Byli jste někdy zmateni tím, že vám byly z vašeho mobilního účtu bezdůvodně staženy peníze? V této situaci se jistě ocitlo mnoho uživatelů moderních smartphonů. Proč se to může stát? Vše závisí na mnoha důvodech, ale hlavní je, že uživatel skončí na stránce odběru nějakého obsahu, například hudby, aniž by o tom věděl. Tyto příběhy se stávají klientům různých mobilních operátorů, včetně Tele2.
Obsah článku
- 1 Pozadí
- 2 Proč potřebujete službu „Obsahový osobní účet“?
- 3 Jak aktivovat službu pro kontrolu finančních prostředků?
- 4 Převod prostředků na obsahový účet
Pozadí
Moderní mladí lidé otevírají své prohlížeče a hledají nejnovější hudební hit nebo videoklip, ale když otevřou tu či onu stránku, zjistí, že tam nejsou žádné potřebné informace, a užitečný odkaz jim řekne, kde si je mohou poslechnout nebo prohlédnout. Nic netušíte a samozřejmě provedete přechod, a když napíšete odkaz, zabuduje se do něj podvodný skript, který automaticky, bez vašeho vědomí, vydá předplatné. To automaticky znamená denní debety z vašeho mobilního účtu.To se ale standardním způsobem prostě zjistit nedá – od operátora nepřichází SMS o připojení k placené předplatné, ale denně se odepisují peníze. Navíc částky mohou dosáhnout až tisíc rublů denně a naivní uživatel se o tom dozví, když je příliš pozdě něco dělat. To se většinou objeví při vytištění podrobností o výdajích a teprve pak se ukáže, kam peníze z účtu vlastně šly.
Proč potřebujete službu „Obsahový osobní účet“?
I když si u operátora Tele2 vznesete nárok na některé předplatné, s největší pravděpodobností prohrajete – ostatně samotný operátor se tohoto podvodného schématu neúčastnil, pouze poskytoval provoz pro vstup do internetového prostoru. A zde nepomůže žádné množství výtisků ani podrobností – vy sami jste šli na nebezpečnou stránku s nebezpečným skriptem.ALE! Existuje účinný způsob, jak se chránit před neoprávněným odepisováním – vytvořit samostatný osobní účet Tele2 content. Každý uživatel společnosti má právo aktivovat tuto službu, a tím chránit svůj individuální mobilní účet před různými typy podvodníků.
Propojený účet oddělený od hlavního zůstatku neumožní podvodníkům přímo se dostat k vašim prostředkům, a i když se tak stane, na hlavní peníze se nedotknou.
Jak aktivovat službu pro kontrolu finančních prostředků?
Ze smartphonu vytočte *160# a odešlete požadavek pomocí tlačítka hlasového hovoru. Tento příkaz vytvoří takzvaný „obsahový účet“ oddělený od vašeho hlavního zůstatku a vaše hlavní prostředky budou nepřístupné všem druhům podvodníků a podvodníků.Proč operátoři o tak užitečné možnosti mlčí? Odpověď se nabízí sama – dostávají své procento ze všech vašich placených odběrů, a to i bez vědomí operátora.
Abyste se ochránili před neočekávanými výdaji, můžete provést následující:
Převod prostředků na obsahový účet
Pokud stále potřebujete nějaké předplatné určitého obsahu, můžete převést určitou částku na speciálně vyhrazený účet příkazem *160*částka# a tlačítkem hlasového volání. Pro vrácení peněz zpět použijte příkaz 160*částka*0# a nezapomeňte stisknout tlačítko vytáčení.Chcete-li svůj účet uzavřít, můžete zavolat svému operátorovi a požádat ho, aby zakázal používání samostatného vyhrazeného účtu. Náklady na připojení/odpojení jsou 0 rublů, to znamená, že operátor neúčtuje prostředky za otevření vyhrazeného samostatného obsahového účtu.
Všechny tyto metody pomohou chránit vaše osobní prostředky a nezůstanou v mínusu, když naléhavě potřebujete kontaktovat svou rodinu nebo přátele.
Služby infotainmentu dělají život mnoha z nás mnohem zábavnějším, ale spojené služby vyžadují denní poplatek. Chcete-li aktivovat dodatečně placené předplatné, musíte následovat odkaz, zadat příkaz a někdy dokonce nainstalovat pirátskou aplikaci. Uživatelé si možná ani neuvědomují své korespondence, protože z jejich účtu je každý den tiše stržena malá částka. Někdy k souhlasu s připojením takových možností dochází nedobrovolně. Nejčastěji se obětí podvodů stávají nejdůvěřivější skupiny obyvatelstva – děti nebo senioři.
Funkce „Content Account“, kterou mohou aktivovat uživatelé Tele2, umožňuje bojovat proti hrozbě vynulování zůstatku v neočekávaném okamžiku. Zahrnuje otevření samostatného předplatitelského účtu pro placení za obsahové služby. Díky tomu je zůstatek hlavního účastníka v bezpečí před podvodníky. Ti, kteří využívají dodatečně placené služby infotainmentu (předplatné), budou mít možnost kontrolovat výdaje: nebude utraceno více, než je převedený práh finančních prostředků.
Jakmile se člověk připojí k novému operátorovi, otevře se mu hlavní osobní účet na jeho jméno. Standardně přes něj procházejí všechny finanční transakce. Hovoříme jak o příchozích, tak o odchozích platbách a ty zahrnují platby jak za základní služby, tak za dodatečně aktivované předplatné.
Otevření osobního účtu s obsahem jako uživatel Tele2 znamená ochranu před možností neočekávaného resetu zůstatku. Uživatel obvykle vloží určitou částku peněz na své předplatitelské číslo. Prostředky z hlavní části lze v případě potřeby převést do druhé – doplňkové, tzv. obsahové. Cena hovorů, zpráv (SMS, MMS) a připojení k internetu se hradí z hlavního zůstatku. Pokud tarif vyžaduje platbu předplatného, je odpis proveden i se základem části. Obsahová část vám pomůže plánovat vaše výdaje a zabránit tomu, abyste utráceli více, než je částka přidaná k vašemu zůstatku na zaplacení placených služeb. Pokud v obsahové části nejsou žádné prostředky, placené předplatné nebude aktivováno a hlavní předplatné nebude strženo. Je povoleno udržovat obsahovou část na nulovém vyvážení. V tomto případě to zaručí, že další placená předplatná nebudou zaplacena. Toto bezpečnostní opatření pomůže účinně kontrolovat dětský odpad. Jako předplatitel Tele2 si také můžete zajistit svůj vlastní zůstatek.
Pokud nebyl vytvořen obsahový účet Tele2, budete muset zaplatit za jakékoli další předplatné z hlavního zůstatku předplatitelského čísla.
Postupy pro otevření, používání a zrušení tohoto typu účtu jsou účastníkům poskytovány zdarma.
Jak připojit obsahový účet na Tele2
Připojení účtu obsahu Tele2 se provádí kontaktováním prodejní kanceláře. K tomu budete muset napsat žádost v příslušném formuláři. Musíte mít s sebou originály:
- cestovní pasy;
- servisní smlouvy.
Po napsání žádosti si uživatel počká přibližně deset dní. Po uplynutí stanovené doby obdrží účastník příchozí SMS upozornění, jehož tělo bude obsahovat upozornění o úspěšném otevření účtu.
Pokyny krok za krokem pro připojení účtu obsahu jsou následující.
- Návštěva prodejní kanceláře společnosti nejblíže vašemu bydlišti se všemi potřebnými dokumenty.
- Vypsání žádosti v příslušném formuláři.
- Čekání do deseti dnů.
- Příjem příchozího SMS upozornění od operátora o možnosti práce s dalším účtem propojeným s účtem.
Velkou nevýhodou je chybějící právo samostatně spravovat možnost pomocí osobního účtu, volání operátora nebo systémového (USSD) požadavku. Vedení účtu se provádí pouze prostřednictvím kanceláře společnosti. Pouze v oficiální zastoupení bude uživatel moci vytvářet a zavírat takové účty.
Oba postupy jsou pro předplatitele operátora Tele2 zcela zdarma.
Jak používat obsahový účet
Jakmile mobilní operátor odešle upozornění, že tato možnost byla úspěšně aktivována, je její použití k dispozici. Pokud předplatitel nemá zájem o placený obsah infotainmentu, je možné zachovat počáteční (nulovou) zůstatkovou hodnotu. Pokud uživatel plánuje alokovat určitou částku prostředků na další předplatné, musí být nový účet dobit.
Použití účtu obsahu znamená:
- doplňování;
- prohlížení dostupných finančních prostředků;
- převod peněžních prostředků (připsání na vrub, připsání na hlavní účet).
Tyto operace se provádějí odesíláním systémových požadavků s příslušnými příkazy (kombinace čísel a znaků). Požadavek nebo přání vyjádřené slovem „nastavit“ je nevhodné – nejsou poskytnuta žádná nastavení.
Vytočením příkazu *160*1# můžete zobrazit číslo svého osobního účtu nebo zjistit svůj osobní účet.
Pokud se na zůstatku obsahové části nashromáždily přebytečné peníze, je možné převést prostředky do hlavní. K tomu potřebujete:
- vytočte kombinaci *160*<сумма>*0#;
- odeslat systémový požadavek stisknutím tlačítka volání;
- prostředky budou odepsány z obsahového zůstatku a připsány k hlavnímu zůstatku.
Při provádění takových převodů:
- není účtována žádná provize (překlad je zdarma);
- neexistuje žádný minimální limit pro převod;
- Neexistuje žádný maximální limit finančních prostředků pro provedení převodu.
Jak doplnit
Doplnění, stejně jako ověření a převod finančních prostředků, se provádí zasláním systémové žádosti. K doplnění obsahu účtu budete potřebovat:
- příkaz vytáčení *160*<сумма средств для пополнения>#;
- odeslat systémový požadavek stisknutím tlačítka volání;
- prostředky budou odepsány z hlavního účtu a připsány na obsahový účet.
Postup je zcela zdarma, z částky převodu není účtována žádná provize. Neexistují žádná omezení ohledně minimální a maximální výše převáděných prostředků.
Jak zavřít účet
Svůj účet můžete zrušit, pokud:
- navštivte prodejní kancelář nejblíže vašemu bydlišti nebo práci;
- zavolejte na help desk na 611.
První metoda zahrnuje mít s sebou originály:
- cestovní pasy;
- servisní smlouvy.
Chcete-li tuto možnost odmítnout, budete muset napsat žádost v příslušném formuláři.
Druhý způsob zahrnuje nutnost sdělit osobní údaje operátorovi call centra za účelem ověření klienta, proto je lepší se předem připravit:
- identifikační doklad;
- smlouvu na služby.
Zavolání na infolinku 611 pomůže uživatelům Tele2 deaktivovat popsanou možnost, aniž by museli čekat a psát prohlášení. Vytočením zadaného čísla se účastník dostane do hlasového menu. Chcete-li komunikovat se specialistou kontaktního centra, musíte podle doporučení autoinformátoru zadat určitou digitální kombinaci v tónovém režimu. Konzultant vám pomůže zavřít dříve otevřený obsahový účet; k tomu budete muset nadiktovat údaje o pasu vlastníka SIM karty.
Mnoho z nás se setkalo s takzvanými „obsahovými službami“ a různými placenými „předplatnými“. V podstatě se jedná o zcela zbytečné a velmi drahé zábavní služby, které si nikdo nikdy nekoupí z vlastní vůle. Tyto služby poskytují speciální společnosti - poskytovatelé obsahu, mobilní operátoři fungují jako zprostředkovatelé a berou si za to procenta.
Ukázalo se, že je to velmi zajímavé schéma: poskytovatel obsahu podvodně přijímá peníze předplatitelů a mobilní operátor z toho dostává své procento a jakoby za to nemůže, protože to nebyl on, kdo službu poskytoval.
Klamání předplatitelů pomocí obsahových služeb je výhodné pro mobilní operátory. Samozřejmě předstírají, že chrání své předplatitele a bojují proti podvodníkům, ale věci nepřekračují rámec prohlášení a otevřeného vystavování.
V roce 2014 byl přijat zákon, který umožňuje otevřít speciál každému předplatiteli libovolného operátora obsahový účet, poté budou poplatky za případné obsahové služby strženy pouze z takového účtu, hlavní účet zůstává mimo dosah podvodníků. Telekomunikační operátoři zákon samozřejmě dodržují, ale dělají to bez velkého nadšení, protože přicházejí o příjmy.
Zkusil jsem se připojit obsahový účet se všemi hlavními operátory a níže se podělím o své zkušenosti.
Obsahový účet na Megafon
Teorie
Na webu Megafon nebylo možné najít žádné informace o otevření obsahového účtu, není to překvapivé. Tyto informace tam samozřejmě jsou, ale jsou pohřbené tak hluboko, že je nemůžete jen tak najít. Na internetu se nám podařilo najít něco, co nás zajímalo – obsahový účet lze připojit pomocí příkazu USSD *393*4*1#. K doplnění popř Chcete-li zkontrolovat zůstatek účtu obsahu, použijte příkaz USSD *393*2#.
Praxe
Při odesílání příkazu USSD *393*4*1# jsem obdržel následující chybu:
Dále jsem navštívil jeden ze salonů Megafon v Podolsku u Moskvy, kde jsem byl požádán, abych předložil svůj pas a napsal prohlášení rukou. Asi po týdnu mi přišla SMS o vytvoření obsahového účtu, přes příkaz *393*2# jsem si ho mohl dobít a zkusil koupit obsahovou službu - vše funguje jak má.
Závěry: Připojení obsahového účtu je obzvláště obtížné, ale možné.
Obsahový účet v Tele2
Teorie
Chcete-li připojit obsahový účet v Tele2, musíte kontaktovat jakýkoli komunikační obchod Tele2 s pasem; připojení trvá až 10 pracovních dnů. Chcete-li pracovat s účtem obsahu, můžete použít následující příkazy:
*160# - zkontrolujte zůstatek účtu obsahu;
*160*200# - doplnění zůstatku obsahu o 200 rublů (můžete zadat libovolnou částku);
*160*200*0# - vrácení 200 rublů z obsahového účtu na běžný (můžete zadat libovolnou částku);
Praxe
Po 30 minutách čekání ve frontě (Tele2 šetří na všem) jsem byl požádán, abych ručně napsal volnou žádost; nemají žádný vzorek. Po 2 týdnech byl účet připojen, všechny výše uvedené příkazy USSD fungují.
Závěry: Pokud neberete v úvahu hrozné služby a fronty v obchodech Tele2, vše funguje skvěle.
Služby mobilních operátorů se již dávno vymykají běžným komunikačním službám. Při používání některých však mohou uživatelé zaznamenat nepříjemnosti. A to hlavní, co uživatele dráždí, jsou zábavní služby, které většinou neposkytují samotní telekomunikační operátoři, ale jejich partneři.
Připojení obsahových služeb a předplatného může někdy vést nejen k nečekaným nákladům pro klienta jakéhokoli mobilního operátora, ale také k úplnému resetu účtu. Klient jakéhokoli operátora však může ke svému číslu připojit samostatný obsahový účet, aby se vyhnul takovým nepříjemným okamžikům, a dnes vám o takové službě povíme na MTS, Beeline, MegaFon a Tele2.
Proč potřebujete samostatný účet?
Existují různé služby mobilních operátorů, které vám umožňují zakázat objednávání služeb od poskytovatelů obsahu na číslech Beeline, MTS, MegaFon a Tele2. To vám však nedovolí zcela se omezit od nečekaných odpisů.
Důvodem je skutečnost, že ne všechny obsahové služby jsou poskytovány samotnými provozovateli a zákaz používání takových služeb a předplatného stanovením zákazu obvykle znamená omezení pouze na služby třetích stran. Pokud je ale zábavní služba poskytována přes samotného operátora, pak je mnohem obtížnější s ní bojovat.
V tomto případě se jedná o samostatný obsahový osobní účet, který vám umožní zcela se omezit na skutečnost, že takové odpisy budou pokračovat ze zůstatku čísla Tele2, MegaFon, Beeline nebo MTS.
Použití tohoto dodatečného zůstatku má také výhody pro ty, kteří využívají jednotlivé obsahové služby, ale chtějí se omezit na ostatní. Například předplatitel Beeline používá služby zábavního obsahu s objednávkou podle čísla 5591, ale v seznamu připojených zjistí, že existují i placené služby pod číslem 7944 nebo 6513, a chce je deaktivovat.
Jedná se o samostatný osobní účet, který vám umožní nadále používat a platit za ty, které potřebujete, ale ne náhodou používat připojené. S odděleným zůstatkem do něj uživatel bude moci vkládat peníze pouze v případě, že potřebuje platit za obsah, který je pro něj užitečný.
Ti, kteří se setkali s náhodnými poplatky za zábavní služby, vědí, že je téměř nemožné získat své peníze zpět. Pokud tedy předplatitel MegaFon omylem připojil přístup k obsahové službě, pak abyste získali peníze zpět, budete muset kontaktovat společnost, která poskytuje placený obsah.
Jak připojit samostatnou váhu
Službu poskytují všichni mobilní operátoři, ale najít o ní informace na oficiálních stránkách je extrémně obtížné. Neexistuje způsob, jak jej připojit tak rychle a snadno, jako když si omylem předplatíte placenou zábavní službu.
Samostatný zůstatek poskytují všichni operátoři zdarma a nemusíte se starat o další platby za jeho použití.
V závislosti na mobilním operátorovi může být služba nazývána odlišně, ale její význam se nemění. Takže na MTS a Beeline je to „Samostatný osobní účet“, na Tele2 je to „Osobní účet obsahu“ a na MegaFonu je to jednoduše „Účet obsahu“. Pro její využití je nutné kontaktovat provozovatele osobně na úřadě a podat písemnou žádost.
Po připojení samostatného zůstatku pro obsah získá předplatitel k dispozici další virtuální číslo používané k platbě za zábavní a informační služby.
V případě potřeby můžete dobít svůj další účet převodem z hlavního účtu. Pro tento účel mají operátoři k dispozici speciální příkazy.
Vezměte prosím na vědomí, že je také možné převést peníze zpět ze zůstatku obsahu do hlavního zůstatku. Po takovém převodu však lze prostředky použít pouze k platbě za komunikační služby, jako při doplňování zůstatku z jiných běžných čísel buněk.
závěry
Použití samostatného účtu pro obsahové služby umožňuje uživateli zcela se omezit na poplatky za zábavní a informační služby. K tomu stačí na něj nevkládat peníze. Vzhledem k tomu, že zákaz obsahu dostupný od libovolného operátora se nevztahuje na všechny placené služby, můžete se pomocí samostatného zůstatku vyhnout náhodným odpisům.
Služba je ideální i pro ty, kteří využívají některé obsahové služby a nechtějí k nim zcela blokovat přístup. V takovém případě můžete dobít samostatný zůstatek, pokud potřebujete zaplatit za potřebné služby, a vyhnout se odpisům při aktivaci dalších.
