Saya tidak menerima panggilan masuk atau tidak mengangkat handset ketika ada panggilan masuk di smartphone atau Android. Apa yang harus dilakukan dan bagaimana cara memperbaikinya?

Pemilik smartphone Android sering menghadapi situasi di mana fungsi dasar perangkat gagal. Jadi, masalah dengan kurangnya koneksi ke jaringan seluler dan penolakan panggilan dapat muncul untuk pelanggan operator seluler mana pun. Telepon tampaknya hidup dan berfungsi tanpa kegagalan, tetapi pelanggan lain tidak dapat melewati - operator melaporkan tidak tersedianya, sinyal saluran sibuk berbunyi.

Penting untuk menyelesaikan masalah segera setelah diidentifikasi, jika tidak, ada kemungkinan kehilangan panggilan penting.

Penyebab masalah:

Semua alasan mengapa telepon tidak menerima panggilan dapat dibagi menjadi dua kategori:

kegagalan pada perangkat keras atau perangkat lunak ponsel cerdas,
masalah jaringan seluler.

Di antara alasan paling umum dari jaringan seluler adalah:

Tidak ada daerah cakupan. Terlepas dari prevalensi jaringan seluler, perkembangan konstan standar komunikasi baru (3G, 4G, 5G), masih ada tempat di mana telepon tidak menangkap jaringan. Paling sering, masalahnya dapat ditemukan di ruang bawah tanah, di daerah yang jauh dari pemukiman. Solusi untuk masalah - jika telepon tidak menerima panggilan dan tidak berdering, coba pindahkan perangkat di ruang angkasa, kendalikan jumlah bilah jaringan di layar.

Kecelakaan di jaringan seluler. Jika stasiun pangkalan operator seluler di wilayah jangkauan Anda sedang dalam perbaikan atau pemeliharaan, telepon akan menerima panggilan setiap waktu. Anda dapat menunggu hingga pekerjaan selesai atau menyambung ke stasiun pangkalan lain menggunakan utilitas khusus untuk telepon.

Pemblokiran nomor ponsel. Operator berhak memblokir pelanggan jika dia melanggar aturan layanan, atau jika tidak ada cukup uang di akun. Anda dapat memverifikasi pemblokiran dengan menghubungi nomor yang diblokir. Alih-alih pesan standar "pelanggan sementara tidak tersedia", operator akan memberi tahu Anda tentang "pemblokiran sementara pelanggan". Anda dapat mengetahui alasan mengapa telepon tidak menerima panggilan masuk, Anda dapat menghubungi operator.

Masalah perangkat lunak

Jika perangkat lunak pihak ketiga atau berbahaya diinstal di telepon, aplikasi beta yang tidak berfungsi - telepon akan menghentikan panggilan masuk, dan pelanggan lain tidak akan dapat melewatinya.

Larutan:

1. semua aplikasi mencurigakan dari smartphone.

2. Instal di ponsel Anda, periksa perangkat dari virus.

3. Hapus daftar hitam atau periksa pengaturan pemblokir (seperti Antinuisance for Android, Mr. Number, Should I Answer, dll.)

4. Sebagai upaya terakhir, Anda dapat melakukannya (perlu diingat bahwa saat mengatur ulang, semua data pribadi dan file yang diunduh akan dihapus).

Penyebab kegagalan perangkat keras

Termasuk internet seluler

Cukup banyak pengguna ponsel cerdas dihadapkan pada kenyataan bahwa mereka tidak dapat mengaksesnya karena fungsi Internet seluler yang diaktifkan pada ponsel cerdas (paling sering karena koneksi ke jaringan 2G). Larutan:

Jika telepon tidak menerima panggilan masuk, standar ini akan memungkinkan Anda untuk secara bersamaan menerima panggilan dari pelanggan lain dan menjelajahi Internet.

Dua kartu SIM di smartphone

Masalah ini khas ponsel usang, di mana hanya ada satu modul untuk menerima sinyal radio. Meskipun ada dua slot untuk kartu SIM, sementara satu kartu sedang online, yang lain tidak tersedia. Satu-satunya solusi adalah membeli smartphone dengan dua modul radio.

Masalah dalam pengoperasian modul radio

Pemilik perangkat Android apa pun mungkin menghadapi masalah. Solusi untuk masalah ini adalah me-restart telepon:

Tahan tombol daya perangkat selama beberapa detik;
Tunggu hingga ponsel cerdas mati;
Nyalakan kembali setelah 10-15 detik.

Cara lain adalah dengan mengaktifkan / menonaktifkan mode penerbangan melalui pengaturan Android atau panel akses cepat.

Kartu SIM atau baki rusak

Jika kartu SIM rusak, panggilan masuk tidak akan berfungsi di perangkat. Anda dapat mendeteksi kerusakan dengan cara berikut:

Coba masukkan SIM ke ponsel lain.
Jika menerima sinyal, maka masalahnya ada di slot kartu SIM.
Jika kartu SIM tidak terdaftar di jaringan pada perangkat lain, hubungi kantor operator seluler terdekat dan minta untuk mengganti kartu SIM.

Masalah dengan IMEI

Jika IMEI ponsel saat ini tidak sesuai dengan yang ada di pabrik, ponsel cerdas dapat berhenti menerima panggilan seluler dari pelanggan lain. Paling sering, masalah dihadapi oleh pengguna yang mem-flash perangkat secara mandiri dari satu OS ke OS lain.

Temukan kode IMEI smartphone Anda saat ini dengan menekan *#06#.
Bandingkan nomor di layar smartphone dengan kombinasi di kotak perangkat. Jika tidak ada kotak, Anda dapat memeriksa IMEI pabrik dengan gambar di bawah baterai perangkat.
Jika kedua kode cocok, masalahnya bukan pada IMEI. Jika ada perbedaan data, Anda harus menghubungi pusat layanan untuk memulihkan perangkat.

Menjalankan Android. Apa yang harus dilakukan dan bagaimana cara memperbaikinya.

Banyak pengguna menghadapi masalah ketika telepon juga tablet android mulai bertingkah. Tampaknya tidak ada yang terjadi yang dapat menyebabkan kegagalan fungsi, tetapi tidak berfungsi sebagaimana mestinya.

Misalnya, perangkat memiliki masalah dengan kenyataan bahwa tidak mungkin untuk menjawab panggilan masuk, atau mereka tidak dapat terhubung ke perangkat, meskipun panggilan aktif. Alasan untuk ini mungkin:

1: Kegagalan perangkat lunak- yaitu masalahnya adalah kesalahan perangkat lunak

2: kegagalan perangkat keras- yaitu masalahnya terletak pada "perangkat keras" (yaitu - penggantian atau pemulihan suku cadang gadget diperlukan)

Namun, jangan terburu-buru untuk marah - dalam 90% kasus dengan masalah pengoperasian sistem untuk menerima panggilan suara dan pesan smartphone atau tablet android yang harus disalahkan kegagalan perangkat lunak, yang dapat Anda perbaiki sendiri.

Memperbaiki bug perangkat lunak:

Metode 1. Cukup sederhana - buka "pengaturan", temukan disana "cadangkan dan setel ulang" di mana Anda memilih reset penuh pengaturan untuk menghapus semua data. Hati-hati, menggunakan metode ini sering kali terbukti efektif, tetapi ini berarti menghapus semua foto, kontak, kata sandi, musik, permainan, video, dan, secara umum, semua informasi yang tersimpan di komputer Anda. smartphone e atau tablet e Oleh karena itu, simpan dulu semua yang Anda butuhkan dengan menghubungkan gadget ke komputer Anda. Jika metode ini tidak cocok untuk Anda, atau jika masalah berlanjut setelahnya, lihat Metode 2.

Metode 2.

Berdasarkan pemecahan masalah dengan komunikasi dan penerimaan jaringan telepon dan tablet berbasis Android dengan memperkenalkan perangkat lunak tambahan. Utilitas yang mengontrol semua proses di dalam gadget. Saat ini, ada cukup banyak dari mereka, namun, semakin sedikit fungsi yang dikandung aplikasi, semakin efektif, sebagai suatu peraturan. Yang terbaik dari semuanya, ini mengontrol fungsi sistem, mengoreksi, dan memperbaiki semua kemungkinan pengaturan dan kesalahan sinkronisasi, utilitas kecil, mudah digunakan, gratis untuk perangkat Android. Anda dapat mengunduh aplikasi dari Google Play dan melihat opsi tambahannya dalam deskripsi. Setelah menginstal aplikasi, tinggal meluncurkannya. Selanjutnya, dari Anda, pada prinsipnya, tidak ada lagi yang diperlukan. Aplikasi akan mengambil kendali penuh atas fungsi perangkat. (Omong-omong, gadget akan mulai mengisi daya 20% lebih cepat, dan kinerjanya juga akan meningkat secara signifikan, yang akan memengaruhi kecepatan pemuatan dan pengoperasian semua aplikasi, game, dan sistem secara keseluruhan. Aktif rata-rata, setelah pemindaian, sistem berjalan 50% lebih cepat.)

Selain itu, ada baiknya membersihkan sistem dengan antivirus NORMAL. Yang terbaik dari semuanya, itu mengatasi tugas ini antivirus kaspersky , yang dapat Anda unduh. Berbeda dengan "multi-cleaner", perangkat lunak Kaspersky Lab berbayar, jadi jika Anda tidak memiliki kesempatan untuk menginstal perlindungan tersebut, Anda dapat melewati langkah ini ...

Metode 3.

Mengubah perangkat lunak perangkat, atau, sebagaimana disebut juga "ulang firmware". Metode ini, sebagai suatu peraturan, membutuhkan keterampilan tertentu dan diselesaikan dengan menghubungi Pusat Layanan. Untuk implementasi independen dari tugas ini, Anda perlu menghubungi situs web produsen perangkat Anda, mengunduh utilitas yang diperlukan untuk firmware dan firmware itu sendiri, dan kemudian menginstalnya kembali di gadget Anda.

Jika tidak ada metode yang membawa hasil, sayangnya, Anda harus menghubungi Pusat Layanan untuk perbaikan Anda tablet a atau smartphone a.

Saya tidak menerima panggilan masuk atau tidak mengangkat handset ketika ada panggilan masuk di smartphone atau Android. Apa yang harus dilakukan dan bagaimana cara memperbaikinya.

Pada platform Android, itu tidak memanggil nomor, tidak berdering, tidak ada panggilan, tidak ada yang terjadi setelah memutar nomor. Apa yang harus dilakukan dan bagaimana cara memperbaikinya.

Misalnya, perangkat bermasalah dengan panggilan, panggilan keluar, dll.. Alasan untuk ini mungkin:

1: Kegagalan perangkat lunak- yaitu masalahnya adalah kesalahan perangkat lunak

2: kegagalan perangkat keras- yaitu masalahnya terletak pada "perangkat keras" (yaitu - penggantian atau pemulihan suku cadang gadget diperlukan)

Namun, jangan terburu-buru untuk marah - dalam 90% kasus dengan masalah panggilan keluar dan panggilan smartphone atau tablet android yang harus disalahkan kegagalan perangkat lunak, yang dapat Anda perbaiki sendiri.

Memperbaiki bug perangkat lunak:

Metode 2.

Selain itu, ada baiknya membersihkan sistem dengan antivirus NORMAL. Yang terbaik dari semuanya, itu mengatasi tugas ini antivirus kaspersky , yang dapat Anda unduh. Berbeda dengan "multi-cleaner", perangkat lunak Kaspersky Lab berbayar, jadi jika Anda tidak memiliki kesempatan untuk menginstal perlindungan tersebut, Anda dapat melewati langkah ini ...

Metode 3.

Jika tidak ada metode yang membawa hasil, sayangnya, Anda harus menghubungi Pusat Layanan untuk perbaikan Anda tablet a atau smartphone a.

Ponsel cerdas atau tablet pada platform Android tidak melakukan panggilan, tidak berdering, tidak ada panggilan, setelah menekan nomor tidak ada yang terjadi. Apa yang harus dilakukan dan bagaimana cara memperbaikinya.

Kartu SIM, nomor, tarif
- Bagaimana cara membuka blokir nomor?
  - Jika Anda kehabisan uang di akun Anda dan nomornya diblokir, isi kembali saldo Anda. Nomor tersebut diaktifkan setelah utang dilunasi.
  - Jika Anda tidak menggunakan nomor tersebut selama lebih dari 90 hari, nomor tersebut dapat diblokir. Untuk mengembalikan nomornya, hubungi salon MegaFon dengan paspor Anda. Jika nomor tersebut belum ditransfer ke pelanggan lain selama waktu ini, Anda akan menerima kartu SIM baru dengan nomor yang sama.
    Cari tahu apakah mungkin untuk memulihkan nomor dengan mengirim SMS gratis dari SIM MegaFon yang valid ke. Dalam pesan tersebut, tunjukkan nomor yang ingin Anda pulihkan, nama lengkap pemiliknya.
  - Jika nomor diblokir setelah kehilangan kartu SIM, Anda bisa mendapatkan kartu SIM baru dengan nomor yang sama secara gratis dengan menghubungi salon MegaFon dengan paspor Anda.
  - Jika Anda telah menetapkan pemblokiran, pemblokiran nomor tersebut akan dibuka secara otomatis pada hari yang Anda pilih untuk mengakhiri pemblokiran.
  Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara mendapatkan kartu SIM baru sambil menyimpan nomor telepon Anda?
  Terapkan dengan paspor Anda ke salon MegaFon mana pun di wilayah Asal, di wilayah tempat kontrak dibuat. Anda bisa mendapatkan kartu SIM baru secara gratis dan terus menggunakan nomor Anda. Tarif dan semua persyaratan layanan tetap sama, tidak perlu membuat kontrak baru untuk penyediaan layanan komunikasi.
  
  Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara menyimpan nomor Anda?
  Nomor tetap milik Anda selama saldo positif. Jika Anda tidak menggunakan nomor tersebut dan tidak mengaktifkan layanan pemblokiran, maka setidaknya setiap 90 hari sekali Anda perlu menggunakan layanan komunikasi: panggilan keluar, panggilan masuk, mengirim SMS, mengirim dan menerima MMS, akses ke Internet. Jika Anda tidak menggunakan layanan komunikasi selama lebih dari 90 hari kalender berturut-turut untuk tarif panggilan dan selama lebih dari 180 hari kalender berturut-turut untuk tarif Internet, biaya berlangganan untuk menyimpan nomor mulai dikenakan setiap hari.
  
  Dalam hal tidak digunakannya layanan komunikasi untuk salah satu nomor pelanggan yang digabungkan pada satu akun pribadi selama lebih dari 90 (sembilan puluh) hari kalender berturut-turut, kontrak untuk penyediaan layanan komunikasi mengenai nomor pelanggan ini dianggap berakhir pada tanggal inisiatif pelanggan.
  
  Jumlah biaya berlangganan untuk menyimpan nomor, kondisi pendebitannya dan periode di mana kontrak untuk penyediaan layanan komunikasi akan diakhiri dan nomor tersebut dapat ditransfer ke pelanggan lain, ditunjukkan dalam deskripsi dari tarif Anda. Anda dapat menemukannya di bagian Tarif atau Arsip tarif.
  
  Jika Anda tidak menggunakan layanan komunikasi selama lebih dari 90 hari dengan saldo nol atau negatif dari Akun Pribadi Anda, kontrak dianggap dihentikan atas inisiatif Anda. Jika nomor tersebut belum ditransfer ke orang lain, itu dapat dipulihkan dengan mengisi aplikasi di salon MegaFon.
  
  Jika Anda berencana untuk tidak menggunakan komunikasi seluler untuk waktu yang lama (lebih dari 90 hari), blokir nomor Anda.
  Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!
- - Gunakan layanan Kode telepon operator seluler. Masukkan nomor ponsel yang Anda minati di bilah pencarian dan klik tombol "Periksa". Di bawah bilah pencarian, nama operator dan wilayah akan ditampilkan.
  - Hubungi tim * 629 # . Kemudian masukkan dalam format apa pun nomor ponsel yang ingin Anda periksa. Informasi tentang operator dan wilayah akan ditampilkan di layar.
  Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara memperbarui kontrak atau mengubah nomor?
  Anda dapat memilih nomor saat membuat kontrak untuk penyediaan layanan komunikasi atau mengganti nomor telepon Anda saat ini.
  
  Dapatkan nomor cantik dan mudah diingat di toko online atau di salon MegaFon.
  
  Biaya kamar tergantung pada kelas kamar: sederhana, perunggu, perak, emas, platinum, dan jenis penomoran: federal atau kota. Selengkapnya tentang biaya kamar di deskripsi layanan Pemilihan Nomor.
  
  Layanan beroperasi dalam dua mode:
  - satu arah: penelepon akan mendengar pesan "Perangkat pelanggan dimatikan atau di luar jangkauan jaringan";
  - mode dua arah: penelepon akan menerima SMS dengan nomor baru Anda.
  Dalam mode apa pun, Anda akan menerima SMS dengan nomor orang yang menelepon nomor Anda sebelumnya.
  
  Layanan tidak berfungsi jika saldo di nomor lama negatif atau nol, dan juga jika kartu SIM lama diblokir.
  Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!
- Apa yang saya perlukan untuk menentukan nomor penelepon?
  Untuk melakukan ini, Anda memiliki layanan Caller ID, yang memungkinkan Anda menentukan nomor orang yang menelepon Anda. Layanan ini tidak memerlukan koneksi dan tidak ada biaya berlangganan.
  Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!
- Mengapa saya tidak mendapatkan nomor?
  Nomor tersebut mungkin tidak ditentukan jika penelepon telah mengaktifkan layanan AntiAON. Juga, jumlah klien dari operator lain atau klien MegaFon dari cabang lain mungkin tidak ditentukan.
  Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!
Layanan, opsi
Internet Seluler
- Apa yang harus dilakukan jika Internet seluler tidak berfungsi atau kecepatannya menurun?
  1. Periksa saldo Anda dan isi kembali jika perlu. Untuk memeriksa saldo, ketik perintah * 100 # atau buka Akun Pribadi Anda. Internet bekerja hanya dengan keseimbangan positif. Jika Anda baru saja mengisi ulang akun Anda, tunggu beberapa menit hingga Internet berfungsi kembali.
  2. Cek paket internet lainnya. Buka aplikasi MegaFon atau buka Akun Pribadi Anda dan di bagian "Layanan", pilih Saldo paket layanan. Jika volume Internet yang disertakan sudah habis, sambungkan salah satu opsi untuk memperluas Internet.
  3. Periksa apakah layanan Internet Seluler Anda terhubung dengan mengetikkan perintah * 105 * 4 * 4 #
  4. Pastikan Anda telah mengaktifkan Transfer Data. Anda dapat memeriksanya di pengaturan ponsel cerdas atau tablet Anda di bagian "Sambungan data", "Sambungan data" atau "Jaringan seluler" (namanya mungkin berbeda di perangkat yang berbeda).
  5. Nyalakan ulang perangkat (matikan dan hidupkan).
  6. Matikan Wi-Fi di smartphone / tablet Anda (saat menggunakan router dari MegaFon, Wi-Fi harus tetap menyala).
  7. Pindahkan kartu SIM ke perangkat lain. Jika Internet seluler tidak berfungsi di perangkat lain, hubungi salon MegaFon terdekat dengan dokumen identitas untuk mengganti kartu SIM. Saat mengganti kartu SIM, nomor telepon tidak akan berubah, layanan diberikan secara gratis.
    Untuk mengetahui alamat salon terdekat, buka aplikasi MegaFon.
  8. Saat menggunakan Internet melalui modem/router: Instal ulang aplikasi MegaFon Internet, coba sambungkan modem/router ke port USB lain di komputer Anda, perbarui perangkat lunak modem/router Anda. Anda dapat mengunduh perangkat lunak versi terbaru secara gratis dari toko online MegaFon. Temukan modem atau router Anda di direktori dan buka tab "File".
  Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!
- Apa itu 4G+, bagaimana cara menggunakannya dan bagaimana transisi dari jaringan 2G/3G ke 4G+ terjadi?
  Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara top up akun?
  Pilih cara yang nyaman:
  1. Isi ulang akun Anda dengan kartu bank atau dompet elektronik di bagian Pembayaran.
  2. Di halaman utama Akun Pribadi Anda, Anda dapat mengisi kembali akun Anda, serta akun pelanggan Megafon lainnya, dengan kartu bank.
  3. Siapkan Pembayaran Otomatis sendiri di Akun Pribadi Anda di situs web atau hubungi spesialis di salon MegaFon untuk mendapatkan bantuan. Dengan layanan ini, saldo akan diisi ulang secara otomatis dari kartu bank Anda.
  4. Jika tidak memungkinkan untuk membayar sekarang, gunakan layanan pembayaran yang Dijanjikan.
  5. Pelanggan MegaFon lain dapat mentransfer uang kepada Anda dari akunnya menggunakan layanan transfer Seluler. Untuk mengirim permintaan ke pelanggan lain, gunakan layanan Pay for me gratis.
  6. Jika Anda adalah klien Sberbank dan kartu bank Anda ditautkan ke nomor telepon, masukkan jumlah yang diperlukan dalam SMS dan kirimkan ke nomor tersebut atau gunakan aplikasi Sberbank-Online.
  Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara tetap terhubung dengan saldo negatif atau nol?
  - Untuk periode berapa saya bisa mendapatkan detailnya?
    Anda dapat memesan perincian satu kali untuk satu atau beberapa hari, berkala - untuk satu bulan kalender atau menerima ringkasan semua akrual dan pembayaran setiap bulan.
    
    Rincian Anda disimpan selama 36 bulan kalender (bahkan setelah pemutusan kontrak).
    
    Jika Anda telah mengaktifkan layanan "Perincian faktur berkala", maka laporan terperinci dikirim ke email Anda sebulan sekali (kira-kira pada tanggal 10 setiap bulan). Anda dapat menerima laporan bulan berikutnya setelah menghubungkan layanan.
    Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!
  - Mengapa tidak semua informasi dapat ditunjukkan secara detail?
    Biaya berlangganan dibebankan sesuai dengan Ketentuan Berlangganan.
    
    Untuk mengetahui langganan mana yang terhubung, buka Akun Pribadi Anda, pilih bagian "Layanan dan Opsi", subbagian "Saya", yang akan menampilkan daftar langganan yang terhubung ke nomor langganan Anda
    Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!
  - Bagaimana cara berhenti berlangganan?
    Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!
  - Dapatkah saya mendengarkan rekaman percakapan telepon saya?
    MegaFon tidak merekam panggilan dari pelanggan.
    Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!
  - Bagaimana cara mengatur penerusan panggilan?
    Anda dapat mengatur atau membatalkan penerusan panggilan di menu telepon atau di Akun Pribadi Anda. Lihat syarat dan biaya pengaturan penerusan panggilan di halaman layanan.
    
    Jika penerusan panggilan yang disetel tidak berfungsi, periksa apakah ada batasan pada nomor Anda dan apakah nomornya benar.
    Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!
  - Apa itu teknologi VoLTE dan apa yang Anda butuhkan untuk menggunakannya?
    Layanan ini tersedia untuk pelanggan MegaFon dengan semua tarif, disediakan baik di wilayah Asal maupun dalam roaming.
    Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!
  - - Anda telah secara otomatis mengaktifkan layanan saya mendapat panggilan dari S. Anda akan menerima pemberitahuan berupa panggilan tidak terjawab dari orang yang mencoba menghubungi Anda, yang menunjukkan waktu dan jumlah panggilan. Layanan ini gratis.
    - Aktifkan layanan Siapa yang menelepon+. Anda akan menerima SMS tentang panggilan tak terjawab atau pesan suara di mesin penjawab. Ketika "Siapa yang menelepon+" terhubung, layanan "Saya mendapat panggilan dari S" akan mati secara otomatis.
    Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!
- Bantuan darurat
  - Bagaimana cara memanggil layanan darurat?
    Nomor panggilan darurat tunggal:
    
    1 - Pemadam kebakaran;
    
    2 - polisi;
    
    3 - darurat;
    
    4 — layanan darurat jaringan gas.
    
    Nomor telepon darurat:
    
    Darurat - ;
    
    Panggilan ke nomor darurat gratis. Anda dapat menelepon jika tidak ada uang di akun, dan bahkan dari telepon tanpa kartu SIM.
    Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!
  - Apa yang harus saya lakukan jika ponsel saya hilang atau dicuri?
    Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!
  - Bagaimana cara melindungi diri Anda dari scammers?
    Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!
  - Bagaimana layanan komunikasi darurat disediakan?
- Jelajah
  - Bagaimana cara menggunakan layanan komunikasi saat bepergian di Rusia dan di seluruh dunia?
    Saat bepergian keliling negara kita, tidak ada tindakan tambahan yang diperlukan untuk menggunakan layanan komunikasi. Satu-satunya syarat adalah Anda harus memiliki keseimbangan positif.
    
    Ketika Anda pergi ke negara lain, serta ke Republik Krimea dan kota Sevastopol, di mana tidak ada jaringan MegaFon, Anda harus memastikan bahwa Anda telah mengaktifkan layanan Roaming. Hal ini diperlukan agar Anda dapat menggunakan layanan komunikasi di jaringan operator lain.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 dari mana saja di dunia;
    - Akun pribadi atau aplikasi MegaFon;
    - hubungi salon MegaFon dengan paspor.
    Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!
  - Bagaimana cara menghubungkan dan memutuskan layanan dalam roaming dan menghabiskan lebih sedikit pada saat yang bersamaan?
    Cara termudah dan paling nyaman adalah aplikasi seluler MegaFon atau Akun Pribadi. Anda akan dapat memeriksa saldo, mengaktifkan atau menonaktifkan layanan dan opsi, memesan perincian pengeluaran dan mengajukan pertanyaan dukungan dalam obrolan.
    
    Dalam roaming, Anda tidak perlu mengubah pengaturan Internet seluler.
    
    Catatan!
    
    Beberapa telepon mungkin membatasi roaming data. Buka pengaturan dan periksa apakah internet seluler diaktifkan saat roaming.
    Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!
  - Mengapa internet seluler saya tidak berfungsi saat roaming?
    - Tidak cukup uang di rekening. Periksa saldo dan isi ulang jika perlu.
    - Telepon tidak dapat menemukan jaringan.
      Coba mulai ulang ponsel Anda dan pilih jaringan secara manual. Buka pengaturan, cari item "Pemilihan jaringan / Operator", pilih "Manual" atau batalkan pilihan "Otomatis". Pilih jaringan dari daftar yang diusulkan. Ketika telepon terhubung ke jaringan, akses Internet akan muncul.
    - Roaming data dinonaktifkan di pengaturan telepon.
      Buka pengaturan dan periksa apakah internet seluler diaktifkan saat roaming.
    Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!

Banyak pengguna smartphone dihadapkan pada masalah seperti itu ketika telepon tidak menerima panggilan masuk. Ada banyak alasan mengapa ini bisa terjadi, mulai dari kegagalan perangkat lunak yang dangkal hingga kegagalan perangkat keras. Hari ini saya ingin berbicara lebih detail tentang alasan paling umum mengapa panggilan masuk tidak diterima. Nah, dan, tentu saja, tips yang berguna untuk pemecahan masalah akan diberikan. Baiklah, mari kita langsung ke intinya!

Kegagalan perangkat lunak

Salah satu alasan paling umum mengapa telepon tidak menerima panggilan masuk adalah kegagalan fungsi sistem operasi. Ini adalah kejadian yang cukup umum, jadi tidak ada yang istimewa tentang itu. Secara umum, kegagalan dan gangguan dalam pengoperasian OS dapat disebabkan terutama oleh firmware yang tidak terlalu baik atau optimasi sistem yang buruk. Biasanya, ponsel yang lebih murah dari merek yang tidak begitu terkenal lebih mungkin terpengaruh oleh "fenomena" ini.

Ada dua cara berbeda untuk memperbaiki masalah ini. Yang pertama adalah yang paling sederhana - me-reboot telepon. Anda bahkan cukup mencabut baterai selama 10 detik, lalu memasukkannya kembali dan menyalakan perangkat. Dalam kebanyakan kasus, solusi ini membantu.

Cara kedua adalah reset pabrik. Jika solusi pertama tidak membantu, maka kegagalan terjadi pada tingkat yang lebih global, dan reboot sederhana tidak akan memperbaikinya. Dalam hal ini, mengatur ulang pengaturan ke keadaan semula sangat membantu. Anda dapat melakukan prosedur ini melalui pengaturan perangkat.

Mode pesawat

Alasan kedua mengapa ponsel tidak menerima panggilan masuk adalah mode pesawat. Banyak pengguna suka menggunakan fungsi "Mode Pesawat", sehingga tidak ada yang mengganggu mereka selama beberapa waktu. Tetapi, seperti yang ditunjukkan oleh latihan, persentase yang sangat besar lupa untuk mematikan fungsi ini setelah itu, akibatnya mereka tidak menerima panggilan masuk.

Solusi untuk masalah ini sangat sederhana - Anda hanya perlu menonaktifkan fitur ini. Ini dapat dilakukan baik melalui bilah status atau yang juga disebut "tirai". Anda juga dapat menonaktifkan "Penerbangan" melalui pengaturan di bagian "Jaringan dan Koneksi" (pada ponsel yang berbeda, bagian ini mungkin disebut berbeda). Juga, "Mode Pesawat" dinonaktifkan melalui menu shutdown, yang diaktifkan dengan menahan tombol daya / kunci.

Definisi jaringan yang salah

Alasan berikutnya mengapa telepon tidak menerima panggilan masuk adalah definisi jaringan yang salah. Biasanya, telepon secara otomatis menentukan jaringan operator selulernya sendiri, tetapi terkadang terjadi malfungsi, akibatnya perangkat beralih ke frekuensi yang salah.

Untuk memperbaiki masalah ini, ikuti 2 langkah sederhana:

Buka pengaturan dan buka menu "Kartu SIM dan jaringan".
Selanjutnya, Anda perlu memilih bagian "Jaringan seluler" dan mengatur definisi di sana baik ke mode otomatis, atau mencari dan memilih jaringan yang diperlukan, sesuai dengan operator seluler Anda.

Kegagalan modul radio

Alasan berikutnya mengapa telepon tidak menerima panggilan masuk adalah modul radio yang rusak. Sayangnya, tidak ada yang bisa dilakukan tentang ini. Seringkali, modul komunikasi di perangkat gagal. Ini dapat terjadi karena cacat produksi, karena perangkat sering jatuh, kelembaban masuk, dll. Hanya ada satu cara untuk memperbaiki masalah - mengganti modul dengan yang baru.

Antivirus di Samsung

Nah, di akhir mode kecil yang didedikasikan untuk smartphone "Samsung". Sangat sering, banyak pemilik mengeluh bahwa ponsel Samsung mereka tidak menerima panggilan masuk. Ini terjadi bukan hanya karena alasan di atas, tetapi juga satu lagi, terpisah, yang hanya berlaku untuk perangkat merek ini. Faktanya adalah jika Anda menginstal Dr. Web ke smartphone Samsung, aplikasi secara otomatis memblokir sebagian besar nomor yang tidak akan menerima panggilan masuk.

Ada dua cara untuk memperbaiki masalah ini. Yang pertama adalah menghapus antivirus dan mencari penggantinya. Yang kedua adalah pergi ke pengaturan aplikasi, buka item "Profil" dan centang kotak di sebelah "Terima semua panggilan dan SMS". Semuanya sederhana!