Detail bisnis yang ditampilkan di Google berasal dari berbagai sumber berbeda. Mereka dimaksudkan untuk memberikan informasi yang paling lengkap dan up-to-date kepada pelanggan. Detail yang terkait dengan bisnis Anda berasal dari informasi yang Anda berikan saat membuat dan memperbarui cantuman bisnis terverifikasi, laporan dari pengguna, dan sumber lainnya.

Informasi di Google Bisnisku

Misalnya, jika pelanggan menelusuri restoran yang Anda kelola, mereka dapat menemukan informasi yang telah Anda tambahkan, seperti kapan Anda buka dan di mana Anda berada. Mereka juga mungkin mendapatkan informasi yang belum Anda tambahkan, seperti tautan ke menu Anda atau foto yang diunggah pelanggan tentang makanan yang mereka nikmati. Kombinasi informasi yang Anda berikan dan sumber lain memungkinkan pelanggan membuat keputusan yang tepat tentang lokasi Anda. Pengguna juga dapat menemukan rekomendasi dan kecocokan yang dipersonalisasi berdasarkan preferensi mereka.

Bagaimana Google mendapatkan informasi bisnis

Ada 4 sumber informasi utama yang mungkin Anda temukan di cantuman bisnis Anda:

• Anda: Informasi yang Anda tambahkan tentang bisnis Anda. Anda dapat menambahkan, mengedit, dan menghapus informasi ini saat informasi tersebut berubah agar pelanggan tetap mendapatkan informasi terbaru dan memamerkan produk dan layanan Anda. Pelajari cara mengelola informasi bisnis Anda.
• Situs Anda: Informasi dari situs web resmi bisnis Anda.
• Pengguna: Informasi dari orang-orang yang menggunakan layanan Google. Google mendapatkan berbagai macam informasi tentang bisnis dari penggunanya. Informasi yang dibuat pengguna ini mencakup ulasan, waktu populer, dan foto. Profil Bisnis Anda diperbarui ketika seseorang melakukan tindakan seperti memberikan ulasan, mengunggah foto, atau melaporkan masalah.
• Sumber pihak ketiga: Informasi dari tempat lain secara online. Jika Google menemukan informasi tentang bisnis Anda yang dapat membantu pelanggan, informasi tersebut dapat ditambahkan ke cantuman Anda. Ini dapat mencakup tautan ke menu restoran, profil sosial , fasilitas hotel , atau ketersediaan pemesanan/tiket .

Informasi dalam hasil pencarian lokal

Google menggunakan informasi bisnis untuk membantu memunculkan hasil penelusuran lokal yang relevan di seluruh Google, seperti di Google Maps dan Penelusuran.

Misalnya, jika Anda memiliki salon rambut, bisnis Anda mungkin muncul di hasil penelusuran lokal untuk orang yang menelusuri “salon di dekat saya” atau “salon buka sekarang” karena Anda telah memberikan informasi yang mencakup alamat dan jam buka Anda.

Perusahaan internet menghasilkan uang dari data penggunanya, mengetahui tentang preferensi kami memungkinkan kami untuk menampilkan iklan yang paling relevan kepada kami. Setiap aktivitas pengguna di Internet dilacak. . Sekarang kami telah menemukan apa yang bisa berguna dari database yang dikumpulkan Google.

Bagaimana cara Google mengumpulkan informasi?

Asal usul mesin pencari google.com adalah proyek ilmiah mahasiswa Stanford Larry Page dan Sergey Brin. Pada bulan Maret 1996 mereka meluncurkan robot pencari pertama mereka, pada tanggal 15 September 1997 mereka mendaftarkan domain www.google.com. Perusahaan ini resmi berdiri pada 4 September 1998, dan pada Oktober 2015, Google Inc. direorganisasi menjadi konglomerat internasional Alphabet Inc. Kurang dari 20 tahun, hanya mereka yang belum pernah mengakses Internet yang belum menggunakan produk teknologi holding. Sekarang perusahaan memiliki lebih dari seratus yang berbeda layanan, program, dan aplikasi yang mewakili seluruh ekosistem.

Semua informasi ditautkan ke akun Gmail Anda. Prinsipnya cukup sederhana: aplikasi dan layanan memberikan lebih banyak opsi atau tidak berfungsi sama sekali tanpa izin, dan pada peluncuran pertama mereka meminta izin untuk mengumpulkan data pribadi untuk meningkatkan algoritme. Pengawasan dapat dimatikan dengan mengorbankan beberapa kemudahan (kadang-kadang tanpa kehilangan sama sekali), tetapi, seperti yang ditunjukkan oleh praktik, hampir tidak ada yang membaca perjanjian lisensi. Ponsel menceritakan paling banyak tentang Anda, terutama di platform Android.

Pertama-tama, perusahaan mengumpulkan data untuk menjual lebih banyak iklan yang dipersonalisasi. Selain itu, mengumpulkan informasi tentang pengoperasian aplikasi membantu mempercepat dan meningkatkan fungsionalitasnya. Setiap pengguna menjadi penguji yang hampir gratis, dan ini secara signifikan mengurangi biaya akhir produk.

Apa yang Google ketahui tentang Anda?

Google mungkin tahu lebih banyak tentang penggunanya daripada teman dekat mereka. Selain itu, "perusahaan yang baik" menyimpan informasi yang telah lama Anda lupakan.

Berikut adalah sebagian daftar data pengguna yang disimpan oleh Google: nama; lantai; hari ulang tahun; nomor dan kontak pribadi; permintaan pencarian dan berselancar di Internet; preferensi dan hobi; pergerakan di dunia nyata, termasuk tempat favorit, tempat kerja, rute mana yang Anda tuju dan transportasi apa; dalam beberapa kasus, sistem memiliki rekaman suara Anda dan bahkan kemampuan untuk mengidentifikasi Anda dari sebuah foto.

Dalam pengaturan akun google, semua informasi didistribusikan dalam tiga bagian utama "Keamanan dan Masuk", "Kerahasiaan" dan "Pengaturan akun".

Temukan yang hilang, batasi yang mencurigakan

Dalam bab "Keamanan dan Masuk" bisa meningkatkan keamanan akun Anda; ubah kata sandi dan tambahkan email cadangan; petunjuk langkah demi langkah temukan ponsel yang hilang, yang menggunakan akun Anda, dan jika perangkat berada di platform Android, Anda dapat memblokirnya dan menulis pesan ke finder.

Pastikan untuk memeriksa di perangkat mana, pada jam berapa dan bahkan di tempat mana akun Anda digunakan, serta kegiatan mencurigakan. Jika Anda melihat sesuatu yang aneh, Anda harus segera mengubah kata sandi, dan untuk keandalan, Anda dapat menambahkan otentikasi dua langkah;

Di bagian paling bawah keamanan ada sakelar yang bertanggung jawab untuk memblokir aplikasi yang tidak dapat diandalkan secara otomatis, Anda juga dapat mengaudit secara manual di subbagian "Aplikasi yang memiliki akses ke akun". Jika Anda mengklik aplikasi apa pun dalam daftar yang muncul, informasi terperinci akan terungkap, hak istimewa apa yang dimiliki program. Ada baiknya melihat lebih dekat pada daftar dan mematikan apa yang sudah lama tidak Anda gunakan atau apa yang tidak Anda percayai.

Google tahu di mana Anda berada musim panas lalu

Bagian Rahasia- penemuan nyata untuk mata-mata. Untuk memulai, dalam beberapa klik Anda dapat menulis ulang informasi pribadi.

Semua kontak dari surat dan aplikasi, serta nomor telepon dari perangkat yang disinkronkan ada di tab yang sesuai. Di bagian "Lainnya" pada menu samping, Anda dapat membuat salinan atau, sebaliknya, mengunduh kontak baru dari arsip dan layanan lain, dan tab tepat di atas akan menunjukkan dengan siapa Anda sering berkomunikasi.

Maka berguna untuk melihat ke dalam pengaturan melacak aktivitas Anda. Anda dapat melarang atau, sebaliknya, mengizinkan pengumpulan informasi dari perangkat, transmisi riwayat penelusuran, lokasi, kontrol suara, dan penayangan YouTube. Setiap item memiliki deskripsi singkat, dan keputusan dibuat dalam satu klik pada penggeser di sebelah kanan.

Di jendela terpisah, Anda dapat melihat riwayat tindakan Anda: kueri penelusuran, termasuk kueri suara, video yang ditonton, dan situs yang dikunjungi. Bilah pencarian memiliki fungsi pemfilteran bawaan berdasarkan nama layanan, subjek, dan tanggal. Dengan kriteria yang sama, Anda dapat menghapus riwayat dengan mengklik tiga titik di sudut kanan atas setiap blok atau menggunakan khusus hapus tab riwayat.

Garis waktu di Google Maps menunjukkan tempat-tempat yang telah Anda kunjungi. Anda dapat melihat ketika Anda berada di sana dengan mengklik dua kali pada tanda. Juga di menu, yang terletak di sudut kiri atas, Anda dapat memilih hari, bulan, tahun untuk melihat rute Anda untuk hari itu, tetapi tidak lebih awal dari saat itu. fungsi ini diaktifkan. Setiap tahun layanannya meningkat: semakin lama kronologinya, semakin banyak informasi yang akurat di dalamnya, hingga transportasi yang Anda tempuh. Jika perlu, setiap entri dapat dihapus dengan mengklik ikon tempat sampah.

myaccount.google.com

Tidak ada tautan terpisah ke pengaturan Foto Google di menu, meskipun perangkat Android biasanya memiliki program secara default. Jika diinginkan, itu dapat diinstal pada produk Apple. Banyak pengguna tidak memperhatikan bahwa aplikasi, yang disinkronkan dengan akun google, menyimpan foto di jaringan. Hanya pemilik akun yang dapat mengaksesnya, tetapi dalam pengaturan Anda dapat membuat album bersama. Kualitas foto yang disimpan juga dipilih di sana. Yang asli menempati volume drive Google, dan yang terkompresi tidak memiliki batasan. Dalam pengaturan, Anda dapat memberikan izin untuk mengelompokkan foto dengan wajah yang mirip, ini akan memungkinkan untuk menautkan foto seseorang ke kontaknya.

Layanan itu sendiri cukup nyaman, memungkinkan Anda menemukan foto berdasarkan tanggal, lokasi, atau Anda cukup memasukkan apa yang Anda cari di bilah pencarian. Jika Anda ingin menghapus semuanya dari server Google, pastikan untuk mematikan sinkronisasi dalam aplikasi di perangkat Anda sehingga foto-foto dari mereka tidak hilang.

Tangkapan layar foto.google.com

Apa yang mereka iklankan kepada Anda dan mengapa?

Preferensi Iklan dikumpulkan berdasarkan jenis kelamin, usia, dan minat Anda. Jika daftar topik menarik mencakup sesuatu yang tidak menarik atau tidak disukai Anda, maka setiap item dapat ditulis ulang atau diblokir sesuai kebijaksanaan Anda.

Jika Anda menonaktifkan sakelar di sudut kanan panel atas, maka iklan yang dipersonalisasi di jaringan mitra Google akan dinonaktifkan, dan di tautan di bagian bawah halaman - pada layanan pihak ketiga.

Pengguna diberi hak untuk memasang plug-in dari Google di browser, itu akan memblokir personalisasi iklan, bahkan jika itu diaktifkan di pengaturan akun: untuk Chrome, Mozila Firefox dan Internet Explorer.

Perlu diingat bahwa dalam kedua kasus, iklan tidak akan hilang di mana pun: itu akan menjadi kurang relevan; beberapa iklan tidak dapat diblokir atau dibisukan; paling sering, iklan akan didasarkan pada konten halaman web yang diekspos.

Ada aplikasi yang sepenuhnya memblokir iklan di browser, tetapi kemudian situs yang Anda kunjungi akan berhenti menghasilkan.

Cara menghapus dan mencadangkan semua data

Di kedalaman pengaturan privasi adalah transisi ke akun pribadi Anda. Ini menyediakan daftar layanan utama dan kontennya. Setiap ubin dapat diklik, ketika diklik, memberikan informasi terperinci, dan di sudut kanan daftar drop-down, elipsis akan memunculkan menu tambahan, yang, untuk beberapa layanan, memungkinkan Anda mengunduh semua informasi atau menghapusnya .

Untuk mengunduh semua yang disimpan Google tentang Anda dalam beberapa klik, Anda harus membuka menu ekspor. Di dalamnya, Anda dapat memilih layanan yang Anda butuhkan, atau cukup klik berikutnya, dan kemudian menu tambahan akan muncul. Di dalamnya, Anda dapat memilih format arsip (termasuk membagi arsip menjadi beberapa bagian), serta layanan atau tautan unduhan. Sebuah akun lama dapat mengumpulkan puluhan atau bahkan ratusan gigabyte data. Oleh karena itu, dibutuhkan beberapa jam hingga beberapa hari untuk membuat arsip. Jika sudah siap, sistem akan memberi tahu Anda melalui surat.

Tangkapan layar takeout.google.com

Menu hapus data dibagi menjadi menghapus akun layanan YouTube, Google+, Play Game, dan Gmail. Pengguna juga memiliki opsi kehancuran total Dalam bab "Pengaturan akun", di mana Anda akan diminta dua kali untuk konfirmasi, karena pembersihan lengkap akan memengaruhi banyak layanan berguna yang terkait dengan akun. Misalnya, perbankan Internet dapat dikaitkan dengan Gmail. Untuk berjaga-jaga, Anda dapat meninggalkan jalur pemulihan dengan menambahkan email dan telepon cadangan di kolom yang sesuai.

Untuk keadaan darurat, jika terjadi sesuatu dan Anda tidak akan menggunakan akun Anda untuk waktu yang lama, pilih teman atau kerabat yang akan memiliki akses ke data Anda. Di menu, Anda harus memilih periode tidak aktif (dari 3 hingga 18 bulan), daftar data dan orang yang akan menerimanya. Setelah periode yang ditentukan, akun akan diblokir, dan orang tepercaya akan menerima pesan SMS dengan akses ke surat. Anda juga dapat mengatur semuanya untuk dihancurkan secara otomatis 3 bulan setelah penonaktifan.

Beberapa pengguna berpikir tentang keamanan dan privasi online. Sangat sering kita online dan masuk ke akun pribadi dari berbagai perangkat - dari smartphone dan komputer yang tersedia untuk pengguna lain. Selain itu, situs dan layanan web modern mengumpulkan sejumlah besar statistik dan data pengguna. Google tidak terkecuali. Faktanya, Google tahu lebih banyak tentang Anda daripada yang dapat Anda bayangkan. Jadi, apa yang menarik yang diketahui Google tentang kami para pengguna?

Google telah mengembangkan banyak layanan yang digunakan oleh lebih dari 1 miliar orang di seluruh dunia. Ini adalah mesin pencari (google), surat (gmail), Google Earth (Google Earth), peta (Google Maps), YouTube (Youtube) dan lain-lain. Masing-masing layanan ini mengumpulkan data pengguna yang digunakan untuk periklanan online yang efektif dan tujuan lain yang hanya diketahui oleh Google.

Situs web yang berbagi informasi pengguna dengan Google

Google menggunakan layanannya sendiri di mana pengguna memberikan informasi terkini tentang diri mereka sendiri. Dalam hal ini, Anda setuju bahwa data yang ditentukan saat mendaftar akun adalah nyata, dan juga memberikan persetujuan Anda untuk pemrosesan data pribadi oleh Google. Saya ragu bahwa lebih dari 1% pengguna dari negara-negara CIS membaca ketentuan perjanjian pengguna atau penawaran umum secara lengkap sebelum mengklik "Setuju" dan mulai menggunakan layanan atau program.

Selain itu, perusahaan mengumpulkan banyak data teknis dan parameter yang terkait dengan perangkat lunak dan karakteristik teknis perangkat pengguna (komputer, ponsel tempat layanan Google masuk).

Situs mana yang melaporkan data pengguna ke Google

Tidak terlalu banyak situs yang mengirimkan data pengguna ke Google. Tetapi spesifikasi informasi yang diterima oleh Google memungkinkan kami untuk menilai sejauh mana "pengawasan" pengguna.

Profil Google+

Profil pribadi di Google+ mirip dengan laman di jejaring sosial lainnya. Anda mengisi data dasar - usia, jenis kelamin, minat utama Anda (Anda setuju dengan pemrosesan data ini oleh Google). Data ini diperhitungkan saat memilih iklan yang sesuai yang akan ditampilkan kepada Anda di halaman situs mitra menggunakan Google.Adwords. Informasi pengguna terperinci tersedia di www.google.com/ads/preferences/

Lokasi pengguna dan riwayat pergerakan

Jika Anda menggunakan smartphone Android, ia memiliki kemampuan dan kemampuan untuk mengirim posisi dan kecepatan Anda saat ini ke Google. Selain itu, beberapa aplikasi memerlukan izin untuk mengirim koordinat perangkat pengguna agar berfungsi dengan benar. Anda mungkin memperhatikan bahwa ketika Anda berada di suatu lokasi, pemberitahuan muncul di ponsel cerdas Anda tentang kemungkinan mengunggah foto dan deskripsi untuk tempat ini. Anda dapat melihat riwayat lokasi dan menampilkannya ke maps.google.com/locationhistory

riwayat pencarian Google

Google terus-menerus memantau pertanyaan yang diajukan pengguna ke mesin pencari, terutama jika pengguna masuk ke salah satu layanan Google. Dalam hal ini, permintaan yang dikirim dienkripsi dan disembunyikan dari sistem statistik bawaan. Reaksi pengguna terhadap iklan pop-up dan perilaku pengguna apa pun dengan hasil pencarian juga dilacak dan dikendalikan. Ini digunakan untuk meningkatkan algoritme penelusuran, pilih iklan yang lebih relevan (sesuai) history.google.com

Perangkat masuk

Google menyimpan catatan perangkat, alamat IP, lokasi, cara mengakses layanannya sendiri, dan akun pengguna Google. Pengguna dapat melihat daftar yang sesuai dan mencari tahu apakah orang lain menggunakan akun dan layanan Google-nya security.google.com/settings/security/activity

Daftar aplikasi yang memiliki akses ke data Google Anda

Daftar ini menunjukkan aplikasi yang dapat bekerja dengan data pribadi pengguna Google. Pengguna dapat melihat hak dan peluang yang dimiliki program ini, serta mengubah tingkat akses ke data pribadi security.google.com/settings/security/permissions

Ekspor data pengguna Google

Pengguna layanan Google memiliki opsi untuk mengekspor atau mengarsipkan data pribadi mereka dari akun google mereka. Informasi dari aplikasi dan layanan berikut tersedia untuk diekspor: bookmark, email, kontak, kalender, file dari Drive, video youtube, foto picasa, dll. www.google.com/takeout

Apa kabar? -

Pengumpulan data pengguna memungkinkan Google di salah satu konferensi pengembang tahunannya untuk mengumumkan beberapa perkembangan barunya: asisten yang dapat membuat janji telepon dan mengatur saran di Google Maps, fitur yang akan melengkapi kalimat untuk Anda.

Perkembangan teknologi semacam itu sebagian besar menjadi mungkin berkat pengumpulan data yang sangat besar. Layanan Google mengumpulkan data dari miliaran pengguna setiap hari. Ini adalah salah satu syarat untuk menggunakan layanan gratis. Banyak orang bahkan tidak memikirkannya. Tetapi orang yang memiliki informasi memiliki dunia.

Google memiliki tujuh produk, masing-masing dengan setidaknya 1 miliar pengguna aktif bulanan, dan mereka tidak dapat beroperasi tanpa akses ke data pengguna. Menurut survei Morning Consult, ini membantu menjadikan Google salah satu merek paling terkenal di dunia.

Skandal Cambridge Analytica yang terkenal menyebabkan pengetatan undang-undang privasi, dan perusahaan yang menjadi pusat skandal itu dinyatakan bangkrut.

Google berada di atas es tipis

Profesor Harvard Business School David Yoffie mengatakan:

“Penelusuran, serta perangkat seluler yang dilengkapi dengan Google Play, sangat memahami penggunanya. Pemahaman ini dicapai melalui pengumpulan dan penyimpanan data pribadi Anda.

Facebook memiliki kebijakan yang dinyatakan selama tiga tahun terakhir yang sebagian besar dari kita anggap dapat diterima sampai Cambridge Analytica terungkap."

Dari mana datanya?

Semakin banyak produk Google yang Anda gunakan, semakin banyak data yang dikumpulkan Google tentang Anda. Baik itu Gmail, sistem operasi Android untuk ponsel cerdas, YouTube, Google Drive, Google Maps, dan, tentu saja, Google Penelusuran, perusahaan mengumpulkan gigabyte data tentang Anda.

Google menawarkan akses gratis ke layanannya dengan menampilkan iklan bertarget yang menghasilkan pendapatan $31,2 miliar dalam tiga bulan pertama tahun 2018 saja.

Praktik pengumpulan data perusahaan juga mencakup pemindaian email untuk mengekstrak data kata kunci untuk digunakan dalam produk dan layanan Google lainnya dan untuk meningkatkan kemampuan pembelajaran mesinnya. Informasi ini dikonfirmasi oleh perwakilan Google Aaron Stein.

“Kami dapat menganalisis konten [email] untuk menyempurnakan hasil pencarian untuk mendeteksi spam dan malware dengan lebih baik,” tambahnya.

Tapi itu tidak semua. Google mengklaim bahwa mereka juga menggunakan beberapa kumpulan datanya untuk "membantu membangun solusi AI generasi berikutnya." Pada hari Selasa, Google merilis "Smart Replies," di mana kecerdasan buatan membantu pengguna menyelesaikan kalimat.

Konsultan teknologi informasi Dylan Curran baru-baru ini mengunggah semua yang dia miliki di Facebook dan menerima file 600mb. File serupa dengan data pribadi dari Google adalah 5,5 gigabyte, yang sembilan kali lebih banyak!

“Ini adalah salah satu hal paling gila di zaman modern, kami tidak akan pernah mengizinkan pemerintah atau perusahaan untuk memasang kamera atau mikrofon di rumah kami atau melacak lokasi kami, tetapi kami melanjutkan dan melakukannya sendiri karena… Saya ingin menonton video kucing dan anjing lucu," tulis Curran.

Apa yang dijamin oleh Google?

Perusahaan telah menetapkan berbagai batasan penggunaan data ini. Perusahaan tidak menjual informasi pribadi Anda, menganonimkan data pengguna setelah 18 bulan, dan mengundang pengguna untuk menghapus sebagian atau semua data pribadi yang dikumpulkan. Inovasi ini mempersulit pemasar yang mencoba mengidentifikasi keyakinan, minat seksual, atau kesulitan pribadi Anda.

Namun, ini tidak mencegah perusahaan menjual iklan itu sendiri, yang jangkauannya dapat dipersempit ke kode pos pengguna. Dikombinasikan dengan cukup banyak kategori minat dan perilaku pengguna, pengiklan Google lebih mudah mengidentifikasi audiens target, dan dengan demikian membuat kampanye iklan yang paling sukses.

Apa yang dapat Anda lakukan?

Pengguna dapat melihat dan membatasi data yang dikumpulkan oleh Google dengan mengubah preferensi iklan mereka.

Raksasa internet ini menawarkan kontrol yang dapat disesuaikan untuk memilih keluar dari dilacak oleh cookie iklan Google, serta membatasi apakah Anda menampilkan iklan bertarget berdasarkan kelompok minat dan kategori Anda. Anda juga dapat melihat dan menghapus banyak data pelacakan pribadi tentang diri Anda, termasuk seluruh riwayat pencarian Anda dan data geolokasi apa pun yang mungkin telah melacak setiap gerakan fisik Anda jika Anda masuk ke layanan Google di ponsel Anda.

"Kami memberi pengguna kontrol untuk menghapus item individual, layanan, atau seluruh akun mereka," kata Stein kepada Google. “Ketika pengguna memutuskan untuk menghapus data, kami melalui proses dari waktu ke waktu untuk menghapusnya dengan aman dan sepenuhnya dari sistem kami, termasuk cadangan. Kami menyimpan beberapa data dengan akun Google pengguna, seperti kapan dan bagaimana mereka menggunakan fitur tertentu, hingga akun tersebut dihapus."

Tidak mengumpulkan informasi untuk dijual, atau bahkan lebih untuk kepentingan konspirasi universal.

Semuanya jauh lebih membosankan: informasi pribadi membantu menentukan selera dan kebiasaan pengguna. Untuk melakukan ini, Google menyimpan data tentang jenis kelamin, usia, minat, serta permintaan pencarian pengguna, termasuk yang suara.

Misalnya, setelah menganalisis permintaan satu orang, mesin pencari akan menawarkan barang atau jasa yang terkait dengan objek permintaan sebelumnya. Misalnya, jika pengguna mencari tempat untuk membeli ponsel cerdas, maka iklan kontekstual akan menawarkan aksesori untuk model ponsel ini.

Objek kontroversi lainnya adalah pengumpulan informasi tentang lokasi pelanggannya oleh "perusahaan barang", yang membuat terutama yang gugup terus-menerus mematikan transfer geodata.

Google mengumpulkan data tentang pergerakan pengguna menggunakan ponsel cerdas mereka sendiri: saat menggunakan, misalnya, layanan Google Maps, pemilik perangkat memberikan lokasinya. Waktu di mana pengguna tertentu berada di tempat tertentu, dan bahkan kecepatan gerakan, dicatat.

Berkat informasi ini, mesin pencari akan mengeluarkan tempat-tempat yang menyediakan layanan tertentu yang paling dekat dengan pengguna, sekali lagi sesuai dengan minatnya.

Tidak semua orang akan menyukai kenyataan bahwa sebuah perusahaan multinasional besar memiliki begitu banyak data pribadinya. Tentu saja, Anda dapat mematikan beberapa layanan "pelacakan", tetapi sebagian besar tidak mungkin menolak, misalnya, menonton video di YouTube hanya agar Google tidak mengenali preferensi pengguna.

Salah satu contoh pengguna yang marah dengan "pelanggaran privasi" adalah Anton Burkov, yang mengajukan gugatan terhadap Google karena perusahaan, menurut pendapatnya, membaca korespondensi pribadinya. Burkov menuntut 50 ribu rubel dari perusahaan. untuk kerusakan moral. memutuskan untuk memulihkan jumlah penuh dari terdakwa, tetapi pengacara Google mengajukan banding atas keputusan pengadilan. Akibatnya, Pengadilan Kota Moskow menolak klaim perusahaan, mewajibkan Google untuk membayar 50 ribu rubel. Namun, perusahaan masih bisa mengajukan banding atas keputusan tersebut ke Mahkamah Agung.

Namun, Google bukanlah satu-satunya perusahaan yang mengumpulkan data pribadi pelanggannya.

Jumlah perusahaan yang "memantau" pengguna layanan mereka juga termasuk, yang belum lama ini menjadi sasaran kritik karena banyaknya data yang dikumpulkan oleh versi terbaru dari sistem operasi dari Microsoft - Windows 10.

Bagaimana menghubungkan pengumpulan data oleh organisasi yang layanannya digunakan oleh puluhan juta orang setiap hari adalah pertanyaan terbuka. Di satu sisi, jika terjadi kegagalan perangkat lunak atau peretasan penyimpanan data oleh peretas, skala "pembuangan" informasi pribadi akan menjadi bencana besar: data rahasia jutaan orang akan dipublikasikan, dan perusahaan yang bocor akan dibanjiri dengan tuntutan hukum dari pengguna yang marah. Tentu saja, setiap perusahaan melakukan segala kemungkinan untuk mencegah insiden seperti itu.

Di sisi lain, pengumpulan data pribadi membawa kualitas layanan yang ditawarkan ke tingkat yang baru. Praktik ini memungkinkan pengguna sederhana untuk "berselancar" di Internet dengan lebih nyaman, membantu memisahkan "gandum dari sekam" dan umumnya mempercepat pencarian informasi.

Perlu dicatat bahwa kebijakan privasi setiap perusahaan yang mengumpulkan data ini atau itu tentang pelanggannya menunjukkan semua informasi yang diizinkan untuk disimpan oleh pengguna saat mengonfirmasi ketentuan; jika perjanjian seperti itu tampaknya tidak dapat diterima, selalu ada peluang untuk menolak persyaratan penggunaan.

Contoh akses tidak sah ke informasi pribadi pengguna adalah kasus jejaring sosial Facebook.

Perusahaan Mark Zuckerberg bereksperimen dengan keadaan emosional pengguna

Pada tahun 2014, perusahaan membuat eksperimen untuk memengaruhi keadaan emosional orang dengan memfilter pos positif dan negatif di umpan tanpa memberi tahu penggunanya.

Insiden ini berdampak negatif pada citra perusahaan itu sendiri: perusahaan harus membuat komisi internal untuk masalah etika dan hukum eksperimen, dan pelatihan ulang personel di bidang ini juga dilakukan.

Secara umum, kita dapat mengatakan bahwa tidak ada pengumpulan data pribadi yang dapat membahayakan pengguna rata-rata: sebagian besar, proses ini dilakukan untuk meningkatkan kualitas layanan yang diberikan. Jadi terlalu dini untuk berbicara tentang "Kakak".