تیم در کسب و کار و تیم سازی. مراحل تشکیل تیم - فناوری ایجاد یک تیم در تجارت زمانی که نیاز به ایجاد یک تیم حرفه ای دارید

جارو هر جارو متفاوت است. این عبارت رایج از گذشته در مورد رهبران شوروی، اهمیت خود را در زمان حال از دست نداده است. به محض اینکه یک رئیس جدید به تیم می پیوندد، اول از همه به فکر تغییر پرسنل است.

همانطور که تمرین نشان داده است، در مواردی که رهبر جدید به دلایلی این کار را انجام نداد (او بیش از حد وفادار بود یا دلایل دیگری وجود داشت)، مدت زیادی در موقعیت فعلی خود باقی نماند.

اصل مبارزه ابدی برای قدرت، موقعیتی که یادآور بازی "شاه تپه" است، بدون توجه به سیستم، مبانی و شایستگی های رهبر و زیردستان وجود خواهد داشت.

بنابراین، یک مدیر تازه منصوب تقریباً همیشه در تلاش است تا تیم تجاری خود را از کارمندان تازه وارد ایجاد کند.

بنابراین چگونه چنین تیم تجاری را جمع آوری می کنید؟ در این مقاله بخوانید.

اول از همه، مدیر تازه وارد باید رسیدگی کند انتخابحرفه ای های جدی مدیریت از بالا ابتدا نتایج را و در صورت امکان بلافاصله ارزیابی می کند. بنابراین، انتخاب متخصصان (به ویژه در شرایط افزایش رقابت) از اهمیت بالایی برخوردار است. جدید چگونه این کار را انجام خواهد داد؟ سرپرست، این به او بستگی دارد که تصمیم بگیرد. همه چیز وارد عمل خواهد شد: جستجوی مستقل و به ویژه مشارکت یک آژانس استخدام. یک مدیر جدید نباید در انتخاب خود کوتاهی کند، مگر اینکه، البته، هدف مدیر ایجاد یک تیم موفق باشد.

همچنین درک این نکته مهم است که جذب جوانان و جوانان با استعداد نیز یکی از معیارهای موفقیت است، اما آنها نتیجه اصلی را نمی دهند. برای اینکه یک متخصص جوان شود حرفه ای موفق، باید روی آن سرمایه گذاری کنید: در آموزش و توسعه، و زمانی که برای این کار وقت ندارید و بودجه محدود است، باید گفت که این کار در پس زمینه محو می شود.

خوب است اگر متخصصان نه تنها شایستگی داشته باشند، بلکه با روحیه مدیر جدید هم مطابقت داشته باشند: آموزش خوب کار کردن دشوار است، اما تغییر دیدگاه زندگی یک کارمند جدید حتی دشوارتر است. مطمئناً یک حرفه ای جدی یک شبه دوست نمی شود، اما با گذشت زمان، کاملاً ممکن است که به درک متقابل برسد. این به قدرت هم از طرف مدیر و هم از زیردستان بالقوه ، متخصص - حرفه ای نیاز دارد.

افراد همفکر را جستجو کنید

وقتی هسته اصلی تیم (حرفه ای ها) پیدا شد و وظایف خود را با موفقیت انجام داد، شایسته است به فکر یافتن افراد همفکر چه در بین آنها و چه در بین جوانان جوان و مستعد باشیم. این کار را نمی توان در یک جلسه انجام داد. نیاز به زمان، پشتکار و هویج و چوب دارد. با این حال، بسیاری از مدیران موفق بهترین راه را برای یک رهبر کاریزماتیک و توانایی رهبری یک تیم، یعنی. رهبری. بسیاری از مدیران موفق دقیقاً به این دلیل برای زیردستان خود مثالی شدند زیرا از حمایت از کارمند در مواقع دشوار نمی ترسیدند ، به وضوح وظایف خود را انجام می دادند و به کارمند در حل مشکلات فعلی کمک می کردند. بنابراین، جستجوی افراد همفکر فرآیندی زمان‌بر و کار فشرده است که شامل سازگاری کارکنان و انگیزه فعلی آنها برای کار تحت یک مدیر جدید در یک شرکت جدید است.

توسعه پتانسیل تیم

روابط دوستانه و کمک متقابل یکی از مهمترین معیارهاست تیم موفق. یافتن افراد همفکر و همفکری با آنها کافی نیست، مهم این است که یک باشگاه از علایق را به یک تیم جدی که قادر به حل مشکلات پیچیده باشد تبدیل کنیم. این امر به ویژه در مرحله دوم اهمیت دارد تیم سازی- انتخاب کارکنان جوان و آینده دار. اگر متخصصان نیازی به انتقال دانش به جوانان احساس نکنند (در حالی که ترس از اخراج، چرخش یا محرومیت از سایر مزایای اجتماعی دارند)، اصولاً صحبت از هرگونه سازگاری متخصصان جوان منطقی نیست. در عمل نه مدیر منابع انسانی و نه مدیر خط. الزامات "در بکسل" لزوما کار نمی کند. این همیشه انتخاب شخصی «رئیس»، حسن نیت و مشارکت شخصی اوست. بنابراین، بدون روابط دوستانه و کمک متقابل، صحبت در مورد "مسیر صحیح" یک تیم تجاری موفق به وضوح زود است.

به طور جداگانه در مورد صداقت

هنگامی که به دنبال یک حرفه ای هستید، بهتر است منصفانه بازی کنید. اگر نمی خواهید وقت خود را تلف کنید، بهتر است ابتدا با داوطلب تماس بگیرید و لیستی از سوالات را از قبل تهیه کنید. در طول مصاحبه، باید فوراً تمام «من»ها را مشخص کنید و متقاضی را با ایده‌های نادرست درباره «رشد شغلی»، فرصت‌ها و انتظارات فوق‌العاده مجذوب نکنید. این در مصاحبه با متخصصان کار نمی کند، زیرا بسیاری از حرفه ای ها از رقبای مستقیم و حتی، احتمالاً، وضعیت امور داخل شرکت آگاه هستند. بنابراین، اگر کارمند آینده شما بداند که وعده اضافی نمی دهید، پیشنهادات وسوسه انگیز نمی دهید، اما سخت گیر و خواستار هستید، این بسیار ارزشمندتر و مفیدتر از تلاش برای انجام افکار واهی خواهد بود.

اهميت دادن

اگر تیم دستورات را به طور کامل انجام دهد، برنامه ریزی کند و به جلو حرکت کند، رهبر نباید بی تفاوت بماند. و اگر "چوب" تقریباً همیشه در واقعیت های روسی کار می کند ، "هویج" همیشه ابزاری برای ایجاد انگیزه در کارمندان نیست ، اگرچه لازم است. چنین نوع "هویج" می تواند شب های شرکتی و بولینگ مشترک و حتی گردهمایی در یک بار روی یک لیوان آبجو باشد. مهم این است که کارمندان ببینند که مدیرشان به آنها اهمیت می دهد و آماده مراقبت از آنها است. امروزه به ندرت می توان چنین تیم هایی را دید که از نظر روحی متحد باشند، اما هنوز وجود دارند.

به سختی می توان اهمیت یک تیم را دست بالا گرفت، زیرا این افراد هستند که تعیین کننده موفقیت شرکتی هستند که در آن کار می کنند. بیایید مطالعه جیم کالینز در کتاب خوب به عالی را به یاد بیاوریم که در آن وظیفه اصلی شرکت های موفق دقیقاً تشکیل یک تیم مؤثر بود.

«کسانی که شرکت‌های بزرگی را ایجاد کرده‌اند می‌دانند که شتاب‌دهنده اصلی رشد بازار، فناوری، رقابت و محصولات نیست. عاملی که از همه مهمتر است، توانایی یافتن و حفظ افرادی است که شرکت به آنها نیاز دارد

امروز ما در مورد چگونگی ایجاد یک تیم رویایی در شرکت خود صحبت خواهیم کرد و به جزئیات مراحل اصلی موفقیت در تیم سازی نگاه خواهیم کرد.

بدون آن تیم رویایی وجود ندارد

قبل از اینکه ادعا کنید تیم کامل یک افسانه است، پیشنهاد می کنیم شرکت خود را برای عناصر زیر بررسی کنید، که به طور معمول اجزای یک تیم رویایی هستند.

1. توزیع مناسب نقش ها

مشاور تجاری معروف Itzhak Adizes 4 نقش کلیدی را در فرآیند مدیریت شناسایی کرد. این مدل آنقدر جهانی است که می توان آن را در تیم سازی نیز اعمال کرد. بیایید به نقش های کلیدی که اعضای تیم می توانند ایفا کنند نگاه کنیم:

تولید کننده نتایج، مجری است. در واقع کسی که محصول (یا خدمات) را در شرکت ایجاد می کند. او تفاوت های ظریف توسعه و فناوری را کاملاً می داند و آخرین اختراعات صنعت خود را دنبال می کند تا بتواند با موفقیت آنها را در کار خود پیاده کند.
مدیر - کنترل کننده. او هم مدیر است. اغلب یک کمال گرا. تمام جزئیات فرآیند را زیر نظر دارد. وضعیت را تجزیه و تحلیل می کند و برای آینده برنامه ریزی می کند. سازماندهی شده است. سوالات زیادی در مورد پرونده می پرسد، به دنبال تله ها می گردد.
یک کارآفرین یک الهام بخش ایدئولوژیک است. ایده های جدید تولید می کند و از ریسک کردن نمی ترسد. یک استراتژی برای جهت گیری فعالیت های شرکت، توسعه آن و توسعه چشم اندازهای جدید ایجاد می کند. یک کارآفرین نوعی "هدیه پیش بینی" دارد - او روندها و حالات بازار را حس می کند، در نتیجه شرکت پروژه هایی را ایجاد می کند که "تاثیر بالا" دارند.
ادغام کننده - "سوپرچسب". تیم متحد می شود. او همیشه گوش می‌دهد، درک می‌کند، سعی می‌کند کمک کند، ایده‌های تیم را به مدیریت منتقل می‌کند و هر کاری را انجام می‌دهد تا آنها را زنده کند. به عنوان یک قاعده، او یک سرگرم کننده انبوه است که انواع رویدادهای شرکتی، جلسات جمعی و جلسات را سازماندهی می کند.

2. وظایف و پروژه های جالب

افراد علاقه مند به نشان دادن توانایی های خود و کشف چیزهای جدید در خود هستند. آنها دوست دارند روی چیزی کار کنند که آنها را هیجان زده کند. و زمانی که پروژه ها کاملاً کپی کاربنی هستند و نیاز به دانش جدید و خودسازی ندارند، در چنین مواردی روال نه تنها نور چشم کارمندان را خاموش می کند، بلکه روحیه تیمی و در نتیجه خود شرکت را نیز از بین می برد.

3. اهداف روشن

ابهام دشمن نتیجه و کارآمدی است. قبل از تعیین تکلیف برای تیم خود، اهداف خود را تدوین کنید. آنها باید چهار شرط ساده را برآورده کنند: خاص، قابل اندازه گیری، محدود به زمان و سازگار با مفهوم کلی پروژه. و، البته، هدف باید قابل دستیابی باشد - در غیر این صورت، چرا وقت تیم را در یک پروژه محکوم به فنا تلف کنیم؟

"هدفی وجود خواهد داشت و خود زنجیره ای از آزمون و خطا به نتیجه مطلوب منتهی می شود." اچ. موراکامی

4. محیط راحت

بهره وری نیروی کار در مواردی افزایش می یابد که همه شرایط برای کار ایجاد شود: یک دفتر دنج، یک فضای دلپذیر، دسترسی نامحدود به قهوه و چای، و، البته، تنقلات :-)

5. تجهیزات مناسب برای کار

البته می توانید سعی کنید با استفاده از ابزارهای قدیمی چیزی فوق العاده نوآورانه ایجاد کنید، اما بعید است که نتیجه شما را خوشحال کند. تجهیزات قدرتمندی را برای تیم خود فراهم کنید که کار کردن روی آن لذت بخش است - و باور کنید، کارمندان شما با اجرای چشمگیر وظایف محول شده از شما تشکر خواهند کرد.

6. انسجام و روحیه تیمی

طبیعتاً، وجود یک تیم رویایی بدون انسجام و اتحاد، بدون «روح تیمی» خاصی که کارمندان را متحد می‌کند و برای فتح ارتفاعات جدید تشویق می‌کند، غیرممکن است.

7. درک پیشرفت شغلی

موافقم، تعداد کمی از مردم حاضرند هر روز سر کار بیایند و زمان را در یک مکان مشخص کنند، زیرا می دانند که موقعیت امروز سقف شغل آنهاست. بنابراین، لازم است به کارکنان این درک روشن داده شود که فضایی برای رشد دارند.

8. پاداش

سیاست پاداش نه تنها شامل بخش مالی (جوایز، پاداش و سایر گزینه های انگیزه پولی) می شود. کارکنان باید چه به صورت خصوصی و چه عمومی مورد تحسین قرار گیرند. بیشتر مردم بیهوده هستند و واقعاً می خواهند غرورشان نوازش شود و شایستگی هایشان شناخته شود. در روانشناسی چیزی به نام "نوازش" وجود دارد - انواع تعارف، لبخند، تمجید یکسان، و همچنین تماس فیزیکی (مثلاً ضربه زدن به شانه، تکان دادن دست، در صورت لزوم، در آغوش گرفتن).

مشکلات در راه ساختن یک تیم رویایی

یافتن افراد مناسب و دادن شغل به آنها کافی نیست. انسان موجودی پیچیده است و کلیت افراد پیچیده تر است. به همین دلیل است که همه شرکت ها موفق به ایجاد تیم های رویایی خود نمی شوند، زیرا یک سوء تفاهم ساده از روانشناسی و نیازها، توزیع نادرست نقش ها و همچنین بسیاری از عوامل دیگر می تواند حتی متخصص ترین متخصص را مجبور به بی دقتی کند. بیایید ببینیم چه چیزی بر سر راه تیم رویایی شما ایستاده است:

1. درک اشتباه از اولویت های وظایف

سردرگمی بزرگترین دشمن شماست. وقتی درک روشنی از اینکه کدام کار باید ابتدا انجام شود و کدام یک می تواند منتظر بماند وجود نداشته باشد، زمان تلف می شود و این به طرز وحشتناکی آزاردهنده است. کارمندان خود را از این عصبانیت رها کنید و به آنها کمک کنید زمان کاری خود را به طور مؤثر مدیریت کنند - اولویت های واضحی را در وظایف محول شده به آنها تعیین کنید.

"توانایی مدیریت به معنای جلوگیری از کار کردن افراد خوب است" L. Kapitsa

2. هدف گذاری اشتباه

"آهسته ترین مردی که هدف خود را از دست نمی دهد، همچنان چابک تر از کسی است که بدون هدف سرگردان است." G. E. Lessing.

3. توزیع نادرست نقش ها

به یک کارمند نقشی را که مناسب او نیست اختصاص ندهید! آنچه را که یک فرد به بهترین شکل انجام می دهد تجزیه و تحلیل کنید و وظایف مناسب را به او محول کنید. مهارت ها را توسعه دهید، توانایی ها را تشویق کنید.

4. فقدان یک رهبر تیم با نفوذ و کاریزماتیک

دادن اختیار برای رهبری یک تیم همه چیز نیست. بسیار مهم است که رهبر نه تنها به طور رسمی منصوب شود، بلکه واقعاً در میان بخش های خود از قدرت برخوردار باشد. مدیریت یک هنر است، آن را در دستان اشتباه قرار ندهید.

5. عدم درک آینده شغلی

نردبان شغلی باید شفاف باشد - کارمندان باید بدانند که برای تلاش ها، ابتکارات و دستاوردهای خود ترفیع مورد نظر را دریافت خواهند کرد.

6. پروژه های معمول و خسته کننده

نه تنها خلاقان و سایر کارگران خلاق باید به طور دوره‌ای با پروژه‌هایی تغذیه شوند که در آنها تخیل و استعدادهای آنها قابل اجرا باشد. حتی تا پایه های فنی نیز به وظایف متنوع و چالش برانگیز نیاز دارند تا بتوانند توانایی های خود را نشان دهند. یکنواختی و کسل کننده بودن فقط برای ربات ها یا زامبی ها جذاب خواهد بود.

7. فقدان عوامل انگیزشی

اگر به کارمندان خود برای تلاش‌ها و نتایج خوب پاداش نمی‌دهید و به طور کلی آنها را بدیهی می‌دانید، مطمئن باشید که به زودی شما را ترک خواهند کرد. و اگر بمانند به شدت ناراضی خواهند بود و دست از تلاش برمی دارند. و مطمئناً تیم رویایی در این مورد فقط به یک اسطوره تبدیل می شود.

8. تعارض و اختلاف بین اعضای تیم

طبیعتاً نیازی به الزام کارمندان برای برقراری ارتباط با یکدیگر به سبک «میمیمی» نیست. طبیعی است که در حین کار بر روی یک پروژه اختلاف نظر ایجاد شود - همانطور که سقراط می گوید: "حقیقت در اختلاف متولد می شود." اما بسیار مهم است که همین اختلافات منجر به عواقب مخرب نشود و باعث انشعاب در تیم به اردوها، جنگ طلبی و سایر موارد منفی نشود.

چگونه یک تیم رویایی بسازیم؟

نقش ها را عاقلانه توزیع کنید. از هر کس به اندازه توانایی هایش، به هر کدام به اندازه نیازش.
کسب و کار را با لذت ترکیب کنید - روال خود را با وظایف و پروژه های هیجان انگیز کم کنید.
حقایق را مشخص کنید و روی چیز اصلی تمرکز کنید.
در این فرآیند شرکت کنید - در جلسات طوفان فکری شرکت کنید، با کسانی که تکنولوژی را بهتر از شما می شناسند مشورت کنید.
رویدادهای متحد کننده برگزار کنید - گردش های شرکتی، تعطیلات، گردهمایی ها و کنوانسیون ها به گرد هم آوردن کارکنان در یک محیط غیررسمی کمک می کند، که مرزها را محو می کند و همه موانع ارتباطی را از بین می برد.
ترویج رشد - ادبیات، آموزش ها، دوره ها. آموزش دهید و استعدادها را پرورش دهید.
سودآورترین پروژه ها را در تیم تبلیغ کنید.

و برای دسر، ارائه گزارش رومن ما "تیم های رویایی" را به شما توجه می کنیم. افسانه یا واقعیت؟» که او در کنفرانس WebCamp 2012 در اودسا صحبت کرد.

هنگامی که شما یک رهبر می شوید، افراد دیگر به عوامل اصلی کار شما تبدیل می شوند. و وظیفه شما این است که با یک لیوان آب در یک دست و یک کیسه کود در دست دیگر در اطراف آنها قدم بزنید. با تیم خود مانند دانه هایی رفتار کنید که به باغی پر رونق تبدیل می شوند. هدف شما مدیریت توسعه این افراد است.»

جک ولش - مدیر عامل افسانه ای جنرال الکتریک از سال 1981 تا 2001

کسب و کار کوچک یک تیم است. کارکنان شما نقش مهمی در زندگی شرکت شما دارند. یک فرمول برای موفقیت برای مشاغل کوچک وجود دارد - کیفیت تیم شما!

تعهد همه کارکنان، از جمله شما، به رشد هم از نظر حرفه ای و هم از نظر اخلاقی. همه باید به هدف مشترک اختصاص داشته باشند، به توسعه شرکت علاقه مند باشند، تغییرات را دوست داشته باشند (مانند عشق - در برنامه) و بتوانند در یک تیم کار کنند.

حکمت رایج: "ذهن یک عضو تیم + ذهن خود تیم = ذهن بزرگ!"

تیم سازی

تیم سازی - چیست؟ می توانیم این را بگوییم: یک تیم در یک شرکت تجاری کوچک را می توان گروهی از افراد نامید که با اهداف و اهداف مشترک "بزرگ" که با اهداف و مقاصد موسس شرکت مطابقت دارد متحد شده اند. چنین تیمی تحت نظارت مستقیم یک رهبر ایجاد می شود، پدر (مادر) موسس، که کار آن را هدایت می کند، او همچنین آموزش می دهد و ارتباطات جدید بین اعضای تیم ایجاد می کند. این جوهر تیم است - رهبر آن. یک رهبر، یک حرفه ای و یک معلم، همه در یک نفر وجود دارد، به این معنی که یک تیم تمام عیار وجود دارد. همچنین سبک مدیریت یک رهبر بسیار مهم است. نحوه مدیریت شما همان چیزی است که به دست خواهید آورد! بنابراین، در ادامه به سبک های مختلف مدیریت تیم ها در کشورهای مختلف خواهیم پرداخت. جالب است که سبک ها را با هم مقایسه کنید و ببینید - چه سبک مدیریتی دارید؟

چگونه یک تیم قوی ایجاد کنیم؟ بهترین ذهن ها در زمینه مدیریت در حال تلاش برای ایجاد ساختار و "روح" یک تیم با کیفیت هستند. چه کسی رویای ایجاد یک تیم قهرمانی قدرتمند را ندارد. روش های زیادی وجود دارد. برخی تیمی از کارمندان خود ایجاد می کنند، برخی دیگر "ستاره های" بازار خود را خریداری می کنند. در همه موارد، اصلی ترین چیزی که اثربخشی چنین تیمی را تعیین می کند موارد زیر است - هر کارمند نقش خود را بازی می کند، اما در عین حال تمام دستورالعمل های مدیر کارآفرین را انجام می دهد.

چگونه یک تیم موفق ایجاد کنیم؟

یکی از افراد باهوش گفت: "با سه نفر مشکل است، و وقتی شروع به سازماندهی سه نفر می کنید، تعداد آنها مهم نیست."

هر چیزی قوانین خودش را دارد. این در مورد کار تیمی نیز صدق می کند.

قوانین ساده برای ایجاد و توسعه کار تیمی موفق و مؤثر در شرکت شما عبارتند از:

اولا، یک سیستم ارتباطی و یک زبان مشترک در حال ساخت است که به ما امکان می دهد آنچه را که اتفاق می افتد درک کنیم. برای انجام این کار، شما نیاز به ایجاد روابط باز و صادقانه با استفاده از تبادل مستقیم اطلاعات واقعی دارید. که منجر به ایجاد اعتماد در تیم می شود. همچنین به ایجاد و توسعه ارتباطات عاطفی کمک می کند. صادقانه عمل کن صمیمی باشید و مطمئن باشید که کار درست را انجام می دهید. این باعث ایجاد اعتماد می شود، رشد آن به موفقیت کار تیم امید می دهد. به اشتراک گذاری اطلاعات برای درک سایر افراد و تنظیم کل تیم برای موفقیت مهم است.
دوما، از آموزش کارکنان خوش آمدید. این مهم است که کارمندان هم از نظر شخصی و هم از نظر حرفه ای رشد کنند. اگر حس رشد وجود نداشته باشد، حرکت رو به جلو وجود ندارد و کار تیمی در خطر است. مانند آب است - جریان ندارد، به این معنی که شروع به شکوفه دادن و کپک زدن می کند. واضح است که پتانسیل هیچ کارمندی به طور کامل شناسایی نشده است. پس به او کمک کنید تا حرفش را باز کند! شما باید درک کنید که یادگیری به خلق چیزهای جدید کمک می کند و افراد را برای جستجوی نوآوری ترغیب می کند.
سوم، یک نگرش مثبت تیمی ایجاد کنید (روح تیمی). فضای صمیمی و گرمی دارد. تقریباً خانوادگی! این بدان معنی است که ارزش های خانوادگی نیز در تیم ذاتی هستند - تمایل به کمک به یکدیگر، انجام کارهای زیادی برای یکدیگر. کار و استراحت با هم بسیار دشوار است. اما این چیزی است که چنین روابطی را از روابط معمولی (برای شرکت های ما) متمایز می کند.
چهارم، ایجاد شور و استقامت در دستیابی به اهداف تیم و تک تک بازیکنان چنین تیمی است. اشتیاق همه به اشتیاق دیگران اضافه می شود و یک اثر هم افزایی ایجاد می کند - انرژی فوق العاده برای رسیدن به یک نتیجه خوب.

درباره وفاداری در تیم وفاداری یک ویژگی ذاتی نیست. معمولاً بیش از 10 درصد افراد وفادار در جامعه وجود ندارند. این فقط به این معنی است که باید وفاداری ایجاد شود. ظاهر آن مستلزم تسلط رهبر تیم بر تمام روش های مدیریتی است.

وفاداری چیست؟تعاریف مختلفی وجود دارد، اما بیشتر از همه، ماهیت کلمه وفاداری با موارد زیر آشکار می شود: «وفاداری به معنای تمایل به رعایت داوطلبانه، بدون اجبار، هم از مقررات مستند و هم از اصول ناگفته فرهنگ تیمی و سازمانی است. علاوه بر این، بر خلاف سخت کوشی، وفاداری مستلزم انجام داوطلبانه کاری است که تعیین نشده، اما برای تجارت مفید است، که در صلاحیت و اختیارات بازیکن تیم قرار می گیرد.

بدون وفاداری - بدون تیم!

و این شما را برای افکار غم انگیز آماده می کند و به شما دلیلی می دهد تا بگویید چه کاری باید انجام دهید تا تیم خود را "تباه نکنید". ایجاد نکنید:

جو ظالمانه در تیم که منجر به بی تفاوتی اعضای تیم نسبت به کار و نتیجه می شود. این مانند آنفولانزا است - همه با تنش، عصبانیت و سایر "باکتری های منفی" آلوده می شوند. تیم بیمار است!

ارتباطات نادرست مردم به حرف یکدیگر گوش نمی دهند. همه چیز معقول رد می شود. هرکس برای خودش مکالمه از موضوعی به موضوع دیگر می پرد - و مانند مکالمه بین یک فرد ناشنوا و یک فرد گنگ به نظر می رسد. هر کس حرف خودش و حرف خودش را می زند. اهداف کار تیمی در معرض خطر هستند. به هر حال، ارتباطات توسط رهبر تیم ایجاد می شود و به او بستگی دارد که چه نوع روابطی بین افراد در طول کار ایجاد می شود.

مکانیزمی برای سرکوب ابتکار مردم. احساسات شخصی به جای بیان عمومی سرکوب می شوند. باور نادرست تیم این است که افشای احساسات خود در برابر همه ناپسند است. این یک ملودرام نیست. از این رو، در نتیجه، تیم تمایل دارد در مورد فعالیت ها و اشتباهات خود سکوت کند. به سادگی بین مردم هیچ اعتمادی وجود ندارد.

ویژگی های مدیریت تیم ها در کشورهای مختلف

شما نمی توانید سنت ها را نادیده بگیرید!

همه چیز، یا بیشتر، به روش های سنتی مدیریت تیم ها بستگی دارد که در کشورهای مختلف، حتی مناطق توسعه یافته اند. ما می توانیم سیستم های مدیریتی را به صورت مشروط به "اروپایی-آمریکایی"، "کشورهای روسیه و CIS"، "آسیایی" و "شرقی" تقسیم کنیم.

سیستم مدیریت "آسیایی" با این واقعیت متمایز می شود که "مسلط" به رعایت بی چون و چرای قوانین عمومی خود شرکت و هر دستور مدیر مافوق است. تلاش برای اقدامات عمدی به سرعت و به طور آشکار متوقف می شود. تیم های این نوع بسته هستند، مسائل به کندی حل می شود و افراد فاقد ابتکار عمل هستند.

در نظام "شرق" هیچ اجباری وجود ندارد. ویژگی این سیستم این است که تعهدات داخلی افراد نسبت به شرکت بسیار بالاست. مردم سخت کار می کنند و روی بهبود روند کار متمرکز هستند (به عنوان مثال، کایزن، در میان ژاپنی ها). گروه - تیم - مسئول نتایج است. بنابراین، شرکت های چینی با موفقیت یک سیستم تشویقی متمرکز بر تیمی با مسئولیت گروهی را اعمال می کنند.

مدل های مدیریت کشورهای روسیه و CIS آنها نمی توانند بدون اجبار انجام دهند. همانطور که می گویند عمل کنید. رسم نیست که میل به دستاوردها و گام های صعودی به سمت یک زندگی خوب را نشان دهیم. انضباط در وهله اول نیست، یا به سادگی وجود ندارد. مشاهده آمادگی برای زیر پا گذاشتن هر قانونی. بنابراین، صلبیت برای چنین سیستم کنترلی یک ضرورت است.

در مدل «اروپایی-آمریکایی»، سیستم اجبار، مثل همیشه، یسوعی و به خوبی پنهان شده است. لبخند همیشگی رهبر خلع سلاح است. او مودبانه صحبت می کند و آماده است تا به شما گوش دهد. نرم دراز می کشد، اما افتادن درد دارد! و اگر تصمیم بگیرید که می توانید اختیاری و تنبل باشید، به سرعت و به سختی در جای خود قرار خواهید گرفت. و بعد، اخراج نزدیک است.

دستورالعمل ها

ابتدا باید بدانید که کسب و کار شما به چه تیمی نیاز دارد: سن، جنسیت، تحصیلات، تجربه کاری. چند نفر برای رسیدن به اهداف مورد نیاز خواهند بود. مهم است که در اینجا اشتباه نکنید - اگر تعداد کارمندان کمتر از حد نیاز است ، برای عقب ماندگی ها و تاخیرهای مداوم در انجام سفارشات آماده باشید که می تواند منجر به از دست دادن مشتریان و همراه با آنها سود شود. اگر تعداد کارمندان بیش از نیازهای کسب و کار شما باشد، وقت آزاد خواهند داشت که می تواند تأثیر نامطلوبی بر کار داشته باشد.

در مرحله بعد باید یک آگهی استخدام ایجاد کنید. جای خالی را تا حد امکان با جزئیات توصیف کنید، این کار متعاقباً به صرفه جویی در وقت در مکالمات طولانی و غیر ضروری با نامزدهای احتمالی کمک می کند. آگهی خود را در روزنامه‌های مربوط به استخدام، در اینترنت در وب‌سایت‌ها و انجمن‌ها و مکان‌های دیگری که تا حد امکان توسط افراد بیشتری خوانده می‌شود، قرار دهید. با دوستان خود تماس بگیرید - آنها احتمالاً می توانند شما را در مورد شخصی باهوش راهنمایی کنند. پس از دریافت رزومه از داوطلبان، اقدامات بعدی خود را به دو مرحله تقسیم کنید. ابتدا، با کارمندان آینده تلفنی صحبت کنید، چند سوال اصلی بپرسید که به شما کمک می کند تا مشخص کنید آیا این شخص "شما" است یا خیر. مرحله دوم این است که همه کسانی را که دوست دارید به مصاحبه دعوت کنید. هنگام ملاقات، از کاندیداها بپرسید که چه نتایجی از کار با شما انتظار دارند، چه چیزی را حاضرند برای هدف مشترک قربانی کنند. آنچه را که انتظار دارید و به طور مداوم از آنها مطالبه خواهید کرد، به اشتراک بگذارید. به این ترتیب می‌توانید کسانی را که شغلی پیدا می‌کنند تا مدتی در یک مکان «آرام» بنشینند و سپس به دنبال یک «لنگرگاه» جدید بگردند، از بین ببرید.

موفقیت تیم نه تنها در پرسنل خوب بلکه در شرایطی است که در آن کار می کنند. توجه داشته باشید که آیا تیم شما همه چیز لازم برای کار را دارد یا خیر. آیا تجهیزات کار می کنند آیا در دفتر کار راحت است؟ خیلی چیزها نیز به راحتی بستگی دارد - مردم بیشتر روز را در محل کار می گذرانند، بنابراین مهم است که آنها بخواهند اینجا بمانند و سریع فرار نکنند.

شما انتظار نتایج عالی و فداکاری از تیم خود دارید. به این فکر کنید که در ازای آن چه چیزی می توانید به آنها بدهید؟ برای تکمیل یا تجاوز به موقع طرح، جوایز و پاداش ها را در برآورد هزینه لحاظ کنید. فراموش نکنید که به تیم خود پاداش دهید تا آنها انگیزه ای برای پیشرفت کسب و کار شما داشته باشند. اما در عین حال اجازه رقابت بین کارمندان را ندهید. تیم زمانی است که افراد با هم کار می کنند و با هم به سمت یک هدف مشترک حرکت می کنند.

انسجام تیمی گام مهم دیگری در مسیر موفقیت است. اطمینان حاصل کنید که افرادی که برای شما کار می کنند، اگر نه بهترین دوستان، دوستان خوبی شوند. یک سفر مشترک به سینما یا سالن بولینگ، مهمانی های شرکتی برای تعطیلات و سفرهای میدانی ترتیب دهید. چنین رویدادهایی را به طور مرتب انجام دهید تا افراد شما نه تنها در محیط کار، بلکه در تعطیلات نیز با یکدیگر آشنا شوند.

و یک چیز دیگر - با تیم خود یکی باشید، یعنی نه رئیس آنها، بلکه شریک و متحد شوید. با مثال شخصی نشان دهید که هر کارمند چگونه باید کار کند تا به نتایج عالی دست یابد با جمع آوری افراد همفکر در اطراف خود و ایجاد فضای مطلوب برای کار، تیمی موفق ایجاد خواهید کرد که به توسعه کسب و کار و افزایش سود کمک می کند.

مارینا کولسنیک، بنیانگذار و مدیر عامل Oktogo.ru:

یک تیم اصلی از افرادی ایجاد کنید که به طرز باورنکردنی مشتاق این ایده هستند، که آماده هستند همه چیز را فراموش کنند و همه چیز را در خط تولید قرار دهند. افراد سریع‌آموزی را برای تیم خود انتخاب کنید که مایل به انجام کارهای مختلف هستند و از آن نترسند. و مردم را "شایسته" خطاب نکنید. از آنجایی که افراد «شایسته»، از نظر تجربه خودشان، خیلی سخت است که در استارتاپ ها قرار بگیرند، می توانند خودشان آن ها را راه اندازی کنند یا روی آن ها سرمایه گذاری کنند، اما آماده نیستند که سخت و زیاد کار کنند. شایستگی ها، و همچنین کمبود بودجه و یک روال کار منظم.

فرصت هایی برای توسعه ایجاد کنید

مارینا ترشوا، مدیر عامل Fast Lane Ventures:

شما باید محیطی ایجاد کنید که در آن بتوانید به افراد آموزش دهید، که در آن مراحل بسیاری از رشد را طی کنند. اگر این محیط ایجاد شود، رهبر تیم را هدایت می کند.

از گردش مالی نترسید

سرگئی بلوسف, بنیانگذار و مدیر عامل شرکت Parallels،یکی از بنیانگذاران Runa Capital:

در هر کسب و کاری، سرمایه اصلی مردم هستند. بنابراین، قطعاً به نوعی گردش مالی نیاز است. گردش مالی خوب است! ما فقط به تیم نیاز داریم تا خود را به شیوه ای سالم تجدید کند. بسیاری از افراد گردش مالی را یک عامل منفی می دانند، اما نبود آن نیز بد است. اگر گردش مالی افراد واقعاً خوب در سال کمتر از 5٪ باشد، خوب است.

بسیاری از کارآفرینان متقاعد شده اند که تیم اصلی باید همانطور که بوده باقی بماند. تعداد کمی از کارآفرینان جدید متوجه می شوند که وقتی یک کسب و کار رشد می کند، این تیم اصلی است که باید تغییر کند. فقط به نمونه های کلاسیک نگاه کنید: پل آلن و بیل گیتس یا استیو جابز و استیون وزنیاک. برای اینکه یک کسب و کار رشد کند، نیاز به استخدام اعضای جدید تیم، به ویژه تیم مدیریت، دارد که کسب و کار را به جلو هدایت می کنند.

با شرکا یک کسب و کار راه اندازی کنید

الکسی باسف, نایب رئیس گروه Mail.Ru (تا همین اواخر - مدیر کل شرکت Begun):

هیچ کسب و کار موفقی از یک فرد کاریزماتیک تشکیل نشده است که به تنهایی چیزی خلق کند. در واقعیت، همیشه یک تیم در کنار رهبر وجود دارد که آن حوزه‌های کاری را که برای او جالب نیست یا در آن‌ها صلاحیت کافی ندارد و این را به خوبی درک می‌کند، پوشش می‌دهد.

اکثر تیم ها از سه نفر تشکیل شده اند. اولا، این فردی است که می داند چگونه با سرمایه گذاران ارتباط برقرار کند، پول جمع کند، یک شرکت را بفروشد، او می تواند یک تجارت را به عنوان محصول برای یک سرمایه گذار بسته بندی کند. ثانیاً، تیم باید یک فرد بازاریابی داشته باشد که در مورد محصول برای مصرف کننده فکر کند، بداند چگونه آن را تبلیغ کند، آن را ارائه کند و جایگاه آن را نشان دهد. در نهایت، یک فرد فنی که دانش را اختراع می کند. بدون فناوری‌های نوآورانه و نوآورانه، نمی‌توان یک کسب‌وکار جدید و موفق که در میان سه صنعت برتر قرار گیرد، ایجاد کرد.

من انتخاب شرکا را بسیار جدی می گیرم - کسانی که باید راه طولانی را با آنها طی کنم. امروز، همه شرکای تجاری من دوستان من شده اند و ما با به جای گذاشتن ده ها پروژه موفق، بازنشستگی را با هم جشن خواهیم گرفت. و هر کارآفرین فعال در بازار باید چنین فکر کند.

در همان ابتدا، شرکا باید توافق کنند که هر اتفاقی که بیفتد، در مدت زمان طولانی در جهات مختلف پراکنده نخواهند شد، زیرا قطعاً مشکلات زیادی در پیش خواهد بود.

کسانی را که قوی تر از شما هستند به خدمت بگیرید

دیوید یان, بنیانگذار ABBYY، iiko:

من معتقدم هیچ کار نمایشی تک نفره وجود ندارد. این قطعا یک تیم است و با ارزش ترین چیزی که می تواند اینجا باشد مردم هستند. بنابراین، در ABBYY ما موفق شدیم همان تیمی را حفظ کنیم که در سال 1990 شروع به ساخت کسب و کار کرد. همسرم آلنا شرکت ABBYY را با من راه اندازی کرد. سرگئی آندریف، وادیم ترشچنکو، کوستیا انیسیموویچ، آرام باخچاریان - می توانم آنها را برای مدت طولانی لیست کنم. این افراد 17-19 سال است که در شرکت کار می کنند و این بزرگترین دستاورد ماست.

اما هیچ قرصی وجود ندارد که بتواند همه چیز را نجات دهد. کار سختی است. می دانید، مثل یک خانواده است که باید سازش کنید، احساس کنید، درک کنید و بخواهید کار بیشتری انجام دهید. تیمی که در آن هرکس به منافع شخصی خود فکر کند، دوام زیادی نخواهد داشت. اگر آنها چیز بیشتری داشته باشند - یک وظیفه فوق العاده که می بینند، پس قطعا می بخشند، سازش پیدا می کنند و به توافق می رسند. و در خانواده و تجارت هم همینطور است.

اگر یک چیز وجود داشته باشد که شایستگی اصلی من است، این است که من توانستم اطمینان حاصل کنم که مردم به همکاری با یکدیگر ادامه می دهند. می دانید، مانند گای کاوازاکی: او گفت که یک رهبر بد، رهبر کلاس A است که فردی از کلاس B را زیردستان خود می گیرد، فردی از کلاس B فردی از کلاس C را انتخاب می کند، و غیره تا حرف Z. رهبر مناسب یک نفر را به عنوان همکار خود در کلاس A+ می گیرد، رهبر A+ فرد A++ را می گیرد و تیم قوی تر می شود. من همیشه دوست داشتم با افرادی قوی تر از خودم کار کنم.