Meskipun banyak pengguna perangkat seluler di seluruh dunia lebih suka memiliki OS Android di gadget seluler mereka, dengan benar percaya bahwa sistem ini lebih baik dan lebih dapat diandalkan daripada pesaingnya, para pengembang baru-baru ini menghadirkan kejutan yang tidak menyenangkan. Setelah memperbarui firmware ponsel, flagships terbaru mulai melaporkan bahwa terjadi kesalahan saat menerima data dari server Pasar bermain. Oleh karena itu, semua pengguna bergegas mencari solusi untuk masalah ini.
pemblokiran
Hal pertama yang perlu Anda periksa apakah Anda memiliki kesalahan saat mendapatkan data dari server adalah kemungkinan blokir dari layanan ini alat bawaan. Unduh apa saja pengelola file untuk perangkat Anda melalui komputer.
Setelah diluncurkan, buka folder system/etc. Kami tertarik Kami membukanya dengan apa saja editor teks. Awalnya, file ini hanya boleh berisi satu baris dengan nilai localhost. Segala sesuatu yang lain dapat dihapus dengan aman.
Pembersihan manual
Karena kami memulai dengan metode yang memerlukan pengunduhan pengelola file ke perangkat, maka perlu segera disebutkan metode paling berbahaya untuk memecahkan masalah di layanan Play Market. Kesalahan saat menerima data dari server dapat terjadi karena pengaturan akun yang rusak atau rusak dan aplikasi itu sendiri. Oleh karena itu, salah satu cara untuk mengatasi masalah ini adalah dengan mengosongkan isi folder com.android.vending menggunakan file manager. Teknik ini hanya disarankan untuk pengguna tingkat lanjut.
Pembersihan data
Jika Anda yakin telah terjadi masalah selama penggunaan Anda Google Play maka mungkin itu akan membantu Anda reset penuh data aplikasi. Untuk melakukan ini, buka pengaturan telepon dan pilih "Aplikasi" (program). Kesalahan saat menerima data dari server terjadi ketika tiga utilitas berjalan - Google Play, Kerangka Layanan Google, layanan Google Play. Untuk semua aplikasi ini, Anda perlu mengulangi prosedur yang sama. Kami memilihnya dalam daftar dan secara bergantian menekan perintah "Stop", "Hapus pembaruan", "Hapus cache" dan "Hapus data".
Setelah itu, kami pergi ke dan mematikan semua sinkronisasi di telepon. Kami me-reboot perangkat. Sekarang Anda dapat memeriksa kinerja Play Market.
Harus segera dicatat bahwa metode ini tidak terlalu bagus dan tampaknya disusun oleh orang yang tidak cukup kompeten. Menganalisis tindakan di atas, kita dapat mengasumsikan bahwa kesalahan terletak pada pengaturan akun, tetapi kita hanya menutupnya dari aplikasi tanpa menghilangkan sumber masalahnya itu sendiri.
Instalasi ulang
Salah satu yang paling sederhana dan cara yang aman untuk menghilangkan pesan "Kesalahan menerima data dari server Play Market" adalah menginstal ulang Google Play Market sepenuhnya. Hapus sepenuhnya dari perangkat Anda, lalu unduh dan instal ulang menggunakan komputer pribadi Anda.
Jika kita mengingat paragraf sebelumnya, kita dapat mengatakan dengan pasti bahwa metode ini tidak akan selalu berhasil. Tapi karena relatif aman, ada baiknya dicoba dulu.
Selain menginstal ulang aplikasi, perlu juga diingat bahwa kesalahan saat menerima data dari server mulai muncul di perangkat setelah memperbarui sistem. Anda dapat memutar kembali OS ke waktu sebelum pembaruan, atau mem-reflash perangkat ke yang lebih versi lama. Bagaimanapun, ini harus dilakukan dengan hati-hati, karena intervensi independen dalam sistem gadget dapat mengakibatkan penolakan layanan teknis oleh penjual.
Akun
Metode ini adalah sisi lain dari koin dalam memecahkan masalah. Diasumsikan bahwa kesalahan merayap ke dalam data pengguna itu sendiri karena sinkronisasi. Jika perangkat Anda, setelah semua langkah sebelumnya, menulis: "Kesalahan saat menerima data dari server", lalu pilih salah satu metode berikut.
- Setel ulang perangkat. Buka pengaturan telepon Anda dan klik "Cadangkan dan setel ulang". Semua data akun dan aplikasi akan dihapus. Setelah operasi ini, Anda dapat memasang kembali akun yang ada ke perangkat. Setelah mengunduh aplikasi, semua data akan kembali ke tempatnya.
- Jika metode sebelumnya tidak membantu, coba hapus akun "Google" yang ada dan tambahkan akun baru.
- Atau cukup tambahkan akun kedua tanpa menghapus yang lama.
Kemungkinan besar, salah satu metode ini akan membantu Anda.
Melayani
Karena kesalahan saat menerima data dari server muncul setelah pembaruan resmi sistem operasi perangkat, Anda berhak untuk menghubungi Pusat servis dengan masalah yang sama, dan mereka akan diminta untuk melakukan perawatan gratis. Jadi pertama-tama pikirkan seratus kali apakah perlu mencoba memperbaiki kesalahan sendiri, karena setelah manipulasi Anda, Anda dapat dengan mudah ditolak bantuannya. Apalagi jika Anda mengubah gadget Anda menjadi "batu bata" biasa dengan tangan Anda sendiri. Dalam hal ini, siapkan uang untuk ponsel baru.
Kesalahan 500 (Kesalahan Server Internal) adalah kejadian yang cukup umum di Internet dan sebagian besar bersifat internal. Seringkali, masalah ini menyebabkan ketidaknyamanan bagi pengguna yang mencoba mengakses situs web Gosuslugi.ru. Terutama, ini terjadi selama gelombang besar pengguna yang mencoba menggunakan portal Layanan Negara, dengan masalah sehari-hari yang sama sekali berbeda (mendaftarkan anak di sekolah / klinik, membayar denda polisi lalu lintas, mengajukan paspor, membayar pajak, dll. ).
Penyebab Kesalahan 500
Untuk memperbaiki kesalahan server internal 500 ini, Anda harus menemukannya terlebih dahulu, lalu bersiap untuk memperbaiki masalah. Kesalahan 500 itu sendiri menunjukkan bahwa pemrosesan permintaan yang salah dilakukan.. Pada saat yang sama, masalah internal mencegah permintaan dibaca dan diproses dengan benar, tetapi perangkat lunak berfungsi penuh dan berfungsi dengan benar.
Penting untuk diingat bahwa kesalahan 500 bersifat internal, dan jika itu terjadi di situs tertentu, dan tidak berlaku untuk semua portal, pastikan Anda tidak memiliki hak untuk mengubah apa pun sendiri. Satu-satunya solusi yang benar adalah menunggu sampai administrator memperbaiki semua masalah.
Ada juga alasan untuk masalah ini:
- Skrip cgi yang ditulis salah;
- Menggunakan DNS, VPN, server proxy;
- Penggunaan plugin dan ekstensi;
- Pengoperasian skrip yang berkelanjutan;
- Hak akses terbuka atau salah;
- Masalah dengan htaccess;
- Tidak cukup memori untuk menjalankan kode;
- Masalah dengan WordPress;
- Masalah dengan Joomla dan CMS lainnya.
Memperbaiki Kesalahan 500 Jika Anda Pengguna Biasa
Jika Anda mengunjungi situs web Layanan Negara dan melihat kesalahan 500 di depan Anda, jangan berkecil hati. Kemungkinan besar, ini adalah kegagalan server sementara internal dan segera administrator akan menghilangkan kesulitan. Namun, terkadang masalahnya mungkin juga ada di komputer Anda (browser, koneksi internet, atau perangkat lunak). Untuk pemecahan masalah, coba yang berikut ini:
- Segarkan halaman (CTRL+F5);
- Nonaktifkan atau instal ulang plugin dan ekstensi terpasang di peramban.
- Nonaktifkan tema browser web, atau instalasi ulang lengkap browser (dengan menghapus cache, cookie, dll.). Program CCleaner akan membantu.
- Ubah negara di pengaturan browser.
- Gunakan server proxy atau VPN.
- Memeriksa pengaturan DNS diatur oleh ISP Anda, atau jika Anda menggunakan DNS online, pindai virus tersebut.
- Tunggu penyelesaian pekerjaan teknis di situs web Layanan Negara. Situs ini bersifat publik, jadi Anda dapat menghubungi dukungan teknis.
- Coba masuk ke portal melalui aplikasi seluler Layanan publik, tersedia untuk Android dan Apple.
Perlu dicatat bahwa bagian portal yang terpisah, atau selama pendaftaran / pendaftaran, dapat mengeluarkan Kesalahan Server Internal 500. Dalam hal ini, pastikan untuk menulis ke obrolan yang terletak di sudut kanan bawah.
Dukungan langsung - obrolan
Apa yang harus dilakukan administrator situs?
Tentu saja, administrator Layanan Negara tidak memerlukan saran lebih lanjut untuk memperbaikinya, tetapi pemilik sumber daya web yang sederhana akan terbantu. Pengguna tingkat lanjut (administrator):
- Anda perlu menemukan file di folder root sistem "catatan eror" dan periksa untuk melihat apakah itu berfungsi. Juga, Anda dapat mencoba mengatur hak akses ke kode cgi-0755.
- Ada batasan waktu respons dari server, di mana skrip harus memiliki waktu untuk melakukan pekerjaan tertentu dan menyelesaikannya. Kami menyarankan Anda untuk mengatur interval yang lebih besar untuk server. Mengambil keuntungan program yang diperlukan, yang cenderung menemukan bagian kode lambat dalam skrip.
- Jika nilai yang salah ditetapkan untuk skrip dan hak aksesnya, server akan memblokirnya. Gunakan perangkat lunak yang memungkinkan Anda mengubah hak folder tertentu. Untuk skrip kebanyakan nilai optimal adalah - 600. Semua file lain harus memiliki izin 644, dan direktori - 755.
- Mengajukan ".htaccess", dalam hal pelanggaran struktur, cenderung mengeluarkan arahan yang salah (keliru).
Untuk memperbaiki masalah ini, Anda perlu menemukan ".htaccess" di sistem. Setelah file ditemukan, Anda perlu memindahkannya (sebaiknya ke disk lain), atau menggunakan cadangan dan hapus filenya.
- Selama gelombang besar pengguna ke situs web State Services, hosting memperhatikan bahwa beberapa skrip ingin menggunakan terlalu banyak memori. Oleh karena itu, akses diblokir untuk akun tersebut dan memberikan kesalahan 500. Ada satu cara untuk memperbaikinya - periksa kode untuk pengoperasian, karena skrip menghabiskan banyak memori.
- Langkah paling sederhana dan paling ekstrim adalah dengan menonaktifkan WordPress. Namun, langkah ini, bagaimanapun, bersifat sementara, karena ketika WordPress dinonaktifkan, beberapa plugin mungkin "hilang".
- Masalah ini umum terjadi di antara administrator yang mencoba mengakses profil mereka di panel admin Joomla. Kami menyarankan Anda untuk pergi ke log kesalahan ("log") dan menemukan "error.php". Perlu memeriksa file yang diberikan untuk kinerja. Juga, kami menyarankan untuk mengatur hak akses ke 777. Jika semuanya gagal, disarankan untuk menonaktifkan semua plugin yang ada satu per satu.
- Pesan pemeriksaan virus file Anda di hosting dari master. Ini sangat sering terjadi - virus hanya "memakan" beberapa file.
Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah ini Anda sendiri, kami menyarankan Anda untuk menghubungi layanan dukungan.
Kesimpulan
Biasanya, kesalahan 500 bersifat internal, dan pengguna Internet biasa tidak dapat melakukan apa pun. Tetap hanya menunggu sampai masalah diperbaiki. Kesulitan teknis seperti itu di situs web Layanan Negara seringkali dihilangkan dengan cukup cepat (dalam satu hari).
Mari kita cari tahu alasan kegagalan di Google Play Market: dikatakan tidak ada koneksi, Anda harus masuk ke akun Anda atau kesalahan server. Berbagai masalah layanan, malfungsi pada perangkat yang dipilih untuk tujuan ini, dan banyak alasan lainnya dapat menyebabkan kinerja aplikasi yang buruk. Apa yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat masuk ke akun Anda? Pada artikel ini, kita akan melihat penyebab utama crash dan error yang terkait dengan Play Market dan cara memperbaiki masalah ini.
Metode 1: Nyalakan ulang Android
Karena sistem sering membeku di Android, perlu dilakukan reboot perangkat.
Selain itu, ini akan memungkinkan pemecahan masalah tidak hanya di hasil kerja Google Mainkan, tetapi juga dengan bug di aplikasi lain.
Metode 2. Setel ulang pengaturan Google Play Market
Aplikasi pasar bermain di tablet mungkin tidak berfungsi karena banyaknya informasi yang tidak perlu, oleh karena itu, Anda harus mengatur ulang pengaturan menggunakan langkah-langkah berikut:
Setelah tindakan diambil, disarankan untuk mem-boot ulang perangkat agar sistem dapat mengenali perubahan yang dibuat dengan cepat.
Metode 3. Hapus pembaruan Google Play Market
Seperti pada metode pertama, Anda harus pergi ke menu pengaturan, pilih bagian "Aplikasi" atau "Manajer Aplikasi", di mana klik tombol " Copot pemasangan pembaruan", yang akan mengarah ke keadaan awal pasar bermain.
Metode 4: Setel ulang pengaturan aplikasi Layanan Google Play
Untuk mencapai berfungsinya pasar permainan, akan berguna untuk mengatur ulang pengaturan Layanan Google Putar Untuk melakukan operasi ini, Anda harus melakukan langkah-langkah berikut:
Metode 5. Mengaktifkan "Pengelola Unduhan"
Masalah Play Market dapat terjadi karena penonaktifan aplikasi layanan ini. Untuk mengaktifkan "Pengelola Unduhan", Anda harus terlebih dahulu pergi ke menu pengaturan perangkat Anda, kemudian, dengan menggesek, buka bagian "Semua", di mana Anda dapat memilih item yang diperlukan. Ketika Anda menghentikan aplikasi, Anda harus mengklik tombol "Aktifkan".
Setelah operasi dilakukan, Anda perlu me-reboot perangkat, diikuti dengan memeriksa operasi Play Market yang benar.
Metode 6. Menghapus akun Google
Saat berlari aksi ini, harus diingat bahwa ketika menghapus akun, kehilangan yang diperlukan dan informasi penting. Untuk menghindari konsekuensi yang tidak menyenangkan, Anda harus terlebih dahulu menyinkronkan data, mis., buat cadangan. Untuk tujuan ini, buka menu pengaturan dan kemudian pilih bagian "Akun" di dalamnya, setelah membukanya, Anda harus memilih akun Anda.
Setelah tindakan selesai, menu sinkronisasi akan tersedia, yang tersisa hanyalah mengklik kotak surat.
Setelah dibuka, Anda harus memilih item yang perlu Anda sinkronkan. Dalam kebanyakan kasus, pengguna membuat salinan cadangan informasi pribadi dan "Kontak" menggunakan bagian yang dipilih. Untuk menyimpan informasi penting di tablet atau ponsel Anda, Anda harus menekan tombol "Opsi" dan pilih " sinkronisasi". Setelah langkah-langkah tersebut diambil, salinan cadangan semua aplikasi akan dibuat secara bersamaan.
Setelah sinkronisasi, Anda dapat menghapus akun Google Anda dengan aman. Saat Anda masuk kembali ke akun ini, perangkat akan meminta Anda untuk memulihkan informasi cadangan.
Setelah akun dihapus dan dipulihkan kembali, aplikasi harus kembali normal. Jika kinerja pasar bermain tidak sepenuhnya diterapkan, maka Anda harus menggunakan metode berikut.
Metode 7: Kehadiran aplikasi yang tidak kompatibel
berfungsi Play Store mungkin dilanggar atau diblokir sepenuhnya karena adanya beberapa aplikasi yang diinstal pengguna secara mandiri. Aplikasi semacam itu ada di dalam jumlah besar. Di antara aplikasi ini, "hama" adalah Freedom yang terkenal, yang dengannya pengguna dapat melakukan pembelian dalam game dalam versi gratis.Metode 8. Menyiapkan file "hosts"
Jika perangkat Anda dilengkapi dengan " Kebebasan”, dan menurut Anda, itu berkontribusi pada kegagalan pasar bermain, maka Anda perlu mengkonfigurasi file “hosts”.Untuk mengonfigurasi file ini, Anda harus pergi ke menu pengaturan, pilih bagian "Manajer Aplikasi" - Terinstal, dan pilih "Kebebasan". Setelah membuka menu program ini, Anda harus mengklik tombol "Stop", setelah itu aplikasi dihapus. Hal utama adalah jangan mengabaikan aturan operasi yang diusulkan, yaitu: berhenti dulu, lalu hapus.
Setelah perangkat di-boot ulang, Anda perlu memeriksa fungsi pasar bermain. jika tidak ada perubahan, gunakan metode berikut.
Metode 9Setel Ulang Pengaturan Android
Meskipun mengatur ulang semua pengaturan yang ada adalah tindakan yang cukup radikal, ini berkontribusi untuk memecahkan sebagian besar masalah tidak hanya dalam pengoperasian aplikasi, tetapi juga seluruh sistem. Pergi ke menu pengaturan Android, Anda harus memilih "Setel ulang pengaturan" di bagian " Pemulihan dan Reset».
Sebelum melakukan reset, disarankan untuk memeriksa kembali sinkronisasi informasi yang diperlukan. Data yang tersimpan di kartu memori akan tetap tidak tersentuh.
Metode 10. Memeriksa koneksi Internet
Terkadang, kurangnya koneksi ke Internet yang menyebabkan kegagalan dalam aplikasi. Setelah memeriksa koneksi, Anda harus me-restart router.Metode 11: Aktifkan Akun Google
Masalah dapat terjadi karena akun Google yang dinonaktifkan. Aktivasi aplikasi " Akun Google ” berlangsung di bagian khusus.Metode 12: Memeriksa waktu dan tanggal
Jika sambungan terputus terus-menerus, Anda harus memeriksa apakah waktu dan tanggal telah disetel dengan benar.Jika koneksi Internet terhubung, tetapi koneksi tetap tidak terhubung, Anda perlu mengulangi zona waktu dan pengaturan waktu dengan menyinkronkan parameter ini dengan jaringan dengan masuk ke bagian menu " Pengaturan”, di mana memilih “Zona waktu jaringan” dan “ tanggal dan waktu”, centang opsi ini.
Android adalah salah satu dari dua sistem populer gadget seluler. Dan meskipun dukungan platform sangat baik dan cepat, sering terjadi kegagalan dalam pekerjaan, termasuk toko aplikasi Google Play Market, dari mana hampir semua aplikasi untuk perangkat diunduh. "Tidak dapat terhubung ke server" adalah salah satu kesalahan paling umum.
Kesalahan server di Play Market: penyebab masalah
Masalah koneksi server mungkin terjadi karena kesalahan pembaruan yang diinstal sistem atau google play. Ini yang paling masalah umum. Juga salah satu kemungkinan penyebab- Masalah karena cache aplikasi yang meluap.
Ada kemungkinan bahwa tidak ada masalah dengan Google Play, tetapi tidak ada koneksi internet. Cek diaktifkan Internet Seluler atau wifi.
Juga, mungkin tidak ada koneksi ke server jika perangkat memiliki tanggal yang salah dan waktu, misalnya, setelah pengguna melepas baterai atau benar-benar mengosongkan perangkat, data ini akan diatur ulang secara otomatis.
Ini memengaruhi kerja Play Market dan sinkronisasi dengan akun Google, yang dimiliki semua pengguna Android. Mungkin masalah muncul karena pemasangan atau penghapusan aplikasi yang diunduh dari toko.
Masalah koneksi dapat terjadi jika Anda telah menginstal aplikasi yang diretas atau menggunakan crack untuk game.
Dan yang terakhir. Anehnya, tidak semua perangkat Android mendukung aplikasi dan versi web toko. Ini karena beberapa smartphone dan tablet tidak memenuhi persyaratan kompatibilitas. Anda dapat melihat daftar model di situs web Google Play di bagian bantuan.
Membersihkan cache
Sambungan ke server tidak dapat dibuat, meskipun Internet di perangkat stabil dan tanggal disetel dengan benar. Hal pertama yang harus dilakukan adalah menghapus cache aplikasi Play Store dan Layanan Google Play.
Untuk melakukan ini, buka pengaturan sistem di item "Perangkat" dan pilih "Aplikasi". Kami menemukan pasar Play dan menekan secara berurutan:
Kami melakukan tindakan yang sama untuk aplikasi Layanan Google Play.
Kami me-reboot perangkat dan mencoba pergi ke Play Market. Jika koneksi ke server masih gagal, coba langkah selanjutnya.
Nonaktifkan sinkronisasi
Karena kesalahan sinkronisasi, toko aplikasi juga tidak dapat terhubung ke server dengan benar. Untuk mematikannya, buka lagi pengaturan perangkat, pindah ke item "Akun", pilih Google.
Matikan semua sinkronisasi dan reboot perangkat. Kami kembali ke akun dan mengaktifkan sinkronisasi kembali. Kesalahan mungkin muncul, tetapi kami tidak memperhatikannya dan mencoba pergi ke Play Market.
Penting untuk mengaktifkan kembali sinkronisasi. Karena ketidakhadirannya, mungkin juga ada masalah dengan Pasar.
Jika masih tidak ada koneksi ke server, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Menghapus Akun Google
Langkah ini dapat membantu dalam beberapa kasus, dan jika game dan aplikasi lain tidak terikat padanya, Anda dapat mencoba menggunakan metode ini untuk memperbaiki kesalahan komunikasi server.
Untuk menghapus akun yang Anda butuhkan:
Menginstal ulang play store
Jika masalah berlanjut, Anda dapat menginstal ulang Play Market. Untuk ini:
Aplikasi harus bekerja.
Penting. Karena Market tertanam dalam sistem dan penghapusannya tidak diharapkan, Market tidak ada di situs web resmi Google Play, jadi Anda harus mengunduhnya dari sumber pihak ketiga. Gunakan hanya situs yang andal dan aman untuk mengamankan perangkat Anda. versi terbaru Pasar bermain dapat ditemukan di sumber w3bsit3-dns.com dan sejenisnya.
Apa lagi yang bisa dilakukan?
Jika koneksi dengan layanan belum dibuat, terlepas dari semua tindakan yang diambil, Anda dapat mengunduh aplikasi dari jarak jauh. Buka situs web Google Play dari browser apa pun dan masuk dengan akun Anda.
Antarmukanya hampir sama dengan aplikasi, dengan memilih program yang diinginkan, klik instal, setelah beberapa saat akan muncul di perangkat Anda. Anda dapat mengakses situs dari komputer, ponsel, atau tablet. Hal utama yang Akun pada perangkat tempat Anda ingin menginstal aplikasi dan di situs web yang cocok. Artinya, jika Anda menggunakan beberapa akun, untuk instalasi jarak jauh Anda harus mengaktifkan satu akun.
Dan opsi paling radikal adalah mengatur ulang perangkat ke pengaturan pabrik. Tetapi pada saat yang sama, semua data pengguna dihapus: aplikasi yang diunduh, foto, musik, kontak, dll., Ponsel cerdas atau tablet akan kembali ke keadaan seperti saat membeli.
Video: Play Market - kesalahan server, apa yang harus dilakukan
Jika ada masalah dengan Play Market, pertama-tama, restart perangkat, ini membantu sebagian besar masalah. Jika kesalahan tetap ada, maka salah satu metode di atas pasti akan membantu menghilangkannya. Jangan lupa untuk membersihkan cache aplikasi, karena overcrowding, tidak hanya Play Market, tetapi sistem secara keseluruhan tidak dapat bekerja dengan benar.
Hai! Belum lama ini, situs saya keluar dan sebuah tulisan muncul di layar - 500 kesalahan server internal. Sebagai orang yang kurang lebih sudah berpengalaman dalam hal ini, saya segera memulihkan semuanya, segera menemukan penyebabnya dan menghilangkannya. Penting untuk selalu menyadari apa yang Anda lakukan, apakah Anda memahami apa yang Anda lakukan, apakah Anda memiliki cukup informasi yang diperlukan, dll.
Tentu saja, semua ini tidak datang segera, tetapi dengan pengalaman, dan untuk ini Anda perlu terus belajar dan berlatih. Dan Anda harus mengerti bahwa situs itu tidak turun. Sebelum situs "turun" tindakan tertentu terjadi, Anda atau orang lain membuat perubahan apa pun pada situs. Tindakan inilah yang menjadi penentu. Berikut adalah daftar alasan utama dan paling umum untuk menyebabkan kesalahan 500:
500 Internal Server Error
– Apakah Anda telah membuat perubahan apa pun pada kode sumber situs, paling sering ini dilakukan karena ketidaktahuan dan tanpa berpikir. Ada yang tidak sengaja terhapus atau ditambahkan dengan cara yang salah, sebagian kode terpikat oleh kelalaian.
– Sudahkah Anda menambahkan kode apa pun ke file konfigurasi htaccess, yang ada di server. File htaccess adalah penyebab paling umum dari 500 kesalahan. Setiap tindakan salah yang dilakukan dalam file ini akan langsung menonaktifkan situs Anda.
– Anda menginstal plugin di situs yang secara otomatis membuat perubahan pada file htaccess. Hal yang sama sering terjadi, ada plugin yang menambahkan kode tertentu pada file htaccess. Di wordpress, ini adalah plugin populer - All In One Seo Pack, Jetpack, Akismet, WP Super Cache, Yoast SEO, dll. Kesalahan dapat terjadi karena ketidakcocokan.
– Anda memasang plugin di situs Anda dan ternyata tidak kompatibel dengan situs Anda atau dengan bagian terpisah darinya. Ini sering terjadi di wordpress dan masalahnya diselesaikan dengan sangat cepat. Anda harus pergi ke panel hosting dan menghapus plugin yang baru diinstal.
– Anda memasang tema atau template di situs Anda yang ternyata tidak sesuai dengan situs Anda atau dengan bagian yang terpisah. Ketidakcocokan mungkin disebabkan oleh versi situs Anda yang kedaluwarsa atau template yang Anda instal. Ketidakcocokan dapat disebabkan oleh apa saja, karena template dibuat oleh webmaster yang berbeda dan menggunakan pendekatan dan gaya yang berbeda. Setiap bagian dari kode dapat menyebabkan konflik dan ketidakcocokan.
– Alasan paling umum untuk 500 kesalahan adalah ketika Anda sendiri mulai masuk ke kode situs dan sesuatu di sana untuk dikimiakan, ditambahkan, dikoreksi, mencoba mengubah sesuatu, meskipun Anda sama sekali tidak mengerti apa yang Anda lakukan. Alasan seperti itu adalah yang paling berbahaya jika Anda masih tidak ingat di mana Anda mendaki dan apa yang Anda ubah setelah itu.
– Hosting teknis berfungsi di server yang tidak Anda peringatkan. Ini juga mungkin, tetapi biasanya perusahaan hosting berkualitas tinggi memperingatkan pelanggan mereka tentang pekerjaan pemeliharaan yang akan datang di server. Tetapi juga terjadi bahwa perusahaan hosting itu sendiri tidak dapat memprediksi peristiwa seperti itu, karena terjadi secara spontan karena kegagalan server atau serangan doos. Pada hosting berkualitas, ini jarang terjadi.
Bagaimana mengidentifikasi kesalahan 500 dan memperbaikinya dengan cepat
Di setiap server, dan pertama-tama menyangkut server Apache, karena ini adalah yang paling umum, ada file log Kesalahan yang mencatat semua kesalahan situs web. Setelah situs mengeluarkan kesalahan 500, file log kesalahan akan segera ditampilkan kesalahan yang diberikan dan yang paling penting, penyebab kesalahan ini akan ditunjukkan. Lokasi kesalahan akan ditunjukkan (nama file dan jalur ke file), nomor baris dalam file tempat kesalahan dibuat akan ditunjukkan.
Oleh karena itu, pertama-tama, Anda harus pergi ke panel Anda di cPanel hosting atau panel lainnya. Jalur ke file log kesalahan pada dasarnya adalah sebagai berikut: Manajer File– html publik –. Anda memerlukan file log kesalahan yang terletak di direktori root situs Anda, tempat semua file utama situs atau sistem CMS Anda berada.
Buka file ini untuk diedit dan dimodifikasi, jika file tidak terbuka, maka unduh saja ke komputer Anda dengan mengklik dua kali dengan mouse. File tidak dapat dibuka untuk diedit jika ukurannya telah bertambah lebih dari 1 megabyte, dalam hal ini Anda perlu mengunduhnya ke komputer Anda dan hanya itu.
Selanjutnya, buka file log kesalahan di komputer Anda menggunakan notepad dalam format txt biasa. Gulir ke bagian bawah halaman, kami tertarik pada baris terbaru, yang menunjukkan tanggal hari ini pada waktu itu. Baris akan menunjukkan lokasi file tempat kesalahan terjadi dan nomor baris dalam file.
Tangkapan layar menunjukkan fragmen file log kesalahan dari situs di CMS WordPress. Oleh karena itu, segera menjadi jelas bahwa kesalahan terjadi karena tema situs, yang terletak di file wp-content/themes/theme name/theme tempat kesalahan terjadi, pada baris 423 adalah nomor baris di file tempat kesalahan, konflik atau ketidakcocokan terjadi.
Lihat di bagian mana situs Anda dan di file mana kesalahan terjadi, sehingga Anda dapat memahami di bagian situs mana kesalahan itu terjadi dan bagaimana cara memperbaikinya.
– Jika kesalahan disebabkan oleh tema atau template Anda, maka sangat mudah untuk menyelesaikannya. Buka folder yang berisi semua tema atau satu tema dan instal ulang tema tersebut. Artinya, hapus tema, lalu unduh lagi, setelah mengunduhnya dari situs resmi. Anda hanya dapat mengganti satu file tema yang menyebabkan kesalahan.
– Jika nama plugin ditampilkan di file log kesalahan, maka semuanya sangat sederhana, hapus plugin dan selesai.
– Jika kesalahan menunjuk ke file htaccess, maka dalam hal ini, jika Anda tidak mengerti apa-apa dalam file ini, lebih baik untuk menghubungi layanan dukungan hosting Anda sehingga Anda dapat mengembalikan file ini ke nilai aslinya.
– Jika itu bukan plugin, tema, atau file htaccess dan Anda tidak ingat dan tidak tahu di mana Anda naik dan apa yang Anda ubah, maka tentu saja file log kesalahan tidak mungkin membantu Anda. Dalam hal ini, ada dua opsi, 1 - hubungi spesialis, 2 - pulihkan situs menggunakan cadangan, jika ada. Anda mungkin perlu mengganti hanya satu file, yang namanya akan ditunjukkan dalam file log kesalahan, dan semuanya akan diselesaikan dengan cepat.
Ingat! Sebelum membuat perubahan apa pun pada kode situs, jika Anda tidak mengerti apa yang Anda lakukan, LAKUKAN CADANGAN LENGKAP DARI SITUS ANDA!
