Operator Rusia Beeline menawarkan banyak cara untuk menghubungi konsultan yang membantu pelanggan dalam semua pertanyaan mereka dan memecahkan masalah mereka. Meskipun saat ini ada banyak cara untuk mencari tahu semuanya secara mandiri, terkadang muncul tugas-tugas sulit yang hanya dapat dilakukan oleh spesialis berpengalaman. Oleh karena itu, kami akan menawarkan kepada Anda beberapa metode kerja, cara menelepon operator Beeline dari telepon yang berbeda dan cara mendapatkan saran dengan cara lain.

Untuk pertanyaan tentang tarif, layanan, paket, langganan, tidak perlu menghubungi konsultan, karena semua informasi ini disajikan dalam bahasa yang dapat diakses di situs web resmi operator Beeline. http://moskva.beeline.ru/, serta di akun pribadi Anda https://my.beeline.ru/, di mana setiap pelanggan dapat mendaftar.

Cara menghubungi operator Beeline dengan nomor pendek

Semua pelanggan Beeline mengetahui nomor telepon singkat perusahaan 0611, yang pertama-tama menawarkan semua informasi dalam menu suara. Panggilan gratis dari kartu SIM Beeline.

Semua pertanyaan ditempatkan dengan nyaman di bagian tematik, setiap orang akan dapat menavigasi mana yang harus dia pilih. Tidak ada pilihan tunggal untuk berkomunikasi dengan spesialis yang masih hidup, karena bagiannya sangat sering berubah, dan lokasinya berbeda tergantung pada wilayahnya, yang menyebabkan beberapa kesulitan.

Biasanya, jika Anda berada di menu suara untuk waktu yang lama dan tidak mengambil langkah apa pun, mesin penjawab menawarkan untuk menghubungi konsultan operator. Setuju dan tunggu giliran Anda.

Terkadang waktu tunggu bisa memakan waktu lebih dari 30 menit. Untuk menyelesaikan masalah Anda dengan cepat, kami sarankan Anda menelepon 0611 di pagi hari atau saat makan siang di hari kerja. Di malam hari dan pada hari Jumat, para spesialis sangat sibuk dan Anda dapat mengantre bahkan selama satu jam.

Cara menelepon operator Beeline dari ponsel

Jika Anda tidak dapat melakukan panggilan dari Beeline, Anda dapat melakukannya dari kartu SIM lainnya. Dari semua ponsel Federasi Rusia, Anda dapat menghubungi konsultan operator secara gratis di 8 800 700 0611.

Di sini Anda juga akan berurusan dengan autoinformer. Tetapi ada solusi cepat: tekan 0, lalu 0 lagi. Setelah pesan bahwa panggilan Anda telah ditransfer ke operator, tunggu koneksi ke call center.

Harap dicatat bahwa nomor ini bebas dari semua kartu SIM: MTS, Megafon, Iota, Tele2 dan lainnya, kecuali Beeline.

Ada beberapa nomor telepon untuk pertanyaan dengan topik yang sama:

• Untuk pertanyaan tentang WiFi 8 800 700 2111.
• Untuk saran pengoperasian modem 8 800 700 0080.
• Untuk komunikasi dengan spesialis TV dan Internet rumah dari Beeline - 8 800 700 8000.
• Untuk pelanggan yang telah menghubungkan Internet rumah atau telepon Ringan - 8 800 700 9966.

Nomor telepon operator langsung untuk komunikasi dari nomor telepon rumah

Dari telepon kota mana pun di Federasi Rusia, Anda dapat tetap berhubungan dengan spesialis dukungan Beeline. Untuk melakukan ini, tekan 8 800 700 0611 dan tunggu giliran Anda. Semua panggilan keluar ke nomor telepon ini gratis di Rusia.

Bagaimana cara menelepon operator Beeline saat roaming

Jika Anda berada di luar negara Anda dalam roaming internasional, dan Anda memiliki masalah mendesak yang hanya dapat diselesaikan oleh karyawan Beeline yang berpengalaman, Anda harus menggunakan nomor +7 495 974 88 88. Panggilan keluar dari negara mana pun di dunia akan gratis, asalkan Anda melakukannya dari kartu SIM perusahaan seluler ini.

Bagaimana cara menelepon operator Beeline Dari Krimea

Penduduk Republik Krimea dapat menggunakan semua nomor yang ditentukan dalam artikel ini: 0611 hanya dengan Beeline, 8 800 700 0611 dari kartu SIM Rusia lainnya, serta nomor khusus tematik 800 700 8000, 800 700 9966, 8 800 700 0080, 8 800 700 2111 , artinya dapat Anda temukan di bagian "Dari ponsel".

Meja bantuan Beeline memungkinkan Anda dengan cepat menyelesaikan hampir semua masalah dengan komunikasi seluler atau dengan layanan lain yang disediakan. Namun, tidak selalu mungkin untuk melewatinya. Dalam ulasan ini, kami akan memberi tahu Anda cara menghubungi operator Beeline dan menghubungi konsultan. Untuk melakukan ini, Anda perlu menggunakan satu life hack yang menarik. Dan jawaban atas beberapa pertanyaan dapat ditemukan dalam mode independen.

Hubungi operator Beeline

0611 atau 8-800-700-0611

Kami memecahkan masalah melalui swalayan

Saya tidak dapat menghubungi operator Beeline - apa yang harus saya lakukan? Pertanyaan seperti itu diajukan oleh banyak pelanggan yang memiliki beberapa masalah dengan komunikasi. Menelepon ke contact center, yang mempekerjakan profesional berpengalaman, menjadi sulit. Orang tidak bisa mendapatkan jawaban atas pertanyaan mereka, tersandung pada pesan dari auto-informan membosankan, memaksa mereka untuk menggunakan bantuan otomatis.

Pada prinsipnya, layanan otomatis cukup informatif dan fungsional, dengan bantuan mereka Anda dapat dengan aman menyelesaikan beberapa masalah penting:

• Pembayaran belum diterima;
• Uang telah hilang dari rekening;
• Anda perlu menghubungkan layanan apa pun;
• Anda perlu mengubah paket tarif Anda;
• Diperlukan untuk memesan detail panggilan;
• Ada kebutuhan untuk memblokir nomor tersebut untuk sementara;
• Anda perlu memeriksa sisa lalu lintas, menit atau SMS.

Ada sejumlah tugas dan masalah yang hanya dapat diselesaikan oleh operator meja bantuan Beeline:

• Anda tidak setuju dengan tarif layanan ini atau itu;
• Anda ingin mengeluh tentang kualitas koneksi dan area jangkauan;
• Ada kebutuhan untuk mendapatkan bantuan dari spesialis yang kompeten;
• Ada masalah dengan kartu SIM atau peralatan pelanggan;
• Hal ini diperlukan untuk mendapatkan saran tentang pelaksanaan prosedur tertentu.

Jika Anda tidak tahu cara cepat menghubungi operator Beeline, tetapi Anda memiliki pertanyaan dari daftar pertama, coba instal aplikasi milik My Beeline di ponsel cerdas atau tablet Anda. Ini akan membantu Anda mendapatkan detail, memberikan informasi tentang tarif saat ini, dan menampilkan daftar layanan yang terhubung.

Kami memanggil operator langsung

Tidak setiap orang memiliki pengetahuan dan kemampuan yang cukup untuk menangani aplikasi seluler, betapapun sederhananya itu. Selain itu, banyak orang hanya memiliki ponsel paling dasar yang mereka miliki. Karena itu, kami akan memberi tahu Anda cara menghubungi operator Beeline langsung. Sebelumnya, ini dapat dilakukan dengan menelepon nomor pendek 0611, tetapi hari ini ada mesin penjawab.

Analisis panjang strukturnya menunjukkan bahwa tidak mungkin menghubungi operator langsung di sini. Tetapi jangan berkecil hati - kami akan memberi tahu Anda bagaimana Anda dapat menghubungi operator Beeline dan menghubungi konsultan langsung. Untuk melakukan ini, hubungi 8-800-700-0611, tapi Anda perlu melakukan ini dari handset yang terhubung ke operator telekomunikasi lain... Misalnya, Anda dapat menelepon ke sini dari telepon rumah, dan setelah mesin penjawab menjawab, tekan tombol "0" tiga kali. Setelah beberapa menit, Anda akan terhubung ke operator langsung.

Dalam proses panggilan ke meja bantuan, situasi mungkin muncul bahwa semua operator akan sibuk. Dalam hal ini, kami sarankan menelepon ke sini dalam 15-20 menit - sangat mungkin saat ini beban akan mereda.

Nomor telepon alternatif dan cara mendapatkan bantuan

Untuk pelanggan yang menginap di roaming internasional, ada nomor layanan khusus + 7-495-974-88-88. Sebut saja jika Anda sedang bepergian ke luar negeri dan memiliki masalah komunikasi. Panggilan ke operator Beeline di ponsel ini sepenuhnya gratis... Dan ketika Anda berada di wilayah jaringan Anda, mesin penjawab yang sama akan bekerja di sini, mengundang Anda untuk menggunakan layanan mandiri.

Untuk pelanggan "Internet Rumah" dari Beeline, ada nomor layanan referensi alternatif - 8-800-700-8378. Di telepon ini Anda akan dapat menghubungi operator yang memberikan bantuan tentang fungsi Internet berkecepatan tinggi di rumah Anda. Tapi Anda tidak harus menelepon ke sini untuk pertanyaan lain. Untuk masalah yang terkait dengan toko online Beeline, hubungi 8-800-725-5-725 (atau 0700).

Sebagai cara alternatif untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan Anda, kami dapat menawarkan formulir umpan balik di situs web Beeline - isi kuesioner sederhana, tunjukkan informasi kontak Anda, pilih jenis banding, setelah itu operator akan menghubungi Anda. Jika Anda tidak dapat menjangkau meja bantuan, instal aplikasi My Beeline di smartphone Anda dan gunakan obrolan yang ada di dalamnya. Harap dicatat bahwa waktu tunggu untuk tanggapan dapat mencapai 30 menit.

Jika Anda masih tidak dapat menghubungi operator Beeline, dan masalahnya tetap tidak terselesaikan, hubungi kantor layanan dan jangan lupa untuk membawa paspor Anda.

Terkadang ada situasi di mana bantuan karyawan perusahaan seluler sangat dibutuhkan: biaya yang tidak perlu dari telepon, layanan yang tidak tersedia, atau kegagalan dalam pengoperasian jaringan seluler. Daftar situasi, tentu saja, tidak lengkap dan force majeure memerlukan intervensi dari operator seluler. Seperti yang Anda perhatikan, topik artikel ini adalah pertanyaan "Bagaimana cara memanggil operator Beeline?", Yang akan kami coba jawab, dengan jelas dan terperinci.

Panggilan gratis ke spesialis dukungan Beeline - tidak masalah

Di semua perusahaan besar, untuk kenyamanan pelanggan, ada Contact Center, di mana dengan menelepon, pengguna dapat menyelesaikan masalah apa pun terkait produk atau layanan mereka.

Tidak terkecuali Beeline dan, memposisikan dirinya sebagai perusahaan besar dan bertanggung jawab, yang komunikasi selulernya telah menjadi kompetitif dan populer di kalangan penduduk Rusia dan Kazakhstan, telah membuat saluran telepon dukungan untuk umpan balik dengan pelanggan dan menyelesaikan pertanyaan mereka secara online sepanjang waktu.

Anda dapat menghubungi layanan pelanggan Beeline menggunakan nomor gratis 8800 700 0611 (untuk panggilan dari ponsel atau telepon rumah) atau 0611 (hanya untuk ponsel yang terhubung ke jaringan Beeline). Anda dapat melakukan ini dalam kasus pertama dan kedua sepenuhnya gratis.

Karena Beeline adalah perusahaan yang mencakup wilayah yang sangat luas, sering terjadi bahwa operator sibuk, tetapi sebelum menghubungi mereka, Beeline mengundang Anda untuk menghubungi "konsultan" lain berupa mesin penjawab. Selain itu, mesin penjawab inilah yang sangat nyaman digunakan jika Anda mengalami kesulitan kecil.

Dia akan membantu memecahkan pertanyaan seperti itu:

• Cari tahu nomor Anda;
• Saldo di telepon;
• Tarif kamar Anda;
• Daftar layanan yang terhubung (Anda dapat segera mematikannya sebagai tidak perlu atau menghubungkan yang diperlukan);
• Pelajari tentang informasi perusahaan baru (promosi, diskon, dan layanan baru).

Perhatian! Untuk menghubungi operator dengan cepat dan langsung tanpa mendengarkan semua informasi yang diberikan oleh mesin penjawab dan menunggu koneksi dengan karyawan langsung perusahaan, pelanggan memiliki kesempatan untuk memesan panggilan balik. Cukup dengan meninggalkan pertanyaan Anda dalam bentuk SMS ke 0611 dan konsultasi dengan spesialis tidak akan membuat Anda menunggu lama.

Tidak ada waktu untuk menunggu - sangat membutuhkan bantuan atau bagaimana cara menghubungi petugas operator Beeline secara langsung?

Dalam kasus mendesak (misalnya, Anda sangat perlu menelepon meja informasi, tetapi Anda menelepon dari luar negeri, dan panggilan berbayar akan sangat mahal) untuk pengguna yang membutuhkan saran mendesak, Beeline menawarkan untuk menghubungi nomor operator +7 495 974 88 88 .

Sekali lagi, ini akan menjadi panggilan gratis dari ujung bumi mana pun, jika panggilan dilakukan dari nomor yang terdaftar di jaringan Beeline. Nomor ini juga memiliki pesan suara, tetapi jangan khawatir - Anda tidak perlu dipusingkan untuk waktu yang lama, karena nomor ini dirancang untuk mengetahui spesialis mana yang perlu Anda hubungi.

Setelah beberapa saat berkomunikasi dengan mesin penjawab, Anda akan diarahkan ke karyawan langsung di kantor dukungan.

Sumber komunikasi tambahan dengan dukungan teknis

Paket layanan perusahaan Beeline mencakup berbagai layanan tambahan, yang penggunanya juga memerlukan konsultasi langsung tepat waktu tentang masalah tertentu.

Ini akan membantu untuk meninjau:

Dalam hal ini, operator seluler memberikan sejumlah peluang untuk menghubunginya:

1. Untuk komunikasi langsung tentang masalah modem USB, gunakan nomor telepon 8 800 700 00 80.
2. Langsung menuju WiFi - 8 800 700 21 11.
3. Segala sesuatu tentang Internet rumah, telepon atau Beeline Television dapat ditemukan dengan menelepon 8 800 700 80 00.
4. Untuk mengatur Internet seluler akan membantu pada nomor - 8 800 123 45 67.

• Anda dapat menulis surat yang menjelaskan masalah Anda ke surat: [dilindungi email] ;

• Tidak ada yang membatalkan situs web resmi operator jaringan seluler, di mana dalam opsi "Formulir umpan balik" Anda dapat mengajukan pertanyaan atau membuat permintaan untuk layanan pelanggan;

• Layanan "Kami akan menelepon Anda kembali" dibuat khusus untuk mereka yang tidak dapat menutup telepon untuk waktu yang lama. Di salah satu menu suara dukungan teknis, dengan menekan tombol 1, Anda akan memesan panggilan balik, dan operator akan menghubungi Anda sesegera mungkin;
• Setiap pertanyaan juga dapat diselesaikan melalui Akun Pribadi Anda, dengan mendaftar di mana Anda dapat mengelola opsi secara mandiri di ponsel Anda.

Mari kita rangkum

Nah, mari kita rekap di atas. Kemajuan tidak berhenti dan di abad ke-21 orang tidak akan dibiarkan tanpa jawaban di mana pun. Banyak opsi untuk menghubungi layanan dukungan operator seluler Beeline adalah buktinya. Apa pun yang Anda pilih: hotline, nomor pendek, fungsi panggilan balik, atau situs web resmi - Anda akan selalu siap dengan operator Anda.

Ketika ada masalah dengan komunikasi, pelanggan Beeline dapat menghubungi operator secara gratis dari ponsel mereka. Opsi ini jauh lebih nyaman daripada kunjungan ke salon komunikasi untuk konsultasi. Ada beberapa cara untuk menghubungi operator.

Nomor pendek untuk menghubungi operator

Cara termudah untuk mendapatkan konsultasi gratis adalah nomor pendek 0611. Pertama, mesin penjawab akan bekerja dan menawarkan untuk pergi ke salah satu bagian yang terdaftar. Pelanggan memiliki dua opsi:

1. pilih bagian yang sesuai dari bagian yang disarankan oleh autoinformer;
2. pergi ke panggilan ke operator dan ajukan pertanyaan Anda kepadanya.

Tidak mungkin untuk mengambil satu set simbol universal untuk pergi ke konsultasi operator. Perintah di menu asisten seluler mungkin berbeda tergantung pada wilayah. Daftar bagian diubah secara berkala.

Anda harus bersabar untuk menghubungi konsultan di 0611. Rata-rata, waktu tunggu untuk konsultan gratis adalah sekitar 30 menit. Atau, selama operator belum menjawab, tekan tombol 1. Dalam hal ini, konsultan sendiri akan menelepon kembali ke nomor yang ditentukan segera setelah tersedia.

Untuk menavigasi menu, ingat perintah berikut:

• untuk mendengarkan informasi lagi - 9;
• transisi ke menu utama - *;
• ulangi pesan sebelumnya - #.

Cara memanggil nomor federal federal

Kesempatan kedua untuk berkonsultasi dengan spesialis adalah dengan menelepon 8 800 700 0611. Pertama, akan ada beberapa rekomendasi dari autoinformer, setelah mendengarkan, Anda dapat melanjutkan untuk memanggil perwakilan. Dia menjawab pertanyaan seputar ketentuan tarif, pemblokiran kartu SIM, biaya layanan selama di negara lain.

Untuk memanggil operator, cukup berada dalam area jangkauan jaringan, baterai harus memiliki tingkat pengisian daya yang diperlukan untuk panggilan.

Waktu tunggu untuk spesialis rata-rata 5 menit. Selain pertanyaan tentang komunikasi seluler, Anda bisa mendapatkan saran tentang penggunaan modem di sini.

Untuk konsultasi tentang masalah lain, nomor dari daftar berikut ini cocok:

• 8 800 700 2111 - pengaturan perute;
• 8 800 700 8000 - internet rumah dan TV;
• 8 800 123 4567 - mengatur Internet seluler.

Penting: Anda dapat menghubungi nomor pendek dan federal dari dalam wilayah Federasi Rusia.

Menelepon operator dari negara lain

Untuk pelanggan roaming internasional, nomornya +7 495 974 8888. Pada awalnya, untuk layanan lain, respons dari asisten seluler akan mengikuti. Anda dapat menelepon dengan cara ini secara gratis hanya dari kartu SIM Beeline.

Saat berbicara dengan operator (serta saat memanggil nomor layanan apa pun), beberapa data pribadi akan diperlukan:

1. Data paspor.
2. Kata sandi.

Informasi ini juga diminta saat menelepon nomor layanan Beeline lainnya. Data tersebut diperlukan untuk identifikasi pelanggan dan perlindungan data pribadi.

Pilihan alternatif untuk mendapatkan saran

Jika tidak ada opsi di atas yang memberikan hasil yang diinginkan, ada beberapa peluang lagi untuk mendapatkan saran.

1. Gratis SMS ke 0622. Masukkan pertanyaan Anda dalam teks pesan. Jawaban atas permintaan tersebut juga akan datang dalam bentuk pesan. Jam layanan terbatas - 7:00 - 22:00.
2. Isi formulir di situs web resmi Beeline. Di sisi kanan halaman utama, temukan tab "Formulir umpan balik".
3. Konsultasi daring. Situs web Beeline memberikan kesempatan untuk mengajukan pertanyaan kepada konsultan secara online. Untuk melakukan ini, Anda dapat menggunakan jendela di sisi kanan halaman.
4. Surel. Dalam teks, ajukan pertanyaan Anda, kirim ke [dilindungi email].
5. Daerah Pribadi. Daftar di situs web Beeline resmi dan cari informasi tentang masalah Anda di akun pribadi Anda.
6. Layanan gratis "Kami akan menghubungi Anda kembali". Autoinformer akan menawarkan untuk menggunakan layanan ini sambil menunggu tanggapan operator. Jika saat ini tidak ada spesialis yang tersedia, pelanggan ditawari untuk menekan tombol 1 dan menunggu konsultan menelepon kembali.
7. Grup langsung di jejaring sosial. Mereka memungkinkan Anda untuk meninggalkan pertanyaan Anda atau mencari tahu detail menarik.

Dapatkan informasi tentang Beeline dari nomor operator lain

Nomor pendek 0611 ditujukan untuk pelanggan Beeline. Untuk mendapatkan informasi dari operator seluler lain, Anda perlu menghubungi 8 800 700 0611. Nomor ini juga tersedia dari telepon rumah.

Setelah jawaban dari konsultan, dia dapat ditanyai pertanyaan yang menarik. Namun, saat menelepon dari kartu SIM operator lain, panggilan tersebut dibayar.

Cara mendapatkan konsultasi online

Banyak orang lebih suka menerima saran melalui email. Untuk melakukan ini, situs web Beeline menyediakan jendela "Mengobrol dengan spesialis"... Agar masalah ini dipertimbangkan sesegera mungkin, Anda harus menempatkan topik banding yang sesuai. Di bidang pesan, Anda perlu menjelaskan secara singkat situasi yang muncul.

Akun pribadi pengguna akan sangat membantu dalam memecahkan masalah. Opsi berikut tersedia di sini:

• memeriksa layanan berbayar dan mematikannya;
• merinci faktur;
• hasil cetak panggilan.

Selain kesempatan untuk menjelaskan masalah Anda, situs web Beeline berisi bagian dengan pertanyaan umum. Setelah membacanya, Anda dapat menemukan banyak informasi berguna.

Komunikasi seluler sering memberi kita kejutan dan masalah yang perlu ditangani. Internet tidak berfungsi, tidak mungkin untuk melewati, saldo tidak diperiksa - ada banyak kesulitan. Mengetahui nomor operator Beeline, Anda dapat dengan cepat menyelesaikan masalah komunikasi apa pun. Dalam ulasan ini, kami akan mempelajari semua metode panggilan, mengungkapkan rahasia operator untuk akses cepat ke konsultan "langsung", mempertimbangkan nomor telepon tambahan.

Hubungi operator Beeline

0611 atau 8-800-700-0611

Cara nelpon langsung ke operator di Beeline

Anda dapat tanpa henti memuji layanan otomatis, penjawab otomatis, dan akun pribadi, tetapi bantuan orang yang "hidup" sangat berharga. Apalagi jika menyangkut pelanggan lansia atau orang yang sangat jauh dari teknologi. Lebih mudah bagi mereka untuk menyelesaikan masalah dengan operator "langsung" daripada memahami seluk-beluk mesin penjawab atau menu akun pribadi mereka.

Sangat mudah untuk menghubungi operator Beeline - cukup tekan nomor pendek dan tunggu jawaban. Sayangnya, tidak ada akses langsung ke konsultan. Tugas pelanggan adalah dengan hati-hati mendengarkan pesan dari mesin penjawab dan menunggu untuk memanggil tombol keluar ke spesialis meja bantuan. Jumlahnya berubah secara berkala, jadi tidak ada resep universal. Mari kita cari tahu cara memanggil layanan Beeline, hubungi spesialis "langsung" dan berbicara dengannya.

Hubungi melalui nomor pendek

Beeline memiliki nomor telepon gratis 0611. Layanan dukungan teknis operator terletak di sana. Untuk mendapatkan bantuan, Anda hanya perlu melakukan panggilan gratis dan berurusan dengan menu suara. Anda tidak dapat melakukannya tanpa mesin penjawab - tidak ada kemungkinan seperti itu. Untuk sampai ke orang "hidup", cukup mendengarkan dengan cermat respons sistem. Dengarkan sapaan gembira dari mesin penjawab dan tunggu hingga mesin mulai membuat daftar item menu.

Untuk mendapatkan informasi tentang nomor saat ini, Anda perlu menekan tombol "2", lalu tekan "0" untuk mencoba menghubungi spesialis. Di beberapa wilayah, struktur menu mungkin berbeda - Anda perlu menelepon dan mendengarkan, tidak ada output lain. Terkadang akses ke operator dipicu langsung dari menu root - biarkan suara mesin penjawab melewati telinga Anda. Sulit untuk menangkap logikanya, karena dalam kebanyakan kasus hanya "Konsultan Seluler" yang berfungsi melalui telepon 0611.

Mesin penjawab "Konsultan Seluler" akan membantu Anda mendapatkan informasi lengkap tentang pelanggan saat ini (misalnya, ini akan membantu Anda mengetahui nomor atau mengklarifikasi saldo, mengubah paket tarif atau bekerja dengan layanan dan opsi). Untuk bekerja dengan alat ini, ikuti petunjuknya dan gunakan kunci tambahan:

• Dengan tanda bintang (*) - untuk kembali ke menu utama.
• Dengan simbol pound (#) - untuk kembali ke item sebelumnya (jika Anda tiba-tiba melakukan kesalahan dengan tombol dan ingin mundur satu langkah).
• Dengan nomor 9 - akan memungkinkan Anda untuk mendengarkan isi item saat ini lagi.

Aplikasi seluler "My Beeline" mengimplementasikan obrolan teks dengan operator "langsung" dari layanan dukungan - alat operasional untuk mendapatkan bantuan.

Hubungi 8 800

Nomor pendek tradisional 0611 telah ada hampir sejak kemunculan operator Beeline di Rusia. Beberapa tahun yang lalu, bersamaan dengan itu, penomoran tambahan 8-800-700-0611 diluncurkan. Ini adalah analog lengkap dari saudara pendeknya, tetapi juga tersedia dari operator lain - misalnya, dari MegaFon atau MTS.

Nomor Beeline 0611 gratis. Termasuk saat bepergian ke wilayah Rusia. 8-800-700-0611 tidak berbeda dalam tarif dari mitranya. Panggilan ke telepon dilakukan secara gratis dari handset seluler dan stasioner. Struktur menu dapat berubah tergantung pada operator, tetapi di sini "Konsultan Seluler" masih menjawab, di mana Anda dapat menghubungi konsultan "langsung".

Harap dicatat bahwa Beeline memiliki nomor tambahan untuk memecahkan masalah komunikasi. Mari kita mewakili mereka dalam bentuk daftar:

• 8-800-700-0080 adalah nomor cepat untuk memecahkan masalah dengan modem USB Beeline.
• 8-800-700-2111 - memecahkan masalah dengan titik akses operator nirkabel.
• 8-800-700-8000 - dukungan teknis untuk layanan Internet dan TV di rumah. Pilih item yang diinginkan dan operator "langsung" akan menjawab Anda.
• 8-800-700-9966 - Telepon operator langsung menuju untuk memecahkan masalah dengan telepon rumah dan layanan "Home Internet Light".
• 8-800-700-50-60 - untuk bekerja dengan kartu Intercity (tidak tersedia di mana-mana).

Perusahaan Beeline memiliki toko online, Anda dapat mengajukan pertanyaan tentang pekerjaannya dari telepon rumah atau ponsel di 8-800-725-5-725 atau 0070.

Telepon dari operator lain

Sangat mudah untuk memanggil operator Beeline dari ponsel saat berada di wilayah Rusia - kami menekan 0611 dan sampai ke mesin penjawab, di mana kami pergi ke konsultan. Tapi nomor ini intranet. Jika Anda menggunakan telepon dari operator seluler lain, hubungi 8-800-700-0611. Tuliskan di buku telepon Anda sehingga Anda tidak tersesat atau lupa. Panggilan gratis dari ponsel mana pun akan membantu menyelesaikan masalah komunikasi Anda. Nomor yang sama digunakan untuk menelepon dari telepon rumah.

Komunikasi dengan konsultan dalam roaming

Nomor telepon langsung operator Beeline adalah 0611. Ini tersedia di seluruh Rusia, termasuk saat bepergian melintasi Federasi Rusia. Ini tidak berfungsi dalam roaming internasional. Ini buruk, karena kemungkinan kesulitan dalam perjalanan ke luar negeri cukup tinggi - tidak mungkin untuk melewatinya, maka Internet tidak berfungsi. Untuk menghubungi dukungan, hubungi + 7-495-7972727. Tuliskan di buku telepon Anda sekarang, sebelum Anda melupakannya.

Harap dicatat bahwa panggilan nomor telepon dalam roaming internasional harus dilakukan dalam format internasional lengkap, melalui +7 (atau nomor lain jika Anda menelepon pelanggan dari negara lain).

Kami juga merekomendasikan menambahkan nomor + 7-968-600-0611 ke buku telepon - ada operator langsung yang akan memberikan bantuan roaming internasional dalam mode teks (Anda tidak perlu menelepon di sini, Anda tidak akan melewati mana pun).

Cara masuk ke operator "langsung" - rahasia

Semua nomor kontak dan alamat email dipublikasikan di situs resmi Beeline untuk mendapatkan bantuan. Tapi ada masalah - dengan menelepon 0611 (atau 8-800-700-0611), kami sering tidak dapat menghubungi konsultan hotline. Anda tidak dapat menghubungi Beeline langsung ke operator, dan hanya mesin penjawab yang menjawab telepon di atas - masalahnya memerlukan solusi.

Dan di sana - kami mengangkat telepon dari operator lain (MTS, MegaFon, Tele2, Iota) dan menghubungi 8-800-700-0611. Anda juga dapat menelepon dari tabung telepon rumah. Kami mengabaikan seluruh menu suara dan mendengar bagaimana mesin penjawab mengarahkan kami ke konsultan - selesai! Itulah seluruh rahasia panggilan ke operator "langsung". Mengapa perlu membuat kesulitan seperti itu bagi pelanggan tidak terlalu jelas, tetapi skema ini bekerja secara ironis.

Cara lain adalah dengan menelepon call center di pagi hari, pada saat tidak banyak panggilan. Anda dapat mencoba menelepon dari jam 7 hingga 9 pagi pada hari kerja, ketika sebagian besar orang akan bekerja dan mereka tidak punya waktu untuk menelepon.