Veebipoodidest kaupade ostmisel on lihtsaim viis kasutada kontaktivaba tarneviisi - pickpoint. Kui teie veos ei ole kõrge väärtusega ega habras, kuna paki ohutust on postkontoris keeruline vaidlustada, on kauba tagastamine pickpointi abil siiski võimalik, kuid raha tagastamise otsus jääb müüjale. . Paki kättesaamiseks postkontorisse järgi allolevat algoritmi.

Mida on vaja Pickpointi pakiautomaati paki tellimiseks?

Veebipoes kaupade tasumisel ja ostmisel valige kohaletoimetamise viis “Postamat”. Juhime tähelepanu, et pickpointi kogumispunkt ja pakiautomaat on kaks erinevat kogumisviisi. Esimesel juhul jõuate spetsiaalsesse punkti, kus esitate oma passi ja paki koodi, misjärel kontrolör annab teile kauba. Pakiautomaat töötab veidi teisiti, kontrollerit pole ja inimestega kontakti ei ole, see on täiesti automatiseeritud protsess.

Kui veebipoel pole vajalikku tarnekohta, võtke otse ühendust selle saidi halduriga. Kui olete püsiklient, mõtleb tarnija selle meetodi kasutuselevõtule, kuna sellel registreerimine võtab väga vähe aega.

Kuidas Pickpointi postkontorisse pakile järele tulla

Pärast toote tellimise protseduuri lõpetamist saadetakse teie e-postile või mobiiltelefonile teatis vastuvõtva aadressi ja spetsiaalse koodiga. Ärge kaotage seda koodi – see on väga oluline. Kirjutage see eraldi paberile ja hoidke seda paki kättesaamise kuupäevani.

Kohe kui pakk postkontorisse jõuab, saate taas teate, et kaup on vastuvõtmiseks valmis ning paki säilivusaeg. Ära jäta kuupäeva vahele, sest pärast määratud kuupäeva eemaldatakse Sinu pakk pakiautomaadist. Võtke kood kaasa ja suunduge sõnumis märgitud aadressile.

Vali pakiautomaadi aknas menüüst “Võta pakk vastu”, mille järel tuleb sisestada varem saadud erikood. Kui Sinu toote eest pole e-poes tasutud, siis vali enda makseviis: sularaha või pangakaart. Ärge unustage saada maksekviitungit. Pärast seda avaneb pakiautomaadi lähedal teie hoiukamber. Võtke pakk ja ärge unustage kapi ust enda järel sulgeda.

Ettevaatust, pakiautomaat vahetusraha ei anna. Seetõttu peab teil olema ühtlane maksesumma või saama muudatus oma mobiiltelefoni numbrile. Selle üksuse valimisel märkige oma sideoperaator ja sisestage oma mobiiltelefoni number. Toimingu kinnitamiseks väljastab pakiautomaat kviitungi. Teine võimalus: hankige oma vahetusraha Pickpointi kontorist. Kui valite selle valiku, siis võtke postkontorist välja prinditud kviitung ja tulge lähimasse Pickpointi, kassapidaja küsib teie koodi, passi ja annab vahetusraha.

Kuidas Pickpointi pakiautomaati kasutades kaupa tagastada

Kui tootel on midagi valesti, saate selle ka Pickpointi masinas tagastada. Klõpsake menüül "Kauba tagastamine". Kontrollige oma poest eelnevalt, kas see protseduur on võimalik, kuna kõik kataloogid ja veebipoed seda ei toeta. Ostukuupäevast ei tohi mööduda rohkem kui seitse päeva, kui toode osteti veebipoest ja mitte rohkem kui neliteist päeva, kui see osteti kataloogist. Tagastamise protseduuriks märkige unikaalne kood, millega selle paki kätte saite.

Tagastamise kinnitamiseks võtke kindlasti kviitung järgi. Asetage kaup avatud lahtrisse ja ärge unustage ust tihedalt sulgeda.

Kui olete oma unikaalse koodi unustanud või selle kaotanud, helistage numbril 8 800 700 79 09 ja rääkige meile oma probleemist. Pärast operaatorile isikuandmete edastamist saadetakse teile kood uuesti määratud numbrile või e-posti aadressile.

Mis on PickPoint?

Internetist ostlemine muutub SRÜ riikides üha populaarsemaks. Peaaegu kõik noored emad ei kujuta oma elu ette ilma internetist mähkmeid ja mänguasju ostmata. Sama olukord on elektroonika, kodumasinate ja raamatute turul. Erinevad kauplused lahendavad teistesse linnadesse tarnimise probleemi erineval viisil: nad kasutavad posti, kullerteenuseid ja järeletulemise süsteeme.

Kiire ja mugav kohaletoimetamine kogu riigis

Pickpointi teenus pakkus kaupade kohaletoimetamisel erilist lähenemist. Juba esimesel etapil pole Pickpoint mitte ainult alternatiivne tarneviis, vaid ka täieõiguslik konkurent tavateenustele. Pickpointi kohaletoimetamise funktsiooniga veebiteenuste hulka kuuluvad sellised suured poed nagu Wildberries, Lamoda, Butik.ru, Avon, Oriflame ja nende arv kasvab iga päevaga. Ettevõtte põhieesmärk on teha Pickpointi abil tarnevõimalus kättesaadavaks ostes igas SRÜ kaupluses. Veebist tellides vali Pickpointi teenus – see vähendab oluliselt ostuvaeva.

PickPointi kättesaamise punktid Venemaal

Pärast tellimuse esitamist saab ostja jälgimisnumbri, tänu millele saab ta jälgida oma paki olekut kogu oma teekonna jooksul. Kasutage selleks lihtsat ja mugavat mobiilirakendust, mis võimaldab teil seda toimingut teha väga kiiresti ja igal ajal. Pickpointi jälgimisfunktsioon tähendab, et ükski pakk ei lähe kaduma ning klient saab kontrollida tellimust ja juhtida kohaletoimetamist.

Kuidas PickPointi pakiautomaate kasutada?

Saate oma paki kätte saada lähimasse väljastuspunkti 3 päeva jooksul alates saabumise kuupäevast. Veel 2013. aastal oli Pickpointi jaotuspunktide arv kogu Venemaal 350 punkti. 2014. aasta alguses saate Pickpointist paki kätte saada mis tahes linnas ühes 705 asukohast. See arv kasvab iga päevaga ja täna keskendub ettevõte tihedama kohalolekupunktide võrgustiku arendamisele linnades, mida ta teenindab. Postkontorite asukoht on ülimugav - Pickpointi punktide püstitamiseks kasutatakse linnade keskseid osi ja tähtsamaid kaubanduskeskusi.

Pakiautomaat on teie linna kaubanduskeskustesse paigaldatud Pickpointi kohaletoimetamise terminal. Ostu tellimisel valige endale lähim asukoht. Kui pakk sihtkohta jõuab, saate SMS-i, kus on kirjas kõik andmed: mobiili parool, hoiutähtaeg ja tellitud kauba eest tasumine. Kohapeal tervitab teid lihtne ja mugav puutetundliku ekraani ja raha vastuvõtjaga masin. Pickpoint ei ole ainult kohaletoimetamise süsteem, vaid ka võimalus tasuda ostu eest sularahas või krediitkaardiga. )

Valige lahtrite suurused.

Pickpointi pakikappide lahtrite suurusi saab valida 15 x 36 x 60 cm, 20 x 36 x 60 cm ja 25 x 36 x 60 cm vahel ehk olenemata paki suurusest, on selle jaoks sobiv sahtel .

Pickpointi kohaletoimetamisteenus on Interneti-kaubanduse maailma moodsaim arendus ja tehnoloogia.

Pakiautomaati või pick-pointi valimine

Kohaletoimetamise kulu pakiautomaatidesse ja pick-pointidesse

• Tarnekulu ühe piirkonna asulates pakiautomaatidesse ja kättetoimetamispunktidesse on sama, v.a piirkonnakeskus.
• Kohaletoimetamise hind Moskvas ja Moskva piirkonnas on sama.

Tarneajad pakiautomaatidesse ja pick-pointidesse

Mis on Postamat

POSTAMAT– automatiseeritud tarneterminal, kus meie e-poest tehtud tellimused tarnitakse ostjani. Järgmisena tuleb saaja tellimusele iseseisvalt järele sobival ajal, järgides terminali menüüs olevaid juhiseid.

Ostja tuleb iseseisvalt sobival ajal Postamati, sisestab kambri avamiseks individuaalse koodi, tasub tellimuse eest sularahas või kaardiga ja tuleb sellele järgi.

Pakiautomaadid on väga mugavad!

1. Pole vaja oodata kullerit kodus ega tööl ega seista postkontorites järjekordades, saad tellimusele järele tulla endale sobival ajal.

2. Kohaletoimetamine kogu Venemaal. Täna hõlmab PickPointi võrgustik enam kui 700 pakiautomaati ja kättesaamispunkti kogu Venemaal.

3. Kohaletoimetamine teie linna kiirrežiimis.

4. Tellimuse eest saate tasuda kas sularahas või plastkaardiga otse terminalis tellimuse kättesaamisel.

5. Teie tellimuse kättesaamine koos maksega ei kesta rohkem kui 1 minut.

Kuidas Postamatis tellimust vastu võtta

Üksikasjalikud juhised tellimuse kättesaamiseks postkontoris või Pickpointi väljastuspunktis

Tellitud kauba postkontorisse või kättesaamispunkti kättesaamiseks saate SMS-sõnumi ja e-kirja unikaalse pakikoodiga kohe pärast tellimuse esitamist pakiautomaati.
SMS-sõnum või e-kiri näitab:

1. Unikaalne pakikood tellimuse kättesaamiseks pakiautomaadis
   või väljastamiskoht
2. Postkontori või kättetoimetamispunkti aadress, kus pakk asub (valitakse e-poes tellimuse registreerimisel)
3. Teie tellimuse hoiustamisaeg terminalis
4. Tellitud toote eest tasumisele kuuluv summa*.

   *Kui e-poest toodet tellides valisite mõne muu makseviisi (toote eest ettemaks), siis paki kättesaamisel makse ei toimu ning tasumisele kuulub 0 rubla

Tellimusele järeletulemiseks peate SMS-sõnumis märgitud perioodi jooksul sõitma valitud terminali või kättesaamispunkti.

Tellimuse vastuvõtmine PickPointi pakiautomaadi kaudu

1. Pakikapi menüüs vali paki kättesaamise toiming
2. Sisestage teile SMS-sõnumiga saadetud pakikood või
   meili teel
3. Valige makseviis: sularaha või plastikkaart,
   kui tellimuse eest ei ole varem tasutud
4. Maksate tellitud kauba eest ja saate kviitungi.
5. Võtke tellimus avatud lahtrist, sulgege.
   Palun broneerige kast pärast kauba kättesaamist.

Toimingud postkontori menüüs:

Tellimuse kättesaamine PickPointi kättesaamispunktis

1. Paki kättesaamiseks võtke ühendust tarnepunkti töötajaga.
2. Öelge töötajale SMS-i või e-posti teel teile saadetud pakikood;
3. Tellimuse eest tasuge sularahas või krediitkaardiga*.
4. Võtke vastu maksekviitung ja allkirjastage tellimuse vastuvõtmisel saateleht.
5. Töötaja väljastab teie tellimuse.

   *Kui väljastamiskoht võimaldab maksta plastkaartidega. Palun kontrollige seda teavet eelnevalt.

Tellimuste teavitamise ja säilitamise tingimused pakiautomaatides ja Pickpointi kättesaamise punktides

• Kaupa hoitakse pakikappides/väljastuspunktides 3 tööpäeva
• Ostjale saadetakse tarneaadressile SMS-i ja e-kirjaga teade (sh korduvad teated)

PickPointi kättetoimetamisteenus on ainulaadne alternatiiv posti- ja kulleriga kohaletoimetamisele.

Kaupluse veebisait teeb koostööd föderaalse pakiautomaatide ja kättetoimetamispunktide võrgustikuga PickPoint. Tänu sellele pakume kiiret (1-3 päeva jooksul Vene Föderatsiooni suurematesse linnadesse) ja odavat (võrreldes Vene Posti kuludega) viisi PickPointi süsteemi kaudu tellimuste saamiseks kõigis Vene Föderatsiooni suuremates linnades. . PickPoint koosneb 2048 tellimuste kättesaamise punktist ja pakiautomaatidest 480 Venemaa linnas. Tellimuse kättesaamise punkt (POP) on punkt rahvarohkes kohas (kaubanduskeskus või toidupood), kus asub teie tellimuse väljastav operaator (isik).

Pakiautomaat on automaatne pakkide väljastamise terminal (ilma inimese sekkumiseta), kuhu toimetatakse veebipoest tellimus. See on spetsiaalne terminal, mis on makseterminal ja saadetiste hoiustamiseks mõeldud automatiseeritud lahtrid, kust tulete ostetud kaubale ise järele - igas teile sobivas kohas, teile sobival ajal, järgides terminali menüüs olevaid juhiseid.

Pakiautomaadid ja järeletulemispunktid on paigaldatud teie kodu või töökoha lähedal asuvatesse kaubanduskeskustesse ja toidupoekettidesse, nii on teil mugav tellimust järgida teel tööle või koju.

Allpool on foto pakiautomaadist ja tellimuste kättesaamise punktist (POP):

Valides kohaletoimetamise PickPointi süsteemi kaudu, saate eelnevalt valida: saada tellimus postkontorisse või tellimuste kättesaamise punkti (POP), kuid see ei ole põhimõttelise tähtsusega; kohtades linnas, kus te regulaarselt külastate. Pakiautomaadid ja kättesaamispunktid on alati paigaldatud rahvarohkete kohtade vahetusse lähedusse, nii on teil neid lihtne leida ja kindlasti asub mõni punkt teie lähedal.

Tellimuse vastuvõtmine PickPointi kaudu on lihtne!

PickPointi pakiautomaadid ja kättesaamispunktid on väga mugavad!

• Pole vaja oodata kullerit kodus ega tööl ega seista postkontorites järjekordades, saad tellimusele järele tulla endale sobival ajal.
• Kohaletoimetamine kogu Venemaal. PickPointi võrgustik hõlmab enam kui 2000 pakiautomaati ja kättesaamispunkti 480 Venemaa linnas.
• Tarneaeg Vene Föderatsiooni suurematesse linnadesse 3-4 päeva. Tarne kaugematesse linnadesse: mitte rohkem kui 10 päeva. PickPointi tarneaega näete meie poe kassalehel, kui valite järeletulemisviisi.
• Tellimuse eest saate tasuda kas sularahas või plastkaardiga otse postkontoris või tellimuse kättesaamisel tellimuste kättesaamise punktis.
• Teie tellimuse kättesaamine koos maksega ei kesta rohkem kui 1 minut.
• Kohaletoimetamise hind on madal ja võrreldav Vene Posti kaudu kohaletoimetamise kuludega.

Vastused korduma kippuvatele küsimustele

Mis on automatiseeritud tellimuste kohaletoimetamise terminal (postamat)?

Pakiautomaat on spetsiaalne terminal, mis on makseterminal ja saadetiste hoiustamiseks mõeldud automatiseeritud lahtrid, kust tulete ostetud kaubale ise järele - igas teile sobivas kohas, teile sobival ajal, järgides terminalis olevaid juhiseid. menüü.

Kohe kui saadetis on postkontorisse või kättetoimetamispunkti toimetatud, saadetakse Sulle SMS-sõnum tellimuse kättesaamise koodiga.

Kuidas saab postkontoris või kättetoimetamispunktis tellimuse eest tasuda?

Postamatis saate tellimuse eest tasuda sularahas või krediitkaardiga. Pakiautomaat aktsepteerib maksmiseks Visa, MasterCard või Maestro pangakaarte. Sularahas makstes on vahetusraha kättesaamiseks mitu võimalust: mobiiltelefonile või PickPointi kassasse (Moskva, Volgogradski prospekt, 42, maja 23) vahetusraha kättesaamine.

Vastuvõtupunktis (POP) tasutakse ainult sularahas.

Kui tegite tellimuse vormistamisel ettemaksu, ei pea te kättesaamisel midagi juurde maksma.

Mille poolest erineb pakiautomaat tellimuste kättesaamise punktist (POP)?

Postamat on automatiseeritud tellimuste kättesaamise punkt. Valides terminali menüüst toimingud, tulete tellimusele ise järele teile sobival ajal.

Tellimuse kättesaamise punkt (POP) on klassikaline tellimuste kättesaamise punkt, mil PickPointi töötaja annab teile tellitud kauba.

Mis kellani pakiautomaadid avatud on?

Enamikus pakiautomaatides saate tellimuse kätte kuni kella 22.00-ni, mõnes ööpäevaringselt.

Kus asuvad pakiautomaadid ja kättetoimetamispunktid?

Kaubanduskeskustesse ja toidupoekettidesse või muudesse rahvarohketesse kohtadesse paigaldatakse pakiautomaadid ja kättesaamise jaamad, et saaksite oma igapäevased toidu- ja riieteostud ühendada meie poest tellimuste vastuvõtmisega.

Kas teil on minu linnas kättesaamispunkt/PickPointi pakiautomaat?

PickPointi süsteemis on 2048 pakiautomaati ja tellimuste kättesaamise punkti (POP) 480 Venemaa linnas. Lähima kättesaamise koha/postimati asukoha leiab allolevalt kaardilt:

Kuidas saada tellimust pakiautomaati või kättesaamise punkti (POP)?

Veebipoest tellitud kaubale saad järele tulla mugavatesse pakiautomaatidesse või kättesaamise punktidesse, Sulle sobival ajal, ilma kullerit ootamata või postkontorites järjekorras seismata.

Tellimuste kättesaamine pakiautomaadi kaudu on väga lihtne ja mugav Pärast tellimuse vormistamist toimige järgmiselt.

Tänu pakiautomaatide heale asukohale kaubanduskeskustes ja toidukettide läheduses saate kombineerida igapäevast toidu-, riieteostmist ja tellimuste vastuvõtmist.

Kauba tagastamine PickPointi kaudu

Kui ostetud toode Sulle mingil põhjusel ei sobi, saad selle kiirelt ja mugavalt tagastada ükskõik millise PickPointi pakiautomaadi kaudu. Lisateabe saamiseks helistage meile numbril 8 800 555 15 96 (Venemaal tasuta).

Kui kaua mu pakki postkontoris või väljastuspunktis hoitakse?

Saate SMS-sõnumi, mis näitab, millises pakikapis või tellimuse kättesaamise punktis teie pakk asub ning mis kuupäevani ja kellani seda seal hoitakse.

PickPointi mobiilirakendust kasutades saad oma paki säilivusaega pikendada.

Kuidas pikendada tellimuse säilivusaega?

Teil pole vaja helistada klienditoele ega oodata vastust oma e-posti teel, saate igal ajal iseseisvalt vaadata kogu oma tellimuse tarneajalugu ja kasutada lisateenuseid!

Registreerige taotlus oma telefoninumbriga ja järgmine teave on teile igal ajal saadaval:

• Kõik tellimused, mis on esitatud määratud telefoninumbrile;
• Esitatud tellimuste olekud ja tarneajalugu;
• PickPointi postkontori asukoha (või tellimuste kättetoimetamise koha) üksikasjalik kirjeldus, samuti selle töögraafik, maksevõimalused, asukohtade fotod;
• Pakikapis tellimuse säilivusaega pikendamise võimalus;
• "Edastamise" teenus - võimalus iseseisvalt valida tellimuse kohaletoimetamiseks teine ​​punkt;
• tõukemärguanded tarneolekute muutuste kohta.
• Võimalus joonistada kaardil marsruut valitud postkontorisse või tellimuse kättesaamise punkti;

Saate hõlpsalt saata tagastuse PickPointi pakiautomaatide kaudu mis tahes teile sobivasse pakiautomaati.

1) Valmistage pakk saatmiseks ette:

TÄHTIS! Kui soovite kaupa tagastada mitmest pakist, pakkige kõik kaubad koos vastavate tagastusvormidega ÜKS kilekott.

Pakkige toode (originaalpakendis koos vöötkoodiga) ja täidetud tagastusavaldus mis tahes sobivasse pakendisse.
Pane kirja 14-kohaline paki identifitseerimisnumber – vajad seda saatmisel! Number on märgitud tagastusavalduse paremas ülanurgas vöötkoodi all, samuti elektroonilistes teatistes paki saabumise kohta ja teie isiklikul kontol bonprixi veebisaidil.
Sulgege pakend hoolikalt (näiteks teibiga), et sees olevale kaubale ei pääseks ligi.

2) Veebilehel või PickPointi mobiilirakenduses jaotises “Postamaadid ja järeletulemispunktid” filtri “Kaubatagastustega Postimaatid” kasutades valige endale sobiv aadress.

3) Vali pakiautomaadi ekraanil “Tellimuste vastuvõtmine/saatmine” - “Kauba tagastamine”.
Klõpsake nuppu "Muu" ja valige meie bonprixi logo.

4) Sisesta telefoninumber, millele saadetakse SMS sõnum paki kättetoimetamise kohta koos tagastamisega bonprixi.

5) Sisestage 14-kohaline paki identifitseerimisnumber (näidatud tagastusavalduse paremas ülanurgas, vöötkoodi all, samuti elektroonilistes märguannetes ja isiklikul kontol bonprixi veebisaidil).

6) Valige üks pakiautomaadi ekraanil näidatud tagastuspõhjustest (see võib erineda tagastusavalduses märgitud põhjustest ja on vajalik PickPointi statistika jaoks).

7) Valige sobiv lahtri suurus (lahtrite suurused on näidatud pakikapi ekraanil).

8) Tasuda teenuse eest sularahas või kaardiga. Pange tähele: sularahas tasumisel kantakse vahetusraha soovi korral teie mobiiltelefonile või heategevusorganisatsioonile.

9) Aseta kotile kleebis, mille pakiautomaat prindib.

10) Asetage pakk koos tagastatava kaubaga avatud lahtrisse.

TÄHTIS! Üks lahter võib sisaldada ainult ÜKS teie kleebitud kleebisega pakend. Iga lahtrisse pandud pakend LISAKS ilma kleebiseta, ei ole tuvastatav ja tagastatav. PickPoint ja bonprix ei vastuta muu karbi sisu eest peale kleebise pakendi. Kui tagastatavate esemete maht ei võimalda ühte pakki, palun lisage KÕIK pakk tagastamisega ERALDI KAMBER.

Saate kviitungi paki vastuvõtmise ja teenuse eest tasumise kohta (soovitame hoida kuni adressaadini teie tagastamiseni).

11) Saate bonprixi laos koos tagastusega paki kättesaamisest teada SMS-i kaudu, mille saate tagastuse registreerimisel märgitud telefoninumbrile.

Tagastatud paki olekut saate jälgida PickPointi veebisaidil jaotises “Kohaletoimetamise jälgimine” ja PickPointi mobiilirakendust kasutades.