Saját online áruházának létrehozásakor annak tulajdonosa jókedvű, tele van optimizmussal és arról álmodik, hogy hamarosan hatalmas eladásokat és ennek megfelelően bevételt fog élvezni. De gyakran a valóságban minden teljesen másképp alakul. Mi van, ha az online áruházban nincs akció, és miért ne? Találjuk ki.

Senki sem tud a webhelyéről

Egyszerűen felépíteni egy webhelyet, és azt várni, hogy azonnal rengeteg forgalmat érjen el, értelmetlen. Az indulás után az interneten egy új erőforrás veszett el több millió hasonló hasonló forrás közül. Ezért tulajdonosa felelősségteljes és nehéz feladat előtt áll - a weboldal népszerűsítésével. Ez a műveletek egész komplexuma, amely magában foglalja:

• Weboldalának optimalizálása keresőmotorokhoz;
• teljes értékű marketingkampány létrehozása az erőforrás internetes népszerűsítésére;
• munka közösségi hálózatokkal;
• kontextuális reklámozás.

Weboldal SEO

Ez egy erőforrás optimalizálása a keresőmotorok számára és további promóciója. A SEO szakértők azon dolgoznak, hogy a keresőrobotok könnyebben megértsék, miről is szól a weboldal, és a keresési lekérdezése alapján releváns weboldalakat lássanak el a felhasználónak. A SEO a következőket tartalmazza:

• leírásokkal és oldalszerkezettel dolgozni;
• szemantikai mag összeállítása (kulcsszavak és kifejezések listája);
• strukturált tartalom írása oldalakhoz;
• hasznos cikkek készítése kulcsmondatok figyelembevételével;
• kontextuális reklámkampányok felállítása.

A közösségi média promóciója

Manapság mindenki használja a közösségi médiát, és mindenképpen marketingeszközként kell használni. Ha egy ruhaüzletben egyáltalán nincs kiárusítás, próbáljon meg létrehozni egy fiókot az Instagramon, és népszerűsítse márkáját ezen a közösségi hálózaton gyönyörű ruhákról és kiegészítőkről készült fotókkal.

A felhasználó elveszett az oldalon

Még a legmenőbb látványtervnek is lehetnek hátrányai. Például kényelmetlen a felhasználó számára. Természetesen Ön, mint a webhely tulajdonosa, aki úgy ismeri, mint a tenyerét, nagyon könnyen használhatónak találhatja. De gyakran kiderül, hogy a webhely látogatói egyszerűen elhagyják azt anélkül, hogy rájönnének, hogyan használják.

Ez különösen gyakran fordul elő a nagy online áruházaknál, amelyek széles termékskálát kínálnak. A felhasználó keresi a kívánt dolgot a weboldalon, megpróbálja megtalálni, de nem találja. Ennek több oka is lehet:

• nem megfelelően működő termékkeresés;
• az áruk helytelen leírása és megnevezése;
• logikátlan könyvtárszerkezet.

Ezért, ha nincs értékesítés az üzletben, először ellenőrizze ezeket a pontokat. Figyelje a felhasználói viselkedést is. Ehhez olyan eszközöket használhat, mint a Google Analytics. Nagyon hatékony lehet, ha meghívja azt a személyt, aki először látja webhelyét, és megkéri, hogy kövesse a vásárlás befejezéséhez szükséges lépéseket. Így láthatja, hogy mely szakaszokban merülnek fel a nehézségek.

Nem mindig egy webáruház helytelen reklámozása az oka az alacsony eladásoknak. A potenciális vásárlókat a szegényes és érthetetlen termékleírások, a túl sok áru a megrendelőlapokon, az üzlettel szembeni bizalmatlanság taszíthatja el, különösen, ha a vásárló kártyával akarja fizetni a rendelést. Ezért meg kell találnia az okot, hogy miért nincs értékesítés az üzletében.

Legújabb videó

Sziasztok kedves olvasók! Ma lesz egy rövid cikk szomorú dolgokról. Ma esküdni fogok, kifejtem a félreértésemet, és megölöm a fő csótányt azoknak az embereknek a fejében, akik vállalkozásba kezdenek, vagy csak egyedül keresnek pénzt, valamilyen projektet csinálnak stb. Általában beszélni fogok a feltörekvő vállalkozók fő, durva hibája ami miatt sokan feltesznek ilyen kérdéseket: "mindent megcsináltam, de nincs eladás" vagy "mindent megcsináltam, de nincs forgalom az oldalon" stb. Olvassa el a cikk minden betűjét, és minden elkezd felfelé haladni: forgalom, értékesítés, ügyfelek, bevétel, eredmények ...

Nincs versenyelőny

Igen! Ez a mai vállalkozók, és főleg a kezdők fő hibája és problémája. Az alábbiakban elmondok még egyet, de most álljunk meg ennél. Most megmagyarázom, miért.

Teljesen más emberek fordulnak hozzám kapcsolataikon keresztül, és számuk napról napra nő. Naponta több mint száz kérdést kapok, és szinte mindenkinek, aki panaszkodik, van egy probléma - kifejezett versenyelőnyök hiánya... Nyíltan azt válaszolom az ilyen embereknek, hogy ha nem vagy marketingguru, akkor konkrétan a helyzeteden semmi sem segít, mert ugyanolyan vagy, mint mindenki más!

Nem értem, miért van az embereknek annyi lustaság a nadrágjában, ami lehúzza őket? Miért szoktatok másolni? Ti rohadtul nem vagytok másolók! Elnézést a bántalmazásért, de néha szégyellem és megsértődök egyesek miatt. Úgy tűnik, hogy az emberek okosak, céltudatosak, de Isten miért nem jutalmazta meg őket fantáziával? Vagy tényleg lusta anya az útban? Miért láttál valamit, és mint a hipnózis alatt álló majmok, úgy rohantál, hogy másolgass egyet az egyikhez, és buzgón hitted, hogy mindent eltaposnak. Letaposhat, de ilyen helyzetekben nagyon ritkán. De leggyakrabban vásárlók, eladások és forgalom nélkül marad az oldalon.

Noha nincs nagy verseny a különböző piacokon, még mindig ott van. Belépsz egy piacra, amit valaki alakított, és szeretnél harapni belőle. De ugyanakkor meg sem próbáltad mozgatni a gyrust és arra gondolni, hogy miben más vagy, miért kell az ügyfeleknek Önhöz menniük, és nem valakihez, aki már a piacon van! Bármilyen harcban nem csak a karját kell inteni, hanem a fejét is fel kell fordítania.

Megoldás

A legfontosabb dolog, amit egy ötlet MEGJELENÉSE szakaszában érdemes végiggondolni, hogy miben különbözök a versenytársaktól. Azok. amint van ötleted, leülsz a számítógépedhez, kiválasztod a TOP 10 versenyzőt, megnézed, min tudsz még fejlődni, hogyan tudsz kiemelkedni a hátterükből, és csak ezután döntöd el, hogy elindítasz-e egy ilyen projektet vagy sem! Szomorúan hangzik, mert néhány projektet már az elején el lehet utasítani, de biztosíthatom, hogy ez még jó is, mert nem pazarol hiába energiát és pénzt a megvalósításukra.

Hogyan kell mindennek kinéznie. Papírra kell írni MINIMUM 3 előnye... De csak NYILVÁNOS ELŐNYÖK... És az a tény, hogy az ára 5 rubel alacsonyabb lesz, nem előny, hanem szép bónusz, ezt ne írja.

Előnyök kereshetők:

• A szolgáltatások minőségének javítása (FONTOS). De meg kell mutatni őket még azelőtt, hogy először vásárolnak Öntől, és értékelni fogják;
• termékének, szolgáltatásának vagy információjának hasznossága;
• Az árban, ha nagy a különbség és a minőség magas;
• Ingyenes bónuszok, de JELENTŐSEK, és nem ajándék csecsebecsék formájában;
• Professzionalizmusban (most kevés a szakember);
• A választékban, de jelentős eltérésben, és nem 5-10 pozícióval;
• A kínálat kizárólagosságában. Amit az ember igazán csak tőled kap meg. Lehet, hogy te magad készítesz valamit, vagy hivatalos forgalmazója vagy néhány olyan árunak, ami másnak nincs meg stb.;
• Személyes tulajdonságokban (inkább a szolgáltató szektorban). Egyszerűen kellemes lehet veled mint emberrel foglalkozni. Ezt a pontot nehéz megmagyarázni, de próbálja megérteni.

Ez az első dolog, ami eszedbe jut!

Ezután mutasson meg 5 fő versenytársát ismerősének vagy barátjának (lehetőleg többet), és mutassa meg a projektről való gondolkodás eredményeit. És amikor 6 kép van előttük (nagyjából), akkor a barátod mutasson ujjal arra, akihez fordulna. És ahhoz, hogy rád mutasson, azonnal látnia kell az előnyeit.

És csak ha ezt megtette, továbbgondolhatja az ötletet és annak megvalósítását.

Az egyoldalas webhelyek és céloldalak fejlesztésére vonatkozó tájékoztatómban hozzáadtam a „Nevezzen meg legalább 5 versenyelőnyét” elemet. És mit gondolsz? A kitöltött tájékoztatók 2-szer kevesebben kezdtek válaszul érkezni)) És azokban, amelyek jönnek, ezek az elemek üresek, vagy teljes hülyeség van írva. Adja Isten, hogy az emberek megfogják a fejüket, és megtalálják ezeket az előnyöket magukban és a vállalkozásukban.

Ha valóban egyértelmű előnyöket találsz, akkor a hirdetésed működni kezd, és az értékesítés az ügyfelekhez, a pénzhez és mindenhez a világon.

Én így csinálom

Mindig az előnyök azonosításával kezdek gondolkodni egy új weboldalon vagy egy új termék- vagy szolgáltatásprojekten. Eh, leforgatnának, amikor ezt csinálom)) Úgy járkálok a lakásban, mint egy őrült, hadonászok a karjaimmal, és csak úgy ömlenek belőlem az ötletek. Nem azért, mert olyan zseni vagyok. NEM. Hanem mert nagyon COOL-ot akarok csinálni! Úgy akarom csinálni, ahogy senki más nem tette. Szeretném, ha olvasóim, ügyfeleim vagy vásárlóim azt mondanák, WOW! Én is lopok ötleteket, de annyira újrahasznosítom, hogy kiderül, hogy a termék gyakorlatilag nem hasonlít egy analógra, amiből legalább én élvezem! Kívánom neked is ezt ;)

De mi a helyzet a kereseti rendszerekkel?

A fentiek mindegyike összehasonlítható különféle kereseti rendszerekkel, amelyeket különféle webhelyeken találhat fizetős és ingyenes formátumban. A séma lényegében világos, lépésről lépésre végzett tevékenységek, amelyek eredményei szerint bizonyos eredményeket ér el. De minden rendszer leáll amikor sokan elkezdik használni. Mert nincs elég piac minden majomnak, aki a másolatot készíti! Folytatni kell a kísérletezést, el kell távolodni a sémától, kitalálni, fantáziálni stb. Ezért csak azok ismételhetnek egyet, akik először keltek fel, és pozitív eredményt érhetnek el!

Következtetés

Szóval érvelésem véget ért. Befejezésül azt szeretném mondani, hogy az életben nincsenek teljesen egyforma emberek, és a barátaid azért vannak veled, mert TE ilyen vagy olyan vagy. Szeretnek és értékelnek, amiért nem vagy olyan, mint mindenki más, és mindegyikük másképp szeret, mert ők is mások. Tehát az üzleti életben az ügyfeleid azért vannak veled, mert valamivel lekötötted őket, mert te nem vagy olyan, mint mindenki más. És ha hétköznapi vagy, valakivel ugyanígy, akkor aligha nyúl hozzád valaki.

Ezért azt kívánom, hogy ne csak Ön, hanem jövője és jelenlegi vállalkozása is legyen más és érdekes a maga módján. Próbáld meg olyan menően csinálni, hogy magad is érezd az izgalmat, és légy büszke arra, hogy TE tetted ezt.

P.S. A vitákat, nézeteltéréseket és egyéb vitákat kommentben várom!

Üdvözlettel, Nikolay Schmidt

Tegnap a Turbo Launch tréningen, amelyet Azamat Ushanovval közösen tartunk, komoly probléma merült fel a hallgatók körében, amivel a legtöbb vállalkozó (főleg kezdő) rendelkezik.

Általában ritkán figyelek erre a problémára nyilvánosan, mert az én megoldásom olyan kiemelt fontosságú, hogy bizonyos értelemben marketingreflexsé vált. (azonban ezzel a problémával kezdek minden személyes konzultációt az ügyfelekkel).

Ez a probléma annyira súlyos, és olyannyira fontos a megoldása, hogy a probléma megoldása nélkül minden más tevékenység értelmetlenné válik az Ön vállalkozásában.

Részben erről a kérdésről már írtam a „” megjegyzésben”. Ezt azonban eddig nem hoztam nyilvánosságra.

Szóval szeretné tudni, hogy mi a probléma?

Talán hallottad a következő mondatot: „A helyes mondat a megfelelő embereknek”... Ez a kifejezés azt sugallja, hogy közvetíti az emberek felé azt az ajánlatot, amelyet Öntől szeretne kapni!

Ennek 3 kulcsfontosságú összetevője van:

1. Ez az Ön által kínált ajánlat
2. Ezek azok a kívánságai, akiknek ajánlatot tesz
3. Ez az Ön személyazonossága (vagy a vállalkozás identitása)

Ha legalább egy alkatrész hiányzik, vagy nem illik másokhoz, akkor elfelejtheti az üzletet.

Hadd magyarázzam el egy példával.

Képzelj el egy férfit a sivatagban. A nap könyörtelenül süt, a szomjúság kínozza az embert. Készen áll mindent megadni egy korty vízért, de akkor megjelensz, és felajánlod, hogy veszel neki egy csodaporszívót, ami másodpercek alatt eltávolítja a port, felfrissíti a levegőt és mindezt csendben egy teljesen automata gépen, és a kedvezményt rá ma csak 50%!

Gondolja, hogy valaki megvásárolja Öntől ezt a porszívót? Nyilván NEM. Igen! Van egy jó javaslata, de az illetőnek most nincs szüksége erre a porszívóra. Ő szomjas. Ha ilyen javaslattal áll elő egy háziasszonynak, akkor gyorsan pénzre cserélné a porszívót. De egy nedvességre szomjazó vándorral ez a szám nem fog működni, bármilyen elegáns ajánlatot is kínál.

Nem a megfelelő közönséget választotta nagyszerű ajánlatához.

Hogyan lehet pénzt szerezni egy vándortól? Csak vízzel kell megkínálnia!

De van itt még egy árnyalat. Nem mindig játszik szerepet, de nem szabad elhanyagolni.

Emlékezz a régi orosz mondásra: – Fiatal koruktól fogva gondoskodni a becsületről?.

Igen! A modern világban a becsületet ritkán értékelik tulajdonosai, de ez még értékesebbé teszi mások számára.

Tehát ha mindenki tudja, hogy mérgezett vizet adsz el, és utána kirabolsz utazókat, akkor természetesen megkerülsz, bármennyire is szomjas az ember.

Ezért az Ön személyiségének (vagy a vállalat személyiségének) szerepe nagyon fontos.

Néha megesik, hogy az egyik üzletben az értékesítés jól megy, de egy másikban, ahol minden folyamat ugyanaz, nincs értékesítés. Miért? Ez a személyiségről szól (márka, ha úgy tetszik).

Tehát ha nagy pénzt szeretne keresni a vállalkozásában, akkor...

Tegyen nagyszerű ajánlatot azoknak, akik alig várják, hogy megkapják Öntől!

Amint ilyen ajánlatot és közönséget találtatok, egyetlen eladó szöveg sem tudja elrontani az eladásait :-)

Miért nem teljesítik az egyes értékesítők vagy akár egész csapatok értékesítési céljaikat? Sem a vezetők, sem a cégvezetők gyakran nem tudnak válaszolni erre a kérdésre. Ehelyett új kifogásokat találnak ki, elhamarkodott döntéseket hoznak, de a helyzet nem változik.

A Qvidian, az üzleti megoldásokkal foglalkozó cég megpróbálta kideríteni, mi áll az alacsony teljesítmény mögött, és tanulmányt végzett ( 2015. évi értékesítési végrehajtási trendek tanulmánya), amely az értékesítés modern világának legújabb trendjeit tükrözte.

Kiderült, hogy az értékesítési menedzserek felelősségének mértéke erősen eltúlzott: a megkérdezett cégvezetők mindössze 30%-a jelölte meg az alacsony eladások okaként a szakemberek gyenge coaching képességeit. Másrészt a két leggyakoribb válasz elgondolkodtatott az értékesítőképzés minőségén: a vezetők 42%-a panaszkodott túlzottan magas visszafordulási arányra, 41%-uk pedig meg van győződve arról, hogy alkalmazottaik egyszerűen nem tudják, hogyan kell egy terméket nyereségesen bemutatni. .

Fő prioritások

A legtöbb cég fő gondja 2015-ben a magas pénzügyi teljesítmény elérése: a vezetők 94%-a profitnövekedést, 87%-a pedig az értékesítési terv teljesítését várja. A tanulmány készítői a kapott adatok alapján azonosították azt a TOP-5 okot, amiért az értékesítők nem tudnak megbirkózni a feladataikkal:

1. Túl sok kereskedelmi elutasítás (42%)
2. A termék helyes bemutatásának képtelensége (41%)
3. Túlterhelt adminisztrációs feladatokkal (36%)
4. Hosszú várakozás az új alkalmazottak eredményeire (36%)
5. Az eladók gyenge képzése (30%)

"Tipp 2015-re: Biztosítson jobb képzést és motivációt alkalmazottai számára."

A nagy nyereségek végtelen törekvése során ne feledkezzünk meg a vállalat növekedésének és bevételének legfontosabb forrásairól:

1. Új ügyfelek keresése (59%)
2. Átlagos csekk növekedése a keresztértékesítés miatt (43%)
3. Az értékesítés hatékonyságának javítása (35%)
4. A konverziós arány optimalizálása ügyletekre (31%)

A legtöbb vállalkozás manapság fokozatosan felismeri, hogy szigorúbb előrejelzésekre van szüksége kereskedelmi politikájával kapcsolatban. A vezérigazgatók közel 46%-a elismeri, hogy a jelenlegi értékesítési ciklussal és fogyasztói magatartással kapcsolatos megértését finomítani kell.

2015-ös tipp: Tanulmányozza ügyfelei viselkedését, és hozzon létre releváns tartalmat

A tanulmány szerint az üzleti világban a kiélezett verseny mellett egyre nagyobb a szakadék az új és a régi technológiák között: a modern CRM rendszerek növekvő népszerűsége (2014-hez képest 7%-kal) a régi csatornákhoz való egyértelmű ragaszkodással párosul. az ügyfelekkel folytatott interakciók aránya (2014 óta 11%-kal). Ez az eltérés csak hatással van a teljes értékesítési folyamatra.

Napjaink egyik legnagyobb nehézsége a cégvezetők 24%-a szerint az, hogy a vezetők nem hatékonyak az alkalmazottak képzésében. A tavalyi évhez képest ez a szám 15%-kal nőtt, ami a vezetők kompetenciájának fejlesztésére és az értékesítési ismeretek frissítésére utal.

2015-ös tipp: Fektessen be a modern technológiába és az üzleti intelligenciába

Következtetés

A Qvidian tanulmánya szemlélteti a jelenlegi üzleti helyzetet 2015-ben. Míg a legtöbb vállalatot az óvatos fejlesztésről az agresszív növekedésre való átmenet foglalkoztatja, a gyenge pénzügyi teljesítmény és a lassúság fő oka továbbra is az olyan akadályok maradnak, mint a hozzá nem értés, az alkalmazottak rossz alkalmazkodása, a vásárlási magatartásra vonatkozó irreleváns adatok, a nem megfelelő ügyfélkommunikációs csatornák és a rossz üzleti intelligencia. fejlesztés....

Üdvözlet, kedves barátaim!

Ezt a cikket azoknak ajánljuk, akiknek már van webáruházuk, de nincs értékesítésük. Én magam is voltam egyszer hasonló helyzetben, és őszintén szólva ez az állapot nagyon demotiváló. A cikk elolvasása után meg fogja érteni, milyen irányba kell haladni, és hogyan lehet kilépni a jelenlegi helyzetből. Ez az első az ebben a témában tervezett cikksorozatban.

És mielőtt folytatnánk, néhány szót arról, hogy mit készítettem nektek 2015-ben:

Most menjünk közvetlenül mai cikkünk témájához, és világosan megmutatom 10 ok, amiért az Ön online áruházában nincs értékesítés.

FIGYELEM!

Számos cikket tervezünk, amelyek lépésről lépésre kívánják megoldani azt a problémát, hogy az Ön online áruházában nincs értékesítés. De mindenképpen érdemes ezzel a cikkel kezdeni, általános benyomást ad a helyzetről.

Magányosság

Megnyílik egy webáruház, sok erőfeszítést és pénzt fektetnek az oldal létrehozásába, tartalmába és az indulásra való felkészülésbe. És akkor vagy elfogy a pénz (ritkábban), vagy teljesen hiányzik a megértés, hogy hol kezdjem és mihez ragadjatok (gyakrabban).

Hogy őszinte legyek, egyszer én is nyitottam egy webáruházat, és leültem várni a vásárlókat, akiknek azonban nem volt hova jönniük. Ez ahhoz a helyzethez hasonlítható, amikor kapsz egy új számot egy mobiltelefonhoz, betesz egy SIM-kártyát a telefonba, és elhallgat... Végül is, amíg nem adja ki a telefonszámát, honnan fognak tudni rólad?

Megoldás: Becsülje meg havi hirdetési költségkeretét, és kezdje el lassan bevezetni első célközönség-forrásait. Tapasztalat szerint a kontextus szerinti hirdetéssel a legkönnyebb kezdeni. Kérheti a professzionális beállítását. Csak hagyjon egy kérést, és válaszolok. Már több mint egy tucat kampányt végrehajtottunk, és büszkék lehetünk CTR-ünkre!

Nem jutott el a győzteshez

Az első napon kudarcig krétáztam.
A második napon gyanítottam, hogy valami nincs rendben.
A harmadik napon újra felraktam a hirdetést, de nem segített.
A negyedik napon pedig megpróbáltam megrendelni a saját weboldalamon.

Képzelje el meglepetésemet, amikor kiderült, hogy a programkód hibája miatt egyszerűen lehetetlen megrendelést leadni a weboldalon keresztül.

Megoldás: ha azt látja, hogy a webhelyen keresztül leadott megrendelések száma meredeken csökken, vagy azok teljes hiányát látja, akkor próbáljon meg megrendelni maga. Hirtelen, és nem fog sikerülni, mint nekem?

Ezenkívül csatlakoztathatja a Google Analytics figyelmeztetéseket, amelyek automatikusan értesítik Önt a forgalom minden jelentős változásáról. Például kaphat levelet, amikor a Moszkvából érkező forgalom erősen visszaesett. Próbálja meg manuálisan követni ezt a változást, sokkal nehezebb lesz!

Ezeket meghívtad?

A praxisomban sokszor volt olyan helyzet az ügyfelekkel, amikor nem célközönséget vonzottak. Ön maga is megérti, hogy ez az online áruházak szinte teljes hiányához vezetett.

Egyszerű példa:
A 40 év feletti női ruhák online boltja fiatal közönséget vonzott. Ön maga is megérti, hogy ezeknek a közönségnek a stílusa eltérő, és a fiatalok egyszerűen nem haraptak a kínált választékba.

Most már érted, miről van szó? Egyszerűen nem jutottak el a közönségükhöz...

Megoldás: annak érdekében, hogy ne pazarolja el a hirdetési költségkeretet, erősen ajánlom, hogy tisztában legyen azzal, hogy kit és hogyan fog az online áruházába csábítani. Vágja le, és ne fizessen azért, hogy vonzza a nem célközönséget. Ha gyermekruhákat árul, akkor érdemes nem motoros csoportban hirdetni. Bár vannak csodálatos kivételek, de ritkán

Ha a fenti példáról beszélünk, akkor az ő esetükben a következőkkel kezdtük a munkát:

1. A kontextus szerinti hirdetéseket úgy tervezték meg, hogy azok azonnal elvágják a fiatalok közönségét;
2. A rendelési folyamat minimálisra egyszerűsödött, mivel az idősebb generáció nem mindig ismeri az oldalakat;
3. A telefonos rendelésekre is nagy hangsúlyt fektettek. Ennek a közönségnek egyszerűbb rendelést leadni telefonon, mint kitölteni a weboldalon található mezőket. 8-800 üzembe helyezték.
4. Aztán az eredmények szerint fokozták a lendületüket.

Az eredmény nyilvánvaló (kattintson a képre a nagyításhoz):

Amikor a rák a hegyen fütyül

Ó, ez az egyik leggyakrabban előforduló hiba webáruház indításakor, és ezt már többször említettem a cikkeimben. Ez gyakran ahhoz vezet, hogy az online áruházban már az induláskor elmarad az értékesítés.

Itt megnyitotta online áruházát, és:

• Megrendeltük az oldal tartalmi részének belső optimalizálását (5000 rubeltől);
• Külső SEO optimalizálást is hozzáadtunk (10 000 rubeltől / hó);
• Befektettünk a szájhagyományozás még nagyobb terjedésébe (szórólapok, katalógusok, offline promóciós kódok. 10 000 rubeltől);
• Hatékony e-mail marketinget rendeltünk, triggereket és levélsorozatokat fejlesztettünk (50 000 rubeltől és afelett);
• Úgy döntöttünk, hogy szabadidőnkben spamelünk a fórumokon (ingyenes vagy nagyon olcsó);
• Végül pedig megkértük VKontakte barátaidat, hogy küldjék el újra az online áruház megnyitásával kapcsolatos üzeneteiket (felbecsülhetetlen!).

Mi a lényeg? NULLA KIÁRUSÍTÁS az Ön webáruházában!!! Vagy egészen minimum. De mennyit tettek és mennyi pénzt fektettek be.

A megoldás pedig a felszínen rejlik: Ön igazán jó minőségű eszközöket használ a célközönség vonzására, de a cselekvésük időben jelentősen késik:

• A belső és külső SEO optimalizálás 2-3 hónapon belül életbe lép;
• A szájreklámozás is meghozza az eredményt a megrendelések számának növekedésével;
• Az e-mail marketing egyenesen arányos az előfizetési bázis méretével és az oldal forgalmával, és ez a kezdeti szakaszban rossz;
• És a fórumokon a spam klasszikus formájában már régóta nem fejt ki hatást;
• És csak azok a barátok adhatják az első eladásokat, akik újra közzéteszik VKontakte-bejegyzéseit.

1-3-5-7-10 hónap múlva már jelentős hatást fog érezni ezeknek a befektetéseknek, de egyelőre használjon gyorsabb módszereket, például a kontextuális hirdetést. Legalább azonnali eredményt ad. És a kezdeti szakaszban használjon gyors módszereket a célközönség vonzására.

Érezni a talajt

Az online áruház értékesítésének hiánya gyakran a rést nem teljesen helyes megválasztásának köszönheti. Íme néhány példa:

Megoldás: itt csak általános tanácsot tudok adni, mivel minden projektnek megvannak a maga finomságai. Vessen egy pillantást a résére kívülről. Értékelje, hogy van-e egyértelmű piaci pozíciója. Elegendő a kínálat az Ön webáruházában?

Ezek és más hasonló kérdések segítenek kitalálni, melyik utat kell ásni. Sajnálom, de nem tudok egyértelműbb általános tanácsot adni. De a kereten belül beszerezheti őket.

Árazás

Egy másik fontos ok, amiért esetleg nem lesz akció egy webáruházban: a magas árak, amelyek elriaszthatják a vásárlót.

Nem, nem kérem az árak csökkentését (ez egy zsákutca), hanem arra kérem, hogy válaszoljon magának a következő kérdésekre:

1. Online áruházam aktívan képviselteti magát a Ya.Market-en vagy egy hasonló aggregátoron;
2. Ritkán követem nyomon a versenytársak árait;
3. Termékeimet könnyen össze lehet hasonlítani ár alapján más webáruházakban (elektronika, háztartási gépek, autóipari termékek stb.).

Ha legalább egy állításra igennel válaszolt, akkor olvasson tovább.

Ebben a helyzetben a tapasztalt e-kereskedelmi piaci szereplők a következőket kínálják:

• Naponta figyelemmel kíséri a versenytársak árait;
• Szoftverelemző írása a webhelyekről történő automatikus árlekéréshez;
• A Yandex.Market (vagy más aggregátor) automatizálása;
• És ha több beszállítóval dolgozik, akkor írjon egy szoftvercsomagot egy adott termék legalacsonyabb árú szállítójától való vásárláshoz ...

És igazuk lesz! De mennyi erőfeszítést fog fordítani a megvalósításra?

Függetlenül attól, hogy mióta dolgozik, szeretnék egy bevált utat kínálni, ahonnan elkezdhet dolgozni NÖVEKVŐ az Ön árait és ennek megfelelően az Önét MEGÉRKEZETT... És ez az út nagyon részletesen le van írva a cikkben. Ott is talál egy lépésről-lépésre módot arra, hogy elvileg megszabaduljon az árversenytől.

Ott egyébként a kommentekben már megosztották az olvasók a megvalósítás sikerét, olvassátok el.

Kényelmetlen szállítási és fizetési feltételek

A felhasználók csak akkor alkalmazkodnak az Ön szigorú szállítási és fizetési feltételeihez, ha Ön ténylegesen exkluzív cikkekkel kereskedik. Minden más esetben erősen ajánlom, hogy a vásárlók könnyedén megvásárolhassák a terméket. Vagy a versenytársakhoz mennek, ahol könnyebb lesz vásárolni.

Igen, sajnos gyakran találkozom olyan webáruházakkal, amelyek számomra ismeretlen okokból jelentősen korlátozzák termékeik piacát. Azok, akik kitűntek, a szülővárosukban történő kiszállításra és csak 100%-os előlegre korlátozódnak, ezt az motiválja, hogy „ és ez nagyon kényelmes nekünk!”. Sok sikert kívánunk nekik.

Szeretnék egy másik tanácsot adni.:

1. Oroszország egész területére kell szállítani! Szerencsére az Orosz Postán kívül más szállítócégek is működnek (CDEK, DPD). A tréningen egyébként mélyebb stratégiát adtam a logisztika fejlesztésére és sokan azonnal értékelték a hatékonyságát!
2. Hasonlóan a fizetéshez. Fokozatosan, egyik út a másik után: készpénz. utánvéttel, plasztikkártyákkal, elektronikus pénzzel.

Hogy minden még átláthatóbb legyen, nézze meg, hogyan növekszik a régiókból érkező megrendelések száma:

Az északnyugati és a középső szövetségi körzet már nem élvez prioritást. Most már érted, miért ajánlom, hogy fedd le egész Oroszországot, és ne az MSC-re/Szentpétervárra koncentrálj?

FONTOS! Már holnap jelezze webhelye oldalain, hogy most „Ajándékok minden rendelésben!”. Nem kell írnod, hogy melyiket, hagyd az intrikát. De ha valóban értékesek az ajándékok, akkor jobb, ha elmondja, mit ad a rendeléshez. Ellenőrizve, DOLGOZÓ!

Az Ön értékesítési tölcsére

Folytatjuk a munkát a hibákon. Válaszolj magadnak a kérdésre: Tudja, hogy az emberek miért nem teljesítik a rendelést az Ön online áruházában? Hány vásárlót veszít el weboldalain?

Amikor egy webáruház konverziójának növelését közelítem meg, a legértékesebb munka a fizetési folyamatban történik. Íme, miért:

A fenti képernyőképen látható az ügyfél útja a katalógustól a „Köszönjük a vásárlást” oldalig. És amint látható, a katalógus oldalait megtekintőknek mindössze 2,5%-át vásárolták meg. Egyébként egy ilyen konverzió nagyon jó mutató.

Nagyjából 8187 ember közül, akik az árut a kosárba rakták, mindössze 1710 teljesítette a végére a megrendelést. És ami a legfontosabb, azonnal jól látható, hová mennek a látogatók(elmosódott a fenti képernyőképen).

Ne feledje: a fizetési folyamatot folyamatosan lehet és kell is fejleszteni, és egy ilyen értékesítési tölcsér elgondolkodtató, hol érdemes ásni.

A nagyszerű választás illúziója

Újabb hiba, aminek felismerése csak tapasztalattal jött. Az MI-tulajdonosok túlnyomó többsége számára ez egyáltalán nem nyilvánvaló.

Hadd magyarázzam el egy példával. Például nyitsz egy gyerekruha boltot, és idővel rájössz, hogy nagyon sok kategória és alkategória van ebben a témában. És a kezdeti vásárlás költségvetése nem olyan nagy, hogy ezeket a kategóriákat teljesen „megtöltse” árukkal.

És akkor úgy dönt, hogy a kategóriák maximumát fedi le, de mindegyikben lesz minimális áru. Elvileg logikus gondolat, egyszer én is így érveltem.

• 5-10 ing fiúknak és lányoknak;
• 10 db baba body;
• 7-10 db póló minden gyermek korosztály számára;
• 2-3 drága készlet télre;
• És 10 cipőmodell fiúknak és lányoknak;
• Stb.

Milyen következtetéseket von le a vásárló? Úgy látja, hogy nagyon szűk a választék és a választék hiánya. És más oldalakra megy, miközben Ön már fizetett ezért a látogatóért

Megoldás: ha kicsi a költségvetése az induláshoz, vagy ha tovább kívánja fejleszteni a választékot, nem kell sok kategóriát lefednie. Ehelyett koncentráljon 1 vagy 2 kategóriára, és dolgozza át őket megfelelően. Ezen akciók hatékonysága lényegesen magasabb lesz!

Pontosan ezt tettük a közelmúltban egy ügyfelünk lányoknak szóló ruhákat és lábbeliket kínáló webáruházában (nálam általában a gyerektéma az egyik kedvencem, ahol csodákat művelek!). Az eredmény pedig nem váratott sokáig magára (kattintson a nagyításhoz):

Ha nyáron 1-2 rendelés volt bent hét, akkor októberre elértük a színvonalat Napi 2-3 rendelés... Decemberben pedig akár napi 15 rendelés, ami egy 1 fős kisboltnak nagyon jó. A továbbiakban a diagram csökkenést mutat január első hetében, de a növekedés folytatódik. Javában folyik a munka!

Mi legyen a következő?

A témával foglalkozó következő cikkekben megmutatom, hogyan közelítem meg az eladások növekedését egy webáruházban, és könnyen tanulhatsz a tapasztalataimból.

Az együttműködés rendkívül motiváló, osszuk meg együtt tapasztalatainkat!

És most rendkívül hálás leszek Önnek, ha megosztja tapasztalatait az értékesítés növelésével kapcsolatban online áruházában:

1. Milyen hibákat találtál?
2. Mely értékesítési módszerek voltak a leghatékonyabbak az Ön számára?