Ma ei võta sissetulevaid kõnesid või ei tõsta telefonitoru, kui nutitelefonis või Androidis on sissetulev kõne. Mida teha ja kuidas parandada

Androidi nutitelefonide omanikud seisavad sageli silmitsi olukordadega, kus seadme põhifunktsioonid ebaõnnestuvad. Seega võib probleem mobiilsidevõrguga ühenduse puudumise ja kõnede tagasilükkamisega tekkida absoluutselt iga mobiilioperaatori abonendi jaoks. Telefon näib olevat sisse lülitatud ja töötab tõrgeteta, kuid teised abonendid ei pääse läbi - operaator teatab kättesaamatusest, kostab hõivatud liini signaal.

Oluline on probleem lahendada kohe pärast selle tuvastamist, vastasel juhul on võimalus olulisest kõnest ilma jääda.

Probleemi põhjused:

Kõik põhjused, miks telefon kõnesid vastu ei võta, võib jagada kahte kategooriasse:

  1. rikked nutitelefoni riist- või tarkvaras,
  2. mobiilsidevõrgu probleemid.

Mobiilsidevõrgu levinumad põhjused on järgmised:

    Katvusala puudub. Vaatamata mobiilsidevõrkude levikule, uute sidestandardite (3G, 4G, 5G) pidevale väljatöötamisele, on endiselt kohti, kus telefon lihtsalt ei saa võrku kinni. Kõige sagedamini võib probleemiga kokku puutuda keldrites, asulatest kaugemal asuvates piirkondades. Probleemi lahendus – kui telefon kõnesid vastu ei võta ja ei helise, proovi seadet ruumis liigutada, kontrollides võrguribade arvu ekraanil.

    Õnnetused mobiilsidevõrkudes. Kui selle mobiilioperaatori tugijaam, kelle levialas viibite, on remondis või hoolduses, võtab telefon kõnesid vastu igal teisel korral. Võite oodata töö lõpuni või luua ühenduse mõne teise tugijaamaga, kasutades telefoni jaoks spetsiaalseid utiliite.

    Mobiilinumbri blokeerimine. Operaatoril on õigus abonent blokeerida, kui ta rikub teenusereegleid või kui kontol pole piisavalt raha. Blokeeringut saate kontrollida blokeeritud numbrile helistades. Tavasõnumi "abonent pole ajutiselt saadaval" asemel teavitab operaator teid "abonendi ajutisest blokeerimisest". Saate teada põhjuse, miks telefon sissetulevaid kõnesid vastu ei võta, saate ühendust operaatoriga.

Tarkvaraprobleemid

Kui telefoni on installitud kolmanda osapoole või ründetarkvara, beetarakendused ei tööta - telefon katkestab sissetulevad kõned ja teised abonendid ei pääse läbi.

Probleemi lahendus:

1. kõik kahtlased rakendused nutitelefonist.

2. Installige oma telefoni, kontrollige seadet viiruste suhtes.

3. Eemaldage mustad nimekirjad või kontrollige blokeerija seadeid (nt Androidi antinuisance, härra number, kas peaksin vastama jne)

4. Viimase võimalusena saate seda teha (pidage meeles, et lähtestamisel kustutatakse kõik isikuandmed ja allalaaditud failid).

Riistvara rikke põhjused

Kaasas mobiilne internet

Päris paljud nutitelefonide kasutajad seisavad silmitsi tõsiasjaga, et nutitelefonis aktiveeritud mobiilse Interneti-funktsiooni tõttu (enamasti 2G-võrkudega ühenduse tõttu) nad nendega ühendust ei saa. Lahendus:

Kui telefon sissetulevaid kõnesid vastu ei võta, võimaldavad need standardid samaaegselt teistelt abonentidelt kõnesid vastu võtta ja Internetis surfata.

Kaks SIM-kaarti nutitelefonis

See probleem on tüüpiline vananenud telefonidele, kus raadiosignaali vastuvõtmiseks on ainult üks moodul. Hoolimata kahest SIM-kaardi pesast, pole üks kaart võrgus, kuid teine ​​pole lihtsalt saadaval. Ainus lahendus on osta kahe raadiomooduliga nutitelefon.

Probleemid raadiomooduli töös

Absoluutselt iga Android-seadme omanikud võivad kokku puutuda probleemiga. Probleemi lahendus on telefoni taaskäivitamine:

  1. Hoidke seadme toitenuppu paar sekundit all;
  2. Oodake, kuni nutitelefon välja lülitub;
  3. Lülitage see 10-15 sekundi pärast uuesti sisse.

Teine võimalus on lennurežiimi lubamine / keelamine Androidi seadete või kiirpääsupaneeli kaudu.

Vigane SIM-kaart või salv

Kui SIM-kaart on vigane, ei tööta sissetulevad kõned seadmes. Kahjustuse saate tuvastada järgmisel viisil:

  1. Proovige sisestada SIM-kaart teise telefoni.
  2. Kui see signaale saab, on probleem SIM-kaardi pesas.
  3. Kui SIM-kaart pole mõnes teises seadmes võrku registreeritud, võtke ühendust lähima mobiilioperaatori kontoriga ja paluge SIM-kaart välja vahetada.

Probleemid IMEI-ga

Kui telefoni praegune IMEI ei ühti tehase omaga, võib nutitelefon teistelt abonentidelt mobiilikõnede vastuvõtmise lõpetada. Kõige sagedamini seisavad probleemiga silmitsi kasutajad, kes vilguvad iseseisvalt seadme ühest operatsioonisüsteemist teise.

  1. Leidke oma nutitelefoni praegune IMEI-kood, valides *#06#.
  2. Võrrelge nutitelefoni ekraanil olevat numbrit seadme karbil oleva kombinatsiooniga. Kui kasti pole, saate tehase IMEI-d kontrollida seadme aku all oleva pildi järgi.
  3. Kui mõlemad koodid ühtivad, pole probleem IMEI-s. Andmete lahknevuse korral peaksite seadme taastamiseks ühendust võtma teeninduskeskusega.

Käitab Android. Mida teha ja kuidas parandada.

Paljud kasutajad seisavad silmitsi probleemiga, kui telefon ka Android-tahvelarvuti hakkab tööle. Tundub, et midagi ei juhtunud, mis võiks põhjustada rikke, kuid see ei tööta nii nagu peaks.

Näiteks on seadmel probleeme sellega, et sissetulevale kõnele ei ole võimalik vastata või nad ei pääse seadmesse, kuigi kõne on sisse lülitatud. Selle põhjuseks võib olla:

1.: Tarkvara rike- st. probleem on tarkvara tõrges

2.: riistvara rike- st. probleem seisneb "riistvaras" (st - vidina varuosade väljavahetamine või taastamine on vajalik)

Kuid ärge kiirustage ärrituma - 90% juhtudest on probleeme häälkõnede ja sõnumite vastuvõtmise süsteemi toimimine nutitelefon a või android tahvelarvuti on süüdi tarkvara rike, mida saate ise parandada.

Tarkvaravea parandamine:

1. meetod.Üsna lihtne – minge aadressile "seaded", leia sealt "varundamine ja lähtestamine" milles valite täielik lähtestamine seaded kõigi andmete kustutamiseks. Olge ettevaatlik, selle meetodi kasutamine osutub sageli tõhusaks, kuid see hõlmab kõigi fotode, kontaktide, paroolide, muusika, mängude, videote ja üldiselt kogu teie seadmesse salvestatud teabe kustutamist. nutitelefon e või tahvelarvuti e. Seetõttu salvestage esmalt kõik vajalik, ühendades vidina arvutiga. Kui see meetod teile ei sobi või probleem püsib pärast seda, vaadake 2. meetod.

2. meetod.

Põhineb side ja võrgu vastuvõtu probleemide lahendamisel telefon ov ja Androidil põhinevaid tahvelarvuteid lisatarkvara kasutuselevõtuga. Utiliidid, mis juhivad kõiki vidinates olevaid protsesse. Tänapäeval on neid üsna palju, kuid mida vähem funktsioone rakendus sisaldab, seda tõhusam on see reeglina. Mis kõige parem, see juhib süsteemi funktsioone, parandab ja parandab kõik võimalikud seaded ja sünkroonimisvead, väike, lihtsalt kasutatav tasuta utiliit Android-seadmetele. Rakenduse saate alla laadida Google Playst ja vaadata selle lisavõimalusi kirjeldusest. Pärast rakenduse installimist jääb üle vaid see käivitada. Lisaks ei nõuta teilt põhimõtteliselt midagi enamat. Rakendus võtab seadme funktsioonide üle täieliku kontrolli. (Muide, muuhulgas hakkab vidin laadima 20% kiiremini ja ka selle jõudlus suureneb oluliselt, mis mõjutab kõigi rakenduste, mängude ja kogu süsteemi laadimis- ja töökiirust. Pärast skannimist töötab süsteem keskmiselt 50% kiiremini.)

  • Lisaks tasub süsteem puhastada NORMAALSE viirusetõrjega. Mis kõige parem, see saab selle ülesandega hakkama kaspersky viirusetõrje , mille saate alla laadida. Erinevalt "mitmepuhastusest" on Kaspersky Labi tarkvara tasuline, nii et kui teil pole võimalust sellist kaitset installida, võite selle sammu vahele jätta ...


3. meetod.

Seadme tarkvara või, nagu seda nimetatakse, muutmine "re püsivara". See meetod nõuab reeglina teatud oskusi ja see lahendatakse teeninduskeskusega ühendust võttes. Selle ülesande iseseisvaks rakendamiseks peate võtma ühendust oma seadme tootja veebisaidiga, laadima alla püsivara ja püsivara jaoks vajalikud utiliidid ning seejärel installima selle oma vidinasse uuesti.

Kui ükski meetoditest ei andnud tulemusi, peate kahjuks ühendust võtma teeninduskeskusega teie remont tablett a või nutitelefon a.

Ma ei võta sissetulevaid kõnesid või ei tõsta telefonitoru, kui nutitelefonis või Androidis on sissetulev kõne. Mida teha ja kuidas parandada.

Androidi platvormil ei vali numbreid, ei helise, ei helistata, pärast numbri valimist ei juhtu midagi. Mida teha ja kuidas parandada.

Paljud kasutajad seisavad silmitsi probleemiga, kui telefon ka Android-tahvelarvuti hakkab tööle. Tundub, et midagi ei juhtunud, mis võiks põhjustada rikke, kuid see ei tööta nii nagu peaks.

Näiteks on seadmel probleeme helistamine, väljaminevad kõned jne.. Selle põhjuseks võib olla:

1.: Tarkvara rike- st. probleem on tarkvara tõrges

2.: riistvara rike- st. probleem seisneb "riistvaras" (st - vidina varuosade väljavahetamine või taastamine on vajalik)

Kuid ärge kiirustage ärrituma - 90% juhtudest on probleeme väljaminevad kõned ja helistamine nutitelefon a või android tahvelarvuti on süüdi tarkvara rike, mida saate ise parandada.

Tarkvaravea parandamine:

1. meetod.Üsna lihtne – minge aadressile "seaded", leia sealt "varundamine ja lähtestamine" milles valite täielik lähtestamine seaded kõigi andmete kustutamiseks. Olge ettevaatlik, selle meetodi kasutamine osutub sageli tõhusaks, kuid see hõlmab kõigi fotode, kontaktide, paroolide, muusika, mängude, videote ja üldiselt kogu teie seadmesse salvestatud teabe kustutamist. nutitelefon e või tahvelarvuti e. Seetõttu salvestage esmalt kõik vajalik, ühendades vidina arvutiga. Kui see meetod teile ei sobi või probleem püsib pärast seda, vaadake 2. meetod.

2. meetod.

Põhineb side ja võrgu vastuvõtu probleemide lahendamisel telefon ov ja Androidil põhinevaid tahvelarvuteid lisatarkvara kasutuselevõtuga. Utiliidid, mis juhivad kõiki vidinates olevaid protsesse. Tänapäeval on neid üsna palju, kuid mida vähem funktsioone rakendus sisaldab, seda tõhusam on see reeglina. Mis kõige parem, see juhib süsteemi funktsioone, parandab ja parandab kõik võimalikud seaded ja sünkroonimisvead, väike, lihtsalt kasutatav tasuta utiliit Android-seadmetele. Rakenduse saate alla laadida Google Playst ja vaadata selle lisavõimalusi kirjeldusest. Pärast rakenduse installimist jääb üle vaid see käivitada. Lisaks ei nõuta teilt põhimõtteliselt midagi enamat. Rakendus võtab seadme funktsioonide üle täieliku kontrolli. (Muide, muuhulgas hakkab vidin laadima 20% kiiremini ja ka selle jõudlus suureneb oluliselt, mis mõjutab kõigi rakenduste, mängude ja kogu süsteemi laadimis- ja töökiirust. Pärast skannimist töötab süsteem keskmiselt 50% kiiremini.)

  • Lisaks tasub süsteem puhastada NORMAALSE viirusetõrjega. Mis kõige parem, see saab selle ülesandega hakkama kaspersky viirusetõrje , mille saate alla laadida. Erinevalt "mitmepuhastusest" on Kaspersky Labi tarkvara tasuline, nii et kui teil pole võimalust sellist kaitset installida, võite selle sammu vahele jätta ...

3. meetod.

Seadme tarkvara või, nagu seda nimetatakse, muutmine "re püsivara". See meetod nõuab reeglina teatud oskusi ja see lahendatakse teeninduskeskusega ühendust võttes. Selle ülesande iseseisvaks rakendamiseks peate võtma ühendust oma seadme tootja veebisaidiga, laadima alla püsivara ja püsivara jaoks vajalikud utiliidid ning seejärel installima selle oma vidinasse uuesti.

Kui ükski meetoditest ei andnud tulemusi, peate kahjuks ühendust võtma teeninduskeskusega teie remont tablett a või nutitelefon a.

Android-platvormil nutitelefon või tahvelarvuti ei vali, ei helise, ei helista, pärast numbri valimist ei juhtu midagi. Mida teha ja kuidas parandada.

  • SIM-kaart, number, tariif

      Praeguse tariifi nime ja tingimuste väljaselgitamiseks minge oma isiklikule kontole ja valige jaotis "Tariif" või valige tasuta käsk * 105 * 3 #

      Saate tariifi muuta

      • saidil: valige uus tariif, klõpsake lehel nuppu "Lülita tariifile";
      • rakenduses MegaFon või isiklikul kontol.

      Saate lülituda mis tahes tariifile, välja arvatud arhiivi tariifile. Ülemineku maksumus on näidatud valitud tariifi lehel.

      Tariifi muutmisel “põlevad läbi” kehtiva tariifi raames ühendatud minuti-, SMS- ja internetipaketid ning ei kehti uue tariifi juures. Mahakantud liitumistasu ümber ei arvestata.

      Arvustus saadetud. Aitäh!

    • Kuidas numbri blokeeringut tühistada?
      • Kui teie kontol saab raha otsa ja number on blokeeritud, täiendage oma saldot. Number aktiveeritakse pärast võla tasumist.
      • Kui te pole numbrit rohkem kui 90 päeva kasutanud, võidakse see blokeerida. Numbri taastamiseks võtke oma passiga ühendust MegaFoni salongiga. Kui selle aja jooksul pole numbrit teisele abonendile üle kantud, saate uue SIM-kaardi sama numbriga.
        Uurige, kas numbrit on võimalik taastada, saates kehtivalt MegaFon SIM-kaardilt tasuta SMS-i. Sõnumis märkige number, mida soovite taastada, omaniku täisnimi.
      • Kui number on pärast SIM-kaardi kaotamist blokeeritud, saate sama numbriga uue SIM-kaardi tasuta, kui võtate passiga ühendust MegaFoni salongiga.
      • Kui olete määranud blokeeringu, tühistatakse number automaatselt päeval, mille valite blokeerimise lõpetamiseks.

      Kas teabest oli abi? Mitte pärisArvustus saadetud. Aitäh!

    • Kuidas hankida uus SIM-kaart, säilitades samal ajal oma telefoninumbri?

      Kandideerige oma passiga igasse MegaFoni salongi Kodupiirkonnas, mille territooriumil leping sõlmiti. Saate tasuta hankida uue SIM-kaardi ja jätkata oma numbri kasutamist. Tariif ja kõik teenusetingimused jäävad samaks, sideteenuse osutamiseks pole vaja uut lepingut sõlmida.

      Kas teabest oli abi? Mitte pärisArvustus saadetud. Aitäh!

    • Kuidas oma numbrit hoida?

      Arv jääb teie omaks seni, kuni saldo on positiivne. Kui te numbrit ei kasuta ega blokeerimisteenust ei aktiveeri, peate vähemalt kord 90 päeva jooksul kasutama sideteenuseid: väljuvad kõned, sissetulevad kõned, SMS-ide saatmine, MMS-i saatmine ja vastuvõtmine, juurdepääs Internetile. Kui te ei kasuta järjest enam kui 90 kalendripäeva kõnetariifide ja üle 180 kalendripäeva järjest Interneti tariifide alusel sideteenuseid, hakatakse arvestama numbri hoidmise liitumistasu igapäevaselt.

      Kui sideteenuseid ei kasutata ühele isiklikule kontole ühendatud abonendinumbri jaoks järjest rohkem kui 90 (üheksakümmend) kalendripäeva, loetakse selle abonendinumbriga seotud sideteenuste osutamise leping lõppenuks tellija algatusel.

      Numbri säilitamise liitumistasu suurus, selle debiteerimise tingimused ja periood, mille möödumisel lõpetatakse sideteenuse osutamise leping ja numbri saab üle anda teisele abonendile, on märgitud kirjelduses. teie tariifist. Selle leiate jaotisest Tariifid või Tariifide arhiiv.

      Kui te ei kasuta sideteenuseid rohkem kui 90 päeva isikliku konto nulli või negatiivse saldoga, loetakse leping teie algatusel lõpetatuks. Kui numbrit pole teisele inimesele üle kantud, saab selle taastada, täites MegaFoni salongis avalduse.

      Kui plaanite mobiilsidet pikka aega (üle 90 päeva) mitte kasutada, blokeerige oma number.

      Kas teabest oli abi? Mitte pärisArvustus saadetud. Aitäh!

      • Kasutage teenust Mobiilsideoperaatorite telefonikoodid. Sisestage otsinguribale teid huvitav mobiilinumber ja klõpsake nuppu "Kontrolli". Otsinguriba all kuvatakse operaatori ja piirkonna nimed.
      • Vali meeskond * 629 # . Seejärel sisestage mis tahes vormingus mobiiltelefoni number, mida soovite kontrollida. Ekraanil kuvatakse teave operaatori ja piirkonna kohta.

      Kas teabest oli abi? Mitte pärisArvustus saadetud. Aitäh!

    • Kuidas lepingut uuendada või numbrit muuta?

      Numbri saate valida sideteenuse osutamise lepingut sõlmides või asendada oma senise telefoninumbri.

      Otsi ilus, kergesti meeldejääv number veebipoest või MegaFoni salongist.

      Ruumi maksumus sõltub ruumi klassist: liht-, pronks-, hõbe-, kuld-, plaatina- ja numeratsiooni tüübist: föderaal- või linn. Täpsemalt toa maksumuse kohta Numbrivaliku teenuse kirjelduses.

      Teenus töötab kahes režiimis:

      • ühesuunaline: helistaja kuuleb teadet "Abonendi seade on välja lülitatud või on võrgu levialast väljas";
      • kahesuunaline režiim: helistaja saab SMS-i teie uue numbriga.

      Igas režiimis saate SMS-i teie eelmisele numbrile helistanud inimese numbriga.

      Teenus ei tööta, kui vana numbri saldo on negatiivne või null, samuti kui vana SIM-kaart on blokeeritud.

      Kas teabest oli abi? Mitte pärisArvustus saadetud. Aitäh!

    • Mida on vaja helistajate numbrite määramiseks?

      Selleks on teil helistaja ID teenus, mis võimaldab teil määrata teile helistajate numbrid. Teenus ei vaja ühendust ja liitumistasu pole.

      Kas teabest oli abi? Mitte pärisArvustus saadetud. Aitäh!

    • Miks ma numbrit ei saanud?

      Numbrit ei pruugita määrata, kui helistaja on aktiveerinud teenuse AntiAON. Samuti ei pruugita määrata teiste operaatorite klientide või teiste filiaalide MegaFoni klientide arvu.

      Kas teabest oli abi? Mitte pärisArvustus saadetud. Aitäh!

  • Teenused, valikud

      Kasutage mis tahes mugavat viisi:

      • Avage oma isiklikul kontol jaotis Teenusepakettide saldod.
      • Avage rakenduses MegaFon jaotis Teenuse pakettide saldod.
      • Kohandage vidin.

      Vidin - MegaFoni rakenduse isikliku konto element. Rakendusse pole vaja siseneda - ülejäänud minutid, SMS, megabaidid, isikliku konto saldo kuvatakse teie nutitelefoni ekraanil.

      Vidina töötamiseks installige oma nutitelefoni/tahvelarvutisse rakendus MegaFon. Android OS-i puhul peab rakendus olema installitud nutitelefoni mällu, mitte SD-mällu. Avage oma nutitelefoni seaded ja aktiveerige vidin.

      Vidina välimus ja nutitelefoni ekraanil samaaegselt kuvatavate jääkide arv erineb olenevalt OS-ist.

      Kas teabest oli abi? Mitte pärisArvustus saadetud. Aitäh!

  • Mobiilne Internet

    • Mida teha, kui mobiilne internet ei tööta või kiirus on langenud?
      1. Kontrollige oma saldot ja vajadusel täiendage seda. Saldo kontrollimiseks tippige käsk * 100 # või minge oma isiklikule kontole. Internet töötab ainult positiivse saldoga. Kui täiendasite hiljuti oma kontot, oodake mõni minut, kuni Internet uuesti tööle hakkab.
      2. Kontrollige ülejäänud Interneti-paketti. Avage rakendus MegaFon või minge oma isiklikule kontole ja valige jaotises "Teenused" Teenuspaketi saldod. Kui kaasatud Interneti-maht on lõppenud, ühendage Interneti laiendamiseks üks võimalustest.
      3. Kontrollige, kas teie mobiilse Interneti-teenus on ühendatud, tippides käsu * 105 * 4 * 4 #
      4. Veenduge, et andmeedastus oleks lubatud. Seda saate kontrollida oma nutitelefoni või tahvelarvuti seadetes jaotises "Andmeside", "Andmeside" või "Mobiilivõrk" (eri seadmetes võib nimi erineda).
      5. Taaskäivitage seade (lülitage välja ja sisse).
      6. Lülitage oma nutitelefonis/tahvelarvutis Wi-Fi välja (MegaFoni ruuteri kasutamisel peab Wi-Fi sisse lülitama).
      7. Liigutage SIM-kaart teise seadmesse. Kui mobiilne internet ei tööta ka teises seadmes, pöörduge SIM-kaardi vahetamiseks lähimasse MegaFoni salongi isikut tõendava dokumendiga. SIM-kaardi vahetamisel telefoninumber ei muutu, teenust osutatakse tasuta.
        Lähima salongi aadressi teadasaamiseks ava MegaFoni rakendus.
      8. Kui kasutate Internetti modemi/ruuteri kaudu: installige uuesti MegaFon Interneti-rakendus, proovige ühendada modem/ruuter arvuti teise USB-porti, värskendada modemi/ruuteri tarkvara. Tarkvara uusimad versioonid saate tasuta alla laadida MegaFoni veebipoest. Leidke kataloogist oma modem või ruuter ja minge vahekaardile "Failid".

      Kas teabest oli abi? Mitte pärisArvustus saadetud. Aitäh!

    • Mis on 4G+, kuidas seda kasutama hakata ja kuidas toimub üleminek 2G/3G võrgult 4G+-le?

      Kas teabest oli abi? Mitte pärisArvustus saadetud. Aitäh!

    • Kuidas kontot täiendada?

      Valige mõni mugav viis:

      1. Täiendage oma kontot pangakaardi või elektroonilise rahakotiga jaotises Makse.
      2. Isikliku konto avalehel saate oma kontot, aga ka mõne teise Megafoni abonendi kontot pangakaardiga täiendada.
      3. Seadistage automaatmakse ise oma isiklikul kontol veebisaidil või võtke abi saamiseks ühendust MegaFoni salongi spetsialistiga. Selle teenusega täiendatakse saldot teie pangakaardilt automaatselt.
      4. Kui praegu pole võimalik maksta, kasuta Lubatud makseteenust.
      5. Teine MegaFoni tellija saab mobiiliülekande teenuse abil oma kontolt teile raha üle kanda. Teisele tellijale päringu saatmiseks kasutage tasuta teenust Maksa minu eest.
      6. Kui olete Sberbanki klient ja teie pangakaart on seotud telefoninumbriga, sisestage vajalik summa SMS-i ja saatke see numbrile või kasutage rakendust Sberbank-Online.

      Kas teabest oli abi? Mitte pärisArvustus saadetud. Aitäh!

    • Kuidas hoida ühendust negatiivse või nulli saldoga?

        Olete juba aktiveerinud teenuse Zero Problems, millega saate oma kodupiirkonnas vastu võtta SMS-e, kõnesid ning helistada Venemaal tasuta numbritele ja 8-800 550-05-00.

        Teenuse ühendamine on tasuta, liitumistasu ei ole.

        Teenus on saadaval ainult kodupiirkonnas 30 päeva jooksul alates blokeerimise hetkest. Rändlus ei tööta.

        Ebapiisava saldoga helistamiseks kasutage teenust Helista sõbra kulul ja teie vestluskaaslane maksab kõne eest. Helista " 000 " ja abonendi number, mis algab tähega " 8 " või " 7 ", näiteks: 000792ХXXXXXXX.

        Teenus kehtib ainult MegaFoni numbritele helistamiseks.

        Tingimusliku summa krediteerimiseks oma kontole igal sobival ajal ja mobiiliteenuste kasutamise jätkamiseks aktiveerige lubatud makse, sisestades käsu * 106 # . Teenus on tasuline.

        Kas teabest oli abi? Mitte pärisArvustus saadetud. Aitäh!

        Üksikasjalikus aruandes on kogu teave kõnede, SMS-ide, MMS-ide ja Interneti-juurdepääsu kohta koos kuupäeva, kellaaja, kestuse ja teatud perioodi maksumusega. Samuti leiate teavet rändluskulude kohta.

        Kas teabest oli abi? Mitte pärisArvustus saadetud. Aitäh!

      • Mis perioodi kohta ma saan üksikasju?

        Saate tellida ühekordse detailistamise üheks või mitmeks päevaks, perioodilist - kalendrikuuks või saada igakuiselt kokkuvõtte kõigist viitlaekumistest ja maksetest.

        Teie andmeid säilitatakse 36 kalendrikuud (ka pärast lepingu lõppemist).

        Kui olete aktiveerinud teenuse "Perioodiline arve detaileerimine", siis saadetakse kord kuus (orienteeruvalt iga kuu 10. kuupäeval) e-mailile üksikasjalik aruanne. Aruande saate järgmisel kuul pärast teenuse ühendamist.

        Kas teabest oli abi? Mitte pärisArvustus saadetud. Aitäh!

        • Saate seda mitmel viisil:

        • tasuta isiklikul kontol või rakenduses MegaFon;
        • tasuta e-posti teel;
        • posti teel on teenuse maksumus 100 ₽ kuus;
        • lähimas salongis, sellisel juhul on hind 50 ₽ iga tellitud detaili päeva eest.

        Isiklikul kontol saate tellida andmed viimase 6 kalendrikuu kohta. Infot varasemaks kuupäevaks saab tellida lähimasse salongi.

        Kas teabest oli abi? Mitte pärisArvustus saadetud. Aitäh!

      • Miks ei saa kogu teavet üksikasjalikult näidata?

        Liitumistasu võetakse vastavalt Liitumistingimustele.

        Et teada saada, millised tellimused on ühendatud, minge oma isiklikule kontole, valige jaotis "Teenused ja valikud", alamjaotis "Minu", mis kuvab teie abonemendinumbriga seotud tellimuste loendi.

        Kas teabest oli abi? Mitte pärisArvustus saadetud. Aitäh!

      • Kuidas tellimusest loobuda?

        Kas teabest oli abi? Mitte pärisArvustus saadetud. Aitäh!

      • Kas ma saan kuulata oma telefonivestluse salvestust?

        MegaFon ei salvesta abonentide kõnesid.

        Kas teabest oli abi? Mitte pärisArvustus saadetud. Aitäh!

      • Kuidas kõne suunamist seadistada?

        Kõne suunamise saate seadistada või tühistada telefoni menüüs või isiklikul kontol. Vaadake teenuse lehelt kõne suunamise seadistamise tingimusi ja hinda.

        Kui määratud kõne suunamine ei tööta, kontrollige, kas teie numbril on piiranguid ja kas number on õige.

        Kas teabest oli abi? Mitte pärisArvustus saadetud. Aitäh!

        • Kui soovite teada saada, kes teile helistas ajal, mil telefon oli välja lülitatud, võrgu levialas või kui te ei saanud vastata, aktiveerige teenus Kes helistas+. Saate vastamata kõne SMS-i selle inimese nimel, kes proovis teile helistada. SMS-is kuvatakse kõnede arv ja kellaaeg.

        Kas teabest oli abi? Mitte pärisArvustus saadetud. Aitäh!

      • Mis on VoLTE tehnoloogia ja mida selle kasutamiseks vaja on?

        Teenus on MegaFoni abonentidele saadaval kõigi tariifidega, seda pakutakse nii kodupiirkonnas kui ka rändluses.

        Kas teabest oli abi? Mitte pärisArvustus saadetud. Aitäh!

        • Olete automaatselt aktiveerinud teenuse Mulle helistas S . Teiega ühendust püüdnud isikult saate vastamata kõne vormis teate, kus on märgitud kõnede aeg ja arv. Teenus on tasuta.
        • Aktiveerige teenus Kes helistas+. Vastamata kõne või häälteadete kohta saate automaatvastajale SMS-i. Kui "Kes helistas+" on ühendatud, lülitub teenus "Sain kõne S-lt" automaatselt välja.

        Kas teabest oli abi? Mitte pärisArvustus saadetud. Aitäh!

    • Hädaabi

      • Kuidas helistada hädaabiteenistusele?

        Üks hädaabikõne number:

        1 - Tuletõrje;

        2 - politsei;

        3 - hädaolukord;

        4 — gaasivõrgu hädaabiteenus.

        Hädaabi telefoninumbrid:

        Hädaabi - ;

        Hädaabinumbritele helistamine on tasuta. Helistada saab siis, kui kontol raha pole ja isegi SIM-kaardita telefonist.

        Kas teabest oli abi? Mitte pärisArvustus saadetud. Aitäh!

      • Mida teha, kui mu telefon kaob või varastatakse?

          Blokeeri number.

          Tasuta blokeerimisperiood - 7 päeva. Seejärel hakatakse kuutasu maha kandma. Kõik sideteenused numbril enne blokeeringu aktiveerimist maksate teie. Kui teie telefon on varastatud või kadunud, andke meile sellest esimesel võimalusel teada. See on vajalik selleks, et varas või teie telefoni leidnud inimene ei saaks teie kontol olevat raha kasutada.

          Hankige vana numbriga uus SIM-kaart.

          Proovige leida telefon.

          Pöördu politseisse ja kirjuta varguse kohta avaldus. Teie telefon võidakse leida.

          Kui olete oma iPhone'i või iPadi kaotanud, kasutage funktsiooni Leia minu iPhone.

          Kui olete oma Android-telefoni kaotanud, kasutage seadme leidmise funktsiooni.

        Kas teabest oli abi? Mitte pärisArvustus saadetud. Aitäh!

      • Kuidas kaitsta end petturite eest?

        Kas teabest oli abi? Mitte pärisArvustus saadetud. Aitäh!

      • Kuidas hädaabisideteenuseid osutatakse?

    • Rändlus

      • Kuidas kasutada sideteenuseid Venemaal ja mujal maailmas reisides?

        Meie riigis ringi reisides pole sideteenuste kasutamiseks vaja mingeid lisatoiminguid teha. Ainus tingimus on see, et teil peab olema positiivne saldo.

        Kui lahkute teistesse riikidesse, samuti Krimmi Vabariiki ja Sevastopoli linna, kus MegaFoni võrku pole, peate veenduma, et olete rändlusteenuse aktiveerinud. Seda on vaja selleks, et saaksite kasutada sideteenuseid teiste operaatorite võrkudes.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 kõikjalt maailmast;
        • Isiklik konto või MegaFoni rakendus;
        • võtke passiga ühendust MegaFoni salongiga.

        Kas teabest oli abi? Mitte pärisArvustus saadetud. Aitäh!

        • Sideteenuste maksumus Venemaal reisides võib erineda kodupiirkonna kuludest. Üksikasjalikud tingimused leiate isiklikult kontolt, oma tariifi kirjeldusest või tasuta meeskonna abiga * 139 #

        Kas teabest oli abi? Mitte pärisArvustus saadetud. Aitäh!

        Krimmi Vabariigis ja Sevastopoli linnas MegaFoni võrku pole, seega veenduge, et olete enne reisi rändlusteenuse aktiveerinud. Seda on vaja selleks, et saaksite kasutada sideteenuseid teiste operaatorite võrkudes.

        Kuidas teada saada, kas rändlus on teie numbril lubatud:

        • helistage tugiteenistusele numbril 8 800 550 0500 Venemaal või +7 926 111-05-00 kõikjal maailmas;
        • kirjutage oma isikliku konto või rakenduse MegaFon tugivestlusesse;
        • võtke passiga ühendust MegaFoni salongiga.

        Teenuste maksumuse saate teada lehelt või oma tariifi kirjeldusest.

        Kas teabest oli abi? Mitte pärisArvustus saadetud. Aitäh!

      • Kuidas rändluses teenuseid ühendada ja lahti ühendada ning samal ajal vähem kulutada?

        Lihtsaim ja mugavaim viis on MegaFoni mobiilirakendus või isiklik konto. Vestluses saate kontrollida saldot, lubada või keelata teenuseid ja valikuid, tellida kulude loetelu ja küsida tugiküsimust.

        Rändluses ei pea te mobiilse Interneti seadeid muutma.

        Märge!

        Mõned telefonid võivad andmerändlust piirata. Avage seaded ja kontrollige, kas mobiilne internet on rändluse ajal lubatud.

        Kas teabest oli abi? Mitte pärisArvustus saadetud. Aitäh!

      • Miks mu mobiilne internet rändluse ajal ei tööta?
        • Kontol pole piisavalt raha. Kontrollige saldot ja vajadusel täiendage seda.
        • Telefon ei leia võrku.
          Proovige telefon taaskäivitada ja valige võrk käsitsi. Avage seaded, leidke üksus "Võrgu valik / Operaator", valige "Käsitsi" või tühjendage valik "Automaatne". Valige pakutud loendist võrk. Kui telefon võrguga ühenduse loob, kuvatakse Interneti-juurdepääs.
        • Andmeside rändlus on telefoni seadetes keelatud.
          Avage seaded ja kontrollige, kas mobiilne internet on rändluse ajal lubatud.

        Kas teabest oli abi? Mitte pärisArvustus saadetud. Aitäh!

Paljud nutitelefoni kasutajad seisavad silmitsi sellise probleemiga, kui telefon ei võta sissetulevaid kõnesid vastu. Põhjuseid, miks see võib juhtuda, on palju, alates banaalsest tarkvaratõrkest kuni riistvararikkeni. Täna tahaksin rääkida üksikasjalikumalt levinumatest põhjustest, miks sissetulevaid kõnesid vastu ei võeta. Noh, ja loomulikult antakse kasulikke näpunäiteid tõrkeotsinguks. Noh, asume otse asja juurde!

Tarkvara rike

Üks levinumaid põhjuseid, miks telefon sissetulevaid kõnesid vastu ei võta, on operatsioonisüsteemi rike. See on üsna tavaline nähtus, seega pole selles midagi erilist. Üldiselt võib OS-i töö tõrkeid ja häireid põhjustada peamiselt mitte väga hea püsivara või halb süsteemi optimeerimine. Reeglina mõjutab see “nähtus” suurema tõenäosusega mitte nii tuntud kaubamärkide odavamaid telefone.

Selle probleemi lahendamiseks on kaks erinevat viisi. Esimene on kõige lihtsam - telefoni taaskäivitamine. Võite isegi aku 10 sekundiks välja tõmmata, seejärel tagasi sisestada ja seadme sisse lülitada. Enamasti aitab see lahendus.

Teine võimalus on tehase lähtestamine. Kui esimene lahendus ei aidanud, tekkis rike globaalsemal tasemel ja lihtne taaskäivitamine seda ei paranda. Sel juhul aitab palju seadete algolekusse lähtestamine. Seda protseduuri saate teha seadme sätete kaudu.

Lennukirežiim

Teine põhjus, miks telefon sissetulevaid kõnesid vastu ei võta, on lennukirežiim. Paljudele kasutajatele meeldib kasutada funktsiooni "Lennukirežiim", et keegi neid mõnda aega ei häiriks. Kuid nagu praktika näitab, unustab väga suur protsent selle funktsiooni pärast seda välja lülitada, mille tulemusena ei saa nad sissetulevaid kõnesid.

Selle probleemi lahendus on uskumatult lihtne – peate selle funktsiooni lihtsalt keelama. Seda saab teha kas olekuriba kaudu või nagu seda nimetatakse ka "kardinaks". Samuti saate "Lennu" keelata jaotise "Võrgud ja ühendused" sätete kaudu (erinevates telefonides võib seda jaotist nimetada erinevalt). Samuti on "Lennukirežiim" välja lülitatud väljalülitusmenüü kaudu, mille aktiveerimiseks hoidke all toitenuppu / lukustusnuppu.

Vale võrgu määratlus

Järgmine põhjus, miks telefon sissetulevaid kõnesid vastu ei võta, on võrgu vale määratlus. Tavaliselt määrab telefon mobiilsideoperaatori võrgu automaatselt ise, kuid mõnikord ilmnevad talitlushäired, mille tagajärjel lülitub seade valele sagedusele.

Selle probleemi lahendamiseks järgige kahte lihtsat sammu.

  1. Avage seaded ja minge menüüsse "SIM-kaardid ja võrgud".
  2. Järgmiseks peate valima jaotise "Mobiilivõrgud" ja määrama seal definitsiooni kas automaatrežiimile või otsima ja valima vajaliku võrgu vastavalt oma mobiilioperaatorile.

Raadiomooduli rike

Järgmine põhjus, miks telefon sissetulevaid kõnesid vastu ei võta, on vigane raadiomoodul. Kahjuks ei saa sellega midagi teha. Sageli ebaõnnestuvad seadmete sidemoodulid. See võib juhtuda tootmisdefekti, seadme sagedase kukkumise, niiskuse sattumise jms tõttu. Probleemi lahendamiseks on ainult üks võimalus – mooduli asendamine uuega.

Samsungi viirusetõrje

Noh, nutitelefonidele "Samsung" pühendatud väikese moehulluse lõpus. Väga sageli kurdavad paljud omanikud, et nende Samsungi telefon ei võta sissetulevaid kõnesid vastu. See juhtub mitte ainult ülaltoodud põhjustel, vaid ka veel ühe eraldiseisva põhjuse tõttu, mis kehtib ainult selle kaubamärgi seadmete kohta. Fakt on see, et kui installite Dr. Veeb Samsungi nutitelefoni, blokeerib rakendus automaatselt enamiku numbritest, millelt sissetulevaid kõnesid vastu ei võeta.

Selle probleemi lahendamiseks on kaks võimalust. Esimene on eemaldada viirusetõrje ja leida sellele asendus. Teine on minna rakenduse seadetesse, avada üksus "Profiil" ja märkida ruut valiku "Kõik kõned ja SMS-id" kõrval. Kõik on lihtne!

SEOTUD ARTIKLID