شما به یکی از حساب های زیر نیاز دارید.

Apple ID اگر اقلامی را از فروشگاه وب اپل خریداری کرده‌اید، آلبوم iPhoto سفارش داده‌اید یا حساب کاربری دارید. iCloud سپس شما قبلاً یک Apple ID دارید. اگر آن را ندارید، می توانید آن را تنظیم کنید با استفاده از iTunes.

حساب AOL.

با راه‌اندازی هر یک از حساب‌ها، می‌توانید نحوه پرداخت هزینه خرید در آن را مشخص کنید فروشگاه آیتونز.

توجه: حساب های AOL ممکن است در برخی کشورها در دسترس نباشد. برای گرفتن اطلاعات اضافیاز فروشگاه iTunes در کشور خود دیدن کنید.

یک Apple ID جدید تنظیم کنید

فروشگاه > ایجاد Apple ID را انتخاب کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.

اگر از قبل یک حساب پی پال دارید، می توانید هنگام وارد کردن اطلاعات کارت اعتباری خود، PayPal را به عنوان روش پرداخت خود تعیین کنید.

توجه: استفاده از پرداخت سیستم های پی پالدر برخی کشورها امکان پذیر نیست

ثبت نام و لغو ثبت نام از فروشگاه iTunes

بعد از تنظیمات اپلشناسه (یا اگر به جای آن از یک موجود استفاده کنید حساب AOL) می توانید وارد شوید فروشگاه آیتونز برای خرید موسیقی و ویدیو، مشاهده یا تغییر اطلاعات حساب خود و مشاهده سابقه خرید خود.

وقتی استفاده از فروشگاه را متوقف می کنید، می توانید برای جلوگیری از خرید هر کسی که به رایانه شما دسترسی دارد با استفاده از حساب شما، ثبت نام را لغو کنید.

آیتم منو "خرید" > "ورود به سیستم" (یا "خروج") را انتخاب کنید.

همچنین می توانید با کلیک بر روی ورود به سیستم در بالای پنجره فروشگاه iTunes وارد حساب خود شوید:

تغییر اطلاعات حساب کاربری

شما می توانید نام حساب خود را در هر زمان تغییر دهید. اپل رکورد می کندشناسه، رمز عبور یا اطلاعات پرداخت.

آیتم منو "خرید" > را انتخاب کنید

روی Edit کلیک کنید.

تغییرات خود را انجام دهید و روی Finish کلیک کنید.

تغییرات شما بلافاصله اعمال می شود.

اگر از Apple ID خود در برنامه های دیگر استفاده می کنید، نیازی به به روز رسانی این اطلاعات در آنها ندارید. تغییرات ایجاد شده در iTunes به طور خودکار برای همه برنامه هایی که از Apple ID شما استفاده می کنند اعمال می شود.

اگر یک حساب AOL دارید، تغییراتی که با استفاده از iTunes ایجاد می کنید، روی حساب AOL شما در AOL تأثیر نمی گذارد. به عنوان مثال، اگر رمز عبور خود را از طریق iTunes تغییر داده اید، رمز عبوری که برای ورود به AOL استفاده می کنید، ثابت می ماند.

مشاهده سابقه خرید شما

شما می توانید لیستی از تمام خریدهای خود را در اینجا مشاهده کنید فروشگاه آیتونز .

فروشگاه > View My Apple ID را انتخاب کنید و وارد شوید.

در پنجره جزئیات حساب، روی View All (در زیر تاریخچه خرید) کلیک کنید.

سابقه خرید، خریدهای انجام شده با این حساب را نشان می‌دهد و آخرین خریدها در ابتدا نشان داده می‌شوند. برای مشاهده جزئیات خریدهای قبلی، روی فلش سمت چپ تاریخ سفارش کلیک کنید. اگر کل سابقه خرید خود را نمی بینید، مطمئن شوید که روی فلش کنار هر خرید قبلی کلیک کرده اید تا تمام اطلاعات سابقه خرید خود را ببینید.

اگر سابقه خرید شما اشتباه به نظر می رسد، یا فکر می کنید برای کالایی که نخریده اید به شما اعتبار داده شده است، مراجعه کنید

اپل به کاربران خود اهمیت می دهد و پس از خرید دستگاه های خود، پشتیبانی فنی را به آنها ارائه می دهد. اگر با ثبت نام Apple ID یا مسدود کردن حساب مشکل دارید، با تماس با پشتیبانی فنی می توان این مشکل را حل کرد. اغلب کاربران ایجاد اپلشناسه‌ها پیامی دریافت می‌کنند که می‌خواند: برای کمک با پشتیبانی iTunes تماس بگیرید. چگونه به آنجا برسیم؟

در وب سایت رسمی شرکت در بخش "پشتیبانی" می توانید پاسخ سوالات متداول کاربران را بیابید. اطلاعاتی در مورد چگونگی تصمیم گیری بیشتر برای خودتان وجود دارد مشکلات مکرربا دستگاه (فلش، بازیابی، مسدود کردن و غیره). در گوشه سمت راست بالا می توانید یک پیوند فعال برای تماس برای کمک پیدا کنید.

اما، اگر نیاز به تماس با پشتیبانی iTunes دارید، این برای بسیاری گیج کننده است. برای انجام این کار، می توانید با شماره تلفن تماس بگیرید یا درخواستی را در وب سایت رسمی پر کنید و آنها با شما تماس خواهند گرفت. در اپلیکیشن باید دلیل درخواست تجدیدنظر را توضیح دهید و مشخصات تماس خود را بنویسید تا با شما تماس گرفته شود.

برای درخواست این مراحل را دنبال کنید:

1 وب سایت رسمی اپل را باز کنید و به بخش "پشتیبانی" بروید. در قسمت کاری صفحه، پیوند را پیدا کنید و به مخاطب iTunes Store بروید. پس از انتقال، باید بر روی نماد مربع به نام "مدیریت حساب" کلیک کنید. 2 لیستی روی صفحه ظاهر می شود که در آن باید روی مورد "ایجاد Apple ID" کلیک کنید. از میان روش های پیشنهادی، مناسب ترین شکل تماس با مشاوران پشتیبانی را انتخاب کنید. اگر «زمان‌بندی تماس» را مشخص کنید، مشاور با شما تماس خواهد گرفت. هنگامی که گزینه "تعداد تماس مجدد" را انتخاب می کنید، باید از قبل تماس بگیرید. 3 اگر "زمان بندی تماس" را انتخاب کردید، تاریخ و زمان تماس را مشخص کنید. تعطیلات آخر هفته در خدمات پشتیبانی کار نمی کند، این را در نظر داشته باشید. 4 اطلاعات شخصی خود را وارد کنید و با فشار دادن دکمه "ادامه" نوشته شده را تأیید کنید. پس از آن، اطلاعات لازم با یک کد برای تماس در منطقه کاری صفحه نمایش داده می شود. ممکن است هنگام صحبت با یک کارمند خدمات به این کد نیاز داشته باشید. او می تواند این کد را برای تایید اطلاعات برنامه بخواهد. در آدرس ایمیلکه در برنامه مشخص شده است، نامه ای ارسال می شود که در آن این اطلاعات کپی می شود. 5 منتظر تماس از طرف پشتیبانی باشید. وقتی با شما تماس گرفتید، دلیل تماس را تا حد امکان ساده و واضح توضیح دهید.

اگر نقطه خود شماره گیری را انتخاب کرده اید، پس از برقراری ارتباط با اپراتور، مشکل خود را به او اعلام کنید.

دلایل ظاهر شدن پیام

به عنوان یک قاعده، چنین هشداری در آخرین مرحله ثبت نام Apple ID ظاهر می شود. این ممکن است به این دلیل باشد که قبلا چندین بار از یک آدرس IP یک حساب ایجاد کرده اید. اگر مشکل به این دلیل به وجود آمد، کافی است IP خود را تغییر دهید. برای این کار نیازی به تعویض دستگاه نیست. اما، شما فقط می توانید تعداد معینی حساب در یک دستگاه ایجاد کنید. پس از تجاوز از این حد، پیام «تعداد اپل رایگانشناسه".

هشدارهای دسترسی به فروشگاه iTunes ممکن است به دلیل کار نادرستروتر. سعی کنید از طریق ارتباط برقرار کنید اینترنت تلفن همراه. برای بسیاری از کاربران، این به آنها کمک می کند تا مرحله نهایی ثبت نام را پشت سر بگذارند. راه دیگر این است که دستگاه را هارد ریست کنید.

اگر تمام مراحل توضیح داده شده را انجام داده اید و جواب نداد، با پشتیبانی تماس بگیرید. برای این وجود دارد خط گرمیا یک برنامه الکترونیکی را در وب سایت رسمی بگذارید. اطلاعات مربوط به شماره های منطقه شما را می توانید در وب سایت پیدا کنید.

اگر با مشکلی در ارتباط با فناوری اپل یا یکی از سرویس های اپل مواجه شدید و نتوانستید آن را به تنهایی یا با کمک متخصصان انجمن ما حل کنید، وقت آن است که از شرکت پشتیبانی بخواهید. نحوه تماس پشتیبانی فنیاپل در این راهنما توضیح خواهد داد.

مهم: قبل از تماس یا ارسال ایمیل به Apple، مطمئن شوید که دستگاه شما هنوز واجد شرایط خدمات و پشتیبانی است. می‌توانید این کار را در صفحه‌ای از وب‌سایت رسمی اپل انجام دهید، جایی که باید شماره سریال دستگاه را وارد کرده و روی «ادامه» کلیک کنید.

نحوه تماس تلفنی با پشتیبانی فنی اپل

توسط بیشتر راه سریعارتباط با پشتیبانی اپل یک تماس تلفنی است. علاوه بر این، از طریق تلفن است که می توانید در مورد عملکرد همه دستگاه های خود مشاوره دریافت کنید - امکان چت آنلاین با نمایندگان شرکت در همه موارد در دسترس نخواهد بود.

شماره پشتیبانی اپل: 8 495 580 9557

لازم به ذکر است که این خط فقط در روزهای هفته از ساعت 09:00 تا 20:00 به وقت مسکو کار می کند.

نحوه تماس آنلاین با پشتیبانی فنی اپل

نرخ:

هی! با وجود دستورالعمل های متعددی که در اینترنت و در این وبلاگ منتشر شده است، برخی از مشکلات در مورد آیفون و آی پد وجود دارد که تنها با کمک پشتیبانی فنی اپل قابل حل است. مثلا حذف کنید قفل iCloud، . چه کسی می تواند آن را انجام دهد؟ هیچکس! فقط یک کارمند آموزش دیده ویژه شرکت. و این فقط در مورد مسدود کردن نیست، شما هرگز نمی دانید چه سوالات دیگری می تواند توسط یک متخصص صالح پاسخ داده شود؟

و از این گذشته ، به نظر می رسد که پشتیبانی فنی خود را از کسی پنهان نمی کند ، راه های زیادی برای تماس با آن وجود دارد ، اما مردم هنوز در نظرات می پرسند - چگونه با اپراتور اپل تماس بگیرید یا بنویسید؟ و اگر بپرسند جواب می دهیم!

در اینجا همه راه‌های رسیدن به پشتیبانی فنی، هر کجا که هستید، وجود دارد.

شماره تلفن پشتیبانی فنی اپل در روسیه

اپل، مانند هر شرکت معمولی، خط تلفن مخصوص به خود را دارد که کارکنان آن به هر سؤال مربوط به آیفون و آی پد پاسخ خواهند داد. در اینجا شماره تلفن های فدراسیون روسیه آمده است:

• 8-495-580-95-57 (شماره مسکو).
• 8-800-555-67-34 (شماره رایگانبرای تماس از هر منطقه از روسیه).
• 8-800-333-51-73 (خدمات مشتریان فروشگاه اپل).

برای هر یک از این اعداد، کارمندان روسی زبان از ساعت 9:00 تا 21:00 در روزهای هفته آماده ارائه مشاوره به شما خواهند بود.

راه های دیگر برای صحبت با پشتیبانی فنی اپل در روسیه

وقتی با هر یک از تلفن ها تماس می گیرید، با یک منشی تلفنی روبرو می شوید. اگر به دلایلی نمی توانید دستورات او را انجام دهید یا نمی خواهید این کار را انجام دهید، می توانید تماس تلفنی را سفارش دهید - شرکت با شما تماس می گیرد. برای این کار به این صفحه بروید و:

تماس دریافتی از شماره های ذکر شده در بالا نیست، بلکه از طرف دیگران خواهد بود. این شماره می تواند از هر کشوری باشد (از فیلیپین، بانکوک و جاهای دیگر در آسیا تماس گرفتم). نیازی به ترس نیست - یک کارمند روسی زبان با شما صحبت می کند و این تماس رایگان خواهد بود.

به دلایلی نمی خواهید صحبت کنید؟ همیشه می توانید از طریق یک چت ویژه با پشتیبانی فنی ارتباط برقرار کنید. برای انجام این کار، تمام مراحل نشان داده شده در بالا را تکرار کنید، تنها چیزی که در پاراگراف سوم انتخاب کنید: "Chat". همچنین زمان تقریبی انتظار را نشان می دهد که راحت است.

اپل در سال 2018 اپلیکیشنی را راه اندازی کرد که حاوی مقالات و دستورالعمل های مختلفی در مورد محصولات این شرکت است. سرد؟ بد نیست!

با این حال، ما به امکان دیگری از این برنامه علاقه مند هستیم - کمک گرفتن از یک متخصص پشتیبانی فنی. آنچه باید انجام شود؟

باقی مانده است که دستگاه و مشکلی که با آن روبرو هستید را انتخاب کنید. این برنامه راه حل های مختلفی را ارائه می دهد:

• مقالات و دستورالعمل ها.
• با یک متخصص چت کنید.
• خودت با پشتیبانی تماس بگیر
• سفارش برگشت به تماس

موافقم، انتخاب به سادگی عالی است. ما استفاده می کنیم!

اگر در کشور دیگری هستید چگونه با پشتیبانی فنی اپل روسی تماس بگیرید؟

وجود دارد تعداد زیادی ازکشورهایی که پشتیبانی فنی یا در اصل وجود ندارد یا در دسترس است، اما به زبانی که کاربر روسی زبان نمی داند. چگونه در این مورد باشیم؟ اگر در کشور دیگری هستید چگونه به طور خاص با پشتیبانی فنی روسیه تماس بگیرید و صحبت کنید؟

این کار دشواری نیست، چندین راه وجود دارد:

اما اگر در کشور دیگری هستید، به احتمال زیاد جواب تماس را سفارش دهید (مگر اینکه سیم کارت روسی نداشته باشید). واقعیت این است که فرم برگشت به تماس نیاز به نشان دادن عددی دارد که با +7 شروع می شود (پیشوند برای اعداد روسی). شما نمی توانید آن را پاک کنید و با دیگری جایگزین کنید.

P.S. اگر به طور ناگهانی سؤالی دارید، در نظرات بنویسید. و البته "لایک" قرار دهید، سپس گفتگو با پشتیبانی فنی مطلوب و موفق خواهد بود!