Banyak dari kita suka menonton TV dan memberikan perhatian khusus pada saluran dasar gratis - saluran tersebut secara tradisional dianggap paling populer.

Fitur khusus dari penyedia Tricolor adalah ia memiliki satu set saluran televisi yang ditawarkan kepada setiap klien, yang disebut “Terpadu”. Namun sesuai dengan undang-undang, serangkaian saluran federal tertentu harus disediakan secara gratis, terlepas dari operator atau rencana tarif pemirsa.

Apa yang harus dilakukan jika Tricolor tidak menayangkan saluran federal ini? Apakah saya bisa mengatasi masalah ini sendirian? Anda akan mempelajari semua ini dari artikel ini.

Pertama, Anda harus memutuskan saluran mana yang harus disiarkan secara gratis sesuai dengan paket "Dasar", yang secara otomatis terhubung dengan semua orang:

• Rusia 1;
• Rusia 24;
• Rumah;
• Budaya;
• Korsel;
• Cocok;
• Diselamatkan;
• Bintang;
• Pertama;
• Jumat;
• RenTV;
• Kelima;
• TV Musik;
• 4 saluran promo dari Tricolor;

Ingatlah bahwa daftar saluran khusus ini, serta toko TV dan tiga stasiun radio, harus disiarkan secara gratis dan terus-menerus, tanpa gangguan apa pun.

PENTING! Jangan lupa bahwa daftar ini merujuk secara khusus pada paket operator Tricolor, dan daftar penyedia lain mungkin berbeda dari yang disajikan di atas.

Mengapa TV Tricolor tidak menayangkan saluran federal gratis?

Mari kita daftar semua kemungkinan alasan yang dapat menyebabkan hilangnya saluran sah Anda. Alasan tersebut bisa sangat beragam.

Hanya setelah mengetahui apa yang terjadi, Anda dapat memilih urutan tindakan yang tepat untuk memperbaiki masalah dan memutuskan apakah akan menghubungi spesialis.

Alasan pertama

Pertama, receiver mungkin tidak berfungsi. Kata yang tidak dapat dipahami ini menunjukkan sejenis penerima yang menerima sinyal televisi digital, “menguraikannya” dan membuatnya tersedia untuk keluaran melalui konektor khusus, yang, pada gilirannya, mengirimkannya langsung ke TV.

Alasan kedua

Mungkin juga ada kerusakan pada peralatan lain yang dilengkapi dengan sistem televisi digital modern yang kompleks. Hal utama di sini adalah mencari tahu elemen mana yang rusak dan kemudian mencari cara untuk memperbaiki situasi.

Anda tidak boleh mengecualikan kondisi teknis apa pun pada server itu sendiri. Menyiarkan sinyal televisi digital adalah tugas yang sangat sulit, dan pekerjaan ini tidak selalu dilakukan dengan sempurna.

Namun masalahnya mungkin juga tersembunyi di antena penerima Anda. Sinyal mungkin tidak diterima sepenuhnya, yang menyebabkan kesulitan dalam penyiaran berkualitas tinggi dari seluruh daftar saluran yang harus ditayangkan TV Anda sesuai dengan paket layanan dasar.

Alasan ketiga

Alasannya mungkin juga karena kebutuhan dangkal untuk memperbarui perangkat lunak perangkat penerima atau data pribadi yang belum dikonfirmasi.

Jangan kecualikan kemungkinan penyebab masalah di atas. Untuk menemukan akar masalahnya, Anda harus mempelajari setiap elemen sistem secara menyeluruh.

Apa yang harus dilakukan jika Tricolor tidak menampilkan saluran federal gratis?

Jika salurannya hilang, jangan panik dan segera buru-buru ke layanan support. Ini sering kali merupakan kesenangan yang sangat mahal, dan Anda dapat dengan mudah memperbaiki sendiri banyak masalah dengan meluangkan sedikit waktu untuk mencari dengan cermat sumber kerusakannya.

Tindakan pertama dan paling mendasar, yang sering kali menyelesaikan masalah apa pun dengan peralatan, adalah me-reboot perangkat. Ada kemungkinan besar masalah teknis muncul selama koneksi dan pengaturan yang diatur secara otomatis hilang.

Kalau begitu mari kita beralih ke pengecekan saluran informasi promosi. Ini akan berfungsi meskipun tidak ada kartu akses di receiver. Jika pesan “Tidak ada sinyal” muncul di layar, maka Anda tidak dapat melakukannya tanpa mengatur ulang pengaturan.

Untuk melakukan ini, Anda harus masuk ke menu dan memasukkan kode akses. Lalu pergi ke Pengaturan Pabrik. Sistem akan meminta Anda untuk mengonfirmasi pilihan Anda dua kali, dan kemudian memperingatkan Anda bahwa semua pengaturan yang ditentukan pengguna akan diatur ulang. Kemudian peralatan akan otomatis reboot. Setelah ini, yang harus Anda lakukan adalah memilih wilayah tempat tinggal Anda dan menyimpan pengaturannya.

Apa yang harus dilakukan jika saluran promo dan informasi berfungsi, tetapi saluran dasar tidak?

Mungkin juga saluran informasinya berfungsi, kita harus mencari tahu lebih lanjut. Di sini kami memperhatikan dua kemungkinan alasan: data pribadi yang belum dikonfirmasi atau tampilan kartu Smart yang salah.

Untuk verifikasi, Anda hanya perlu menghubungi saluran Tricolor di 8-800-500-01-23. Panggilan ini tidak dipungut biaya. Anda juga dapat mendaftar di website, di mana Anda hanya perlu memasukkan nomor ID peralatan untuk mendapatkan akses ke akun pribadi Anda.

Jika data sudah dikonfirmasi, namun saluran masih belum ditampilkan, ada baiknya memeriksa apakah penerima melihat kartu Smart Anda. Untuk melakukan ini, buka menu dan klik item "Akses Bersyarat". Setelah memilih modul, Anda akan melihat nomor ID kartu. Jika tidak ada, coba pasang kembali kartu tersebut. Setelah memulai peralatan setelah ini, periksa ketersediaan nomor dan saluran federal. Jika tidak ada, Anda harus menghubungi pusat layanan - Anda tidak akan dapat melakukan hal lain sendiri.

Bagaimana cara memperbarui perangkat lunak Tricolor TV?

Bukan rahasia lagi bahwa perangkat lunak apa pun perlu diperbarui secara berkala. Terkadang kurangnya pembaruan tidak terlalu penting, tetapi dalam beberapa kasus mencapai tingkat sedemikian rupa sehingga sistem berhenti bekerja sepenuhnya atau sebagian.

Untuk menghindari masalah ini atau memperbaiki masalah yang ada, Anda perlu masuk kembali ke menu dan memilih item pembaruan.

PENTING! Saat sistem sedang diperbarui, Anda tidak boleh mematikan peralatan - kegagalan serius dapat terjadi, yang konsekuensinya mungkin tidak dapat diubah.

Mari kita simpulkan

Sekarang Anda tahu mengapa saluran federal gratis Tricolor mungkin menghilang dari layar TV Anda. Jika semua rekomendasi di atas tidak membantu, maka Anda harus menghubungi layanan dukungan perusahaan, di mana mereka dijamin akan membantu Anda dan memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan selanjutnya.

Terlepas dari semua kelebihan dan perkembangan teknis siaran televisi satelit, klien TV Tricolor menghadapi sejumlah masalah ketika saluran tidak berfungsi. Selanjutnya, kami akan mempertimbangkan alasan utama kurangnya penyiaran, yang dibagi menjadi beberapa kelompok berikut:

• kesulitan dengan penerimaan sinyal berkualitas tinggi;
• pendaftaran di jaringan dan pembayaran layanan;
• kesulitan teknis;
• masalah pada penerima.

Apa yang harus dilakukan jika Tricolor TV menulis “Error 0”

Masalah yang paling umum terjadi adalah pada penerimaan sinyal satelit. Jika kode kesalahan 0 muncul di layar, ini menandakan bahwa peralatan tidak menerima sinyal.

Dalam hal ini Anda harus:

1. Periksa integritas kabel antena dan seberapa erat sambungannya ke antena dan penerima.
2. Matikan daya receiver dan sambungkan kembali ke listrik setelah 5 menit.
3. Pastikan level sinyal mencukupi dan kualitas penerimaan memadai.
4. karena kebutuhan.
5. Jalankan pencarian lagi.
6. Aktifkan kunci di Akun Pribadi Anda. Untuk mempercepat pemulihan komunikasi, disarankan koneksi Internet.

Jika langkah-langkah ini telah dilakukan dengan benar, tetapi siaran belum dilanjutkan, silakan hubungi.

Tonton video mendetail tentang cara memperbaiki masalah "Kesalahan 0" di Tricolor dengan tangan Anda sendiri:

Penerima Tricolor menulis “Tidak ada sinyal”

Ketika antena tidak dapat menangkap gelombang yang diinginkan dari satelit, pesan “Tidak ada sinyal” muncul di semua saluran. Alasan paling sederhana untuk hal ini adalah pemeliharaan preventif, yang waktunya dapat diketahui dengan menghubungi hotline. Jika pekerjaan tersebut tidak dilakukan, Anda harus memastikan bahwa peralatan dalam keadaan utuh dan pengaturannya benar.

Dengan tidak adanya kerusakan yang terlihat pada kabel utama dan antena, penyebab hilangnya kabel tersebut dalam 50% kasus adalah kerusakan konverter, yang perbaikannya harus dilakukan oleh teknisi yang berkualifikasi.

Dekoder hanya menampilkan saluran info

Saluran info adalah program yang ditampilkan oleh semua receiver yang dikonfigurasi. Jika tidak ada saluran lain yang berfungsi selain saluran tersebut, maka semua peralatan berfungsi dengan baik, dan masalahnya adalah:

• kegagalan data registrasi pengguna,
• kurangnya aktivasi peralatan,
• keterlambatan pembayaran untuk layanan,
• konfigurasi sistem yang salah,
• firmware penerima sudah ketinggalan zaman.

Untuk melanjutkan siaran:

1. Matikan receiver, matikan daya dan biarkan selama 30 menit, selama itu periksa dengan cermat kabel yang menghubungkan receiver ke TV.
2. Lepaskan kartu pintar, periksa integritasnya dan bersihkan kontak chip. Lihatlah masa garansi (3 tahun).
3. Masukkan kartu pintar ke dalam slot dan nyalakan receiver.
4. Pastikan invoice layanan Anda dibayar penuh dan tepat waktu. Isi ulang akun Anda jika perlu.
5. Atur ulang pengaturan receiver ke pengaturan pabrik dan perbarui firmware ke versi terbaru saat ini.

Jika Tricolor tiba-tiba berhenti menampilkan saluran

Kualitas penerimaan secara langsung bergantung pada diameter parabola dan pengaturan peralatan yang benar. Penghentian siaran secara tiba-tiba dapat disebabkan oleh:

• curah hujan atmosfer (hujan, salju, hujan es) atau peningkatan kekeruhan;
• pengaturan konverter rusak;
• putusnya kabel;
• pengaturan saluran langsung pada receiver.

Penting untuk memantau kondisi pengoperasian peralatan dan memeriksa kerusakan secara teratur.

Mengapa TV Tricolor tidak tayang di tengah hujan?

Kondisi cuaca yang sulit berdampak langsung pada transmisi sinyal siaran satelit ke penerima, terutama pada saat televisi satelit beroperasi pada saat hujan. Konverter dibanjiri air dan level sinyal bisa turun ke level kritis, bahkan tidak ada sama sekali. Untuk menghindari masalah seperti itu, cukup berhati-hati terlebih dahulu untuk melindungi konverter dari kelembapan dengan menggunakan sepotong plastik transparan.

Faktor lain hilangnya sinyal saat hujan adalah angin kencang yang memutar antena atau meletakkan benda di atasnya yang menimbulkan interferensi. Dalam hal ini, untuk memulihkan siaran, cukup dengan membebaskan permukaan antena dari benda asing dan memutarnya ke posisi optimal untuk meningkatkan penerimaan.

Apa yang harus dilakukan jika Tricolor tidak menampilkan saluran gratis

Jika masalah ini terdeteksi, dalam sebagian besar kasus, cukup dengan me-reboot receiver. Setelah itu, siaran saluran gratis paling sering dilanjutkan, tetapi jika ini tidak segera terjadi, langkah selanjutnya adalah mengembalikan pengaturan receiver ke tingkat pabrik. Untuk melakukan ini, Anda memerlukan:

1. Nyalakan TV dan penerima.
2. Masuk ke menu penerima.
3. Pilih bagian “Pengaturan”.
4. Pilih "pabrik" dan konfirmasikan tindakannya.
5. Menyalakan ulang.
6. Pilih wilayah koneksi di layar dan mulai pencarian.

Bagaimana cara mengetahui alasan mengapa Tricolor tidak berfungsi? Tonton instruksi video terperinci:

Memberikan layanan berkualitas kepada pelanggan adalah tanggung jawab utama setiap perusahaan, oleh karena itu situasi di mana Tricolor tidak menayangkan saluran gratis tanpa pembayaran tidak dapat dianggap normal. Pengguna harus memahami situasi saat ini dan mengembalikan siaran. Biasanya, prosedur ini memakan waktu minimal dan tidak menimbulkan kesulitan bagi pelanggan. Namun terkadang sumber masalahnya adalah sesuatu yang tidak dapat dipengaruhi sendiri oleh pengguna.

Dalam kasus seperti ini, mereka dapat menghubungi pusat kontak atau menunggu hingga kesulitan tersebut hilang secara otomatis. Namun pertama-tama, terlepas dari situasi saat ini, klien harus memahami alasan atas apa yang terjadi. Tanpa ini, mengatasi masalah ini akan jauh lebih sulit.

Tricolor tidak menampilkan saluran gratis, tetapi saluran informasi berfungsi

Saat mulai menyelesaikan masalah penyiaran, Anda perlu mencari tahu apakah penyedia wajib menayangkan saluran TV federal kepada klien tanpa membayar.

Jawaban atas pertanyaan ini jelas dan tidak memerlukan diskusi. Menurut undang-undang saat ini di Rusia, perusahaan telekomunikasi diharuskan memberi pelanggan akses ke siaran yang tersedia untuk umum. Di Tricolor, siaran tersebut mencakup paket "Basic". Semua saluran dan stasiun radio yang termasuk di dalamnya harus tetap tersedia, terlepas dari langganan pengguna dan penyetoran uang ke akun pribadi.

Akibatnya, situasi penghilangan atau pembatasan penyiaran bukanlah hal yang normal dan memerlukan penyelidikan lebih lanjut. Cara termudah untuk mengatasi kesulitan adalah dengan menghubungi hotline. Namun perlu diingat bahwa kesederhanaan tidak selalu berarti tingkat pemulihan eter yang tinggi. Oleh karena itu, terkadang lebih bijaksana untuk mencoba mengatasi kesulitan Anda sendiri.

Alasan utama

Di antara alasan paling umum mengapa Tricolor TV tidak menayangkan saluran federal adalah:

• kegagalan pengaturan penerima;
• kesalahan dalam daftar saluran setelah pembaruan;
• kesulitan teknis dalam pengoperasian penerima dan kebutuhan untuk mem-flash peralatan;
• pengoperasian kartu pintar yang salah dan kesulitan dalam mengidentifikasi pelanggan oleh sistem;
• gangguan, serpihan, dan es yang mengganggu pengoperasian piringan dengan benar;
• pekerjaan pencegahan yang diselenggarakan oleh penyedia atau administrasi saluran TV yang hilang.

Selain itu, pengguna harus mempertimbangkan bahwa terkadang dekoder secara mandiri mengubah lokasi saluran TV, memindahkan televisi federal ke akhir daftar. Oleh karena itu, agar tidak membuang waktu menghadapi masalah yang tidak ada, langkah pertama yang harus dilakukan adalah melihat semua siaran yang tersedia.

Perangkat lunak yang ketinggalan jaman

Saat menghadapi kesulitan untuk pertama kalinya, Anda harus:

• reboot penerima;
• setel ulang pengaturan dekoder ke tingkat pabrik dan atur kembali parameter dasar;
• pastikan perangkat lunak yang diinstal pada receiver telah diperbarui ke level saat ini dan, jika diperlukan, perbarui perangkat lunak tersebut.

Untuk memeriksa apakah perangkat lunak tersebut mutakhir, pelanggan harus membuka menu pengaturan dan menemukan item yang menjelaskan sistem yang digunakan. Langkah selanjutnya adalah mengunjungi situs resmi penyedia dan melihat informasi tentang versi terbaru program. Setelah itu, yang tersisa hanyalah membandingkan informasi yang ditemukan dan membuat keputusan untuk memperbarui atau mengabaikan firmware.

Masalah dengan kartu pintar

Prasyarat untuk menonton televisi satelit adalah identifikasi pengguna dalam sistem.

Oleh karena itu, jika Tricolor tidak menampilkan saluran gratis, Anda harus:

• periksa posisi kartu pintar yang benar
• pastikan permukaan kartu bebas dari kerusakan, goresan dan kotoran;
• hubungi pusat kontak dan tanyakan konsultan tentang status identifikasi.

Saat berkomunikasi dengan operator dukungan, Anda memerlukan alamat pemasangan peralatan dan nomor kartu. Lebih jarang, nomor kontrak dan informasi dari paspor diperlukan.

Memeriksa fungsionalitas peralatan dan sistem

Terkadang masalah teknis dan kerusakan peralatan menyebabkan masalah. Untuk mengecualikan opsi ini, ada baiknya memeriksa semua perangkat secara berurutan:

• Anda harus mulai dengan antena, yang tidak boleh tertutup es, dedaunan, atau tergenang air;
• Perlu juga memperhatikan posisi piringan, terkadang diputar oleh angin kencang, itulah sebabnya TV tidak menampilkan saluran;
• maka Anda perlu memeriksa integritas kabel, yang tidak menunjukkan kerusakan, kekusutan atau putus.

Satu-satunya cara untuk memeriksa pengoperasian receiver adalah dengan menggunakan kartu atau receiver lain. Untuk memeriksanya, cukup melakukan percobaan dengan menggunakan peralatan yang terkenal bagus.

Kemungkinan alasan lain kurangnya saluran gratis

Jika alasan yang telah dijelaskan tidak membantu untuk memahami mengapa Tricolor hanya menampilkan saluran info dan apa masalahnya, Anda harus memperhatikan kemungkinan tindakan pencegahan. Untuk memastikan bahwa pekerjaan pencegahan dilakukan, Anda dapat:

• melihat pesan saluran informasi dan berkenalan dengan berita terbaru;
• kunjungi situs resmi saluran TV yang hilang dan cari informasi yang diperlukan di sana.

Dalam situasi yang paling sulit, pengguna harus menghubungi perwakilan perusahaan satelit dan meninggalkan pesan yang menjelaskan situasinya.

Jika TV tidak menampilkan saluran TV satelit atau tidak ada sinyal suara, sulit untuk mengatakan dengan pasti apa sebenarnya masalahnya. Antena atau komponennya mungkin tidak berfungsi, kabel atau sambungannya mungkin rusak, atau mungkin ada masalah dengan receiver atau TV.

Di bawah ini kami akan melihat alasan utama mengapa Tricolor mungkin tidak berfungsi dan memberi tahu Anda cara mengembalikan saluran atau suara TV.

Namun pertama-tama, pastikan langganan paket saluran utama berbayar. Ini dapat dilakukan di Akun Pribadi Anda di halaman “Layanan” atau di halaman utama situs web resmi operator, di bagian “Memeriksa Langganan”.

Jika langganan aktif, maka Anda harus memeriksa kartu pintar untuk melihat apakah dipasang di sisi yang benar pada receiver dan apakah chipnya tidak rusak.

Tricolor mengatakan “Tidak ada akses” atau “Saluran acak”

Pesan “Tidak ada akses” (atau “Saluran acak”) mungkin muncul di layar TV dalam kasus berikut, meskipun langganannya berbayar:

1. Penurunan tegangan
   Penerima perlu di-boot ulang. Untuk melakukan ini, matikan receiver dari jaringan selama 5–10 menit dan hidupkan kembali. Biarkan TV pada saluran acak dan tunggu beberapa saat. Gambar akan muncul.
2. Penerima telah lama terputus dari catu daya.
   Lamanya, menurut Tricolor, lebih lama dari 3 hari. Dalam hal ini, kunci aktivasi hilang. Untuk mengembalikan gambar ke TV, sambungkan penerima ke jaringan dan biarkan pada saluran berkode. Semuanya akan berfungsi dalam waktu 8 jam. Atau Anda dapat mengirim ulang kunci melalui Akun Pribadi Anda. Untuk melakukan ini, di halaman utama Akun Pribadi Anda, klik tombol “Ulangi perintah”.
3. Penerima tiga warna tidak melihat kartu pintar
   Untuk memastikan bahwa ini masalahnya, tekan tombol “ID” pada remote control. Jika nomor ID peralatan Anda muncul di layar, maka semuanya beres dengan kartu pintar. Jika bukan nomor yang tertulis “tidak ada kartu”, berarti kartu yang dimasukkan salah, atau chip kartu rusak, atau pembaca kartu rusak.
4. Perangkat lunak yang ketinggalan jaman
   Pada remote control, tekan tombol “No ID” atau “status”, di sini Anda akan melihat versi perangkat lunak Anda. Sekarang Anda perlu mencari tahu versi perangkat lunak mana yang terkini. Untuk melakukan ini, kunjungi situs web operator, di bagian "Bantuan" - "Pembaruan Perangkat Lunak". Masukkan model peralatan penerima Anda di sini. Jika versi Anda tidak sesuai dengan yang direkomendasikan, maka di bagian ini Anda dapat menemukan petunjuk untuk memperbarui perangkat lunak.
5. Model penerima ketinggalan jaman
   Sejak April 2018, Tricolor telah berhenti mendukung model receiver yang hanya menerima sinyal dalam format MPEG-2. Jika Anda memiliki salah satu model ini, Anda harus menukar peralatan di bawah salah satu program pertukaran, atau membeli yang baru.

Tricolor mengatakan “Tidak ada sinyal”

Pesan “Tidak Ada Sinyal” mungkin muncul di satu saluran, beberapa saluran, atau semua saluran. Mari kita pertimbangkan kasus-kasus ini secara terpisah.

Semua saluran menampilkan “Tidak Ada Sinyal”

Artinya kekuatan sinyal antena tidak mencukupi.
Untuk memastikannya, hidupkan “Info Channel”, pada remote control receiver, tekan tombol fungsi merah atau “F1”, “i” atau “INFO” dua kali. Jendela informasi akan terbuka, di mana 2 skala akan ditampilkan di bagian bawah - kekuatan sinyal dan kualitas sinyal. Untuk tingkat sinyal yang stabil, kedua skala harus terisi sekitar 70%.

Jika Anda memiliki lebih sedikit, periksa integritas kabel dari antena ke penerima dan dari penerima ke TV, serta keandalan semua sambungan.

Jika semuanya beres di sini, maka Anda harus memeriksa antena itu sendiri - lakukan penyesuaian manual. Tentu saja lebih aman untuk menghubungi dealer resmi agar teknisi dapat dikirimkan kepada Anda. Namun jika Anda yakin dengan kemampuan Anda, maka Anda bisa mencoba melakukan pengaturannya sendiri. Untuk melakukan ini, Anda perlu menggerakkan antena secara perlahan 1 cm, biarkan di posisi ini selama 5–10 detik, hingga gambar muncul di “Saluran Info” (Biasanya yang pertama dalam daftar saluran).

Pesan “Tidak Ada Sinyal” hanya pada satu saluran atau lebih

Dalam hal ini, pesan “tidak ada sinyal” mungkin disebabkan oleh perubahan parameter siaran beberapa saluran TV. Perbarui daftar saluran Anda. Untuk melakukan ini, tekan tombol “Menu” pada remote control receiver, di “Menu Utama” pilih “Cari saluran Tricolor” dan tekan “OK”. Setelah pencarian saluran selesai, jendela informasi akan muncul yang menunjukkan berapa banyak saluran televisi dan radio yang ditemukan.

Jika beberapa saluran TV masih tidak ditampilkan, coba matikan receiver dari listrik selama 2 menit dan hidupkan kembali. Jika setelah itu saluran TV tidak muncul, Anda harus mengatur ulang pengaturan ke pengaturan pabrik dan mengkonfigurasi ulang receiver.

Pada remote control receiver, tekan “Menu”, buka “Pengaturan” (mungkin “Pengaturan” atau “Aplikasi”), pilih “Pengaturan pabrik” dan klik “OK”. Pengaturan penerima akan diatur ulang. Setelah ini, reboot receiver lagi, ulangi semua langkah pengaturan awal dan periksa apakah saluran TV ditampilkan.

Tulisan “Daftar saluran kosong”

Dalam hal ini, perlu juga memeriksa level sinyal. Jika kurang dari 70%, periksa integritas kabel dan keandalan sambungan.

Jika levelnya lebih dari 70%, maka semuanya baik-baik saja dengan kabelnya, Anda harus mengacu pada pengaturan receiver. Cari saluran dengan menekan tombol “Menu” pada remote control receiver, memilih menu “Cari saluran” dan menekan “OK”. Setelah beberapa menit, jendela informasi akan muncul dengan jumlah saluran televisi dan radio yang ditemukan. Setelah ini, Anda perlu menyimpan pengaturannya.

Jika setelah itu saluran TV Tricolor tidak ditampilkan, Anda perlu mengatur ulang pengaturan ke pengaturan pabrik dan mengulangi pengaturan awal receiver.

Hanya menampilkan "Saluran info"

Jika langganan paket saluran utama telah dibayar, tetapi hanya satu “Saluran Info” yang ditampilkan, maka Anda perlu memeriksa relevansi versi perangkat lunak receiver Anda.
Untuk melakukan hal ini, tekan tombol “Nomor ID” atau “status” pada remote control receiver; di sini Anda dapat melihat versi perangkat lunak yang saat ini ada pada peralatan Anda. Versi apa yang seharusnya dapat ditemukan di situs web resmi Tricolor, di bagian “Bantuan” - “Masalah teknis” - “Pembaruan perangkat lunak”. Berikut beberapa petunjuk untuk memperbarui perangkat lunak; setiap judul menunjukkan model perangkat keras. Pilih instruksi untuk model Anda dan periksa versi perangkat lunak. Jika berbeda, perbarui sesuai petunjuk di halaman.

Jika versi perangkat lunak sudah yang terbaru, coba reboot receiver. Untuk melakukan ini, matikan receiver dari listrik selama beberapa menit dan hidupkan kembali.

Kesalahan "0"

Kesalahan ini mungkin terjadi jika Anda sudah lama tidak menyalakan TV.

Jika Anda tidak menyalakan TV selama lebih dari 3 hari, kunci aktivasi mungkin hilang. Untuk melanjutkan menonton saluran TV berbayar, sebaiknya sambungkan receiver ke jaringan dan biarkan TV di salah satu saluran yang tidak berfungsi. Siaran akan dipulihkan dalam waktu 8 jam.

Untuk mempercepat proses ini, Anda dapat mengirimkan sendiri kunci aktivasi melalui Akun Pribadi Anda. Untuk melakukan ini, buka Akun Pribadi Anda dan di halaman utama klik tombol "Ulangi perintah", sementara TV harus tetap menyala.

Selain itu, terkadang kesalahan “0” mungkin muncul setelah pembaruan perangkat lunak atau karena lonjakan daya di jaringan. Dalam hal ini, masalahnya dapat diselesaikan dengan lebih sederhana - cabut dekoder dari jaringan dan hidupkan kembali setelah beberapa menit. Jika metode memperbaiki kesalahan di atas tidak membantu, coba lepaskan kartu pintar dan pasang kembali.

Tidak ada suara di TV Tricolor

Di semua saluran

Pertama, pastikan suara di TV dan dekoder dihidupkan. Coba tekan tombol volume atas dan bawah pada remote control TV dan receiver beberapa kali.

Periksa apakah kabel yang menghubungkan receiver dan TV rusak dan apakah sambungannya aman. Jika semuanya baik-baik saja, coba reboot receiver dengan mencabutnya selama beberapa menit dan menyambungkannya kembali. Jika suara tidak muncul, Anda harus kembali ke pengaturan pabrik. Untuk melakukannya, tekan tombol “Menu” pada remote control receiver, buka bagian “Pengaturan” (mungkin juga ada bagian “Pengaturan” atau “Aplikasi”) dan pilih “Pengaturan Pabrik”. Setelah ini, lakukan semua pengaturan awal receiver dan periksa suara di saluran.

Di beberapa saluran
Tergantung pada metode menghubungkan receiver ke TV, Anda perlu membuat pengaturan berbeda:

Kabel SCART - lepaskan kabel dari receiver dan TV lalu sambungkan kembali, tetapi lebih erat.
Kabel RCA - ketiga kabel harus tersambung dengan benar dan aman ke TV. Jika TV Anda hanya memiliki 2 input, atur receiver Anda ke mode Mono. Untuk melakukan ini, buka menu TV, buka bagian "Pengaturan", lalu "Pengaturan output AV" dan ke bagian "Output audio".

Kabel lain - Anda perlu memasang trek audio dengan benar. Untuk melakukan ini, tekan tombol hijau atau F2 pada remote control dan pilih mode suara "ASZ Rusia" atau "Rusia".

Jika suara tidak muncul, coba reboot receiver dengan mematikan catu daya dan menyalakannya kembali. Jika tidak ada yang berubah setelah ini, coba reset ke pengaturan pabrik.

Alasan lain mengapa TV Tricolor tidak dapat ditampilkan

Masalah di atas adalah masalah yang paling umum dan mudah diperbaiki. Jika tidak ada penyebab atau solusi yang cocok untuk Anda, lihat daftar di bawah ini.

Periksa hal berikut:

• Kabel antena telah menjauh dari konektor F yang terhubung ke receiver - hal ini dapat diperbaiki dengan memberikan sedikit tenaga dan mendorong kabel ke dalam konektor.
• Konverter Tricolor berhenti berfungsi - ini adalah kerusakan yang sangat jarang terjadi, tetapi masih mungkin terjadi. Konverter dapat bekerja dengan sempurna selama 3–5 tahun, setelah itu mungkin gagal. Mengganti konverter itu mudah. Saat membeli, perhatikan karakteristik teknis utama: Ku-band dan polarisasi melingkar (Circular).
• Gangguan fisik antara antena dan satelit - bisa berupa pohon, rumah baru, atau bahkan salju lebat.

kelas="eliadunit">

Ini bukanlah daftar lengkap pertanyaan yang dimiliki pelanggan operator satelit." TV TIGA WARNA".

Mari kita coba mempertimbangkan semuanya secara berurutan, dalam batas yang memungkinkan tentunya.

Perusahaan "Tricolor TV" (NSK), sebagai suatu peraturan, tidak terburu-buru memberi tahu kami tentang masalah peralatan dan pekerjaan pencegahan darurat. Bagaimana cara mengetahuinya?

Anda juga bisa menghubungi dealer terdekat (tetangga) dan menanyakan cara kerja antena pribadinya :) Percayalah, ini cara yang paling bisa diandalkan.

Anda dapat menghubungi TV Tiga Warna. Nomor telepon dukungan: 8-812-332-34-98 atau 8-812-332-02-63 atau 8-812-332-34-80. Pembayaran antar kota.

Mari kita coba mencari tahu MENGAPA TRICOLORE TIDAK BEKERJA, jika itu bukan kesalahan operator.

Pertama-tama, cari tahu nomor identifikasi penerima atau ID DRE Anda.

Bagaimana cara menemukan nomor ID DRE unik saya?

Untuk menemukan nomor DREID unik receiver Anda, Anda perlu menentukan modelnya. Model peralatan penerima ditunjukkan pada panel depannya.

Misalnya:

GS-7300	GS-8302	GS-8304

Model peralatan penerima	Bagaimana cara menemukan ID peralatan penerima?
HD 9305, HD 9303, GS 8302, GS 8304, GS-8300, GS-8300m, GS-8300N, DRE-4000, DRE-5000, DRS-5001, DRS-5003, DRE-7300, GS-7300	Status Menu.
DRE-4500, DRS-4500, DRE-5500, GS CI 7101s,	Menu - Akses bersyarat - Modul: DRECryptMPEG 4 - Informasi kartu (atau CardInfo) - di seberang baris "Nomor seri", 12 digit nomor DREID akan ditunjukkan.
GS 8305, GS 8306, GS 8307	Menu-DRE Info-Status.
HD 9300	Menu – Pengaturan – Akses bersyarat – Kartu pintar.

Di bagian bawah pesan yang muncul di layar TV, Anda dapat dengan mudah menemukan ID DRE - 12 atau 14 digit.

Misalnya:

Jika setelah langkah yang diperlukan nomor DRE ID tidak ditampilkan di layar TV Anda, Anda perlu melakukan hal berikut:

Langkah 1. Jika receiver Anda memasang kartu pintar, kartu tersebut harus dikeluarkan dari pembaca kartu dan segera dimasukkan kembali. Pada receiver GS-8306HD, kartu ditempatkan dengan chip menghadap ke bawah.

Nomor ID juga tertera pada kartu itu sendiri- biasanya di sebelah kanan bawah kode batang, tetapi nomornya harus ditampilkan di menu penerima jika dipasang dan berfungsi dengan benar.

Jika kartu pintar terpasang pada receiver (model DRE 4000, DRE 5000, DRS 5001, DRS 5003, DRE 7300, GS 7300, GS 8300m) lanjutkan langsung ke Langkah 2.

Langkah 2. Setelah ini, reboot receiver dan ikuti instruksi untuk menemukan ID DRE lagi.

Langkah 3. Jika setelah itu nomor DRE ID masih belum muncul di layar TV Anda, Anda perlu menghubungi service center terdekat atau dealer resmi Tricolor TV.

Nomor ini akan berguna bagi kita di masa depan.

1). Pesan "DRE CODED CHANNEL" ditampilkan dalam kasus berikut:

A) Pesan hanya ditampilkan di saluran paket berbayar "Optimum", seperti "Teletravel", "Film Show", dll. Saluran federal berfungsi.

• Langganan dibayar tepat waktu melalui terminal pembayaran atau dengan satu kartu pembayaran, tetapi paket "OPTIMUM" tidak pernah berfungsi.

• Mungkin uang Anda telah masuk ke rekening pribadi pelanggan, tetapi sistem tidak tahu apa yang harus dilakukan dengannya. Anda harus masuk ke akun pribadi Anda melalui situs web www.tricolor.tv dan menunjukkan kepada sistem tujuan pembayaran.

• Alasan lain yang mungkin: pemroses pembayaran membebankan komisi untuk transaksi tersebut dan tidak mentransfer seluruh jumlah yang diperlukan.

• Dan yang paling penting! Mulai 14 Januari 2013, NSK Tricolor TV memperkenalkan aturan baru - konfirmasi data pribadi:

Jika Anda mendaftar dengan 14/01/2013. sesuai dengan Ketentuan Layanan" TV tiga warna", Anda berjanji, dalam waktu 90 hari sejak tanggal pendaftaran sebagai Pelanggan, dan kemudian setidaknya setahun sekali selama seluruh jangka waktu perjanjian berlangganan dan/atau setiap kali jika terjadi perubahan data, mengkonfirmasi data nama belakang, nama depan, patronimik, alamat instalasi Perangkat Lunak yang berlokasi di Federasi Rusia, serta nomor telepon kontak yang ditentukan dalam Perjanjian Berlangganan, dengan memilih salah satu metode berikut: Isi sendiri formulir di situs web Tricolor TV di bagian “Konfirmasi data”. isi sendiri formulir di akun pribadi pemirsa hubungi nomor bebas pulsa Pusat Kontak TV Tricolor 8-800-500-01-23 dengan mengirimkan kiriman pos ke alamat: St. Petersburg, 197022, PO Box 170, CJSC National Satellite Company, atau dengan cara lain apa pun yang tidak dilarang oleh hukum. Jika dalam waktu 90 hari sejak tanggal pendaftaran Pelanggan tidak mengkonfirmasi data yang ditentukan dalam Perjanjian Berlangganan, Perusahaan Satelit Nasional CJSC berhak untuk menangguhkan penyediaan layanan di mana jalur pelanggan dibentuk, dengan pengecualian layanan “ Basis", untuk jangka waktu sampai pelanggan mengkonfirmasi data yang ditentukan. Artinya, jika Anda mendaftar14.01.2013 G. sesuai dengan Ketentuan Layanan" TV tiga warna", Anda berjanji, dalam waktu 90 hari sejak tanggal pendaftaran, untuk mengonfirmasi data tentang nama belakang, nama depan, patronimik, alamat instalasi perangkat lunak yang berlokasi di Federasi Rusia, serta nomor telepon kontak yang ditentukan dalam Perjanjian Berlangganan, dengan memilih salah satu cara di atas, lalu dengan24.04.2013 G.pukul 14.00 untuk pelanggan, yang belum lulus prosedur konfirmasi data wajib, penyediaan layanan penyiaran untuk saluran TV paket utama akan dihentikan sementara" TV tiga warna" ("Optimal" atau " HD maksimal") . Dimulainya kembali layanan yang ditangguhkan penyediaannya dilakukan selambat-lambatnya pada hari ke-3 (ketiga) setelah hari pelanggan mengkonfirmasi datanya.

B) Pesan tersebut ditampilkan di semua saluran.

B denganMeskipun langganan Tricolor TV aktif:

Periksa apakah receiver Anda “melihat” kartu pintar Tricolor TV dan apakah nomor ID penerima satelit akan ditentukan. Buka menu penerima, item menu " Status" Jika nomor ID hilang.

• jika receiver Anda memiliki kartu pintar (model GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N), putuskan sambungan receiver dari catu daya, lepaskan kartu pintar dari slot pembaca kartu, periksa apakah sudah dimasukkan dengan benar. Untuk model receiver GS-8306HD, kartu pintar dimasukkan dengan chip menghadap ke bawah.

• Jika receiver Anda tidak memiliki kartu pintar Tricolor TV (semua receiver dalam format MPEG2, GS 8300, GS 8300M), kemungkinan besar masalahnya disebabkan oleh kegagalan modul akses internal Tricolor TV, receiver tersebut memerlukan memperbaiki.

Penerima menentukan nomor ID dan langganan aktif.

• Penerima telah lama terputus dari jaringan. Jika receiver satelit Anda terputus dari sumber listrik selama lebih dari 3 hari, salurannya mungkin dienkripsi. Jam di penerima yang tidak diberi energi berhenti. Ketika penerima terhubung ke jaringan, kecepatan jam penerima dan satelit disesuaikan. Selama jam internal penerima berbeda dari jam satelit, sinyal, karena alasan teknis, tidak dapat diterjemahkan. Dalam hal ini, Anda harus mendapatkan kunci aktivasi. Perawatannya adalah dengan menyalakan receiver di salah satu saluran yang dikodekan dan menunggu. Anda dapat melakukan hal yang sama putuskan sambungan penerima dari catu daya selama satu menit, lalu hidupkan kembali. Lihat apakah Infochannel menayangkan TV Tricolor. Kemudian alihkan receiver satelit ke saluran “Kinopokaz”. Biarkan receiver di saluran ini selama 8 hingga 24 jam. Setelah manipulasi ini, saluran TV Tricolor harus diterjemahkan. Di masa mendatang, coba biarkan receiver menyala seminggu sekali di salah satu saluran TV Tricolor selama 8 jam (misalnya, Anda dapat melakukannya di malam hari

• Penerima tidak terdaftar. Anda dapat memeriksa pendaftaran Anda di situs web Tricolor TV, di jendela biru di sebelah kanan tertulis: “SEGERA PERIKSA STATUS PENERIMA ANDA!” Masukkan 12 digit nomor ID di kotak ini. Jika ditampilkan jawaban bahwa receiver Anda terdaftar, kemungkinan besar lebih dari 4 hari telah berlalu sejak receiver didaftarkan hingga saat Anda menghubungkannya ke antena yang dikonfigurasi, misalnya, Anda tidak punya waktu untuk menginstal dan mengkonfigurasi antena. Anda perlu menghubungi layanan dukungan teknis dari telepon rumah 8-812-332-34-98, memberikan nomor identifikasi penerima Anda dan meminta aktivasi ulang dari satelit. Panggilan itu berbayar.

• Dan yang paling penting! CJSC NSK "TV Tiga Warna" menurut klausul 4.14 dalam edisi baru “Ketentuan Layanan” memperkenalkan aturan baru:

  Setelah dua tahun sejak berakhirnya penayangan saluran TV paket “ Optimal» NSC berhak melakukan pekerjaan teknis terkait dengan memastikan penyiaran saluran TV paket tersebut « Basis" Durasi pekerjaan ini tidak boleh lebih dari 60 hari. Selama masa pengerjaan teknis, NSC tidak menjamin penerimaan saluran TV dari paket Basic. Artinya, jika pelanggan tidak memperbarui paketnya” OPTIMUM"selama dua tahun - paket "gratis"" BASIS"mungkin dinonaktifkan atau tidak akan berfungsi secara stabil sampai pelanggan membayar paketnya" OPTIMUM". Inilah yang dijanjikan "Gratis" BASIS“paket sampai akhir hayat sahabat.

V) Sejumlah masalah saat mengoperasikan receiver Tricolor berhubungan dengan nomor versi perangkat lunak receiver. Tekan tombol "Status" pada remote control receiver. Periksa nomor versi.

Untuk penerima G.S.-8306HD/ 8305HD 1.1.001 Dan 1.2.001 . . Pada saat yang sama kamu Tidak akan berhasil.

Untuk penerima G.S.-9303HD versi perangkat lunak saat ini memiliki nomor 0.30.104 . Baca sendiri cara memperbarui firmware. Di mana jika Anda belum memperbarui ke versi perangkat lunak terbaru - saluran HD Anda tidak akan berhasil.

Untuk penerima G.S.-8304 1.2.6 . Baca sendiri cara memperbarui firmware. (PERHATIAN!!! Jika receiver ini tidak menemukan saluran dan menulis “Daftar Kosong” - segera perbarui!!!)

Untuk penerima G.S.-8302 Versi perangkat lunak saat ini memiliki nomornya 0.20.107 . Baca sendiri cara memperbarui firmware.

Untuk penerima G.S.-8300(M/T) Versi perangkat lunak saat ini memiliki nomornya 1.1.170 . Baca sendiri cara memperbarui firmware.

Catatan: Jika, setelah mendownload perangkat lunak baru, receiver satelit G.S.-8300(M/T) berhenti merespons perintah dari remote control kendali jarak jauh, Anda harus melakukan hal berikut: tekan secara bersamaan tombol TV/RADIO dan CHANNEL+ di panel depan receiver, lalu klik Tombol STANDBY pada remote control DU .

Untuk penerima DRE/DRS/GS-7300/ 4000 /5000/5001/5003 Versi perangkat lunak saat ini memiliki nomornya 3.4.69 . Baca sendiri cara memperbarui firmware. Diketahui update dari versi 3.015 ke versi 3.032 berjalan tanpa kendala. Jika versi perangkat lunak receiver Anda lebih rendah dari 3.015, misalnya 2.091, maka pembaruan otomatis tidak akan terjadi, dan kemungkinan besar receiver berfungsi dengan keluhan atau tidak berfungsi sama sekali. Hubungi spesialis untuk memasang po baru. Namun, jika Anda mau, unduh program dan perangkat lunak DRE BURNER untuk versi 3.015 dan 3.032 dari Internet. Prosedurnya sederhana, namun jika sejumlah aturan sederhana tidak diikuti, receiver dapat “terbunuh”.

2). Pesan "TIDAK ADA SINYAL".

Anda perlu mengetahui apakah pesan ini dihasilkan oleh penerima satelit atau TV.

Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan mengambil remote control receiver satelit dan menekan tombol "OK", receiver akan merespons dengan menekan tombol ini, daftar saluran "Tricolor TV" akan muncul di layar TV, atau sebuah prasasti yang menunjukkan bahwa daftar saluran kosong

Penerima merespons dengan menekan "OK"

Dalam hal ini, mungkin ada beberapa alasan untuk pesan “tidak ada sinyal”:

A ) Alasan yang paling mungkin bukan pada receivernya, tetapi pada pengaturan (penyesuaian) antena.

antena tidak sejajar dengan satelit

Antena tidak selaras. Alasan: angin kencang, braket antena goyah. Kencangkan braket.

Mengubah parameter siaran saluran TV. Namun, pesan “NO SIGNAL” mungkin tidak ditampilkan di semua saluran. Atur ulang receiver ke pengaturan pabrik, setelah reboot, wizard pengaturan awal akan dimulai, pindai saluran lagi.

Prosedur menyetel antena dengan perangkat -

Petunjuk untuk pemasangan sendiri antena "Tricolor TV" -

B ) Ada kesalahan pada kabel yang menghubungkan penerima dan konverter antena.

Periksa pada receiver - kabel dari antena harus dihubungkan ke soket "LNB IN".

Dengan penerima dihidupkan, lepaskan kabel dari konverter antena. Gunakan tester untuk mengukur tegangan pada konektor. Jika tidak ada kerusakan pada kabel, nilai tegangannya adalah 18 atau 13 volt.

Memasang soket TV sangat sering menyebabkan munculnya pesan “Tidak ada sinyal”. Gunakan soket terminal" SAT/TV" atau "SAT/TV/RADIO".

sangat sering, ketika menggunakan beberapa penerima dari satu antena, pembagi sinyal dipasang di putusnya kabel antena. Tidak semua splitter meneruskan sinyal satelit. Benar menggunakan pembagi dengan pita frekuensi 5 hingga 2300 megahertz (biasanya parameter ini ditunjukkan langsung pada pembagi). Selain itu, pembagi seperti itu harus melewati tegangan konstan.

V ) Pengaturan satelit dan/atau antena receiver kacau.

Untuk receiver TV TRICOLOR, parameter antenanya adalah sebagai berikut:

• antena - 1
• Tipe LNB - Tunggal
• Frekuensi rendah - LNB 10750
• Daya LNB - Diaktifkan
• Nama satelitnya adalah Eutelsat W4

Untuk memeriksa kebenaran pengaturan penerima TV TRICOLOR, masuk ke panel pengaturan sistem penerima.

Penerima tidak merespons ketika menekan “OK”

A ) Dalam hal ini, kita dapat berasumsi bahwa pesan tentang kurangnya sinyal dikeluarkan oleh penerima televisi Anda. Alasan kurangnya sinyal mungkin karena Anda salah mengganti input TV yang terhubung dengan penerima satelit. Jika penerima terhubung ke TV menggunakan kabel RCA (lonceng), Scart atau HDMI. Pada remote control TV, Anda perlu menemukan tombol "Sumber", yang mengaktifkan input tertentu dari penerima televisi, dan beralih ke input yang diperlukan.

B ) Dalam kasus penerima GS 8306, masalah umum adalah peralihan acak pada output receiver GS 8306 menggunakan “ Sinyal masukan", terletak di kiri - bagian atas remote control GS 8306. Anda dapat menentukan output penerima mana yang sedang diaktifkan dengan indikasi, jika bagian atas indikator menyala (indikator terletak di panel depan, di sebelah kiri) - output RCA (lonceng) diaktifkan, berada di bagian bawah indikator – output HDMI diaktifkan.

3). Mengapa ada kotak di layar?

A) Seringkali ini adalah penyetelan antena yang tidak akurat atau penyetelan antena menyimpang seiring waktu.

• Undang seorang spesialis.

• Sesuaikan antena sendiri. Untuk melakukan ini, buka menu “Pencarian manual” di menu penerima. Di pojok kanan bawah layar ada dua skala. Kami tertarik pada skala kualitas yang lebih rendah. Selanjutnya, kita pergi ke antena dan, tanpa melonggarkan pengikatnya, satu per satu, tanpa banyak usaha, tekan tepi antena dan amati skala kualitasnya. Kami memperhatikan momen ketika tingkat kualitas meningkat. Yang perlu dilakukan hanyalah sedikit melonggarkan dudukan antena dan menyesuaikan posisinya ke arah peningkatan tingkat kualitas. Secara detail-.

B) Salju dan kotoran menempel pada antena konverter.

V) Kondisi cuaca yang sangat tidak mendukung.

G) Ukuran parabola tidak mencukupi atau deformasi antena.

D) Pohon yang tumbuh di depan antena seiring waktu dapat mengganggu aliran sinyal tanpa hambatan.

e) Kombinasi apa pun dari faktor-faktor ini.

4). "8888" menyala di panel penerima

Mungkin kasus yang paling menyedihkan adalah ketika perbaikan di bengkel alat tulis sangat diperlukan. Pusat layanan TV tiga warna di Izberbash berada

5). "BOOT" menyala pada panel penerima

Kegagalan memori penerima. Biasanya, receiver “hidup kembali” setelah menginstal ulang perangkat lunak. Hubungi dealer Anda.

6). " " menyala pada panel penerima

Penerima telah diatur ulang ke menu pengaturan awal. Ikuti petunjuk di layar TV dengan mengklik tombol "BERIKUTNYA".

7). Penerima tidak “mendengarkan” remote control dengan baik, tidak mengganti saluran, dan umumnya berperilaku aneh.

Matikan receiver dari stopkontak 220 volt dan hidupkan kembali setelah satu menit. Dalam sebagian besar kasus, hal ini membantu. Jika saluran dialihkan dari panel depan receiver, tetapi tidak dialihkan dari remote control, coba ganti baterai di remote control. Jika ini tidak membantu, kemungkinan besar remote control rusak. Ingatlah bahwa penjual tidak berkewajiban mengganti remote control Anda yang rusak, karena remote control tidak tercakup dalam garansi.

Jika tindakan di atas tidak berpengaruh, masuk akal untuk mengatur ulang receiver ke pengaturan pabrik. Untuk melakukan ini, buka menu receiver, lalu ke panel "Pengaturan", dan terakhir ke panel "Pengaturan pabrik", di mana untuk mengatur ulang Anda perlu menekan tombol merah pada remote control. Terkadang itu membantu.

Materi berikut di situs kami juga akan membantu Anda: