Otázka, jak volat hasiče, bude mnohým připadat zvláštní. Ostatně telefonní čísla služby jsou známá a známá všem. V extrémních situacích ale mnoho lidí zapomene nejen svá telefonní čísla a vlastní adresy, ale dokonce i jména svých blízkých, protože požár je stresující situace. A jak ukazuje praxe, mnozí se ztrácejí při pohledu na velký plamen ohně a obrovský sloup dýmu.

Přestože byla telefonní čísla záměrně zjednodušena, nebylo možné je zapomenout. Kromě toho je „01“ inzerováno všude: je na reklamních stojanech a plakátech, na hasičských autech a stěnách budov hasičů.

Přivolání hasičského záchranného sboru je jednou z nejvýznamnějších akcí každého člověka. Proto i ti, kteří se ocitli v zóně požáru a dostali se na bezpečné místo, jsou jednoduše povinni vytočit servisní číslo a ohlásit požár.

V zásadě platí, že čím přesnější informace, tím lépe. Zde jsou základní požadavky na přenos dat k dispečerovi:

• adresa hořícího objektu;
• typ hořícího objektu: veřejná budova, obytný dům, čerpací stanice, obchod atd.;
• co hoří z hlediska konstruktivní příslušnosti: byt, střecha, sklep, plynovod a tak dále;
• upřesňující údaje: vchod, patro, počet pater v budově, jak nejlépe vyjet atd.;
• bezpodmínečně musí být dispečerovi sděleno, kdo volal (celé jméno), a také jeho vlastní telefonní číslo.

Jak zavolat hasiče z mobilního telefonu

Vzhledem k tomu, že se mobilní komunikace stala nedílnou součástí života lidí, přešly záchranné služby na příjem hovorů z mobilních telefonů. Tím se nejen zjednodušuje možnost vytáčení, ale řeší se i problém s rychlostí příjmu zpráv o různých situacích, protože dnes mají mobilní telefon i děti.

Volání hasičů z mobilního telefonu se provádí dvěma z čísel: „112“ a „101“. Stejně jako v případě městské telefonní linky jsou stejné informace přenášeny přes mobilní telefon. Hlavním úkolem je spolehlivost a rychlost přenosu dat. Jakmile dispečer výzvu přijme, jednotky hasičů okamžitě vyjíždějí na místo požáru.

Je třeba poznamenat, že různí mobilní operátoři mají různá tísňová čísla. Označme je v tabulce.

Pozornost! Pohotovostní sada je zdarma.

Pár slov o "112". Je také zdarma, ale s telefonem jsou spojeny i další pozitivní funkce.

1. Lze jej použít, pokud telefonu dojdou peníze.
2. Pokud operátor zablokoval SIM kartu.
3. Pokud SIM karta v telefonu vůbec není.
4. Toto je jednotné číslo pro všechny pohotovostní služby.

Vytočením čísla „112“ máte možnost zavolat hasiče, záchranku, policii a plynárenskou službu. Pouze za tímto účelem musíte po vytočení hlavního čísla dodatečně vytočit čísla služeb: „1“ - požár, „2“ - policie, „3“ - sanitka, „4“ - plyn.

Ale „112“ je jednoslužná expediční služba (EDDS). Je rozděleno do regionů, takže když jste například v Moskvě a zavoláte na toto číslo, ocitnete se v dispečerské službě města Moskvy. Pokud jste ve Vladivostoku a vytočíte "112", dostanete se k dispečerům Vladivostoku.

Proč nemůžete ze dvou čísel vytočit z mobilního telefonu číslo požární služby, tedy „01“. Protože mobilní komunikace nepodporuje dvouciferná čísla. Proto existuje alternativa, ve které se ke dvěma číslům přidá hvězdička - 01*. To je, a tímto způsobem můžete projít.

Co čeká lidi za falešné hovory

Volání hasičů, tedy falešné volání, je zákonem klasifikováno jako chuligánství. Zdá se, že jde o drobný trestný čin, ale v určitých situacích je násilníkovi udělován poměrně tvrdý trest až odnětí svobody na dobu 5 let. Zejména:

• je uložena pokuta až 200 000 rublů;
• trest ve formě nápravných prací po dobu několika měsíců;
• chuligán může být zatčen až na šest měsíců.

Takže odpověď na otázku, jak volat hasiče na mobilní telefon a městský telefon, je jednoduchá. Hlavní je znát čísla zásahových jednotek

Obsah článku: classList.toggle()">rozbalit

Život je plný situací, kdy je potřeba rychlá záchranná služba, a neztrácí ani minutu. Moderní mobilní komunikace a přítomnost mobilního telefonu téměř v každém člověku nám umožňují vyřešit tento problém v co nejkratším čase. Je důležité naučit se navigovat v tísňových službách, abyste mohli rychle vytočit požadované číslo. Jak zavolat sanitku z mobilního telefonu se dozvíte z našeho článku.

Jedno číslo tísňového volání

Na území zemí SNS a Evropské unie funguje jediné číslo - 112 . Jedná se o univerzální číslo, které zahrnuje všechny stávající záchranáře, včetně zdravotnických záchranných služeb. Lze jej vytočit z mobilního telefonu a zavolat záchranku bez ohledu na to, ke kterému operátorovi je mobilní telefon připojen, stejně jako v době jeho nepřítomnosti.

Volání na jednotné číslo 112 je zdarma, funguje v každém případě, i když je SIM karta zablokovaná, nebo není v telefonu vůbec.

V moderních mobilních zařízeních je v menu nouzové volání nebo speciální tlačítko, které funguje přesně na tomto univerzálním čísle. Po reakci dispečera je potřeba stručně a rychle uvést problém a hned budete přeřazeni na ten správný - sanitka, policie, hasiči, plyn, protiteroristé.

Je vhodné použít toto jediné číslo, když si člověk nepamatuje čísla potřebných služeb, zejména proto, že před každým telekomunikačním operátorem měli své vlastní charakteristiky.

Jak zavolat sanitku z mobilního telefonu

Číslo sanitky je veřejně známé - 03 , vytáčí se z pevného domácího telefonu. Ale když je nutné zavolat sanitku z mobilního telefonu, ne každý uživatel ví, že vytáčení 01, 02, 03, 04 nebude v zařízení fungovat.

Faktem je, že většina mobilních telefonů funguje na jediném digitálním standardu GSM (GlobalSystemforMovile), který patří do jednotné evropské standardizace komunikací. Hovor funguje pouze tehdy, když jsou vytočeny alespoň 3 číslice.

Donedávna měl každý poskytovatel svá pravidla pro volání záchranky z mobilu. To způsobilo zmatek a problémy při jejich náboru v mimořádných situacích. Od roku 2017 je pro všechny ruské operátory přijato jednotné číslo, které umožňuje zavolat sanitku z mobilního telefonu.

Pamatujte, že pro zavolání sanitky z mobilního telefonu, který patří jakémukoli ruskému operátorovi (MTS, Tele2, Beeline, Iota, Megafon, Motive, Skylink a další), musíte vytočit číslo 103 .

Pro hluchoněmé v Moskvě a regionu byla vytvořena speciální videokomunikační služba prostřednictvím mobilního telefonu. Je potřeba vytočit 1111 , 1112 , 1113 pokud je hovor z hlavního města, popř 1115 , pokud jste z oblasti, zapněte videohovor. Odpoví dispečer, se kterým můžete komunikovat gesty.

Čísla dalších pohotovostních služeb od mobilních operátorů

Pro volání na jiné tísňové služby v Rusku jsou přijímána také jednotlivá čísla, bez ohledu na mobilního operátora:

• Požární služba - 101 ;
• POLICIE - 102 ;
• Servis plynu - 104 ;
• Záchranná služba - 112 ;
• Podezření z teroristického útoku 911 .

Vzhledem k tomu, že jednotná čísla pro tísňová volání byla zavedena relativně nedávno, je pravděpodobné, že stále existují regiony, kde operátoři nepřešli na nové podmínky a do ukončení tohoto procesu zůstávají v platnosti stará čísla. Pokud tedy selže volání sanitky nebo jiné služby, zkuste zavolat na stará čísla uvedená v tabulce:

Poznámka: pro mobilní společnost Iota existuje alternativní způsob, jak volat tísňové linky pomocí následujícího schématu vytáčení: 8 100 99 XX 000, kde XX je dvoumístné číslo služby (01, 02, 03, 04) a místo posledních 3 nul můžete vytočit libovolná čísla, nebo to nechat tak - 000.

Typy ambulance

Jsou 2 možnosti výjezdu brigád na zavolání, „ambulance“ a sanitka. Pohotovostní nebo lineární tým odjíždí pro případy, kdy se vyskytnou problémy se zhoršujícím se zdravím, ale celkový stav pacienta nezpůsobuje obavy. Například vysoká tělesná teplota, zvýšený tlak, drobné poranění, zažívací potíže. Na zavolání přichází lékař nebo záchranář, pokud je pacient na venkově.

Sanitka vyjíždí pro případy, kdy dojde k ohrožení života nemocného nebo zraněného.

Je specializovaná, skládá se vždy ze 2 lékařů a sester. Podle situace se takový speciální tým může nazývat: traumatologický, porodnický, kardiologický, resuscitační, psychiatrický, dětský a tak dále. Při rozhovoru s dispečerem musíte uvést podstatu toho, co se stalo, v případě potřeby pozvat lékaře z příslušného specializovaného týmu a zavolat. Tohle je
zdravý
vědět!

Kdy je nutná pohotovostní lékařská péče?

Případů, kdy je nutné zavolat záchranku, je mnoho. Mohou být podmíněně rozděleny do následujících skupin:

• nemoci;
• Zranění;
• otrava;
• Zahájené kontrakce nebo krvácení u žen.

Samozřejmě ne všechny případy onemocnění vyžadují pohotovostní lékařskou péči. Například s běžnou rhinovirou, chřipkou, bolestmi kloubů nebo páteře, změnami krevního tlaku, zažívacími potížemi nebo kocovinou si vystačíte s návštěvou lékaře, pokud je stav pacienta uspokojivý a nevyvolává obavy.

Pokud je tělesná teplota vyšší než 39 °, tlak prudce vzrostl nebo klesl, objevilo se opakované zvracení a průjem, silná „bolesti zad“ v páteři, která neumožňuje pacientovi se pohybovat, je nutné zavolat sanitku z mobilní nebo pevnou linku a zavolejte lékařský tým.

Následující případy vyžadují prioritní pozornost:

• Silná bolest na hrudi;
• Obtížné dýchání;
• Zvracení krve nebo hnědé kávové sedliny
• Ztráta vědomí;
• Náhlé zhoršení řeči, schopnosti pohybu;
• Křeče, epileptický záchvat;
• Silná bolest břicha;
• Nedostatek stolice s nadýmáním, zvracením;
• Černá dehtovitá stolice;
• Rychle se rozvíjející alergická reakce se zvýšením otoku.

Na zranění

Jakékoli otevřené nebo uzavřené poškození s porušením celkového stavu, se ztrátou vědomí, schopností pohybu, ostrou bolestí, otokem, deformací, krvácením vyžaduje okamžitou lékařskou péči.

Poranění břicha by neměla být ignorována, i když pacient nemá žádné stížnosti, chirurg by ho měl naléhavě vyšetřit. Záchranka se volá mobilním telefonem při nehodách v dopravě, výrobě, v domácnosti, při nehodách na vodě, výbuchech, požárech, teroristických útocích a dalších událostech.

V případě otravy

Tento koncept zahrnuje akutní, toxické domácí chemikálie a výrobu, stejně jako těžkou a drogovou intoxikaci. Pro lidi v okolí zraněného je obtížné určit stupeň nebezpečí otravy a stav i jeho další vývoj, proto je lepší okamžitě kontaktovat záchrannou službu. Před příjezdem sanitky může pacient vypít 400-500 ml vody pokojové teploty, vzít aktivní uhlí nebo pastu Enterosgel.

Potřebné informace pro dispečera

Abyste předešli ztrátě drahocenného času, když operátor odpovídá, musíte přísně dodržovat následující informační algoritmus:

• Informujte mobilní číslo, ze kterého voláte;
• Stručně uveďte podstatu problému (co se stalo, v jaké době, stížnosti, stav);
• Uveďte své příjmení, jméno;
• Pojmenujte adresu, kde se pacient aktuálně nachází;
• Uveďte, jaký druh pomoci byla poskytnuta, jaké drogy byly podány;
• Pojmenujte údaje pacienta – věk, pohlaví, příjmení, datum narození.

V případě potřeby musíte uvést orientační body, jak se rychleji dostat na adresu, stejně jako interkomový kód předních dveří vchodu.

Jak se chovat při příjezdu sanitky domů

V očekávání příjezdu brigády je nutné z prostor odstranit nepotřebné věci, které by mohly překážet, odstranit zvířata a děti. Pacient by měl mít volný přístup vedle židle a volného stolu nebo nočního stolku, který může být potřeba k umístění vybavení, léků. Pokud v blízkosti není zásuvka, musíte si připravit prodlužovací kabel pro případ, že připojíte zařízení.

Je nutné připravit dokumenty pro pacienta - cestovní pas nebo rodný list, povinné zdravotní pojištění, pokud existuje. Je také nutné být připraven - oblečen a s doklady pro případ, že by byl pacient hospitalizován a vy potřebujete doprovod blízkých.

Po příjezdu brigády musíte podrobně vyprávět o tom, co se stalo, připravit vše, co s tímto případem souvisí, k vystavení (například odebrat zvratky, krevní sraženiny, vzorek produktu, lék nebo jinou látku, kterou pacient použil v kontejner).

Splnění všech těchto jednoduchých požadavků pomůže lékaři rychle se orientovat v diagnóze a přijmout adekvátní opatření.

Spojené záchranné služby

Jedno číslo tísňového volání

Volání na číslo 112 je dostupné i bez SIM karty.
Během hovoru uslyšíte hlasovou zprávu s pokyny. Dále zadejte:
1 - požární služba;
2 - policie;
3 - ambulance;
4 - havarijní služba plynárenské sítě.

Dne 11. února 2013 podepsal prezident Ruské federace federální zákon Ruské federace č. 9-FZ, kterým se zřizuje číslo „112“ jako jednotné číslo pro volání záchranných operačních služeb pro příjem zpráv o požárech a mimořádných událostech v Rusku. v místních telefonních sítích.

112 je také jednotné telefonní číslo pro všechny země Evropské unie, na které je nutné volat v případě nouze.

Od roku 2014 byla zavedena nová tísňová telefonní čísla (k již dostupným číslům bylo přidáno číslo 1 (např. policie byla volána číslem „02“, nyní „102“ atd.).

požární ochrana

Kdy volat?
Hasičský záchranný sbor je třeba volat při jakémkoliv náznaku požáru – kouře nebo otevřeného ohně.
Vzhledem k tomu, že se oheň může rychle rozvinout, je každá minuta, pokud je objevena, drahá. Čím dříve jednotka hasičů dorazí na požářiště, tím větší je šance na rychlou lokalizaci požáru a záchranu lidských životů a majetku.
Při rozhovoru s dispečerem zachovejte klid, mluvte jasně a k věci.

co nahlásit?
Adresa budovy, kde požár vznikl
Umístění: sklep, půda, byt, patro
Co hoří: elektrické rozvody, plyn, předměty interiéru
Příjmení, vaše údaje a telefonní číslo

Co dělat dál?
Po zavolání hasičů opusťte dům, seznamte se s hasičským autem a ukažte nejrychlejší a nejpohodlnější přístup k místu požáru.

Čas příjezdu
10 minut do města
20 minut do vesnice

POLICIE

Kdy volat?
Pokud zjistíte jakékoli porušení zákona nebo máte podezření, že k takovému porušení dochází, měli byste zavolat policii.
Je také nutné přivolat policejní četu nejen k potlačení, ale i k prevenci protiprávního jednání. Tedy v případě, že trestný čin ještě nebyl spáchán, ale máte všechny důvody se domnívat, že bude spáchán v blízké budoucnosti.

V každém případě událost nebo své podezření nahlaste dispečerovi Ministerstva vnitra a požádejte o vyslání čety.

co nahlásit?
Adresa místa
Povaha přestupku
Vaše údaje jsou preferovány, ale nejsou vyžadovány.
Telefonní číslo, na kterém vás lze kontaktovat

Co dělat dál?
Po zavolání čety nemusíte být na místě činu nebo jiného protiprávního jednání. V případě potřeby buďte telefonicky v kontaktu se službukonajícím dispečerem a poskytněte mu další informace.

Čas příjezdu
10 minut do města
20 minut do vesnice

záchranná služba

Kdy volat?
Při výrazném zhoršení pohody je nutné zavolat sanitku. Nezáleží na tom, co to způsobilo - nehoda, exacerbace chronického onemocnění nebo nachlazení.
Pokud máte všechny důvody se domnívat, že je v tomto případě ohrožen život člověka, neměli byste váhat a zavolat rychlou lékařskou pomoc.
Během rozhovoru s dispečerem se snažte srozumitelně sdělit co nejvíce podrobností o stavu pacienta.

co nahlásit?
Adresa pacienta
Povaha nemoci nebo zranění
Ostatní údaje na vyžádání dispečera
Kontaktní telefonní číslo

Co dělat dál?
Měli byste počkat na příjezd personálu sanitky, doprovodit je k pacientovi. V případě potřeby udržujte telefonický kontakt s dispečerem podle jeho doporučení pro první pomoc pacientovi.

Čas příjezdu
10 minut ambulance
20 minut nouzového stavu

Servis plynu

Kdy volat?
Okamžitě zavolejte plynárenskou službu, jakmile v místnosti objevíte charakteristický zápach.
Vzhledem k tomu, že únik plynu vytváří bezprostřední hrozbu výbuchu, rychlost příjezdu specialistů umožňuje zabránit tragickým následkům.
Samostatně je velmi obtížné určit přesné místo úniku plynu, proto bude nutné pro odstranění havárie uzavřít celý domovní plynovod.

co nahlásit?
Adresa domu, kde byl zjištěn únik plynu
Místo se silnou koncentrací plynu
Data: vaše jméno
Telefonní číslo, na kterém vás lze kontaktovat

Co dělat dál?
Přijměte veškerá opatření k upozornění a evakuaci obyvatel domu. V plynované místnosti nepoužívejte zápalky, zapalovače a elektrické spotřebiče. Pokud je to možné, zajistěte větrání prostor otevřením oken a dveří.

Čas příjezdu
průměr 15 minut
maximálně 40 minut

Ostatní služby

100 – Časová služba

115 – Jednotná služba podpory občanům při přijímání státních a komunálních služeb v elektronické podobě

121 a 123 – telefonní služba dítě v ohrožení

109 – bezplatná telefonická asistenční služba

125 - opravárenská kancelář

149 - placená asistenční služba

141 – help desk pro telefonní kódy

Pohotovostní služby Moskva

Moskevská nouzová telefonní čísla

INFOGRAFIKA

Komu volat, nebo moskevská tísňová čísla

Infografika: kam volat v různých nouzových situacích.

Pohotovostní služby po celém světě

911 - číslo, které spojuje záchrannou službu, sanitku, policii a podobné struktury na území USA a Kanadě.

Požár, prudké zhoršení zdravotního stavu sebe nebo jiné osoby, trestný čin, únik plynu - to vše může vyžadovat naléhavou výzvu příslušným orgánům. Pokud nemáte po ruce žádný pevný telefon, můžete rychle zavolat specialistům o pomoc voláním na tísňová čísla z mobilu. K tomu existují krátké a snadno zapamatovatelné kombinace, které přesto doporučujeme přidat do referenční knihy a pro každý případ uložit.

V článku:

Jedno nouzové číslo

V případě katastrofy způsobené člověkem, nevolnosti, požáru nebo trestného činu se můžete obrátit na generála na policii, záchrannou službu, Ministerstvo pro mimořádné situace a číslo záchranné služby 112 . Působí v celém Rusku a působí i za jeho hranicemi. Po jeho napsání vás systém automaticky přesměruje na správné oddělení v závislosti na regionu. Řekněte nám o svém problému a operátor určí, která služba jej může vyřešit, a zašle jí požadavek.

Za spojení po telefonu se službou z mobilního telefonu se neplatí, hovor se neúčtuje. Telefon 112 nahrazuje v Evropě americké číslo 911. Je dostupné i pro volání bez aktivní SIM karty v mobilním telefonu a se záporným zůstatkem. Stačí zadat 3 číslice a stisknout tlačítko volání. Mohou jej používat předplatitelé všech mobilních operátorů.

Poznámka! Help Desk 112 přijímá požadavky v ruštině i angličtině.

Jak zavolat sanitku

Tato služba je kontaktována v případě naléhavé potřeby, kdy je nutná neodkladná lékařská péče a hospitalizace. Čísla zde pro různé operátory se mírně liší:

• Tele2 - 030 ;
• Beeline - 003 ;
• Megafon - 030 ;
• MTS - 030 ;
• Yota-103 nebo 030 ;
• Rostelecom - 103 nebo 030 .

Obecné nouzové telefonní číslo z mobilního telefonu při absenci podpory pro vytáčení dvouciferných a třímístných čísel je 03 *, spojení je provedeno během několika sekund.

Telefonní čísla pro přivolání policie

Policejní čísla jsou k dispozici po celý den, služba je zdarma v celém Rusku bez ohledu na region. Hovor lze uskutečnit ze SIM karty libovolného operátora mimo roaming. Orgány činné v trestním řízení můžete volat na tyto kontakty:

• Megafon - 020 ;
• MTS - 020 ;
• Beeline - 002 ;
• Tele-2 - 020 ;
• Yota-102 nebo 020 ;
• Rostelecom - 102 nebo 020 .

Pokud váš telefon tento formát nepodporuje, zkuste použít kombinaci - 8 (dálkový přístup) - kód vašeho města - kód záchranné služby (99) - ambulance, číslo policie atd. Pokud kód oblasti obsahuje 4 znaky, odstraňte poslední číslici. Na konci musíte přidat 000 nebo jakákoli jiná čísla. Poté stiskněte volat.

Číslo pro kontaktování hasičů (Ministerstvo pro mimořádné situace)

Toto telefonní číslo je třeba kontaktovat v případě požáru v místnosti nebo na otevřeném prostranství, stejně jako v případě jakýchkoli nehod způsobených člověkem. Zde jsou kontaktní čísla v závislosti na mobilním operátorovi:

• MTS - 010 ;
• Megafon - 010 ;
• Beeline - 001 ;
• Tele2 - 010
• Yota-101 nebo 010 ;
• Rostelecom - 101 nebo 010 .

Uložte si tato čísla do telefonního seznamu a pokud je to možné, nastavte si rychlý hovor, abyste neztráceli čas vytáčením kombinace. V případě nedostupnosti zadaných čísel je aktivní kombinace 01 * . Zadejte tato čísla a stiskněte tlačítko volání.

Kde zavolat plynárenskou službu

Toto telefonní číslo je voláno z mobilního telefonu, když dojde k úniku plynu v soukromé domácnosti nebo na veřejném místě. Zde můžete zavolat specialistům, aby tuto skutečnost prověřili a problém vyřešili. Tento problém můžete nahlásit pomocí následujících kontaktů:

• Megafon - 040 ;
• Tele2 - 040 ;
• MTS - 040 ;
• Beeline - 004 ;
• Yota-104 nebo 040 ;
• Rostelecom - 104 nebo 040 .

Pokud číslo není dostupné nebo telefon nepodporuje zadaný formát, zkuste vytočit 04 * a zavolat. Za volání se neplatí, je zdarma pro účastníky všech mobilních operátorů. Připojení je provedeno během několika sekund. Uvědomte si, že rozhovor se servisním zástupcem může být nahrán.

Tísňové volání z mobilního telefonu je přijímáno ve stejném pořadí jako z pevné linky. Obsluhuje je jediné centrum, hovory směřují přímo k operátorovi. Po připojení je nutné rychle a srozumitelně popsat problém, aby bylo možné rychle rozhodnout o přivolání záchranného týmu, záchranky, hasičů, plynařů nebo policie.

• SIM karta, číslo, tarif

  Chcete-li zjistit název a podmínky aktuálního tarifu, přejděte na svůj Osobní účet a vyberte sekci „Tarif“ nebo vytočte bezplatný příkaz * 105 * 3 #

  Můžete změnit tarif

  • na webu: vyberte nový tarif, klikněte na stránce na tlačítko „Přepnout na tarif“;
  • v aplikaci MegaFon nebo osobním účtu.

  Můžete přejít na jakýkoli tarif, kromě archivního. Cena přechodu je uvedena na stránce vybraného tarifu.

  Při změně tarifu se balíčky minut, SMS a internetu připojené v rámci stávajícího tarifu „vyhoří“ a nebudou platit v novém tarifu. Odepsaný poplatek za upisování se nepřepočítává.

  Recenze byla odeslána. Děkuji!

  • Jak odblokovat číslo?
    • Pokud vám na účtu dojdou peníze a číslo je zablokováno, doplňte svůj zůstatek. Číslo se aktivuje po splacení dluhu.
    • Pokud jste číslo nepoužili déle než 90 dní, může být zablokováno. Chcete-li obnovit číslo, kontaktujte salon MegaFon se svým pasem. Pokud během této doby nebylo číslo převedeno na jiného účastníka, obdržíte novou SIM kartu se stejným číslem.
      Zjistěte, zda je možné obnovit číslo zasláním bezplatné SMS z platné SIM karty MegaFon na. Ve zprávě uveďte číslo, které chcete obnovit, celé jméno vlastníka.
    • Pokud je číslo po ztrátě SIM karty zablokováno, můžete získat novou SIM kartu se stejným číslem zdarma kontaktováním salonu MegaFon se svým pasem.
    • Pokud jste nastavili blokování, číslo se automaticky odblokuje v den, kdy si zvolíte ukončení blokování.

    Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!

  • Jak získat novou SIM kartu a zároveň si ponechat své telefonní číslo?

    Požádejte se svým pasem do jakéhokoli salonu MegaFon v domovském regionu, na jehož území byla smlouva uzavřena. Můžete získat novou SIM kartu zdarma a nadále používat své číslo. Tarif a veškeré podmínky služby zůstávají stejné, není nutné uzavírat novou smlouvu o poskytování komunikačních služeb.

    Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!

  • Jak si uchovat své číslo?

    Číslo zůstává vaše, dokud je zůstatek kladný. Pokud číslo nevyužíváte a neaktivujete si službu blokování, musíte alespoň jednou za 90 dní využívat komunikační služby: odchozí hovory, příchozí hovory, odesílání SMS, odesílání a přijímání MMS, přístup k internetu. Pokud nevyužíváte komunikační služby déle než 90 kalendářních dnů po sobě u tarifů pro volání a déle než 180 kalendářních dnů po sobě u tarifů pro internet, začíná se účtovat účastnický poplatek za vedení čísla denně.

    V případě nevyužívání komunikačních služeb pro kterékoli z účastnických čísel sdružených na jednom osobním účtu po dobu delší než 90 (devadesát) kalendářních dnů v řadě se smlouva o poskytování komunikačních služeb ohledně tohoto účastnického čísla považuje za ukončenou dnem iniciativa předplatitele.

    Výše účastnického poplatku za vedení čísla, podmínky jeho odepsání a doba, po jejímž uplynutí bude smlouva o poskytování komunikačních služeb ukončena a číslo lze převést na jiného účastníka, je uvedena v popisu vašeho tarifu. Najdete jej v sekci Tarify nebo Archiv tarifů.

    Pokud nevyužíváte komunikační služby déle než 90 dní s nulovým nebo záporným zůstatkem na vašem Osobním účtu, smlouva se považuje za ukončenou z vaší iniciativy. Pokud číslo nebylo převedeno na jinou osobu, lze jej obnovit vyplněním žádosti v salonu MegaFon.

    Pokud plánujete delší dobu (více než 90 dní) nepoužívat mobilní komunikaci, zablokujte své číslo.

    Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!

  • • Využijte službu Telefonní předvolby mobilních operátorů. Do vyhledávacího pole zadejte mobilní číslo, které vás zajímá, a klikněte na tlačítko „Zkontrolovat“. Pod vyhledávací lištou se zobrazí názvy dopravce a region.
    • Vytočte tým * 629 # . Poté zadejte v libovolném formátu číslo mobilního telefonu, které chcete zkontrolovat. Na obrazovce se zobrazí informace o operátorovi a regionu.

    Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!

  • Jak prodloužit smlouvu nebo změnit číslo?

    Číslo si můžete vybrat při uzavírání smlouvy o poskytování komunikačních služeb nebo nahradit své stávající telefonní číslo.

    Vyzvedněte si krásné, snadno zapamatovatelné číslo v internetovém obchodě nebo v salonu MegaFon.

    Cena pokoje závisí na třídě pokoje: jednoduchý, bronzový, stříbrný, zlatý, platinový a na typu číslování: federální nebo městské. Více podrobností o ceně pokoje v popisu služby Výběr čísla.

    Služba funguje ve dvou režimech:

    • jednosměrný: volající uslyší zprávu „Zařízení účastníka je vypnuto nebo je mimo dosah sítě“;
    • obousměrný režim: volající obdrží SMS s vaším novým číslem.

    V libovolném režimu obdržíte SMS s číslem osoby, která volala na vaše předchozí číslo.

    Služba nefunguje, pokud je zůstatek na starém čísle záporný nebo nulový a také pokud je stará SIM karta zablokována.

    Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!

  • Co potřebuji k určení čísel volajících?

    K tomu máte službu Caller ID, ta vám umožní určit čísla těch, kteří vám volají. Služba nevyžaduje připojení a neplatí se žádné předplatné.

    Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!

  • Proč jsem nedostal číslo?

    Číslo nemusí být určeno, pokud má volající aktivovanou službu AntiAON. Rovněž nemusí být zjištěny počty klientů jiných operátorů nebo klientů MegaFonu jiných poboček.

    Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!

• Služby, možnosti

  Použijte jakýkoli pohodlný způsob:

  • Přejděte na svůj Osobní účet do sekce Zůstatky na balíčcích služeb.
  • Otevřete sekci Zůstatky balíčků služeb v aplikaci MegaFon.
  • Přizpůsobte si widget.

  Widget - prvek aplikace MegaFon Osobní účet. Do aplikace není nutné vstupovat – zbývající minuty, SMS, megabajty, zůstatek Osobního účtu se zobrazí na obrazovce vašeho smartphonu.

  Aby widget fungoval, nainstalujte si aplikaci MegaFon na svůj osobní účet smartphonu / tabletu. Pro OS Android musí být aplikace nainstalována v paměti smartphonu, nikoli v paměti SD. Přejděte do nastavení smartphonu a aktivujte widget.

  Vzhled widgetu a počet zbytků, které se současně zobrazí na obrazovce smartphonu, se liší v závislosti na operačním systému.

  Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!

• Mobilní internet

  • Co dělat, když nefunguje mobilní internet nebo se snížila rychlost?
    1. Zkontrolujte svůj zůstatek a v případě potřeby jej doplňte. Chcete-li zkontrolovat rovnováhu, zadejte příkaz * 100 # nebo přejděte na svůj osobní účet. Internet funguje pouze s kladným zůstatkem. Pokud jste nedávno dobili svůj účet, počkejte několik minut, než bude internet znovu fungovat.
    2. Zkontrolujte zbytek internetového balíčku. Otevřete aplikaci MegaFon nebo přejděte na svůj Osobní účet a v sekci „Služby“ vyberte Zůstatky pro balíčky služeb. Pokud je zahrnutá část internetu ukončena, připojte jednu z možností pro rozšíření Internetu.
    3. Zkontrolujte, zda je vaše mobilní internetová služba připojena zadáním příkazu * 105 * 4 * 4 #
    4. Ujistěte se, že máte povolen přenos dat. To si můžete ověřit v nastavení svého chytrého telefonu nebo tabletu v sekci „Datové připojení“, „Datové připojení“ nebo „Mobilní síť“ (název se může na různých zařízeních lišit).
    5. Restartujte zařízení (vypněte a zapněte).
    6. Vypněte Wi-Fi na svém smartphonu / tabletu (při použití routeru od MegaFon musí Wi-Fi zůstat zapnutá).
    7. Přesuňte SIM kartu do jiného zařízení. Pokud mobilní internet nefunguje ani v jiném zařízení, kontaktujte nejbližší salon MegaFon s dokladem totožnosti a vyměňte SIM kartu. Při výměně SIM karty se telefonní číslo nezmění, služba je poskytována zdarma.
       Chcete-li zjistit adresu nejbližšího salonu, otevřete aplikaci MegaFon.
    8. Při používání internetu přes modem/router: Přeinstalujte internetovou aplikaci MegaFon, zkuste připojit modem/router k jinému USB portu na vašem počítači, aktualizujte software modemu/routeru. Nejnovější verze softwaru si můžete zdarma stáhnout z internetového obchodu MegaFon. Najděte svůj modem nebo router v adresáři a přejděte na kartu "Soubory".

    Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!

  • Co je 4G+, jak jej začít používat a jak probíhá přechod ze sítě 2G/3G na 4G+?

    Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!

  • Jak dobít účet?

    Vyberte si jakýkoli pohodlný způsob:

    1. Dobijte si účet bankovní kartou nebo elektronickou peněženkou v sekci Platba.
    2. Na hlavní stránce svého osobního účtu můžete svůj účet i účet jiného předplatitele Megafon doplnit bankovní kartou.
    3. Nastavte si Autoplatbu sami ve svém Osobním účtu na webu nebo kontaktujte specialistu v salonu MegaFon s žádostí o pomoc. S touto službou bude zůstatek automaticky doplněn z vaší bankovní karty.
    4. Pokud není možné zaplatit právě teď, využijte službu Slíbená platba.
    5. Jiný předplatitel MegaFonu vám může převést peníze ze svého účtu pomocí služby Mobilní převod. Chcete-li odeslat požadavek jinému účastníkovi, použijte bezplatnou službu Zaplaťte za mě.
    6. Pokud jste klientem Sberbank a vaše bankovní karta je spojena s telefonním číslem, zadejte požadovanou částku do SMS a odešlete ji na číslo nebo použijte aplikaci Sberbank-Online.

    Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!

  • Jak zůstat v kontaktu se záporným nebo nulovým zůstatkem?

    Již jste si aktivovali službu Zero Problems, se kterou můžete přijímat SMS, volat ve svém domovském regionu a volat na bezplatná čísla a 8-800 550-05-00 v Rusku.

    Služba je připojena zdarma, neplatí se žádné předplatné.

    Služba je dostupná pouze v Domovském regionu do 30 dnů od okamžiku zablokování. Roaming nefunguje.

    Chcete-li zavolat s nedostatečným zůstatkem, použijte službu Zavolejte na náklady přítele a váš partner za hovor zaplatí. Vytočit " 000 “ a předplatitelské číslo začínající „ 8 "nebo" 7 ", Například: 000792HXXXXXXX.

    Služba je platná pouze pro volání na čísla MegaFon.

    Chcete-li na svůj účet kdykoli připsat podmíněnou částku a pokračovat v používání mobilních služeb, aktivujte slíbenou platbu zadáním příkazu * 106 # . Služba je placená.

    Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!

    Podrobná zpráva obsahuje všechny informace o hovorech, SMS, MMS a přístupu k internetu s datem, časem, dobou trvání a cenou za určité období. Můžete také najít informace o cenách za roaming.

    Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!

    • Za jaké období mohu získat podrobnosti?

      Můžete si objednat jednorázové podrobné údaje na jeden nebo několik dní, periodicky - na kalendářní měsíc nebo dostávat souhrn všech přírůstků a plateb na měsíční bázi.

      Vaše údaje jsou uchovávány po dobu 36 kalendářních měsíců (i po ukončení smlouvy).

      Pokud máte aktivovanou službu „Pravidelné rozpisování faktur“, pak je na váš e-mail zasílán podrobný report jednou měsíčně (přibližně 10. den v měsíci). Hlášení můžete obdržet následující měsíc po připojení služby.

      Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!

    Můžete jej získat několika způsoby:

    • zdarma v Osobním účtu nebo aplikaci MegaFon;
    • zdarma e-mailem;
    • poštou, cena služby je 100 ₽ měsíčně;
    • v nejbližším salonu bude v tomto případě cena 50 ₽ za každý den objednaného detailingu.

    V Osobním účtu si můžete objednat údaje za posledních 6 kalendářních měsíců. Informace na dřívější termín je možné objednat v nejbližším salonu.

    Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!

    • Proč nemohou být všechny informace uvedeny v detailu?

      Poplatek za předplatné je účtován v souladu s Podmínkami předplatného.

      Chcete-li zjistit, která předplatná jsou připojena, přejděte do svého osobního účtu, vyberte část „Služby a možnosti“, podsekci „Moje“, kde se zobrazí seznam předplatných připojených k vašemu předplatnému

      Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!

    • Jak se odhlásit?

      Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!

    • Mohu si poslechnout záznam mého telefonického rozhovoru?

      MegaFon nezaznamenává hovory od předplatitelů.

      Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!

    • Jak nastavit přesměrování hovorů?

      Přesměrování hovorů můžete nastavit nebo zrušit v nabídce telefonu nebo ve svém Osobním účtu. Podmínky a náklady na nastavení přesměrování hovorů naleznete na stránce služby.

      Pokud nastavené přesměrování hovorů nefunguje, zkontrolujte, zda jsou na vaše číslo nějaká omezení a zda je číslo správné.

      Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!

    Chcete-li zjistit, kdo vám volal, když byl telefon vypnutý, mimo pokrytí sítě nebo když jste nemohli odpovědět, aktivujte službu Kdo volal+. Obdržíte SMS o zmeškaném hovoru jménem osoby, která se vám pokusila dovolat. SMS bude uvádět počet a čas hovorů.

    Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!

    • Co je technologie VoLTE a co k jejímu využití potřebujete?

      Služba je dostupná pro předplatitele MegaFonu se všemi tarify, je poskytována jak v Home regionu, tak v roamingu.

      Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!

    • • Automaticky jste aktivovali službu Volal jsem od S . Obdržíte upozornění ve formě zmeškaného hovoru od osoby, která se vás pokusila zastihnout, s uvedením času a počtu hovorů. Služba je zdarma.
      • Aktivujte službu Kdo volal+. Na záznamník obdržíte SMS o zmeškaném hovoru nebo hlasové zprávy. Když je připojeno „Kdo volal+“, služba „Mluvil jsem od S“ se automaticky vypne.

      Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!

  • Nouzová pomoc

    • Jak zavolat záchrannou službu?

      Jedno číslo tísňového volání:

      1 - Požární sbor;

      2 - POLICIE;

      3 - nouzový;

      4 — pohotovostní služba plynárenské sítě.

      Nouzová telefonní čísla:

      Nouzový - ;

      Volání na tísňová čísla jsou zdarma. Volat můžete, pokud na účtu nejsou peníze, a to i z telefonu bez SIM karty.

      Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!

    • Co mám dělat v případě ztráty nebo odcizení telefonu?

      Zablokujte číslo.

      Bezplatná doba blokování - 7 dní. Poté se začne odepisovat měsíční paušál. Veškeré komunikační služby na čísle před aktivací blokace platíte vy. Pokud je váš telefon odcizen nebo ztracen, dejte nám prosím vědět co nejdříve. To je nezbytné, aby zloděj nebo osoba, která najde váš telefon, nemohla použít peníze na vašem účtu.

      Získejte novou SIM kartu se starým číslem.

      Zkuste najít telefon.

      Kontaktujte policii a sepište prohlášení o krádeži. Váš telefon může být nalezen.

      Pokud jste ztratili svůj iPhone nebo iPad, použijte funkci Najít můj iPhone.

      Pokud jste ztratili telefon Android, použijte funkci najít zařízení.

      Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!

    • Jak se chránit před podvodníky?

      Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!

    • Jak jsou poskytovány nouzové komunikační služby?

  • Roaming

    • Jak využívat komunikační služby při cestování po Rusku a po celém světě?

      Při cestování po naší zemi nejsou k používání komunikačních služeb vyžadovány žádné další úkony. Jedinou podmínkou je, že musíte mít kladný zůstatek.

      Když odjíždíte do jiných zemí, stejně jako do Krymské republiky a města Sevastopol, kde není síť MegaFon, musíte se ujistit, že máte aktivovanou službu Roaming. Je potřeba, abyste mohli využívat komunikační služby v sítích jiných operátorů.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 odkudkoli na světě;
      • Osobní účet nebo aplikace MegaFon;
      • kontaktujte salon MegaFon s pasem.

      Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!

    Náklady na komunikační služby při cestování v Rusku se mohou lišit od nákladů v domovském regionu. Podrobné podmínky najdete ve svém Osobním účtu, v popisu vašeho tarifu nebo pomocí bezplatného týmu * 139 #

    Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!

    V Krymské republice a ve městě Sevastopol není síť MegaFon, proto se před cestou ujistěte, že máte aktivovanou službu Roaming. Je potřeba, abyste mohli využívat komunikační služby v sítích jiných operátorů.

    Jak zjistit, zda je na vašem čísle povolen roaming:

    • zavolejte Službu podpory na číslo 8 800 550 0500 v Rusku nebo +7 926 111-05-00 odkudkoli na světě;
    • napište do chatu podpory ve svém osobním účtu nebo aplikaci MegaFon;
    • kontaktujte salon MegaFon s pasem.

    Cenu služeb zjistíte na stránce nebo v popisu vašeho tarifu.

    Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!

    • Jak připojovat a odpojovat služby v roamingu a zároveň utrácet méně?

      Nejjednodušší a nejpohodlnější způsob je mobilní aplikace MegaFon nebo Osobní účet. Budete moci zkontrolovat zůstatek, aktivovat nebo deaktivovat služby a možnosti, objednávat položky výdajů a položit otázku podpory v chatu.

      V roamingu nemusíte měnit nastavení mobilního internetu.

      Poznámka!

      Některé telefony mohou omezovat datový roaming. Přejděte do nastavení a zkontrolujte, zda je při roamingu povolen mobilní internet.

      Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!

    • Proč mi při roamingu nefunguje mobilní internet?
      • Na účtu není dostatek peněz. Zkontrolujte rovnováhu a v případě potřeby ji doplňte.
      • Telefon nemůže najít síť.
        Zkuste restartovat telefon a vyberte síť ručně. Přejděte do nastavení, najděte položku „Výběr sítě / Operátor“, vyberte „Ručně“ nebo zrušte výběr „Automaticky“. Vyberte síť z navrhovaného seznamu. Když se telefon připojí k síti, zobrazí se přístup k internetu.
      • Datový roaming je zakázán v nastavení telefonu.
        Přejděte do nastavení a zkontrolujte, zda je při roamingu povolen mobilní internet.

      Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!