Krievijas operators Beeline piedāvā daudz veidu, kā sazināties ar konsultantiem, kuri abonentiem palīdz visos jautājumos un risina viņu problēmas. Lai gan šodien ir daudz veidu, kā visu patstāvīgi izdomāt, dažreiz rodas sarežģīti uzdevumi, kurus var veikt tikai pieredzējuši speciālisti. Tāpēc mēs jums piedāvāsim vairākas darba metodes, kā piezvanīt Beeline operatoram no dažādiem tālruņiem un kā citādi saņemt padomu.

Ja rodas jautājumi par tarifiem, pakalpojumiem, paketēm, abonementiem, nav nepieciešams sazināties ar konsultantiem, jo ​​visa šī informācija pieejamā valodā tiek parādīta Beeline operatora oficiālajā vietnē. http://moskva.beeline.ru/, kā arī jūsu personīgajā kontā https://my.beeline.ru/, kurā katrs abonents var reģistrēties.

Kā sazināties ar Beeline operatoru pa īsu numuru

Visi Beeline klienti zina uzņēmuma īso tālruņa numuru 0611, kurā vispirms tiek piedāvāta visa informācija balss izvēlnē. Zvans ir bez Beeline SIM kartes.

Visi jautājumi ir ērti izvietoti tematiskajās sadaļās, katrs varēs orientēties, kurš viņam jāizvēlas. Saziņai ar dzīvo speciālistu nav vienas iespējas, jo sadaļas mainās ļoti bieži, un to atrašanās vieta atšķiras atkarībā no reģiona, kas rada zināmas grūtības.

Parasti, ja ilgstoši atrodaties balss izvēlnē un neveicat nekādas darbības, automātiskais atbildētājs piedāvā piezvanīt operatoram-konsultantam. Piekrītiet un gaidiet savu kārtu.

Dažreiz gaidīšanas laiks var ilgt vairāk nekā 30 minūtes. Lai ātri atrisinātu problēmas, iesakām darba dienās zvanīt pa tālruni 0611 no rīta vai pusdienlaikā. Vakaros un piektdienās speciālisti ir ļoti noslogoti, un uz līnijas var uzturēties pat stundu.

Kā piezvanīt Beeline operatoram no mobilā tālruņa

Ja nevarat piezvanīt no Beeline, to var izdarīt, izmantojot jebkuru citu SIM karti. No visiem Krievijas Federācijas mobilajiem tālruņiem varat bez maksas zvanīt operatoram-konsultantam pa tālruni 8 800 700 0611.

Šeit jums būs darīšana arī ar autoinformatoru. Bet ir ātrs risinājums: nospiediet 0, pēc tam vēlreiz 0. Pēc ziņojuma, ka jūsu zvans ir pārsūtīts operatoram, gaidiet savienojumu ar zvanu centru.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka šis numurs ir brīvs no visām SIM kartēm: MTS, Megafon, Iota, Tele2 un citām, izņemot Beeline.

Viena un tā paša jautājuma jautājumiem ir vairāki tālruņu numuri:

• Lai uzzinātu par WiFi 8 800 700 2111.
• Lai saņemtu padomu par modema darbību 8 800 700 0080.
• Saziņai ar TV un mājas interneta speciālistu no Beeline - 8 800 700 8000.
• Abonentiem, kuri ir pieslēguši mājas internetu vai tālruni - 8 800 700 9966.

Beeline operatora tālruņa numurs saziņai no fiksētā tālruņa numuriem

No jebkura Krievijas Federācijas pilsētas tālruņa jūs varat sazināties ar Beeline atbalsta speciālistiem. Lai to izdarītu, zvaniet pa tālruni 8 800 700 0611 un gaidiet savu kārtu. Krievijā visi izejošie zvani uz šo tālruņa numuru ir bez maksas.

Kā piezvanīt Beeline operatoram viesabonēšanas laikā

Ja starptautiskajā viesabonēšanā atrodaties ārpus savas valsts un jums ir steidzamas problēmas, kuras atrisināt var palīdzēt tikai pieredzējis Beeline darbinieks, jums jāizmanto numurs +7 495 974 88 88. Izejošais zvans no jebkuras pasaules valsts būs bezmaksas, ja to zvanīsit no šīs mobilās kompānijas SIM kartes.

Kā piezvanīt operatoram Beeline no Krimas

Krimas Republikas iedzīvotāji var izmantot visus šajā rakstā norādītos numurus: 0611 tikai ar Beeline, 8 800 700 0611 no citām Krievijas SIM kartēm, kā arī tematiskos īpašos numurus 800 700 8000, 800 700 9966, 8 800 700 0080, 8 800 700 2111, kuras nozīmi varat atrast sadaļā "No mobilā tālruņa".

Beeline palīdzības dienests ļauj ātri atrisināt gandrīz visas mobilo sakaru vai citu sniegto pakalpojumu problēmas. Tomēr ne vienmēr ir iespējams tur nokļūt. Šajā pārskatā mēs jums pateiksim, kā nokļūt pie Beeline operatora un sazināties ar konsultantiem. Lai to izdarītu, jums jāizmanto viens interesants dzīves uzlaušana. Un atbildes uz dažiem jautājumiem var atrast neatkarīgā režīmā.

Zvaniet uz operatoru Beeline

0611 vai 8-800-700-0611

Mēs risinām problēmas, izmantojot pašapkalpošanos

Es nevaru nokļūt līdz Beeline operatoram - kas man jādara? Šādus jautājumus uzdod daudzi abonenti, kuriem ir zināmas problēmas ar saziņu. Zvanīšana uz kontaktu centru, kurā strādā pieredzējuši profesionāļi, ir kļuvis sarežģīts. Cilvēki nevar saņemt atbildes uz saviem jautājumiem, paklūpot uz garlaicīga autoinformatora ziņām, liekot viņiem izmantot automatizētu palīdzību.

Principā automātiskie pakalpojumi ir diezgan informatīvi un funkcionāli, ar to palīdzību jūs varat droši atrisināt dažas svarīgas problēmas:

• Maksājums nav saņemts;
• Nauda ir pazudusi no konta;
• Jums jāpieslēdz jebkurš pakalpojums;
• Jums jāmaina tarifu plāns;
• Nepieciešams pasūtīt zvanu detaļas;
• Bija vajadzība uz laiku bloķēt numuru;
• Jums jāpārbauda pārējā datplūsma, minūtes vai īsziņas.

Ir vairāki uzdevumi un problēmas, kuras var atrisināt tikai Beeline palīdzības dienesta operatori:

• Jūs nepiekrītat šī vai tā pakalpojuma tarifiem;
• Jūs vēlaties sūdzēties par savienojuma kvalitāti un pārklājuma zonu;
• Nepieciešams saņemt kompetenta speciālista palīdzību;
• Ir problēmas ar SIM karti vai abonenta aprīkojumu;
• Nepieciešams saņemt padomu par noteiktu procedūru veikšanu.

Ja nezināt, kā ātri nokļūt pie Beeline operatora, bet jums ir jautājumi no pirmā saraksta, mēģiniet viedtālrunī vai planšetdatorā instalēt patentētu lietojumprogrammu My Beeline. Tas palīdzēs iegūt sīkāku informāciju, sniegt informāciju par pašreizējo tarifu un parādīt pievienoto pakalpojumu sarakstu.

Mēs saucam par tiešraides operatoru

Ne katram cilvēkam ir pietiekami daudz zināšanu un spēju tikt galā ar mobilo lietojumprogrammu, lai cik vienkārša tā būtu. Turklāt daudzu cilvēku rīcībā ir tikai visvienkāršākie mobilie tālruņi. Tāpēc mēs jums pateiksim, kā nokļūt pie tiešraides Beeline operatora. Iepriekš to varēja izdarīt, zvanot uz īso numuru 0611, taču šodien ir pieejams automātiskais atbildētājs.

Ilga tās struktūras analīze parādīja, ka šeit nav iespējams sazināties ar aktīvu operatoru. Bet neuztraucieties - mēs jums pateiksim, kā jūs varat nokļūt pie Beeline operatora un sazināties ar dzīvo konsultantu. Lai to izdarītu, zvaniet pa tālruni 8-800-700-0611, bet tas jādara, izmantojot klausuli, kas savienots ar jebkuru citu telekomunikāciju operatoru... Piemēram, šeit varat piezvanīt no fiksētā tālruņa, un pēc tam, kad automātiskais atbildētājs ir atbildējis, trīs reizes nospiediet pogu "0". Pēc dažām minūtēm jūs tiksiet savienots ar aktīvu operatoru.

Zvanot uz palīdzības dienestu, var rasties situācija, ka visi operatori būs aizņemti. Šajā gadījumā mēs iesakām zvanīt šeit pēc 15-20 minūtēm - ir pilnīgi iespējams, ka līdz šim laikam slodze samazināsies.

Alternatīvi tālruņu numuri un veidi, kā saņemt palīdzību

Abonentiem, kuri uzturas starptautiskajā viesabonēšanā, ir īpašs pakalpojuma numurs + 7-495-974-88-88. Zvaniet tam, ja ceļojat ārvalstīs un jums ir komunikācijas problēmas. Zvans uz Beeline operatoru šajā tālrunī ir pilnīgi bezmaksas... Un, atrodoties sava tīkla teritorijā, šeit darbosies tas pats automātiskais atbildētājs, kas aicinās jūs izmantot pašapkalpošanos.

"Mājas interneta" abonentiem no Beeline ir pieejams alternatīvs atsauces dienesta numurs - 8-800-700-8378. Ar šo tālruni varēsiet sazināties ar operatoriem, kuri sniedz palīdzību jūsu mājas ātrgaitas interneta darbībā. Bet jums nevajadzētu zvanīt šeit par citiem jautājumiem. Par problēmām, kas saistītas ar Beeline tiešsaistes veikalu, zvaniet pa tālruni 8-800-725-5-725 (vai 0700).

Kā alternatīvu veidu, kā saņemt atbildes uz jautājumiem, mēs varam piedāvāt atgriezeniskās saites veidlapu Beeline vietnē - aizpildiet vienkāršu anketu, norādiet savu kontaktinformāciju, izvēlieties pārsūdzības veidu, pēc kura operators ar jums sazināsies. Ja nevarat sasniegt palīdzības dienestu, viedtālrunī instalējiet lietojumprogrammu “My Beeline” un izmantojiet tajā esošo tērzēšanu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atbildes gaidīšanas laiks var būt līdz 30 minūtēm.

Ja jūs joprojām nevarat nokļūt pie Beeline operatoriem un problēma joprojām nav atrisināta, sazinieties ar servisa biroju un neaizmirstiet paņemt līdzi pasi.

Dažreiz ir situācijas, kurās steidzami nepieciešama mobilā uzņēmuma darbinieka palīdzība: papildu maksas no tālruņa, nepieejami pakalpojumi vai kļūmes mobilajā tīklā. Situāciju saraksts, protams, nav pilnīgs, un jebkurai nepārvaramai situācijai ir nepieciešama mobilā operatora iejaukšanās. Kā jūs pamanījāt, šī raksta tēma būs jautājums "Kā piezvanīt Beeline operatoram?", Uz kuru mēs centīsimies atbildēt skaidri un detalizēti.

Bezmaksas zvans pie Beeline atbalsta speciālista - nav problēmu

Visos lielajos uzņēmumos klientu ērtībām darbojas Kontaktu centrs, kur, zvanot, lietotājs var atrisināt visas problēmas saistībā ar savu produktu vai pakalpojumu.

Beeline nav izņēmums, un, pozicionējot sevi kā lielu un atbildīgu uzņēmumu, kura mobilā saziņa ir kļuvusi konkurētspējīga un populāra Krievijas un Kazahstānas iedzīvotāju vidū, ir izveidota atbalsta uzticības līnija atsauksmēm ar abonentiem un visu diennakts jautājumu risināšanai tiešsaistē.

Jūs varat piezvanīt uz Beeline abonentu pakalpojumu, izmantojot bezmaksas numurus 8800 700 0611 (zvaniem no mobilā vai fiksētā tālruņa) vai 0611 (tikai mobilajiem tālruņiem, kas savienoti ar Beeline tīklu). To var izdarīt gan pirmajā, gan otrajā gadījumā pilnīgi bez maksas.

Tā kā Beeline ir uzņēmums, kas aptver milzīgu teritoriju, bieži gadās, ka operatori ir aizņemti, taču, pirms sazināties ar viņiem, Beeline aicina jūs sazināties ar citu “konsultantu” automātiskā atbildētāja veidā. Turklāt tas ir automātiskais atbildētājs, kuru ir ļoti ērti izmantot, ja jums ir nelielas grūtības.

Viņš palīdzēs atrisināt šādus jautājumus:

• Uzziniet savu numuru;
• Atlikums pa tālruni;
• Jūsu numura cena;
• Savienoto pakalpojumu saraksts (jūs varat tos nekavējoties atspējot kā nevajadzīgus vai savienot nepieciešamos);
• Uzziniet par jaunu informāciju par uzņēmumu (akcijas, atlaides un jauni pakalpojumi).

Uzmanību! Lai ātri un tieši sazinātos ar operatoru, neklausot visu automātiskā atbildētāja sniegto informāciju un negaidot savienojumu ar uzņēmuma aktīvu darbinieku, abonentam ir iespēja pasūtīt atzvanīšanu. Pietiek tikai atstāt savu jautājumu īsziņas veidā uz numuru 0611, un speciālista konsultācija neliks jums ilgi gaidīt.

Nav laika gaidīt - steidzami nepieciešama palīdzība vai kā tieši piezvanīt Beeline dispečeram?

Steidzamos gadījumos (piemēram, steidzami jāzvana uz informācijas galdu, bet zvanāt no ārzemēm, un apmaksāts zvans būs ļoti dārgs) lietotājiem, kuriem nepieciešama steidzama konsultācija, Beeline piedāvā piezvanīt uz operatora numuru +7 495 974 88 88 .

Atkal, tas būs bezmaksas zvans no jebkura Zemes gala, ja zvans tiek veikts no Beeline tīklā reģistrēta numura. Šim numuram ir arī balss pasts, taču neuztraucieties - jums nebūs ilgi jākļūst par to, jo tas ir paredzēts, lai uzzinātu, kurš speciālists jums jāsazinās.

Pēc dažiem saziņas mirkļiem ar automātisko atbildētāju jūs tiksiet novirzīts pie atbalsta biroja dzīvā darbinieka.

Papildu saziņas avoti ar tehnisko atbalstu

Uzņēmuma Beeline pakalpojumu paketē ietilpst papildu pakalpojumu klāsts, kuru lietotājiem arī savlaicīgi nepieciešama tieša konsultācija par konkrētu jautājumu.

Būs noderīgi pārskatīt:

Šajā gadījumā mobilo sakaru operators sniedza vairākas iespējas, kā ar viņu sazināties:

1. Tiešai saziņai par USB modema jautājumiem izmantojiet tālruņa numuru 8 800 700 00 80.
2. Beeline WiFi - 8 800 700 21 11.
3. Viss, kas attiecas uz mājas internetu, tālruni vai Beeline Television, ir atrodams pa tālruni 8 800 700 80 00.
4. Mobilā interneta iestatīšana palīdzēs pa tālruni - 8 800 123 45 67.

• Jūs varat uzrakstīt vēstuli, kurā aprakstīta jūsu problēma: [e-pasts aizsargāts] ;

• Neviens neatcēla mobilā tīkla operatora oficiālo vietni, kur opcijā "Atsauksmju forma" varat uzdot savu jautājumu vai sniegt ieteikumus klientu apkalpošanai;

• Pakalpojums "Mēs jums piezvanīsim" tika izveidots īpaši tiem, kas ilgstoši nevar pakārt pie tālruņa. Jebkurā tehniskā atbalsta balss izvēlnē, nospiežot taustiņu 1, jūs pasūtīsit atzvanīšanu, un operators pēc iespējas ātrāk sazināsies ar jums;
• Jebkuru jautājumu var atrisināt arī caur personīgo kontu, reģistrējoties, kurā jūs varat patstāvīgi pārvaldīt tālruņa opcijas.

Apkoposim

Nu, atkārtosim iepriekš minēto. Progress nestāv uz vietas, un 21. gadsimtā cilvēki nepaliks neatbildēti nekur. Par to liecina daudzas iespējas, kā sazināties ar mobilā operatora Beeline atbalsta dienestu. Lai ko jūs izvēlētos: uzticības tālruni, īso numuru, atzvanīšanas funkciju vai oficiālo vietni - jūs vienmēr būsiet īsā posmā ar savu operatoru.

Kad rodas komunikācijas problēmas, Beeline abonenti var bez maksas sazināties ar operatoru no sava mobilā tālruņa. Šī iespēja ir daudz ērtāka nekā saziņas salona apmeklējums konsultācijai. Ir vairāki veidi, kā nokļūt līdz operatoram.

Īss numurs, lai piezvanītu operatoram

Vieglākais veids, kā iegūt bezmaksas konsultāciju, ir īsais numurs 0611. Pirmkārt, atbildētājs darbosies un piedāvās doties uz kādu no uzskaitītajām sadaļām. Abonentam ir divas iespējas:

1. izvēlieties atbilstošo sadaļu no autoinformatora ieteiktajām sadaļām;
2. dodieties uz zvanu pie operatora un uzdodiet viņam savu jautājumu.

Nav iespējams uzņemt universālu simbolu komplektu, lai dotos uz operatora konsultāciju. Komandas mobilā palīga izvēlnē var atšķirties atkarībā no reģiona. Sadaļu saraksts tiek periodiski grozīts.

Jums būs jābūt pacietīgam, lai sazinātos ar konsultantu pa tālruni 0611. Vidēji bezmaksas konsultanta gaidīšanas laiks ir apmēram 30 minūtes. Ja operators nav atbildējis, nospiediet taustiņu 1. Šajā gadījumā konsultants pats piezvanīs uz norādīto numuru, tiklīdz tas būs pieejams.

Lai pārvietotos pa izvēlni, atcerieties šādas komandas:

• atkārtoti noklausīties informāciju - 9;
• pāreja uz galveno izvēlni - *;
• atkārtojiet iepriekšējo ziņojumu - #.

Kā piezvanīt uz federālo numuru

Otra iespēja konsultēties ar speciālistu ir zvanīt pa tālruni 8 800 700 0611. Pirmkārt, būs vairāki autoinformatora ieteikumi, pēc kuru noklausīšanās jūs varat turpināt zvanīt pārstāvim. Viņš atbild uz jautājumiem par tarifa noteikumiem, SIM kartes bloķēšanu, pakalpojumu izmaksām, atrodoties citā valstī.

Lai piezvanītu operatoram, pietiek atrasties tīkla pārklājuma zonā, akumulatoram jābūt vajadzīgajam zvana uzlādes līmenim.

Speciālista gaidīšanas laiks ir vidēji 5 minūtes. Papildus jautājumiem par mobilajiem sakariem šeit varat saņemt padomus par modema izmantošanu.

Konsultācijām par citiem jautājumiem ir piemērots numurs no šāda saraksta:

• 8 800 700 2111 - maršrutētāja iestatījumi;
• 8 800 700 8000 - mājas internets un TV;
• 8 800 123 4567 - mobilā interneta iestatīšana.

Svarīgs: jūs varat zvanīt uz īsajiem un federālajiem numuriem no Krievijas Federācijas teritorijas.

Zvanīšana operatoram no citas valsts

Abonentiem, kuri izmanto starptautisko viesabonēšanu, šis numurs ir +7 495 974 8888. Sākumā, tāpat kā citiem pakalpojumiem, sekos mobilā asistenta atbilde. Šādā veidā bez maksas varat zvanīt tikai no Beeline SIM kartes.

Sarunā ar operatoru (kā arī zvanot uz jebkuru pakalpojuma numuru) būs nepieciešami daži personas dati:

1. Pases dati.
2. Kodsvārds.

Šī informācija tiek pieprasīta arī, zvanot uz citiem Beeline servisa numuriem. Dati ir nepieciešami abonentu identifikācijai un personas datu aizsardzībai.

Alternatīvas iespējas, kā saņemt padomu

Ja neviena no iepriekš minētajām iespējām nedeva vēlamo rezultātu, ir vēl vairākas iespējas saņemt padomu.

1. Bezmaksas īsziņa uz numuru 0622. Ievadiet savu jautājumu ziņojuma tekstā. Atbilde uz pieprasījumu tiks sniegta arī ziņojuma veidā. Darba laiks ir ierobežots - 7:00 - 22:00.
2. Aizpildiet veidlapu oficiālajā Beeline vietnē. Galvenās lapas labajā pusē atrodiet cilni "Atsauksmju veidlapa".
3. Tiešsaistes konsultācija. Beeline vietne sniedz iespēju tiešsaistē uzdot jautājumus konsultantam. Lai to izdarītu, varat izmantot logu lapas labajā pusē.
4. E-pasts. Tekstā uzdodiet savu jautājumu, nosūtiet uz [e-pasts aizsargāts].
5. Personīgā zona. Reģistrējieties oficiālajā Beeline vietnē un meklējiet informāciju par savu problēmu savā personīgajā kontā.
6. Bezmaksas pakalpojums "Mēs jums piezvanīsim". Autoinformators piedāvās izmantot šo pakalpojumu, gaidot operatora atbildi. Ja šobrīd nav pieejama speciālista, abonentam tiek piedāvāts nospiest taustiņu 1 un gaidīt, kamēr konsultants piezvanīs.
7. Beeline grupas sociālajos tīklos. Tie ļauj atstāt savu jautājumu vai uzzināt interesantu informāciju.

Iegūstiet informāciju par Beeline no cita operatora numura

Īss numurs 0611 ir paredzēts Beeline abonentiem. Lai iegūtu informāciju no cita mobilo sakaru operatora, jums jāzvana pa tālruni 8 800 700 0611. Šis numurs ir pieejams arī no fiksētā tālruņa.

Pēc konsultanta atbildes viņam var uzdot interesējošu jautājumu. Tomēr, zvanot no cita operatora SIM kartes, zvans tiek apmaksāts.

Kā saņemt tiešsaistes konsultāciju

Daudzi cilvēki dod priekšroku saņemt padomu pa e-pastu. Lai to izdarītu, Beeline vietne nodrošina logu "Tērzēšana ar speciālistu"... Lai jautājums tiktu izskatīts pēc iespējas ātrāk, jums jāievieto atbilstošā apelācijas tēma. Ziņojuma laukā jums īsi jāapraksta radusies situācija.

Liela palīdzība problēmu risināšanā būs lietotāja personīgais konts. Šeit ir pieejamas šādas iespējas:

• apmaksātu pakalpojumu pārbaude un izslēgšana;
• detalizēts rēķins;
• zvanu izdruka.

Papildus iespējai aprakstīt savu problēmu, Beeline vietnē ir sadaļa ar biežāk uzdotajiem jautājumiem. Pēc tā izlasīšanas jūs varat atrast daudz noderīgas informācijas.

Šūnu sakari mums bieži rada pārsteigumus un problēmas, kas jārisina. Internets nedarbojas, nav iespējams tikt cauri, netiek pārbaudīts līdzsvars - ir daudz grūtību. Zinot operatora Beeline numuru, jūs varat ātri atrisināt visas saziņas problēmas. Šajā pārskatā mēs izpētīsim visas sastādīšanas metodes, atklāsim operatora noslēpumus, lai ātri piekļūtu "tiešraides" konsultantam, apsvērsim papildu tālruņu numurus.

Zvaniet operatoram Beeline

0611 vai 8-800-700-0611

Kā piezvanīt tieši operatoram Beeline

Jūs varat bezgalīgi slavēt automatizētus pakalpojumus, automātiskos atbildētājus un personīgos kontus, taču “dzīvas” personas palīdzība ir nenovērtējama. It īpaši, ja runa ir par gados vecākiem abonentiem vai cilvēkiem, kuri ir ļoti tālu no tehnoloģijām. Viņiem ir vieglāk atrisināt problēmas ar "dzīvu" operatoru, nekā saprast automātisko atbildētāju sarežģījumus vai viņu personīgā konta izvēlni.

Sazināties ar operatoru Beeline ir vienkārši - vienkārši piezvaniet uz īsu numuru un gaidiet atbildi. Diemžēl nav tiešas pieejas konsultantiem. Abonenta uzdevums ir uzmanīgi noklausīties automātiskā atbildētāja ziņojumu un gaidīt, kamēr tas izsauks izejas pogu palīdzības dienesta speciālistiem. Skaitļi periodiski mainās, tāpēc universālas receptes nav. Izdomāsim, kā piezvanīt Beeline dienestam, sazinieties ar “tiešraides” speciālistu un runājam ar viņu.

Zvaniet pa īso numuru

Beeline ir bezmaksas tālruņa numurs 0611. Tur atrodas operatora tehniskā atbalsta dienests. Lai saņemtu palīdzību, jums vienkārši jāveic bezmaksas zvans un jārisina balss izvēlne. Jūs nevarat iztikt bez automātiskā atbildētāja - šādas iespējas nav. Lai nokļūtu pie “dzīvā” cilvēka, pietiek uzmanīgi ieklausīties sistēmas reakcijā. Klausieties atbildētāja priecīgo apsveikumu un gaidiet, līdz tas sāks uzskaitīt izvēlnes vienumus.

Lai iegūtu informāciju par pašreizējo numuru, jums jānospiež poga "2", pēc tam nospiediet "0", lai mēģinātu sazināties ar speciālistiem. Dažos reģionos izvēlņu struktūra var būt atšķirīga - jums jāzvana un jāuzklausa, citu izeju nav. Dažreiz piekļuve operatoriem tiek aktivizēta tieši no saknes izvēlnes - vienkārši ļaujiet automātiskā atbildētāja pļāpāšanai iet gar ausīm. Viņa loģiku ir grūti aptvert, jo vairumā gadījumu pa tālruni 0611 strādā tikai "Mobilais konsultants".

Automātiskais atbildētājs "Mobilais konsultants" palīdzēs jums iegūt pilnīgu informāciju par pašreizējo abonentu (piemēram, tas palīdzēs jums uzzināt numuru vai precizēt atlikumu, mainīt tarifu plānu vai strādāt ar pakalpojumiem un iespējām). Lai strādātu ar šo rīku, izpildiet tā uzvednes un izmantojiet papildu taustiņus:

• Ar zvaigznīti (*) - lai atgrieztos galvenajā izvēlnē.
• Ar mārciņas simbolu (#) - lai atgrieztos pie iepriekšējā vienuma (ja pēkšņi kļūdījāties ar pogu un vēlaties atgriezties vienu soli atpakaļ).
• Ar skaitli 9 - ļaus vēlreiz noklausīties pašreizējā vienuma saturu.

Mobilā lietojumprogramma "My Beeline" īsteno teksta tērzēšanu ar "tiešraides" atbalsta dienesta operatoriem - operatīvu rīku palīdzības saņemšanai.

Zvaniet pa tālruni 8 800

Tradicionālais īsais numurs 0611 pastāv gandrīz kopš paša Beeline operatora parādīšanās Krievijā. Pirms vairākiem gadiem paralēli tam tika palaists papildu numurs 8-800-700-0611. Tas ir pilnīgs tā īsā brāļa analogs, bet ir pieejams arī no citiem operatoriem - piemēram, no MegaFon vai MTS.

Beeline numurs 0611 ir bez maksas. Tostarp, ceļojot uz Krievijas reģioniem. 8-800-700-0611 tarifu ziņā neatšķiras no tā kolēģa. Zvani uz to tiek veikti bez maksas gan no mobilajiem, gan stacionārajiem tālruņiem. Izvēlnes struktūra var mainīties atkarībā no operatora, taču šeit joprojām atbild "Mobilais konsultants", caur kuru jūs varat sazināties ar "tiešraides" konsultantu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka komunikācijas problēmu risināšanai Beeline ir papildu numuri. Pārstāvēsim viņus saraksta veidā:

• 8-800-700-0080 ir ātrs numurs, lai atrisinātu problēmas ar Beeline USB modemiem.
• 8-800-700-2111 - bezvadu operatoru piekļuves punktu problēmu risināšana.
• 8-800-700-8000 - tehniskais atbalsts mājas interneta un TV pakalpojumiem. Atlasiet vajadzīgo vienumu, un jums atbildēs operētājsistēma "tiešraide".
• 8-800-700-9966 - Beeline operatora tālrunis problēmu risināšanai ar mājas tālruni un pakalpojumu "Mājas interneta apgaismojums".
• 8-800-700-50-60 - darbam ar Starppilsētu kartēm (nav visur pieejamas).

Uzņēmumam Beeline ir tiešsaistes veikals, jautājumus par tā darbu varat uzdot no fiksētā vai mobilā tālruņa pa tālruni 8-800-725-5-725 vai 0070.

Zvans no citiem operatoriem

Atrodoties Krievijas teritorijā, no mobilā tālruņa ir viegli piezvanīt Beeline operatoram - mēs sastādām numuru 0611 un nonākam līdz automātiskajam atbildētājam, caur kuru dodamies pie konsultantiem. Bet šis skaitlis ir iekštīkls. Ja izmantojat cita mobilā operatora tālruni, zvaniet pa tālruni 8-800-700-0611. Pierakstiet to tālruņu grāmatā, lai nepazustu un netiktu aizmirsts. Bezmaksas zvans no jebkura mobilā tālruņa palīdzēs atrisināt jūsu saziņas problēmas. To pašu numuru izmanto, lai izsauktu numuru no fiksētā tālruņa.

Saziņa ar viesabonēšanas konsultantu

Operatora Beeline tiešais tālruņa numurs ir 0611. Tas ir pieejams visā Krievijā, arī ceļojot pa Krievijas Federāciju. Starptautiskajā viesabonēšanā tas nedarbojas. Tas ir slikti, jo ārvalstu ceļojumos grūtību iespējamība ir diezgan liela - nav iespējams tikt cauri, tad internets nedarbojas. Lai sazinātos ar atbalsta dienestu, lūdzu, zvaniet pa tālruni + 7-495-7972727. Pierakstiet to savā tālruņu grāmatā tūlīt, pirms aizmirstat.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka tālruņa numuru sastādīšana starptautiskajā viesabonēšanā jāveic pilnā starptautiskā formātā, izmantojot +7 (vai citus numurus, ja zvanāt abonentiem no citām valstīm).

Mēs iesakām arī tālruņu grāmatā pievienot numuru + 7-968-600-0611 - ir tiešraides operatori, kas sniegs palīdzību starptautiskās viesabonēšanas laikā teksta režīmā (šeit nav jāzvana, nekur netiksit cauri).

Kā nokļūt "dzīvajā" operatorā - noslēpumi

Visi gandrīz visi palīdzības numuri un e-pasta adreses tiek publicēti Beeline oficiālajā vietnē. Bet ir problēma - zvanot pa tālruni 0611 (vai 8-800-700-0611), mēs bieži nevaram nokļūt pie uzticības tālruņa konsultantiem. Jūs nevarat piezvanīt Beeline tieši pie operatora, un uz iepriekš minēto tālruni atbild tikai automātiskais atbildētājs - problēmai nepieciešams risinājums.

Un tā ir - mēs paņemam cita operatora tālruni (MTS, MegaFon, Tele2, Iota) un izsaucam 8-800-700-0611. Varat arī piezvanīt no fiksētā tālruņa. Mēs ignorējam visu balss izvēlni un dzirdam, kā automātiskais atbildētājs mūs novirza pie konsultantiem - tas ir izdarīts! Tas ir viss noslēpums, kā piezvanīt operatoram, kurš dzīvo. Kāpēc vajadzēja radīt šādas grūtības abonentiem, nav ļoti skaidrs, taču shēma darbojas ironiski.

Vēl viens veids ir zvanīt uz zvanu centru agri no rīta, laikā, kad zvanu nav daudz. Jūs varat mēģināt piezvanīt darba dienās no 7 līdz 9 no rīta, kad lielākā daļa cilvēku dodas uz darbu un viņiem nav laika zvaniem.