Az orosz Beeline üzemeltető számos módon kínál kapcsolatot a tanácsadókkal, akik minden kérdésükben segítenek az előfizetőknek és megoldják problémáikat. Bár manapság sokféleképpen lehet mindent önállóan kitalálni, néha nehéz feladatok merülnek fel, amelyeket csak tapasztalt szakemberek tudnak elvégezni. Ezért számos munkamódszert kínálunk Önnek, hogyan hívhatja a Beeline üzemeltetőt különböző telefonokról, és hogyan kaphasson tanácsot más módon.

A tarifákkal, szolgáltatásokkal, csomagokkal, előfizetésekkel kapcsolatos kérdések esetén nem szükséges kapcsolatba lépni a tanácsadókkal, mert mindezeket az információkat hozzáférhető nyelven mutatják be a Beeline üzemeltetőjének hivatalos honlapján. http://moskva.beeline.ru/, valamint a személyes fiókjában https://my.beeline.ru/, amelyben minden előfizető regisztrálhat.

Hogyan lehet rövid telefonszámmal kapcsolatba lépni a Beeline üzemeltetőjével

A Beeline összes ügyfele ismeri a vállalat 0611 rövid telefonszámát, amely először a hangmenü összes információját kínálja fel. A hívás ingyenes egy Beeline SIM-kártyáról.

Minden kérdés kényelmesen a tematikus szakaszokban található, mindenki képes lesz navigálni, melyiket válassza. Nincs egyetlen lehetőség az élő szakemberrel való kommunikációra, mivel a szakaszok nagyon gyakran változnak, és helyük régiónként eltérő, ami bizonyos nehézségeket okoz.

Általában, ha hosszú ideig tartózkodik a hang menüben, és nem tesz semmilyen lépést, az üzenetrögzítő felajánlja, hogy felhívja az üzemeltető-tanácsadót. Egyetért, és várja meg a sorát.

Néha a várakozási idő több mint 30 percet vehet igénybe. A problémák gyors megoldása érdekében javasoljuk, hogy hívja a 0611 telefonszámot reggel vagy hétköznap ebédidőben. Esténként és pénteken a szakemberek nagyon elfoglaltak, és akár egy órán keresztül is maradhatsz a vonalon.

Hogyan hívhatjuk mobiltelefonról a Beeline operátort

Ha nem tud hívást kezdeményezni a Beeline-től, bármely más SIM-kártyáról megteheti. Az Orosz Föderáció összes mobiltelefonjáról ingyenesen hívhatja az üzemeltető-tanácsadót a 8 800 700 0611 telefonszámon.

Itt egy autoinformerrel is foglalkozni fog. Van azonban egy gyors megoldás: nyomja meg a 0, majd a 0. Nyomja meg az üzenetet, miszerint a hívása átkerült az üzemeltetőhöz, várja meg a kapcsolatot a hívásközponttal.

Felhívjuk figyelmét, hogy ez a szám nem tartalmaz minden SIM-kártyát: MTS, Megafon, Iota, Tele2 és mások, a Beeline kivételével.

Számos telefonszám van az azonos témájú kérdésekre:

• A WiFi-vel kapcsolatos tudnivalókért: 8 800 700 2111.
• Tanácsot a 8 800 700 0080 modem működéséhez.
• A Beeline televíziós és otthoni internetes szakemberével folytatott kommunikációért - 8 800 700 8000.
• Azon előfizetők számára, akik otthoni internetet vagy könnyű telefont csatlakoztattak - 8 800 700 9966.

Beeline üzemeltető telefonszáma vezetékes telefonszámokról történő kommunikációhoz

Az Orosz Föderáció bármely városi telefonjáról tarthatja a kapcsolatot a Beeline támogatási szakembereivel. Ehhez tárcsázza a 8 800 700 0611 számot, és várja meg a sorát. Erre a telefonszámra minden kimenő hívás Oroszországon belül ingyenes.

Hogyan lehet felhívni a Beeline operátort a barangolás során

Ha országán kívül tartózkodik a nemzetközi barangolásban, és olyan sürgős problémái vannak, amelyek megoldásában csak egy tapasztalt Beeline alkalmazott segíthet, akkor a +7 495 974 88 88 számot kell használnia. A kimenő hívások a világ bármely országából ingyenesek lesznek, feltéve, hogy ezt a mobil társaság SIM-kártyájáról kezdeményezi.

Hogyan lehet felhívni a Krím-félsziget Beeline üzemeltetőjét

A Krím Köztársaság lakosai használhatják az e cikkben meghatározott összes számot: 0611 csak a Beeline-vel, 8 800 700 0611 más orosz SIM-kártyákkal, valamint a 800 700 8000, 800 700 9966, 8 800 700 0080 tematikus különszámok, 8 800 700 2111, amelynek jelentését a szakaszban találja meg "Mobiltelefonról".

A Beeline ügyfélszolgálata lehetővé teszi, hogy szinte minden problémát gyorsan megoldjon a mobilkommunikációval vagy bármely más nyújtott szolgáltatással. Azonban nem mindig lehet átjutni oda. Ebben az áttekintésben elmondjuk, hogyan juthat el a Beeline üzemeltetőjéhez, és hogyan léphet kapcsolatba a tanácsadókkal. Ehhez egy érdekes élethacket kell használnia. Néhány kérdésre a válaszok független módban is megtalálhatók.

Hívja a Beeline operátort

0611 vagy 8-800-700-0611

Önkiszolgálással oldjuk meg a problémákat

Nem tudok átjutni a Beeline operátorhoz - mit tegyek? Ilyen kérdéseket sok olyan előfizető tesz fel, akiknek vannak problémái a kommunikációval. A tapasztalt szakembereket foglalkoztató kapcsolattartó központ felé történő tárcsázás nehézkessé vált. Az emberek nem kaphatnak választ a kérdéseikre, egy unalmas automatikus informátor üzeneteibe botlanak, és arra kényszerítik őket, hogy automatizált segítséget vegyenek igénybe.

Elvileg az automatikus szolgáltatások meglehetősen informatívak és funkcionálisak, segítségükkel biztonságosan megoldhat néhány fontos problémát:

• A fizetés nem érkezett meg;
• Pénz eltűnt a számláról;
• Csatlakoznia kell bármilyen szolgáltatáshoz;
• Meg kell változtatnia a tarifacsomagját;
• Rendelnie kell a hívások részleteit;
• Szükség volt a szám ideiglenes letiltására;
• Ellenőriznie kell a fennmaradó forgalmat, perceket vagy SMS-eket.

Számos olyan feladat és probléma létezik, amelyeket csak a Beeline ügyfélszolgálat üzemeltetői oldhatnak meg:

• Ön nem ért egyet ennek vagy annak a szolgáltatásnak a tarifálásával;
• Panaszkodni szeretne a kapcsolat minősége és a lefedettségi terület miatt;
• Szükség van egy hozzáértő szakember segítségére;
• Problémák vannak a SIM-kártyával vagy az előfizetői berendezéssel;
• Bizonyos eljárások elvégzéséhez tanácsot kell kapni.

Ha nem tudja, hogyan juthat el gyorsan a Beeline operátorhoz, de kérdései vannak az első listán, próbálja meg telepíteni a My Beeline saját alkalmazást okostelefonjára vagy táblagépére. Ez segítséget nyújt a részletek megszerzésében, az aktuális tarifáról és a csatlakoztatott szolgáltatások listájának megjelenítésében.

Élő operátort hívunk

Nem minden ember rendelkezik elegendő tudással és képességgel egy mobilalkalmazás kezeléséhez, bármennyire is egyszerű. Ezenkívül sok embernek csak a legalapvetőbb mobiltelefonok állnak a rendelkezésére. Ezért elmondjuk, hogyan juthat el egy élő Beeline operátorhoz. Korábban ezt a rövid 0611-es telefonszámon lehetett megtenni, ma azonban üzenetrögzítő működik.

Struktúrájának hosszú elemzése azt mutatta, hogy itt nem lehet élő szolgáltatóval kapcsolatba lépni. De ne csüggedjen - elmondjuk, hogyan juthat el a Beeline üzemeltetőjéhez, és hogyan léphet kapcsolatba egy élő tanácsadóval. Ehhez hívja a 8-800-700-0611 telefonszámot, de ezt bármely más távközlési szolgáltatóhoz csatlakoztatott kézibeszélőről kell megtennie... Például hívhat ide vezetékes telefonról, és miután az üzenetrögzítő válaszol, nyomja meg háromszor a "0" gombot. Néhány perc múlva csatlakozik egy élő operátorhoz.

A telefonos ügyfélszolgálat felé történő tárcsázás során olyan helyzet állhat elő, hogy minden operátor elfoglalt lesz. Ebben az esetben azt javasoljuk, hogy 15-20 perc múlva hívja ide - teljesen lehetséges, hogy ekkorra a terhelés alábbhagy.

Alternatív telefonszámok és a segítségkérés módjai

A nemzetközi barangolásban tartózkodó előfizetők számára van egy speciális szolgáltatási szám: + 7-495-974-88-88. Hívja, ha külföldön utazik, és kommunikációs problémái vannak. A telefonon történő hívás a Beeline üzemeltetőjéhez teljesen ingyenes... Amikor pedig a hálózat területén tartózkodik, ugyanaz az üzenetrögzítő fog itt működni, és meghívja Önt az önkiszolgálás használatára.

A Beeline "Otthoni Internet" előfizetői számára van egy alternatív referenciaszáma - 8-800-700-8378. Ezen a telefonon elérheti azokat a szolgáltatókat, akik segítséget nyújtanak otthoni nagysebességű internetének működéséhez. De nem kellene idehívnia további kérdéseket. A Beeline online áruházzal kapcsolatos problémákkal kapcsolatban hívja a 8-800-725-5-725 (vagy a 0700) telefonszámot.

A kérdések megválaszolásának alternatív módjaként visszajelzési űrlapot kínálhatunk a Beeline weboldalán - töltsön ki egy egyszerű kérdőívet, adja meg elérhetőségét, válassza ki a fellebbezés típusát, amely után az üzemeltető felveszi Önnel a kapcsolatot. Ha nem éri el a ügyfélszolgálatot, telepítse az okostelefonjára a „My Beeline” alkalmazást, és használja a benne található csevegést. Felhívjuk figyelmét, hogy a válaszra várakozási idő legfeljebb 30 perc lehet.

Ha továbbra sem sikerült átjutnia a Beeline üzemeltetőihez, és a probléma megoldatlan maradt, vegye fel a kapcsolatot a szervizirodával, és ne felejtse el magával vinni az útlevelét.

Néha vannak olyan helyzetek, amikor sürgősen szükség van egy mobilcég alkalmazottjának segítségére: felesleges telefonköltségek, nem elérhető szolgáltatások vagy a mobilhálózat működésének meghibásodása. A helyzetek felsorolása természetesen nem teljes, és bármilyen vis maior megköveteli a mobilszolgáltató beavatkozását. Amint észrevette, a cikk témája a "Hogyan hívjuk a Beeline operátort?" Kérdés, amelyre megpróbálunk egyértelműen és részletesen válaszolni.

Ingyenes hívás egy Beeline támogatási szakemberhez - nem probléma

Minden nagyvállalatban, az ügyfelek kényelme érdekében, van egy Contact Center, ahol telefonon keresztül a felhasználó megoldhatja a termékével vagy szolgáltatásával kapcsolatos problémákat.

A Beeline sem kivétel, és nagy és felelősségteljes vállalatként pozícionálva magát, amelynek mobil kommunikációja versenyképessé és népszerűvé vált Oroszország és Kazahsztán lakossága körében, támogatási forródrótot hozott létre az előfizetőkkel való visszajelzésekhez és a kérdések online megoldásához éjjel-nappal.

Ingyenes telefonszámok segítségével hívhatja a Beeline előfizetői szolgáltatását 8800 700 0611 (mobil vagy vezetékes vezetékes hívások esetén) vagy 0611 (csak a Beeline hálózathoz csatlakoztatott mobiltelefonokhoz). Ezt mind az első, mind a második esetben teljesen ingyenesen megteheti.

Mivel a Beeline egy hatalmas területet lefedő vállalat, gyakran előfordul, hogy az üzemeltetők elfoglaltak, de mielőtt kapcsolatba lépne velük, a Beeline meghívja Önt, hogy vegye fel a kapcsolatot egy másik „tanácsadóval” üzenetrögzítő formájában. Sőt, ez az üzenetrögzítő, amelyet nagyon könnyű használni, ha kisebb nehézségei vannak.

Segíteni fog az ilyen kérdések megoldásában:

• Tudja meg a számát;
• Egyenleg a telefonon;
• A szobaár;
• A csatlakoztatott szolgáltatások listája (azonnal kikapcsolhatja őket szükségtelennek, vagy összekapcsolhatja a szükséges szolgáltatásokat);
• Ismerje meg az új vállalati információkat (akciók, kedvezmények és új szolgáltatások).

Figyelem! Annak érdekében, hogy gyorsan és közvetlenül kapcsolatba léphessen az üzemeltetővel anélkül, hogy meghallgatná az üzenetrögzítő által szolgáltatott összes információt, és várná a kapcsolatot a cég élő alkalmazottjával, az előfizetőnek lehetősége van visszahívást rendelni. Elég csak annyit hagyni, hogy kérdését SMS-ben hagyja a 0611-re, és a szakember konzultációja nem fogja sokáig várni.

Nincs idő várni - sürgős segítségre van szüksége, vagy hogyan lehet közvetlenül felhívni a Beeline diszpécsert?

Sürgős esetekben (például sürgősen hívnia kell az információs pultot, de külföldről hív, és a fizetett hívás nagyon drága lesz) azoknak a felhasználóknak, akiknek sürgős tanácsra van szükségük, a Beeline felajánlja, hogy felhívja az üzemeltető számát. +7 495 974 88 88 .

Ez ismét egy ingyenes hívás lesz a Föld bármely végéből, ha a hívást a Beeline hálózatban regisztrált számról hajtják végre. Ennek a számnak van hangposta is, de ne aggódjon - nem kell sokáig vacakolni vele, mivel úgy tervezték, hogy kiderítse, melyik szakemberrel kell kapcsolatba lépnie.

Néhány perc múlva az üzenetrögzítővel folytatott kommunikáció után átirányítják a támogató iroda élő alkalmazottjához.

További kommunikációs források technikai támogatással

A Beeline vállalat szolgáltatási csomagja további szolgáltatásokat tartalmaz, amelyek felhasználói szintén időben közvetlen konzultációra szorulnak egy adott kérdésben.

Hasznos lesz áttekinteni:

Ebben az esetben a mobilszolgáltató számos lehetőséget biztosított a kapcsolatfelvétel módjára:

1. Az USB modemmel kapcsolatos közvetlen kommunikációhoz használja a 8 800 700 00 80 telefonszámot.
2. Beeline WiFi - 8 800 700 21 11.
3. Az otthoni internet, telefon vagy a Beeline Televízióval kapcsolatos minden megtalálható a 8 800 700 80 00 telefonszámon.
4. A mobil internet beállítása segít a 8 800 123 45 67-es telefonszámon.

• Írhat levelet, amelyben leírja a problémáját az e-mailben: [e-mail védett] ;

• Senki sem törölte a mobilhálózat-üzemeltető hivatalos weboldalát, ahol a "Visszajelzés űrlap" lehetőségnél felteheti kérdését vagy javaslatokat tehet az ügyfélszolgálathoz;

• A "Visszahívjuk" szolgáltatást kifejezetten azok számára hozták létre, akik sokáig nem tudnak telefonon lógni. A technikai támogatás bármelyik hangmenüjében az 1 gomb megnyomásával visszahívást rendel, és az üzemeltető a lehető leghamarabb felveszi Önnel a kapcsolatot;
• Bármely kérdést megoldhat a személyes fiókján keresztül is, regisztrálva, amelyben önállóan kezelheti a telefonján található lehetőségeket.

Összefoglaljuk

Nos, összegezzük a fentieket. A haladás nem áll meg, és a 21. században az emberek sehol sem maradnak megválaszolatlanul. A Beeline mobilszolgáltató támogatási szolgáltatásával való kapcsolatfelvétel számos lehetősége bizonyítja ezt. Bármit is választ: forródrótot, rövid számot, visszahívási funkciót vagy hivatalos weboldalt - az üzemeltetővel mindig rövid lábon áll.

Ha problémák vannak a kommunikációval, a Beeline előfizetői ingyenesen hívhatják az üzemeltetőt a mobiljukról. Ez a lehetőség sokkal kényelmesebb, mint egy kommunikációs szalon meglátogatása konzultáció céljából. Többféleképpen juthatunk el az üzemeltetőhöz.

Rövid telefonszám az üzemeltetőhöz

Az ingyenes konzultáció legegyszerűbb módja a 0611 rövid szám. Először az üzenetrögzítő működik, és felajánlja, hogy áttér a felsorolt ​​szakaszok egyikére. Az előfizetőnek két lehetősége van:

1. válassza ki a megfelelő szakaszt az autoinformátor által javasolt szakaszok közül;
2. menjen az üzemeltetőhöz, és tegye fel neki a kérdését.

Lehetetlen felvenni az univerzális szimbólumkészletet az üzemeltető konzultációjához. A mobil asszisztens menü parancsai régiónként eltérőek lehetnek. A szakaszok listáját rendszeresen módosítják.

Türelemmel kell fordulnia egy tanácsadóhoz a 0611 telefonszámon. Az ingyenes tanácsadó várakozási ideje átlagosan körülbelül 30 perc. Alternatív megoldásként, amíg a kezelő nem válaszolt, nyomja meg az 1 gombot. Ebben az esetben maga a tanácsadó visszahívja a megadott számot, amint elérhetővé válik.

A menüben való navigáláshoz ne feledje a következő parancsokat:

• újra meghallgatni az információkat - 9;
• átmenet a főmenübe - *;
• ismételje meg az előző üzenetet - #.

Hogyan hívhatunk szövetségi számot

A szakemberrel való konzultáció második lehetősége a 8 800 700 0611 telefonszám. Először az autoinformátornak számos ajánlása lesz, miután meghallgatás után folytathatja a képviselő hívását. Kérdésekre válaszol a tarifa feltételeivel, a SIM-kártya blokkolásával, a szolgáltatások költségével kapcsolatban, miközben egy másik országban tartózkodik.

Az üzemeltetőhöz való eljutáshoz elég a hálózati lefedettségi területen belül tartózkodni, az akkumulátornak rendelkeznie kell a híváshoz szükséges töltöttségi szinttel.

A szakember várakozási ideje átlagosan 5 perc. A mobilkommunikációval kapcsolatos kérdések mellett itt kaphat tanácsokat a modem használatával kapcsolatban.

Más kérdésekben folytatott konzultációkhoz az alábbi felsorolásból származó szám alkalmas:

• 8 800 700 2111 - útválasztó beállításai;
• 8 800 700 8000 - otthoni internet és TV;
• 8 800 123 4567 - a mobil internet beállítása.

Fontos: hívhatja a rövid és a szövetségi számokat az Orosz Föderáció területén belülről.

Egy másik ország üzemeltetőjének hívása

A nemzetközi barangolás előfizetőinek száma +7 495 974 8888. Kezdetben, hasonlóan a többi szolgáltatáshoz, a mobil asszisztens válasza következik. Ilyen módon csak Beeline SIM-kártyáról hívhat ingyen.

Az üzemeltetővel való beszélgetés során (valamint bármely szolgáltatás számának hívásakor) néhány személyes adatra lesz szükség:

1. Útlevéladatok.
2. Kódszó.

Ezeket az információkat más Beeline szolgáltatási számok hívásakor is kérjük. Az adatok az előfizetők azonosításához és a személyes adatok védelméhez szükségesek.

Alternatív lehetőségek a tanácsadáshoz

Ha a fenti lehetőségek egyike sem adta meg a kívánt eredményt, akkor még több lehetőség adódik tanácsadásra.

1. Ingyenes SMS a 0622 telefonszámra. Írja be kérdését az üzenet szövegébe. A válasz a megkeresésre üzenet formájában is meg fog érkezni. A szolgálati idő korlátozott - 7:00 és 22:00 között.
2. Töltse ki az űrlapot a Beeline hivatalos weboldalán. A főoldal jobb oldalán keresse meg a fület "Visszajelző űrlap".
3. Online konzultáció. A Beeline webhely lehetőséget nyújt online kérdések feltevésére a tanácsadónak. Ehhez használhatja az oldal jobb oldalán található ablakot.
4. Email. A szövegben tedd fel kérdésed, küldd el nekik [e-mail védett].
5. Személyes terület. Regisztráljon a hivatalos Beeline weboldalon, és keressen információkat a problémájáról a személyes fiókjában.
6. Ingyenes szolgáltatás "Visszahívjuk". Az autoinformátor felajánlja ennek a szolgáltatásnak a használatát, miközben várja az üzemeltető válaszát. Ha jelenleg nincs elérhető szakember, az előfizető felajánlja, hogy nyomja meg az 1 gombot, és várja meg, amíg a tanácsadó visszahívja.
7. Beeline csoportok a közösségi hálózatokban. Lehetővé teszik a kérdés elhagyását vagy érdekes részletek megismerését.

Információt szerezhet a Beeline-ről egy másik szolgáltató számától

A 0611 rövid szám a Beeline előfizetőinek szól. Ha információt szeretne kapni egy másik szolgáltató mobilszolgáltatójától, akkor a 8 800 700 0611 telefonszámot kell hívnia. Ez a szám vezetékes telefonról is elérhető.

A tanácsadó válasza után érdeklődésre számot tartó kérdést tehetnek fel neki. Ha azonban egy másik szolgáltató SIM-kártyájáról hív, akkor a hívás fizetett.

Hogyan lehet online konzultációt kapni

Sokan szívesebben kapnak tanácsokat e-mailben. Ehhez a Beeline webhely ablakot biztosít "Csevegés szakemberrel"... Annak érdekében, hogy a kérdést a lehető leghamarabb megvizsgálhassák, fel kell tenned a fellebbezés megfelelő témáját. Az üzenet mezőben röviden le kell írnia a kialakult helyzetet.

A felhasználó személyes fiókja nagy segítséget nyújt a problémák megoldásában. A következő lehetőségek állnak rendelkezésre itt:

• fizetett szolgáltatások ellenőrzése és kikapcsolása;
• a számla részletezése;
• a hívások kinyomtatása.

A probléma leírásának lehetősége mellett a Beeline webhely tartalmaz egy szakaszt, ahol gyakori kérdések találhatók. Miután áttekintette, rengeteg hasznos információt találhat.

A mobil kommunikáció gyakran meglepetéseket és problémákat vet fel számunkra, amelyekkel foglalkozni kell. Az internet nem működik, lehetetlen átjutni, nincs ellenőrizve az egyensúly - sok nehézség van. A Beeline operátor számának ismeretében gyorsan megoldhatja a kommunikációs problémákat. Ebben az áttekintésben megvizsgáljuk a tárcsázás összes módszerét, feltárjuk az üzemeltető titkait az "élő" tanácsadóhoz való gyors hozzáférés érdekében, fontoljuk meg a további telefonszámokat.

Hívja a Beeline üzemeltetőt

0611 vagy 8-800-700-0611

Hogyan hívhatunk közvetlenül a Beeline üzemeltetőjéhez

Végtelenül dicsérheti az automatizált szolgáltatásokat, az automatikus válaszokat és a személyes fiókokat, de egy "élő" ember segítsége felbecsülhetetlen. Különösen, ha idős előfizetőkről vagy olyan emberekről van szó, akik nagyon távol állnak a technológiától. Könnyebb számukra egy "élő" kezelővel megoldani a problémákat, mint megérteni az üzenetrögzítők bonyodalmait vagy a személyes fiókjuk menüjét.

Könnyű kapcsolatba lépni a Beeline üzemeltetőjével - csak tárcsázzon egy rövid számot, és várja meg a választ. Sajnos a tanácsadókhoz nincs közvetlen hozzáférés. Az előfizető feladata, hogy gondosan meghallgassa az üzenetrögzítő üzenetét, és megvárja, amíg felhívja a kilépés gombot a help desk szakembereihez. A számok időszakosan változnak, ezért nincs egyetemes recept. Kitaláljuk, hogyan hívhatjuk a Beeline szolgáltatást, vegyünk fel egy „élő” szakembert és beszéljünk vele.

Hívjon rövid számon keresztül

A Beeline ingyenes 0611-es telefonszámmal rendelkezik. Az üzemeltető technikai támogatási szolgáltatása ott található. Ha segítséget szeretne kapni, csak ingyenes hívást kell kezdeményeznie és foglalkoznia kell a hangmenüvel. Üzenetrögzítő nélkül nem lehet - nincs ilyen lehetőség. Ahhoz, hogy "élő" emberhez jusson, elég alaposan meghallgatni a rendszer válaszát. Hallgassa meg az üzenetrögzítő boldog üdvözletét, és várja meg, amíg elkezdi felsorolni a menüpontokat.

Az aktuális számra vonatkozó információk megszerzéséhez nyomja meg a "2" gombot, majd nyomja meg a "0" gombot, hogy megpróbálja kapcsolatba lépni a szakemberekkel. Bizonyos régiókban a menü felépítése eltérő lehet - hívni és hallgatni kell, nincs más kimenet. Néha az üzemeltetőkhöz való hozzáférést közvetlenül a gyökérmenü váltja ki - hagyja, hogy az üzenetrögzítő csevegése a fülén túl menjen. Nehéz felfogni a logikáját, mivel a legtöbb esetben csak a "Mobil tanácsadó" működik a 0611 telefonszámon.

A "Mobil tanácsadó" üzenetrögzítő segít teljes körű tájékoztatást kapni az aktuális előfizetőről (például segít megismerni a számot vagy tisztázni az egyenleget, megváltoztatni a tarifacsomagot, vagy együttműködni a szolgáltatásokkal és opciókkal). Az eszköz használatához kövesse az utasításokat, és használjon további gombokat:

• Csillaggal (*) - visszatérés a főmenübe.
• Font szimbólummal (#) - visszatérés az előző elemhez (ha hirtelen hibát követett el a gombbal, és vissza szeretne lépni egy lépéssel).
• A 9-es számmal - lehetővé teszi, hogy újra meghallgassa az aktuális elem tartalmát.

A "My Beeline" mobilalkalmazás szöveges csevegést hajt végre a támogatási szolgáltatás "élő" üzemeltetőivel - ez egy operatív eszköz a segítségkéréshez.

Hívja a 8 800-at

A hagyományos rövidített 0611-es szám szinte a Beeline üzemeltetőjének oroszországi megjelenése óta létezik. Néhány évvel ezelőtt, ezzel párhuzamosan, egy további 8-800-700-0611 számot indítottak. Rövid testvérének teljes analógja, de más szolgáltatóktól is kapható - például a MegaFon-tól vagy az MTS-től.

A 0611-es Beeline szám ingyenes. Oroszországba utazáskor is. A 8-800-700-0611 tarifaköltségben nem különbözik társaitól. A hívások ingyenesek mind mobil, mind álló készülékekről. A menü felépítése az üzemeltetőtől függően változhat, de itt továbbra is a "Mobil tanácsadó" válaszol, ezen keresztül felveheti a kapcsolatot az "élő" tanácsadóval.

Felhívjuk figyelmét, hogy a Beeline további számokkal rendelkezik a kommunikációs problémák megoldására. Képviseljük őket egy lista formájában:

• A 8-800-700-0080 gyors szám a Beeline USB modemekkel kapcsolatos problémák megoldására.
• 8-800-700-2111 - problémák megoldása a vezeték nélküli szolgáltató hozzáférési pontjaival.
• 8-800-700-8000 - technikai támogatás az otthoni internet- és TV-szolgáltatásokhoz. Válassza ki a kívánt elemet, és egy "élő" operátor válaszol Önnek.
• 8-800-700-9966 - Beeline kezelő telefon otthoni telefonnal és a "Home Internet Light" szolgáltatással kapcsolatos problémák megoldására.
• 8-800-700-50-60 - Intercity kártyákkal való munkavégzéshez (nem mindenhol elérhető).

A Beeline vállalatnak van online üzlete, a vezetékes telefonról vagy mobiltelefonról tehet fel kérdéseket a munkájával kapcsolatban a 8-800-725-5-725 vagy a 0070 telefonszámon.

Hívás más szolgáltatóktól

Oroszország területén tartózkodva könnyen hívható mobilról a Beeline üzemeltetője - tárcsázzuk a 0611-et, és eljutunk az üzenetrögzítőhöz, ezen keresztül megyünk a tanácsadókhoz. De ez a szám intranet. Ha másik mobilszolgáltató telefonját használja, tárcsázza a 8-800-700-0611 telefonszámot. Írja le a telefonkönyvébe, hogy ne tévedjen el és ne felejtse el. Bármely mobilról érkező ingyenes hívás segít megoldani a kommunikációs problémákat. Ugyanezt a számot használják vezetékes telefonokról történő tárcsázáshoz.

Kommunikáció tanácsadóval a barangolás terén

A Beeline üzemeltető közvetlen telefonszáma 0611. Oroszország egész területén elérhető, ideértve az Orosz Föderáción keresztül történő utazást is. Nem működik a nemzetközi barangolásban. Ez rossz, mivel a külföldi utazások nehézségeinek valószínűsége meglehetősen magas - lehetetlen átvészelni, akkor az Internet nem működik. Ha kapcsolatba szeretne lépni az ügyfélszolgálattal, hívja a + 7-495-7972727 telefonszámot. Írja le most a telefonkönyvébe, mielőtt elfelejtené.

Felhívjuk figyelmét, hogy a nemzetközi roaming telefonszámokat teljes nemzetközi formátumban, +7-es (vagy más országokból érkező előfizetők hívása esetén) kell hívni.

Azt is javasoljuk, hogy vegye fel a telefonkönyvbe a + 7-968-600-0611 számot - vannak élő szolgáltatók, akik szöveges módban nyújtanak segítséget a nemzetközi barangoláshoz (itt nem kell telefonálni, nem jut át ​​sehova).

Hogyan lehet bekerülni az "élő" operátorba - titkok

Az összes kapcsolattartási számot és e-mail címet közzéteszik a Beeline hivatalos weboldalán, hogy szinte segítséget kapjanak. De van egy probléma - a 0611 (vagy a 8-800-700-0611) telefonszámon gyakran nem tudunk eljutni a forródrót tanácsadóihoz. A Beeline-t nem hívhatja közvetlenül az üzemeltetőhöz, és csak egy üzenetrögzítő válaszol a fenti telefonra - a probléma megoldást igényel.

És ott van - felvesszük egy másik szolgáltató telefonját (MTS, MegaFon, Tele2, Iota), és tárcsázzuk a 8-800-700-0611 telefonszámot. Hívhat vezetékes vezetékről is. Figyelmen kívül hagyjuk a teljes hangmenüt, és halljuk, hogyan irányít át minket az üzenetrögzítő tanácsadókhoz - kész! Ez az "élő" operátor felé történő tárcsázás teljes titka. Hogy miért kellett ilyen nehézségeket okozni az előfizetőknek, nem nagyon világos, de a rendszer ironikusan működik.

Egy másik módszer az, hogy korán reggel hívjuk fel a telefonközpontot, akkor, amikor nincs sok hívás. Megpróbálhat hétköznap reggel 7-től 9-ig hívni, amikor az emberek többsége munkába áll, és nincs ideje a hívásokra.