hesla. Pokud jde o služby Mobile Assistant a MTS Service *111#, jsou standardně dostupné všem předplatitelům – bez jakéhokoli připojení.
Jak deaktivovat mobilního asistenta
Zakázání všech výše uvedených služeb v síti MTS není poskytováno. Proto není možné zakázat přístup k mobilním asistentům a osobnímu účtu.
je pohodlný a multifunkční nástroj, který vám umožní spravovat vaše číslo a jakékoli služby – povolit nebo zakázat další možnosti, aktivovat možnosti, měnit tarify, zobrazovat stav účtu a doplňovat jej a mnoho dalšího. Ale používání účtu z mobilního zařízení (telefonu nebo tabletu) není příliš pohodlné, protože stránka není přizpůsobena malým obrazovkám gadgetů. Proto byla vyvinuta speciální aplikace Mobile Assistant, která poskytuje všechny funkce osobního účtu a zároveň perfektně funguje na chytrých telefonech.
Jak připojit mobilního asistenta
Aby bylo možné službu využívat, MTS nabízí jednu z následujících možností:
- nainstalovat aplikaci MTS Service (existují verze pro Android, iOS, WinMobile);
- použijte mobilní verzi webu hlavní kanceláře.
První metoda je mnohem výhodnější, protože aplikace je stabilnější a lépe přizpůsobená různým zařízením. Navíc se pravidelně aktualizuje, abyste měli vždy po ruce nejnovější verzi asistenta.
Na připojit servis "mobilní asistent" Nejprve si musíte stáhnout a nainstalovat program. Nejjednodušší způsob je vytočit příkaz *111*1# na klávesnici vašeho smartphonu USSD a na konci stisknout tlačítko „Zavolat“. Během několika sekund obdržíte v SMS zprávě odkaz na verzi programu přizpůsobenou speciálně pro váš gadget. Jediné, co musíte udělat, je stáhnout a nainstalovat. Ujistěte se, že je internet v telefonu připojen a funguje, můžete také použít připojení Wi-Fi.
Další možností je instalace z marketu (Play Market pro Android a AppStore pro iOS). Přejděte ze smartphonu do obchodu s aplikacemi a do vyhledávacího pole zadejte „MTS“. První ve výsledcích by měla být služba MTS. Pokud obchod aplikaci nenajde, ujistěte se, že je váš telefon kompatibilní s Helperem. Instalace bude trvat několik minut v závislosti na rychlosti připojení a výkonu zařízení. Po dokončení procedury můžete spustit program, zadat údaje ze svého účtu (nebo se zaregistrovat, pokud jste tak dosud neučinili) a přejít k nastavení účtu.
Funkce asistenta
Pokud jde o jeho možnosti, mobilní asistent opakuje osobní účet MTS. V něm můžete připojovat a odpojovat jakékoli služby, spravovat svůj tarif, prohlížet statistiky využití čísel, sledovat a doplňovat svůj účet, převádět peníze a využívat bonusy.
Program je pro uživatele zcela zdarma a nezahrnuje předplatné.
Související příspěvky
-
Jak zjistit, jaké služby jsou připojeny k MTS?
Většina lidí možná neuhádne, za co platí mobilnímu operátorovi nebo jeho partnerům. Mnoho služeb je připojeno bez přímého souhlasu předplatitelů při aktivaci balíčku nebo během něj
-
Jak deaktivovat službu, kterou vám zavolali na MTS
Služba „Byli jste voláni“ je oblíbená služba, která vám umožní zjistit zmeškaný hovor, i když je telefon vypnutý nebo je mimo pokrytí sítě.
-
Dnes musíme zjistit, co je internetový asistent MTS. Tato možnost je docela známá a pohodlná. Mnoho uživatelů se bez něj neobejde. Co o tom všichni předplatitelé MTS potřebují vědět? Jak připojit a odpojit Internetového asistenta? Proč je to vůbec potřeba?
Popis
Internetový asistent "MTS" je druh samoobsluhy. Již podle názvu můžete pochopit, že pomáhá využívat možnosti operátora. Například s pomocí internetového asistenta si můžete objednat podrobnosti o hovorech nebo povolit / zakázat určité možnosti.
Je snadné odhadnout, že služba je prováděna přes internet. Přesněji z oficiální stránky společnosti MTS. Internetový asistent je modernizací „Osobního účtu“. Jejich použití není příliš obtížné.
Funkce služby
Co lze pro studovanou funkci použít? Jak již bylo zmíněno, slouží jako obdoba „Osobního účtu“, ale s větší funkčností.
Internetový asistent se nejčastěji používá pro:
- doplnění mobilního účtu;
- povolení/zakázaní balíčků možností na SIM kartě;
- platba za určité služby;
- změna tarifního plánu;
- kontrola stavu účtu na telefonu.
Pokud tedy potřebujete podrobnosti o hovoru, MTS Internet Assistant vám je pomůže získat. Navíc s jeho pomocí bude možné změnit tarifní plán, zjistit podmínky připojeného tarifu a prohlédnout si nejnovější placené akce. Velmi pohodlně!
Spojení
Zpočátku není Internet Assistant k dispozici pro použití. Tato funkce musí být povolena. Akce probíhá ve 3 fázích. Co přesně? Jak mohu připojit Internet Assistant "MTS"?
K tomu budete potřebovat:
- Aktivujte možnost na svém mobilním zařízení.
- Nastavte přihlašovací heslo.
- Přihlaste se do online asistenta pomocí dostupných přihlašovacích údajů.
To je vše! Po provedených akcích můžete plně využívat možnosti internetového asistenta od MTS. Aktivace a deaktivace této služby je zcela zdarma. Za jeho používání nemusíte platit.
O aktivaci a registraci
Nyní podrobněji o tom, jak můžete získat internetového asistenta od MTS. Chcete-li se zaregistrovat do systému na mobilním zařízení, budete muset vytočit kombinaci USSD. Konkrétně - *111*23#. Na váš telefon bude odeslána zpráva s informací, že se Internetový asistent úspěšně připojil.
Dále budete muset nastavit heslo pro přihlášení. To se provádí vytočením kombinace *111*25#. Tým volá. Dále si musíte přečíst příchozí SMS zprávu a zadat heslo pro vstup. Mohou to být jakákoli čísla.
Po potvrzení hesla bude možné okamžitě použít internetového asistenta MTS (v Moskevské oblasti nebo v jakémkoli jiném regionu - to není tak důležité).
Jak používat
A jak studovanou funkci správně používat? Ve skutečnosti je vše mnohem jednodušší, než se zdá. Po provedených krocích vám používání internetového asistenta nezabere mnoho času.
Musíte dodržovat následující algoritmus akcí:
- Otevřete oficiální stránku "MTS".
- Přejděte do sekce "Internet Assistant".
- Jako přihlašovací jméno zadejte své mobilní telefonní číslo.
- Zadejte heslo, které jste nastavili pro přihlášení.
- Klikněte na tlačítko "Přihlásit se".
V systému bude autorizace a vstup do rozšířeného osobního účtu uživatele MTS. Internetový asistent, jak již bylo zmíněno, vám umožní snadno využít možnosti jakéhokoli operátora. Stačí vybrat příslušnou funkci na obrazovce a postupovat podle pokynů zobrazených v prohlížeči.
Výklady
Za zmínku stojí, že MTS Internet Assistant je k dispozici v několika interpretacích. Nejčastěji se jedná o použití oficiální stránky MTS s odpovídající službou. Ale kromě toho může být pomocník vyjádřen:
- program z "MTS";
- funkční menu.
Při práci s PC je výhodnější používat webové rozhraní. V ostatních případech se doporučuje stáhnout si do mobilu nebo tabletu program s názvem „My MTS“. Je k dispozici pro Android i iOS. Chcete-li získat přímý odkaz na odpovídající aplikaci, vytočte na svém mobilním telefonu *111*1#.
Dnes „My MTS“ funguje s „Androidem“ verze 2.3 a vyšší, stejně jako s iOS 7.0 a jeho novějšími sestaveními. Aplikace nebude fungovat na starších mobilních platformách.
Internetového asistenta lze také vyjádřit nabídkou funkcí. Chcete-li jej použít, vytočte na telefonu *111#. V nabídce, která se objeví, výběrem potřebných příkazů se navrhuje využít všechny služby operátora.
Výsledek
Nyní je jasné, co je MTS Internet Assistant. Chcete-li jej začít používat prostřednictvím webového rozhraní, musíte se zaregistrovat do systému. Funkční menu služby bude fungovat ihned po zahájení práce se SIM kartou.
Ve skutečnosti můžete studovanou funkci používat bez větších potíží. Mnozí to používají a nemají podezření, že mají připojeného internetového asistenta. Ostatně, jak již bylo řečeno, plní funkci rozšířeného „Osobního účtu“.
MTS Internet Assistant je možnost, která vám umožní spravovat vaši SIM kartu a možnosti operátora několika kliknutími. Druh samoobslužné služby, která je mezi předplatiteli velmi žádaná.
