این سوال که چگونه با آتش نشان ها تماس بگیرید برای بسیاری عجیب به نظر می رسد. از این گذشته ، شماره تلفن های سرویس برای همه شناخته شده و شناخته شده است. اما در شرایط سخت، بسیاری از افراد نه تنها شماره تلفن و آدرس خود را فراموش می کنند، بلکه حتی نام عزیزان خود را نیز فراموش می کنند، زیرا آتش سوزی یک موقعیت استرس زا است. و همانطور که تمرین نشان می دهد، بسیاری با دیدن شعله بزرگ آتش و ستون عظیمی از دود گم می شوند.

اگرچه شماره تلفن ها عمدا ساده ساخته شده بودند، اما فراموش کردن آنها غیرممکن بود. علاوه بر این، "01" در همه جا تبلیغ می شود: روی غرفه ها و پوسترهای تبلیغاتی، روی ماشین های آتش نشانی و دیوارهای ساختمان های آتش نشانی.

تماس با آتش نشانی یکی از مهم ترین اقدامات هر شخصی است. بنابراین، حتی کسانی که خود را در منطقه آتش سوزی می بینند، پس از خروج به مکان امن، به سادگی موظفند شماره سرویس را شماره گیری کرده و آتش سوزی را گزارش کنند.

در اصل، هر چه اطلاعات دقیق تر باشد، بهتر است. در اینجا الزامات اساسی برای انتقال داده به دیسپچر وجود دارد:

• آدرس جسم در حال سوختن؛
• نوع شی سوزان: ساختمان عمومی، ساختمان مسکونی، پمپ بنزین، مغازه و غیره.
• آنچه از نظر وابستگی سازنده می سوزد: آپارتمان، پشت بام، زیرزمین، خط لوله گاز و غیره.
• شفاف سازی داده ها: ورودی، طبقه، تعداد طبقات ساختمان، بهترین راه راندن و غیره؛
• بدون شکست، باید به اعزام کننده اطلاع داده شود که چه کسی تماس گرفته است (نام کامل)، و همچنین شماره تلفن خود.

نحوه تماس با آتش نشانی از طریق تلفن همراه

با توجه به اینکه ارتباطات سلولی به بخشی جدایی ناپذیر از زندگی مردم تبدیل شده است، خدمات اورژانسی به دریافت تماس از تلفن همراه روی آورده اند. این نه تنها امکان شماره گیری را ساده می کند، بلکه مشکل سرعت دریافت پیام در مورد موقعیت های مختلف را نیز حل می کند، زیرا امروزه حتی کودکان نیز تلفن همراه دارند.

تماس با آتش نشانان از طریق تلفن همراه توسط دو عدد از شماره های "112" و "101" انجام می شود. همانطور که در مورد خط تلفن شهری، همان اطلاعات از طریق تلفن همراه منتقل می شود. وظیفه اصلی قابلیت اطمینان و سرعت انتقال داده است. به محض پذیرش تماس توسط دیسپچر، واحدهای آتش نشانی بلافاصله به محل آتش سوزی می روند.

لازم به ذکر است که اپراتورهای مختلف تلفن همراه شماره های اضطراری متفاوتی دارند. بیایید آنها را در جدول علامت گذاری کنیم.

توجه!کیت اضطراری رایگان است.

چند کلمه در مورد "112". همچنین رایگان است، اما ویژگی های مثبت دیگری نیز در ارتباط با گوشی وجود دارد.

1. در صورت تمام شدن پول تلفن می توان از آن استفاده کرد.
2. اگر اپراتور سیم کارت را مسدود کرده باشد.
3. اگر سیم کارت اصلا داخل گوشی نیست.
4. این شماره واحد برای همه خدمات اضطراری است.

با شماره گیری «112» این امکان را دارید که با آتش نشانی، آمبولانس، پلیس و خدمات گاز تماس بگیرید. فقط برای این، پس از شماره گیری شماره اصلی، باید شماره خدمات را نیز شماره گیری کنید: "1" - آتش نشانی، "2" - پلیس، "3" - آمبولانس، "4" - گاز.

اما "112" یک سرویس اعزام تک وظیفه (EDDS) است. این به مناطق تقسیم می شود، بنابراین، به عنوان مثال، در مسکو باشید و با این شماره تماس بگیرید، خود را در خدمات اعزام شهر مسکو می یابید. اگر در ولادی وستوک هستید و "112" را شماره گیری کنید، به توزیع کنندگان ولادی وستوک خواهید رسید.

چرا نمی توانید از دو شماره به معنی "01" شماره آتش نشانی را از تلفن همراه بگیرید. زیرا ارتباطات سلولی از اعداد دو رقمی پشتیبانی نمی کند. بنابراین، یک جایگزین وجود دارد که در آن، علاوه بر دو عدد، یک ستاره اضافه می شود - 01 *. یعنی و از این طریق می توانید بگذرید.

آنچه در انتظار مردم برای تماس های دروغین است

فراخوانی آتش نشانی به معنای تماس نادرست طبق قانون در زمره هولیگانیسم طبقه بندی شده است. به نظر می رسد که این جرم جزئی باشد، اما در شرایط خاص، مجازات نسبتاً سختی برای قلدر تا 5 سال حبس در نظر گرفته می شود. به خصوص:

• جریمه تا 200000 روبل اعمال می شود.
• مجازات در قالب کار اصلاحی برای مدت چند ماه؛
• یک هولیگان را می توان تا شش ماه دستگیر کرد.

بنابراین، پاسخ به این سوال که چگونه با تلفن همراه و تلفن شهری با آتش نشانان تماس بگیرید، ساده است. نکته اصلی دانستن شماره واحدهای اورژانس است

محتوای مقاله: classList.toggle()">expand

زندگی پر از موقعیت هایی است که به آمبولانس اورژانس نیاز است و دقیقه ای برای از دست دادن وجود ندارد. ارتباطات سیار مدرن و وجود تلفن همراه تقریبا در هر فردی به ما این امکان را می دهد که در کمترین زمان ممکن این مشکل را حل کنیم. یادگیری نحوه پیمایش خدمات اضطراری برای گرفتن سریع شماره مورد نظر بسیار مهم است. نحوه تماس با آمبولانس از تلفن همراه را از مقاله ما یاد خواهید گرفت.

تک شماره تماس اضطراری

یک شماره واحد وجود دارد که در قلمرو کشورهای CIS و اتحادیه اروپا فعالیت می کند - 112 . این یک شماره جهانی است که شامل همه اولین پاسخ دهندگان موجود، از جمله خدمات فوریت های پزشکی است. می توان آن را از تلفن همراه شماره گیری کرد و با آمبولانس تماس گرفت، صرف نظر از اینکه تلفن همراه به کدام شرکت وصل است و همچنین در صورت عدم وجود آن.

تماس با یک شماره 112 رایگان است، در هر صورت کار می کند، حتی اگر سیم کارت مسدود باشد یا اصلاً در گوشی نباشد.

در دستگاه های تلفن همراه مدرن، یک تماس اضطراری در منو یا دکمه خاصی وجود دارد که روی این شماره جهانی کار می کند. پس از پاسخ دیسپچر، باید به طور خلاصه و سریع مشکل را بیان کنید، و بلافاصله به سمت راست - آمبولانس، پلیس، آتش نشانی، گاز، ضد تروریستی منتقل می شوید.

زمانی که شخص شماره خدمات لازم را به خاطر نمی آورد، استفاده از این شماره واحد راحت است، به خصوص که قبل از هر اپراتور مخابراتی ویژگی های خاص خود را داشتند.

نحوه تماس با آمبولانس از طریق تلفن همراه

شماره آمبولانس به طور عمومی شناخته شده است - 03 ، از تلفن ثابت خانه شماره گیری می شود. اما هنگامی که تماس با آمبولانس از طریق تلفن همراه ضروری می شود، همه کاربران نمی دانند که شماره گیری 01، 02، 03، 04 در دستگاه کار نخواهد کرد.

واقعیت این است که اکثر تلفن‌های همراه بر روی یک استاندارد دیجیتالی واحد GSM (سیستم جهانی برای موبایل) کار می‌کنند که به استاندارد ارتباطات اروپایی یکپارچه تعلق دارد. تماس فقط زمانی کار می کند که حداقل 3 رقم شماره گیری شده باشد.

تا همین اواخر، هر ارائه دهنده قوانین خاص خود را برای فراخوانی آمبولانس از طریق تلفن همراه داشت. این امر باعث ایجاد سردرگمی و مشکلاتی در استخدام آنها در شرایط اضطراری شد. از سال 2017، یک شماره واحد برای همه اپراتورهای روسی پذیرفته شده است که به شما امکان می دهد از طریق تلفن همراه با آمبولانس تماس بگیرید.

به یاد داشته باشید، برای تماس با آمبولانس از تلفن همراه متعلق به هر اپراتور روسی (MTS، Tele2، Beeline، Iota، Megafon، Motive، Skylink و دیگران)، باید شماره گیری کنید. 103 .

برای ناشنوایان مسکو و منطقه، سرویس ارتباط تصویری ویژه ای با تلفن همراه ایجاد شده است. نیاز به شماره گیری 1111 , 1112 , 1113 اگر تماس از پایتخت باشد یا 1115 ، اگر از منطقه هستید، تماس تصویری را روشن کنید. اعزام کننده پاسخ می دهد که می توانید با حرکات با آنها ارتباط برقرار کنید.

تعداد خدمات اضطراری دیگر از اپراتورهای تلفن همراه

برای تماس با سایر خدمات اضطراری در روسیه، بدون در نظر گرفتن اپراتور تلفن همراه، شماره های واحد نیز پذیرفته می شوند:

• آتش نشانی - 101 ;
• پلیس - 102 ;
• سرویس گاز - 104 ;
• خدمات امداد و نجات اورژانس - 112 ;
• ظن حمله تروریستی 911 .

با توجه به اینکه شماره‌های یکپارچه تماس‌های اضطراری نسبتاً اخیراً معرفی شده‌اند، به احتمال زیاد هنوز مناطقی وجود دارند که اپراتورها به شرایط جدید تغییر نیافته‌اند و تا زمانی که این فرآیند تکمیل نشود، شماره‌های قدیمی معتبر هستند. بنابراین، اگر تماس با آمبولانس یا خدمات دیگر ناموفق بود، باید با شماره های قدیمی ارائه شده در جدول تماس بگیرید:

توجه داشته باشید:برای شرکت تلفن همراه آیوتا، یک راه جایگزین برای تماس با خدمات اضطراری با استفاده از طرح شماره گیری زیر وجود دارد: 8 100 99 XX 000،که در آن XX یک شماره خدمات دو رقمی است (01، 02، 03، 04)، و به جای 3 صفر آخر، می توانید هر شماره را شماره گیری کنید، یا آن را به همین صورت رها کنید - 000.

انواع آمبولانس

برای خروج تیپ ها 2 گزینه وجود دارد، "آمبولانس" و آمبولانس. یک تیم اورژانسی یا خطی برای مواردی که مشکلاتی با وخامت وضعیت سلامتی وجود دارد، اما وضعیت عمومی بیمار نگران کننده نیست، اعزام می شوند. به عنوان مثال، دمای بدن بالا، افزایش فشار، آسیب جزئی، سوء هاضمه. اگر بیمار در حومه شهر باشد، پزشک یا امدادگر به تماس می‌آیند.

آمبولانس برای مواردی که جان یک بیمار یا مجروح را تهدید می کند حرکت می کند.

تخصصی است و همیشه از 2 پزشک و پرستار تشکیل شده است. بسته به موقعیت، چنین تیم ویژه ای را می توان نام برد: آسیب شناسی، زایمان، قلب، احیا، روانپزشکی، کودکان و غیره. هنگام صحبت با دیسپچر، باید اصل اتفاقی که افتاده را بیان کنید، در صورت لزوم، از یک تیم تخصصی مناسب دعوت کنید و تماس بگیرید. این
سالم
بدانید!

چه زمانی به مراقبت های پزشکی اورژانسی نیاز است؟

موارد زیادی وجود دارد که لازم است با آمبولانس تماس بگیرید. آنها را می توان به طور مشروط به گروه های زیر تقسیم کرد:

• بیماری ها؛
• صدمات؛
• مسمومیت؛
• شروع انقباضات یا خونریزی در زنان.

البته همه موارد بیماری نیاز به مراقبت های فوری پزشکی ندارند. به عنوان مثال، با یک عفونت رایج راینوویروس، آنفولانزا، درد در مفاصل یا ستون فقرات، تغییرات فشار خون، سوء هاضمه یا خماری، در صورتی که وضعیت بیمار رضایت بخش باشد و باعث نگرانی نباشد، می توانید با تماس با پزشک از پس آن برآیید.

اگر دمای بدن بیش از 39 درجه باشد، فشار به شدت افزایش یافته یا کاهش یافته است، استفراغ مکرر و اسهال ظاهر شده است، یک "کمر درد" قوی در ستون فقرات که به بیمار اجازه حرکت نمی دهد، لازم است با آمبولانس تماس بگیرید. تلفن همراه یا ثابت و با یک تیم پزشکی تماس بگیرید.

موارد زیر نیاز به توجه اولویت دارند:

• درد شدید قفسه سینه؛
• دشواری در تنفس؛
• استفراغ خون یا تفاله قهوه‌ای قهوه
• از دست دادن هوشیاری؛
• اختلال ناگهانی گفتار، توانایی حرکت؛
• تشنج، تشنج صرع؛
• درد شدید شکم؛
• کمبود مدفوع همراه با نفخ، استفراغ؛
• مدفوع قیرانی سیاه؛
• یک واکنش آلرژیک به سرعت در حال توسعه با افزایش ادم.

برای جراحات

هرگونه آسیب باز یا بسته با نقض وضعیت عمومی، با از دست دادن هوشیاری، توانایی حرکت، درد شدید، تورم، تغییر شکل، خونریزی نیاز به مراقبت های پزشکی اورژانسی دارد.

آسیب های شکمی را نباید نادیده گرفت، حتی اگر بیمار شکایتی نداشته باشد، جراح باید اورژانس او ​​را معاینه کند. آمبولانس با تلفن همراه در موارد تصادف در حمل و نقل، تولید، در خانه، در صورت تصادف در آب، انفجار، آتش سوزی، حملات تروریستی و سایر حوادث تماس می گیرد.

در صورت مسمومیت

این مفهوم شامل مواد شیمیایی حاد و سمی خانگی و تولید و همچنین مسمومیت شدید و دارویی است. تشخیص میزان خطر مسمومیت و وضعیت و همچنین پیشرفت بیشتر آن برای اطرافیان مصدوم دشوار است، بنابراین بهتر است بلافاصله با آمبولانس تماس بگیرید. قبل از رسیدن آمبولانس، بیمار می تواند 400-500 میلی لیتر آب در دمای اتاق بنوشد، زغال چوب فعال یا خمیر Enterosgel مصرف کند.

اطلاعات لازم برای اعزام کننده

برای جلوگیری از اتلاف وقت گرانبها، هنگامی که اپراتور پاسخ می دهد، باید الگوریتم اطلاعات زیر را به شدت رعایت کنید:

• شماره موبایلی که از آن تماس می گیرید را اطلاع دهید.
• به طور خلاصه ماهیت مشکل را بیان کنید (چه اتفاقی افتاده است، در چه زمانی، شکایات، شرایط)؛
• نام خانوادگی، نام خود را بنویسید؛
• آدرسی که بیمار در حال حاضر در آن قرار دارد را نام ببرید.
• گزارش دهید که چه نوع کمکی ارائه شده است، چه داروهایی داده شده است.
• اطلاعات بیمار را نام ببرید - سن، جنسیت، نام خانوادگی، تاریخ تولد.

در صورت لزوم، باید نشانه ها، نحوه دسترسی سریعتر به آدرس و همچنین کد تلفن داخلی درب ورودی را ارائه دهید.

وقتی آمبولانس به خانه می رسد چگونه رفتار کنیم؟

با پیش بینی ورود تیپ، لازم است چیزهای غیر ضروری را از محل خارج کنید که می تواند تداخل ایجاد کند، حیوانات و کودکان را حذف کنید. بیمار باید دسترسی آزاد، در کنار یک صندلی و یک میز رایگان یا میز کنار تخت، که ممکن است برای قرار دادن تجهیزات، داروها لازم باشد، داشته باشد. اگر هیچ خروجی در این نزدیکی وجود ندارد، برای اتصال تجهیزات باید یک سیم کشی آماده کنید.

تهیه مدارک بیمار - گذرنامه یا گواهی تولد، بیمه نامه پزشکی اجباری، در صورت وجود، ضروری است. همچنین در صورت بستری شدن بیمار و نیاز به همراهی عزیزان، آماده بودن - با لباس و مدارک لازم است.

به محض ورود تیپ، باید با جزئیات در مورد آنچه اتفاق افتاده است بگویید، همه چیز مربوط به این مورد را برای نمایش آماده کنید (به عنوان مثال، جمع آوری استفراغ، لخته های خون، نمونه ای از محصول، دارو یا مواد دیگری که بیمار در آن استفاده کرده است. ظرف).

انجام تمام این الزامات ساده به پزشک کمک می کند تا به سرعت تشخیص را انجام دهد و اقدامات کافی را انجام دهد.

سرویس نجات متحد

تک شماره تماس اضطراری

تماس با 112 حتی بدون سیم کارت نیز امکان پذیر است.
در طول تماس، یک پیام صوتی همراه با دستورالعمل می شنوید. بعد تایپ کنید:
1 - آتش نشانی؛
2 - پلیس;
3 - آمبولانس؛
4 - سرویس اضطراری شبکه گاز.

در 11 فوریه 2013، رئیس جمهور فدراسیون روسیه قانون فدرال فدراسیون روسیه شماره 9-FZ را امضا کرد که شماره "112" را به عنوان یک شماره واحد برای تماس با خدمات عملیاتی اضطراری برای دریافت پیام در مورد آتش سوزی و شرایط اضطراری در روسیه ایجاد کرد. در شبکه های تلفن محلی

112 همچنین یک شماره تلفن واحد برای همه کشورهای اتحادیه اروپا است که در مواقع ضروری باید با آن تماس بگیرید.

از سال 2014، شماره های تلفن اضطراری جدیدی معرفی شدند (شماره 1 به شماره های موجود اضافه شد (به عنوان مثال، پلیس با شماره "02"، اکنون "102" و غیره تماس گرفته شد).

حفاظت در مقابل آتش

چه زمانی تماس بگیریم؟
آتش نشانی باید در هر نشانه ای از آتش - دود یا شعله های باز - فراخوانی شود.
از آنجایی که آتش می تواند به سرعت گسترش یابد، اگر کشف شود، هر دقیقه ارزشمند است. هر چه سریعتر آتش نشانی به محل آتش سوزی برسد، شانس محلی سازی سریع آتش و نجات جان و مال انسان ها بیشتر می شود.
هنگام صحبت با اعزام کننده، آرام باشید، واضح و دقیق صحبت کنید.

چه چیزی را گزارش کنیم؟
آدرس ساختمانی که آتش سوزی در آن شروع شده است
مکان: زیرزمین، اتاق زیر شیروانی، آپارتمان، طبقه
چه چیزی می سوزد: سیم کشی برق، گاز، وسایل داخلی
نام خانوادگی، مشخصات و شماره تلفن شما

کار بعدی چیه؟
پس از تماس با آتش نشانی، خانه را ترک کرده، با ماشین آتش نشانی ملاقات کرده و سریع ترین و راحت ترین دسترسی را به محل آتش نشانی نشان دهید.

زمان رسیدن
10 دقیقه برای شهر
20 دقیقه برای روستا

پلیس

چه زمانی تماس بگیریم؟
در صورت مشاهده هرگونه تخلف از قانون، یا مشکوک بودن به انجام چنین تخلفی، باید با پلیس تماس بگیرید.
همچنین لازم است یک گروه پلیس نه تنها برای سرکوب، بلکه برای جلوگیری از اقدامات غیرقانونی فراخوانی شود. یعنی در صورتی که جرم هنوز انجام نشده باشد، اما شما دلایل زیادی برای این باور دارید که در آینده نزدیک انجام خواهد شد.

در هر صورت حادثه و یا سوء ظن خود را به دیسپچر وزارت امور داخله گزارش دهید و درخواست اعزام گروهان نمایید.

چه چیزی را گزارش کنیم؟
آدرس مکان
ماهیت جرم
جزئیات شما ارجح است اما الزامی نیست.
شماره تلفنی که می توان با شما تماس گرفت

کار بعدی چیه؟
پس از فراخوانی گروه، نیازی به حضور در صحنه جنایت یا سایر اقدامات غیرقانونی نیست. در صورت لزوم، از طریق تلفن با مامور وظیفه در تماس باشید و اطلاعات تکمیلی به او بدهید.

زمان رسیدن
10 دقیقه برای شهر
20 دقیقه برای روستا

آمبولانس

چه زمانی تماس بگیریم؟
برای هر گونه وخامت قابل توجهی در رفاه لازم است با آمبولانس تماس بگیرید. مهم نیست که چه چیزی باعث این شده است - تصادف، تشدید یک بیماری مزمن یا سرماخوردگی معمولی.
اگر تمام دلایلی برای این باور دارید که جان یک فرد در این مورد در خطر است، نباید در تماس با فوریت های پزشکی تردید کنید.
در طول مکالمه با اعزام کننده، سعی کنید تا حد امکان جزئیات بیشتری را در مورد وضعیت بیمار به وضوح بیان کنید.

چه چیزی را گزارش کنیم؟
آدرس بیمار
ماهیت بیماری یا آسیب
سایر داده ها به درخواست توزیع کننده
شماره تلفن تماس

کار بعدی چیه؟
باید منتظر ورود پرسنل آمبولانس باشید، آنها را تا بیمار اسکورت کنید. در صورت لزوم، با پیروی از توصیه های او برای کمک های اولیه به بیمار، با دیسپچر تماس تلفنی برقرار کنید.

زمان رسیدن
10 دقیقه آمبولانس
20 دقیقه اضطراری

سرویس گاز

چه زمانی تماس بگیریم؟
به محض اینکه بوی مشخصی در اتاق پیدا کردید، بلافاصله با سرویس گاز تماس بگیرید.
از آنجایی که نشت گاز تهدید فوری انفجار را ایجاد می کند، ورود سریع متخصصان امکان جلوگیری از عواقب غم انگیز را فراهم می کند.
تعیین محل دقیق نشت گاز به تنهایی بسیار دشوار است، بنابراین برای از بین بردن حادثه، باید کل لوله گاز خانه را ببندید.

چه چیزی را گزارش کنیم؟
آدرس خانه ای که نشت گاز در آن پیدا شد
مکانی با غلظت قوی گاز
داده ها: نام شما
شماره تلفنی که می توان با شما تماس گرفت

کار بعدی چیه؟
تمام اقدامات را برای هشدار و تخلیه ساکنان خانه انجام دهید. از کبریت، فندک و وسایل برقی در اتاق گازدار استفاده نکنید. در صورت امکان، تهویه محل را با باز کردن پنجره ها و درها تضمین کنید.

زمان رسیدن
میانگین 15 دقیقه
حداکثر 40 دقیقه

سایر خدمات

100 – سرویس زمان

115 - خدمات پشتیبانی یکپارچه برای شهروندان هنگام دریافت خدمات دولتی و شهری به صورت الکترونیکی

121 و 123 - کودک خدمات تلفنی در معرض خطر

109 – میز کمک تلفنی رایگان

125 - دفتر تعمیر

149 - خدمات خط کمک پولی

141 - میز کمک برای کدهای تلفن

خدمات اضطراری مسکو

شماره تلفن های اضطراری مسکو

اینفوگرافیک

با چه کسی تماس بگیرید یا با شماره های اضطراری مسکو تماس بگیرید

اینفوگرافیک: در موارد اضطراری مختلف از کجا تماس بگیرید.

خدمات اضطراری در سراسر جهان

911 - عددی که ترکیبی از خدمات نجات، آمبولانس، پلیس و ساختارهای مشابه در قلمرو است آمریکا و کانادا

آتش سوزی، وخامت شدید سلامتی خود یا فرد دیگر، جنایت، نشت گاز - همه اینها ممکن است نیاز به تماس فوری با مقامات مربوطه داشته باشد. اگر تلفن ثابتی در دسترس نیست، می توانید با تماس با شماره های اضطراری از طریق تلفن همراه خود، به سرعت با متخصصان تماس بگیرید. برای این کار ترکیب‌های کوتاه و آسانی برای به خاطر سپردن وجود دارد که ما همچنان توصیه می‌کنیم آن‌ها را به کتاب مرجع خود اضافه کنید و در صورت امکان ذخیره کنید.

در مقاله:

شماره اضطراری واحد

در صورت بروز فاجعه انسان ساز، احساس ناخوشی، آتش سوزی یا جنایت، می توانید با پلیس، امداد و نجات، وزارت اورژانس و آمبولانس 112 تماس بگیرید. . این شرکت در سراسر روسیه فعال است و حتی فراتر از مرزهای آن نیز کار می کند. پس از تایپ آن، سیستم به طور خودکار بسته به منطقه شما را به بخش مناسب هدایت می کند. در مورد مشکل خود به ما بگویید و اپراتور تعیین می کند که کدام سرویس می تواند آن را حل کند و برای او درخواست ارسال می کند.

هیچ هزینه ای برای اتصال تلفنی با سرویس از تلفن همراه وجود ندارد، تماس صورتحساب ندارد. تلفن 112 جایگزین شماره آمریکایی 911 در اروپا حتی برای تماس بدون سیم کارت فعال در تلفن همراه و با موجودی منفی نیز موجود است. فقط 3 رقم را وارد کرده و دکمه تماس را فشار دهید. مشترکین هر اپراتور تلفن همراه می توانند از آن استفاده کنند.

توجه داشته باشید! Help Desk 112 درخواست ها را به زبان روسی و انگلیسی می پذیرد.

نحوه تماس با آمبولانس

در صورت نیاز فوری، زمانی که نیاز به مراقبت های پزشکی فوری و بستری شدن در بیمارستان باشد، با این سرویس تماس گرفته می شود. اعداد در اینجا برای اپراتورهای مختلف کمی متفاوت است:

• Tele2 - 030 ;
• Beeline - 003 ;
• مگافون - 030 ;
• MTS - 030 ;
• Yota-103 یا 030 ;
• Rostelecom - 103 یا 030 .

شماره تلفن اضطراری عمومی از تلفن همراه در صورت عدم پشتیبانی از شماره گیری دو رقمی و سه رقمی 03 * است، اتصال تنها در چند ثانیه انجام می شود.

شماره تلفن برای تماس با پلیس

شماره های پلیس در طول روز در دسترس هستند، خدمات در سراسر روسیه، صرف نظر از منطقه، رایگان است. از سیم کارت هر اپراتور خارج از رومینگ می توان تماس گرفت. شما می توانید از طریق شماره های زیر با سازمان های مجری قانون تماس بگیرید:

• مگافون - 020 ;
• MTS - 020 ;
• Beeline - 002 ;
• Tele-2 - 020 ;
• Yota-102 یا 020 ;
• Rostelecom - 102 یا 020 .

اگر گوشی شما از این فرمت پشتیبانی نمی کند، سعی کنید از ترکیب - 8 (دسترسی از راه دور) - کد شهر خود - کد خدمات اورژانس (99) - آمبولانس، شماره پلیس و غیره استفاده کنید. اگر کد منطقه شامل 4 کاراکتر است، آخرین رقم را حذف کنید. در پایان باید 000 یا هر عدد دیگری را اضافه کنید. سپس call را فشار دهید.

شماره تماس با آتش نشانان (وزارت اورژانس)

در صورت وقوع آتش سوزی در اتاق یا محوطه باز و همچنین در صورت بروز هرگونه حادثه ساخته دست بشر باید با این شماره تلفن تماس گرفت. این شماره های تماس بسته به اپراتور تلفن همراه است:

• MTS - 010 ;
• مگافون - 010 ;
• Beeline - 001 ;
• Tele2 - 010
• Yota-101 یا 010 ;
• Rostelecom - 101 یا 010 .

این شماره ها را در دفترچه تلفن ذخیره کنید و در صورت امکان یک تماس سریع تنظیم کنید تا زمان را برای شماره گیری ترکیبی تلف نکنید. در صورت در دسترس نبودن شماره های مشخص شده، ترکیب فعال 01 * است. . این شماره ها را وارد کرده و دکمه تماس را فشار دهید.

برای سرویس گاز کجا تماس بگیریم

این شماره تلفن در صورت نشت گاز در یک خانه شخصی یا مکان عمومی از طریق تلفن همراه تماس می گیرد. در اینجا می توانید با متخصصان تماس بگیرید تا این واقعیت را بررسی کرده و مشکل را برطرف کنند. می توانید این مشکل را با استفاده از مخاطبین زیر گزارش کنید:

• مگافون - 040 ;
• Tele2 - 040 ;
• MTS - 040 ;
• Beeline - 004 ;
• Yota-104 یا 040 ;
• Rostelecom - 104 یا 040 .

اگر شماره ای در دسترس نیست یا تلفن از فرمت مشخص شده پشتیبانی نمی کند، 04 * را شماره گیری کنید. و تماس بگیرید هیچ هزینه ای برای تماس وجود ندارد، برای مشترکین همه اپراتورهای تلفن همراه رایگان است. اتصال در چند ثانیه انجام می شود. توجه داشته باشید که مکالمه با نماینده خدمات ممکن است ضبط شود.

تماس اضطراری از طریق تلفن همراه به همان ترتیب از طریق تلفن ثابت پذیرفته می شود. آنها توسط یک مرکز واحد خدمات رسانی می شوند، تماس ها مستقیماً به اپراتور می رسد. پس از اتصال، لازم است به سرعت و به وضوح مشکل را توصیف کنید تا به سرعت تصمیم بگیرید که با یک تیم نجات، آمبولانس، آتش نشانان، کارگران گاز یا پلیس تماس بگیرید.

• سیم کارت، شماره، تعرفه

  برای اطلاع از نام و شرایط تعرفه فعلی، به حساب شخصی خود بروید و بخش "تعرفه" را انتخاب کنید یا یک فرمان رایگان را شماره گیری کنید. * 105 * 3 #

  می توانید تعرفه را تغییر دهید

  • در سایت: یک تعرفه جدید را انتخاب کنید، روی دکمه "تغییر به تعرفه" در صفحه کلیک کنید.
  • در برنامه MegaFon یا حساب شخصی.

  شما می توانید به هر تعرفه ای تغییر دهید، به جز تعرفه بایگانی. هزینه انتقال در صفحه تعرفه انتخاب شده نشان داده شده است.

  هنگام تغییر تعرفه، بسته های دقیقه، پیامک و اینترنت متصل به تعرفه فعلی «سوخته» می شود و در تعرفه جدید معتبر نخواهد بود. هزینه اشتراک کتبی مجدداً محاسبه نمی شود.

  بررسی ارسال شد. با تشکر!

  • چگونه یک شماره را رفع انسداد کنیم؟
    • اگر پول حسابتان تمام شد و شماره مسدود شد، موجودی خود را دوباره پر کنید. این شماره پس از بازپرداخت بدهی فعال می شود.
    • اگر بیش از 90 روز از شماره استفاده نکرده باشید، ممکن است مسدود شود. برای بازیابی شماره، با گذرنامه خود با سالن MegaFon تماس بگیرید. اگر در این مدت شماره به مشترک دیگری منتقل نشده باشد، سیم کارت جدیدی با همان شماره دریافت خواهید کرد.
      با ارسال پیامک رایگان از سیم کارت معتبر مگافون به این شماره، امکان بازیابی شماره را پیدا کنید. در پیام، شماره ای را که می خواهید بازیابی کنید، نام کامل مالک را مشخص کنید.
    • در صورت مسدود شدن شماره پس از مفقود شدن سیم کارت، می توانید با همراه داشتن پاسپورت خود با سالن مگافون، سیم کارت جدیدی با همان شماره را به صورت رایگان دریافت کنید.
    • اگر مسدودسازی را تعیین کرده باشید، در روزی که برای پایان دادن به مسدودیت انتخاب می‌کنید، شماره به‌طور خودکار رفع انسداد می‌شود.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. با تشکر!

  • چگونه با حفظ شماره تلفن خود یک سیم کارت جدید دریافت کنیم؟

    با پاسپورت خود به هر سالن MegaFon در منطقه Home، که قرارداد در قلمرو آن منعقد شده است، درخواست دهید. می توانید یک سیم کارت جدید به صورت رایگان دریافت کنید و به استفاده از شماره خود ادامه دهید. تعرفه و تمام شرایط خدمات ثابت باقی می ماند، نیازی به انعقاد قرارداد جدیدی برای ارائه خدمات ارتباطی نیست.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. با تشکر!

  • چگونه شماره خود را حفظ کنیم؟

    تا زمانی که تراز مثبت باشد این عدد مال شما می ماند. اگر از شماره استفاده نمی کنید و سرویس مسدودسازی را فعال نمی کنید، حداقل هر 90 روز یک بار باید از خدمات ارتباطی استفاده کنید: تماس های خروجی، تماس های ورودی، ارسال پیام کوتاه، ارسال و دریافت MMS، دسترسی به اینترنت. اگر بیش از 90 روز تقویمی متوالی در مورد تعرفه مکالمه و بیش از 180 روز تقویمی متوالی در تعرفه اینترنت استفاده نکنید، هزینه اشتراک برای حفظ شماره روزانه شروع به شارژ می شود.

    در صورت عدم استفاده از خدمات ارتباطی برای هر یک از شماره های مشترک ترکیب شده در یک حساب شخصی برای بیش از 90 (90) روز تقویمی متوالی، قرارداد ارائه خدمات ارتباطی در مورد این شماره مشترک فسخ شده تلقی می شود. ابتکار مشترک

    میزان حق اشتراک برای حفظ شماره، شرایط بدهکار آن و مدت زمانی که در پایان آن قرارداد ارائه خدمات ارتباطی فسخ می شود و شماره می تواند به مشترک دیگری منتقل شود، در توضیحات ذکر شده است. از تعرفه شما می توانید آن را در بخش تعرفه ها یا آرشیو تعرفه ها پیدا کنید.

    اگر بیش از 90 روز با موجودی صفر یا منفی حساب شخصی خود از خدمات ارتباطی استفاده نکنید، به ابتکار شما قرارداد فسخ شده تلقی می شود. اگر شماره به شخص دیگری منتقل نشده باشد، می توان آن را با پر کردن یک برنامه در سالن MegaFon بازیابی کرد.

    اگر قصد دارید برای مدت طولانی (بیش از 90 روز) از تلفن همراه استفاده نکنید، شماره خود را مسدود کنید.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. با تشکر!

  • • از خدمات کدهای تلفن اپراتورهای تلفن همراه استفاده کنید. شماره موبایل مورد نظر خود را در نوار جستجو وارد کنید و روی دکمه "بررسی" کلیک کنید. در زیر نوار جستجو، نام شرکت مخابراتی و منطقه نمایش داده می شود.
    • شماره گیری یک تیم * 629 # . سپس شماره موبایلی را که می خواهید بررسی کنید با هر فرمتی وارد کنید. اطلاعات مربوط به اپراتور و منطقه روی صفحه نمایش داده می شود.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. با تشکر!

  • چگونه می توان قرارداد را تمدید کرد یا شماره را تغییر داد؟

    هنگام عقد قرارداد برای ارائه خدمات ارتباطی می توانید شماره ای را انتخاب کنید یا شماره تلفن فعلی خود را جایگزین کنید.

    یک شماره زیبا و آسان برای به خاطر سپردن را در یک فروشگاه آنلاین یا در سالن MegaFon انتخاب کنید.

    هزینه اتاق بستگی به کلاس اتاق دارد: ساده، برنز، نقره، طلا، پلاتین و نوع شماره گذاری: فدرال یا شهری. توضیحات بیشتر در مورد هزینه اتاق در توضیحات سرویس انتخاب شماره.

    این سرویس در دو حالت کار می کند:

    • یک طرفه: تماس گیرنده پیام "دستگاه مشترک خاموش است یا از پوشش شبکه خارج است" را می شنود.
    • حالت دو طرفه: تماس گیرنده پیامکی با شماره جدید شما دریافت می کند.

    در هر حالتی، پیامکی با شماره شخصی که با شماره قبلی شما تماس گرفته است دریافت خواهید کرد.

    اگر موجودی شماره قدیمی منفی یا صفر باشد و همچنین در صورت مسدود بودن سیم کارت قدیمی، سرویس کار نمی کند.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. با تشکر!

  • برای تعیین شماره تماس گیرندگان به چه چیزی نیاز دارم؟

    برای این کار شما سرویس Caller ID را دارید که به شما امکان می دهد شماره کسانی را که با شما تماس می گیرند تعیین کنید. این سرویس نیازی به اتصال ندارد و هیچ هزینه اشتراکی وجود ندارد.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. با تشکر!

  • چرا شماره نگرفتم؟

    اگر تماس گیرنده سرویس AntiAON را فعال کرده باشد، ممکن است شماره تعیین نشود. همچنین ممکن است تعداد مشتریان سایر اپراتورها یا مشتریان مگافون سایر شعب مشخص نباشد.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. با تشکر!

• خدمات، گزینه ها

  از هر راه راحت استفاده کنید:

  • به بخش موجودی بسته های خدمات در حساب شخصی خود بروید.
  • در اپلیکیشن MegaFon، بخش Service package balances را باز کنید.
  • ویجت را سفارشی کنید

  ویجت - عنصری از حساب شخصی برنامه MegaFon. ورود به برنامه ضروری نیست - دقیقه باقیمانده، پیامک، مگابایت، موجودی حساب شخصی روی صفحه گوشی هوشمند شما نمایش داده می شود.

  برای اینکه ویجت کار کند، برنامه MegaFon را در حساب شخصی گوشی هوشمند / تبلت خود نصب کنید. برای سیستم عامل اندروید، برنامه باید در حافظه گوشی هوشمند نصب شود نه در حافظه SD. به تنظیمات گوشی هوشمند خود بروید و ویجت را فعال کنید.

  ظاهر ویجت و تعداد باقیمانده هایی که به طور همزمان بر روی صفحه نمایش گوشی هوشمند نمایش داده می شوند بسته به سیستم عامل متفاوت است.

  آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. با تشکر!

• اینترنت تلفن همراه

  • اگر اینترنت موبایل کار نمی کند یا سرعت آن کاهش یافته است چه باید کرد؟
    1. موجودی خود را بررسی کنید و در صورت لزوم آن را دوباره پر کنید. برای بررسی تعادل، دستور را تایپ کنید * 100 # یا به حساب شخصی خود بروید. اینترنت فقط با تراز مثبت کار می کند. اگر اخیراً حساب خود را شارژ کرده اید، چند دقیقه صبر کنید تا اینترنت دوباره کار کند.
    2. بقیه بسته اینترنت را بررسی کنید. برنامه MegaFon را باز کنید یا به حساب شخصی خود بروید و در بخش "سرویس ها" موجودی های بسته خدمات را انتخاب کنید. اگر حجم اینترنت اضافه شده تمام شد، یکی از گزینه های گسترش اینترنت را وصل کنید.
    3. با تایپ دستور بررسی کنید که آیا سرویس اینترنت موبایل شما متصل است یا خیر * 105 * 4 * 4 #
    4. مطمئن شوید که انتقال داده را فعال کرده اید. می‌توانید این را در تنظیمات تلفن هوشمند یا رایانه لوحی خود در بخش «اتصال داده»، «اتصال داده» یا «شبکه تلفن همراه» بررسی کنید (ممکن است نام در دستگاه‌های مختلف متفاوت باشد).
    5. دستگاه را مجددا راه اندازی کنید (خاموش و روشن کنید).
    6. Wi-Fi را در تلفن هوشمند / رایانه لوحی خود خاموش کنید (هنگام استفاده از روتر MegaFon، Wi-Fi باید روشن بماند).
    7. سیم کارت را به دستگاه دیگری منتقل کنید. اگر اینترنت موبایل در دستگاه دیگری نیز کار نمی کند، برای تعویض سیم کارت با یک مدرک هویتی با نزدیکترین سالن مگافون تماس بگیرید. هنگام تعویض سیم کارت، شماره تلفن تغییر نمی کند، سرویس رایگان ارائه می شود.
       برای اطلاع از آدرس نزدیکترین سالن، برنامه MegaFon را باز کنید.
    8. هنگام استفاده از اینترنت از طریق مودم/روتر: برنامه اینترنتی MegaFon را دوباره نصب کنید، سعی کنید مودم/روتر را به یک پورت USB دیگر در رایانه خود متصل کنید، نرم افزار مودم/روتر خود را به روز کنید. آخرین نسخه های نرم افزار را می توانید به صورت رایگان از فروشگاه اینترنتی مگافون دانلود کنید. مودم یا روتر خود را در دایرکتوری پیدا کنید و به تب "Files" بروید.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. با تشکر!

  • 4G+ چیست، چگونه شروع به استفاده از آن کنیم و انتقال از شبکه 2G/3G به 4G+ چگونه اتفاق می افتد؟

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. با تشکر!

  • چگونه یک حساب کاربری را شارژ کنیم؟

    هر راه راحت را انتخاب کنید:

    1. در قسمت پرداخت، حساب خود را با کارت بانکی یا کیف پول الکترونیکی شارژ کنید.
    2. در صفحه اصلی حساب شخصی خود، می توانید حساب خود و همچنین حساب یکی دیگر از مشترکین Megafon را با کارت بانکی پر کنید.
    3. پرداخت خودکار را خودتان در حساب شخصی خود در وب سایت تنظیم کنید یا برای کمک با یک متخصص در سالن MegaFon تماس بگیرید. با استفاده از این سرویس، موجودی به صورت خودکار از کارت بانکی شما پر می شود.
    4. اگر در حال حاضر امکان پرداخت وجود ندارد، از سرویس پرداخت وعده داده شده استفاده کنید.
    5. یکی دیگر از مشترکین MegaFon می تواند با استفاده از سرویس انتقال موبایل از حساب خود به شما پول انتقال دهد. برای ارسال درخواست به مشترک دیگر، از سرویس رایگان Pay for me استفاده کنید.
    6. اگر مشتری Sberbank هستید و کارت بانکی شما به یک شماره تلفن مرتبط است، مبلغ مورد نیاز را در پیامک وارد کنید و آن را به شماره ارسال کنید یا از برنامه Sberbank-Online استفاده کنید.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. با تشکر!

  • چگونه با تراز منفی یا صفر در تماس باشیم؟

    شما قبلاً سرویس Zero Problems را فعال کرده اید که با آن می توانید پیامک ها، تماس ها را در منطقه Home خود دریافت کنید و با شماره های رایگان و 8-800 550-05-00 در روسیه تماس بگیرید.

    این سرویس به صورت رایگان وصل است، هیچ هزینه اشتراکی وجود ندارد.

    این سرویس ظرف 30 روز از لحظه مسدود شدن فقط در منطقه Home در دسترس است. رومینگ کار نمی کند.

    برای تماس با موجودی ناکافی، از خدمات تماس با هزینه یک دوست استفاده کنید و همکار شما هزینه تماس را پرداخت خواهد کرد. شماره گیری " 000 ” و شماره مشترک که با ” شروع می شود 8 " یا " 7 "، مثلا: 000792HXXXXXXX.

    این سرویس فقط برای تماس با شماره های MegaFon معتبر است.

    برای واریز مبلغ مشروط به حساب خود در هر زمان مناسب و ادامه استفاده از خدمات تلفن همراه، پرداخت وعده داده شده را با تایپ دستور فعال کنید. * 106 # . خدمات پرداخت می شود.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. با تشکر!

    گزارش تفصیلی تمامی اطلاعات تماس، پیامک، MMS و دسترسی به اینترنت با تاریخ، زمان، مدت زمان و هزینه برای مدت زمان مشخص را دارد. همچنین می توانید اطلاعاتی در مورد هزینه های رومینگ پیدا کنید.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. با تشکر!

    • برای چه دوره ای می توانم جزئیات را دریافت کنم؟

      شما می توانید جزئیات یک بار برای یک یا چند روز، دوره ای - برای یک ماه تقویمی را سفارش دهید یا خلاصه ای از تمام تعهدات و پرداخت ها را به صورت ماهانه دریافت کنید.

      اطلاعات شما به مدت 36 ماه تقویمی (حتی پس از فسخ قرارداد) ذخیره می شود.

      اگر سرویس «جزئیات دوره‌ای فاکتور» را فعال کرده باشید، هر ماه یک‌بار (تقریباً در روز دهم هر ماه) گزارش مفصلی به ایمیل شما ارسال می‌شود. یک ماه بعد پس از اتصال سرویس می توانید گزارشی را دریافت کنید.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. با تشکر!

    شما می توانید آن را از چند طریق دریافت کنید:

    • رایگان در حساب شخصی یا برنامه MegaFon؛
    • رایگان از طریق ایمیل؛
    • از طریق پست، هزینه خدمات 100 ₽ در ماه است.
    • در نزدیکترین سالن، در این مورد هزینه 50 ₽ برای هر روز سفارش جزئیات خواهد بود.

    در حساب شخصی، می توانید جزئیات 6 ماه تقویم گذشته را سفارش دهید. اطلاعات مربوط به تاریخ قبلی را می توان در نزدیکترین سالن سفارش داد.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. با تشکر!

    • چرا نمی توان همه اطلاعات را با جزئیات نشان داد؟

      هزینه اشتراک مطابق با شرایط اشتراک محاسبه می شود.

      برای اطلاع از اینکه کدام اشتراک ها متصل هستند، به حساب شخصی خود بروید، بخش "خدمات و گزینه ها" را انتخاب کنید، بخش فرعی "من" را انتخاب کنید، که لیستی از اشتراک های متصل به شماره اشتراک شما نمایش داده می شود.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. با تشکر!

    • چگونه لغو اشتراک کنیم؟

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. با تشکر!

    • آیا می توانم به ضبط مکالمه تلفنی خود گوش دهم؟

      MegaFon تماس های مشترکین را ضبط نمی کند.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. با تشکر!

    • چگونه انتقال تماس را تنظیم کنیم؟

      می توانید انتقال تماس را در منوی تلفن یا در حساب شخصی خود تنظیم یا لغو کنید. شرایط و هزینه راه اندازی ارسال تماس را در صفحه خدمات مشاهده کنید.

      اگر ارسال تماس تنظیم شده کار نمی کند، بررسی کنید که آیا محدودیتی برای شماره شما وجود دارد و آیا شماره صحیح است یا خیر.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. با تشکر!

    برای اطلاع از اینکه چه کسی با شما تماس گرفته در زمانی که تلفن خاموش است، خارج از پوشش شبکه یا زمانی که نمی‌توانید پاسخ دهید، سرویس Who call+ را فعال کنید. یک پیامک تماس از دست رفته از طرف شخصی که سعی کرده با شما تماس بگیرد دریافت خواهید کرد. پیامک شماره و زمان تماس را نشان می دهد.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. با تشکر!

    • فناوری VoLTE چیست و برای استفاده از آن به چه چیزی نیاز دارید؟

      این سرویس با تمام تعرفه ها برای مشترکین MegaFon در دسترس است، هم در منطقه Home و هم در رومینگ ارائه می شود.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. با تشکر!

    • • شما به طور خودکار سرویس را فعال کرده اید که من از S تماس گرفتم. شما یک اعلان در قالب یک تماس از دست رفته از شخصی که سعی کرده با شما تماس بگیرد دریافت خواهید کرد که زمان و تعداد تماس ها را نشان می دهد. سرویس رایگان است.
      • سرویس Who call+ را فعال کنید. در مورد تماس از دست رفته یا پیام های صوتی روی منشی تلفنی پیامک دریافت خواهید کرد. هنگامی که "Who call+" متصل است، سرویس "I get a call from S" به طور خودکار خاموش می شود.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. با تشکر!

  • کمک اضطراری

    • چگونه با اورژانس تماس بگیریم؟

      شماره تماس اضطراری واحد:

      1 - خدمات آتش نشانی؛

      2 - پلیس؛

      3 - اضطراری؛

      4 - خدمات اضطراری شبکه گاز.

      شماره تلفن های اضطراری:

      اضطراری - ؛

      تماس با شماره های اضطراری رایگان است. در صورت عدم وجود پول در حساب و حتی از تلفن بدون سیم کارت می توانید تماس بگیرید.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. با تشکر!

    • در صورت گم شدن یا دزدیده شدن گوشی من چه کار کنم؟

      شماره را مسدود کنید.

      دوره مسدود کردن رایگان - 7 روز. سپس هزینه ماهانه شروع به حذف می کند. کلیه خدمات ارتباطی روی شماره قبل از فعال شدن انسداد توسط شما پرداخت می شود. اگر گوشی شما به سرقت رفت یا گم شد، لطفا در اسرع وقت به ما اطلاع دهید. این لازم است تا دزد یا شخصی که گوشی شما را پیدا می کند نتواند از پول موجود در حساب شما استفاده کند.

      یک سیم کارت جدید با شماره قدیمی خود دریافت کنید.

      سعی کن گوشی پیدا کنی

      با پلیس تماس بگیرید و یک بیانیه در مورد سرقت بنویسید. ممکن است تلفن شما پیدا شود.

      اگر آیفون یا آیپد خود را گم کرده اید، از قابلیت Find My iPhone استفاده کنید.

      اگر گوشی اندرویدی خود را گم کرده اید، از تابع Find device استفاده کنید.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. با تشکر!

    • چگونه از خود در برابر کلاهبرداران محافظت کنیم؟

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. با تشکر!

    • خدمات ارتباطی اضطراری چگونه ارائه می شود؟

  • رومینگ

    • چگونه از خدمات ارتباطی در سفر به روسیه و سراسر جهان استفاده کنیم؟

      هنگام سفر به سراسر کشورمان، هیچ اقدام اضافی برای استفاده از خدمات ارتباطی لازم نیست. تنها شرط این است که باید تراز مثبت داشته باشید.

      هنگامی که به کشورهای دیگر و همچنین جمهوری کریمه و شهر سواستوپل می روید، جایی که شبکه MegaFon وجود ندارد، باید مطمئن شوید که سرویس رومینگ را فعال کرده اید. این مورد نیاز است تا بتوانید از خدمات ارتباطی در شبکه های اپراتورهای دیگر استفاده کنید.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 از هر کجای دنیا؛
      • حساب شخصی یا برنامه مگافون؛
      • با گذرنامه با سالن MegaFon تماس بگیرید.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. با تشکر!

    هزینه خدمات ارتباطی هنگام سفر در روسیه ممکن است با هزینه در منطقه Home متفاوت باشد. می توانید شرایط دقیق را در حساب شخصی خود، در شرح تعرفه خود یا با کمک یک تیم رایگان پیدا کنید * 139 #

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. با تشکر!

    شبکه MegaFon در جمهوری کریمه و شهر سواستوپل وجود ندارد، بنابراین مطمئن شوید که سرویس رومینگ را قبل از سفر فعال کرده باشید. این مورد نیاز است تا بتوانید از خدمات ارتباطی در شبکه های اپراتورهای دیگر استفاده کنید.

    چگونه بفهمیم رومینگ روی شماره شما فعال است یا خیر:

    • با خدمات پشتیبانی به شماره 8 800 550 0500 در روسیه یا +7 926 111-05-00 از هر کجای دنیا تماس بگیرید.
    • به چت پشتیبانی در حساب شخصی یا برنامه MegaFon بنویسید.
    • با گذرنامه با سالن MegaFon تماس بگیرید.

    شما می توانید هزینه خدمات را در صفحه یا در توضیح تعرفه خود بدانید.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. با تشکر!

    • چگونه خدمات را در رومینگ وصل و قطع کنیم و در عین حال کمتر هزینه کنیم؟

      ساده ترین و راحت ترین راه، برنامه تلفن همراه یا حساب شخصی MegaFon است. می‌توانید موجودی را بررسی کنید، خدمات و گزینه‌ها را فعال یا غیرفعال کنید، فهرست بندی هزینه‌ها را سفارش دهید و یک سؤال پشتیبانی در چت بپرسید.

      در رومینگ نیازی به تغییر تنظیمات اینترنت موبایل نیست.

      توجه داشته باشید!

      برخی از تلفن ها ممکن است رومینگ داده را محدود کنند. به تنظیمات بروید و بررسی کنید که آیا اینترنت همراه در رومینگ فعال است یا خیر.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. با تشکر!

    • چرا اینترنت همراه من در رومینگ کار نمی کند؟
      • پول کافی در حساب موجود نیست. تعادل را بررسی کنید و در صورت لزوم دوباره آن را پر کنید.
      • تلفن نمی تواند شبکه را پیدا کند.
        سعی کنید تلفن خود را مجددا راه اندازی کنید و شبکه را به صورت دستی انتخاب کنید. به تنظیمات بروید، مورد "انتخاب شبکه / اپراتور" را پیدا کنید، "دستی" را انتخاب کنید یا "اتوماتیک" را لغو انتخاب کنید. یک شبکه از لیست پیشنهادی انتخاب کنید. هنگامی که تلفن به شبکه متصل می شود، دسترسی به اینترنت ظاهر می شود.
      • رومینگ داده در تنظیمات تلفن غیرفعال است.
        به تنظیمات بروید و بررسی کنید که آیا اینترنت همراه در رومینگ فعال است یا خیر.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. با تشکر!