Seringkali sering di pusat layanan kami, pelanggan diperlakukan dengan keluhan tentang apa yang tidak bisa dilalui oleh siapa pun. Alasan penampilan masalah tersebut dapat berbeda dan tidak selalu dalam kasus tersebut membutuhkan akses ke pusat layanan. Dalam artikel ini kita akan menganalisis yang paling umum mungkin alasankenapa kamu tidak ada yang bisa mencapai iPhone.

Bagaimana jika tidak ada yang bisa melewati?

Pengaturan Perangkat Lunak

Jadi, jika Anda sering tidak ada yang bisa melewati, untuk memulainya layak diperiksa pengaturan Perangkat Lunak telepon Mari kita katakan poin ke mana harus menonton dan apa yang harus dilakukan.

1. Mode "Jangan Ganggu". Fitur ini Memungkinkan Anda memutuskan panggilan masuk dan pemberitahuan dari semua aplikasi di telepon ketika layar iPhone diblokir. Jika "Jangan Ganggu" aktif, maka penelepon tidak akan mendengar suara koneksi dan panggilan akan berakhir dengannya, dan Anda akan memberi tahu panggilan tidak terjawab di iPhone. Anda dapat menonaktifkan fungsi "Jangan Ganggu" di pengaturan telepon, atau di pusat kendali (ikon Crescent).
2. Fungsi "Tampilkan Nomor". Jika dinonaktifkan, mungkin ada masalah dengan penerimaan panggilan masuk. Anda dapat mengaktifkan fitur ini di Pengaturan iPhone: Pengaturan → Telepon → Tampilkan nomor.
3. Mode "TTY". Fungsi Teletep ditujukan untuk pengguna dengan persidangan terbatas. Jika mode TTY diaktifkan, iPhone mungkin memiliki masalah dengan panggilan di kedua arah (tidak ada yang bisa menghubungi Anda, Anda memiliki masalah dengan tantangan keluar). Anda juga dapat menonaktifkan mode Teletep di Pengaturan Perangkat: Pengaturan -\u003e Utama -\u003e Akses Universal -\u003e TTY.
4. Kesalahan Sistem Operasi Sistem. Untuk menetapkan alasan pasti dalam hal ini tidak dapat. Jika Anda memiliki masalah dengan panggilan masuk (tidak ada yang bisa melewati), coba atur ulang pengaturan jaringan: Pengaturan -\u003e Main -\u003e Reset -\u003e Reset pengaturan jaringan. Setelah reboot, perhatikan "perilaku" telepon. Sangat sering, reset pengaturan jaringan memecahkan masalah seperti itu.

IOS kesalahan

Pelepasan pengaturan telepon tidak selalu menyelesaikan masalah, meskipun alasan penampilannya masih bisa berada di level file sistem dan pekerjaan sistem operasi iOS. Jika reset jaringan tidak membantu, kemungkinan akan dilakukan, setelah menyimpan semua informasi yang diperlukan. Bahkan itu berarti menginstal ulang sistem operasi Dan menguji pekerjaan telepon setelah itu. Anda dapat melakukan flashing sendiri atau hubungi kami.

Pengoperasian Kartu SIM / Pengaturan Operator yang salah

Juga cukup sering, masalah dengan panggilan masuk ke iPhone dapat dikaitkan dengan operasi kartu SIM yang salah. Untuk mengecualikannya, bertukar kartu SIM pada yang baru di kabin atau kantor operator seluler Anda.

Masalah Perangkat Keras

Jika semua hasil di atas tidak diizinkan dan tidak ada yang dapat menghubungi Anda, mungkin menyebabkan penyebab masalah dalam masalah perangkat keras iPhone. Di sini, tanpa menghubungi pusat layanan, itu tidak akan mungkin dilakukan. Jika masalah dimanifestasikan secara teratur dan mencegah penggunaan penuh iPhone, datanglah ke pusat layanan kami. Setelah diagnosis, spesialis kami akan mengidentifikasi penyebab sebenarnya dari masalah dan menawarkan solusi.

IPhone tidak berdering. Dalam arti, itu tidak menerima umpan masuk yang masuk, tetapi pesan suara. Tentu saja, kedengarannya agak aneh, bagaimanapun, hanya masalah yang tidak menyenangkan terjadi. Selain itu, sering ada pengguna Apple cukup sering menganggapnya tidak signifikan.

Dalam kebanyakan kasus, menemukan bahwa iPhone-nya tidak berdering (omong-omong, bisa "lansia" 4s dan sama sekali iPhone baru. 6 Dengan penyemprotan dari emas asli - seperti itu, misalnya), pengguna dengan premi yang buruk bergegas ke pusat layanan atau toko dengan keluhan, tidak terlalu menghapus masalah. Dan sia-sia.

Faktanya adalah bahwa, jika, seperti yang telah kita katakan, iPhone tidak menelepon, tetapi pemberitahuan suara secara teratur mereproduksi, Anda dapat mencoba untuk berurusan dengan restoran yang tidak dapat dipahami ini secara independen dan menghemat waktu Anda (dan sedikit sel-sel saraf) pada perjalanan ke perjalanan ke SC.

Pertama, selalu ada kemungkinan iPhone Anda, seperti smartphone atau ponsel lain, karena beberapa alasan, ada kegagalan tiba-tiba ketika terhubung dari jaringan operator. Ya, itu terjadi. Tapi ini, seperti yang mereka katakan, melewati dirinya sendiri, baik, dalam kasus ekstrem, reboot akan diperlukan.

Kedua, ketika iPhone tidak menelepon, tetapi meneruskan panggilan ke pesan suara, maka masalah ini kemungkinan besar bukan salah satu dari mereka secara efektif menghilangkan hanya di pusat servis, Anda dapat melakukannya dan sendiri. Secara umum, jika ini terjadi, maka untuk permulaan kita menghasilkan gagasan bahwa tidak ada yang mengerikan dengan SmartFile Anda tidak terjadi.

Paling sering, solusinya cukup sederhana, dan disebut - "Jangan Ganggu" Mode. Jika diaktifkan, iPhone tidak menelepon, dan penerjemah masuk ke pesan suara jika pelanggan tidak menelepon kembali dalam 3 menit. Kemudian masuk Anda hanya perhatikan dalam bentuk pesan suara, bukan panggilan atau notifikasi tentang yang terlewat, sebagaimana mestinya.

Di iOS 7 dan iOS 8, "Jangan Ganggu" Mode dihidupkan dengan sangat sederhana, dan kadang-kadang pengguna mengaktifkannya secara tidak sengaja ketika dibutuhkan pengaturan iPhone-nya, misalnya, di pusat kendali atau dalam proses mengubah pengaturan lain , yang dimulai dari geser ke atas dari layar tepi bawah.

Bagaimana cara memahami bahwa iPhone tidak memanggil karena "jangan ganggu" rezim? Sama sekali tidak sulit. Hati-hati lihat sudut kanan atas layar. Jika Anda telah melihat ikon dalam bentuk bulan sabit kecil, maka maka ponsel cerdas Anda tidak berfungsi dalam mode "Jangan Ganggu". Selanjutnya - dalam hal situasi.

Jika Anda ingin mematikan, maka cukup geser ke atas dari tepi bawah layar yang sama, buka pusat kontrol, kami menemukan ikon bulan sabit yang sama (jika putih, maka mode "Jangan Ganggu" aktif) dan Tapat sekali. Itu semua. Ikon akan menjadi abu-abu, dan iPhone akan pergi ke mode penerimaan panggilan normal.

Sekarang tetap hanya untuk memeriksa apakah opsi diaktifkan oleh dimasukkannya mode "Jangan Ganggu" oleh Rappania. Untuk melakukan ini, buka "Pengaturan", buka tab "Jangan Ganggu" dan lihatlah untuk dinonaktifkan dan opsi "manual", dan "dijadwalkan".

Namun, jika semuanya baik-baik saja dengan komunikasi, dan setelah mematikan mode "Jangan Ganggu", masalahnya tetap ada, mis. IPhone tidak berdering dan masih tidak menerima panggilan, maka mereka akan benar-benar harus berkonsultasi dengan spesialis SC.

Cukup sering, pengguna iPhone yang tidak berpengalaman (sebagai, namun, dan smartphone lainnya) menghadapi masalah menerima panggilan masuk. Lebih tepatnya, perangkat lain tidak dapat mencapai pelanggan, dan ini dapat terjadi pada berbagai alasan yang memperumit diagnosis.

Dalam manual ini, kami mencantumkan situasi paling umum yang mengarah pada pemblokiran panggilan masuk ke iPhone, serta metode untuk izin mereka.

Anda tidak bisa melewati - mode "Jangan Ganggu" dan "AirRest"

Mungkin kasus yang paling umum - pengguna menaikkan "tirai" dari titik kontrol dan secara tidak sengaja mengaktifkan "AirRest" (tombol dengan gambar pesawat) atau " Jangan ganggu" (Tombol dengan gambar bulan sabit), setelah itu menjadi mustahil untuk mencapai pelanggan.

• Jika Anda menelepon kontak yang telah diaktifkan "AirRest", kemudian dalam tabung Anda akan mengatakan itu "Perangkat pelanggan dimatikan atau di luar area jaringan".

• Jika Anda memanggil kontak yang memiliki mode diaktifkan "Jangan ganggu", berapa banyak yang akan Anda panggil, dalam tabung akan selalu ditempati ().

Aktivasi mode ini akan memberi tahu ikon yang sesuai di bilah status desktop, dan Anda dapat menonaktifkannya di stasiun kontrol yang sama atau di menu pengaturan utama. Perhatikan juga mode itu "Jangan ganggu" Ini dapat dihidupkan secara otomatis pada waktu tertentu, jika kondisi seperti itu ditunjukkan dalam parameternya.

Lebih detail mekanisme operasi fungsi " Jangan ganggu" Dijelaskan.

Anda tidak dapat melewati (atau Anda) - mode teletyp diaktifkan atau virtual tty

Kadang-kadang, mempelajari kemungkinan smartphone, pengguna pemula menyerupai anak anjing di apartemen baru - mencoba "gigi" semua fungsi, opsi dan mode yang ditemukan dalam pengaturan. Hasilnya biasanya menjadi konsekuensi yang tidak menyenangkan, tetapi mudah dibalik. Misalnya, Anda tidak akan dapat menelepon iPhone jika Anda mengaktifkan fungsi teletep (ditujukan untuk orang-orang dengan hilangnya pendengaran yang terbatas atau lengkap) dalam menu " Pengaturan → Pemeliharaan → akses universal → Tty ". Ikon di bagian atas layar beranda juga akan dibuktikan dengan pembesaran fitur ini.

Anda tidak dapat melewati (atau Anda) - periksa "daftar hitam"

Dalam kasus ini ketika hanya satu atau lebih pelanggan dapat menghubungi Anda, terutama jika itu adalah mantan pria atau kolega kerja yang menjengkelkan, itu tidak akan berlebihan untuk memeriksa daftar kontak yang diblokir.

Untuk mematikan seseorang dari "daftar hitam", buka menu " Pengaturan → Telepon → Kunci dan Identif. panggilan ", buat kontak kiri geser yang ingin Anda amnesti, dan klik " Menghapus ".

Nomor definisi

Dalam pengaturan aplikasi standar "Hubungan" di iPhone ada juga opsi "Tampilkan Nomor", saat menonaktifkan yang dapat Anda panggil secara anonim. Namun, seringkali sekretensi semacam itu memiliki arah yang berlawanan dari medali - operator atau pengaturan jaringan Pelanggan lain dapat melarang mereka untuk mencapai iPhone Anda.

Pada saat yang sama, banyak pengguna mengeluh tentang fakta bahwa opsi " Tampilkan nomor » Dimatikan secara spontan setelah me-reboot iPhone. Untuk memastikan keadaan aktifnya, Anda harus menemukan titik yang sesuai dalam menu " Pengaturan → Telepon ».

Terkadang masalah dengan pemrosesan panggilan masuk dan keluar muncul di iPhone. Pada saat yang sama, ikon jaringan operator dapat menunjukkan tingkat penerimaan dan transmisi sinyal yang tinggi. Pertimbangkan lebih detail apa yang harus dilakukan jika iPhone tidak menerima panggilan dan cara mengembalikan fungsi ini ke telepon.

Varietas kegagalan fungsi dan penyebabnya

Panggilan salah dengan panggilan dapat memanifestasikan dirinya dalam salah satu gambar berikut:

• Pemberitahuan panggilan baru muncul di layar, dan setelah penyelesaiannya, ikon "Skred" ditampilkan di pusat notifikasi. Alasan untuk kesalahan jenis ini adalah dengan mengkonfigurasi fungsi voicemail secara tidak benar. Telepon secara otomatis mengarahkan sinyal apa pun untuk itu, sehingga Anda akan mencari tahu tentang fakta ketersediaan tantangan yang masuk. setelah keluar;
• Selama panggilan, tidak ada panggilan dan getaran, tetapi pemberitahuan panggilan ditampilkan di layar. Dalam hal ini, periksa pengoperasian speaker dan, jika perlu, ganti dengan yang baru;
• Tidak ada koneksi di telepon, bahkan jika kartu SIM dimasukkan ke dalam telepon. Kerusakan yang tidak berfungsi - Lokasi kartu yang salah dalam baki atau kerusakan perangkat keras dari modul komunikasi.

Pertolongan Pertama - Pengaturan iPhone yang Benar

Untuk memulai, periksa apakah tombol ON / OFF panggilan ditekan. Dan tambahkan suara pada ponsel cerdas Anda. Jika Anda praktis tidak mendengar panggilan, tetapi muncul di layar, Anda harus mengikuti pengaturan perangkat.

Bahkan jika suara dalam sistem dipasang pada sangat level tinggiPerlu untuk menyesuaikan volume sinyal masuk, karena kedua parameter ini berbeda satu sama lain.

Matikan mode "Jangan Ganggu". Kenyamanan opsi ini adalah Anda dapat menggunakan mode gadget seperti biasa, tetapi Anda tidak akan dapat menelepon dan mengganggu kedamaian. Banyak pengguna lupa menonaktifkan parameter ini. Pergi ke Pusat Pemberitahuan atau di Pengaturan Perangkat dan nonaktifkan slider "Jangan Ganggu".

Untuk menghentikan pengiriman permanen ke pesan suara, Anda harus mengatur ulang pengaturan telepon melalui program iTunes.

Selain itu, dimulai dengan iOS 9, bug berikutnya terlihat di perangkat, karena iPhone tidak menerima panggilan masuk. Jika selama panggilan masuk Ponsel Anda terletak pada permukaan layar ke bawah, bel akan didengar, tetapi layar masuk tidak akan ditampilkan di layar. Bagaimana cara mengambil tantangan?

Untuk melakukan ini, buka daftar. menjalankan aplikasi (Jendela all. buka Tab.). Panel panggilan akan tersedia di layar kedua. Bug ini masih belum dihilangkan oleh Apple dan dapat muncul di iPhone dari waktu ke waktu.

Perbaikan gadget.

Jika Anda mengalami masalah ketika iPhone tidak hanya mengabaikan panggilan masuk, tetapi juga tidak mengenali jaringan operator sama sekali, Anda harus memeriksa pengoperasian detail perangkat keras dari smartphone. Pertama, coba gunakan teman satu kartu. Pada 90% kasus, kegagalan dalam menerima sinyal dijelaskan dengan memblokir SIM yang ada.

Anda mungkin salah memasukkan peta di SIM. Itu harus diinstal seperti yang ditunjukkan pada gambar:

Jika masalah dengan sinyal muncul terlepas dari kartu SIM, antena GSM diganti. Detail baru dapat dibeli di toko suku cadang untuk iPhone. Sebelum memulai perbaikan, pastikan Anda memiliki satu set alat yang diperlukan: Menjalankan, obeng, pinset, cangkir hisap untuk layar.