چگونه خط تلفن MGTS کار می کند. تلفن MGTS کار نمی کند: کجا تماس بگیرید

این سرویس ضروری است برای کسانی که روزانه باید چندین بار را استخدام کنند. همچنین در مواردی است که در مواردی که یک کودک کوچک در خانواده وجود دارد، یک فرد بیمار یا سالخورده با بینایی ضعیف وجود دارد که باید به مشترکین مورد نظر متصل شود.

اگر پس از از بین بردن گوشی برای 7-10 ثانیه، مشترک، مجموعه ای از شماره را شروع نکرد، سپس مجموعه ای از شماره برنامه ریزی شده به طور خودکار آغاز خواهد شد. این سرویس موجب صرفه جویی در زمان تعیین شده و بی فایده شماره لازم را تایپ می کند.

برای تماس منظم به مجموعه ای از اتاق ها، شما باید بلافاصله پس از بلند کردن لوله شروع کنید.

روش خدمات

پس از اتصال، سرویس با فشار دادن کلیدهای تلفن چندگانه فعال می شود (غیرفعال شده).

فعال سازی خدمات

  • لوله را بردارید
  • شماره گیری به صورت متوالی * 53 *، تعداد کامل از مشترکین نامیده می شود، سپس #
    • بوق مداوم - سرویس فعال است
    • بیش از حد بوق یا عبارت از AutoInformer - سرویس فعال نیست (مشترک حق استفاده از سرویس را ندارد)؛
  • تلفن را پایین بیاورید

بررسی خدمات فعال سازی

  • لوله را بردارید
  • توالی نمره *#53# ;
    • بوق مداوم - سرویس فعال است
    • بیش از حد بوق یا عبارت از AutoInformer - سرویس فعال نیست؛
  • تلفن را پایین بیاورید

غیر فعال کردن خدمات

  • لوله را بردارید
  • شماره گیری به ترتیب # 53 #؛
  • گوش دادن به یکی از سیگنال های ایستگاه:
    • بوق مداوم - سرویس غیرفعال شده است؛
    • بیش از حد بوق یا عبارت از AutoInformer - سرویس غیرفعال نشده است (مشترک حق استفاده از سرویس را ندارد)؛
    • بوق های مکرر کوتاه - فرمان نادرست معرفی شده است؛
  • تلفن را پایین بیاورید

توجه!

برای همه موارد فعال سازی / غیرفعال کردن خدمات اضافی در تلفن های IP Siemens Gigaset C470 IP، در پایان مجموعه فرمان خاص، باید "" به جای "#" تایپ کنید.

سفارش خدمات

سفارش خدمات " خط گرم"شما می توانید از طریق" "با تماس PJSC MGTS PJSC از طریق تلفن: 8 495 636-0-636 یا هنگام تماس با هر یک از فروش ها و خدمات و نگهداری PJSC MGTS.

هنگام سفارش، خدمات باید روشن شود، توانایی ارائه این سرویس بر روی شماره تلفن شما، که توابع باید از تلفن برای خدمات برای خدمات پشتیبانی کنند و سپس خدمات را سفارش دهند.

دستورالعمل

در MGTS، یک سرویس خدمات ویژه وجود دارد که اطلاعات مربوط به مشترکین آن را فراهم می کند. شما می توانید 9 یا 009 تماس بگیرید که می توانید تمام اطلاعات لازم را مشخص کنید. علاوه بر شماره تلفن و اطلاعات مربوط به مشترکین، شما همچنین می توانید بسیاری از خدمات خدمات در شهر را یاد بگیرید، به عنوان مثال، تاکسی شماره تلفن، دفتر بلیط هوایی، سفارش محصولات و خدمات مختلف، و حتی مشاوره از وکیل دریافت کنید یا یک اپراتور تور صالح. تماس بگیرید، اما اعداد 09 و 009 می تواند از یک تلفن شهر در مسکو باشد.

دستورالعمل

ما اصول کنترل را تجزیه و تحلیل خواهیم کرد خالصu در مثال سیستم عامل ویندوز XP.
ما می توانیم تمام اطلاعات لازم را با استفاده از پنل کنترل دریافت کنیم. به منوی "شروع" بروید - "کنترل پنل" - "چند اتصال". شما یک پنجره را باز کنید که در آن تمام اتصالات شبکه پیکربندی شده در رایانه شما ظاهر می شود.

در مورد ما، ما نه تنها با اتصالات موجود فیزیکی برخورد می کنیم (تنظیم به طور مستقیم برای کارت شبکه انجام می شود)، بلکه همچنین با یک اتصال VPN مجازی که به شما اجازه می دهد اطلاعات را به یک کانال محافظت شده ارسال کنید. به یاد داشته باشید که اتصالات ممکن است بسیاری باشد، همه چیز به ارائه دهنده بستگی دارد. بنابراین، منطقی است که تنها تعامل با کارت های شبکه متصل شده در واقع را در نظر بگیریم.

بنابراین، اتصال به شما علاقه مند، بر روی آن کلیک کنید با فراخوانی منوی زمینه. در منو، "Properties" را انتخاب کنید. شما یک پنجره شبیه به آنچه که در تصویر ارائه شده است خواهید دید.

بعد، روی دکمه "Properties" کلیک کنید، پس از آن شما صفحه نمایش نمایش تنظیمات آدرس IP، دروازه و سایر ویژگی ها را مشاهده خواهید کرد (توجه داشته باشید که اگر شما نصب شده اید، این تنظیمات باید در پانل کنترل روتر مشاهده شود، و در چارچوب این صفحه، جعبه های جعبه "دریافت آدرس IP به صورت خودکار" نصب می شود و به احتمال زیاد، علامت چک "دریافت سرور DNS به طور خودکار").

اگر ما با کلیک بر روی دکمه "پیکربندی" به پنجره قبلی بازگردیم، ما به تنظیمات به طور مستقیم کارت شبکه دسترسی خواهیم داشت.

اگر چه در اکثر موارد، ما به این تنظیمات نیاز نداریم، ما هنوز هم این مورد را در نظر می گیریم که ما باید آدرس MAC کارت ما را تغییر دهیم. برای انجام این کار، در این پنجره، تب "پیشرفته" را پیدا کنید، که در آن لیست "آدرس شبکه" در لیست است و در پنجره ای که برای ورودی ظاهر می شود می تواند مشخص شود.

پشتیبانی فنی از ارائه دهنده ارتباطات مخابراتی MGTS یک سرویس خدمات خدماتی 24 ساعته است که از طریق یک مرکز تماس جهانی کار می کند. فهرست قابلیت های آن شامل مشاوره گسترده ای از مشتریان شرکت در طیف گسترده ای از مسائل مربوط به بخش های مالی و فنی است. علاوه بر این، اپراتورهای خط تلفن، برنامه های کاربردی را برای اتصال خدمات اضافی، و همچنین روند واقعی زمان واقعی با شکایات مسکویت ها در مورد کیفیت ارتباطات می پذیرند.

درباره خدمات پشتیبانی فنی

مرکز تماس جهانی توسط PJSC "شبکه تلفن های شهر مسکو" در سال 2006، ترکیب ارائه دهندگان خدمات پراکنده به یک کل باز شد. در پایگاه خود، MGTS یک سیستم خدمات عملیاتی تماس ها را با استفاده از مجموعه ای از مجموعه ای که توسط بزرگترین شرکت Sitronics آن توسعه یافته است، اجرا کرده است. این مکانیزم اجازه می دهد تا شما را به بهینه سازی تجدید نظر مشترک، توزیع آنها در مناطق جداگانه: اتصال خدمات، مسائل مالی، کار تعمیر، و غیره


در سال 2012، به عنوان بخشی از جایگزینی سخت افزار و رها شدن بعد از سیم های مس به نفع فیبر، مرکز تماس ارتقا یافت. این امر باعث می شود که زمان انتظار از کارمند پاسخ را از 1 دقیقه تا 15-30 ثانیه کاهش دهد. علاوه بر این، امروز برای خدمات مرکز تماس، بیش از 50 هزار مشتری MGTS روزانه، از جمله کاربران اینترنت، صاحبان تلفن های ثابت، مشترکین تلفن همراه، و همچنین طرفداران تلویزیون دیجیتال، مورد استفاده قرار می گیرند.

لیست گوشی ها

برای تماس با MGTS پشتیبانی، شما نیاز به تماس با یکی از اتاق های پیشنهادی:


  • از شهر - (495) 63 - 60 - 636؛

  • از تلفن همراه - 0636.

علاوه بر این، ارائه دهنده یک جفت خط گرم اختصاص داده شد، به لطف که شما می توانید:


  • تعادل حساب شخصی را یاد بگیرید - (495) 70 - 74 - 455؛

  • اطلاع رسانی به اپراتور در مورد کیفیت خدمات ارائه شده - (495) 70 - 07 - 777.

برای مشترکین MGTS، همه تماس ها به مرکز تماس، از جمله خط تلفن دور ساعت، کاملا رایگان است.

تماس برگشت

مشتریان شبکه های تلفن های شهر مسکو که از تلویزیون دیجیتال و اینترنت استفاده می کنند، در حالی که مشترکین ثابت نیستند یا ارتباطات تلفن همراه، شما می توانید یک تماس تلفنی از اپراتور سرویس پشتیبانی را در وب سایت رسمی سفارش دهید.


  1. به آدرس بروید - http://mgts.ru/home/help/ask/.

  2. شماره تلفن تماس خود را ترک کنید

  3. در مورد موضوع تصمیم بگیرید.

  4. جزئیات دقیق را که به شما علاقه مند هستید، جزئیات ساخته شده است.

  5. تأیید کنید که شما یک فرد هستید، نه یک ربات با انتخاب یک رنگ مبتنی بر رنگ.

  6. روی دکمه "ارسال" کلیک کنید.

این گزینه ها همچنین می توانند از مشترکین استفاده کنند اپراتورهای روسیچه کسی نیاز به مشاوره متخصصان MGTS دارد.

پشتیبانی فنی از ارائه دهنده ارتباطات مخابراتی MGTS یک سرویس خدمات خدماتی 24 ساعته است که از طریق یک مرکز تماس جهانی کار می کند. فهرست قابلیت های آن شامل مشاوره گسترده ای از مشتریان شرکت در طیف گسترده ای از مسائل مربوط به بخش های مالی و فنی است. علاوه بر این، اپراتورهای خط تلفن، برنامه های کاربردی را برای اتصال خدمات اضافی، و همچنین روند واقعی زمان واقعی با شکایات مسکویت ها در مورد کیفیت ارتباطات می پذیرند.

درباره خدمات پشتیبانی فنی

مرکز تماس جهانی توسط PJSC "شبکه تلفن های شهر مسکو" در سال 2006، ترکیب ارائه دهندگان خدمات پراکنده به یک کل باز شد. در پایگاه خود، MGTS یک سیستم خدمات عملیاتی تماس ها را با استفاده از مجموعه ای از مجموعه ای که توسط بزرگترین شرکت Sitronics آن توسعه یافته است، اجرا کرده است. این مکانیزم اجازه می دهد تا شما را به بهینه سازی تجدید نظر مشترک، توزیع آنها در مناطق جداگانه: اتصال خدمات، مسائل مالی، کار تعمیر، و غیره

برای اطلاعات بیشتر، با مرکز تماس تماس بگیرید: 8 800 250 00 50.

منطقه شخصی

پرسش و پاسخ

چگونه برنامه تعرفه را از طریق حساب شخصی خود تغییر دهید؟

برای تغییر برنامه تعرفه از طریق حساب شخصی خود، شما نیاز دارید:

چگونه برای دسترسی به حساب کاربری خود؟

کد پین به دست آمده زمانی که متصل کار نمی کند. چه باید بکنید؟

برای مقابله با این مشکل، کارکنان ما به شما کمک خواهند کرد. تماس با MGTS مرکز تماس: 8 800 250 00 50 یا ارسال یک آدرس ایمیل:

چه چیزی به من یک حساب شخصی می دهد؟

آیا کاربران خدمات "اینترنت خانگی" را به بخش شخصی کابینه دسترسی دارند؟

پشتیبانی فنی MGTS

پشتیبانی فنی

آیا زمان انتظار را از اپراتور پشتیبانی فنی، و همچنین زمان مکالمه با آن پرداخت می کنم؟

اگر از برنامه های تعرفه "بی انتها" و "ترکیب" استفاده می کنید، همه تماس ها به خدمات مرجع و خدمات پشتیبانی فنی MGTS رایگان خواهد بود.

چگونه می توانم طرح تعرفه را تغییر دهم؟

من داده های احراز هویت من را از دست دادم (نام و رمز عبور برای ورود به اینترنت) صادر شده به من زمانی که یک سرویس متصل است. چگونه آنها را بازگردانید؟

برای بازگرداندن داده های احراز هویت از دست رفته، شما باید با هر دفتر فروش MGTS تماس بگیرید.

در هنگام تغییر یک شماره تلفن یا هنگام انتقال از منطقه "495" به منطقه "499" چه خواهد شد؟

چه چیزی به من یک حساب شخصی می دهد؟

آیا کاربران خدمات "اینترنت خانگی" را به بخش شخصی کابینه دسترسی دارند؟

اگر از خدمات مخابراتی استفاده می کنید، حداقل زمانی که تلفن کار را متوقف می کند، حداقل یک بار اتفاق بیافتد. علل شکست می تواند متفاوت باشد - هر دو مکانیکی (همراه با یک واحد جداگانه) و در مقیاس بزرگ، به عنوان مثال، آسیب به خطوط دنده. بیایید در مورد دلایل صحبت کنیم، زیرا ممکن است که سوء عملکرد ممکن است بوجود آید، و همچنین آنچه که در مواردی انجام می شود که در آن تلفن MGTS تلفن کار نمی کند.

اگر مشکلی وجود داشته باشد چه باید بکنید

نه همه مشترکین نمی دانند چه اقداماتی را انجام می دهند ارتباطات تلفن ناگهان ناپدید شد اول از همه، متخصصان شبکه تلفن شهر مسکو توصیه می شود برای بررسی یکپارچگی دستگاه و کابل به طور مستقیم در داخل دستگاه با دستگاه. اغلب اتفاق می افتد که سیم ها با پایه ذکر شده اند و از لانه خارج می شوند یا از طریق دندان های حیوانات خانگی آسیب دیده اند. در اولین مورد، آن را به اندازه کافی برای بازگرداندن اتصال با قرار دادن طناب به پورت دستگاه، در دوم - شما باید کابل را جایگزین کنید.

علل شکستگی در قلمرو آپارتمان / خانه را پیدا نکردید و مطمئن هستند که مشکل خارج از مسکن است؟

  • با تعداد تلفنی از مشترکین پشتیبانی فنی تماس بگیرید - 8-495-636-03-63. بدون دسترسی به دستگاه ثابت و تماس با آن ساخته شده است دستگاه موبایل؟ ترکیبی از اعداد شما نیاز به یک شماره کوتاه 06-36 است. مرکز تماس در اطراف ساعت عمل می کند اگر شما نمی توانید از طریق اولین بار دریافت کنید، دوباره امتحان کنید
  • توضیح دادن به Dispatcher در جزئیات بیشتر، که مشکل است (هیچ بوق زدن وجود دارد، اتصال ناپدید می شود، صداهای اضافی در لوله توزیع می شود). اطلاعات بیشتر یک متخصص را دریافت می کند، هرچه زودتر علت شکست را درک کند و تصمیم بگیرد. عدم آسیب را به طور مستقیم به دستگاه یا کابل خود تایید کنید. افسر فنی MGTS سعی خواهد کرد مشکل خود را از راه دور حل کند، از طریق تلفن.
  • اگر دلیل شکست هنوز ناشناخته باقی مانده است، اپراتور درخواست درخواست برای خروج یک متخصص است. بسیار مهم است که یک آدرس دقیق متخصص جمع آوری و جزئیات تماس آن را ترک کنید تا بتوانید از آن حمایت کنید بازخورد. همچنین لازم است تعیین تاریخ و زمان بازدید که هر دو طرف را ترتیب می دهند.

ممکن است که دلایل اینکه آیا تلفن شهری MGTS کار نمی کند، در دستگاه شما پوشیده نیست. خطوط صخره ها، شرایط آب و هوایی نامطلوب، بیش از حد شبکه و تجزیه تجهیزات پایه در ایستگاه - ممکن است دلایل زیادی وجود داشته باشد. که در این مورد متخصص باید زمان عیب یابی تقریبی را صادر کند، پس از آن تنها باید منتظر بماند.

اگر تجهیزات نیاز به تعمیر داشته باشد

اگر دلیل این که تلفن شهری MGTS کار نمی کند، غیر قابل توضیح است، یک متخصص فنی برای خانه شما باقی می ماند. به یاد داشته باشید که خروج توسط کارکنان خود را توسط شبکه تلفن های شهر مسکو انجام می شود، اما توسط پیمانکاران که با آنها همکاری می کنند. بر اساس این، شما باید یک بازدید برای یک شبکه تعرفه جداگانه تاسیس شده توسط MGTs شرکای پرداخت کنید. اگر می خواهید اطمینان حاصل کنید که شرکت به طور موثر کار می کند، به بررسی های وب جهانی مراجعه کنید. مطمئنا شما اولین کسی نیستید که نیاز به تعمیر یا تنظیم تجهیزات دارد.

اقدامات بیشتر ساده هستند - شما باید در زمان منصوب در خانه باشید. پس از ورود، استاد تلفن شما را تشخیص می دهد و تعیین می کند که در آن خرابی آمد. اگر شما نیاز به تعمیر دستگاه دارید یا کابل تلفن را تغییر دهید، باید این را به مشترکین پرداخت کنید. نرخ ها به دور از محل، پیچیدگی و غیره بستگی دارد. البته خارج از خانه است؟ از بین بردن آن بدون مشارکت مالی کاربر موظف است.


این اتفاق می افتد که سرویس کاربر توانایی برقراری تماس برای پشتیبانی از خدمات را ندارد. وضعیت توسط اطلاعاتی حاوی آدرس های دفتر MGTS اصلاح شده است. در مسکو و منطقه این سالن بیش از 20 سال است. محل دقیق هر دفتر نمایندگی را می توان در وب سایت رسمی ارائه دهنده ارتباطات یافت. ساعت های مشخصی از عملیات و طرح مکان مشخص شده است.

هنگام رفتن به بازدید از دفتر، فراموش نکنید که شما نیاز به یک سند را تایید شخص. علاوه بر پاسپورت، لازم است قرارداد برای ارائه خدمات مخابراتی داشته باشید. اگر این بسته را داشته باشید، می توانید با هر یک از سالن های کار MGTS تماس بگیرید و درخواست خود را برای خروج متخصص بگذارید.

اطلاعات مهم برای اشخاص حقوقی: اگر یک زندانی شرکت باشد، تمام مسائل در حال ظهور باید فقط به پنج دفاتر خاص ارسال شود: در خیابان Vernadsky، Arbat، Timiryazevsky، Zelenograd و Proletarian.

ما در صورتی که تلفن شهری MGTS کار نمی کند، به اقداماتی که باید انجام شود نگاه کنیم. اگر شما نمیتوانید با ارائه دهنده تماس با تلفن تماس بگیرید - جسورانه، سر به سالن، به شما کمک خواهد کرد.

ویدئو جالب - زندگی جدید تلفن منزل.

پشتیبانی فنی از ارائه دهنده ارتباطات مخابراتی MGTS یک سرویس خدمات خدماتی 24 ساعته است که از طریق یک مرکز تماس جهانی کار می کند. در فهرست آن عملکرد به مشاوره گسترده ای از مشتریان شرکت وارد می شود و طیف گسترده ای از مسائل مربوط به عمده برای جنبه های مالی و فنی. علاوه بر این، اپراتورهای خط تلفن، برنامه های کاربردی را برای اتصال خدمات اضافی، و همچنین روند واقعی زمان واقعی با شکایات مسکویت ها در مورد کیفیت ارتباطات می پذیرند.

درباره خدمات پشتیبانی فنی

مرکز تماس جهانی توسط PJSC "شبکه تلفن های شهر مسکو" در سال 2006، ترکیب ارائه دهندگان خدمات پراکنده به یک کل باز شد. در پایگاه خود، MGTS یک سیستم خدمات عملیاتی تماس ها را با استفاده از مجموعه ای از مجموعه ای که توسط بزرگترین شرکت Sitronics آن توسعه یافته است، اجرا کرده است. این مکانیزم اجازه می دهد تا شما را به بهینه سازی تجدید نظر مشترک، توزیع آنها در مناطق جداگانه: اتصال خدمات، مسائل مالی، کار تعمیر، و غیره

در سال 2012 به عنوان بخشی از جایگزینی سخت افزار و رها شدن بعد از سیم های مس به نفع مرکز تماس ارتقا یافت. این امر باعث می شود که زمان انتظار از کارمند پاسخ را از 1 دقیقه تا 15-30 ثانیه کاهش دهد. علاوه بر این، امروز برای خدمات مرکز تماس، بیش از 50 هزار مشتری MGTS روزانه، از جمله کاربران اینترنت، صاحبان تلفن های ثابت، مشترکین تلفن همراه، و همچنین طرفداران تلویزیون دیجیتال، مورد استفاده قرار می گیرند.

لیست گوشی ها

برای تماس با MGTS پشتیبانی، شما نیاز به تماس با یکی از اتاق های پیشنهادی:

  • از شهر - (495) 63 - 60 - 636؛
  • از تلفن همراه - 0636.

علاوه بر این، ارائه دهنده یک جفت خط گرم اختصاص داده شد، به لطف که شما می توانید:

  • تعادل حساب شخصی را یاد بگیرید - (495) 70 - 74 - 455؛
  • اطلاع رسانی به اپراتور در مورد کیفیت خدمات ارائه شده - (495) 70 - 07 - 777.

برای مشترکین MGTS، همه تماس ها به مرکز تماس، از جمله خط تلفن دور ساعت، کاملا رایگان است.

تماس برگشت

مشتریان شهر مسکو شبکه های تلفنچه کسی استفاده می کند تلویزیون دیجیتال و اینترنت، در حالی که ثابت نشده است و یا مشترکین تلفن همراه می توانند یک تماس تلفنی از اپراتور خدمات پشتیبانی را در وب سایت رسمی سفارش دهند.

  1. به آدرس بروید - http://mgts.ru/home/help/ask/.
  2. شماره تلفن تماس خود را ترک کنید
  3. در مورد موضوع تصمیم بگیرید.
  4. جزئیات دقیق را که به شما علاقه مند هستید، جزئیات ساخته شده است.
  5. تأیید کنید که شما یک فرد هستید، نه یک ربات با انتخاب یک رنگ مبتنی بر رنگ.
  6. روی دکمه "ارسال" کلیک کنید.

این گزینه همچنین می تواند از مشترکین هر اپراتورهای روسی که نیاز به مشاوره دارند استفاده کنند.

بررسی در مورد MGT پشتیبانی فنی

Egor - 24 ساله (مسکو):

برای دو سال گذشته من در مرکز تماس کار می کنم. سیالیت قاب بسیار بزرگ است، که مطلوب ترین روش موثر بر کیفیت خدمات نیست. با این حال، با توجه به آخرین رویدادها - فروپاشی این دوره، وضعیت به طور چشمگیری تغییر کرده است. بسیاری از کارکنان شروع به واقعا به محل کار خود می روند.

الزامات در اینجا بسیار بالا هستند، مکالمات ثبت می شوند. بنابراین اگر کسی به اپراتور می آید، او باید به کارفرمایان گزارش دهد، و قبل از اخراج.

در نهایت، من یک راز کوچک را به اشتراک می گذارم. اگر می خواهید روند حل مسئله خود را تسریع کنید، با عبارت استاندارد موافق نیستید "ما به شما تلفن می فرستیم و تقاضا می کنیم تا به وضوح همه شرایط مشکل ایجاد شده باقی بماند.

آندری - 28 ساله (چخوف):

هماهنگی خدمات پشتیبانی MGTS بسیار مورد نظر است. وقتی دستور دادم، از من خواسته شد علاوه بر این تلویزیون دیجیتال را وصل کند. اما بعد از یک ساعت من ذهنم را تغییر دادم، به ترتیب به اپراتور گزارش دادم. متخصص که به چالش بر روی یک تیونر تلویزیونی آمد و شروع به مجبور کرد من را مجبور به پذیرش این "هدیه" در فرم تهاجمی کرد. به طور کلی، من مجبور شدم به مرکز تماس مراجعه کنم، که متخصصان آن بعدا با نصب کننده به مناقشات ما وضوح را اعلام کردند! استانداردهای کیفیت کیفیت اروپا در اینجا و بوی نمی دهد.

Svetlana - 23 سال (Lyubertsy):

به طور کلی، من از خدمات پشتیبانی فنی شبکه های تلفن های شهر مسکو خوشحالم. اما، بر اساس تجربه تجدیدنظر های متعدد، من تصور کردم که برخی از افراد با متخصصان عالی وجود دارد.

هنگامی که مجبور شدم تنظیمات آنلاین را برای چینی ها سفارش دهم تلفن همراه در حال اجرا آندروید با فراخوانی اپراتور، او به من اطلاع داد که هیچ یک از تنظیمات اتوماتیک برای چنین مدل گوشی های هوشمند وجود ندارد. در نتیجه، تمام پیکربندی های لازم من خودم را تحت دیکته این کارمند ساخته ام، اما من کار نمی کردم. بعد از 30 دقیقه، با تماس با یک متخصص دیگر از یک مرکز تماس مشابه، من بدون هیچ مشکلی فرستاده شدم تنظیمات خودکار. به منظور درک شما، چنین مواردی با منظم بودن غافلگیرانه رخ می دهد.

Lyudmila - 19 ساله (مسکو):

من از سرویس پشتیبانی می خواهم - هر کس درک می کند، شکایات پذیرفته می شود. و یک حس، اگر من قبلا با یک مودم شکسته برای هفته دوم نشسته ام؟

پاسخ اپراتورها نیز شگفت زده شده اند، آنها برای همه موارد زندگی یا "ما دارای خرابی های فنی" یا "متخصصان رایگان" هستند این لحظه نه در اولین فرصت، ما با شما تماس خواهیم گرفت. " و بنابراین در حال حاضر 10 روز در یک ردیف.

بنابراین، کیفیت خدمات مرکز تماس MGTS، با توجه به همه احزاب مثبت و منفی، هنوز لازم است برای بهبود. و اگر در سخت افزار سوالی وجود نداشته باشد، عامل انسانی قطعا تصویر را خراب می کند. بنابراین، افزایش مدارک کارکنان پشتیبانی مشترک - وظیفه اولویت مدیریت غول مخابراتی.

mgts

MGTS اینترنت خانگی نامحدود با استفاده از تکنولوژی GPON، توسعه سرعت تا 1 گیگابایت / ثانیه است. کاربر یک کانال نوری شخصی با بالا می گیرد تواناز طریق آن سرعت پایدار کار در هر زمان از روز تضمین می شود. کیفیت ارتباطی نیز به بالاترین سطح می رسد.

تعرفه MGTS

وب سایت رسمی MGTS ارائه می دهد متفاوت است برنامه های تعرفه برای وظایف مختلف محدودیت های با سرعت بالا صفحه اصلی اینترنت:

· 200 مگابیت بر ثانیه در ثانیه؛

· 350 مگابیت در ثانیه در ثانیه؛

· 500 مگابیت در ثانیه در ثانیه؛

· 1000 مگابیت در ثانیه در ثانیه.

اپراتور فراهم می کند بسته های تعرفه با اتهام روزانه برای کسانی که در موارد نادر مورد نیاز است.

امکانات

MGTS اینترنت از طریق یک مودم با یک ماژول Wi-Fi ساخته شده است، دسترسی بی سیم بدون هزینه های اضافی را فراهم می کند. فن آوری های مدرن اتصالات تضمین سرعت قابل اعتماد اینترنت بدون دخالت، صخره ها و یخ ها را تضمین می کند.

دسترسی به شبکه وب حتی با تعادل منفی در حساب شخصی باقی می ماند. MGTS گزینه "پرداخت پس از آن" را ارائه می دهد، که به مدت هفت روز، مشترکین همچنان به استفاده از خدمات ارتباطی ادامه می دهند.

سرویس "اینترنت سفید" به شما امکان می دهد از کودکان از قرار گرفتن در معرض ناخواسته محافظت کنید. این اجازه می دهد تا شما را به تنظیم مشخصات بسته به سن، زمان دسترسی و گونه سایت های بازدید شده.