Täna kõik profiili saidid ja minu lindid surevad viiteid sellele materjalile. Ma arvan, et kuna see levis laialdaselt võrgus, siis ta enam ei kao, kuid siiski salvestatakse mälu. See on kirjutatud emotsionaalselt, räpane (ma säilitasin algse teksti ilma entusiasmita, õnneks ei ole midagi piisavalt midagi), kuid muidugi on selles tekstis elu tõde. Jah, mees vaatab kõike oma kellatornist, alates "ex-" kellatornist, kuid ilmselt on pahameelt. Ma ei anna oma nägemust olukorrast Megaphone'is, sest on vaja alustada Põhja-GSM-i legendaarseid aegu, kuid ma teen ainult ühe märkuse. On kultuuri "juhtimise firma" (millest me ei ole kõik korras), kuid seal on ka "omandi kultuur". On selge, et enne küllastumist sisestatud mobiilside, see on normaalne nähtus, mida kõik tööstusharud läbivad, ei kasva igavesti laialdaselt. Aga veelgi, segadust puudumisel selge ja mis kõige tähtsam toomine kiirete tulemuste saavutamise eesmärgid, rakulise ettevõtted läksid levikule (ma ei süveneda teema). Siin ma peaks jagama aktsionäride ja potentsiaali ja võimalusi, kuid ... kuid selle asemel tahavad nad "igavese kasvu". Ma suhtlen aeg-ajalt telekommunikatsioonifirmade aktsionäride puhul, muidugi ka kaetud analüütikute ja konsultantide poolt ning väga soovikul esitada IT-piirkonnast näiteid siin WhatsApp 70 inimesele ja ettevõte maksab 12 miljardit. Aga see on 12 miljardit. Aga see on 12 miljardit Näidete näited näited on väga võrgutavad, lisaks inimesed on üks (ja sageli mitte üks), kui algatus avaldub lihtsalt ei saa rahuneda ja "puhata Laurelitel". Siin sellistel hetkedel ja omandi kultuuril "avaldub ise, on vaja mõista, mida saab ettevõtetelt nõuda, st nende juhtimisest. Samal ajal hakkab uusi rindel olulisi edusamme jõudma olulisele edule, võimas "optimeerimine" näidata, kuidas tõhusus suureneb teisel poolel. On riskantne algatusi ja seal on halb, aga kuidas eristada? See, kuidas oskus, selles ja kultuuris. Kahjuks ei ole see mitte ainult meie probleem ja probleem. Mul on võimalus suhelda välismaiste kolleegidega, samade probleemidega, keegi suuremaga, kellegi väiksemas ulatuses. Mida see tekstis viib, teine \u200b\u200basi on see, et tekst annab probleemi väga kitsas pilgu.

Nagu paljud on juba teada viimasel reedel, 19. mail jäeti megafon ilma 3 haruta. Volga piirkond, keskharu ja Moskva piirkond. Õnnetus on ettevõttele enneolematu ja tema mf tagajärjed pikka aega rack. Seejärel minu arvamus endise töötajana (insener / tulemused), mille jaoks see võib juhtuda. Või lihtsalt rääkides, nagu minu lemmikfirma tõi.

Kõik järgmised on puhtalt minu IMHO, see võib olla täiesti subjektiivne, midagi, mida ma saan jätta, aga kuna ma olen kõigis selle putru väga kaua keedetud, on mälestused ja tunded veel värsked. See on minu esimene ja viimane postitus, teil on õigus teksti kopeerida, levitada, tsiteerida ja teha kõik, mida ta temaga tahad. Ma ei lähe enam sellesse kontosse, sest ma ei usu väärikusele ja sõnavabadusele. Eesmärk on ainult üksi, tõsta vähemalt vähe Khaipit.

Ma töötasin Megafoonis, aastaid. In entusiasmi, paljude töötlemise, ütleme nii usu, et ma teen midagi olulist, et tulevikus on meie taga ... ja ettevõte tõesti kasvas, katvus kasvas, muutudes parimaks. Meeskonna professionaalsus kasvas meeskond, palk kasvas.

Esimesed kahtlused, minu kolleegid hakkasid toimuma 2012-13. Kui me äkki õppisime, et me töötasime aegunud mudeliga. Neil aastatel moodustas hr Tavrin ikka veel meeskond, kuid juba lubasid suured muudatused. Federalisatsioon, optimeerimine, kulude vähendamine ja muud meeldivate kõrvade lõpetaja MBA sõnad. Nüüd saab see lugu juba lõpetada, kuid siis ei ole see nii hernehõgus. Tundub, kes tema meelest raputab infrastruktuuri, töötavad aastate jooksul siluvad? Lõppude lõpuks, insenerid / tulemused, nad tavaliselt ei salvesta ... kuid see on täpselt see, mida meie ülemine on esimene ja eelkõige.

See teatati plaanidest, et optimeerida kulusid ja tadameid, see oli meie tehniline personal, kes ei ole optimeeritud. Plaanid olid kõigi seiresüsteemide suureostus, föderalisüsteem, mis ühendab operatsiooni kõrgelt kvalifitseeritud keskused Peterburis ja Samara, AI kasutuselevõtu ja kogu riigi õnnetuste ja ülesannete ühtse raamatupidamis- / töötlemissüsteeme. Aga nagu alati oli väike, kuid oli vaja vähendada poolteist töötajatest vanad meeskonnad. Ja teiseks rõhutada positsioonide vähenemise kvooti. Arva, kes lahkus?

Peaaegu igaüks, kes olid filiaalide infrastruktuuri päritolu alguses, oli läinud, oli eriti raske tegutseda piirkondades, vähesed inimesed nõustusid vähenema. Noored jäid ilma töökogemuseta ja need, kes suutsid positsiooni säilitada. See oli planeeritud kompenseerida ühtse võrgu juhtimiskeskuste (ECSUS), kus nad soovisid koguda spetsialiste. Ja keerake oma töö kitsama spetsialiseerumisega voogesituseks. Idee oli see, et spetsialistide rühm teenib korraga mitut ettevõtte filiaali. See tähendab, et kui enne kogu Volga piirkonda kasutati 200h (tingimuslikult), peaks nüüd Peterburis Peterburis olema 20 (tingimuslikult). Ja nad pidid neid aitama need 20 (tingimuslikult), kahetsusväärseks jäänud harule. Aidata selles, et see oli uus seire, kuid see osutus võimsatest osakondadest, millele võrk toimus enne seda (usun, et Vene Föderatsioonis kõige stabiilsem), DiVanchiki osakonnas, mis ei vastuta midagi . Ja vana seire kõige olulisem funktsioon on teiste osakondade koordineerimine ... lihtsalt eemaldatud. Kui varem oli see noorte poiste rühm, mida küsiti kõigile, kuni isegi kõige väiksemad probleemid kõrvaldati. Uus seirefunktsioon oli haige! Hädaolukorra üleandmine, et 20 kahetsusväärne osa filiaalist ja 20-st ekkule, mis vastutab nüüd kogu osa eest. Ja siis ainult kõige kriitilisemad, ülejäänud töötajad oleksid pidanud otsima ennast, kasutades selleks loodud veebiplatvormi. Kas ma pean ütlema, et kõik see on muutunud lõputute vigade seeriaks, õnnetusteks ja vastastikuseks vihkamiseks? Sellel päeval toimib see ühe koha läbi. Ning parandada statistikat ja ilusaid aruandeid tõhususe, õnnetuste kriteeriumide kohta muudeti. Mida varem pesenud nagu täht, äkki sai äkki põhjendamatu vahejuhtumi. Mõnede kategooriate puhul suurenes lubatud lagunemine üldiselt rohkem kui neli korda. Jah, mida öelda, paljud seadmete vigade liigid on üldse töödelda, kuna nad muutusid väidetavalt ebaoluliseks.

Siis hakkasin tõesti tundma survet sellest, mida igaüks teab, kus te töötate. Kaendab puistata, sõprade kommentaarid, naljad "Megafon ei püüa". Ja firma rõõmsalt teatas portaalis, kuidas kõik on imeline ja töötab kenasti. Oleks võimalik elada? Aga see oli alles algus.

Alates 2014. aastast on kasutusele võetud nii palju igasuguseid bürokraatlikke süsteeme. Lõpmatu vormid, rakendused, veebiteenused, raamatupidamissüsteemid. Ma olin veel salliv, kuid arvan, kes kõige rohkem kannatasid? Insenerid, tehnika jne. Need, kes vastasid põhimõtteliselt kõige olulisemale asjale, muutus meie juhtkond tüüpilisteks ametnikeks. Miski ei tohiks toimuda ilma asjakohaste vormide ja aruannete täitmata jätmiseta, nagu loosung on muutunud. Ja milline on parim viis selle prügikasti muutmiseks? Panna see Marsh bürokraatia ja maksma vähem raha. Ettevõtted ei toimetanud töö ja nõudnud uusi personali kvoote, meie juhtpositsiooni omakorda lisas rohkem infrastruktuuri personali juhtimissüsteeme, et analüüsida edasiste osade kärpimise võimalust. Ühtsete meeskondade hulgast pöördus piirkondade infrastruktuur kadunud seeria kangelased, mis lihtsalt püüdsid ellu jääda. Hästi koordineeritud meeskonnatööst, kõik muutunud mingisugune lohistades tekk ise. Vastuseks hakkas Ettevõtjad ise töötama ja lõpuks lõpetanud nad isegi ülejäänud teavitamisest selle kohta, mida nad tegid. Kasvamise palk lõpetas sõna üldse ja jäänud 2013. aastal. Karjäär kasv põhimõtteliselt kadus. Kvalifikatsioonide ja õppimise parandamine suri.

Selle tulemusena oli minu lahkumise ajaks 2016. aasta lõpus omandanud piirkondade infrastruktuur äärmiselt kahetsusväärse välimuse. Minu töö (ja mu kolleegid liiga), muutusid süsteemiga mõne lõputu võitluseks. Nende töö kvalitatiivse täitmise eesmärgil ei ole süüa, vaid ainult kiirust. Kolleegid teistest osakondadest, kes värisevad nende kohtade eest ja peita lihtsalt sisseehitatud bürokraatia seina taga. Lineaarne ja ülemine juhtkond, mis kardab tõtt rääkida ja ainult vaikselt täidab. Kõik see on täieliku vahejuhtumite, vastastikuse usaldamatuse kastme all ja lihtsalt pahameelt juhtimise ja mis toimub. See tuli punktile, mis skoor kõik peale otsekorraldusi, firma on muutunud kõige populaarsem tööviisi. Lihtsalt sellepärast, et äriprotsesse hakati ehitama. Kõik muutunud sellisele soole, et isegi ettevõtte rakendussüsteemis ilmnes taotlus abi vajaliku rakenduse vormi leidmisel ... ja seda kõike kasvava arvu kaebuste taustal seoses ühenduse ja täieliku puudumise kohta mõistmise (ja tõepoolest soov teada), topid, mis juhtub allpool. Ja mis kõige tähtsam, kõik mõistis kõike ühtseks, et varem või hiljem tooks see kaasa kokkuvarisemise.

Oluline on märkida, et Megafon on väga suur ettevõte ja kõik selle tagajärjed see esineb kohe, kuid inerts pärast üsna suurt aega. Seetõttu mõjutab infrastruktuuri kokkuvarisemist tõesti kohe. Seega selgus, et tagajärjed hõlmasid ettevõtte ainult nüüd.

Pärast lugemist kõik eespool, sa juba juba, sa ilmselt saada juuksed lõpus, kuid ei, see on vaid väike osa probleemidest. Tasub lisada teksti juba kirjutatud teksti. Õnnetus tekkis, sest:

Esiteks, purustatud seadmed prolistati arengu direktor (võrgu tehniline areng, mis on nüüd haige infrastruktuuri direktor!), Turundaja moodustamisega ... Keegi küsis Techanares Miks nad soovivad telekommunikatsiooni müüjat ja mitte HP? Mitte.

Teiseks, kui palju inimesi on valmis selle seadme toimimiseks? Handwood. Ja siis nad lõigata, mida ma kirjutasin. Ja kuni 2017. aastani, kõik, välja arvatud Moskva ja EatSusov läks iga õppimise habe.

Kolmandaks puudutas föderaliseerimine kõike. Seega suletud kolm filiaali 2 sõlmedel. Eriti värske ja uuenduslik see näeb välja viimase aasta taustal, kui me reserveerisime kõik, mida saate ja mitte. Levitamisseadmed geograafilisele alusele iga filiaali piirkonna jaoks kuni mitme linna koodiga.

Lõpuks neljandaks, see on nende personali täielik väljapõletamine. See on kohutavalt pannes neile, kes jäid, kui inimesed tunnevad, et midagi head ootab neid. Mida öelda, minu kõige optimistlikum konfigureeritud kolleegid hakkasid isegi tunnistama, et ettevõte laguneb. Mida öelda, sel aastal, kuna Megafon ei täida kasumiplaani, otsustati välja anda insenerid / tulemused iga-aastase lisatasu suurus palga korrusel. Nüüd inimesed, et heas usus täidetud oma eesmärgid aastaringselt, ronis öösel, et kõrvaldada õnnetused ja hooldada nädalavahetustel. Lihtsalt sellepärast, et ettevõte vastas kasumi. Keegi võib öelda, et nad puuduvad, sest õnnetus juhtis halvasti? Vanade päevade mõõtmiste kohaselt, kuid praegusel suurel määral. Milline entusiasm ja vastutus on nüüd keskmine insener seotud tema töö? Aga ma isegi ei tõsta isegi mõne madalaimate palkade küsimust telekommunikatsioonis.

Ja teisel päeval hr Soldatenkov (Megafoni direktor) tegi töötajatele kaebuse, vihjades, milliseid halbu asju, mis olid lubatud. Esitanud endised kolleegid ja mul on pommitatud. Nii et igaüks on juba häbelik, sitt võrgus, sitt suhtlemiseks, sitta ettevõtte väärtusi. Praeguse genereeritud eelkäija kiirustab suurema osa sellest, mis töötas suurepäraselt ja tegi kõik nii, et see jäi töötama nii palju kui võimalik. Inimeste ja rahalise motivatsiooni praegune ilma, seega ei ole üllatunud. Jalata, mõlemad HLR-i juhtumid on rohkem osa sellest, mis ettevõtte kõige olulisema osa kokkuvarisemisest tuleneb.

Saate siiski kirjutada palju asju, kuid mis on punkt? Ma lahkusin, nüüd ma töötan ettevõttes palju vähem. Kas praegune MF parem? Palju. Ma ei pea enam alluvaid veenda, et lõigata Huyevo Cukuyevis nädalavahetusel üks tänu mulle. Või veenda kolleegi, et me lihtsalt ei saa palka ilma positsiooni muutmiseta tõsta ... ja mis neile kopikaarid, mida ta ka proovida. Mis ülejäänud on? Ma arvan, et nad lähevad varem või hiljem, noored, kes nad 2014. aastal alustasid madalamate ametikohtadeni, on juba saanud piisavalt kogemusi ja nüüd jagatakse see uuteks ettevõteteks. Ja Megaphone? Megafon ikka pikk ja raske agoniseerimine, kui äkki keegi ei võta ära tissid konsultatsiooniasutuste ... ja vähemalt mitte kaua aega.

Tõenäoliselt mitte ainult megaphone, aga ma ei tea teistest. Ja õnnetused on endiselt palju ja veelgi suuremad tagajärjed. Kuna jooksja säästmine jalgadel ... jooksja ei ole pikka aega.

Moskva kasutajad, Nizhny Novgorod, Penza, Saratov, Samara, Ryazan, Ufa ja teiste Venemaa linnad märkisid kõne võimatust - võrk ei olnud kättesaadav.

Esiteks, ettevõtte ametlikus Twitteris tundus nõukogu, et nõukogu määrab võrgu tüüp "ainult 3G" ja taaskäivitage telefon, ja nüüd saadetakse kõik kliendid ohvrid standardsele vastusele: "Praegu massimõrve. Juba õige. Vabandame tekitatud ebamugavuste pärast ". Ettevõte lisas, et see ei ole andmeid konkreetsete tähtaegade kohta probleemi lahendamiseks.

Ebaõnnestunud valimine

MEGAFON märkis, et valimise edu Moskvas ja mitmed teised linnad vähenesid 30%, märkides, et kõnesid olid ikka veel võimalik sõnumitoojate abiga. Kahjuks ei vastanud see ettevõtete paljudele klientidele, kes ei saa kasutada Wi-Fi-le juurdepääsuta sõnumitoojaid.

Vastavalt Press Service Megafon oma telegrammi kanal, põhjus ebaõnnestumise on muutunud õnnetus ühe elemendid võrguseadmed.

Lisaks ütles ettevõte ühes kontoriosas, et neil oli õnnetus, kuid tagajärgede kõrvaldamise tähtajad on endiselt teadmata. Soovides saada hüvitist, pakuvad töötajad ettevõtte kontori avalduse kirjutamiseks. Uurimata põhjuste küsimuses on teatatud, et häkkeri rünnak ei ole välistatud.

Mõni aeg pärast megafoni ebaõnnestumiste pärast meedias oli teavet, mida tekib ka teiste mobiilsideoperaatoritega, nagu suhtlusprobleemidega, näiteks Beines. Vestluses "Gazeta.ru" märkis ettevõtte pressiesindaja, et võrk tegutseb tavalises režiimis ilma massideta ebaõnnestumisteta ja vale sõnumi jaotus operaatori võrgustiku kohta on seotud töö kohta töö kohta ettevõtte ühe tugijaama.

Stabiilsest tööst "Gazeta.ru" teatas ajakirjandussekretärile: "MTS Network töötab tavarežiimis."

Telefoni vestluses plii korrespondendiga ütles ta, et rünnaku päeval hakkasid paljud Megafoni kontori arvutid taaskäivitama ja sõnumi väljastama andmete dekodeerimise tagasivõtmise nõudluse kohta ja mitte ainult Moskva oli vigastatud, vaid ka Venemaa teised linnad.

Õnneks õnnestus rünnaku levik aeglustada ja sõna otseses mõttes pärast paari tunni pärast taastati kogu Megafoni kõnekeskuse töö, nii et abonendid saaksid tugiteenusega suhelda. Ettevõtte esindaja rõhutas, et Wannacry viirus ei mõjutanud sideteenuseid ja operaatori klientide isikuandmeid püsis ohutuks.

2017. aasta jaanuaris kaebasid Megafoni kasutajad ka mõningate teenuste puudumise pärast - "mitu", "MEGAFTV", samuti saidi töö probleeme. Ettevõte ei selgitata õnnetust andmekeskuses (andmekeskus), mis on põhjustatud piirkonna ebanormaalsetest külmadest.

Mõne aja pärast teenisid tavarežiimis teenitud teenused. Siis ütles mobiilsideoperaatori esindaja "Gazeta.ru", et süsteemi järjekorda ei mõõdeta ebaõnnestumiste olemasolu ja võime kiiresti nende kiiresti kõrvaldada. "Seda tehti ettevõtte spetsialistide poolt võimalikult kiiresti. Ja öösel pidulikul päeval, "lisas Dorokhina.

Miljonid inimesed põrkasid täna tehnoloogilise õnnetuse tagajärgedega. Seal oli tõsine ebaõnnestumine ühe "suure kolme" operaatori töös.

Abonendid "Megafon" Moskvas ja piirkonnas Kazanis, Nižny Novgorodis, Samara, Ryazan, teised Venemaa keskuse linnad. Inimesed ei jäänud lihtsalt kommunikatsioonita - pangateenuste, takso- ja kättetoimetamisteenused töötanud katkestustega. Megafoonis ainult suurlinnapiirkonnas, miljoneid abonente, mis võimaldavad hinnata probleemi ulatust.

Lõppude lõpuks, mis tänapäeva maailmas saab rakulise ühenduse välja lülitada: ei kõnesid ega SMS-i ega pilte sotsiaalsetes võrgustikes.

Fan Shutdowns algas Moskvas umbes 11. Kõigepealt otsustas internetis foorumite aruannete aruannete alusel, et kõik suured telekommunikatsioonioperaatorid kadusid. Varsti sai selgeks, et löök tuli ainult Megafoni ja Yota klientidele. Ärge püüdke Moskva keskel. Ilma kommunikatsiooni kõik Kesk Venemaa, Volga piirkond. Peaaegu viie miljoni SIM-kaardi keelamine.

Me olime õnnelikud, kellel on internetiga - käskjalad töötavad, kuid kõnesid ainult hädaolukorras. Kuid hädaolukordade ministeeriumi kõnekeskuses kaob esimesest katsest eemale. Sama, kes täna ekraanil pole üldse mitte üldse mitte "Võrgustik", ma pidin tuginema linna traadiga telefoni ja õnne.

Ilma tööta taksojuhid jäid nüüd kõik tellimused mobiilse interneti abil. Näiteks ei saanud kliendid ilusalongide juurde pääseda. Päeva tulu ähvardas.

Ülejäänud suhtlemiseta hakkasid Megafon SIM-kaartide omanikud helistama kõnekeskusesse, kuid selgus, et jooned on ülekoormatud. Kõige kannatamatu, kes kogu äri ehitatud kõned on muutnud telekommunikatsiooni operaatorit juba päeva jooksul. Kes võiks oodata - tungis "Megafoni" kontorid. Igaüks, muidugi ühe küsimusega - kui ühendus tagastatakse, kuni me helistame.

"See juhtus nii, et mul oli ainus päev kogu päeva" Megafon "ja ilma probleemideta ja Internet ja kõnesid. Ma lihtsalt andsin oma telefoni neile abonentidele, kes vajasid kiiresti kõnede tegemiseks, sest paljud olid kriitilises olukorras, "ütleb Polina Solavyov.

Operaatori peakorteris salvestati esmakordselt vaikselt, nad olid sotsiaalse võrgustiku leheküljel tellinud umbes 30 protsenti langemise. Aga pärast pilved, kommentaarid õigete viha Megafoni klientide pidi kuulutama massiivne kokkuvarisemine. Juba õhtul kommenteeriti operaatori suurlinna kontoris kommunikatsiooni kadumist ametlikult. Selgub, põhitarkvara murdis.

"See on ettevõtte ajaloo kõige tõsisem õnnetus võrgu mõju seisukohalt. Tarkvara ebaõnnestus. See ekslikult annab tippkoormuse iseenesest püsivalt, mis ei ole rahuldav, tegelikult võrk, "ütles Peter Lidov avalike suhete direktor avalike suhete direktor.

Nad ütlevad, Ameerika seadmete tarnijad ärkasid üles ja on juba parandatud. Megafoonis lubavad nad võrgu järgmise paari tunni jooksul taastada. Noh, nagu versiooni puhul, ei ole mingit seost tõttu häkkerirünnaku tagajärgede tõttu operaatorile - "Megafon" Lõppude lõpuks, alles nädal tagasi, ma kannatasin Wannacry viirust, peakorter ütleb, et Troyan- väljapressimine ei ole seda.

Mitte nii kaua aega tagasi toimunud ülemaailmne ebaõnnestumine kogu võrgusüsteemis, mis nõudis pikka aega probleemide kõrvaldamiseks. Siiski järgivad abonendid sageli raskusi, kus Megafon ei tööta täna 2020. Teatud juhtudel ei pruugi olla internetile juurdepääsu, ühendite kadu kõigi abonentide (kaasa arvatud teiste operaatoritega), võimatu erinevate teenuste kasutamisega ja palju muud . Probleemi on võimalik lahendada iseseisvalt võimalik ainult juhul, kui selle välimus sõltub abonendist ise. Ülejäänud olukord nõuab spetsialisti konsultatsiooni.

Kui abonent tuvastab võrgu probleeme, ilmselt mitmeid erinevaid põhjusi sõltuvalt sellest, milliseid ebaõnnestumisi tekkisid ja mis kategooria kommunikatsiooni. Tingimuslikult saab neid jagada järgmistesse rühmadesse:

1. Kõned. Sellisel juhul on võimalik leida kasutaja väljaspool võrgu juurdepääsu tsooni, st territooriumil, kus ei ole käitaja katmist. Samuti on tõenäoliselt tehnilised seadmed või ettevõte ise.
2. Internet. Ülemaailmse võrgustiku puhul ei ole tõenäoliselt mingit katvust, teenusekoormust ega sisemisi probleeme.
3. SMS. Kiirsõnumite teenus võib ka ebaõnnestuda. Sageli on nad seotud süsteemi sisemiste probleemidega, pakendi sõnumite puudumine (puudutab tariifi liitumistasuga), samuti bilansi vahendeid.

Mõnel juhul on raskused võimalikud ettevõtte spetsialiseeritud teenused (televisioon, ametlik rakendus jne). Et lahendada probleemi kommunikatsioon Megafon täna 2020 on võimalik iseseisvalt (seadetes) või abi esindajad ettevõtte isikliku kontakti või telefoni teel kontaktkeskuse.

Kommunikatsiooniprobleemid Megafon täna

Ühenduse või selle halva kvaliteedi puudumine on sageli tõenäoline võrgu ise probleemide suhtes. Sellistel juhtudel on tõenäoliselt kaks põhjust:

• ennetav töö (ajutine iseloom, reeglina need tööd teatatakse eelnevalt);
• arvutiviirusega serverite infektsioon (praktikas on mitu korda täidetud).

Nüüd esineb suhtluse raskused üsna harva. Vahel pühade ajal (eriti uusaasta), on need ülemäärase võrgu koormusega rikutud. Kuid probleem on ka ajutine ja ei nõua kohustuslikku otsust.

Ükski ühendus Megafon ei ole täna

Täielik kommunikatsiooni puudumine võib viidata tõenäolistele probleemidele:

1. Vaadates väljaspool juurdepääsu ala. Sageli tekivad probleemid teise piirkonna reisimisel. Nende vältimiseks on soovitatav teada saada teavet katte kättesaadavuse kohta eelnevalt.
2. Interjöör Telefoni jaotus. Reeglina puudutab see SIM-kaardi, modemi või antenni pesa kahjustamist.
3. Pöörduspunktide jaotus. Sellistel juhtudel ei ole ilmselt tornit, mis pakub suhtlemist konkreetses territooriumil. Saate seda teavet kontrollida või saata Interneti-rakenduse klienditugi keskusele.

Te peaksite õppima ka teavet klienditugi keskuse võimalike jaotuste või ennetava töö kohta. Sellistel juhtudel peaksite olema valmis, et võrgu ja tööhõive laadimine ei võimalda teil kiiresti teada saada, et täna Megafoni ühendusega.

Mis probleeme Megaphone täna

Ettevõte pakub klassikalisi teenuseid, samuti kiire internetiühendust kogu Venemaal. Igal aastal kasvab piirkondade katvuse ala ja organisatsioon ise arendab ja parandab osutavaid teenuseid. Siiski ei ole see ikkagi kõigis linnades LTE-ühendust, mõnedel mõnedel ei ole juurdepääsupunkte. Selle probleemi on võimalik lahendada kasutaja taotluse abil võimalik. Ülejäänud juhtudel on tavaliselt ühendatud 2G ja 3G-ühendused tavaliselt ühendatud, mis toimivad peaaegu kõikjal. Kui need ei ole ühendatud, on vaja kontrollida operatsiooniseadme tervist ja selle antenni. Samuti peaksite pöörama tähelepanu kommunikatsiooninäitajale, mis näitab lähima torni kaugus abonendi kaugusel.

On veel üks probleem, mis on seotud ka samme kättesaadavusega. See koosneb sagedasest kandevõimest, mis ei võimalda seda täielikult kasutada. Sellistel juhtudel on vaja ka katte laiendamine.

Ühendus on halb - mida teha?

Esiteks, kui megafoni ei tööta, on vaja teada saada vigade olemusest. Sageli teavitab ettevõte sotsiaalsete võrgustike ametlikke lehti ning kasutades SMS-sõnumeid. Selle probleemi leidmiseks saate helistada ka Hotline Telefonile.

Kui põhjused ei ole ühenduse tõrked, on soovitatav viia läbi järgmised toimingud telefoniga:

• taaskäivitage seade;
• tõmmake SIM-kaart välja ja sisestage see pesasse uuesti;
• Ümberkorraldage SIM-kaart teisele seadmele (sel viisil, on võimalik teada saada telefoni võimalikku jaotust);
• konfigureerige võrk käsitsi (valige operaator ja ühenduse tüüp: 2G, 3G või 4G).

Reeglina vähemalt üks viis kavandatava töö viisi.

Miks 3G ja 4G Megaphone ei tööta

3G ja LTE Network (4G) jaoks vastavad individuaalsetele juurdepääsu linkidele. Ja kui megafoni ei tööta selle katte kasutamisel tänapäeval, on tõenäoliselt kaks nähtuse põhjuseid (lisaks tehnika talitlustele):

1. abonendi puudumine katvuse tsoonis;
2. talitlushäired sammu töös.

Kui varasemad teenused territooriumil juhtis edukalt, tõenäoliselt põhjus on tehniline kattepuudulikkus. Sellisel juhul tuleb talitlushäireid teavitada kontaktkeskusest või vestelda spetsialistiga.

SMS ei tööta Megaphone'is: mida teha?

Esiteks on vaja kontrollida tasakaalu seisundit või SMS-i kohalolekut ostetud sõnumipaketis (kui on olemas koht). Kui mõlemal juhul ei ole ressursse, ei saa sõnum saata. Nende kasutamise jätkamiseks peate oma konto täiendama või ostma täiendava teenusepaketi.

Muud võimalikud põhjused:

• SMS-keskuse numbri vale kirje. Te peate kontrollima salvestatud numbri lojaalsust ja selle alguses +7 või 8 kohalolekut (number peab olema 11-kohaline).
• Ühendatud kiirsõnumite saatmise keeld. Teenuse keelamiseks peate valima * 330 * 111 #.
• Piirangud või talitlushäired. Sel juhul peaksite kontrollima SIM-kaarti teisel telefonil või taaskäivitage oma.

Kui SMS-megafoni saatmise osas ei tööta veel tänapäeval, on soovitatav pöörduda tugiteenuse poole. See on kättesaadav kuumiliini number, tehniline tugi, samuti online-vestlus ettevõtte veebilehel.

järeldused

Vaatamata võrguvõimaluste pidevale laiendamisele ilmuvad suhtlusprobleemid jätkuvalt ja kordavad enamikku mobiilsideoperaatori abonentidest. Kuid mitte alati probleemide põhjuseks on teenuste vales toimimises ja sageli selle eeldused on kasutaja seadme tehnilised ebaõnnestumised, nullbilanss või sihtasutus väljaspool leviala. Kõigil juhtudel lahendatakse kvaliteetse ühenduse taastamise ülesanne on siiski olemas, kuid see on vajalik selle halvenemise põhjuse korjaks kehtestamiseks.