Mnoho uživatelů mobilních telefonů se často setkává s problémem, že nemohou přijmout příchozí hovor nebo uskutečnit odchozí hovor.

Zpravidla se v tuto chvíli na obrazovce zařízení objeví zpráva „Vaše doména má zakázáno volat na běžná čísla...“, která mate nezkušené uživatele. Uživatel může samozřejmě vadný mobilní telefon nadále používat, ale takové zařízení bude velmi málo použitelné.

Navíc to přidá k výše uvedeným problémům úplný zákaz k odesílání a přijímání zpráv SMS a také předplatného různých mobilních služeb. Někdy se zpráva o blokování hovorů na běžná čísla objeví jen několikrát

Jak tento problém vyřešit?

Existuje několik možností, jak tuto chybu vyřešit.

- v tomto případě se operační systém telefonu vymaže a zařízení začne znovu fungovat. Univerzální metoda pro všechny mobilní telefony a smartphony.

Resetujte telefon do továrního nastavení- radikálnější způsob, kdy se zařízení vrátí do původního stavu při koupi. Jedná se o částečnou nebo úplnou ztrátu dat (fotografie, audio a video záznamy, osobní doklady atd.).

Majitelé zařízení Android mohou provést obnovení továrního nastavení pomocí režimu obnovení. K tomu je potřeba kliknout na položky Wipe data/Factory Reset and Reboot system now, které vrátí telefon do základního nastavení a povedou ke smazání všech osobních údajů uživatele.

Výchozí číslo- pro aktivaci této možnosti musí uživatel povolit položku „Výchozí“ v části „Zobrazit moje číslo“, která se nachází v nabídce „Nastavení“, poté „Aplikace“, „Volání“ a nakonec „Všechny hovory“.

Zakázání služby pro blokování příchozích hovorů- někteří mobilní operátoři, jako je Megafon, poskytují speciální službu, která omezuje příchozí a odchozí hovory (mezinárodní nebo vnitrostátní) na žádost uživatele.

Tento zákaz se vztahuje na absolutně jakýkoli model telefonu, bez ohledu na to, kde byla SIM karta nainstalována, takže hovory, předplatné a SMS zprávy budou blokovány, dokud uživatel tuto službu neodmítne.

Pro odstranění banu je potřeba zadat kombinaci #35* osobní heslo#, která vrátí číslo a tarif do původního stavu. Pokud je uživatel v zahraničí, pak zadáním kombinace #351* osobní heslo# zrušíte blokování příchozích hovorů.

Zapnutí/vypnutí režimu Letadlo- nejjednodušší metoda, která nakrátko uvede zařízení do režimu offline. Po aktivaci nebude telefon schopen vysílat ani přijímat signály a funkce jako Wi-Fi, mobilní internet a Bluetooth nebudou dostupné.

Nucené přepínání režimu ze 4G na 3G nebo 2G- ve výchozím nastavení všechna mobilní zařízení fungují v režimu automatického přepínání sítí, někdy však uživatel potřebuje zvolit vhodnější síť kvůli slabému signálu nebo jeho absenci. Změna aktuální sítě se provádí prostřednictvím „Nastavení“. Poté musí uživatel přejít na kartu „Připojení“ a poté kliknout na „Mobilní sítě“.

V kontextovém menu bude mít uživatel na výběr ze čtyř možností: „Datový roaming“, „Přístupové body“, „Režim sítě“ a „Operátoři“. Kliknutím na " Režim sítě» vyberte položku „Pouze 3G“ nebo „Pouze 2G“.

Zakázání antiviru(pro majitele telefonů Samsung) - nepříjemnou vlastností těchto zařízení je antivirus Dr.Web, který dokáže blokovat příchozí hovory. Uživatel může buď najít alternativu a odstranit Dr.Web z telefonu, nebo aktivovat položku „Přijímat všechny hovory a SMS“, dostupnou v záložce „Profil“.

Výměna SIM karty- pokud zařízení nepřijímá příchozí hovory a uživatel nemůže volat na jiná čísla a přenesení SIM karty do jiného zařízení nedává žádné výsledky, měl by uživatel kontaktovat servisní středisko společnosti poskytující telekomunikační služby.

Výběr operátora- ve výchozím nastavení mobilní telefony se systémem Android automaticky detekují operátora, ale uživatel může svého operátora vybrat ručně na záložce „Network Operators“, která je dostupná pod cestou „Nastavení“, „Mobilní sítě“.

Na závěr se sluší poznamenat, že hláška o blokování hovorů na běžná čísla se může objevit pouze jednou a telefon pak bude hovory nadále spolehlivě přijímat.

Pokud je však výskyt této zprávy častější a úroveň signálu se čas od času výrazně sníží (nebo úplně zmizí), pak by se měl uživatel rozhodně obrátit na společnost, která je zodpovědná za poskytování telefonních služeb.

Služba ochrany před blokováním hovorů pro předplatitele mobilního operátora Megafon je zařazena do databáze základních povinných služeb Megafonu.

Předplatitelé Megafonu by se neměli bát náhodných chyb při volání, odesílání drahých textových zpráv, příkazů USSD nebo se omezovat z nechtěných příchozích hovorů, zpráv, faxů.

Služba vám pomůže nastavit zákaz jakýchkoli příchozích hovorů, nevyžádané pošty, SMS zpráv, předplatného a příchozích faxových dat.

Popis služby „Blokování hovorů“ mobilního operátora „Megafon“

Seznam blokování hovorů, na které se vztahuje služba " Blokování hovorů“, byla zavedena kódovaná číselná jména.

Pro odchozí hovory komunikační kód 33 Všechny hovory jsou označeny kódem 331 – mezinárodní hovory do určité země, kód 332 – volání do Ruska a pouze v rámci jeho hranic při roamingu. Možnost dostupná ve všech tarifech:

• a ve zbytku

Pro kód příchozí komunikace 35 označuje veškerou příchozí komunikaci, kód 351 označuje veškerou příchozí komunikaci v cizích GSM sítích. Kde jsou možné pouze příchozí hovory na území Ruské federace v síti Megafon.

Pro zavedení zákazu různých typů hovorů je přijato jejich vstupní kódování, tedy pod kódem 10 – je nastaven zákaz všech typů hovorů, 11 – pro všechny hlasové hovory,13 - zákaz přijímání nebo odesílání faxových zpráv,16 – zákaz zasílání SMS zpráv a jiných dat.

Pro kódy 10 A 11 zákaz je stanoven pro uvedená volání s výjimkou tísňových čísel.

Náklady na službu Blokování hovorů, podmínky připojení a odpojení

Služba Blokování hovorů je základní možností a operátor Megafon ji poskytuje zdarma. Standardně se aktivuje zadáním nastaveného společného hesla 1111 .

1. Účastník si může nezávisle, podle vlastního uvážení, nastavit své vlastní heslo, a k tomu potřebuje použít následující kombinaci digitálních příkazů - ** 03 * 330 * (aktuální heslo) * (nové heslo) * (zopakujte nové heslo) # (Volat).
2. Nainstalovaná služba se kontroluje pomocí následující kombinace - *# (kód služby) # (volání)
3. Pro aktivaci režimu blokování pro hovory všech typů musí účastník vytočit následující digitální příkaz - * (kód služby blokování) * (osobní heslo) # (Volání). A pro výběr hovorů určitého typu použijte kombinaci vytáčení - * (kód pro blokování služby) * (osobní heslo) * (typ hovoru) # (Volání). Vypnutí režimu blokování hovorů všech typů se provádí vytočením příkazu # (kód blokovací služby) * (osobní heslo) # (Volání).

Chcete-li blokovat hovory určitého typu, použijte příkaz# (kód blokovací služby) * (osobní heslo) * (typ hovoru) # (Volání). Předplatitel by měl při interakci s jinými základními službami Megafon věnovat pozornost následující funkci této služby.

Nelze jej připojit, pokud jste uživatelem služby přesměrování hovorů. V takovém případě musíte službu přesměrování deaktivovat a teprve poté lze službu Blokování hovorů nainstalovat do vašeho mobilního zařízení.

Tito. tyto dvě služby se vzájemně vylučují. Tyto dvě služby je však možné využít právě tehdy, když účastník využívá přesměrovací službu operátora. V tomto případě může účastník nastavit blokování hovorů libovolného typu.

Mobilní společnost Megafon umožňuje všem svým zákazníkům využívat službu Blokování hovorů. Tato funkce vám pomůže vyhnout se odchozím spontánním hovorům, blokovat nechtěné příchozí hovory a kontrolovat příjem zbytečných SMS.

Tato služba je poskytována všem majitelům SIM karet Megafon zcela zdarma. Pro aktivaci této služby musí účastník odeslat potřebnou žádost o omezení hovorů.

Možnosti zákazu:

• blokování odchozích hovorů;
• zastavení hovorů do zahraničí od jiného GSM operátora;
• všechny mezinárodní výdaje;
• zákaz všech příchozích návštěvníků;
• zakázání příchozích hovorů od jiných operátorů.

Vlastnosti služby:

• Službu Blokování hovorů nebudete moci používat, pokud je na vašem mobilním telefonu již povoleno přesměrování hovorů.
• Chcete-li aktivovat blokování hovorů Megafon, musíte nejprve zcela zakázat přesměrování hovorů. Je tu ale tato možnost: tyto dvě služby můžete využívat, pokud máte na mobilním telefonu povoleno přesměrování operátora, tzn. Možnost „Kdo volal“.

Pokud uživatel přestane tuto službu používat a již ji nepotřebuje, lze blokování hovorů deaktivovat. Podívejme se blíže na to, jak to udělat.

Přejděte na svůj osobní účet Megafon a zadejte své telefonní číslo a přijaté heslo. Pomocí aplikace tuto možnost deaktivujte. Volejte podporu Megafon 24/7. Když zavoláte na call centrum, nezapomeňte poskytnout informace o vašem pasu, pak můžete získat radu a pomoc při odpojení.

K deaktivaci blokování hovorů je vyžadován specifický kód. Chcete-li zjistit kód služby, přejděte na web operátora. Uživatel bude potřebovat jeden z nich v závislosti na tom, jaký typ zákazu byl připojen. Požadavek na deaktivaci bude následující: # (kód blokovací služby) * (osobní heslo) # (Volání).

Kontaktujte jakékoli nejbližší servisní středisko Megafon. Nezapomeňte si s sebou vzít cestovní pas. Personál vám pomůže a vypne zbytečné služby. Chcete-li službu blokování hovorů zakázat, můžete si vybrat kteroukoli z těchto metod. Hodně štěstí.

Často můžeme přijímat hovory od lidí, se kterými nechceme mluvit, nebo si obecně chceme dát pauzu od otravných příchozích hovorů. Další situace nás může potkat také v případě, že chceme ušetřit peníze na svém mobilním účtu, například když jedeme do zahraničí, pro které potřebujeme omezit odchozí hovory. Za tímto účelem poskytuje Megafon předplatitelům sítě nezbytnou možnost. Služba Blokování hovorů vám umožní blokovat příchozí i odchozí hovory na vašem mobilním telefonu. Tato možnost je automaticky zahrnuta v každém tarifním balíčku Megafon a nevyžaduje platbu.

Pomocí této funkce budete moci omezit následující komunikační funkce:

• Všechny příchozí a odchozí hovory na vaše číslo;
• Odchozí hovory na čísla v jiných zemích;
• Příchozí hovory na vaše číslo v roamingu;
• Příchozí hovory uskutečněné účastníkem v jiné GSM síti.

Možnost si budete moci aktivovat pomocí standardního kódu pomocí nabídky v mobilním telefonu. Standardní heslo, které se používá při připojení ke službě, je 0000 nebo 1111. Abyste se však vyhnuli případným problémům, doporučujeme vám změnit standardní heslo.

Změna výchozího hesla

Chcete-li změnit heslo během připojení Blokování hovorů, musíte heslo zadat do příslušného pole, které se zobrazí na obrazovce vašeho zařízení. Dalším způsobem nastavení možnosti je zadání univerzálního kódu: **03*330*standardní_heslo*vaše_heslo*vaše_heslo#. Po zadání hesla do menu obdržíte informaci o jeho změně. Zároveň musíte být opatrní, protože po trojím zadání nesprávného hesla již nebudete moci službu z tohoto mobilního čísla používat. Chcete-li vyřešit jakékoli problémy, které mohou nastat, budete muset kontaktovat servisní středisko Megafon.

Jak funkci spravovat?

Předplatitelé mohou tuto možnost ovládat v závislosti na typu hovorů, které chtějí omezit na konkrétní číslo. Každá možnost má svou vlastní kombinaci pro její aktivaci.

331 – omezení všech odchozích mezinárodních hovorů. Zároveň budete mít stále možnost volat v rámci hranic jiné země a do Ruska.

33 – omezení odchozích hovorů. Pomocí této služby budete moci pouze přijímat příchozí hovory a odchozí hovory budou omezeny.

35 – příchozí limit. Pokud tuto funkci nainstalujete, nebudete moci přijímat všechna příchozí volání.

351 – blokování příchozích hovorů pouze v roamingu. V tomto případě můžete pro odchozí hovory použít svůj mobilní telefon.

Jak mohu aktivovat nebo deaktivovat tuto funkci?

• Každý předplatitel sítě Megafon má možnost ji aktivovat vytočením jednoduché kombinace: *kód_služby_které jste si vybrali*heslo#.
• Chcete-li zkontrolovat provozní režim volby, měli byste vytočit kombinaci ve formátu: *#kód_volby*heslo#.
• Chcete-li deaktivovat režim „Blokování hovorů“, musíte zadat: #service_code*password#.

Další funkce

Určitý typ funkce mobilní sítě Megafon můžete omezit. Abyste mohli vybrat požadovaný režim, musíte vytočit následující kombinaci:

*kód_služby*heslo*typ_funkce#, kde kód odpovídá výše uvedenému a typ odpovídá typu blokované služby:

• 10 – hlasová komunikace, jakož i přenos SMS zpráv;
• 11 – pouze hlasová volání;
• 16 – odesílání SMS zpráv;
• 21 – přenos dat v síti.

Pokud chcete tuto službu zakázat, musíte vytočit podobnou kombinaci: #service_code*heslo*function_type#.

Chcete-li zkontrolovat jeho stav, musíte zadat: *#code*password*type# .

Jak funguje blokování hovorů s jinými možnostmi?

Mezi službami, které poskytuje síť Megafon, se najdou ty, které jsou nekompatibilní s blokováním hovorů, například nebudete moci využít přesměrování hovorů. Pokud vám bylo aktivováno bezpodmínečné nebo jakékoli jiné podmíněné přesměrování hovorů, nebudete jej moci připojit. Chcete-li službu aktivovat, musíte nejprve deaktivovat režim přesměrování. Také a naopak nelze aktivovat žádný typ přesměrování, pokud je aktivní blokování hovorů.

Jak deaktivovat blokování hovorů na vašem smartphonu? Chcete-li správně najít řešení, musíte nejprve určit, kde a jak přesně je doplněk nainstalován. Řekneme vám, jak na to.

Možnosti blokování – podporováno operátory

Koncept blokování hovorů zahrnuje následující možnosti:

• blokování příchozích hovorů- všechny příchozí hovory jsou blokovány;
• blokování odchozích hovorů- nelze volat z telefonu;
• blokování příchozích hovorů z určitých čísel - telefony „černé listiny“ (nainstalované v telefonu);
• blokování mezinárodních odchozích zpráv (funkce poskytovatele);
• blokování hovorů z a na telefony konkrétního operátora (funkce poskytovatele);
• blokování příchozích hovorů při roamingu (volba operátora).

Některé funkce lze na mobilním zařízení konfigurovat společně s přesměrováním nebo samostatně. Může to být například telefon pro komunikaci s chůvou nebo pečovatelkou dítěte, servisní spojení s ostrahou, ale komunikace s jinými čísly je zakázaná. Zákaz odchozích hovorů instalované například na telefonech s horkou linkou.

Proč k zákazu dochází?

Pokud je funkce náhodně nebo automaticky aktivována, problém se může stát téměř neřešitelným. Kdy se to může stát:

• možnost může být náhodně nainstalována do osobního účtu uživatele;
• aktivovaný s dalšími možnostmi;
• Někteří operátoři instalují funkci pro turisty při cestách do zahraničí s nedostatkem finančních prostředků na svém účtu.

Obvykle jsou roamingové hovory omezeny a odchozí hovory jsou také zakázány (například při aktivaci balíčku SMS komunikace).

Uživatelé mobilních zařízení, kteří se s tímto problémem setkají, si často kupují novou SIM kartu a již mají zájem, ale taková omezení lze kdykoli odstranit. Jak to udělat?

Jak problém vyřešit

Nejprve zkontrolujte stav „černých“ listin na svém mobilním zařízení. Dále se musíte podívat, v jakém režimu je telefon nastaven. Někteří operátoři umožňují zablokovat číslo na vašem osobním účtu.

Blokování hovorů můžete nakonfigurovat pro určitou skupinu volajících nebo pro všechny účastníky bez výjimky. V tomto případě nemusíte vypínat telefon a můžete bezpečně používat internet. Pomocí funkce blokování hovorů můžete přijímat hovory pouze od blízkých.

Po kontrole režimů a seznamů můžete začít kontrolovat možnosti poskytovatele.

Kyivstar

Kyivstar umožňuje používat tuto možnost jako službu pouze smluvním předplatitelům.

Služba Ban od Kyivstar pomůže omezit používání mobilního telefonu při jeho předání třetím stranám – příbuzným, dětem, známým. Služba vás také ochrání před nechtěným vytáčením meziměstských a „placených“ čísel.

Operátor bohužel informace o deaktivaci služby veřejně neuvádí. Předplatitelé budou muset kontaktovat operátora ze svého čísla. Pokud jsou odchozí zprávy blokovány, můžete to provést prostřednictvím webu zadáním svého čísla do chatu podpory.

Hlavní problémy souvisí s tím, že si účastníci aktivují na svém mobilním telefonu funkci zákazu.

Vodafone

Nabízí připojení, odpojení a kontrolu stavu služby správy hovorů všem účastníkům včetně jednotlivců. Aktivaci služby blokování odchozích zpráv lze provést pomocí příkazů ussd: *#33#, všechny příchozí zprávy lze zablokovat pomocí *#33#. Služba je dostupná s heslem. Výchozí kód je 1234. Pro připojení a deaktivaci služby blokování odchozích hovorů je třeba zadat *33*1234#. Stejným způsobem se zadává i kód pro příchozí hovory. Účastník může změnit heslo.

MTS také podporuje standardní kódy připojení jako Vodafone.

Život

Life také poskytuje službu správy hovorů. K dispozici je také blokování a odblokování odchozích zpráv pomocí kódu *33*heslo#. Blokování/odblokování příchozích zpráv pomocí kódu *35*heslo#.

Upozorňujeme, že informace se mohou změnit. Je lepší si předem zjistit, jak kontaktovat svého operátora při blokování hovorů z vašeho telefonu.