Օգտագործողը կատարել պատի առցնել ցանկացած քանակը ռեստորաններ 2-2,5 կմ հեռավորության վրա եւ հետեւել սուրհանդակային շարժմանը. Մենք փոխանցում ենք խոսափողը:

Իմ անունը Մաքսիմ Ֆիրսով է, ես Գործադիր տնօրեն Foodfox. Lamoda Group նախագծի ղեկավարից ես դարձա մեկնարկի հիմնադիրը, որը ներդրումներ է անում իմ նախկին գործատուներին: Ես գաղափար էի փնտրում իմ սեփական բիզնեսի համար եւ գտա այն այն խնդրով, որի հետ ես բախվել եմ որպես սպառող:

Երկար, թանկ, անճաշակ

Ես նաեւ փորձեցի պատվիրել գրասենյակում կամ տնային սնունդ լավ ռեստորաններից: «Փորձել էր» - Հիմնաբառ, Պարզվել է, որ ռեստորանները, որոնք ես սիրում էի գեղեցիկ խոհանոցի եւ հիանալի մթնոլորտի համար, չգիտեն, թե ինչպես կազմակերպել առաքում, եւ շատերը պարզապես չունեն:

Որտեղ առաքումն էր, նա հաճախ արժեր 200-300 ռուբլի, եւ նույնիսկ միեւնույն ժամանակ նվազագույն ստուգում `1000 ռուբլի: Եթե \u200b\u200bես ուզում եմ 400 ռուբլի բուրգեր պատվիրել. Ես պետք է գնամ մեկ այլ բան ավելորդ եւ վճարեմ առաքման համար: Սոված մարդու ուղին դեպի նվիրական մածուկ կամ բուրգեր պատրաստվել է հանգույցով, ճանապարհներով եւ փուշով:

Այնուհետեւ կարգադրություն եք տալիս, խոստանում է «մոտ մեկ ժամ» բերել: Մեկուկես կեսը պարզվում է, որ «սուրհանդակն ինչ-որ տեղ կորցրել է, բայց շուտով կլինի»: Սուրհանդակային զանգեր 15 րոպե անց եւ Լոման ռուսերեն ասում է, որ այն չի կարող գտնել ձեր մուտքը: Եվս կես ժամ անց, եթե դուք հաջողակ եք, դուք ստանում եք սառեցված սնունդ:

Այս երկու ժամվա ընթացքում տեղի ունեցածը տեղի ունեցավ, ամեն անգամ, երբ նա մնում էր առեղծված, բայց արդյունքները տպավորիչ էին: Starlatovsky «Burger From Sean» - ն ինձ մեկ անգամ հասավ մի քանի գինեգործների տեսքով, հացից, միսից, սոուսով եւ կարտոֆիլից տապակներից:

Ես փորձեցի շատ պիցցա եւ սուշի ցանցային ռեստորաններ եւ սուշի, բայց ինչ-որ պահի ես հասկացա, որ չեմ կարող ունենալ ավելի շատ ռետինե պիցցա կամ երկրորդ անգամ սուշի: Ես չհասկացա, թե ինչու պետք է ամբողջ ժամանակը փոխզիջում գտնի համեղ սննդի եւ հուսալի առաքման միջեւ: Ես ուզում եմ երկուսն էլ, առանց նվազագույն ստուգման, անվճար:

Շուկայի եւ բիզնեսի մոդել

Ձեր բիզնեսը կատարելու գաղափարը երկար ժամանակ է եղել: Լամոդայի խմբին միանալուց առաջ ես աշխատել եմ ներդրումային բանկում, եւ ես արդեն հասկացա, որ իմ բիզնեսը կապված կլինի էլեկտրոնային առեւտրի հետ: Սա այն քիչ արդյունաբերություններից մեկն է, որն արագորեն աճում է Ռուսաստանում, ինչ էլ որ պատահի մակրոտնտեսական մակարդակի վրա:

Սննդամթերքի առաքման ոլորտը նույնպես գրավիչ տեսք ուներ. Հնարավոր շուկան հսկայական է, եւ մրցակցությունը դեռ ցածր է: Բոլոր ռուսական ուրնը «կշռում է», ըստ տարբեր գնահատականների, առաքման եւ պատվերների, առաքման եւ պատվերների համար, մեղրամոմը կազմում է շուկայի մոտ 5% -ը: Արեւմտյան Եվրոպայում եւ Միացյալ Նահանգներում այս հատվածի մասնաբաժինը 8-10% է, in Հարավային Կորեա - Ընդհանուր առմամբ, 15%: Ռուսական առաքման շուկան տարեկան աճում է 20% -ով: Ավելին, եթե կա սեփական լոգիստիկա, հնարավոր է չսահմանափակվել առցանց շուկայով եւ «կծում է բաժնետոմսը» նաեւ մայրը:

Այն, ինչ նույնիսկ ավելի հետաքրքիր է, սննդի տեխնոլոգիաների աշխարհի պայթյունավտանգ աճն է, ընկերություններ եւ ծառայություններ, որոնք, նոր տեխնոլոգիաների օգնությամբ, հատում են սնունդ գնելու եւ սպառելու գործընթացը: Պարզ ասեք, կատարելով նույն բանը, որ առցանց գնումներ են կատարել գնումներ կատարելու միջոցով, առցանց ամրագրման համակարգերով `ճանապարհորդության եւ uber- ի եւ GETT- ի հետ: Գլխավոր միտումը: Սննդի տեխնոլոգիայում `հիպերլեքսալ առաքման ծառայություններ: Նրանք իրենք վարձում են սուրհանդակներ եւ կերակուր են բերում հաճախորդի կողքին գտնվող ռեստորաններից:

Եվ ամենակարեւորը `իր սեփական լոգիստիկայով, կարող եք բացել այն ռեստորանները, որոնք նախկինում այն \u200b\u200bչեն ունեցել: Սա թույլ է տալիս իսկապես ստեղծել ռեստորանների իսկապես բարձրորակ ընտրություն, աշխատել միայն լավագույնների հետ եւ որեւէ մեկի կողմից կախված չէ:

Ռուսաստանում գաստրոնոմիական մշակույթն ու սպառման մշակույթը որպես ամբողջություն անընդհատ զարգանում են: Այն փաստը, որ առաքման շուկան 80% -ով կազմում է 80% -ը, բաղկացած է պիցցայից եւ հողերից, հիմնականում կապված է որակական առաջարկի բացակայության հետ: Շատերն արդեն հոգնել են ցածրորակ ցանցերից `առաքմամբ, մարդիկ ավելի քան ավելի, քան նախկինում, հոգ են տանում իրենց առողջության մասին եւ հետեւեք, թե ինչ կերակուր են ուտում:

Վեճը «ավելի էժան է, քան ռեստորանում», նույնպես չի գործում. Պրեմիում ռեստորաններում ուտեստները սովորաբար արժեն նույնը, եւ երբեմն ավելի էժան են, քան ցանցային հաստատություններում: Դա պայմանավորված է նրանով, որ ռեստորանները վաստակում են խմիչքների եւ ալկոհոլի վրա, դրանով իսկ ավելացնելով դահլիճում միջին ստուգումը, եւ առաքման համար հարկավոր չէ ալկոհոլ շիտրողոգոգ պատվիրել:

Տեսնելով, թե որ մակարդակում է Ռուսաստանում ծառայության մատուցման ծառայությունը, մենք հասկացանք, որ արեւմտյան փորձը, որը մենք ցանկանում ենք բերել ներքին շուկա, ֆանտաստիկ տպավորություն կստեղծեն.

• Միայն ուշադիր ընտրված ռեստորաններ;
• Առաքման ժամանակը հաշվարկվում է մի րոպե ճշգրտությամբ, այնուհետեւ թարմացվում է իրական ժամանակում.
• Կուրիերի գտնվելու վայրը ցուցադրվում է քարտեզի վրա;
• Ոչ մի նվազագույն ստուգում;
• անվճար առաքում.

Փոքր բաներ, ինչպիսիք են պարտադիր բանկային քարտ Եվ վճարումը մեկ կտտոցով նույնիսկ չի կարելի նշել:

Ինչպես եկանք սննդի հետ

Անցյալ ամառ լամոդա խմբին ես թողեցի, միեւնույն ժամանակ, իմ գործընկեր Սերգեյ Պոլիսարը, ով զբաղեցնում էր փոխնախագահի գործարար զարգացման դիրքը: Մենք աշխատել ենք նույն թիմում, գործարկել ենք ընդհանուր նախագծեր, ուստի հեշտ էր համաձայնել համատեղ բիզնեսի շուրջ: Սկսվեց այն փաստով, որ որոշված \u200b\u200bէին առկա շուկայի հիմնական խնդիրները.

• Ամեն ինչ շատ երկար է: Մոսկվայում առաքման միջին ժամանակը 70-80 րոպե է:
• Փոքր որակյալ ռեստորաններ առաքմամբ: Եթե \u200b\u200bդուք պատվիրում եք առաքում, դուք պետք է ընտրեք պիցցայի եւ սուշիի միջեւ ցանցային հաստատություններից:
• Սողացող ծառայություն: Դուրը կարող է ուշ լինել, լինել անպիտան, ցուրտ բերել կամ կորցնել գոնե ինչ-որ տեսակի սնունդ:
• Անհարմար պայմաններ. Վճարովի առաքում եւ նվազագույն ստուգում:

Շուկան շրջելու համար ինձ պետք չէ ոչ միայն նոր ծառայություն, այլ նոր գործառնական մոդել: Ինչպես են աշխատում առաքման ագրեգատները: Ստացեք պատվեր, տեղափոխում ռեստորան, ռեստորանը այս կարգը ինչ-որ կերպ մատուցում է: Վերահսկիչ առաքման արագությունը, սպասարկման մակարդակը կամ սննդի որակը անհնար է: Մենք որոշեցինք, որ կունենանք մեր սեփական լոգիստիկ պլատֆորմը, խնամքով ընտրված ռեստորաններ եւ տեղական առաքում: Իրականում, ամեն ինչ փոխվեց.

• Մենք սնունդ ենք մատուցում միայն հաճախորդներից 2-2,5 կմ հեռավորության վրա գտնվող ռեստորաններից: Դատարանները նշանակվում են հաշվի առնելով գտնվելու վայրը, եւ ռեստորանները պարտավոր են համապատասխանել նշված խոհարարության ժամանակը: Արդյունքում, առաքման միջին ժամանակը այժմ ռեստորանում պատրաստելուց 16 րոպե անց է: Միջին հաշվով, ռեստորանը տեւում է 25-30 րոպե սնունդ պատրաստելու համար `սնունդը ժամանում է պատվերը տեղադրելուց հետո մոտ 40-45 րոպե հետո եւ մնում է տաք:
• Առաքման ժամանակը հաշվարկվում է պատվերի տեղադրման պահին `կախված ռեստորանում ճաշատեսակների պատրաստման միջին ժամանակից եւ ռեստորանից հաճախորդի հեռավորության վրա: Հաճախորդը այս անգամ տեսնում է կայքում կամ դիմումում:
• Մենք ինքներս վարձում ենք եւ սուրհանդակներ ենք վարձում: Այն չի կարող աշխատել այնպես, ինչպես չեն կարող. Ստանալ ներքին վարկանիշների համակարգը (հետագայում գնահատել սուրհանդակները հաճախորդներ), կան բոնուսներ, որոնք կապված են ներքին կատարման ցուցանիշների հետ:
• Սեփական լոգիստիկան հնարավորություն է տալիս աշխատել ռեստորանների հետ, որոնք առաքում չունեն, բայց կա լավ խոհանոց: Եկեք ասենք, որ Torro Grill- ը, թարմ, «դագաղ», «ընկալիչ», գլխիվայր տորթ », - պարոն Լիբանան »- շատ տարբեր հաստատություններ, բայց մեր բոլոր գործընկերները:

Վազում, ներդրումներ եւ պլաններ

Դեկտեմբերին մենք պատրաստ էինք MVP - կայքի եւ CRM համակարգ: Այն անհրաժեշտ նվազագույնը էր `ռեստորանների միացման, պահանջարկի եւ կարգաբերման բիզնես գործընթացների համար: Առաջին հաճախորդները ընկերներ էին եւ ընկերների ընկերներ: Մի քանի ամիս մենք փորձարկեցինք հավաքված մոդելը հետադարձ կապ Մեր ծառայության մեջ եւ դիտել, թե որ լուծումները ավելի լավ են աշխատում:

Մարտին մենք պաշտոնապես գործարկեցինք Foodfox- ը: Ապրիլին գործարկեց iOS դիմումի առաջին տարբերակը: Առաջին ամիսների արդյունքները ոգեշնչված են. Մենք արդեն ունենք ավելի քան 170 ռեստորաններ, հաճախորդների 41% -ը վերագործարկում է, միջին հաշվով Հաճախորդի հավատարիմ պատվիրում է առաքումը յուրաքանչյուր երկու շաբաթվա ընթացքում (մաքուր ագրեգատի մոդելի համար) -15%), փոստով եւ զրուցարանում գրված են երախտապարտ օգտվողներ:

Ապրանքի զարգացման հաջորդ հանգրվանն էր սուրհանդակային դիմումը: Հայտը մեզ թույլ է տալիս հետեւել սուրհանդակների տեղաշարժը եւ թարմացնել պատվերի կարգավիճակը առցանց ռեժիմով: Այժմ այս գործառույթը օգտագործում է ներսում, բայց շուտով սուրհանդակների հետեւումը կդառնա արտադրանքի մի մասը օգտվողների համար: Մենք ուզում ենք, որ հաճախորդը տեսնի, թե ով է նրան սնունդ տալիս եւ ինչ է պատահում հենց հիմա: Պաշտպանեք հաճախորդներին հնարավորություն տալ գնահատել առաքման որակը եւ թողնել խորհուրդներ առցանց:

Հունիսին մենք ներգրավեցինք մասնագիտական \u200b\u200bներդրողների ֆինանսավորման փուլ: Առաջատար ներդրողը «Վենչուրային» հիմնադրամի թիրախային գլոբալ էր, իսկ մյուսների թվում էին Ֆլորյան Յանսենը եւ Լամոդայի խմբի համահիմնադիրները:

Ալեքսանդր Ֆրոլով:Գործընկեր թիրախ գլոբալ:

FoodTech շուկան մեզ հետաքրքրություն է ներկայացնում, ինչը հաստատվում է որպես խոշոր միջազգային խաղացողների մեր ներդրումներ. Առաքման հերոս եւ կապույտ գոգնոց եւ ներդրումներ սերմանում Լեմոնսկում (վաճառված Uniqel) եւ Foodfox- ում: Մենք ուշադիր հետեւում ենք Եվրոպայում եւ Միացյալ Նահանգներում այս հատվածի զարգացմանը եւ համարում ենք բիզնեսի զարգացումը `անվերապահ համաշխարհային տենդենցի մեր սեփական առաքմամբ. Նման մոդելը լավ է աշխատում շատ երկրներում:

Ռուսաստանում այս նիշը բավականին ազատ է եւ ունի գերազանց ներուժ: Ռուսաստանում կերակուրի շուկայի ընդհանուր ծավալը կազմում է մոտ 9 միլիարդ դոլար, մինչդեռ զարգացած երկրներում իր առաքմամբ ռեստորանների մասնաբաժինը կազմում է մոտ 9-10%: Այսինքն, Ռուսաստանի Դաշնության ռեստորաններից ժամանած ագրեգատները շուկա են պահանջում 900 միլիոն դոլար - 1 միլիարդ դոլար, իսկ ֆուտբոլիֆոքսը շուկայի մնացած մասը բացում է 8 միլիարդ դոլարով `ինտերնետում պատվիրելու համար: Հետեւաբար, մենք տեսնում ենք այս հատվածում բիզնեսի լավ աճի բոլոր պայմանները եւ ուրախ ենք աշխատել պրոֆեսիոնալ սննդիֆիկացման թիմի հետ:

Այժմ մենք զարգանում ենք մի քանի ուղղություններով.

• Նոր հաճախորդի արտադրանք (Android հավելված, հեռագիր բոտ, գործընկերային գործիքներ):
• Կայքի թարմացում եւ iOS դիմում: Մենք ցանկանում ենք ավելի հարմար դառնալ հավատարիմ հաճախորդների եւ սկսնակների համար:
• Լոգիստիկ գործընթացների ավտոմատացում: Աշխատանքի առաջին ամիսները մեզ արժեքավոր գիտելիքներ են տվել սննդի առաքման առանձնահատկությունների եւ պատվերի հոսքերի կառավարման վերաբերյալ:
• Լուծումներ ռեստորանների համար: Օրվա ընթացքում ընտրացանկից համաժամացումը `ազատվելով պատվերի ստացման եւ դրա տեղափոխման միջեւ ռեստորանի խոհանոցում եւ այլ կետեր, որոնք ազդում են պատվերի առաքման ժամանակի վրա:

Անցյալ գարնանը Մոսկվայում մեկնարկեց ծառայության մատուցման ծառայությունը սննդի արտադրանքի ռեստորաններից: Դիմումի կամ կայքի միջոցով դուք կարող եք պատվիրել սննդի տունը մատչելի հաստատություններից մեկում `մոտ 2-2,5 կմ շառավղով: Միեւնույն ժամանակ, ընկերությունը ձգտում է աշխատել հիմնականում սննդի կետերի մեծ մասի հետ: Մոտ 300 ռեստորան այժմ աշխատում է ծառայության հետ, ներառյալ «Coffeeman» - ը, կենդանակերպը, «Վորոնեժը», սնկերը, վարչապետը, գլխիվայր տորթը, կոյուղը, եւ առաքումը տարածվում է դեպի TTK եւ ոմանք այլ ոլորտներ:

Սերգեյի պոլիսար ծառայության եւ Մաքսիմ Ֆիրսովի հիմնադիրները միասին աշխատում էին Լամոդայի հագուստի խանութի առցանց խանութում: Ծրագրի համար փողը մասնակիորեն տրվել է նախկին շեֆերի կողմից. Լամոդայի Ֆլորիան Յանսեն եւ Նիլս Տոնենենը մասնակցում էին թիրախային գլոբալ հիմնադրամի հետ ներդրումների առաջին փուլին, որոնք նախկինում աջակցում էին արտասահմանյան նման ընկերություններին:

Գյուղը հանդիպեց սննդի հիմնադիրների հետ, եւ զրուցեց նաեւ իրենց հաճախորդների եւ մրցակիցի հետ `պարզելու, թե ինչպես է կազմակերպվում սննդի առաքման շուկան Մոսկվայում:

Ծրագրի մեկնարկը

2016-ի մարտ:

Պատվերների քանակը

Օրական 500

Կցորդների ծավալը

1 միլիոն դոլար

Շրջանառությունը (ըստ գյուղի)

50 միլիոն ռուբլի
10 ամիս

Միջին ստուգում

1 700 ռուբլի

Ծանոթություն

Սերգեյ Պոլիսար. Մաքսիմը եւ ես հանդիպեցի Լամոդային: 11 տարեկանից ի վեր ես սովորել եմ նահանգներում, աշխատել եմ նաեւ Բոստոնում գտնվող փոքրիկ խորհրդատվական ընկերությունում, այնուհետեւ ես գնացի MBA ծրագիրը Լոնդոն, որից հետո ես առաջարկ ստացա «Բոստոն» խորհրդատվական խմբի մոսկովյան գրասենյակ: Սա բավականին հեղինակավոր ընկերություն է, որն աշխատում է ռազմավարական խորհրդատվության ոլորտում, ուստի ես որոշեցի տեղափոխվել Մոսկվա. Ինձ շատ հետաքրքրում էր փորձել աշխատել Ռուսաստանում: Երկու տարի անց ես BCG- ն թողեցի Lamoda առցանց խանութ. Ես ուզում էի ոչ միայն առաջարկություններ տալ բիզնեսին, այլ ընկերության որոշ մասի պատասխանել եւ ինչ-որ բան փոխել իմ սեփական ձեռքերով: Լամոդայում ես անմիջապես վարչական դիրք տվեցի, այնտեղ ես հանդիպեցի Մաքսիմի. Մենք արեցինք նախագծեր, որոնք կապված են լոգիստիկայի, CRM եւ արտադրության բովանդակության հետ կապված նախագծեր:

Մաքսիմ Ֆիրսով. Ես գտնվում եմ Լամոդային, որը զբաղվում է կորպորատիվ ֆինանսներով «Միջնորդ» հոլդինգում, դրանից հետո աշխատել է Ռուսաստանի երկու ներդրումային բանկերում: Միեւնույն ժամանակ, ես վաղուց եմ ուզում կատարել իմ բիզնեսը էլեկտրոնային առեւտրի ոլորտում, բայց հասկացա, որ ես չունեմ փորձ, թիմեր եւ հասկացողություն, թե ինչպես կարելի է այն կառուցել: Այս փորձի համար ես եկա Լամոդա, ես այնտեղ աշխատել եմ երկու տարի:

Երկու տարի առաջ, Սերգեյը եւ ես ընկերությունից դուրս եկանք հասկացողությամբ, թե ինչ ենք մենք կկատարենք համատեղ բիզնես, բայց առանց հասկանալու, որ մեկը: Սերգեյը ճանապարհորդեց Իրան, այնուհետեւ մենք հանդիպեցինք եւ սկսեցինք մտածել, թե ինչ անել:

Փնտրեք գաղափարներ

Սերգեյ Մենք համարեցինք բիզնեսի մոդելներ, որոնք արագորեն ժողովրդականություն են վայելում Արեւմուտքում, բայց Ռուսաստանում դեռ ներկայացված չեն: Սրանք տարբեր ծառայություններ էին. Ոչ միայն սնունդ, այլեւ մաքրող բնակարաններ, հեռախոսների նորոգում, մանիկյուր, այսպես կոչված պահանջարկ ունեցող ծառայություններում, որտեղ մարդը կարող է ներբեռնել դիմումը եւ ընտրեք ցանկալի ծառայությունը 30 վայրկյանում: Սա կոչվում է նաեւ «հեռացում». Uber- ը փոխել է տաքսի ծառայությունը:

Մենք ընտրեցինք կերակուրներ, քանի որ այն հսկայական շուկա է, որը ներառում է ոչ միայն ռեստորաններ, այլեւ ապրանքներ եւ «ընտրացանկի դիզայներներ» մեկ շաբաթվա ընթացքում: Մենք տեսանք, որ շատ ծառայություններ փորձում են այս շուկան անցնել անցանց ռեժիմից: Արեւմուտքում, այս միտումը, կա հսկա աճ, բայց Ռուսաստանը դեռ ետեւում է:

Մենք հասկացանք, որ անհրաժեշտ է մոդել կառուցել մեկ մեծ քաղաքի վրա հիմնված. Առաջին ՏՏ արտադրանքը թողարկելու համար փորձարկեք այն, տեսեք պահանջը եւ ստեղծեք աշխատանք: Եվ եթե գաղափարն աշխատում է, ապա կարող եք ագրեսիվ աճել եւ փորձեք հնարավորինս շուտ բռնել քաղաքները, որտեղ չկա Որակի ծառայություն եւ մրցակցություն: Ծրագիրն այդպիսին էր, եւ այժմ մենք հավատարիմ ենք դրան:

Մենք տեսանք, որ ռեստորաններից ծառայության մատուցման ծառայությունը արդեն պահանջարկ ունի: Առաքման ակումբը բացեց այս շուկան. Մարդիկ հասկացան, որ դուք կարող եք սնունդ պատվիրել սմարթֆոններից եւ տեսել այս արժեքի մեջ:

Մաքսիմ. Ընտրելով այն, ինչ մենք պատրաստվում ենք անել, մենք դիտում ենք, թե ինչպես է զարգանում տարբեր ապրանքների պատվերների տնտեսությունը: Ռեստորանների վաճառքի սննդի մարգինալությունը շատ ավելի բարձր է, քան այդ մարգինալությունը, որն, օրինակ, ունի արտադրանքի ցանց, վաստակելով արտադրանք: Ռեստորանի սննդի մեջ կարող եք միացնել առաքման վճարը, իսկ հաճախորդի համար գինը կմնա նույնը:

Արեւմուտքում կային մի քանի ընկերություններ, որոնց փորձը քննարկեցինք: London London Cauntoo- ն իրականում աշխատում է Արեւմտյան Եվրոպայում, Բեռլինից Foryora- ն մրցում է դրա հետ: Մենք հիմք ընդունեցինք նրանց բիզնեսի մոդելի հիմքը եւ պարզապես կրկնեց այն ռուսական շուկայի համար անհրաժեշտ փոքր փոփոխություններով: Նրանք, օրինակ, չեն ընդունում քեշը, եւ մենք կարող ենք վճարել ինչպես կանխիկ, այնպես էլ քարտով:

Բոլորը հարցնում են. Ինչու սննդամթերք: Ես պատասխանում եմ, որ աղվեսը խելացի կենդանի է `լավ համով: Բայց իրականում դա գրեթե միակ անվճար տիրույթն էր: Հիշում եմ, մարզադահլիճում էի, երբ որոշեցի այն ստուգել հեռախոսից. Նա ազատ էր, եւ ես անմիջապես գրանցեցի այն:

Սերգեյ Անվան համար ունեինք որոշակի չափանիշներ: Բնականաբար, այն պետք է պատմի կերակուրներին: Մենք ուզում էինք բառերը լինել անգլերեն կամ անգլերեն, կամ հեշտությամբ կարդում են անգլերեն լեզվով, որպեսզի արեւմտյան հնարավոր ներդրողները կարողանան հիշել եւ արտասանել դրանք: Եվ դա չպետք է շատ երկար լինի:

Սննդի առաքում

Մաքսիմ. Մեր ծառայությունը ինտեգրված է ռեստորանային կարգի մշակման համակարգում:
Մեր պատվերն ինքնաբերաբար թռչում է նրանց: Ռեստորանն այն վերցնելուց հետո ես սկսում եմ եփել, ապա փաթեթավորել, այս պահին սուրհանդակն է գալիս եւ վերցնում այն: Միջին հաշվով, ռեստորանը 30 րոպեի ընթացքում կատարում է պատվեր:

Ոչ բոլոր ռեստորանները հասկանում են, որ դահլիճից առաքման առաջնային պատվերները, քանի որ կարող եք այցելուներին բերել թեյ, սուրճ կամ նախուտեստ, իսկ սննդամթերքի հաճախորդը սպասում է բոլոր ուտեստներին եւ վերցնում դրանք: Այսպիսով, մենք պետք է մարզենք վերականգնողներ, եւ սա Ամենօրյա աշխատանք, Մենք ունենք առանձին թիմ, որն աշխատում է ռեստորանների հետ: Միեւնույն ժամանակ, եթե առանձին հաստատության հետ կապված խնդիրներ են առաջանում, մենք անջատում ենք այն:

Հեղինակային իրավունքի ուտեստների հարմարեցման հարցը կախված է հենց ռեստորանից: Ոմանք փոփոխում են ուտեստները, որպեսզի դրանք հարմար լինեն տրանսպորտի համար, ոմանք պարզապես հեռացնում են ուտեստների մի մասը `առաքման համար: Մենք աշխատում ենք սպիտակ նապաստակի ընտանեկան ցանցի հետ, բայց ոչ սպիտակ նապաստակի ռեստորանի հետ, քանի որ հենց նրանց համար է կերակրումը:

Սերգեյ Կարեւոր դեր Ծառայությունը ինտերֆեյսն է, որում մենք տեսնում ենք բոլոր պատվերները: Զանգահարեք կենտրոնի օպերատորներին եւ լոգիստներին, ովքեր առաջադրանքներ են տալիս սուրհանդակներին, որոնք աշխատում են դրա հետ: Հաճախորդը պատվեր կատարելուց անմիջապես հետո, էջը թարմացվում է, օպերատորը կարգը վերցնում է, մտնում է քարտի մեջ, որտեղ «հաճախորդի հետ հեռախոսազանգված» կարգավիճակը «հաստատված է», «հաստատված սուրհանդակ»:

Մաքսիմ. Բոլոր սուրհանդակներն ունեն Android ծրագիր, որը պատվերներ է ցուցաբերում: Այնտեղ նրանք կարող են տեսնել ռեստորան ամենամոտ երթուղին եւ ռեստորանից հաճախորդ: Մեր տրամաբանները տեսնում են բոլոր սուրհանդակների քարտեզի, բոլոր ռեստորանների եւ բոլոր պատվերների քարտեզում:

Դժվարություններ

Սերգեյ Ամենադժվարը վերահսկելն է, ինչ ձեւով է գալիս սնունդը, քանի որ ռեստորանն ինքնին խաղում է այստեղ շատ կարեւոր դեր: Տեղադրումները պատասխանատու են սննդի փաթեթավորման համար, բայց եթե դրանք վատն ունեն, մենք կարող ենք առաջարկել մեր սեփականը: Մեր սուրհանդակ չի կարող ստուգել ուտեստները փաթեթավորված կարգով, եւ կան դեպքեր, երբ ռեստորանները չեն արդարացնում սպասումները: Հաճախորդը դեռ գրում է մեզ, եւ նրա աչքերում մենք ճշգրիտ ենք առաջարկում անորակ ծառայություններ: Սա հիմնական խնդիրներից մեկն է, եւ մենք վերջերս վարձեցինք մի մարդու, որի խնդիրն է ապամոնտաժել բարդ դեպքերը:

Մեկ այլ կարեւոր բան հաճախորդների հետ փոխազդեցությունն է: Առաքման ժամանակի համապատասխանությունը նույնպես կարեւոր է, ուստի այն ներկառուցված է մոտիվացիայի համակարգում: Դասավանդում ենք սուրհանդակներ, ընդհանուր առմամբ եւ ռեստորաններում ունենք բավականին ցածր, եւ հաճախորդները գոհ են դրանցից:

Մաքսիմ. Newbies- ը վերապատրաստվում է. Նրանց ասում են, թե ինչպես օգտագործել ծրագիրը, որը պետք է խոսի հաճախորդների հետ, ինչպես վարվել ռեստորանում, ինչպես կարելի է ուտել ճաշատեսակներ: Ապագայում մենք կներկայացնենք սուրհանդակների վարկանիշը, որպեսզի հաճախորդները կարողանան գնահատել իրենց աշխատանքը:

Ձեռքբերումներ

Մաքսիմ. Մարտին մեկնարկելու պահին մարտին 20-30 ռեստորաններ միացված էին, եւ թիմում աշխատել են երկու առագաստանավ, դրանից չորս հոգի, ռեստորանների հետ բոլոր գործող աշխատանքի համար պատասխանատու անձի, մեկ օպերատորի եւ մեկ սուրհանդակ:

Սերգեյ Առաջինը չորս եղանակներից 19 հազար ռուբլի է: Այնուհետեւ ռեստորանը մեզ առաջարկեց հյուրերին, ովքեր ցանկանում էին լիբանանյան սնունդ պատվիրել առաքմամբ: Եվ այժմ ռեստորանները խթանման առանցքային ուղիներից են: Ի դեպ, այդ հաճախորդները պարզվել են, որ Արաբական իշխանի պատվիրակության անդամ են, որը Մոսկվայում հանդիպել է John ոն Քերիի հետ: Մենք եւ Մաքսիմը պետք է անձամբ վերցնենք այս կարգը, քանի որ մեկ սուրհանդակ բացակայում էր:

Այժմ մենք օրական 500 առաքում ենք կատարում: Ծառայությանը միացված է մոտ 500 ռեստորաններ, գրասենյակում կա ավելի քան 30 աշխատող, կա նաեւ զանգերի կենտրոն եւ սուրհանդակ (դրանցից մոտ 100):

Մեր թիրախային լսարանը մուսկովացիներն են միջինից բարձր աշխատավարձով: Սկզբնապես հաճախորդների հիմնական մասը գրասենյակում ընթրիքներ պատվիրեց, ուստի գագաթնակետը տեղի ունեցավ ցերեկային ժամերին: Այժմ մենք հասել ենք այն մարդկանց, ովքեր ապրում են TTK- ի ներսում. Ընդունվում է երեկոների եւ հանգստյան օրերին պատվերների տոկոսով: Եկամուտներով բաշխումը մոտավորապես նույնն է, ճաշի ավելի շատ պատվերներ, բայց միջին ստուգումից ցածր:

Բիզնեսի մոդելում մենք միջին ստուգում ենք սահմանում 1500 ռուբլի մակարդակի վրա, բայց այժմ այն \u200b\u200bկազմում է մոտ 1700 ռուբլի: Առաքում 500 ռուբլիից մենք ունենք անվճար, փոքր պատվերների համար մենք վերցնում ենք 99 ռուբլի, բայց նման պատվերներ կան, ընդամենը 3%: Եթե \u200b\u200bպահպանվում են բարձր միջին ստուգումը եւ ռեստորանային հանձնաժողովի չափը, ապա հաճախորդների առաքումը կմնա անվճար:

Պլաններ

Սերգեյ Այժմ մենք դանդաղորեն ընդլայնում ենք աշխարհագրությունը. Միացված երկրագնդի տարածքները, «Դինամոն», համալսարան, «Ակադեմիական»: Այնտեղ Լավ ընտրություն Ռեստորաններ, կան քիչ թե շատ հայտնի ապրանքանիշեր: Շատ հաճախ տարածքում կարող է լինել ռեստորան, որը հայտնի չէ հանրությանը, բայց մենք սիրում ենք տեղի բնակիչներին: Մենք նույնպես միացնում ենք նույնը:

Մենք աշխատում ենք եւ կաշխատենք միայն այն վայրերում, որտեղ կան հարմար ռեստորաններ: Սա նշանակում է, որ երկու տարի հետո մենք կարող ենք բացվել մի քանի այլ քաղաքներում, բայց ոչ այն փաստը, որ Foodfox- ը կաշխատի Նովոկոսինոյի տարածքում: Սա մեր բիզնեսի մոդելի սահմանափակումն է: Եթե \u200b\u200bմոսկովյան օղակի ճանապարհի կենտրոնում գտնվող ռեստորաններից սնունդ ենք տեղափոխում, ապա դա լոգիստիկա կդարձնի անարդյունավետ, եւ սնունդը միշտ կլինի ցուրտ եւ վատ ձեւով: Հետեւաբար, ապագայում մենք կամ սահմանափակում ենք առաքման գոտին, կամ այլ արդյունքներ կփնտրենք `օրինակ, կա խոհանոց կառուցելու եւ ձեր ապրանքանիշի տակ աշխատելու տարբերակ:

Մենք մեզ չենք սահմանափակում Ռուսաստանի քաղաքներում, այն կարող է լինել մեկ այլ միլիոներորդ քաղաքներ: Մեզ համար նման չափանիշները կարեւոր են, որքան սննդի շուկայի չափը, հաստատությունների տոկոսը, որոնք պոտենցիալ հարմար են մեզ համար եւ մրցակիցների մատչելիությունը:

Մաքսիմ. Մենք պատրաստվում ենք վերսկսել դիմումը. Կլինի ուտեստների լուսանկար, սուրհանդակային հետեւում, զամբյուղներով զամբյուղներ այլ օգտվողների եւ այլ տարբերակների հետ: Միեւնույն ժամանակ, մենք ակնկալում ենք, որ գլխավոր դերակատարները շուկա են գա. Դա անխուսափելի է: Բայց այլ երկրների փորձից մենք տեսնում ենք, որ տեղական շուկայի մասնակիցները կարող են ավելի ճկուն լինել: Երբ Ռուֆանդան եկավ Ռուսաստան, նա չկարողացավ հաղթել առաքման ակումբին եւ ստիպված եղավ այն գնել: Ubereats- ը նախատեսում է նաեւ գործարկել Ռուսաստանում, բայց մենք պարզապես լավ կվարվենք մեր գործը:

Սերգեյ Մեր կատարողականի ցուցանիշները հաճախորդների եկամուտների եւ հավատարմության աճն են, որոնք մենք չափում ենք կրկնվող պատվերների եւ դրանց հաճախության տոկոսով: Այժմ օգտվողների 42% -ը վերանշանակվում է, եւ գնման հաճախությունը շաբաթը մեկ անգամ է:

Ինչ են մտածում հաճախորդները

Natasha Gladysh

Օգտագործողի Foodfox.

Ծառայությունը վայելում է ռեստորանների լավ ընտրություն: Ինձ համար կարեւոր է, որ սնունդը բարձրորակ եւ համեղ է: Կաշառք, ի տարբերություն այլ ծառայությունների, անվճար եւ շատ արագ առաքում: Երեք կամ չորս անգամ ես պատվիրեցի սնունդ «դագաղից» եւ հաճախ խոստացավ բերել 40 րոպե, բայց կես ժամ բերեց: Հաճելի է, որ ծառայությունը զեկուցում է, երբ պատվերը պատրաստվում է, եւ երբ նա ճանապարհին է: Դատարանները հեշտությամբ եւ արագ են գտնում ցանկալի տունը եւ մուտքը, առանց ավելորդ հարցման:

Ինչպես է այն իրականում գործում

Lena Vereshchagin

Թղթակից գյուղը:

Foodfox- ը փորձարկելու համար ընտրում եմ Falcon- ի տարածքը: Սա մի քանի ոչ կենտրոնական վայրերից մեկն է, որտեղ աշխատում է ծառայությունը: Ծրագիրը ներբեռնելու եւ Promkodod- ը. 30% զեղչ առաջին պատվերի համար: Ես մուտքագրում եմ հասցեն - ի պատասխան բացվում է ռեստորանների ցուցակը: Դրանք ընդամենը 12-ն են (Goodbeef Steak Cafe, «Amigo Miguel», «չեզոք պանդոկ», եւ ուրիշներ), եւ նայելով նրանց, ես հասկանում եմ, թե որքան թույլ է կենտրոնանալ Falcon ռեստորանային կյանքում: Ավելի արագ բաներ պետք է գան Jack Rabbit Slim- ից (58 րոպե), դա ամենաերկարն է սպասել Սննդամթերքից (87 րոպե) Maxim-Pizza Menu անկի մեջ (չկրկնել իմ սխալները), որտեղ Պատվերը խոստանում է առաքել 65 րոպե: Դուք պետք է ընտրեք աղցաններից, նախուտեստներից, իրականում պիցցաներից, մածուկներից եւ աղանդերից: Հետեւաբար, միայն նվազագույն նկարագրություն Երկրորդ անգամ գործնականում ընտրություն եք կատարում:

Ռեստորանների ճնշող մեծամասնությունը չի բացում նրանց առաքումը, քանի որ այն պահանջում է զգալի ներդրումներ լոգիստիկայում: Բայց դա բավարար չէ, քանի որ կա նաեւ շուկայավարություն, եւ շատ մրցակցային խորքում: Եվ պարզվում է, որ ռեստորանը պետք է լինի փորձագետ ոչ միայն խոհարարության, այլեւ առաքման եւ շուկայավարման մեջ: Քիչ մարդիկ լուծվում են: Շատ ավելի արդյունավետ է ծառայությունների փորձաքննությունից օգտվելը: Մենք հսկայական ռեսուրսներ ենք ներդնում դիսպետչերական մոդուլում, ծրագիր Դատարանների եւ ռեստորանների համար, որակի հսկողության, ուսուցման եւ այլնի համար: Մեզ հետ ռեստորանը կարիք չկա անհանգստանալու ամեն ինչի մասին, բավական է կապել եւ անմիջապես սկսել վաստակել: Սա դասական հաղթանակային իրավիճակ է, որի ընթացքում բոլոր կողմերը գոհ են:

Ռեստորանային բիզնեսն իսկապես առանձնանում է նրանով, որ պրեմիում սեգմենտը ավելի զարգացած է մի շարք հաստատությունների եւ տեսականի: Հենց այս հատվածն է, քան լսելը, եւ, հետեւաբար, կարող է թվալ, որ միայն դրանում ամենաառաջադրող գործն է: Այնուամենայնիվ, սա պատրանք է. Պրեմիումից դուրս շատ ավելի զանգվածային ոլորտ է, որտեղ ավելի շատ գումար կա, եւ մրցակցությունը իրականում շատ ավելի բարձր է: Հատկապես առաքման ոլորտում: Մոսկվայի 2,5 միլիոն պատվերով, պրեմիումի հատվածը կազմում է ընդամենը 5%: Օրինակ, պիցցայի առաքումը եւ սուշիի առաքումը ամենաբարձր մրցակցային որոնման հարցումներից են: Ինչու է այդպես: Ամեն ինչ միանգամայն ակնհայտ է: Պրեմիում ռեստորանում ճաշը կամ ընթրիքը շատ հաճախ են `իրադարձություն եւ ոչ թե էժան: Եւ նույնիսկ ինչ-որ կարգավիճակի մեջ: Պրեմիում ռեստորաններում է, որ տերերը սովորաբար չեն պահվում վերանորոգման եւ շրջապատի վրա: Նվիրաբերեք այս ամենը եւ պատվիրեք սննդի առաքումը տուն կամ գրասենյակ `թանկարժեք ճաշից կամ ընթրիքից դրական հույզերի մի մասը կորցնելն է: Եվ ամեն ինչ ճիշտ հակառակն է տնտեսագետի հատվածում, որտեղ ճաշը կամ ընթրիքը ավելի հաճախ օգտակար միջոցառում են քաղցը բավարարելու համար: Հետեւաբար, նման հաստատություններից առաքումը բացարձակապես նորմալ է:

Պրեմիումի սահմանափակումներն ավելին են, քան զանգվածային շուկան. Այն հիմնականում հաստատությունների քանակն է եւ գնողունակությունը, որոնք շատ ուժեղ են կապված երկրում եւ քաղաքում տիրող տնտեսական իրավիճակի հետ:

Այդ իսկ պատճառով առաքման ակումբի գոյության հենց առաջին իսկ օրվանից ընտրեց ցանկացած սպառողի հետ աշխատելու ռազմավարություն, կարեւոր չէ, թե որ հատվածից: Օրինակ, պրեմիում ռեստորաններից առաքման համար մենք ունենք հատուկ չափանիշներ եւ պահանջներ ուղղակիորեն սուրհանդակների եւ աջակցության մասնագետներին: Եվ տնտեսության մեջ անկյունի գլխում տեղադրվում է տեղաբաշխման եւ առաքման արագությունը: Մեր կարծիքով, միայն նման ռազմավարությունը կարող է հաղթել եւ խոստանալ երկար տարիների հորիզոնում:

Մեր տվյալների համաձայն, UberEats- ը այս տարվա առաջին կիսամյակում կգա Ռուսաստան եւ առաջին հերթին կկապի պրեմիում ռեստորաններ: Առաքման ակումբը ներկայացվում է բոլոր հատվածներում տասնյակ քաղաքներում ավելի քան 5 հազար ռեստորաններով:

Yandex.ied- ը ձեր նախընտրած սրճարաններից եւ ռեստորանից պատրաստի ուտեստներ պատվիրելու ծառայություն է:

Հանրաճանաչ բուրգերներից եւ պիցցայից պետք է կարկանդակներ երեկույթի կամ սուշիին գրասենյակին. Տեղադրեք դիմումը, տեղադրեք պատվեր, եւ կերակուրը կգա ձեզ մոտ:

Արագ առաքում
Ուտեստների առաքումը գալիս է ձեր կողքին գտնվող սրճարաններից եւ ռեստորաններից: Այսպիսով, սնունդը դասավանդումից հետո 33 րոպե անց ժամանում է միջին հաշվով. Այն օգնում է պահպանել իր ճիշտ ջերմաստիճանը եւ ախորժելի նախուտեստը:

Ստուգված ռեստորաններ
Մենք ուշադիր ընտրում ենք տեղական հաստատություններին եւ հոգում են ընտրության բազմազանության մասին. Կա նաեւ պրեմիում ասիական խոհանոց եւ փորձարարական բուսական տարբերակներ: Հիմնական բանը համեղ սնունդ է:

Իմացեք կարգի կարգավիճակը
Yandex.ead- ը ցույց կտա ձեր պատվերի կարգավիճակը Անհատական \u200b\u200bկաբինետ, Մի մոռացեք գնահատել սուրհանդակային աշխատանքը առաքումից հետո, դա կօգնի մեզ նույնիսկ ավելի լավ դարձնել ծառայությունը:

Պատվիրեք հեշտ
- Նշեք քարտեզի վրա կամ նշեք առաքման հասցեն.
- Ընտրեք ձեր տարածքում առկա ռեստորանը.
- Ավելացնել զամբյուղին ձեզ դուր եկավ ուտեստները եւ վճարել պատվերի համար:
Եթե \u200b\u200bունեք հատուկ ցանկություններ, թողեք նրանց պատվերի մեկնաբանություններում:
Հարցեր կամ մեկնաբանություններ ունեք ծառայության վերաբերյալ: Գրեք մեզ [Email պաշտպանված]

Կլինի ավելի համեղ:
Team Yandex.edy

____________________________
Yandex.ed - Տեղեկատվական ծառայություն Սնունդ պատվիրելը: Գոտու, Առաքման ժամանակը եւ ռեստորանային առաջարկները սահմանափակ են, ավելին Eda.yandex.ru- ում: Արագ առաքում. Պատվերի առաքման միջին ժամանակը 33 րոպե է (ըստ ծառայության 02.07.2018 թ. 07/15/2018):

Փոփոխությունների ցուցակ / Ինչ է նորը

Կրկին հավաքվել, մաքրել եւ պատրաստել մի փոքր, բայց Կարեւոր փոփոխություններ, Այժմ դիմումը գործում է նույնիսկ ավելի արագ եւ կայուն:
Բարի ախորժակ!

Foodfox- ը հարմարավետ ծառայություններ է մայրաքաղաքի ռեստորաններից եւ սրճարաններից սննդի գործառնական կարգի համար: Մետրոպոլիսի զբաղված բնակչին ժամանակին է, ուստի լիարժեք սննդի խնդրի լուծումը տեղափոխվում է մասնագետների վրա, ովքեր հոգ կտանեն Մոսկվայի լավագույն հաստատությունների խոհարարներից ուտեստների ժամանակին առաքելու մասին: Պատվիրելը տեւում է նվազագույն ժամանակ, պարզապես գնացեք ռեսուրս մի սարք, որը մուտք ունի Համաշխարհային ցանց, Լինելով ճանապարհին, գրասենյակը կամ տանը, հաճախորդը վստահում է մարգագետինների կազմակերպմանը այն մարդկանց, որոնց որակավորումը կասկածի տակ չէ:

Մոսկվայում համեղ ուտեստների արագ առաքում

Խոհարարության գործընթացը ժամանակ եւ հմտություն է պահանջում, որոնք չունեն մայրաքաղաքի յուրաքանչյուր բնակիչ: Բացի վառելիքի տարանջատված դիրքերից, պահանջվում է խանութներ պահել անհրաժեշտ քանակի համար: Հաստատությունների ցուցակ եւ ովքեր պատրաստ են հաճախորդին կերակրել եւ կախվել են պաշտոնական կայքում:

Բախվել է առաքման եւ պահպանման մակարդակին: Անձամբ, Fudfox- ի աշխատակիցները իրենց պարտավորվել են քվեարկության հաճախորդների հեռակառավարման նոր մոտեցման կազմակերպմանը: 40 րոպե անց սիրված սննդի պատվիրված հատվածները առաքվում են քաղաքի ներսում: Ավարտելով անբարեխիղճ հաճախորդների կիրառման ձեւավորման փուլում, ընկերությունը հոգ է տանում նրանց, ովքեր մտադիր են արագորեն ստանալ բարձրորակ ծառայություններ: Dishes աշատեսակների, մոսկովյան ռեստորանների եւ սրճարանների մասին տեղեկատվությունը հասանելի է միայն ռեսուրսի գրանցվելուց հետո, որը վերացնում է պատահական ժամանակներից օգտվող պատահական այցելուները:

Մտածված նավարկումը թույլ է տալիս հեշտությամբ նավարկվել հաստատությունների ցանկում: Անհրաժեշտության դեպքում նշվում է սիրված ուտեստի անունը, որից հետո տրվում են հաստատությունների ցուցակը, պատրաստ է ծառայություն մատուցել: Զտիչի օգնությամբ, հաստատության անվանումը, որը վստահում է հաճախորդի վստահությունը, դիմումում նշված է ուտեստների անվանումը, սպասարկման քանակը: Ընտրացանկում առաջարկվող ուտեստների վերաբերյալ մանրամասն տեղեկություններ ներկայացված են լուսանկարներում, որոնք հստակ ցույց են տալիս պատրաստի սննդի տեսակը:

Ծառայությունների առավելությունները Foodfox

Արագ սնունդ, ովքեր զվարճանում են, ձգտում են ճիշտ ուտել, բայց դա պահանջում է ոչ միայն ֆինանսական, այլեւ ժամանակի ծախսեր: Recruits Foodfox - Պատրաստի սննդի պատվերի ծառայությունը Մոսկվայի ռեստորաններից: Ծառայություններ օգտագործելով այս ռեսուրսից Մի անգամ նրանք բարձր գնահատեցին առավելությունները եւ անցան կանոնավոր հաճախորդների կոչում, վստահելով խոհարարներին, ովքեր հմտություն եւ արհեստավարժություն են հաստատել մայրաքաղաքի լավագույն խոհանոցների վերաբերյալ:

1. Բոլորը ծանոթ են իրավիճակին, երբ անսպասելի նիգգիան այն շեմի հյուրերն է, որը դուք պետք է քաղցրացնեք: Որպեսզի դեմքը չփչացնեք կեղտից, ձեզ հարկավոր է ողջույնի սեփականատեր մուտք գործել միայն կայք, որտեղ մի քանի կտտոցներ կազմակերպելու համար ինքնահրկիզված սեղան:
2. Դիմումի պատրաստման մեջ նշված ռեստորանից առկա է ուտեստների նախնական շքանշան, որը հարմար է մի քանի օր դիետա կազմելիս: Ոչ թե ամոթալի եւ կարգի ծավալը, քանի որ սպասարկման քանակը սահմանափակ չէ:
3. Նման օգնականի հետ անփորձ տանտիրուհիները, ինչպես սննդամթերք, կազմակերպում են նրբագեղ սնունդ, զարմացնելով հավաքվածը սեղանի վրա: Փորձառու խորհրդատուները առաջարկություններ կտան ընտրացանկը պատրաստելու համար, անհրաժեշտության դեպքում առցանց ռեժիմում:
4. Ինտերնետի համար ինտերնետի գալուստով, այս մակարդակի ծառայությունն այսօր յուրաքանչյուր օգտվող է, որը գտնվում է հեռավորության վրա, կարող է հոգ տանել սերտ անձի մասին, նշված հասցեով առաքմամբ պատվիրելով սիրված ուտեստներ:
5. Պատրաստի սննդի տեղափոխումը չի ազդի արտաքին տեսք Ուտեստներ, այն նաեւ առաքվում է տաք, առանց հաճախորդին համով հիասթափեցնելու:

Yandex.ed - Սա լավագույն ռեստորաններից արագ սննդի առաքման ծառայություն է: Միջին հաշվով yandex.dada- ն սնունդ է մատուցում պատվեր ուղարկելուց հետո 45 րոպեի ընթացքում: Yandex. Այն համեղ սնունդ է ձեզ համար, որը ձեզ տրված լավագույն ռեստորաններից `45 րոպեում: Any անկացած պահի, եթե ցանկանում եք, համտեսեք քաղցրավենիք, բուրգերներ, շավարմա, պիցցա կամ այլ ուտեստներ, պարզապես ներբեռնեք Yandex- ը: Այժմ ձեր սմարթֆոնում, Մոսկվայի ռեստորաններից արագ սննդի առաքման հարմարավետ ծառայություն: Ամեն ինչ արվում է ծայրաստիճան արագ: Եթե \u200b\u200bցանկություն ունեք համեղ ուտելիք ուտելու համար. Բավական է որոշակի ուտեստներ պատվիրել Yandex.edi դիմումում, եւ սնունդը կայծակնային կբերի:

Yandexian ծառայության հնարավորություններ եւ գործառույթներ

Մենք առաջարկում ենք ծանոթանալ ներկայացված ցուցակի ծառայության հիմնական գործառույթներին.

• Խնայելով բազմաթիվ հասցեներ.
• Առաքման զտումը ըստ գտնվելու վայրի եւ ընտրացանկի;
• Ամբողջական նկարագրություն Ուտեստներ եւ խմիչքներ;
• Արդյունաբերական ափսեներ օգտագործելու կարգադրություն.
• գնահատումների բարձրացում, մեկնաբանություններ գրել;
• Դիտեք հղման ակնարկները այլ օգտվողներից:

Ինչպես օգտագործել ծառայությունը:

Մենք կհասկանանք, թե ինչպես է գործում Yandex.Ereda դիմումի մասին: Երբ առաջին հերթին ծրագիրը միացնում եք, կառաջարկի ընտրել գտնվելու վայրը եւ առաջին ռեստորանը, որտեղից տրվելու է պատվերը: Այնուամենայնիվ, ավելի լավ է միանգամից գրանցվել, որպեսզի բոլոր գնումներն ու հասցեները պահվեն անձնական հաշվին: Հաշիվ գրանցելու համար ձեզ հարկավոր է մի շարք Բջջային հեռախոս եւ էլ. փոստի հասցեն: Ընթացակարգը կտեւի 1-2 րոպե, որից հետո կարող եք սկսել ուսումնասիրել Yandex- ը:

Հիմնական էկրանին, որն օգտագործողը տեսնում է ծրագիրը գործարկելու համար, կա ձեր հասցեի համար մատչելի ռեստորանների ցուցակ: Միջոցով Լավագույն լարը Դուք կարող եք փոխել հասցեն ձեռքով կամ քարտը օգտագործել: Եթե \u200b\u200bսեղմեք ժամացույցի պատկերակին նետերով, կարող եք նշել աշխատանքի ժամանակը եւ հաստատությունների առաքումը: Այն թույլ է տալիս ավելի ճշգրիտ դասավորել ցուցակը, որը տեղին է մեծ քաղաքների համար:

Yandex.edi- ի հիմնական ընտրացանկում կան հետեւյալ կատեգորիաները.

• Իմ տվյալները: Այս ներդիրում կարող եք նշել անձնական տվյալները (անունը, ծննդյան ամսաթիվը, էլփոստը, հեռախոսը) եւ կարգաբերել ծանուցումները:
• Իմ պատվերները: Ահա ակտիվ, վերամշակված եւ առաքված պատվերների պատմությունը: Yandex.Dada- ն ապահովում է պատվերներից յուրաքանչյուրի ամբողջական նկարագրությունը `արժեքը, ուտեստները, հասցեն, ժամանակը եւ այլն:
• Իմ հասցեները: Եթե \u200b\u200bունեք մի քանիսը Մշտական \u200b\u200bտեղերՈրում դուք պետք է պատվիրեք սնունդ, դրանք կարող են պահպանվել դիմումում: Դրանից հետո, երբ առաքումը, հարկ չկա զրոյից նշել գտնվելու վայրը:
• Մեզ հետ կապվելու համար: Միջով Այս բաժինը Կարող եք անցնել աջակցության ծառայության հետ շփվելուն: Պաշտոնական հաշիվները մատչելի են Telegram, Vkontakte, Facebook- ում, ինչպես նաեւ Մեկ համարը Հեռախոս I. Էլ Հետադարձ կապի համար:
• Ծառայության մասին: Այստեղ Yandex.ieda- ն առաջարկում է ծանոթանալ ծառայության կանոններին կամ գնալ հարցաթերթիկը գործընկերության կամ սուրհանդակային թափուրության մեջ լրացնելու համար:

Ինչպես տեսնում եք, Yandex.EED դիմումում չկա բոնուսների եւ բաժնետոմսերի առանձին բաժիններ, որոնք կարող են վերագրվել ծառայության հստակ մինուսին:

Ինչպես պատվիրել:

Մենք դա կհասկանանք պատվիրելու համար: Վրա Հիմնական էջ Ընտրեք ռեստորան առաջարկված ցուցակից: Ինստիտուտներից յուրաքանչյուրում ուտեստները բաժանվում են ժողովրդականության, տիպի եւ արժեքի: Անհրաժեշտության դեպքում կարող եք ընտրել ֆիլտրերից մեկը: Յուրաքանչյուր դիրքի նկարագրությունը ներառում է.

• Սննդի լուսանկար:
• Արժեք:
• Մասի քաշը:
• Կառուցվածք:
• Անուն.

Սննդի վրա կտտացնելով, կտեսնեք մի մասը `բաժինների ընտրությամբ: Միեւնույն ժամանակ, Yandex. Գինը իրական ժամանակում է: Ապրանքներ ավելացնել պատվերի ցուցակում, որից հետո կոճակը հայտնվում է ներքեւի մասում `զամբյուղ գնալու համար: Ampendue կարգը: Այժմ դուք պետք է գնաք դիզայն: Զամբյուղում դուք կարող եք կրկին ստուգել բոլոր դիրքերը եւ դրանց քանակը: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ հաստատություններում շատ առաքում են, բայց որոշակի քանակի համար ենթակա են նվազագույն պատվերի: Դժբախտաբար, Yandex.EED- ը չի թույլատրվի ավելի փոքր արժեք պատվիրել: Մի մոռացեք ընտրել սարքերի քանակը. Այս ապրանքը պատրաստված է առանձին `դիմումի ներքեւում: Ավարտելու համար մնում է ընտրելու վճարման տեսակը եւ հետեւել պատվերի կարգավիճակը: