Saate VKontakte tugiteenusele kirjutada nii siis, kui teil on juurdepääs oma isiklikule lehele, kui ka siis, kui see pole saadaval. Juhin teie tähelepanu kõige rohkem täielik ülevaade olemasolevad viisid:

Kuidas kirjutada tugikirja, kui teil on juurdepääs oma isiklikule lehele?

Logige saidile sisse oma kasutajanime ja parooliga. Paremal ülemine nurk osuta ja klõpsake oma nime. Valige üksus " Abi».

Avaneb VKontakte kataloogi otsinguleht. Sisestage "Kuidas esitada küsimust toes?". Näeme teksti. Kolmas lõik ütleb:

Kahjuks olime küsimuste laviiniga üle ujutatud, mistõttu tavapärane "kirjuta meile" nupp ajutiselt ei ole saadaval. Kui teil on küsimusi, mida ei saa artiklite abil lahendada, kasutage linki

Klõpsake lingil ja me saame teie küsimuse sisestada.

Alternatiivne viis VK toega ühenduse võtmiseks

Pärast spikri avamist avaneb VKontakte'i kataloogi otsinguleht. Avame spikri esimese saadaoleva jaotise.

Seejärel klõpsake nuppu "See ei lahenda minu probleemi", seejärel klõpsake linki "Mul on veel küsimusi".

Hüpikaknas klõpsake "Küsi küsimus".

Ilmub tugivorm. Täidame. Me saadame.

Kuidas VKontakte toega meili teel ühendust võtta?

Samuti saate VK.com-i toega otse ühendust võtta, kasutades tavapost. Kõik, mida vajate, on saata kasti e-kiri [e-postiga kaitstud]. Sellistele meilidele vastamine võtab aega umbes 3–4 päeva, seega olge kannatlik.

Laiendatud lehele juurdepääsu taastamise vorm

Laiendatud juurdepääsu taastamise vormi kaudu saadetud VK.com-i toetuskiri on väga levinud viis toega ühenduse võtmiseks. Seda kasutatakse juhtudel, kui juurdepääsu sotsiaalvõrgustikule pole võimalik tavapärasel viisil tagastada. samm-sammult juhised.

Kui ilmnevad uued võimalused VK toega ühenduse võtmiseks, värskendan see juhend. Igaks juhuks soovitan see leht järjehoidjatesse lisada. Kui teil on minu jaoks küsimusi - küsige neid kommentaarides.

Selgitame välja kuidas ma saan tehnilise toega ühendust võtta. Kas on telefoninumber, kuhu helistada või võimalus oma küsimus kirjutada.

Kuidas Vkontakte tehnilisele toele kirjutada

Spetsiaalselt teie jaoks on juba kogutud suur andmebaas kõige populaarsematele küsimustele vastuste kohta. Kuidas seda vaadata?

Läheme meie lehele. Avage menüü ja klõpsake nuppu "Abi".

Kui te pole oma küsimusele vastust saanud, siis on võimalik kirjutada otse tehnilisele toele, et spetsialist saaks teid aidata. Selleks järgige linki:

https://vk.com/support?act=new

Peate täitma vormi. Kirjutage oma küsimusele pealkiri ja kirjeldus. Vajadusel lisa foto (vt ) või dokument (vt ). Seejärel klõpsake nuppu "Esita".

Pärast seda teatatakse teile orienteeruv kellaaeg, millal teile vastatakse. Viimasel ajal on tehniline tugi väga hõivatud, nii et nad võtavad ühendust väga kaua. Kui olete sellega rahul, klõpsake nuppu "Esita küsimus".

Kuidas helistada tehnilisele toele VK

Paljud kasutajad püüavad leida kontaktnumbrit, mille kaudu saaksid spetsialistidega ühendust võtta. Kuid kahjuks seda lihtsalt ei eksisteeri.

Tere päevast kõigile, mu kallid lugejad ja minu ajaveebi külalised. Tänane artikkel on lühike, kuid nagu selgub, on see paljude kasutajate jaoks väga asjakohane. Mida teha, kui võrguga on probleeme, näiteks grupp on keelatud, hääli ei antud vms. Sel juhul peaksite loomulikult ühendust võtma teenindusega tehniline abi.

Aga kuidas kirjutada VKontakte tehnilisele toele, et saaksite oma probleemi kohta küsida? Kuidas ma saan sinna minna, kui kontole pole üldse juurdepääsu? Kuidas seda teha, kui istud mobiiltelefoni taga? Uue VK disaini tulekuga on palju muutunud, nii et praegu on mõned endiselt segaduses. Aga ära muretse! Täna käsitlen kõiki neid küsimusi.

Kui teil on juurdepääs kontole

Kõike saab teha väga lihtsalt, kuigi see ei pruugi olla kohe märgatav, kuna funktsioon ei ole silmaga nähtav. Sinna jõudmiseks on kaks võimalust:

Igal juhul suunatakse teid tugiosakonda. Selle lehe eeliseks on see, et te ei pea isegi ise midagi küsima, sest populaarsetele küsimustele on valmis vastuseid terve hunnik ja kõik on jagatud osadeks.

Seal on mugav otsingukast, kuhu saate oma küsimuse sisestada. Ja kui mõni küsimus kattub ligikaudu teie omaga, ilmub teile vihje ja saate vastust lugeda. Aga kui ma ei taha otsida valmis vastuseid, vaid tahan midagi endalt küsida, siis kuhu peaksin pöörduma? Ma ei näe siin üksusi, mis tähendaksid midagi nagu "Kirjuta", "Küsi".

Jah, arendajad varjasid endas sügavamate küsimuste esitamise võimalust, et neile ei kirjutataks igasuguste pisiasjade pärast. Seetõttu peate nendega ühenduse võtmiseks igal juhul sõitma sellesse, kuhu tahtsite otsingustring ja vajutage Sisenema. Ja kui seal sellist küsimust pole, siis kuvatakse teade “Midagi ei leitud” ja valikute hulgast leiad lingi “Kirjuta meile”.

Näete silti, milles teid hoiatatakse, et agentide töökoormuse tõttu ei anta teile kiireid vastuseid. Seda tehakse lootuses, et te ei taha kaua oodata ja proovite siiski leida lahendus jaotisest "Abi".

Kuid kui olete valmis ootama 20-24 tundi või isegi rohkem, klõpsake nuppu "Esita küsimus" ja avanevas uues aknas peate oma probleemi kirjeldama:

• Kirjutage kitsale reale probleemi nimi või selle olemus
• Kirjutage tekstiväljale Täpsem kirjeldus probleemid: milline probleem täpselt juhtus, millal see kõik juhtus, mida nad üritasid teha jne.
• Soovi või vajaduse korral saate lisada foto (ekraanipildi) või mis tahes dokumendi.

Nüüd klõpsake "Esita" ja oodake, kuni teie kaebust käsitletakse ja sellele vastatakse.

Noh, kui tugiagent vastab, saate teate. Samuti näete, mida ta teile kirjutas. Selleks minge uuesti "Abi". Seal märkad, et sul on uus sisestus"Minu küsimused" Seal näete kõike, mida vajate.

Kuidas kirjutada tehnilisele toele, kui leht on külmunud

Muidugi on kõik väga lihtne, kui teie Konto terved ja vigastamata. Aga mida teha, kui leht on blokeeritud või teie lehele on sisse häkitud? Ilma oma kontota ei saa te ülaltoodud viisil spetsialistidega ühendust võtta.

Sel juhul on kolm võimalust:

Muide, need samad meetodid sobivad teile, kui soovite nendega ühendust võtta ilma oma kontot registreerimata (muidugi, välja arvatud viimane). Saada mulle e-kiri ja ongi kõik, pole probleemi. Ja juba apellatsioonis kirjutage kõik oma probleemi kohta, samuti probleemne konto, mis tuleb taastada. Ja seal nad juba ütlevad teile nii blokeerimise põhjuse kui ka selle lahenduse.

Kuidas telefonist kirjutada?

Siin pole põhimõtteliselt ka midagi keerulist ja sinna kirjutamine on üsna realistlik. Selleks minge saidile m.vk.com ( mobiiliversioon) ja klõpsake kolme paralleelse horisontaalse triibuga ikooni (avage külgriba menüü). Ja laskudes päris põhja, näete tuttavat sõna "Abi". Siin klõpsake sellel. Või järgi seda linki m.vk.com/support

Ja siis kõik kapriis, st. kirjutage oma probleem otsingukasti. Kui seda ei juhtu, näete allosas nuppu "Küsi küsimus". Klõpsake sellel ja kirjutage, mida soovite teada. Kõik on nii lihtne.

Paljud küsivad ka: "Kas ma saan neile abi saamiseks helistada?" Sellele võin teile vastata, et neil pole kõnekeskusi ja VK ei paku telefonituge.

Noh, see on ka kõik. Ma arvan, et teil ei teki sellega probleeme. Muide, ärge unustage tellida minu ajaveebi värskendusi, siis saate uute artiklite avaldamisest esimesena teada. Ja mina omakorda ootan teid jälle oma blogi lehtedel. Edu sulle. Headaega!

Lugupidamisega Dmitri Kostin.

Tere sõbrad! See artikkel keskendub Vkontakte'i tugiteenusele, nimelt sellele, kuidas saate nendega ühendust võtta, et esitada küsimusi või lahendada VK sotsiaalvõrgustikuga seotud probleeme. Kui mul oli vaja nende poole abi saamiseks pöörduda, ei leidnud ma isegi kohe, kus see leht asub, kus saaksin nendega rääkida. Seetõttu otsustasin kirjutada artikli neile seltsimeestele, kes ei leia seda varjatud tuge. VK, ausalt öeldes, kuigi see tundub lihtne, tuleb mõnikord mõnda detaili väga kaua otsida.

Ma tahan kohe öelda neile tegelastele, kes otsivad telefoninumbrit, mille kaudu nendega ühendust võtta. Telefoni teel ühendust ei saa. Ei, muidugi on telefoninumber, aga seda ei reklaamita kuskil. Isegi kui teil õnnestub number leida, siis tõenäoliselt te selleni ei jõua ja kui teil õnnestub läbi saada, saadetakse teid probleeme lahendama VK veebisaidil oleva vormi kaudu või posti teel. Nii et unustage kohe telefon ja kasutage nendega suhtlemise meetodeid, mida kirjeldan selles artiklis.

Kuidas Vkontakte'i toega isiklikult lehelt ühendust võtta?

2. Minge vahekaardile "Abi".

3. Pärast lahkumist ilmub leht, kus kuvatakse kõige populaarsemad küsimused. Päris ülaosas on väike rida, kuhu saate kirjutada oma küsimuse ja saada valmis vastuse, kui see muidugi on. Kui te aga valmis vastust ei andnud või peate toega ühendust võtma, kirjutage sellele reale mõni sõna. Aja säästmiseks kirjutasin sõna, mida pole olemas. Pärast seda ilmub allpool link, mille nimi on "Ükski neist valikutest ei sobi." See on link, millele me läheme.

4. Pärast lahkumist suunatakse teid lehele, kus saate neile kirjutada.

Noh, põhimõtteliselt on kõik, kirjutage oma küsimus ja saatke see, mõne aja pärast saate kindlasti vastuse. Hinnanguline vastamisaeg kuvatakse teile pärast teie taotluse esitamist.

Kuidas võtta ühendust VK toega e-posti teel (e-post)?

Elus tuleb ette erinevaid olukordi, näiteks ei saa sa kirjutada läbi oma isikliku profiili, kuna sul pole erinevatel põhjustel ligipääsu sellele, aga nemad peavad kirjutama. Seetõttu on ka teine ​​võimalus, see on edasikaebamine postkasti. Meilid saada [e-postiga kaitstud] See suhtlusvõimalus on üsna pikk, kuna nad vastavad sellistele kirjadele keskmiselt 4 päeva jooksul.

Kust ma saan vastuseid näha?

1. Liigume oma sisselogimise ja parooli alt profiilile, kust kirjutasime.

4. Pärast seda suunatakse teid lehele, kus näete kõiki oma tugitaotlusi ja loomulikult teile antud vastuseid.

Noh, see on kõik, mida ma tahtsin öelda. Tundub, et kõike kirjeldati väga üksikasjalikult, kuid kui midagi pole selge, siis esitage kommentaarides küsimusi.

Hiljuti hakkasin kirjutama artikleid, keskendudes kasutajate soovidele sotsiaalvõrgustik Vkontakte, siin ma jälle olen küsis "Kuidas kirjutada tehnilisele toele Vkontakte?". Ja ma kirjutan artikli, et järgmine kord saaksin vastuseks lihtsalt lingi saata.

Kui teil on Vkontakte'iga probleeme, näiteks see ei sisene lehele, see on häkitud või muusikat ei esitata, ei soovita ma teil kohe tehnilise toe poole pöörduda. Miks?

1. Vkontakte tehniline tugi on aeglane, tavaliselt lahendate probleemi ise kiiremini.
2. On võimalus, et te ei saa tavalist abi, nad saadavad teid teavet otsima.
3. Enamikku Vkontakte'iga seotud probleeme saab lahendada ilma nendega ühendust võtmata. Kirjutan regulaarselt artikleid, milles lahendan kasutajaprobleeme, need leiate pealkirjast. Või kasutage ajaveebi otsingut.

Kuidas Vkontakte tehnilisele toele kirjutada?

Kujutagem ette, et on tekkinud probleem, mida saab lahendada ainult kontaktis olev tehniline tugi, näiteks teie leht varastati! Kõigepealt peate leidma Vkontakte tehnilise toe saidi, nad on aadressi juba paar korda muutnud. Praegune link on selline http://vk.com/support?act=new.

Sa näed sellel lehel, saate noolega näidatud väljal esitada mis tahes teid huvitava küsimuse. Allpool on lahendus ka kõige populaarsematele küsimustele, näiteks, ?

Kontaktid ja tehnilise toe numbrid Vkontakte

Samuti võite võtta ühendust tehnilise toega alloleva e-posti teel ning postitada tehnilise toe enda ja sellega tegelevate inimeste e-kirjad. Kahjuks pole Vkontakte tehnilisel toel telefoni, see ei tööta helistamiseks ja teie probleemide lahendamiseks.

E-post: [e-postiga kaitstud]– Tehnilise toe kontakt
E-post: [e-postiga kaitstud]- Gayane Manukyan
E-post: [e-postiga kaitstud]– Maksim Babitšev

Soovin teile edu võitluses nende toetuste vastu, probleeme tuleb ette, kirjutage kommentaaridesse.

Kui see artikkel oli teile kasulik või meeldiv, ärge unustage seda pane oma like, aitab see teistel kasutajatel selle kiiremini üles leida. Ja ma saan teada, mis teid kõige rohkem huvitab, et valmistada ja kirjutada veelgi huvitavamaid ja kasulikke artikleid! Lugupidamisega Vjatšeslav.