پاپی پوشه ای را با یک سوال فلش می کند. مک بوک، آی مک، یا مک مینی بوت نمی شوند

پوشه با سؤالی که هنگام بارگیری مک بوک ظاهر شد نشان می دهد که دستگاه نمی تواند فایل های سیستمی لازم برای کار را پیدا کند. در برخی موارد، پوشه علامت سوال تنها برای چند ثانیه ظاهر می شود و سپس لپ تاپ به طور معمول به بوت شدن ادامه می دهد. برای جلوگیری از این امر دفعه بعد که آن را روشن می کنید، باید دیسک بوت را مجدداً در تنظیمات مک بوک انتخاب کنید. برای انجام این کار، "System Preferences" را از منوی Apple انتخاب کنید و روی "Boot Volume" کلیک کنید. پس از آن، باقی مانده است که موردی را که معمولاً هنگام بوت کردن دستگاه استفاده می شود از لیست حجم های موجود انتخاب کنید. به طور پیش فرض، این حجم ممکن است Macintosh HD نامیده شود.

اگر پس از این مراحل، هنگام بوت کردن مک بوک، پوشه حاوی سؤال مانند قبل ظاهر شد، باید اقدامات دیگری را با هدف شناسایی نرم افزار سیستم توسط مک بوک انجام دهید. برای این کار مک بوک خود را با استفاده از دکمه «Power» خاموش کنید و در حالی که دکمه «Option» را نگه داشته اید، دوباره آن را روشن کنید، پس از آن باید پنجره مدیر بوت روی نمایشگر ظاهر شود که در آن باید حجم بوت را انتخاب کنید.

این اتفاق می افتد که حجم بوت در مدیر بوت وجود ندارد، یا وجود دارد، اما با یک نماد ممنوعیت نشان داده شده است. در این صورت باید حجم Recovery HD را که برای بازیابی سیستم در نظر گرفته شده است انتخاب کنید و سعی کنید از آن بوت کنید. همچنین می توانید با استفاده از Disk Utility از منوی Utilities سعی کنید مشکل را حل کنید. در منوی برنامه، حجم مکینتاش HD را انتخاب کنید و به آیتم "کمک های اولیه" بروید. این منو دارای یک دکمه "Repair Disk" است که با کلیک روی آن شروع به بررسی دیسک از نظر خطا و رفع اشکال می کنید. پس از ظاهر شدن پیام مبنی بر تکمیل اسکن و تعمیر، مک بوک باید راه اندازی مجدد شود.

اگر، هنگام تلاش برای بوت کردن رایانه با فشار دادن کلید"گزینه" / سیستم هیچ دیسک منطقی را نمایش نمی دهد، پس به احتمال زیاد مشکل مربوط به آن استخرابی درایو HDD / SSD و تعویض آن مورد نیاز است. همچنین، خرابی کابل هارد دیسک می تواند باعث نقص شود. در چنین مواردی، نباید تلاش هایی برای تعمیر "به تنهایی" انجام دهید، اما بهتر است بلافاصله با یک مرکز خدمات واجد شرایط تماس بگیرید. تشخیص چنین نقصی در حضور تمامی نرم افزارها و سخت افزارها سریع است که باعث صرفه جویی در وقت و هزینه شما می شود.

در برخی موارد، تمام روش های بالا برای شروع بوت کردن مک بوک ممکن است بی قدرت باشند و به احتمال زیاد مجبور به نصب مجدد سیستم عامل شوید. سادگی ظاهری این فرآیند نباید گمراه کننده باشد و دلیلی برای آزمایش شود، زیرا عملکرد پایدار دستگاه شما به نصب صحیح سیستم عامل بستگی دارد. اگر کاربر مطمئنی نیستید و هرگز چنین کاری را انجام نداده اید، بهتر است نصب مجدد را به متخصص مرکز خدمات بسپارید که مطمئناً به سرعت و بدون مشکل از عهده این کار بر می آید.

لپ تاپت رو روشن کردی سیب- اما به جای صفحه بوت معمولی OS X یا macOS یا پنجره ورود، فقط یک صفحه خاکستری و یک پوشه با علامت سوال می بینید؟ در زیر به شما خواهیم گفت که چه چیزی ممکن است مشکل شما باشد مک.

در تماس با

لوازم جانبی "اشتباه".

اولین دلیل احتمالی، خرابی ناشی از ناسازگاری سخت افزار جانبی (خارجی با کامپیوتر) است. این موارد عبارتند از: هارد دیسک های خارجی / درایوهای فلش، چاپگرها، هاب ها و سایر دستگاه های متصل به مک از طریق کانکتور یو اس بی.

برای بررسی دستگاه‌های جانبی ناسازگار، مک را خاموش کنید، همه دستگاه‌های خارجی - خارجی را جدا کنید HDD، چاپگرها، شبکه محلی کابلی-کابل ها (مانیتور، ماوس و صفحه کلید را خاموش نکنید - آنها اینجا هستند، به احتمال زیاد هیچ ربطی به آن ندارند) و غیره. کامپیوتر خود را روشن کنید. اگر دانلود با موفقیت انجام شود، به این معنی است که یکی از ابزارهای جانبی شما "از کار می افتد". با استفاده از روش انتخاب (یعنی یکی در یک زمان)، دستگاه های جانبی را به مک خود متصل کنید و منبع مشکل را شناسایی کنید. پس از شناسایی، سعی کنید نرم افزار دستگاه جانبی را به روز کنید یا آن را با کابل USB دیگری به Mac متصل کنید.

اگر مک همچنان صفحه خاکستری مرگ را نشان می دهد، به مرحله بعدی ادامه دهید.

حالت امن

مشکل را می توان با بارگذاری مک به اصطلاح حل کرد. "حالت امن". برای انجام این کار، مک را خاموش کنید، و سپس آن را دوباره روشن کنید و - بلافاصله! - یک کلید روی صفحه کلید را فشار دهید ⇧شیفت. برای نظارت بر وضعیت بوت در حالت ایمن، کلید ترکیبی را نگه دارید ⇧Shift + ⌘Cmd + V(نه فقط یکی ⇧شیفت).

اگر مک در Safe بوت شده است، بلافاصله آن را مجدداً راه اندازی کنید. اگر نه، به پاراگراف بعدی بروید.

NVRAM یا PRAM را بازنشانی کنید

کامپیوتر خود را خاموش کنید. دوباره آن را روشن کنید و بلافاصله کلیدها را نگه دارید ⌘Cmd + ⌥گزینه (Alt) + P + R. آنها را نگه دارید تا کامپیوتر دوباره راه اندازی شود. به محض شنیدن صدای امضای روشن کردن مک، دکمه ها می توانند آزاد شوند.

ممکن است لازم باشد پس از تنظیم مجدد NVRAM، چند تنظیمات دیگر مانند انتخاب حجم بوت و منطقه زمانی انجام دهید.

دیسک نصب OS X (macOS) و Disk Utility

به احتمال زیاد، مکی که مشکلاتی را تجربه می کند، دیگر جوان نیست و دیسک نصب با Mac OS X (10.4، 10.5، و غیره). مهم: فقط دیسک "خود" را بردارید، از دوستان خود آن را نخواهید! کامپیوتر را خاموش کنید، آن را روشن کنید و بلافاصله کلید روی صفحه کلید را نگه دارید با. در منو سودمندمورد را انتخاب کنید ابزار دیسک. حجم OS X (macOS) خود را بازیابی کنید، اگر با مشکلی مواجه شدید، انجام دهید. آیا مشکلی با آن پیدا کرده اید؟ بازگرداندن حقوق دسترسی. پس از تکمیل مراحل، مک را مجددا راه اندازی کنید.

همچنین گزینه دیگری برای اقدامات وجود دارد - نصب نوع "بایگانی و نصب" (با ذخیره تنظیمات کاربر و شبکه).

حذف اجزای شخص ثالث

سعی کنید تمام ماژول هایی را که خودتان وارد مک خود کرده اید - رم، درایوهای دیسک، درایوهای SSD و غیره را حذف کنید و اجزای کارخانه را به جای خود برگردانید. هدف این است که مک را به شرایطی که به شما فروخته شده برگردانید.

پاک کردن نصب مجدد OS X (macOS)

آخرین فرصت برای حل مشکلات مک خود به صورت برنامه ای. در طی مراحل نصب مجدد، تمامی فایل های شما حذف خواهند شد. دیسک بوت Mac OS X 10.4 / 10.5 را در درایو قرار دهید، کامپیوتر را خاموش کنید، آن را روشن کنید و بلافاصله کلید روی صفحه کلید را نگه دارید. با. از منوی ظاهر شده، را انتخاب کنید پاک کن و نصب کن.

آیا iMac شما با یک پوشه سوال راه اندازی می شود یا یک صفحه خاکستری؟ در این مقاله به شما خواهیم گفت که چه مشکلی ممکن است در کامپیوتر شما وجود داشته باشد.

دلیل شماره 1 - لوازم جانبی "اشتباه".

اولین چیزی که به ذهن خطور می کند خرابی ناشی از ناسازگاری تجهیزات جانبی (خارجی) و کامپیوتر است. درایوهای سخت خارجی، درایوهای فلش، چاپگر، هاب و سایر دستگاه‌های متصل به iMac از طریق USB ممکن است با رایانه شما سازگار نباشند.

برای بررسی ناسازگاری سخت افزار خارجی، iMac خود را خاموش کنید، در حالی که همه سخت افزارهای خارجی - HDD، چاپگر، کابل های اترنت را جدا می کنید. فقط ماوس، صفحه کلید و صفحه نمایش را جدا نکنید. پس از آن کامپیوتر را روشن کنید. اگر دانلود با موفقیت انجام شود، یکی از دستگاه های خارجی خراب است. یکی از لوازم جانبی خود را به iMac خود وصل کنید. با استفاده از روش انتخاب، متوجه خواهید شد که دقیقاً چه چیزی با رایانه شما ناسازگار است. پس از شناسایی دستگاه مشکل ساز، سعی کنید نرم افزار آن را به روز کنید یا آن را با استفاده از کابل USB دیگر به رایانه خود متصل کنید.

اگر راه‌اندازی همچنان یک صفحه خاکستری و یک پوشه با یک سؤال نشان می‌دهد، به مرحله بعد بروید.

دلیل شماره 2 - حالت ایمن

می توانید با بوت کردن iMac در حالت ایمن سعی کنید مشکل را برطرف کنید. برای انجام این کار، باید iMac خود را خاموش کنید، سپس آن را دوباره روشن کنید - و بلافاصله کلید Shift را روی صفحه کلید خود نگه دارید. برای بررسی وضعیت بوت در حالت ایمن، Shift+Cmd+V را نگه دارید.

لطفاً توجه داشته باشید که راه اندازی در حالت ایمن بیش از حد معمول طول می کشد.

اگر موفق شدید رایانه خود را در حالت ایمن راه اندازی کنید، بلافاصله سعی کنید آن را در حالت عادی روشن کنید. اگر کار نکرد دلیلش فرق می کند.

دلیل شماره 3 - NVRAM یا PRAM را بازنشانی کنید

iMac خود را خاموش و دوباره روشن کنید. بلافاصله دکمه های Cmd+Alt+P+R را فشار دهید و آن ها را نگه دارید تا کامپیوتر دوباره راه اندازی شود. وقتی صدای آشنای راه اندازی iMac را می شنوید، می توانید کلیدها را رها کنید.

شاید، پس از تنظیم مجدد NVRAM، باید چند تنظیمات دیگر را انجام دهید (حجم بوت و منطقه زمانی را انتخاب کنید). اگر مشکل ادامه داشت، ادامه دهید.

دلیل شماره 4 - OS X نصب دیسک و دیسک Utility

مشکل ممکن است این باشد که iMac شما دیگر جدید نیست و باید دیسک OS X را که همراه آن است دوباره نصب کنید. مهم است که از دیسک خود استفاده کنید، نه دوستان! کامپیوتر خود را خاموش و روشن کنید. پس از راه اندازی سیستم، بلافاصله کلید C را فشار داده و نگه دارید. در منوی Utility، "Disk Utility" را انتخاب کنید. حجم iMac OS X خود را بازیابی کنید. اگر با مشکل مواجه شدید، دوباره بازیابی را امتحان کنید. اگر همه چیز درست است، حقوق دسترسی را بازیابی کنید. پس از آن، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

می توانید راه دیگری را انجام دهید - نصب با نوع "بایگانی و نصب" (فراموش نکنید تنظیمات کاربر شبکه را ذخیره کنید).

دلیل شماره 5 - حذف ماژول های شخص ثالث

تمام ماژول هایی را که خودتان نصب کرده اید حذف کنید - رم، درایوهای فلاپی، درایوهای SSD و غیره. قطعات کارخانه را تعویض کنید. یعنی باید آی مک را به شرایطی که خریده اید برگردانید.

دلیل شماره 6 - نصب مجدد "تمیز" OS X

تلاش دیگری برای حل مشکل از طریق برنامه، نصب مجدد OS X است. دیسک نصب را در درایو قرار دهید، دستگاه را خاموش کنید، کلید C را روشن کرده و نگه دارید. در منوی ظاهر شده، "Erase and Install" را انتخاب کنید.

دلیل شماره 7 - خرابی هارد دیسک

این یکی از شایع ترین دلایل است. ممکن است لازم باشد یک هارد دیسک جدید برای iMac خود بخرید. هارد دیسک را در دستگاه دیگری بررسی کنید یا OS X را روی رایانه خود از دیسک بوت یا درایو فلش بوت کنید.

شاید دلیل آن خرابی کابل باشد که از هارد دیسک به مادربرد منتهی می شود. در این مورد، شما باید با متخصصانی تماس بگیرید که کامپیوتر را تشخیص داده و کابل (یا دیسک را در صورت خرابی) عوض می کنند.

به عنوان آخرین راه حل، ممکن است سناریوی زیر وجود داشته باشد. اگر قبلا هارد iMac خود را تغییر داده اید و درایو SSD دارید، احتمالاً ابزار TRIM Enabler را فعال کرده اید که SSD را تثبیت و سرعت می بخشد و پس از راه اندازی آن، سیستم را به روز کرده اید. نسخه جدید سیستم عامل هرگونه درایور بدون مجوز را مسدود می کند. این کار را انجام دهید: یک تنظیم مجدد PRAM (که در بالا توضیح داده شد) انجام دهید و سیستم را بازیابی کنید (Cmd + R را در هنگام راه اندازی نگه دارید). در منوی Utilities روی Terminal کلیک کنید و nvram boot-args=kext-dev-mode=1 را در خط وارد کنید.

لپ تاپت رو روشن کردی سیب- اما به جای صفحه بوت معمولی OS X یا پنجره ورود، فقط یک صفحه خاکستری و یک پوشه با علامت سوال می بینید؟ در زیر به شما خواهیم گفت که چه چیزی ممکن است مشکل شما باشد مک.

با این حال، اگر با این مشکل مواجه شدید و نیاز دارید، لطفا با ما تماس بگیرید و ما به شما کمک خواهیم کرد.

لوازم جانبی "اشتباه".

اگر مک همچنان صفحه خاکستری مرگ را نشان می دهد، به مرحله بعدی ادامه دهید.

حالت امن

اگر مک در Safe بوت شده است، بلافاصله آن را مجدداً راه اندازی کنید. اگر نه، به پاراگراف بعدی بروید.

NVRAM یا PRAM را بازنشانی کنید

ممکن است لازم باشد پس از تنظیم مجدد NVRAM، چند تنظیمات دیگر مانند انتخاب حجم بوت و منطقه زمانی انجام دهید.

هنوز کمکی نمی کند؟ سپس ادامه دهید.

دیسک نصب OS X و Disk Utility

به احتمال زیاد، مکی که مشکلاتی را تجربه می کند، دیگر جوان نیست و دیسک نصب با Mac OS X (10.4، 10.5، و غیره). مهم: فقط دیسک "خود" را بردارید، از دوستان خود آن را نخواهید! کامپیوتر را خاموش کنید، آن را روشن کنید و بلافاصله کلید روی صفحه کلید را نگه دارید با. در منو سودمندمورد را انتخاب کنید ابزار دیسک. حجم Mac OS X خود را بازیابی کنید، اگر با مشکل مواجه شدید، این کار را انجام دهید بازسازی مجدد. آیا مشکلی با آن پیدا کرده اید؟ بازگرداندن حقوق دسترسی. پس از تکمیل مراحل، مک را مجددا راه اندازی کنید.

همچنین گزینه دیگری برای اقدامات وجود دارد - نصب نوع "بایگانی و نصب" (با ذخیره تنظیمات کاربر و شبکه).

حذف اجزای شخص ثالث

نصب مجدد تمیز OS X

مشکلات هارد دیسک

به احتمال زیاد علت ممکن است لازم باشد هارد دیسک مک خود را تعویض کنید. سعی کنید HDD را در مک دیگری بررسی کنید یا OS X را در مک خود از یک درایو فلش یا دیسک قابل بوت کردن بوت کنید.

ممکن است کابل هارد دیسک به مادربرد خراب شده باشد. برای تشخیص و تعویض کابل (یا دیسک در صورت خرابی) با یک متخصص تماس بگیرید.

در نهایت، یک سناریوی کمی عجیب و غریب، اما همچنین قابل اجرا. اگر مک دیگر به HDD کارخانه ای مجهز نیست، اما به SSD مجهز است، ممکن است یک ابزار فعال داشته باشید. فعال کننده TRIM(برای عملکرد پایدار و سریع SSD نصب شده است) و پس از فعال سازی، سیستم را به روزرسانی کردید. آخرین نسخه از سیستم عامل اپل، هر راننده ای را که توسط شرکت "apple" امضا نشده باشد، مسدود می کند. موارد زیر را امتحان کنید: PRAM را مانند بالا بازنشانی کنید، به حالت بازیابی وارد شوید (نگه دارید ⌘Cmd+Rدر هنگام بوت)، از طریق منوی ابزارهای کاربردی اجرا کنید پایانهو دستور را وارد کنید:

nvram boot-args=kext-dev-mode=1

تجهیزات سازنده مشهور جهان اپل با گسترده ترین طیف عملکرد و سطح بالایی از قابلیت اطمینان متمایز است. اما گاهی اتفاقاتی با این دستگاه ها می افتد. به عنوان مثال، کاربران مدل‌های قدیمی مک‌بوک اغلب این سؤال را دارند: وقتی یک عکس روی صفحه نمایش داده می‌شود، دستگاه چه چیزی می‌خواهد بگوید، به شکل یک پوشه با علامت سؤال؟

ما فوراً توضیح خواهیم داد که در اصلاحات جدید این دستگاه های مارک دار، یعنی در مدل های جدید (مانند MacBook Pro Retina)، سازندگان طراحی لپ تاپ ها را تغییر داده اند. یعنی مک بوک های قدیمی مجهز به هارد (هارد دیسک) هستند که از طریق کابل SATA به آن متصل می شود و مدل های جدید قبلاً به درایوهای SSD اختصاصی مجهز شده اند. و بنابراین، مشکلات بارگیری در تغییرات دستگاه مدرن، در صورت وقوع، کمی متفاوت نشان داده می شود.

بنابراین، شما یک پوشه با علامت سوال در مک بوک خود دارید. این به معنی مشکل در بارگیری دستگاه است. به طور دقیق تر، این نماد نشان می دهد که سیستم نمی تواند به اطلاعات ذخیره شده روی هارد (درایو داده) دسترسی داشته باشد. یعنی به بیان ساده، مک بوک هارد دیسک خود را نمی بیند.

عوامل متعددی می تواند علت این شکست باشد.

در وهله اول، می توانید آسیب مکانیکی به دستگاه، به ویژه، مستقیماً به خود هارد دیسک وارد کنید. به یاد بیاورید که هارد دیسک یک مکانیسم کامل است که از یک خواننده (سر لیزر) و چندین صفحه چرخان تشکیل شده است. در صورت حرکت ناگهانی یا ضربه سخت (سقوط) دستگاه، آسیب رساندن به مکانیزم های داخلی بسیار آسان است. و اغلب نتیجه چنین رفتاری با مک بوک دسترسی بسته به اطلاعات ذخیره شده روی هارد دیسک است.

دومین عامل ایجاد کننده ممکن است سایش هارد دیسک باشد. به هر حال، عمر هر مکانیزمی همیشه محدودیت هایی دارد. و مهم نیست که چه بارهایی روی هارد دیسک قرار می گیرد، گاهی اوقات لحظه ای از سایش کامل آن و بر این اساس امتناع از کار فرا می رسد. برای اینکه چنین لحظه ای شما را غافلگیر نکند و تمام اطلاعات مهم به طور غیرقابل برگشتی از بین نرود، لازم است یک نسخه پشتیبان تهیه کنید.

یکی دیگر از عوامل ایجاد کننده ظاهر تصویر پوشه و علامت سوال در مانیتور مک بوک، خرابی کابل هارد است. نقش این کابل اطمینان از اتصال هارد دیسک با مادربرد مک بوک است. این قسمت بسیار نازک است و به راحتی می توان به آن آسیب زد. هرگونه زباله کوچک - خرده‌ها، لایه‌های گرد و غبار - که با هوا از طریق سیستم خنک‌کننده دستگاه به داخل نفوذ کرده و در بیشتر موارد باعث شکستگی در خطوط سیگنال نازک حلقه می‌شود.

به عنوان یک قاعده، چنین آسیبی را نمی توان با چشم غیر مسلح تعیین کرد. اما برای جلوگیری از این امر، تمیز کردن پیشگیرانه به موقع و منظم تمام قطعات داخلی مک بوک اپل بسیار مهم است.

یکی دیگر از دلایل ظاهر شدن پوشه با علامت سوال در صفحه مک بوک می تواند نصب نادرست آداپتور Optibay در حین ارتقا دستگاه باشد. مالش قطار می تواند حتی با کوچکترین، در نگاه اول، عدم تطابق در اندازه اتفاق بیفتد. و نتیجه این دانلود مشکل ساز و یا حتی عدم وجود آن خواهد بود.

در اینجا شاید ابتدایی ترین دلایلی وجود داشته باشد که می تواند باعث ایجاد تصویری شود که پوشه ای را با علامت سوال در مانیتور دستگاه نشان می دهد.

هر کاربر مک بوک مارک دار باید به خاطر داشته باشد که تشخیص دقیق این دستگاه مارک باید توسط متخصص انجام شود. روشن شدن مستقل علل نقص می تواند منجر به خرابی جدی تری در مکانیسم ها و قطعات داخلی و همچنین تعمیرات پرهزینه بعدی آنها شود.

در مرکز خدمات iFix ما در کیف، صنعتگران باتجربه و بسیار حرفه ای به سرعت و با ضمانت کیفیت قادر خواهند بود دلیل دقیق عدم توانایی بوت کردن مک بوک شما را تعیین کرده و تعمیر مناسب را انجام دهند.

ما بدون تعطیلی و تعطیلات آخر هفته کار می کنیم. کارشناسان ما همیشه در خدمت شما هستند.