Virtuaalne PBX on tänapäeval tehnoloogiliselt kõige arenenum viis pakkuda soodsat ja kvaliteetset sidet ärisuhtluseks, seadistades vajadusel ühe numbri mitmele ettevõtte töötajate kasutatavale telefonile. Kolleegid süsteemiintegraatorist Cluster-Plus jagasid UIS-i ajaveebis oma teadmisi, mille poolest erineb pilve-PBX raudsest ja miks on virtuaalteenuse abil telefonivõrgu paigaldamine lihtsam.

Kuidas pilve PBX töötab

Virtuaalse PBX-iga ühendatud ettevõte loob ühenduse teenusepakkuja poolele installitud serveriga, säilitades samal ajal võimaluse kohandada telefoniteenust vastavalt oma äritegevuse nõuetele. Sel juhul toimub kõne- ja meediateenuste kasutamine Interneti-võrgu kaudu - SIP- ja VoIP-protokollide abil.

Seega saab ettevõte võimaluse kasutada stabiilset PBX-i, millel on juurdepääs ainult Internetile, mis suurendab võimalusi, kuid vähendab sidekulusid.

Miks on virtuaalne PBX parem kui klassikaline?

Cloud PBX võimaldab kasutada mitme kanaliga numbreid, pakkudes intelligentset kõne suunamist, paindlikku analüütikat, võimalust salvestada ja salvestada teavet usaldusväärses välisserveris. Rääkimata paljudest muudest funktsioonidest: Interactive Voice Response (IVR), vastamata kõnede teatised, kõnepost, e-faks jne. Kuid selle peamiseks eeliseks on telefonikõnede kõrge kvaliteet, mida ei ole võimalik saavutada mobiil- ja analoogside ühendamisega.

Siiski on valdava enamuse ettevõtete jaoks kõige olulisem probleemi finantskülg. Virtuaalne PBX ei nõua tervet kallite kaablite võrku ja spetsiaalsete seadmete ühendamist - piisab, kui teie seadmed toetavad andmeedastust VoIP-protokollide kaudu ja peaaegu kogu kaasaegne tehnoloogia suudab seda teha.

Pilvetelefoni seadistamine võtab aega vaid paar tundi, ei nõua tehniliste nüansside tundmist ega spetsialiseerunud spetsialistide seadistamise protsessis osalemist. Samal ajal vähenevad oluliselt kõnede kulud:

• ettevõttesisesed kõned on tasuta;
• kokkuhoid rahvusvaheliste ja kaugkõnede pealt on kuni 70-80%.

Cloud PBX on populaarne igas suuruses ja vormingus ettevõtete seas. See on võimalus kiiresti korraldada ettevõttesisest suhtlust või keerukat kõnekeskust minimaalsete kuludega ja võimalusega töötada erinevatest maailma paikadest ka ilma ühe kontorita.

Virtuaalse PBX-i eelised on sõlmitud selle tasuta installimise ja tasuta kasutamisega, samas kui sellel on kontorikeskjaama funktsioonid.

Virtuaalne PBX ei vaja hooldust - abonent ei kanna hoolduskulusid, kuna PBX asub telefonioperaatori serveriruumis.

Olenevalt abonendi asukohast tagatakse talle juurdepääs üldkasutatavale telefonivõrgule optilise kaabli, spetsiaalse kanali või Interneti kaudu TLS-i abil. Sidekvaliteedi tagab optilise kaabli või kanalikorraldus, mille ribalaius on vajaliku laiuse ees, kadudeta, kiire kõnepakettide kohaletoimetamine - ping alates 5 millisekundist.

Virtuaalse PBX eelis on: võimalus ühenduda mõne tunni jooksul, PBX-i ühendamisel ei ole lisatasusid ega varjatud tasusid, telefonikeskjaama teenindamiseks ei ole vaja personali ülal pidada. Kvaliteetse telefonisuhtluse tagab optiliste sideliinide ja sihtotstarbeliste kanalite kasutamine peakontorisse.

Virtuaalse PBX-i eelised on: oma kulude reguleerimise ja kontrollimise võimaluses võimaldavad lepingulised suhted juriidilisel isikul oma tegevust teostada vastavalt õigusaktidele, omades samal ajal kontoris kvaliteetset telefonikõnet ja ühendades abonente Internetiga.

Virtuaalne PBX-tehnoloogia võimaldab korraldada telefoni kaugjuhtimist, PBX ja telefon võivad asuda erinevates füüsilistes punktides (erinevates linnades või isegi riikides), suhtlemine toimub Interneti kaudu. Telefonisuhtluse usaldamine virtuaalsele PBX-ile on tulus ja tehnoloogiliselt väga arenenud, saavutatakse mitmeid eeliseid ja avanevad uued võimalused!

World Wide Webi lõputuid võimalusi kasutatakse tänapäeval aktiivselt erinevates tööstusharudes, sealhulgas telefonivestluste korraldamisel. Nende tõhususe oluliseks tõstmiseks, kulude vähendamiseks ja samal ajal maksimaalse mugavuse saavutamiseks on vaja tellida virtuaalne PBX.

See probleem lahendatakse kergesti, kui pöördute usaldusväärse teenusepakkuja poole. Ettevõte "Canmos" on koostanud era- ja juriidilistele isikutele väga soodsad koostöötingimused. Igal juhul, keskendudes püstitatud ülesannetele, valitakse optimaalne pakett vastavalt teenuste loetelule ja maksumusele, et optimeerida kulusid ja saavutada suurepärane tulemus.

Toimimispõhimõte jääb lihtsaks. Jaam ise asub pakkuja juures ja töötab pidevalt serveris. Andmete edastamine toimub olenevalt ühendustehnoloogiast: läbi optilise kaabli, läbi interneti krüpteeritud TLS-kanalite abil tänu Sip ja VoIP protokollidele, mis tagab katkematu ja kõrge turvalisuse.

Selle tehnoloogia valik välistab kliendi vajaduse osta virtuaalse PBX-iga ühendamisel kalleid seadmeid, samuti ei pea paigaldama palju kaableid. Ainus oluline tingimus on stabiilse juurdepääsu olemasolu World Wide Webile, pakkudes samal ajal tohutut funktsionaalsust. Sama oluline on, et enne rakenduse käivitamist saate teha kõik vajalikud seaded, määrates vajalikud parameetrid kõige viljakamaks tööks.

Tasuta virtuaalne PBX canmos

Telefoniühenduse ühendamisel antakse abonendile telefoninumber, see on vajalik selleks, et telefonivõrgus oleks võimalik numbrite komplekti kasutades leida ja helistada. Samuti peaks sellel poolel helistades olema telefonis kuvatud number, millega saab tagasi helistada, paljud telefonid on seadistatud nii, et kui numbrit pole, lükatakse kõne tagasi. Iga ettevõtte jaoks on oluline saada kliendiga tagasisidet igal kellaajal, sellisteks puhkudeks on vajalik sissetulevate kõnede töötlemise programm.

Tasuta virtuaalne PBX pakutakse kõigile Canmose tellijatele, et nad saaksid seadistada telefoniühenduse teie vajalike funktsioonidega!

Tasuta virtuaalne PBX annab võimaluse töötada kõige kaasaegsemate tehnoloogiate ja telefoniside funktsioonidega: kontori PBX, WebRTC kõned, tagasihelistamine, Canmos PBX.

Samal ajal pole vahet, kus abonendid asuvad, ühenduse saab luua optilise - kvaliteetse kanali või Interneti abil. Kaasaegsed telefonitehnoloogiad võimaldavad Interneti-protokolle (IP) kasutades ühendada erineva mudeliga telefone: IP-telefon, pehme telefon, analoogtelefon. Kõikidel telefonimarkidel on standardsed kodekid ja signalisatsioon, mille alusel toimub ühendus virtuaalse PBX-i ja telefoni vahel. Analoogtelefon ühendatakse lüüsi abil, mis loob mitmest telefonist koosneva võrgu.

Tasuta virtuaalne PBX ja telefoniühenduse minimaalsed liitumistasud. Telefoniühenduse ühendamine, kui abonendil on ip-telefon, on tasuta, mis võimaldab suures osas ettevõtte töö algfaasis raha säästa. Kuid isegi telefonikontori võrku rajades on meie teenused hinna ja kvaliteedi osas väga kasulikud.

Abonemenditasu minimaalse teenuste komplekti eest: kaks telefonikanalit, Moskva telefoninumber, virtuaalne PBX on kakssada rubla kuus koos 200 minutiga tasuta kõnedega abonentidega, kellel on Moskva numbrid (499 ja 495), samal ajal kui kõik sissetulevad kõned ja vestlused on tasuta. CallBack ja WebRTC on lisateenused ega kuulu liitumistasu sisse, kuid võimalus teha tasuta Interneti-kõnesid ja teha kõikidele klientidele võimalus tagasihelistamise abil ettevõttega tasuta ühendust võtta, toob telefoniteenused hoopis teisele tasemele.

Virtuaaltehnoloogia tohutud võimalused

Äri ajamisel peate sageli tegema palju kõnesid:

• ettevõtte võrgu sees;
• teistesse linnadesse;
• teistesse riikidesse.

Lisaks on oluline korraldada klientide kõnede vastuvõtt nende mugavuse ja kiire reageerimise huvides. Kavandatav süsteem aitab lahendada kõik need olulised küsimused ühe hoobiga. Temaga sees virtuaalne PBX tasuta töötajatevaheline suhtlus muutub oluliseks plussiks. Teiste riikide ja linnadega ühenduse loomisel muutuvad kulud minimaalseks. Ettevõtted on rahul võimalusega saada klientidelt palju kõnesid ja neid kiiresti töödelda. See parandab oluliselt teenindustaset ja aitab seega kaasa müüginäitajate kasvule.

Süsteemi valimisel tehakse praktikas ettepanek kasutada kõiki selle rikkalikke funktsioone:

• mitme kanaliga;
• mugav veebiliides;
• sissetulevate ja väljaminevate kõnede kontroll;
• Täpsemad seaded;
• videokonverentsid;
• faks;
• automaatne valimine;
• laiendatud häälmenüü.

Kaughaldus teeb haldamise lihtsaks ja ei nõua keerulisi teadmisi.

Virtuaalse PBX canmose eelised

meelitab ligi järjest rohkem kliente, kes peavad korraldama kõige mugavamad ja produktiivsemad läbirääkimised mõistliku hinnaga. See tulemus saavutatakse tänu järgmisele virtuaalse PBX canmose eelised:

• mitmekülgsus - jaamad sobivad erinevatele organisatsioonidele alates väikese töötajate arvuga kontoritest kuni suure personaliga suurte ettevõteteni. Igal juhul valitakse konkreetsete päringute jaoks sobivad parameetrid ja funktsionaalsus;
• paindlikud sätted - võimalus määrata täpseid parameetreid kõige tõhusama rakenduse jaoks;
• mitme kanaliga - samal ajal võetakse vastu märkimisväärne arv kõnesid;
• kvaliteet - kasutatavad tehnoloogiad ja kaasaegsed seadmed muudavad suhtlemise võimalikult mugavaks tänu heale helile;
• stabiilsus - side toimub katkestusteta, mis võimaldab teil igal ajal probleemideta helistada;
• turvalisus - võrgu usaldusväärne kaitse;
• lihtne ühendus - seadistamine toimub rekordajaga, võttes arvesse kõiki olemasolevaid soove;
• mobiilsus – kontori vahetamine pole enam probleem. Sellises olukorras pole telefoninumbrit vaja muuta;
• kulutõhusus - süsteemi korraldamine ei nõua kallite seadmete ostmist ja ühendus on odav. Seejärel avaneb reaalne võimalus läbirääkimistelt märkimisväärselt kokku hoida. Samas aitavad lõppkulusid vähendada ka tasuta kõned ettevõtte virtuaalses PBX-is. Suhtlus teiste linnade ja riikidega on väga madal;
• Mugavus - saate vestluseks kasutada erinevaid seadmeid, näiteks nutitelefone, peakomplektiga täiendatud personaalarvuteid, spetsiaalse adapteriga IP- või analoogtelefone;
• mastaapsus – uued abonendid on jaamaga hõlpsasti ühendatud, olenemata nende asukohast. Nende arv ei ole piiratud;
• vestluste salvestamine - võimaldab saada palju teavet edasiseks analüüsiks ja tegevuses asjakohaste kohanduste tegemiseks;
• kõne töötlemine - viiakse läbi täiustatud funktsioonide abil, sealhulgas sellised kasulikud võimalused nagu kõne suunamine, levitamine, erinevate stsenaariumide kasutamine ja palju muud;
• tagasihelistamine - funktsioon loob suhte saidiga, võimaldades teil Interneti kaudu uusi kliente täiendava müügi jaoks meelitada;
• konverentskõned - koosolekuteks ja läbirääkimisteks inimeste rühma osavõtul;
• faksid – faksiteadete vastuvõtmine ja saatmine.

Koos Interneti kaudu töötava jaamaga on lihtne alati ühenduses olla. Tänu suurepärasele kvaliteedile ja stabiilsele jõudlusele ei vea see teid kõige otsustavamal hetkel alt.

IP-telefonitehnoloogia tagab veatu suhtluskvaliteedi, muutes suhtlemise mugavaks ja meeldivaks. See hõlmab ka toimimise stabiilsust, mis tagab katkematu suhtluse.

Loetletule virtuaalse PBX canmose eelised saate lisada võimaluse korraldada ülitõhus ja multifunktsionaalne kõnekeskus, mis tagab produktiivse meeskonna suhtluse ja mugava suhtluse klientidega. Seda on lihtne paigaldada, kiiresti seadistada, lihtne hooldada ja mis kõige tähtsam, see on väga ökonoomne, seetõttu on see täiesti odav. See valik on suurepärane alternatiivlahendus traditsioonilisele kontorijaamale, mis paistab silma oma eeliste poolest.

See tehnoloogia on nüüdseks muutumas aktsepteeritud kaasaegseks standardiks ning äritegevuse ja selle kiire arengu eelduseks. Sellel on tulevik, kus telefonisuhtlus muutub intelligentseks, tõhusaks, kuid odavaks.

Sellise jaamaga toimub side pidevalt. Tööajal palutakse klientidel kasutada häälmenüüd. Siin saate selgete juhiste järgi minna soovitud osakonda, võtta ühendust juhtidega, et esitada küsimusi, saada vajalikku teavet. Mitme kanaliga saate üheaegselt edukalt töödelda üsna suurt hulka kõnesid, jätmata potentsiaalseid ostjaid vahele, konsulteerides nendega. Tööajal ettevõttes virtuaalne PBX tasuta töötajad suhtlevad oma probleemide lahendamiseks.

Virtuaalse PBX canmose eelised ei piirdu ainult tööajaga, plussiks on ka väljaspool tööaega toimuv suhtlus. Siin on soovitatav kasutada automaatvastajat. See näeb ette kõneposti. Praktikas pole vähem kasulikud teated, mis näitavad vastamata kõne olemasolu. Saate need saada SMS-i või e-posti teel. Tänu sellele säilivad uued ja püsikliendid.

Virtuaalse PBX-i seitse olulist eelist

Canmos virtuaalse PBX-i olulised eelised võimaldavad teil saada konkurentsieeliseid. Telefoniside korraldamine Interneti kaudu, kasutades teenusepakkuja ja abonendi vahelist optilist kaablit (kvaliteetne telefoniside), telefoniliikluse krüpteerimine.

Tasuta

Tasuta ühendus

Funktsionaalne

PBX funktsioonid

Kontroll

Veebiliides, telefon

Statistika

Läbirääkimiste salvestamine

Kvaliteetne suhtlus

Ühendus 0,4 - 24 tundi

Töökindlus

Töökogemus 15 aastat

Telefoniteenus

WebRTC, helista tagasi

Arvuti, nutitelefon

Tasuta tarkvaratelefonid

PBX kaitse

Pakendi sügav kontroll

Virtuaalne PBX

Asendab kontorit

Ilusad toad

Numbrivaliku kood 495, 499

MG / MN valik

Marsruut hinna järgi

Päevane limiit

Virtuaalne PBX ja telefoniside on ühendatud 15 minutist 24 tunnini, olenevalt abonendi kasutajate arvust. Ühendus toimub Interneti kaudu koos järgneva optilise kaabli paigaldamisega, kui see on tehniliselt võimalik. Optiline kaabel võimaldab teil muuta telefoniside Internetist sõltumatuks, usaldusväärseks ja kvaliteetseks abonendi - telefoniteenuse pakkuja saidil. Ühenduse loomine kaugabonentide telefonisidega: mobiilseadmed, kodutelefonid on võimalik Interneti kaudu.

Millised on canmose virtuaalse PBX eelised?

Süsteem on sisuliselt Interneti kaudu korraldatud telefoniside. See asub "pilvel", mistõttu sai ta sellise kohtumise, mis paljastab täielikult peamise tähenduse ja peamise tööpõhimõtte. Ühenduse loomiseks kasutatakse kaasaegseid seadmeid, spetsiaalseid lüüsi, samuti programme, millel on vajalik komplekt.

Virtuaalse PBX-i ühendamisel meie kliendid saavutavad suurepäraseid tulemusi lühikese aja jooksul:

• kogu töötajate meeskonna produktiivne suhtlemine igapäevaste ülesannete kiireks lahendamiseks ja ametiülesannete täitmiseks;
• mugav suhtlemine klientidega, mis parandab teenuse kvaliteeti, aitab kaasa kasumlikkuse kasvule;
• kulude minimeerimine madalate kuludega läbirääkimiste kaudu.

Lisaks tuleb märkida statistilise teabe saamise tohutut potentsiaali selle hilisema töötlemisega. Eelkõige puudutab see põhiteavet tehtud kõnede ja nende salvestamise kohta. Tänu sellele saab saadud andmeid edaspidi põhjalikult analüüsida. Analüüs võimaldab teha olulisi järeldusi, teha vajalikke muudatusi põhinäitajate parandamise töös.

Virtuaalse PBX-i funktsionaalsed eelised

Canmos virtuaalsel PBX-l on mitmeid olulisi eeliseid üsna huvitavate funktsioonide näol: WebRTC ja tagasihelistamine.

Virtuaalne PBX

Täielik telefonikeskjaam.

Virtuaalne PBX - ilma kuludeta

Virtuaalset PBX-i teenindab telefoniteenuse pakkuja.

Mitme kanaliga telefoninumbrid

Mitme kõne samaaegne käsitlemine ühele telefoninumbrile.

Virtuaalse PBX-i valimine on raske ja vaevarikas ülesanne. Teile sobiva lahenduse leidmiseks kulub rohkem kui nädal. Selles artiklis analüüsime turul populaarseid pakkumisi: millist funktsionaalsust need pakuvad, mille poolest need erinevad ja kuidas need CRM-iga töötavad.

Virtuaalse PBX-i valimine - virtuaalse PBX-i tüübid

Turupakkumised võib jagada kahte kategooriasse:

1. Virtuaalse PBX-iga operaatorid
2. Virtuaalne PBX kui sõltumatu toode.

Kaasaegsed operaatorid pakuvad laias valikus telefoniteenuseid ühel platvormil. Ostate operaatorilt numbri, kasutate nende virtuaalset PBX-i, kõnede jälgimist, integreerimist ja muid funktsioone. Maksate ühe arve ühes kohas ja suhtlete ühe tehnilise toega.

Sellel lahendusel on aga olulisi puudusi. Operaatorite jaoks on põhitegevuseks ja sissetulekuallikaks numbrite müük ja minutite pakkumine ning virtuaalne PBX on kaasteenus, mis ei ole alati piisava kvaliteediga.

PBX-i kui eraldi teenuse eeliseks on laiem funktsionaalsus: saab ühendada mitme operaatori numbrid, on tagasihelistamine, igasuguse keerukusega parandused, integreerimine mitme CRM-iga ja kõnede jälgimine.

Integratsioon

Peaaegu iga virtuaalne PBX integreerub amoCRM-i ja Bitrix24-ga. Vähem populaarsete CRM-ide puhul toimub integreerimine API-de kaudu, teie arendajate abiga või tasu eest kolmandate osapoolte teenustega. Näiteks HolyHope, RetailCRM ja GetCourse kirjutasid oma poolelt integratsiooni online-PBX-iga.

CRM-iga integreerimine on PBX-i valimisel oluline kriteerium

AmoCRM-iga integreerimise funktsionaalsus võib PBX-ist erineda. Kõige elementaarsemad funktsioonid - amoCRM liidesest kõnede kuulamine ja nende määramine vastutavale töötajale igal pool toimib samamoodi, aga muidu on integratsioonide töö erinev.

• Mangol, Sipunil ja New-telil pole amoCRM-i sisse ehitatud vidinat kõnede tegemiseks - WebRTC;
• Lisasime kõne tulemuse onlinePBX-i, alustasime tööd parseerimata, tegime tehingute automaatse loomise ja tagasihelistamisülesannete automaatse sulgemise.

Numbrite jälgimine

Virtuaalse PBX-i valikut mõjutab ka tööoskus, mis näitab, kust klient tuli, ja jälgib reklaami efektiivsust.

Siin on virtuaalsed PBX-id jagatud kolme kategooriasse:

• On mitmeid jälgimisvõimalusi (UIS, Mango). See on odavam, kuid funktsionaalsus jääb alla sellele spetsialiseerunud teenustele, nagu Roistat ja Calltouch.
• Oma loenduse jälgimist pole (online PBX, Gravitel). PBX-i loomine kolmandate osapoolte teenustega. Sel juhul saate valida sobiva lahenduse, kuid see läheb kallimaks. Onpbx-l on Roistatiga valmis integratsioon ja see edastab allika amoCRM-ile.
• Olenemata sellest, kas nad töötavad API kaudu või mitte (Telfin, Zadarma, Yandex.Telephony ja MCN).

Integreerige PBX kõnede jälgimisega, et teada saada, milline reklaam on tõhusam

Funktsionaalne

Lisaks integratsioonidele ja töödele kõnede jälgimisega võib virtuaalne PBX pakkuda muid võimalusi telefonivaldkonnas. Mõelge kolmele populaarsele:

• Kõnenimekiri. Kõigile lisatud numbritele automaatselt helistamiseks laadige andmebaas alla.
  Saadaval Mango Office, Sipuni, MegaFon, New-tel ja Gravitel.
• Tagasi helistada. Tagasihelistamised paigutatakse saitidele, kuhu kliendid jätavad telefoninumbri, millele tagasi helistada.
  Tasuline tagasihelistamisvidin – UIS, Mango Office, Sipuni, Megafon, Gravitel, Telfin.
  Tasuta tagasihelistamisvidin – Zadarma, online PBX, Yandex.Telephony.
• FMC võimaldab mobiiltelefone kasutada kontoris sip-seadmetena koos kõigi nende eelistega, nagu kõnede salvestamine CRM-is, tasuta kõned kolleegidele ja väljuvad kõned ettevõtte numbrilt.
  Ei tööta FMC-ga: Voximlant, Zadarma ja Yandex.Telephony.

Hind

Virtuaalse PBX-i kasutamise eest tasumine sõltub funktsionaalsusest.

Samuti on tasuta PBX-id. Näiteks Zadarmas maksate ainult dokumentide suurenenud hoiustamise ja minutite eest. Kuid Zadarma kliendid kasutavad võimaluste puudumise tõttu sageli kolmandate osapoolte virtuaalseid PBX-e. Yandex.Telephonyl ja MCN-il on piiratud funktsionaalsusega tasuta paketid, mille puhul peate laiendamise eest maksma.

Virtuaalse PBX-i maksumus võib varieeruda nullist sadade tuhandete rubladeni kuus.

Hinnakujunduse osas jagunevad ATC-d kahte kategooriasse:

1. Paketid
2. Moodulid

Pakettpakkumistes valitakse deklareeritud funktsionaalsusega tariif. Need erinevad teenuste komplekti ja vastavalt hinna poolest. Sellise süsteemi peamiseks puuduseks on see, et tariifi raames ei ole võimalik funktsionaalsust peenhäälestada. Pakett võib sisaldada mittevajalikke funktsioone või puuduvad vajalikud funktsioonid.

Näiteks peate võib-olla salvestama rohkem kõnekirjeid või lisama rohkem numbreid. Selleks peate üle minema täiustatud tariifile, kus makse kahekordistub ja on palju funktsioone, mille järele nõudlust pole.

Seetõttu pakuvad mõned virtuaalsed PBX-süsteemid modulaarset süsteemi, kus maksate ainult selle eest, mida vajate.

Interneti-PBX järgib hinda, mille kohaselt maksate ainult ühendatud kasutajate eest, ülejäänud on tasuta.

On ka vahepealseid võimalusi, nagu Mango Office, kus on keeruline ja segane kuluarvestussüsteem. Need põhinevad paketipakkumistel, kuid kõige eest, mis tariifis ei sisaldu, tuleb juurde maksta.

Tulemused

Virtuaalse PBX valikul lähtutakse sellest, millist funktsionaalsust on ettevõttes vaja klientidega suhtlemiseks ja ettevõttesiseselt.

Oleme koondanud info virtuaalse PBX kohta ühte tabelisse, kus on mugav pakkumisi võrrelda.

Tabelist näete, millised PBX-id kui palju maksavad, kuidas need amoCRM-iga töötavad, kas neil on tagasihelistamine, testperiood ja palju muud.

Tegelik 2020 märtsi seisuga.

MegaFoni eeliseks on töötamine mobiiltelefonide kaudu ilma FMC SIM-kaartideta, kuid tehnilise toe stabiilsuse ja töö kohta on kaebusi.

Minimaalse funktsionaalsusega eelarvelahendusena sobivad Yandex.Telephony, MCN ja Zadarma.

Sipuni, Telfin, UIS on operaatorid, kes pakuvad klientidele virtuaalset PBX-i. Funktsionaalsuse ja kulude osas on need samal tasemel.

Mango Office on sarnane eelmiste operaatoritega, kuid suurema funktsionaalsuse ja kallima hinnaga.

Gravitel pakub virtuaalset PBX-i kui täisväärtuslikku tugevat toodet, millel on lai funktsionaalsus ja turu keskmisest veidi kõrgem hind.

OnlinePBX erineb selle poolest, et see ei ole sideoperaator, vaid pakub paindliku seadistussüsteemi, paljude integratsioonide ja tasuta funktsioonidega erinevaid telefoniteenuseid.

Onpbx on ka virtuaalne PBX ja pakub võimalikult laia integratsiooni ja funktsionaalsust ühel platvormil.

Kõigil vaadeldavatel virtuaalsetel PBX-idel on oma töös nüansid, mida ühe artikli raames on lihtsalt võimatu arvestada. Keskendusime funktsionaalsusele, sest just see on virtuaalse PBX-i valikul määrav tegur.

Kui teil on küsimusi, küsige neid kommentaarides, vastame hea meelega.

autori kohta

Kirill Kireev
Online PBX müügijuht

Telefoniteenus äri jaoks integreerimisega mis tahes CRM-i

Kuidas virtuaalne PBX töötab võime vaadelda näidet mis tahes Interneti-serveri tööst.

Server on arvuti, millel on püsiv IP-aadress ja domeeninimi, nii et igal kasutajal on juurdepääs sellel aadressil olevale teabele või serveri arvutusvõimsusele.

Virtuaalne PBX see on Internetti installitud IP-aadressiga server, sisestame selle aadressi, parooli, logime oma telefoni sisse ja saame juurdepääsu telefonijaamale, mille kaudu saame helistada mis tahes numbrile, valides selle oma telefonis.

mina ise kuidas virtuaalne PBX töötab erineb oluliselt enamiku telefonikeskjaamade tööpõhimõttest. Kõigil muudel automaatsetel telefonikeskjaamadel on korpus, millesse on suletud erinevad elektroonikaseadmed, see on omamoodi spetsiaalne arvuti. Telefoni ühendamiseks tuleb see ühendada kaabliga või interneti kaudu füüsilise seadmega – telefonikeskjaamaga.

Virtuaalsel PBX-l puudub füüsiline kest, selle asukoht pole määratletud, abonendil on ainult IP-aadress või domeeninimi. Tippimisel ilmub dialoogiboks, kuhu tuleb sisestada oma andmed: parool, sisselogimine, sideviis või interaktsiooniprotokoll. Esmapilgul võib seda tüüpi suhtlus tunduda ebausaldusväärne, kuid ma kinnitan teile, et see on täiesti vale! Millised protokollid ja kanalid tagavad telefoniteenuse kvaliteedi ja side usaldusväärsuse: spetsiaalne optiline kaabel, TLS, telefonikõnede päevalimiit, Deep pakettide kontroll.

Teenusühendus - telefonisuhtlus toimub ühe tööpäeva jooksul, õigemini 5 minutist 24 tunnini, olenevalt keerukusest ja tehnilisest ülesandest. Selline ühenduse kiirus võimaldab ettevõttel kolimisel mitte raisata aega telefoni paigaldamisele ja seadistamisele, vaid varustada peaaegu koheselt kogu kontor telefonisidega.

Tasuta virtuaalne PBX

Tasuta virtuaalne PBX telefoniside ühendamisel pakutava canmose kaudu saab abonent ise määrata vajalike funktsioonide komplekti nende hulgast, mis on meie teenuses juba aastaid edukalt töötanud. Erinevate suundade ettevõtetel on suhtluses erinevad prioriteedid, konsultatsiooni- ja hotelliteenuste spetsiifika. Raamatupidamis- ja restoraniettevõtted näevad tavaliselt telefonikõnesid erineval viisil. Meie virtuaalne PBX-teenus on tasuta kõigile erineva tegevusspetsiifikaga ettevõtetele, enamasti suudame neile antud ülesanded täielikult lahendada ja alati kvaliteetset teenust osutada.

Saate ühendada tasuta telefoniühenduse virtuaalse PBX-i abil ettevõttes canmos. Telefoni tagatud eeliseid ip-võrkude ees ja kvaliteetset sidet üle optiliste liinide, mida meie ettevõte pakub, saate proovida testperioodil, mis kestab mitu päeva pärast lepingu sõlmimist, ilma teenuste eest maksmata. Telefoniühenduse ühendamine Moskva linnanumbriga võimaldab virtuaalne PBX pakkuda teie ettevõttele sidet sõltumata töötajate asukohast, samas kui Moskva keskhalduspiirkonnas pakume kontorit, kus on telefoniühendus optilise kaabli kaudu, mis tagab kõrgeima kvaliteedi. ja usaldusväärsus.

Virtuaalsed PBX-funktsioonid

Organisatsioon LLC "Versia" kutsub teid kasutama meie teenuseid ja ühendama virtuaalse ATC-ga eritingimustel, pakkudes kliendile maksimaalset kasu. Saate nautida kõiki meie teenuse eeliseid, virtuaalsed PBX-i funktsioonid standardkomplektis on saadaval täiesti tasuta. Kaasaegne telefonitehnoloogia areneb edasi ning me töötame välja üha uusi tehnoloogiaid, võimalusi ja virtuaalse PBX funktsioonid... Kasutades meie automaatseid telefonikeskjaamu, saavutab Teie ettevõte olulisi eeliseid konkurentide ees, tagab stabiilse arengu ja tulude kasvu. Astuge Canmosega tulevikku.

Miks valida virtuaalne PBX?

Cloud PBX-il pole tegelikku kesta, see on server, mis eksisteerib Internetis kindlal IP-aadressil. Sellele juurdepääsuks peate lihtsalt teadma seda aadressi, samuti kasutajanime ja parooli süsteemi sisenemiseks. Seetõttu valivad ta:

• kui on vaja igat tüüpi kõnede pealt märkimisväärselt kokku hoida;
• väikese stardikapitaliga;
• kui on vajadus mitte olla seotud kontoriga;
• filiaalide ja osakondade ühendamisel üheks võrguks;
• juhuks, kui peate loobuma fikseeritud ATC teenindamise püsikuludest;
• kui olete alles alustamas oma ettevõtet;
• kui on vaja ühendada mitmekanaliline side minimaalse aja jooksul;
• kui teil pole tegelikku kontorit;
• kui erinevates asulates asuvad erinevad esindused ühendatakse ühtseks võrgustikuks;
• süsteemi kaugseireks ja juhtimiseks.

Viimane arendus

Versiya LLC spetsialistidel on hea meel teatada, et oleme hiljuti välja töötanud ja lisanud uue võimaluse viiruse PBX funktsionaalsus. Nüüd on teil juurdepääs kvaliteetsetele SMS-sõnumitele ja videokõnedele IP-võrgus nutitelefonide ja videotelefonide kaudu. Kõik virtuaalse ATC lisavõimalustega liitunud abonendid saavad vahetada SMS-sõnumeid ja suhelda videokõnede kaudu. Kasutades neid virtuaalse PBX funktsioonid võimalik videotelefonides ja tavalistes nutitelefonides, eeldusel, et teie seadmesse on installitud spetsiaalne programm. See tarkvara on saadaval tasuta.

Kes vajab virtuaalset ATC-d?

Esiteks aitab seda tüüpi ATC väike- ja keskmise suurusega ettevõtete omanikke, väikeettevõtete juhte. Selle põhjuseks on märkimisväärne raha kokkuhoid kallite seadmete ostmisel, personali laienemine, kontoriga ühenduse puudumine (seda ei pruugi olla) ja muud eelised. Kuid see ei tähenda, et pilv ATC oleks suurte ettevõtete ja ettevõtete jaoks vähem tõhus. Tänu oma laiaulatuslikele võimalustele on see kasulik igas tegevuses, olenemata selle suurusest.

Virtuaalne PBX-funktsioon

• Videokõned ja SMS-id IP võrgus.

Kliendid saavad omavahel SMS-e vahetada ja videokõnesid teha nii videotelefoni kui ka tavaliste nutitelefonide kaudu (pärast spetsiaalse tarkvara installimist). Tavaliste nutitelefonide jaoks vajalikku programmi levitatakse tasuta.

• Kõnede levitamine.

Kehtestage kindel järjekord, kõnede jaotamise skeem.

• Üksikasjad.

Üksikasjalikud kõneandmed teie ettevõttes on nüüd väga lihtsad ja kergesti leitavad. Kogu oluline teave, statistika ja aruandlus ühes kohas. Kohene kättesaadavus, info kogumine ja nende analüüs.

• Mitme kanaliga.

Fikseeritud arvu kanalitega telefoninumbrid teenindavad korraga erinevaid kliente.

• Häälmenüü.

See on masin, mis levitab kõnesid eelnevalt salvestatud helisõnumite süsteemi abil. Interaktiivne GM on teie ettevõtte arengu kõige olulisem komponent. Hästi läbimõeldud häälmenüü (muusikaline saade, teadustaja hääl, tekst jne) loob tellija ostuks ette ja jätab teie organisatsioonist meeldiva mulje.

• Lühinumbrid.

Soodustab kiiret ja tõhusat tööd.

• Kaughaldus.

Võimaldab teil süsteemi kaugjuhtida veebiliidese kaudu (olenemata teie asukohast).

• Telemarketing.

Telemarketing teostab potentsiaalsetele klientidele automaatset numbrivalimist ja seejärel suunamist IVR-i. Hoiatab ostjaid ja annab neile mitmesugust teavet. See teenus suudab suurendada teenindatavate klientide arvu, mis aitab kaasa müügi ja tulude kasvule.

• Kontroll.

Teenuse kvaliteedi parandamiseks ja konfliktsituatsioonide lahendamiseks saate kõnesid salvestada, salvestada ja kuulata igal sobival ajal. Jälgige oma töötajaid eemalt.

• Muud võimalused.

Paljud teised virtuaalse PBX funktsioonid, mis sarnaneb kontori miniautomaatse telefonikeskjaamaga.

Virtuaalse PBX-i olulised funktsioonid

Virtuaalsel PBX-l on olulised funktsioonid: WebRTC ja tagasihelistamine, CMC edastamine üle IP-võrkude, videokõned ühe PBX-i abonentide vahel. Loetletud funktsioonid annavad aimu meie telefoni võimalustest.

Virtuaalne PBX

Täielik büroo PBX.

Virtuaalne PBX - ilma kuludeta

Virtuaalset PBX-i teenindab telefoniteenuse pakkuja.

Mitme kanaliga telefoninumbrid

Mitme kõne samaaegne käsitlemine ühele telefoninumbrile.

TLS

Telefoniliikluse krüpteerimine.

Ohutus

Päevalävi, kululimiit, kõne limiit, kuluandmed.

API

Reeglid, protokollid, mis pakuvad sidet PBX-i ja CRM-i vahel.

Väljuvad kõned

Neid teeb mitu tellijat ühe numbriga, ühe ettevõtte numbriga.

Kontroll – parandab kvaliteeti

Vestluste kuulamine. Pult. Salvestamine.

Kontroll

Veebiliides, telefon.

Sissetulevad kõned

Kõnede automaatne levitamine.

Must nimekiri

Teatud numbritelt helistamise piiramine.

Valge nimekiri

Prioriteetsed kõned, määratakse reaalne number, valitakse lühike marsruut soovitud abonendini: töötelefon, mobiiltelefon.

Videokõned

Videotelefonid, tarkvaratelefonid.

Konverentsid

Telefonivestlused, milles osaleb rohkem kui kolm inimest.

SMS

Telefoni IP-võrgus sõnumite saatmine.

Telefoninumbrite värviline loend

Loendis olevatel klientide telefoninumbritel on sissetuleva kõne jaoks üks marsruut, kõik lähevad ühele haldurile.

Helista tagasi

Telefonisuhtlus on tasuta.

Interneti-kõned

Kõned Interneti kaudu, kõne objektilt kontorisse.

Telemarketing

Automaatne helistamine abonentidele koos kõne järgneva suunamisega häälmenüüsse.

Faksiserver

Fakside vastuvõtmine e-postile. Fakside saatmine.

Oluliseks täienduseks virtuaalse PBX funktsionaalsusele on võimalus lisada vajalikke funktsioone tellides need meie programmeerijatelt.

Virtuaalse PBX Canmose valimise eelised

Pöördudes LLC "Versia" poole, valite kõige usaldusväärsema ja stabiilseima kvaliteetsete IT-teenuste pakkuja. Pakume:

• kõige laiem pakutavate teenuste valik;
• operatiivtehniline tugi;
• ööpäevaringne tehniline tugi;
• pealinna juhtivad spetsialistid;
• erinevaid tariife ja teenuseid;
• aastatepikkune kogemus ja pidev enesetäiendamine;
• uuenduslikud tehnoloogiad ja uusimad arengud;
• garantii töö tulemuslikkusele ja seadmetele;
• parimad seadmed ja seadmed;
• spetsiaalne tarkvara;
• juurdepääs koolitusteabele ja -juhendile;
• mõistlikud hinnad kõrge kvaliteedi jaoks;
• isiklikud juhid ja ülesannete individuaalne valearvestus;
• ühendus lühikese ajaga ja palju muud.

Helistage meile kohe ja jätke liitumistaotlus. "Canmos" – astu samm oma helgesse tulevikku.

Canmos virtuaalne PBX on ohutu

Telefoniühenduse ühendamisel huvitab abonenti väga sageli sideteenuse turvalisus: telefoni turvaline ühendamine PBX-iga, milles kellelgi pole võimalust seda kuulates vestlusse sekkuda, samuti registreeruda. ründaja abonendi nime all.

Canmos rakendab kaitsesüsteemi:

Abonendi ühendamisel optilise kaabliga pakkujaga, nagu me kõik optilise kaabli puhul teame, on võimatu saada mingit teavet, see on mitu suurusjärku usaldusväärsem kui telefonikaabel. Optilises kaablis edastatakse kogu teave laseri abil kahe punkti vahel. võimatu.

- telefoniliikluse edastamine Interneti kaudu toimub erinevatel marsruutidel, konkreetse vestluse ja marsruudi võimalust pole võimalik arvutada.

Paketite sügavkontroll analüüsib pakette ja kui parool on jämeda jõuga ühelt IP-aadressilt, siis selline aadress blokeeritakse

Iga virtuaalse PBX kasutajat saab (soovi korral) kasutada vastavalt ühe IP-aadressiga kasutajana, kõiki teisi IP-aadresse ei saa selle kasutajana sisestada

Igale abonendile määratakse rahaline päevalimiit, see kaitse on oluline suurettevõtete jaoks, kus võib esineda lekkeid ja ründaja ei saa päevast limiiti ületada

Paljude turul pakutavate PBX-sideteenuste hulgas on turvalisuse mõttes kõige edukam canmos virtuaalne PBX.

1. Pakkuja ja abonendi peakontori vahel kasutatakse optilist ühendust.

2. Interneti-ühendus krüpteeritakse TLS-i abil.

3. Ühenduse kaitsmiseks kasutatakse sügavat pakettide kontrolli.

4. Päevalimiit kaitseb teid hooletu töötaja eest, kes otsustas helistada kosmosesidenumbril.

5. Igal töötajal on võimalik pääseda PBX-ile ainult ühelt IP-aadressilt.

Virtuaalne PBX-i sip-port

On mitmeid mõisteid, mis mõnikord eksitavad tellijat ja ta ei saa aru, mis on mis ja mille eest ta peab maksma.

Telefoni ühendamisel virtuaalse PBX-i abil võib abonendil olla mitu telefoni, mida saab erineval viisil ühendada. Kuigi abonendi soovi korral saab kõiki telefone ühendada ainult kontoris, kasutades ühte mitme pordiga lüüsi: 2 rida, 8 liini, 32 liini. Ridade arv on sip-portide arv.

Mõned abonendid loovad oma telefonivõrgu keerulisemal kujul, seda tüüpi telefonivõrk võimaldab kasutada virtuaalset PBX-i. Kõik peakontori telefonid on ühendatud mitme pordiga lüüsiga, samas kui teenusepakkuja ja abonendi vahele on paigaldatud optiline kaabel, mis võimaldab kontoris tagada ülimalt töökindla telefoniside. Kaugtöötajad loovad Interneti kaudu ühenduse virtuaalse PBX-iga, kasutades ip-telefone ja mobiiltelefone, kuhu on installitud zoiper-programm. Liinide koguarvu peetakse sisemiseks, kõik siseliinid on varustatud lühinumbritega: 101 ... 199 ja 901 ... 999, kuna seda on lihtne arvutada, maksimaalse võimaliku abonentide arvuga saadakse 900 siseliini. Välisliinide arv määratakse eraldi. Kõik sisekõned (abonentide vahel ei ole tasulised - tasuta), kõik välised on ühe minuti vestluse hinnaga. Välisliinide arv määratakse ettevaatlikkuse ja turvalisuse huvides eraldi.

Virtuaalne PBX, virtuaalne number

Virtuaalse PBX töötamiseks on vaja telefoninumbrit canmos firma numbrite nimekirjast, telefoninumbriks võib abonendi soovil olla mitmekanaliline, virtuaalne, ühe ettevõtte number. Kasutada saab ka suurt nimekirja telefoniseadmetest: tavalist analoogtelefoni, IP-telefoni, tarkvaratelefoni – arvutisse või nutitelefoni installitud. Virtuaalne PBX võimaldab teil pakkuda ettevõttele laia valikut telefonifunktsioone, mis parandavad oluliselt klienditeeninduse kvaliteeti, virtuaalset numbrit, tagasihelistamist ja saidilt helistamist.

Valige telefoninumber

Tasuta telefoninumbri leidmiseks ja selle valimiseks peate valima numbrikombinatsiooni kujul, näiteks 1110, vajutama klahvi / kõik selle päringu numbrid /. Ilmub telefoninumbrite loend. Valige telefoninumber, tellige see vormi kaudu meie ettevõttest (tellige virtuaalne PBX) või helistage meie kontorisse! Teil on valitud telefoninumbriga virtuaalne PBX, mida kasutatakse ettevõtte telefonis väljuvate kõnede tegemiseks, kõnede vastuvõtmiseks sellel numbril.