Tidak semua orang tahu apa jenis komunikasi ini tidak tersedia untuk pelanggan MTS. Jika sebelumnya ini membuat Anda lebih panik, sekarang ada banyak alasan untuk munculnya pesan seperti itu. Setiap item harus ditangani secara lebih rinci.

Apa artinya - jenis komunikasi ini tidak tersedia untuk pelanggan dan apa alasan pesan ini

Seperti yang disebutkan sebelumnya, alasan untuk mobil yang ditentukan mungkin ada informasi yang cukup. Di antara yang utama adalah:

1. Pengguna tidak memiliki dana di neraca. Ini sering terjadi pada pelanggan yang berada di luar negeri. Penting bagi mereka untuk membayar tidak hanya untuk panggilan independen, tetapi juga untuk panggilan masuk. Jika jumlah saldo tidak sesuai dengan pembayaran minimum, penelepon akan mendengar pernyataan ini. Cukup dengan menyetorkan jumlah tertentu ke akun pribadi Anda dan semuanya akan mulai berfungsi seperti biasa.
2. Nomornya diblokir. Itu tidak akan memainkan peran apa pun apakah ini dilakukan atas inisiatif pelanggan sendiri atau di bawah ketentuan operator seluler. Di sini, pengguna sendiri harus mengambil tindakan untuk membuka kunci. Selain itu, dia sendiri kemungkinan besar tahu tentang konsekuensi seperti itu.
3. Masalah jaringan. Ini berarti bahwa secara berkala di area layanan, kegagalan jaringan dapat terjadi, yang menyebabkan robot mengeluarkan pesan bahwa jenis komunikasi yang ditentukan tidak tersedia untuk pengguna. Pada saat yang sama, tidak mungkin untuk menelepon secara mandiri, mengakses sumber daya web, atau bahkan hanya mengirim pesan teks. Satu-satunya solusi untuk masalah ini adalah kesabaran dan hanya kesabaran. Perusahaan seluler MTS terlibat dalam pekerjaan, yang akan mencoba memulihkan semuanya dalam waktu sesingkat mungkin.
4. Spesifikasi kartu SIM. Semua orang tahu bahwa sebagian besar sim dimaksudkan untuk melakukan panggilan dan mengakses sumber daya Internet. Tetapi ada juga kategori di mana hanya opsi kedua (rumah) yang tersedia. Ini menunjukkan bahwa sangat tidak mungkin untuk memanggilnya. Dan itu tidak akan mungkin untuk memecahkan masalah seperti itu. Satu-satunya solusi yang tepat untuk pelanggan adalah mengaktifkan kartu SIM lain, yang sudah akan berfungsi ke segala arah.
5. Telepon dimatikan. Tentu saja, jawaban seperti itu mungkin tampak tidak standar jika perangkat tidak berfungsi atau pengguna berada di luar area jangkauan jaringan. Tetapi semua informasi berasal dari robot, yang sudah mengirimkannya ke pemanggil. Ungkapan-ungkapan ini bisa menjadi membingungkan dan menakutkan. Terkadang cukup menelepon lagi untuk mendapatkan jawaban yang spesifik.
6. Masalah sinyal. Paragraf ini berlaku untuk semua operator seluler tanpa terkecuali. Untuk menerima pesan seperti itu dari seorang informan, cukup sering naik metro bawah tanah atau naik lift, dan juga pergi ke hutan, di mana level sinyal mulai turun. Untuk menghindari masalah seperti itu, Anda sebaiknya tidak pergi ke tempat-tempat di atas. Itu akan cukup untuk berpindah dari satu tempat ke tempat lain dan kesulitan memudar ke latar belakang.

Daftar yang ditentukan menunjukkan alasan utama mengapa Anda dapat menerima pesan dari robot tentang tidak tersedianya jenis komunikasi ke pengguna MTS. Selain itu, hampir masing-masing diselesaikan secara instan dengan cara paling sederhana. Hal utama dalam hal ini adalah jangan takut, karena semuanya sudah diputuskan. Terkadang Anda harus menghubungi kantor perusahaan, yang alamatnya terdaftar di sumber resmi. Mereka pasti akan memberikan jawaban yang spesifik.

Bagaimana cara melewati jika jenis komunikasi ini tidak tersedia untuk pelanggan

Terkadang muncul pertanyaan terkait bagaimana melakukan panggilan ke MTS ke pengguna lain ketika dia mendengar pesan tentang tidak tersedianya jenis komunikasi tertentu.

Pengguna hanya dapat mengandalkan keberadaan kontak pelanggan lainnya, termasuk nomor telepon kota. Di sini Anda harus bekerja dan menyingkirkan masalah. Lagi pula, kartu SIM tidak tersedia untuk digunakan untuk layanan komunikasi. Pada saat yang sama, penting untuk memberi tahu pemilik informasi yang ditentukan, karena dalam hal penting dan mendesak, tidak ada yang dapat memanggilnya.

Jika terjadi kesalahan saat mereka menghubungi Anda

Jika ini terjadi pada pelanggan MTS, satu-satunya solusi yang tepat adalah menyingkirkan sumber aslinya. Tapi apa artinya? Jadi, misalnya, jika menyangkut komponen keuangan masalah, isi kembali akun dengan jumlah minimum, yang biasanya sama dengan saldo negatif. Ketika masalah belum terpecahkan, Anda harus menghubungi spesialis dukungan teknis. Mereka dapat memberikan informasi mengenai saldo akun pribadi, pekerjaan teknis di telepon, serta masalah lain yang tidak dapat Anda hubungi.

Tetapi jika kita berbicara tentang pengoperasian kartu SIM, level sinyal atau, misalnya, baterai mati, maka tidak ada yang bisa dilakukan kecuali menggunakan telepon lain untuk kontak. Selain itu, Anda dapat menelepon tidak hanya dari ponsel, tetapi juga dari telepon rumah, dengan nomor 8 800 250 8 250. Jika memungkinkan, masalah akan dihilangkan sesegera mungkin.

Saat melakukan panggilan, pelanggan secara berkala mendengar pemberitahuan suara seperti - "Jenis komunikasi ini tidak tersedia untuk pelanggan."

Setelah mendengar pesan seperti itu, Anda seharusnya tidak berpikir bahwa nomor Anda masuk daftar hitam, sehingga menghindari komunikasi. Rekaman seperti itu dapat terdengar karena beberapa alasan:

• tingkat sinyal rendah;
• seluler dinonaktifkan;
• masalah dengan kartu sim;
• kesalahan jaringan;
• saldo negatif pelanggan ke nomor yang melakukan panggilan.

Kualitas koneksi

Dalam kasus pertama, pesan seperti itu mungkin disebabkan oleh malfungsi pada peralatan operator. Ada banyak alasan untuk ini - pekerjaan pencegahan, kondisi cuaca yang sulit. Juga, pelanggan dapat ditempatkan jauh dari menara komunikasi MTS.

Jika layanan tidak terhubung, "roaming" juga mengarah ke informasi semacam ini. Kembali ke area jangkauan, pengguna akan menerima daftar panggilan tidak terjawab. Biasanya panggilan berulang itu berjalan dengan baik dalam beberapa menit, tidak ada kesalahan.

Kualitas komunikasi juga tergantung pada metode jangkauan - ada lebih sedikit menara komunikasi di luar kota dan di daerah pedesaan tidak selalu memungkinkan untuk terhubung ke jaringan 3G. Ini berlaku tidak hanya untuk pelanggan yang nomornya membuat panggilan, tetapi juga untuk pengguna yang menelepon.

Perangkat yang dinonaktifkan

Perekaman otomatis "Jenis komunikasi ini tidak tersedia untuk pelanggan" juga dapat didengar jika perangkat dimatikan untuk menerima panggilan - sedang dalam mode penerbangan, atau jika digunakan sebagai modem untuk koneksi Internet.

Saat ada panggilan masuk, perangkat harus beralih ke mode telepon, tetapi karena kesalahan operator atau ponsel cerdas itu sendiri, ini tidak terjadi - telepon tetap dalam mode modem, dan pemanggil mendengar pemberitahuan suara.

Kerusakan kartu SIM

Bukan masalah biasa seperti yang sebelumnya, tapi terjadi... Ada banyak alasan untuk masalah ini - cacat pabrik pada kartu atau chip bawaan, debu atau serpihan kecil antara panel kontak telepon dan chip kartu SIM.

Paling sering ini terjadi karena pembentukan kondensasi, ketika kelembaban dapat terkumpul di smartphone saat memasuki ruangan yang hangat dari jalan di musim dingin, yang berkontribusi pada pembentukan oksida pada kontak kartu SIM.

Terkadang masalah dapat muncul karena kerusakan mekanis pada kartu SIM, misalnya, ketika dikeluarkan dari satu perangkat dan dipasang di smartphone lain.

tapi itu mungkin tidak selalu disebabkan oleh kerusakan- kartu yang dimasukkan secara tidak benar dapat menyebabkan masalah seperti itu. Jika masalah diidentifikasi dalam kartu SIM, Anda harus menghubungi pusat layanan MTS, di mana dimungkinkan untuk membuat mentransfer nomor lama ke kartu baru. Setelah melakukan ini, pengguna akan menerima pesan informasi tentang panggilan tidak terjawab.

Pemadaman jaringan

Item ini mencakup masalah di luar kendali operator telekomunikasi. Biasanya, ini tidak sering terjadi - pemadaman listrik, sambaran petir, dan sejumlah alasan lainnya.

Operator menginformasikan tentang force majeure, mendistribusikan beban secara merata di seluruh menara dan pusat, tetapi ini membutuhkan waktu, sangat mungkin Anda mendengar pemberitahuan seperti itu tepat pada saat salah satu koneksi ulang ini.

Kurangnya keseimbangan positif

"Jenis komunikasi ini tidak tersedia untuk pelanggan" - pemberitahuan berbunyi di speaker perangkat jika pelanggan yang menerima panggilan masuk tidak mengisi ulang akun untuk waktu yang lama. Praktik ini digunakan oleh banyak operator telekomunikasi.

Jika pengguna tidak mengisi ulang akun untuk jangka waktu yang lama, saat menggunakan saluran masuk, maka tidak menghasilkan keuntungan bagi penyedia layanan, operator menangguhkan layanan nomor pelanggan. Penghentian layanan juga dapat terjadi jika nomor pelanggan sudah lama tidak digunakan.

Terkadang nomornya diblokir atas permintaan pelanggan... Hal ini dilakukan untuk menghindari pembayaran jasa pada waktu tertentu, misalnya untuk liburan atau perjalanan bisnis. Saat mengisi ulang akun pengguna, blokir dihapus.

Sebagai aturan, masalahnya sebagian dapat diselesaikan dengan bantuan SMS. Jika, saat melakukan panggilan, pesan "jenis komunikasi ini tidak tersedia untuk pelanggan" diulang beberapa kali dalam waktu singkat, maka kemungkinan besar ini adalah masalah jaringan, dengan mengirim SMS teks ke nomor pelanggan itu kemungkinan akan tercapai dan Anda akan dipanggil kembali.

Namun, setelah waktu yang lama, Anda tidak bisa mendapatkan nomor yang diinginkan, hubungi operator dan coba klarifikasi alasannya... Sangat mungkin bahwa nomor tersebut sudah lama tidak dilayani dan diubah ke yang lain, atau pekerjaan pencegahan sedang berlangsung, dan pelanggan hanya berada di area kerja.

Jenis komunikasi ini tidak tersedia untuk pelanggan, apa artinya ini di MTS? Pertanyaan ini sering ditanyakan oleh pengguna. Dalam materi kami, kami akan mempertimbangkan kemungkinan penyebab situasi ini.

Sekarang banyak operator yang memblokir nomor tersebut setelah saldo menjadi minus. Jadi mereka mendorong klien untuk mengisi kembali akun agar dapat terus menggunakan layanan seluler.

MTS merupakan salah satu operator yang aktif melakukan pemblokiran telepon. Jika saldo menjadi minus, maka selain panggilan keluar, panggilan masuk juga akan dikenai pembatasan. Untuk mulai aktif menggunakan layanan operator lagi, Anda perlu mengisi kembali akun Anda ke nilai yang diinginkan.

Apa artinya jenis komunikasi ini tidak tersedia untuk pelanggan MTS? Informasi ini menunjukkan bahwa pelanggan yang Anda coba panggil, karena alasan tertentu, tidak dapat menggunakan layanan komunikasi, itulah sebabnya beberapa tindakan pembatasan diterapkan pada panggilan masuk. Kita harus menghubunginya di telepon atau saluran lain.

Mengapa jenis komunikasi ini tidak tersedia untuk pelanggan MTS?

Ada banyak alasan untuk situasi ini:

1. Saldo klien masuk ke nilai negatif, dan operator sementara membatasi penggunaan layanan seluler.
2. Telah terjadi gangguan.
3. Kartu SIM rusak.
4. Pelanggan secara mandiri meminta pemblokiran sementara nomor tersebut.
5. Hal ini ditemukan bersama dengan penerimaan sinyal yang buruk.

Jenis komunikasi ini tidak tersedia untuk pelanggan MTS - apa yang harus dilakukan?

Anda mengerti mengapa mereka mengatakan jenis komunikasi ini tidak tersedia untuk pelanggan MTS. Tetapi apa yang harus Anda lakukan jika situasi seperti itu muncul? Jika Anda tidak dapat melewatinya, maka Anda harus melakukan panggilan ke nomor lain, atau menulis di jejaring sosial.

Jika teman atau kerabat tidak dapat menghubungi Anda karena batasan dalam penyediaan layanan, maka langkah pertama adalah memeriksa saldo. Mungkin nilainya negatif, dan operator memblokir nomor tersebut.

Anda dapat mengisi saldo dengan berbagai cara:

• Di terminal terdekat.
• Di ATM.
• Melalui sistem perbankan Internet.
• Melalui layanan pihak ketiga.
• Dari dompet elektronik.
• Dari kartu bank di situs web operator.

Kegagalan jaringan adalah salah satu kemungkinan alasan untuk kunci telepon. Anda membutuhkan:

1. Hubungi contact center di 0890.
2. Laporkan masalah.
3. Spesialis akan memeriksa fungsi jaringan dan meneruskan informasi ke layanan teknis.
4. Karyawan perusahaan akan menghilangkan kegagalan dalam waktu singkat.

Mungkin Anda berada di area dengan jangkauan jaringan yang buruk, misalnya, di hutan, di jalan raya, di tepi perairan. Setelah kembali ke kota, komunikasi harus dipulihkan sepenuhnya.

Kerusakan kartu SIM dapat terjadi. Apa yang harus dilakukan dalam kasus ini?

• Hubungi pusat kontak dan laporkan masalahnya.
• Karyawan akan menawarkan untuk pergi ke kantor terdekat untuk pertukaran.
• Temukan salon yang cocok dan kunjungi secara langsung.
• Spesialis akan mengeluarkan kartu SIM baru dan menyalin nomor lama ke dalamnya.

Dalam kasus pemblokiran sukarela, pelanggan hanya perlu mengirim permintaan untuk menonaktifkannya. Dalam beberapa menit, itu akan muncul kembali di jaringan.

Telepon terputus

Pemutusan telepon yang dangkal tidak dapat dikesampingkan. Setelah menyalakan perangkat, pelanggan akan kembali ke jaringan dan akan dapat menerima panggilan dari klien lain lagi.

Jenis komunikasi ini tidak tersedia untuk pelanggan MTS - bagaimana cara melewatinya?

Perlu disebutkan satu alasan lagi - perbedaan antara standar. Misalnya, Anda melakukan panggilan di jaringan 4G, dan saat ini hanya 2G yang tersedia untuk klien, karena ia berada di luar kota.

Apa yang harus dilakukan dalam situasi seperti itu? Tetapkan prioritas untuk jaringan 2G di pengaturan perangkat. Dalam hal ini, panggilan akan dilakukan menggunakan standar lama dan pelanggan akan dapat menerima panggilan tersebut.

Melintasi perbatasan

Anda menemukan cara memahami jenis komunikasi ini yang tidak tersedia untuk pelanggan MTS. Saat bergerak di area yang dicakup oleh menara perusahaan asing, komunikasi mungkin tidak stabil. Jaringan saling tumpang tindih, telepon sering secara otomatis beralih di antara mereka.

Oleh karena itu, di daerah perbatasan, komunikasi dapat terputus, seringkali tidak mungkin untuk sampai ke pelanggan. Salah satu cara untuk mengatasi masalah ini adalah dengan menghubungkan roaming. Jangan lupa untuk mengisi ulang akun Anda untuk menikmati layanan ini sepenuhnya.

Apakah Anda menerima SMS?

Apakah Anda menerima SMS saat memblokir nomor? Ya, klien dapat menerima pesan, tetapi tidak dapat menanggapinya. Jika Anda ingin segera menyampaikan informasi penting, maka tulis SMS dan kirimkan ke nomor pelanggan.

Algoritma tindakan ketika masalah terjadi

Tidak bisakah orang yang Anda cintai menghubungi Anda? Jika situasi ini muncul, lakukan sebagai berikut:

1. Periksa saldo ponsel Anda terlebih dahulu.
2. Jika negatif, maka danai akun Anda.
3. Apakah ada cukup uang untuk menggunakan layanan? Kemudian periksa kemampuan servis kartu SIM.
4. Periksa penerimaan sinyal.
5. Jika Anda tidak dapat menemukan penyebab masalahnya, hubungi operator dan bicarakan dengannya.

Bagi banyak orang, tetap terhubung sangat penting. Seringkali mereka menanyakan hal yang sama dari orang dekat mereka dan hanya kenalan. Oleh karena itu, ketika mereka dihadapkan pada kenyataan bahwa telepon seseorang tidak menjawab, itu membingungkan mereka, terutama jika autoinformer berbunyi alih-alih bunyi bip biasa. Hal terburuk sering terjadi pada orang-orang seperti itu. Tetapi kemungkinan besar, semuanya beres dengan kerabat. Anda hanya perlu menafsirkan frasa mesin penjawab dengan benar.

Salah satu pesan autoinformer tersebut adalah: "Ini tidak tersedia untuk pelanggan." Frasa ini dapat didengar karena berbagai alasan. Dan hal pertama yang harus diperiksa adalah jumlah uang di rekening penelepon itu sendiri. Ada kemungkinan dana tidak cukup untuk melakukan panggilan seperti itu. Anda juga perlu membatalkan pembatasan panggilan keluar menggunakan kombinasi # 33 * 0000 # atau ## 002 #.

Jika, setelah itu, Anda mendengar sebagai tanggapan bahwa jenis komunikasi ini tidak tersedia untuk pelanggan, maka ini karena nomor yang dipanggil. Mungkin ada beberapa alasan. Yang paling umum adalah saldo negatif pelanggan saat roaming. Dalam hal ini, sampai uang dikreditkan ke akun, tidak akan berhasil untuk melewatinya. Benar, dia masih bisa menerima SMS.

Alasan lain dapat berupa pembatasan panggilan masuk yang tidak disengaja atau disengaja. Dalam hal ini, Anda hanya perlu membatalkannya, dan pelanggan akan dapat menerima panggilan. Untuk melakukan ini, tekan kombinasi # 35 * 0000 # dan ## 002 #. Jika, dalam hal ini, sistem menjawab bahwa jenis komunikasi ini tidak tersedia untuk pelanggan, kemungkinan nomornya diblokir. Untuk melanjutkan layanan, Anda dapat mengajukan permohonan dengan paspor ke kantor terdekat atau ke pusat kontak operator seluler. Seorang spesialis akan dapat dengan cepat menyelesaikan masalah ini.

Tetapi juga terjadi bahwa jenis komunikasi ini tidak tersedia untuk pelanggan, dan untuk orang yang menelepon. Ada kemungkinan bahwa nomornya hanya ditambahkan ke Daftar Hitam. Dalam hal ini, Anda hanya dapat melakukan satu hal - menelepon dari telepon lain. Jika Anda berhasil melewatinya, kemungkinan besar memang demikian. Sayangnya, sampai pelanggan sendiri menghapus nomor dari daftar ini, tidak ada yang bisa dilakukan.

Jika semua alasan dihilangkan, tetapi situasinya tidak berubah, dan jenis komunikasi ini tidak tersedia untuk pelanggan, Anda perlu me-restart telepon dan memindahkan kartu SIM ke ponsel lain. Jika ini tidak membantu, maka Anda perlu menghubungi operator seluler Anda untuk meminta bantuan. Mungkin ada kegagalan jaringan dan perlu diperbaiki. Anda hanya perlu bersiap untuk kenyataan bahwa akan butuh waktu untuk menyelesaikan masalah. Meskipun, tentu saja, setiap perusahaan seluler melakukan yang terbaik untuk menyelesaikan masalah sesegera mungkin.

Bagaimanapun, jangan takut bahwa pelanggan tidak tersedia. Apa arti pesan informasi otomatis ini, Anda selalu dapat mengetahuinya di situs web perusahaan atau dengan menghubungi konsultannya di pusat kontak atau kantor terdekat. Dan setelah itu, lakukan semua tindakan yang direkomendasikan oleh mereka. Tentunya semuanya akan terpecahkan, dan dalam waktu dekat Anda dapat dengan mudah menghubungi pelanggan yang dipanggil.

Apa artinya jenis komunikasi ini tidak tersedia untuk pelanggan MTS? Banyak orang bingung ketika mereka mendengar kata-kata seperti itu untuk pertama kalinya dan tidak dapat memahami apa yang terjadi. Mereka mencoba menelepon kembali dan mendapatkan jawaban yang sama. Operator memblokirnya, sesuatu terjadi pada kartu SIM atau alasan lain, bagaimana menemukan jawabannya? Satu pertanyaan yang mengkhawatirkan, apa yang harus dilakukan pertama kali untuk memulihkan komunikasi seluler. Mari kita bicara secara detail tentang alasan dan solusi umum.

Alasan utama

Perusahaan MTS dalam praktiknya sering menggunakan metode pemblokiran kartu SIM seperti itu karena sejumlah alasan, tetapi yang utama, bagaimanapun, dianggap sebagai saldo nol di telepon untuk waktu yang lama. Dengan cara ini, operator mencoba merangsang pelanggan untuk mengisi ulang akun seluler mereka secara berkala.

Dan bukan hanya itu, tidak hanya tidak mungkin melakukan panggilan keluar, dalam kasus saldo negatif, pembatasan ketat diberlakukan pada panggilan masuk. Satu-satunya jalan keluar dari situasi ini adalah dengan segera mengisi kembali akun utama.

Alasannya ditunjukkan oleh faktor-faktor umum seperti itu:

• saldo negatif pada nomor, di mana bahkan panggilan masuk diblokir;
• pemilik telah memblokir kartu SIM untuk sementara atau permanen;
• kegagalan jaringan selama pekerjaan teknis di perusahaan yang menyediakan komunikasi;
• masalah dengan kartu SIM (sudah tua, permukaannya sudah aus);
• area jangkauan buruk, sinyal lemah untuk koneksi.

Saldo negatif

Di telepon dengan nol atau saldo minus - ini adalah alasan yang cukup umum karena operator sepenuhnya memblokir kartu SIM pelanggan. Satu-satunya solusi yang tepat adalah dengan segera menyetor dana ke saldo.

• Pelanggan menggunakan tarif tanpa biaya bulanan, maka untuk membuka blokir panggilan masuk, Anda harus mengisi saldo dengan jumlah kecil.
• Tarif didasarkan pada sistem perhitungan prabayar; untuk membuka blokir nomor, Anda harus mengisi akun dengan jumlah yang sama dengan biaya bulanan.

Untuk menghindari situasi yang tidak menyenangkan, banyak pelanggan Mobile Telesystems mengaktifkan layanan Pembayaran Otomatis yang nyaman. Fungsinya secara otomatis mengisi kembali saldo nomor terlampir, sehingga Anda tidak perlu terus-menerus memeriksa akun dan khawatir.

Pemblokiran nomor

Saat melakukan panggilan, mesin penjawab melaporkan berita tidak menyenangkan bahwa jenis komunikasi ini tidak tersedia dalam dua kasus: pengguna tidak mencoba mengisi ulang akun tepat waktu atau memblokir kartu SIM sendiri.

1. Perusahaan membuat pemblokiran nomor secara permanen jika mengabaikan pengingat yang berkepanjangan bahwa perlu menyetor uang ke akun. Ketidakpatuhan seperti itu terhadap ketentuan kontrak mengarah pada pemutusannya.
2. Nomor tersebut diblokir sementara oleh pengguna. Banyak pelanggan mengambil tindakan seperti itu untuk menghemat uang. Misalnya, ketika bepergian ke luar negeri, klien MTS tidak ingin menggunakan layanan tarif dalam roaming, mungkin ada alasan lain mengapa pelanggan memblokir sendiri kartunya.

Pada catatan! Jika Anda perlu mematikan nomor tetapi tidak ingin melewatkan panggilan yang Anda butuhkan , operator merekomendasikan untuk mengaktifkan opsi penerusan semua panggilan masuk ke nomor baru yang sudah ada.

Kegagalan jaringan

Tidak jarang jaringan internal perusahaan telekomunikasi gagal dengan pesan mesin penjawab ini. Kemungkinan faktor kegagalan jaringan adalah jarak pengguna dari kota, di tempat yang cakupan areanya tidak terlalu bagus dan sinyalnya lemah.

Untuk mengetahui apa yang sebenarnya mencegah Anda melakukan panggilan dengan saldo positif di akun, kami sarankan Anda menelepon kembali secara berkala. Jika Anda masih tidak dapat melakukan panggilan, Anda dapat menghubungi layanan dukungan teknis dan mengklarifikasi situasinya.

Pada catatan! Anda dapat mencoba mengirim pesan ke kontak yang diinginkan, segera setelah jaringan muncul, itu akan segera dikirimkan. Pemberitahuan otomatis dari SMS yang dikirim akan memberi tahu Anda bahwa jaringan telah muncul.

Pelanggan keluar dari zona

Siapa pun yang mencoba menelepon nomor yang terputus setidaknya sekali mendengar pemberitahuan seperti itu dari mesin penjawab - pelanggan tidak tersedia. Dalam hal ini, hanya sedikit yang dapat dilakukan untuk memanggil kontak yang diinginkan. Kecuali jika Anda harus bersabar dan menunggu saat nomor yang terputus berkenan untuk terhubung.

Jika layanan "Mereka memanggil saya" dinonaktifkan untuk kontak yang diinginkan, maka Anda tidak akan dapat menunggu notifikasi SMS yang dia hubungi. Satu-satunya solusi untuk meninggalkan pengingat tentang diri Anda dengan permintaan untuk menelepon kembali adalah:

• Kirim SMS;
• menggunakan layanan suara.

Begitu pelanggan menyalakan telepon, dia akan segera menerima pesan kiri. Pengecualian adalah nomor di mana semua layanan dinonaktifkan atau dengan saldo negatif.

Jelajah

Dalam beberapa kasus tidak mungkin dilakukan tanpa layanan roaming, di banyak TP layanan ini disediakan secara default. Tapi, mungkin paket tarif pelanggan yang tidak menyediakan layanan tersebut. Karena itu, agar tidak kehilangan koneksi seluler Anda saat bepergian, periksa kembali ketersediaan semua opsi layanan yang diperlukan dengan hati-hati, dan jika perlu, buat koneksi.

Ketidakmampuan untuk menerima sinyal yang lemah berarti bahwa pelanggan saat ini berada di area jangkauan yang tidak terlalu nyaman. Ini bisa berupa wilayah perbatasan, dalam perjalanan, misalnya, bus atau kereta api melintasi perbatasan negara bagian lain, di wilayah tempat layanan telekomunikasi penyedia asing beroperasi.

Perhatian harus diberikan pada alasan berikut:

• penerimaan sinyal yang lemah diamati di daerah terpencil dengan jangkauan 2G;
• Sinyal berpotongan di hampir semua wilayah perbatasan, cakupan yang tidak akurat membuat nomor keluar dari jaringan;
• jika satu pelanggan menggunakan kartu LTE 4G atau USIM, dan yang kedua menggunakan standar lain, misalnya 2G, maka dalam hal ini kegagalan jaringan dijamin. Sebelum melakukan panggilan, tetapkan standar yang sama antar kontak.

Kartu SIM digunakan di modem atau perangkat lain

Sangat sering, pengguna aktif sumber daya Internet menggunakan ponsel cerdas dan tablet sebagai modem. Penggunaan kartu SIM yang valid dengan akses ke World Wide Web pada perangkat yang tidak mendukung komunikasi telepon, secara alami menyebabkan ketidakmampuan untuk menerima panggilan masuk.

Situasi seperti itu terjadi di antara pelanggan tetap jaringan Internet, mereka jarang menggunakan komunikasi seluler, tetapi mereka mengaktifkan TP dengan lalu lintas terbesar, yang seringkali tidak menyediakan paket menit untuk panggilan. Solusi untuk masalah ini adalah memilih dan mengaktifkan opsi tambahan untuk percakapan telepon dalam tarif.

Pada catatan! Penyedia MTS menawarkan pengguna aktif layanan Internet untuk membeli kartu SIM terpisah untuk modem yang tidak menerima panggilan masuk.

Semua opsi di atas adalah alasan untuk mendengar mesin penjawab di telepon, dengan pemberitahuan yang tidak menyenangkan bahwa jenis komunikasi ini tidak tersedia untuk pelanggan. Jangan langsung menyerah pada kepanikan, setelah menunggu beberapa saat, Anda perlu mencoba menghubungi kembali kontak yang diinginkan. Banyak orang mematikan telepon saat mengunjungi dokter, salon, komunikasi dapat terputus di kereta bawah tanah. Jika upaya itu tidak berhasil lagi, coba hubungi dengan cara lain, melalui jejaring sosial atau email.