Taureide Nacionālā universitāte

tos. Un. Vernadskis

Ekonomikas fakultāte

ekonomiskās kibernētikas katedra

dienas atdalīšana

Malyshev Sergejs Ivanovičs

Informācijas tehnoloģiju (sistēmas) ieviešana darbībās uzņēmuma

Kursa darbs

Studentu 2 kursi, GR. 201cs ______________ Malyshev S.I.

Zinātniskais konsultants,

asociētais profesors, K.F.-M. ______________ Krulikovsky A.P.

Simferopole, 2009.

Ieviešana ……………………………………………………………………….3

1. nodaļa

Informācijas sistēmas un tehnoloģijas ekonomikā ………………………………………………………………...6

1.1. Informācijas sistēmu izstrādes vēsture .............................. ..... 6

1.2. Informācijas tehnoloģiju un sistēmu klasifikācija ............... ..... 8

1.3. Veidi informācijas sistēmu organizācijas ........................... ... 16

1.4. Potenciālie informācijas tehnoloģiju patērētāji ............ 19

1.5. Pieredze, izmantojot informācijas sistēmas ............................ 21

2. nodaļa.

Informācijas sistēmas izvēle, ieviešana un darbība …………………………………………………………………...22

2.1. No izvēloties informācijas sistēmu problēma ............................... 22

2.2. Kritēriji sistēmas izvēlei ............................................. .................... 24

2.3. Sistēmas īstenošanas metodes ............................................. ...... .. 27

2.4. Informācijas sistēmas ieviešanas stadijas ............................... 30

Secinājums ................................................. .................................... ... 32

Avotu saraksts ............................................... ...................... ... 35

Ieviešana

Pāreja uz tirgus attiecībām tautsaimniecības un zinātnes un tehnoloģisko progresu ārkārtīgi paātrinājusi īstenošanu visās sociāli ekonomiskajā dzīvē sabiedrībā jaunāko sasniegumu jomā informatizācijas. Termins "informatizācija" pirmo reizi parādījās, veidojot vietējo multi-termināla informācijas un skaitļošanas sistēmas un masu apkopes tīklus.

Informatizācija ekonomisko procesu jomā nozīmē, pirmkārt, palielinot darba ņēmēju produktivitāti, samazinot izmaksu / ražošanas attiecību, kā arī uzlabot to personu kvalifikāciju un profesionālo lasītprasmi, kas nodarbojas ar speciālistu vadības darbībām. Attīstītajās valstīs, divi savstarpēji saistīti apgriezieniem iet vienlaicīgi: informācijas tehnoloģijās un uzņēmējdarbībā, savstarpēji palīdzot viens otram.

Informācijas tehnoloģijas jau sen ir, tāpēc dažādas variācijas sāka parādīties ar attīstību datoru un saziņas līdzekļus: "Informācijas un komunikācijas tehnoloģijas", "Datoru informācijas tehnoloģijas", utt Šajā darbā mēs sapratīsim pašreizējo vērtību saskaņā ar informācijas tehnoloģijām , tas ir, integrācija datoru, elektronikas un rīki.

Šim termiņam ir daudz definīciju, piemēram:

Informācijas tehnoloģijas - sistēmiski organizēts risināt vadības uzdevumus metožu kopumu un līdzekļu darbību vākšanas, reģistrāciju, pārraides, uzkrāšana, meklēt, apstrādes un informācijas aizsardzībai īstenošanas, pamatojoties uz izmantošanu un attīstīta programmatūraIzmantotie instrumenti skaitļošanas iekārtām un komunikācijai, kā arī metodes, ar kurām informācija tiek uzaicināta uz klientiem.

Ir saikne starp informācijas tehnoloģijām un pārvaldību. Vadītājs ir visu laiku, lai pieņemtu lēmumus lielas nenoteiktības apstākļos: inflācija, valūtas kursa izmaiņas, mainot nodokli un juridiskie nosacījumi Darbs, un nav konkurentu. Datori var ātri un precīzi aprēķināt opcijas un tādējādi sniegt atbildes uz visiem šāda veida jautājumiem. Šajā sakarā, iespējams, viena no galvenajām priekšrocībām datora pār personu.

Jaunajai informācijas tehnoloģiju īpašībai:

Lietotāja darbība manipulācijas režīmā;

Izmantojot informācijas atbalstu visos informācijas posmos, pamatojoties uz integrētām datu bāzēm, kas paredz vienu vienotu iesniegšanas, uzglabāšanas, meklēšanas, displeja, atjaunošanas un aizsardzības veidu;

Elektroniska apstrādes apstrāde;

Interaktīvs problēmu risināšanas režīms;

Dokumentu kolektīvās izpildes iespējas, pamatojoties uz tīkla tehnoloģiju klientu - serveri, kas vienota, izmantojot sakarus;

Iespējas, adaptīva formu reorganizācija un informācijas sniegšanas metodes problēmas risināšanas procesā.

Datortehnoloģijas neaizstājamība ir tā, ka tas ļauj optimizēt un racionalizēt pārvaldības funkciju, izmantojot jaunus instrumentus informācijas vākšanai, pārraidei un konvertēšanai.

Ko var ieviest informācijas sistēmas?

Samazinot kopējās izmaksas par uzņēmuma piegādes ķēdē (iepirkumu jomā),

Palielinot apgrozījuma ātrumu,

Samazinot pārmērīgu krājumu līdz minimumam,

Produktu klāsta palielināšana un komplikācija, \\ t

Produktu kvalitātes uzlabošana, \\ t

Pasūtījumu pabeigšana savlaicīgi un uzlabojot klientu apkalpošanas vispārējo kvalitāti.

Ekonomisko objektu vadības metožu reforma, kas saistīta ne tikai pārvaldības darbību automatizācijas organizēšanas pārstrukturēšana, bet arī jaunu šīs darbības īstenošanas formu izplatīšana. Šī darba mērķis ir izpētīt - metodes jaunu informācijas sistēmas īstenošanai, apsvērt tās lietošanas rezultātus.

1.1. Informācijas sistēmu izstrādes vēsture

Informācijas sistēmu izstrādes vēsture un to mērķi dažādos periodos ir izklāstīti 1. tabulā.

1. tabula. Informācijas sistēmu izmantošanas pieejas mainīšana

Laika periods	Informācijas izmantošanas jēdziens	Informācijas sistēmu veids	Lietošanas mērķis
1980 - ???? gg	Papīra plūsma norēķinu dokumentu Galvenā palīdzība ziņojumu sagatavošanā Vadības ieviešana (pārdošana) Informācija - stratēģisks resurss, kas nodrošina konkurences priekšrocības	Informācijas sistēmas norēķinu dokumentu apstrādei elektromehāniskajās grāmatvedības iekārtās Vadības informācijas sistēmas ražošanai Sistēmu atbalsta sistēmu sistēmas augstākas vadības sistēmas Stratēģiskās informācijas sistēmas. Automatizētas biroji	Palielināts dokumentu apstrādes ātrums Vienkāršot grāmatvedības procedūras un algu aprēķinu Pārskata sagatavošanas procesa paātrinājums Racionālākā risinājuma attīstība Uzņēmuma izdzīvošana un labklājība

Pirmās informācijas sistēmas parādījās 50s. Šo gadu laikā tie bija paredzēti, lai apstrādātu kontus un aprēķinātu algas un īstenotas elektromehāniskās grāmatvedības uzskaites iekārtās. Tas noveda pie dažiem izmaksu un laika samazinājuma, lai sagatavotu papīra dokumentus.

60s. Nozīmē izmaiņas attieksmē uz informācijas sistēmām. No viņiem iegūtā informācija sāka izmantot periodiskiem ziņojumiem daudzos parametros. Lai to izdarītu, organizācijām bija nepieciešamas datoru datoru iekārtas, kas var kalpot daudzām funkcijām, nevis tikai apstrādāt kontus un lasīt algu, kā tas bija agrāk.

70. gados - 80. gadu sākumā. Informācijas sistēmas sāk plaši izmantot kā vadības kontroles līdzekli, kas atbalsta un paātrina lēmumu pieņemšanas procesu.

Līdz 80. gadu beigām. Informācijas sistēmu izmantošanas koncepcija tiek mainīta vēlreiz. Tie kļūst par stratēģisku informācijas avotu un tiek izmantoti visos profila organizācijas līmeņos. Informācijas sistēmas šajā periodā, sniedzot nepieciešamo informāciju savlaicīgi, palīdz organizācijām sasniegt panākumus savā darbībā, radīt jaunus produktus un pakalpojumus, atrast jaunus pārdošanas tirgus, nodrošināt pienācīgus partnerus, organizēt ražošanu par zemu cenu un daudz ko citu.

Informācijas tehnoloģijas pašlaik var klasificēt saskaņā ar vairākām funkcijām, jo \u200b\u200bīpaši: metode, lai īstenotu informācijas sistēmā, vadības uzdevumu seguma pakāpe, īstenoto tehnoloģisko darbību klases, tips lietotāja interfeiss, Iespējas, izmantojot datoru tīklu, apkalpo priekšmetu jomu.

2. tabula. Informācijas tehnoloģiju klasifikācija.

INFORMĀCIJU TEHNOLOĢIJAS	Ar īstenošanas metodi	Tradicionāls
		Jauna informācijas tehnoloģija
	Ar vadības uzdevumu seguma pakāpi	Elektroniskā datu apstrāde
		Vadības funkciju automatizācija
		Lēmumu pieņemšanas atbalsts
		Elektroniskais birojs
		Ekspertu atbalsts
	Īstenoto tehnoloģisko darbību klasē	Darbs ar teksta redaktoru
		Darbs ar tabulu procesoru
		Darbs ar DBMS
		Darbs ar grafiskiem objektiem
		Multimediju sistēmas
		Hiperteksta sistēmas
	Pēc lietotāja interfeisa veida	Pakaļa
		Dialogs
	Ar tīkla izveides metodi	Vietējais
		Daudzlīmeņu
		Izplatīts
	Saskaņā ar apkalpotajiem priekšmetiem	Grāmatvedība
		Banka
		Nodokļu pasākumi
		Apdrošināšana

Apsveriet attiecības starp informācijas sistēmām un informācijas tehnoloģijām.

Ekonomiskās informācijas sistēma ir iekšējo un ārējo plūsmu kombinācija informācijas komunikācija Ekonomiskā iestāde, metodes, līdzekļi, speciālisti, kas iesaistīti informācijas apstrādes procesā un vadības lēmumu izstrādē.

Automatizētā informācijas sistēma ir informācijas, ekonomisko un matemātisko metožu un modeļu, tehnisko, programmatūras, tehnoloģisko līdzekļu un speciālistu kombinācija, kas paredzēti, lai apstrādātu informāciju un pieņemtu vadības lēmumus.

Tādējādi informācijas sistēmu var noteikt no tehniskā viedokļa kā savstarpēji savākto sastāvdaļu kopums, kas tiek savākti, apstrādāti, krājumi un izplata informāciju, lai atbalstītu lēmumu pieņemšanu un pārvaldību organizācijā. Papildus lēmumu pieņemšanas, koordinācijas un pārvaldības atbalstam, informācijas sistēmas var arī palīdzēt vadītājiem veikt problēmas analīzi, padarīt redzamus sarežģītos objektus un izveidot jaunus produktus.

Informācijas sistēmas ietver informāciju par nozīmīgiem cilvēkiem, vietām un objektiem organizācijas ietvaros vai vidē. Informācija, ko mēs saucam par datiem, kas pārveidoti par formu, kas ir nozīmīga un noderīga lietotājiem. Dati, gluži pretēji, ir plūsmas neapstrādātu faktu, kas pārstāv rezultātus, kas radušies organizācijās vai fiziskajā vidē, pirms tie tika organizēti un pārveidoti veidlapā, ko lietotāji var saprast un izmantot.

Ar avotiem saņēmis informāciju var iedalīt ārējā un iekšējā. Ārējā informācija sastāv no augstāko iestāžu, dažādiem centrālo un pašvaldību materiāliem, dokumentiem, kas nāk no citām direktīvas organizācijām. Iekšējā informācija atspoguļo datus par ražošanas progresu uzņēmumā, par plāna īstenošanu, darbnīcu darbu, pakalpojumu sadaļas, ražošanas ražošanu.

Visiem informācijas veidiem, kas nepieciešami, lai pārvaldītu uzņēmuma ir informācijas sistēma. Kontroles sistēmas un informācijas sistēma jebkurā vadības līmenī veido vienotību. Nevar pārvaldība nav iespējama.

Trīs procesi informācijas sistēmā rada informāciju, kurā organizācijām ir jāpieņem lēmumi, pārvaldība, problēmu analīze un jaunu produktu vai pakalpojumu izveide ir ieguldījums, apstrāde un noslēgšana.

Ievadot informāciju no ārējiem vai iekšējiem avotiem;

Apstrādāt ievades informāciju un iepazīstinot to ērtā formā;

Izejas informācija sniedzot patērētājiem vai nodošanu citai sistēmai;

Atsauksmes ir šīs organizācijas cilvēku pārstrāde, lai labotu ievades informāciju.

Fig. 1. Procesi informācijas sistēmā

Ievadīšanas procesā nepārbaudīta informācija tiek reģistrēta vai savākta organizācijā vai no ārējās vides. Šajā procesā apstrādi, šī izejviela tiek pārvērsts ievērojamākus formā. Izejas posmā apstrādātie dati tiek nosūtīti personālam vai procesiem, kur tie tiks izmantoti. Nepieciešama arī informācijas sistēmas atsauksmesKas tiek atgriezti apstrādāti dati, kas nepieciešami, lai pielāgotos organizācijas elementiem, lai palīdzētu apstrādāt vai labot apstrādātus datus.

Informācijas sistēmu nosaka šādas īpašības:

Jebkura informācija sistēma var analizēt, būvēti un pārvalda, pamatojoties uz visparīgie principi Sistēmu būvniecība;

Informācijas sistēma ir dinamiska un attīstība;

Veidojot informācijas sistēmu, ir nepieciešams izmantot sistemātisku pieeju;

Par informācijas sistēmas izejas, ir informācija, pamatojoties uz kuru tiek pieņemti lēmumi;

Informācijas sistēma ir jāuztver kā cilvēka-datora informācijas apstrādes sistēma.

Ir formālas un neformālas organizatoriskas datoru informācijas sistēmas. Formālās sistēmas ir balstītas uz pieņemtiem un pasūtītiem datiem un procedūrām šo datu vākšanai, uzglabāšanai, ražošanai, izplatīšanai un izmantošanai.

Neformālās informācijas sistēmas (tips tēmas) balstās uz netiešiem nolīgumiem un nerakstītiem rīcības noteikumiem. Nav noteikumu, ka ir informācija, vai to, kā tas uzkrājas un apstrādāti. Šādas sistēmas ir nepieciešamas organizācijas dzīvībai. Informācijas tehnoloģijām viņiem ir ļoti tālā attieksme.

Lai gan datoru informācijas sistēmas izmanto datortehnoloģijas, lai pārstrādātu nepārbaudītu informāciju par jēgpilnu informāciju, ir būtiska atšķirība starp datoru un datorprogrammu, no vienas puses, un informācijas sistēmu, no otras puses. Elektroniskās skaitļošanas mašīnas un programmas tiem ir tehnisks pamats, rīks un materiāli mūsdienu informācijas sistēmu. Datori nodrošina iekārtu informācijas glabāšanai un ražošanas. Datorprogrammas vai programmatūra ir uzturēšanas rokasgrāmatu kopas, kas pārvalda datoru darbību. Bet datori ir tikai daļa no informācijas sistēmas.

No viedokļa biznesa vīziju, informācijas sistēma ir organizatorisko un vadības risinājumus, kas balstīti uz informācijas tehnoloģijām, atbildot uz izaicinājumu, ko nosūta uz vidi. Izprast informācijas sistēmas - tas nenozīmē, ka tas ir kompetents, izmantojot datorus, vadītājam būtu plašāk jāsaprot būtība organizācijas, vadības un tehnoloģiju informācijas sistēmu un to spēju nodrošināt risināšanas problēmas uzņēmējdarbības vidē.

Klasificējot informācijas sistēmas, ir ērti piešķirt CRM sistēmas (darbu ar klientiem), ERP (uzņēmuma vadība) un MPC (finanšu rādītājiem balstīta pārvaldība).

Vietējā tirgū šādas klasifikācijas robeža ir ļoti neskaidra, piemēram, plaši pazīstamā finanšu sistēma 1C ir izvietota kā ERP, tas nav pareizi norādīts, ka 1C ir konkurents šādai ERP sistēmai kā Navision Axaptra.

Pirmās sistēmas, kas tika izstrādātas, lai atrisinātu vadības uzdevumus uzņēmumā, galvenokārt aptvēra noliktavu vai materiālu uzskaites jomu (IC - inventarizācijas kontrole). To izskats ir saistīts ar to, ka materiālu uzskaite (izejvielas, gatavie produkti, preces), no vienas puses, ir mūžīgais avots dažādu uzņēmumu vadītājam, un uz otru (uzņēmumā attiecībā uz lieliem lielums), ir viens no visvairāk laika patērē reģionos nepieciešama pastāvīga uzmanība. Šādas sistēmas galvenā "darbība ir materiālu uzskaite.

Nākamais materiālu uzskaites uzlabošanas posms tika apzīmēts ar plānošanas sistēmām rūpnieciskām vai materiāliem (atkarībā no organizācijas virziena) resursiem. Šīs standartā iekļautās sistēmas, un drīzāk divi standarti (MRP - materiālu prasību plānošana un MRP II - ražošanas prasību plānošana), ir ļoti plaši izplatītas Rietumos un jau sen ir veiksmīgi izmantojis uzņēmumus, galvenokārt ražošanas nozares. Pamatprincipi, kas ir izveidojuši pamatu MRP standarta sistēmām ietver

Apraksts par ražošanas darbību kā plūsmas savstarpēji pasūtījumu;

Veicot pasūtījumus resursu ierobežojumu;

Ražošanas ciklu un rezervju samazināšana;

Izgāžu un ražošanas pasūtījumu veidošana, pamatojoties uz pasūtījumiem pārdošanas un ražošanas grafikiem.

Protams, ir arī citi MRP funkcijas: tehnoloģisko pārstrādes cikla plānošana, iekārtu iekraušanas plānošana utt. Jāatzīmē, ka MRP standarta sistēma atrisina problēmu ne tik daudz grāmatvedības kā uzņēmuma materiālo resursu pārvaldību.

Populārākais jaunā veida informācijas sistēmas ir ERP - uzņēmuma resursu plānošanas sistēma. ERP sistēma tās funkcionalitāti aptver ne tikai noliktavu uzskaiti un materiālu pārvaldību, ko pilnībā sniedz iepriekš minētās sistēmas, bet papildina visiem pārējiem uzņēmuma resursiem, galvenokārt naudā. Tas nozīmē, ka ERP sistēmām būtu jāaptver visas uzņēmuma jomas, kas tieši saistītas ar tās darbību. Pirmkārt, ir prāta ražošanas uzņēmumi. Šā standarta sistēmas atbalsta gan finanšu un vadības funkciju pamata īstenošanu. Piemēram, Baan sistēmās - tas ir:

Finanses un grāmatvedība, \\ t

Ražošana, \\ t

Pārdošanas apjoms (ieskaitot noliktavu grāmatvedību, tirdzniecību un tirdzniecību), \\ t

Transports,

Iekārtu apkalpošana un uzturēšana, \\ t

Projektu vadība,

Kā arī vienu vadības panelis - moduļa galvas galvas, pie kuras galva var redzēt visas galvenās vienības un ražošanas rādītājus.

ERP sistēmu galvenais uzdevums ir izsekot pašreizējo situāciju uzņēmumā un trauksmi vadītājiem par visām bīstamām ražošanas pasākumu izmaiņām.

Informācijas sistēmai, tāpat kā jebkuram citam instrumentam, jābūt savām īpašībām un prasībām, saskaņā ar kuru būtu iespējams noteikt tās funkcionalitāti un efektivitāti. Protams, katram konkrētam uzņēmumam prasības informācijas sistēmai būs atšķirīga, jo būtu jāņem vērā katra organizācijas specifika.

Neskatoties uz to, ka būs daži pamata prasības attiecībā uz sistēmas kopīgi visiem "patērētājiem":

1. Informācijas sistēmas lokalizācija. Sakarā ar to, ka ārvalstu uzņēmumi ir lielākie informācijas sistēmu izstrādātāji, sistēma ir jāpielāgo vietējo uzņēmumu izmantošanai. Turklāt tas nozīmē lokalizāciju kā funkcionālu (ņemot vērā ukraiņu tiesību aktu un norēķinu sistēmu īpašības) un lingvistisku (palīdzības sistēmu un dokumentāciju ukraiņu valodā).

2. Sistēmai jānodrošina uzticamas informācijas aizsardzību, attiecībā uz kuru tiek prasīta parole dzēšanu pieejas, daudzlīmeņu datu aizsardzības sistēmu, utt

3. Ja īsteno sistēmu lielam uzņēmumam ar sarežģītu organizatorisko struktūru, attālās piekļuves īstenošana ir nepieciešama, lai nodrošinātu, ka visas organizācijas struktūrvienības var baudīt informāciju.

4. Ārējo un iekšējo faktoru ietekmes dēļ (izmaiņas uzņēmējdarbības virzienā, izmaiņas likumdošanā utt.), Sistēmai jābūt adaptīvai. Attiecas uz Ukrainu, šī kvalitātes sistēma būtu jāuzskata nopietnāk, jo mums ir izmaiņas likumdošanā un grāmatvedības noteikumiem, mūsu valstī vairākas reizes biežāk nekā valstīs ar stabilu ekonomiku.

5. Iespēja konsolidēt informāciju uzņēmuma līmenī (apvienojot filiāļu, meitasuzņēmumu uc), individuālo uzdevumu līmenī laika periodā.

Šīs prasības ir galvenās, bet tālu no vienīgajiem kritērijiem uzņēmuma uzņēmuma informācijas sistēmas izvēlei.

Tā kā organizācijā ir dažādas intereses, funkcijas un līmeņi, ir dažādi informācijas sistēmu veidi. Neviena sistēma nevar pilnībā nodrošināt organizācijas vajadzības visās informācijā. Organizāciju var iedalīt līmeņos: stratēģiskās, vadības, zināšanas un darbības; Un par pārdošanas un mārketinga, ražošanas, finanšu, grāmatvedības un cilvēkresursu funkcionālajām jomām. Sistēmas ir izveidotas, lai kalpotu šīm dažādajām organizatoriskajām interesēm. Dažādi organizatoriskie līmeņi kalpo četriem galvenajiem informācijas sistēmu veidiem: sistēmas ar operatīvo līmeni, zināšanu līmeņa sistēmām, kontroles līmeņa sistēmām un stratēģiskajiem līmeņiem.

3. tabula. Informācijas sistēmu veidi.

Operatīvās līmeņa sistēmas atbalsta kontroles operācijas, ievēro Organizācijas pārdošanas veida elementārās darbības, maksājumus, skaidras naudas iemaksu, maksājumu pārskatu. Galvenais mērķis sistēmas šajā līmenī ir atbildēt uz parastajiem jautājumiem un veikt darījumu plūsmas, izmantojot organizāciju. Lai reaģētu uz šiem jautājumiem, informācija būtu viegli pieejama vispār, darbojas un precīzi.

Zināšanu līmeņa sistēmas atbalsta zināšanu un datu apstrādātājus organizācijā. Zināšanu līmeņa sistēmu mērķis ir palīdzēt integrēt jaunas zināšanas uzņēmumā un palīdzēt organizācijai pārvaldīt dokumentu plūsmu. Zināšanu līmeņa sistēmas, jo īpaši darbstaciju un biroja sistēmu veidā, šodien ir vispiemērotākās uzņēmējdarbības programmas.

Vadības līmeņa sistēmas ir paredzētas, lai saglabātu vidēja lieluma vadītāju kontroli, vadību, lēmumu pieņemšanu un administratīvās darbības. Viņi nosaka, vai objekti darbojas labi, un periodiski paziņo par to. Piemēram, pārvietošanas vadības sistēmas ziņojumi par kopējā preču daudzuma kustību, tirdzniecības departamenta un departamenta darba vienveidību, finansējot darbinieku izmaksas visās uzņēmuma sadaļās, norādot, kur faktiskās izmaksas pārsniedz budžetus .

Dažas kontroles sistēmas atbalsta neparastu lēmumu pieņemšanu. Viņi mēdz koncentrēties uz mazāk strukturāliem risinājumiem, kuriem informācijas prasības ne vienmēr ir skaidras.

Stratēģiskās līmeņa sistēmas ir instruments, lai palīdzētu top vadītājiem, kas sagatavo stratēģiskās pētniecības un ilgtermiņa tendences uzņēmumā un uzņēmējdarbības vidē. To galvenais mērķis ir, lai atbilstu izmaiņām ekspluatācijas apstākļos ar esošu organizatorisko iespēju.

Informācijas sistēmas var arī diferencēt funkcionāli. Pārdošanas un mārketinga veida, ražošanas, finanšu, grāmatvedības un cilvēkresursu organizatoriskās funkcijas apkalpo savas informācijas sistēmas. Lielās katras galvenās funkcijas apakšiedaļas organizācijām ir arī savas informācijas sistēmas. Piemēram, ražošanas funkcija varētu būt sistēmas krājumu pārvaldīšanai, procesu vadībai, augu apkopei, automatizētām attīstības un materiālu plānošanas prasībām.

Tipiskai organizācijai ir dažādu līmeņu sistēmas: operatīvās, vadības, zināšanas un stratēģiska katrai funkcionālajai teritorijai. Piemēram, komerciālā funkcija ir komerciāla sistēma darbības līmenī, lai ierakstītu ikdienas komerciālos datus un procesu pasūtījumus. Zināšanu līmeņa sistēma izveido atbilstošus displejus uzņēmuma produktu demonstrēšanai. Vadības līmeņa sistēmas izseko visu komerciālo teritoriju ikmēneša komerciālos datus un ziņo jomas, kurās pārdošana pārsniedz paredzamo līmeni vai samazinās zem paredzamā līmeņa. Prognoze sistēma paredz komerciālās tendences piecu gadu periodā - kalpo stratēģiskam līmenim.

1.4 . Potenciālie patērētāji informācijas tehnoloģijas

No informācijas tehnoloģiju izmantošanas viedokļa gandrīz visu tirgu iesniegto uzņēmumu kombināciju var iedalīt četrās kategorijās, kurās: \\ t

· Attīstības procesā tiek ieviestas dažādas sistēmas, kas nav saistītas ar uzņēmuma grāmatvedību un vadību noteiktās darbības jomās, piemēram, pārdošanas, iepirkuma, noliktavu, grāmatvedības, personāla utt.;

· Integrētā informācijas sistēma izstrādāta "saskaņā ar pasūtījumu" un ietver komponentus no saraksta iespējamo moduļu sarakstā, bet neatbilst pašreizējam līmenim un pastāvīgi jauniem standartiem;

· Praktiski neizmanto informācijas tehnoloģijas (izņemot grāmatvedību) procesu un resursu pārvaldībā;

· Tika mēģināts ieviest rūpniecisko sistēmu, kuras īpašības atbilst viena no pieņemtajiem standartiem (MRP, MRPII, ERP uc), bet ieviešanas rezultāts ir neapmierinošs.

Ir vēl divas kategorijas, bet šie uzņēmumi visticamāk vairs nav potenciālie jauni risinājumi. Dažas no tām jau ir izdarījušas savu izvēli, un tās īstenošanas procesā citās ir veiksmīgi īstenotas kādas pazīstamas ERP sistēmas (bet ir praktiski nekādas šādas uzņēmumu Ukrainā).

Neskatoties uz pietiekami augsts līmenis Piedāvājumi un potenciāli augsta līmeņa pieprasījuma, tikai daži top vadītāji tiek atrisināti šāda veida pārmaiņām.

Vadītāji, kuriem jau ir informācijas sistēmas, ir vērojama dilemma: vai nu pavada ievērojamu summu "integrētajā risinājumā", kuras efekts ir tālu no acīmredzama, un tajā pašā laikā mest "vecās labās" programmas dump " neatbilst pašreizējai līmeņa īstenošanai, bet pārbauda pēc laika un "darba"; Vai atstāt visu, kā tas ir un aizmirst par mūsdienu ERP koncepcijām, e-biznesu un citiem sasniegumiem jomā vadības un, attiecīgi, zaudē noteiktas konkurences priekšrocības.

Uzņēmumu vadītāji, kuros līdz šim labākajā gadījumā tikai grāmatvedības darbs, parasti slikti pārstāv IT risinājumu ieviešanas tehnoloģiju un nepieciešamo resursu apjomu.

Visbeidzot, vadītāji, kuri jau ir ieguvuši pieredzi kādas no pazīstamo sistēmu neveiksmīgai īstenošanai, ir īpašs viedoklis par šo jautājumu, un ir ļoti grūti atrast argumentus, kas ļautu viņiem ticēt iespēju veiksmīgi veikt izmaiņas un mēģiniet mēģināt.

1 .five. Pieredze, izmantojot informācijas sistēmas

Daudzi lieli ASV un Eiropas uzņēmumi ir mainījušies pirms vairākiem gadiem, lai izmantotu ERP informācijas sistēmas. Par Āzijas valstīm vēl nevar teikt. Lielākā daļa Āzijas uzņēmumu finanšu vadītāju diez vai dzirdēja par šādām sistēmām, nemaz nerunājot par to īstenošanu.

Lai gan ir uzņēmumi, kas nolēma doties uz ERP sistēmu.

Informācijas sistēmu izstrādātāji, jo īpaši SAP, Baan, Oracle, PeopleSoft un J.D.edwards, diezgan agresīvi reklamē savus produktus, kas rada iespaidu par cilvēkiem, kas ir slikti informēti šajā jomā, ka šīs programmas var atrisināt visas savas uzņēmumu problēmas.

Statistika arī norāda, ka lielākā daļa mēģinājumu ieviest informācijas sistēmu, kas beidzās ar neveiksmēm, lieliem zaudējumiem vai bankrotiem.

Piemēram, Foxmeijera vadība apgalvo, ka ERP sistēmas kļūdainā īstenošana ir novedusi pie bankrota. Uzņēmums apsūdz šo sistēmu veidotājiem un konsultantiem. Tas pats liktenis ir cietis Dell dators, Dow Chemical un Kellogg s.

Bet ir arī piemēri par ERP sistēmu veiksmīgu izmantošanu. Tā, piemēram, telekomunikāciju uzņēmums Alisant paziņo, ka projekts īstenot ERP sistēmu, bija ļoti veiksmīgs. Paredzamais ieguldījumu atdeves likme šajā projektā bija 33%.

Neskatoties uz daudziem neveiksmīgiem mēģinājumiem ieviest informācijas sistēmas, daudzi uzņēmumi visā pasaulē nopietni domā par sistēmas izveidi, lai uzlabotu savu darbību. Visticamāk, tas ir diezgan pamatots, jo ar saprātīgu profesionālu pieeju informācijas sistēmas ieviešanai varat izveidot instrumentu efektīvākai uzņēmējdarbības vadībai.

2. nodaļa. Informācijas sistēmas izvēle, īstenošana un darbība

2.1. Informācijas sistēmas izvēles problēma

Prasības informācijas sistēmai.

Rūpniecības uzņēmuma vadības informācijas sistēmu nevajadzētu slēgt tikai biznesa procesu vadībā. Šai sistēmai jāapvieno visi trīs galvenās pārvaldības līmeņi uzņēmumā:

· Uzņēmējdarbības vadības procesi

· Dizaina un dizaina attīstības vadība

· Ražošanas procesa vadība.

Uzņēmuma informācijas sistēmas vienotība ir tāda, ka iegūtie vai ieviestie dati jebkurā sistēmas līmenī jābūt pieejamiem visiem tās sastāvdaļām (vienreizējas ievades princips).

Informācijas tehnoloģijas izmantošanas globālā pieredze saka, ka šādas vienotas informācijas pārvaldības sistēmas struktūrai jābūt šādai:

Uzņēmumu vadības sistēmas vienotās informācijas sistēmas ieviešana ir uzņēmuma vadības sistēma - ERP klases sistēma (uzņēmuma resursu plānošana - uzņēmumu resursu plānošana). Nepieciešamais elements ir automatizācijas sistēmas dizaina darbību projektēšanai un ražošanas tehnoloģiskajai sagatavošanai (CAD / ASTPP - CAD / CAM / CAE / PDM), kas samazina ražošanas cikla laiku un uzlabojot produktu kvalitāti. Trešais elements - procesu kontroles sistēma. Binder programmatūra nodrošina visu iepriekš aprakstīto lēmumu mijiedarbību uzņēmumā vienas informācijas un analītiskās pārvaldības sistēmas ietvaros.

Atlases problēmas.

Saskaroties ar nepieciešamības ieviest informācijas sistēmas uzņēmumā, vadība izrādās problēma izvēles. Attīstīt sevi vai iegādāties, un, ja jūs pērkat kaut ko.

Objektīvi novērtējot mūsdienu vadības sistēmas pašattīstības iespējamību, mēs varam droši teikt, ka tas ir nulle. Ar visu cieņu pret mūsu izstrādātājiem, ir iespējams ar pārliecību pateikt, ka, ja viņi var izstrādāt uzņēmumu vadības sistēmu, tas nav ļoti drīz. Populārāko mūsdienu vadības sistēmu attīstībai ir 20-25 gadi un daudzi tūkstoši darba augu. Bet katra sistēmas uzstādīšana ir ne tikai nauda jaunu attīstību, tas galvenokārt ir atgriezeniskā saite uz klientu vajadzībām.

Manuprāt, lielie uzņēmumi būtu jākoncentrējas uz rietumu sistēmām. Un nākamais jautājums, uz kuru jums ir jāatbild, ir tas, ko Western sistēma izvēlēties?

Ukrainas lietotājam šādu sistēmu izvēle ir ierobežota. Ne tik daudz Rietumu firmu sasniedza pēcpadomju tirgu. Tiešām, tas ir SAP, Computer Associates, Baan un ISF. Mēģinājumi iziet no Oracle, Jedvards, SSA, JBA un QAD. Turklāt reālas īstenošanas ir pieejamas tikai no SAP produktiem un datoru partneriem. Turklāt dažādas sistēmas ir paredzētas dažādiem uzņēmumiem. Daži, piemēram, SAP vai CA-Masterpiece ir vērsta uz korporatīvo tirgu, citiem, piemēram, Baan vai MK Enterprise (iepriekš Manman / X) uz rūpniecības uzņēmumu vai uzņēmumu tirgu. Un uzņēmums ir jādara pareiza izvēleLai tā kā kļūdas dēļ nebūtu sistēmas īpašnieks, tas nav piemērots tam.

2.2. Sistēmas atlases kritēriji

Funkcionalitāte.

Zem funkcionalitāte Sistēmas tiek saprastas, lai ievērotu šīs uzņēmējdarbības funkcijas, kas jau pastāv vai tiek plānotas tikai īstenot organizācijā. Piemēram, ja organizācijas mērķis ir samazināt finansiālos zaudējumus, samazinot laulību, izvēlētajai sistēmai jānodrošina kvalitātes kontroles procesa automatizācija.

Parasti, lai noteiktu atbilstību sistēmas ar progresīvām funkcionālajām prasībām, ir pietiekami, lai būtu skaidra priekšstatu par uzņēmējdarbības attīstības stratēģiju, konteksta aprakstu uzņēmējdarbības un oficiālo aprakstu par uzņēmuma darbību. Ja nav pieejami visi šie komponenti, kas nepieciešami, lai izvēlētos sistēmu, tie ir iekļauti avota datu sagatavošanas fāzē, lai izvēlētos sistēmu. Lai īstenotu šo skalu darbu, ir nepieciešams, lai būtu diezgan liels skaits darbinieku, bet, tā kā pastāvīgi nav jēgas satur šādu valsti uzņēmumā, tad uzaicinājums ārējo konsultantu ir vispiemērotākais.

Labi strukturēta izpratne par sava organizācijas biznesa procesiem, kas iegūta mijiedarbības rezultātā ar ārējiem konsultantiem, palīdz ne tikai veidot uzņēmuma informācijas sistēmu, bet arī augstākajai vadībai ir labāk iedomāties tās darbu organizācija, kā arī aizņemties citu organizāciju pieredzi.

Kumulatīvās īpašumtiesību izmaksas.

Kumulatīvās īpašumtiesību izmaksas ir salīdzinoši jauna koncepcija. Saskaņā ar to tiek saprasts kā tiešo un netiešo izmaksu apjoms, kas veic sistēmas īpašnieku tās dzīves cikla laikā.

Ir nepieciešams skaidri definēt dzīves ciklu katrā no ierosinātajām sistēmām, kas ietver dzīves ilgumu esošās sistēmas, laiks dizaina jaunā, laika iegādi komponentu iegādi un ieviešot jaunu sistēmu, laiku darbības, kas attiecas tikai uz termiņu, kad 90% no sistēmas izmaksām tiek atgriezta no tās darbības rezultāta, un visu tiešo un netiešo izmaksu summu.

Attīstības perspektīvas.

Attīstības izredzes tiek noteiktas sistēmā ar sistēmas piegādātāju un standartu kopumu, uz kuriem tā atbilst.

Acīmredzot izredzes attīstībai ir arī milzīga ietekme uz stabilitāti sistēmas tirgū. Lai noteiktu ilgtspējību, ir skaidri jāzina, kas ir piegādātāja īpašumtiesību veids, kas dalās tajā tirgū, cik daudz tas pastāv tirgū.

Specifikācijas.

Izpratne par tehniskajām īpašībām, cik lielā mērā garantē sistēmas atbilstību iepriekš noteiktajiem uzdevumiem. Specifikācijas ietver:

Sistēmas arhitektūra,

Uzticamība,

Mērogojams

Atjaunošanas spējas

Backup līdzekļu pieejamība

Tehnisko uzbrukumu rīki, \\ t

Spēja integrēties ar citām sistēmām.

Risku samazināšana.

Atkarībā no riskiem parasti ir saprotams, ka, īstenojot informācijas pārvaldības sistēmu, daži mērķi netiks sasniegti. Acīmredzot šajā gadījumā organizācija var sagaidīt gan vienreizēja naudas zaudēšanu, kas būtiski ietekmē sistēmas dzīves ciklu un ilgtermiņa un pastāvīgu līdzekļu noplūdi.

Lai samazinātu šādu varbūtību, tiek veikta visaptveroša riska faktoru analīze un lēmuma pakāpenisks iemiesojums. Pirms katrs solis ir jauns realitātes novērtējums, un risinājums tiek mainīts noteiktā veidā.

Lai samazinātu investīciju riskus, tiek atšķirti šādi izmaksu objekti:

· Sistēmas izveides process

· Aprīkojums

· Programmatūra

· Personāls

· Uzdevumu pārvaldība

Katram izmaksu objektam tiek izvirzīti vairāki raksturlielumi, uz kuriem tai jāatbilst riskiem.

2.3. Sistēmas īstenošanas metodes

Uzņēmums, gatavojoties īstenot datoru pārvaldības sistēmu, kā likums sniedz šādu uzstādīšanu: sistēmai jāsāk rīkoties pēc iespējas ātrāk, savlaicīgi un budžeta ietvaros. Dažas organizācijas izvairās no līdzīgu sistēmu ieviešanas, baidoties, ka tas netiks izmantots, un, ja ir, tas ir neefektīvs. Turklāt darbinieki, kuri iegūs jaunas prasmes sistēmas īstenošanas procesā, atstās uzņēmumu, un tad būs grūti atrast tehniskos resursus, lai saglabātu EE darbību. Nebūs resursu saglabāšanas, ne īstenotās sistēmas funkcionālā mērķa īstenošana.
Šīs bailes ir pilnībā pamatotas. Projekti sistēmu ieviešanai un faktiski neizdodas, pat uzņēmumos ar efektīvu pārvaldību citos veidos. Tajos pašos gadījumos, kad viss ir vairāk vai mazāk normāls, bieži vien termiņi sākuma rūpniecisko ekspluatāciju nav izpildīti, un to nevar atstāt kā daļu no piešķirtā budžeta. Tomēr turpmāk aprakstītās metodes var piemērot neveiksmīgas ievades risku līdz minimumam. Ar pienācīgu plānošanu un vadību, ir diezgan iespējams ievērot paredzētos termiņus un palikt budžetā. No paša sākuma ir nepieciešams pārliecināties, ka projekts ir pareizi organizēts.

Nepieciešams:

1. Lai panāktu ticību panākumiem un uzticību lietai, kas ir galvenā loma projekta īstenošanā.

2. Nosakiet, kurš būs projekta darbinieku vadītājs, lai īstenotu sistēmu. Šai personai ir jābūt nepieciešamajām prasmēm, lai izpildītu šādu darbu, ir vēlams, lai viņam būtu pieredze sistēmu ieviešanā.

3. Tas ir skaidri definēts un atspoguļots dokumentos un pienākumos, kā arī katra projekta speciālistu grupas dalībnieka kompetences apjoms.

4. Pārliecinieties, ka cilvēkiem ir nepieciešamās prasmes.

5. Izstrādāt detalizētu darba plānu, sadalīt to soļos, nosaka uzdevumu laiku un pieturēties pie tiem.

Pirms turpināt īstenošanu sistēmas, ir jāapsver organizatoriskā struktūra un biznesa procesi:

1. Pārliecinieties, ka grāmatvedības noteikumi un procedūras tiek reģistrētas noteiktā formā dokumentos un ir saprotami uzskaites darbiniekiem.

2. Aprakstiet saimniecisko darbību un darbību saglabāšanas metodes, kas jāveic to piemērošanas rezultātā.

3. Vajadzības gadījumā mainiet šīs metodes, lai tās nodrošinātu efektīvāku darbību un jaunās sistēmas integrāciju.

4. Aprakstiet organizatorisko struktūru un domāt par to, vai tas atbilst uzņēmuma mērķiem.

5. Pārbaudiet visvairāk efektīvas metodesizmanto nozarē.

Nodrošināt nepieciešamās tehniskās infrastruktūras izveidi:

1. Norādiet atbilstošus speciālistus, lai novērtētu pašreizējo infrastruktūru, pamatojoties uz jaunās sistēmas prasībām. Noteikt informācijas sistēmu nodaļas lomu un apsvērt, kādas izmaiņas tas tiks pakļauts jaunai videi.

2. Pirms sistēmas nodošanas rūpnieciskajai darbībai ieviest nepieciešamās izmaiņas sarakstā minētajās jomās. Pārliecinieties, ka sistēma atbilst visu lietotāju pamatvajadzībām.

3. Dokumentētas biznesa vajadzības ar detaļu pakāpi, kas būs pietiekama, lai salīdzinātu vienu sistēmu, no otras puses.

4. Izmantojiet saņemtos dokumentus, lai pārliecinātos, ka funkcijas ir ieviestas atbilst vajadzībām.

Vadīt izmaiņas, pielāgojoties darbiniekiem.

1. Lai pakāpeniski varētu mainīties, neaizmirstot, ka uzreiz darbinieki var apgūt tikai noteiktu informācijas apjomu.

2. No paša sākuma izmantot ikvienu, kam ir liela nozīme projekta īstenošanā. Labs veids Lai to panāktu, ir lūgt viņiem izteikt savu viedokli detalizētas uzņēmējdarbības vajadzību noteikšanas procesā.

3. Regulāri sazināties ar šādiem darbiniekiem, dodot viņiem iespēju tikt uzklausītam.

4. Izstrādāt mācību plānu tādā veidā, ka cilvēki vienkārši nav iemācījušies ievadīt datus sistēmā, bet viņi saprata, kā viņu darbs mainīsies.

Pēc notikumiem, jūs varat turpināt tieši īstenot sistēmu.

2.4. Informācijas sistēmas ieviešanas posmi

Ir jāpiešķir trīs informācijas sistēmas ieviešanas posmi:

1. Pētījums. Uzņēmums īsteno uzņēmuma biznesa procesus.

2. sistēmas pilnveidošana. Uzņēmuma programmētāji ir izveidoti vai maina nepieciešamo sistēmas funkcionalitāti.

3. Darbības sistēma. Sistēmas faktiskās izmantošanas sākums ietver personāla apmācības procesus.

Studiju biznesa procesi.

Jebkurš uzņēmuma piegādātājs piešķirs noteiktu laiku, lai izpētītu uzņēmuma biznesa procesus, kur tiks ieviesta informācijas sistēma.

Šajā posmā pēc iespējas ātrāk ir jāapraksta uzņēmuma pārstāvji, kas jāuzlabo procesi.

Parasti informācijas sistēmas funkcionalitāte ir nedaudz plašāka nekā uzņēmuma reālie biznesa procesi. Šajā posmā ir jānosaka, ka dažu funkciju klātbūtne ietekmēs sistēmas galīgās izmaksas, īstenošanas laiku, un pats galvenais, vai ierosinātā uzņēmuma mērķu funkcionalitāte ir taisnība.

Ir svarīgi, lai biznesa procesu izpētes rezultāti tiktu sniegti kā atsevišķs dokuments, ja saskaņā ar Sabiedrības prasībām sīki jāapraksta pētītie biznesa procesi.

Sistēmas pilnveidošana.

Pēc biznesa procesu izpētes piegādātājam ir precīzi jāatbild uz informācijas sistēmas ieviešanas izmaksām un laiku.

Pēc sistēmas pilnveidošanas ir svarīgi kontrolēt nepieciešamo funkciju ieviešanas procesu informācijas sistēmā. Ir jāpārbauda atbilstība uzņēmuma prasību īstenošanai un, ja nepieciešams, izmantojiet izveidoto mehānismu, lai ietekmētu uzņēmuma īstenošanu.

Ir svarīgi, lai uzņēmuma projekta vadītājs veic uzņēmumu, kurš ir iepazinies ar uzņēmuma uzdevumiem un biznesa procesiem. Ir nepieciešams saprast, ka šai personai ir jābūt pieredzei, atbalstot šādu sistēmu ieviešanu uzņēmumā.

Darbības sistēma.

Šajā posmā ir svarīgi pārslēgt uzņēmuma biznesa procesus, lai izmantotu īstenoto sistēmu. Galvenais uzdevums ir ātri apmācīt un motivēt darbiniekus izmantot jauno informācijas sistēmu.

Daudzi informācijas sistēmu ieviešanas projekti neizdevās vai nesniedza vēlamos rezultātus, jo cilvēku nevēlēšanās izmantot jaunu neērti sistēmu, ir nepieciešams veikt apmācības un parādīt, kā sistēmas izmantošana ļaus atbrīvoties no sistēmas ikdienas uzdevumi un optimizēt darbu.

Informācijas sistēmas izstrāde.

Īstenotā sistēma, kā likums, nesāk strādāt nekavējoties. Ir nepieciešams analizēt, cik veiksmīgi bija veiksmīga, vai tika sasniegti galvenie īstenošanas mērķi.

Īstenošanu var uzskatīt par veiksmīgu tikai tad, ja sistēma ļauj jums izmantot, proti, optimizē pakalpojumu sniegšanu, ļauj strādāt ātrāk, uzlabo procesu kvalitāti. Ir nepieciešams pastāvīgi analizēt sistēmas veiktspēju, kā arī par to, cik svarīgi ir personāls, izmantojot šo sistēmu.

Informācijas sistēmas ieviešanas process aizņem vismaz dažus mēnešus. Šī laika gaitā ir svarīgi koncentrēties uz mērķiem, kurus jūsu uzņēmums vēlas sasniegt, ieviešot sistēmu, ir arī jāatceras iespējamie riski un finanšu izmaksas. Organizēt darbu pareizi, un informācijas sistēmas ieviešana uzņēmumā būs veiksmīga.

Z. rīcība

Informācijas tehnoloģiju izmantošana uzņēmuma vadībai padara jebkuru uzņēmumu konkurētspējīgāku, jo palielinās tās vadāmību un pielāgošanās spējas izmaiņām tirgus konjunktūrā. Šāda automatizācija ļauj:

Palielināt uzņēmuma pārvaldības efektivitāti, sniedzot vadītājus un speciālistus vismodernākajā, operatīvajā un uzticamākajā informācijā, pamatojoties uz vienu datu banku.

Samazināt izmaksas, veicot uzņēmējdarbību, automatizējot informācijas apstrādes procesus, regulējumu un vienkāršot uzņēmuma darbiniekus uz pareizo informāciju. Mainiet darbinieku darba raksturu, novēršot tos no kārtējās darba izpildes un dodot iespēju koncentrēties uz profesionāli svarīgiem pienākumiem.

Nodrošināt uzticamu naudas ieņēmumu un izdevumu uzskaiti un uzraudzību visos pārvaldības līmeņos.

Vidējā un Nizhny saites vadītāji analizēt to sadalījumu darbību un ātri sagatavo konsolidētos un analītiskos ziņojumus par vadību un saistītiem departamentiem.

Uzlabot datu apmaiņas efektivitāti starp atsevišķām vienībām, filiālēm un centrālajiem aparātiem.

Garantēt pilnīgu datu drošību un integritāti visos informācijas apstrādes posmos.

Automatizācija sniedz daudz lielāku efektu ar integrētu pieeju. Atsevišķu darba vietu vai funkciju daļēja automatizācija var atrisināt tikai citu "sadedzināšanas" problēmu. Tomēr negatīvā ietekme rodas: nesamazināsies, un dažreiz pat palielināt personāla sarežģītību un izmaksas; Nodaļu darba neatbilstība netiek novērsta.

Tātad, lai veiksmīgi īstenotu uzņēmuma vadības sistēmu, tas ir nepieciešams:

Izvēloties sistēmu, tas nav balstīts uz tās klātbūtni tirgū, bet gan par to, cik daudz tas ir piemērots uzņēmuma biznesa vajadzībām;

Sākt ieviest, kam ir spēcīgs projektu vadītājs un projekta plāns, kas tika rūpīgi pārdomāts;

Pārskatīt metodes, kā saglabāt uzņēmuma saimniecisko darbību pirms sistēmas izvēles;

Regulāri sazināties ar darbiniekiem, cenšoties tos piesaistīt, lai piedalītos sistēmas īstenošanā un sniegtu viņiem iespēju pārliecināties, ka tiek ņemtas vērā viņu vajadzības;

Uzraudzīt projekta gaitu, atsaucoties uz norādītajiem pamata posmiem un uzdevumu laiku;

Izveidot reālus datumus un veikt nenodrošinātu budžetu;

Saskaņā ar jaunajām prasībām, informācijas sistēmu departamenta darbinieku apmācības līmenis;

Norādiet projekta īstenošanu kādam no tiem, kas zina jūsu uzņēmuma darbību no iekšpuses.

Tipisks ieviešanas plāns tika izstrādāts Oliver Wight, bet pieredze rāda, ka praktiski visi uzņēmumi seko šai stratēģijai.

Šis plāns sastāv no šādiem soļiem:

1. uzņēmuma sākotnējā pārbaude un novērtēšana;

2. Iepriekšēja pārkvalifikācija;

3. Tehniskais uzdevums (sistēmas izveides problēmas analīze);

4. Priekšizpēte (analīze "rentefektivitāte");

5. Projekta organizācija (atbildīgo personu iecelšana, komiteju sastāvs);

6. attīstīt mērķus (ko mēs sagaidām no projekta);

7. Tehniskais uzdevums procesa vadībai;

8. Sākotnējā pārkvalifikācija (darbinieku pārkvalifikācija);

9. Plānošanas un augšējā līmeņa vadība;

10. Datu pārvaldība;

11. dažādu organizāciju un vadības tehnoloģiju vienlaicīga ieviešana;

12. programmatūra;

13. Pieredzējis piemērs;

14. rezultātu iegūšana;

15. pašreizējās valsts analīze;

16. Pastāvīga pārkvalifikācija.

Informācijas tehnoloģijas visās revolucionalitātē nav atcelt ražošanas procesu, ne likvidēja konkurentus un neņēma tiesības pieņemt lēmumus. Vadības objekts - uzņēmums vairs nepastāvēja, pat ja tā kļuva par virtuālu, ārējā vide joprojām pastāv, un pat palielinās, saglabājās nepieciešamība atrast risinājumus zemu strukturētu uzdevumu. Drīzāk mēs varam runāt par visu informācijas gadu vecuma procesu pastiprināšanos. Toolkit ir mainījusies uzņēmuma vadībā, bet tas ir mainījies tik daudz, kas ir ietekmējis visus procesus, uz kuriem vadītāji ir saistīti ar: plānošanu, organizāciju, vadību un kontroli.

Avotu saraksts:

1. Baranovskaya T. un citi. Informācijas sistēmas un tehnoloģijas Ekonomikas izdevējs: Finanses un statistika, 416 pp, 2003

2. Baronov V.P., Titovsky I.L., pants "Metodes ēku vadības sistēmu"

3. Bozhko V. P. Informācijas tehnoloģija izdevēju statistikā: Finstatinform, knourus, 144 pp, 2002

4. VEREVCHENKO A. P. un citi. Informācijas resursi lēmumu pieņemšanas izdevējam: Biznesa grāmata, akadēmiskais projekts; 560 pp, 2002

5. Volokitin A. V. un citi. Valsts organizāciju un komerciālo uzņēmumu informatīvās informācijas līdzekļi. Atsauces rokasgrāmata Izdevējs: Fiord informācija 272 pp, 2002

6. GASKAROV D.V. Intelektuālā informācijas sistēmas Izdevējs: augstskola, 432 pp, 2003

7. Gerasimova L.N. Mārketinga informācijas atbalsta izdevējs: mārketings, 120 pp, 2004

8. GODIN V. V., Korneev I. K. INFORMĀCIJAS atbalsts izdevēja vadības darbībām: augstskola, prasme; 240 pp, 2001

9. Greenberg A. S., King I. A. Informācijas vadības izdevējs: Uniti-Dana; 416 pp, 2003

10. Greenberg A. S., Shestakov V. M. Informācijas tehnoloģiju modelēšana Ekonomikas vadības procesu Izdevējs: Uniti-Dana; 400 pp, 2003

11. Dushin V. K. Informācijas procesu un sistēmu izdevēja teorētiskie pamati: Dashkov un Co, 250 pp, 2002

12. Kalyanov G. N. Konsultācijas: no uzņēmējdarbības stratēģijas uz korporatīvo informācijas pārvaldības sistēmas izdevēju: Hotline - Telecom 208 pp, 2004

13. Karabutov N. N. Informācijas tehnoloģijas Ekonomikas izdevējs: Ekonomika; 208 pp, 2003

14. KOGALOVSKY M. R. Perspektīvas tehnoloģijas informācijas sistēmu izdevējiem: DMK Press, Iit; 288 pp, 2003

15. Kolesnikovs S.I., pants "Par ERP sistēmu ieviešanas un piemērošanas efektivitātes novērtējumu"

16. Lipaev V.V. Sistēmisks kompleksa programmatūras dizains informācijas sistēmu izdevējam: Syntg; 268 pp, 2002

17. Michael J. D. Sutton Corporate Document Drive. Principi, tehnoloģijas, ieviešanas metodoloģija

18. Izdevēji: Micro, ABC, 446 pp, 2002

19. MacLakov S. V. Modelēšana Biznesa procesi Izdevējs: dialoglodziņš - Mephi, 240 pp, 2003

20. FOVES M. F. Informācijas tehnoloģiju pārvaldība. Grāmatu 3. Organizācijas vadības sistēmas, 464 Lappuses, 2003

21. Patrushina S. M. Informācijas sistēmas ekonomikā. Izdevējs: Business, 352 Lappuses, 2004

22. Prokusheva A. P., Lipatnikova T. F., Kolesnikova N. A. Informācijas tehnoloģijas komercdarbībā Izdevējs: mārketings, 192 pp, 2001

23. Rodionov I. I. un citi. Informācijas pakalpojumu un produktu tirgus izdevējs: MK Periodiskais 552 pp, 2002

24. SAR Ermaco Jonia, raksts "būt vai nebūt ERP?"

25. Sinyuk V.G., Shevyrev.V. Informācijas un analītisko tehnoloģiju izmantošana, veicot vadības lēmumus Izdevējs: DMK Press; 160 pp, 2003

26. Skripkin K. G. Informācijas sistēmu ekonomiskā efektivitāte Publisher: DMK Press; 256 pp, 2002

27. Strēlnieks I. A. Jaunā ekonomika un informācijas tehnoloģiju izdevējs: eksāmens, 256 pp, 2003

28. UTKIN V. B., Baldin K. V. Informācijas sistēmas Ekonomikas izdevējs: Finanses un statistika, 288 pp, 2004

29. Khoroshilov A. V., S. N. Seletkova World Informācijas resursu izdevējs: Pēteris; 176 pp, 2004

30. Shaffin informācijas tehnoloģijas. 2. daļa Izdevējs: Binīns. Zināšanu laboratorija; 320 pp, 2002

31. Eriksen T. Kh. Tirānijas brīdis. Laiks informācijas izdevēja laikmetā: visa pasaule, 208 pp, 2003

Lietoti materiāli no vietnēm:

32. www.altrc.ru.

33. www.bankreferatov.ru.

34. www.economics.ru.

35. www.erp-people.com.

39. www.parus.ru.

Ieviešana

1. nodaļa Informācijas tehnoloģijas un informācijas sistēmas vadībā.

1.1. Informācijas tehnoloģiju un sistēmu klasifikācija.

1.2. Organizāciju un informācijas sistēmu savstarpējā savienošana.

1.3. Informācijas sistēmu veidi organizācijā.

1.4. Informācijas sistēmu izmantošana vadībā.

1.5. Informācijas tehnoloģijas un jaunas uzņēmumu organizatoriskās formas.

2. nodaļa Integrēta vadības sistēma rūpniecības uzņēmumiem Krievijā.

2.1. ISU strukturālie bloki un to funkcijas.

2.2 Integrētā vadības sistēma kā uzņēmuma vadības rīks.

2.3 Integrētās uzņēmumu vadības sistēmas izveides principi.

2.4 integrētas vadības sistēmas ieviešanas posmi.

3. nodaļa. Jaunas informācijas sistēmas ieviešanas rezultāti.

3.1 Sabiedrības stratēģija un misija.

3.2 Uzņēmuma tehnoloģiskais atbalsts.

3.3 Tehniskais uzdevums.

3.4 Skats uz izejošajiem datiem.

3.5 Īstenošanas efektivitāte, vispārējie novērtējumi.

3.6 Paredzamā ekonomiskā ietekme.

Secinājums.

Bibliogrāfija.

Ieviešana

Pāreja uz tirgus attiecībām ekonomikā un zinātniskajā un tehnoloģiskajā progresā ārkārtīgi paātrinājās īstenošanas temps visās Krievijas sabiedrības sociālekonomiskās dzīves jomās par jaunākajiem sasniegumiem informatizācijas jomā. Termins "informatizācija" pirmo reizi parādījās, veidojot vietējo multi-termināla informācijas un skaitļošanas sistēmas un masu apkopes tīklus.

Informatizācija ekonomisko procesu jomā nozīmē, pirmkārt, palielinot darba ņēmēju produktivitāti, samazinot izmaksu / ražošanas attiecību, kā arī uzlabot to personu kvalifikāciju un profesionālo lasītprasmi, kas nodarbojas ar speciālistu vadības darbībām. Attīstītajās valstīs tajā pašā laikā tiek rīkotas divas savstarpēji saistītas revolūcijas: informācijas tehnoloģijās un uzņēmējdarbībā.

Informācijas tehnoloģijas jau sen ir, tāpēc dažādas variācijas sāka parādīties ar attīstību datoru un saziņas līdzekļus: "Informācijas un komunikācijas tehnoloģijas", "Datoru informācijas tehnoloģijas", utt Šajā darbā mēs sapratīsim pašreizējo vērtību saskaņā ar informācijas tehnoloģijām , tas ir, integrācija datoru, elektronikas un rīki.

Šim termiņam ir daudz definīciju, piemēram:

Informācijas tehnoloģijas - sistēmiski organizēta, lai atrisinātu pārvaldības uzdevumus kopumu metožu un līdzekļu ieviešanas darbību vākšanas, reģistrācijas, nodošanas, uzkrāšanas, meklēšanas, apstrādes, reģistrācijas, nodošanas, uzkrāšanas, meklēšanas, apstrādes, reģistrācijas, nodošanas, uzkrāšanas, meklēšanas un aizsardzību, pamatojoties uz izstrādāto programmatūru, ko izmanto skaitļošanas iekārtas un komunikācija, Kā arī metodes, ar kurām tiek piedāvāta informācija klientiem.

Ir saikne starp informācijas tehnoloģijām un pārvaldību. Vadītājs visu laiku ir jāpieņem lēmumi lielas nenoteiktības apstākļos: inflācija, valūtas kursa izmaiņas, nodokļu un darba juridisko nosacījumu maiņa, kā arī konkurenti nav kopmītnē. Datori var ātri un precīzi aprēķināt opcijas un tādējādi sniegt atbildes uz visiem šāda veida jautājumiem. Šajā sakarā, iespējams, viena no galvenajām priekšrocībām datora pār personu.

Informācijas tehnoloģijām ir šādas īpašības, kas ir noderīgas ekonomistam-vadītājs:

Palīdzēt pārvarēt bezdibenī starp ekonomiku un matemātiku;

Ir visefektīvākie nesēji mūsdienu metodes ekonomisko problēmu risināšanai;

Veicināt ekonomisko procedūru koordinēšanu ar starptautiskām prasībām;

Pievienojiet vienotu informācijas telpu - ekonomisko un izglītību.

Datortehnoloģijas neaizstājamība ir tā, ka tas ļauj optimizēt un racionalizēt pārvaldības funkciju, izmantojot jaunus instrumentus informācijas vākšanai, pārraidei un konvertēšanai.

Ekonomisko objektu vadības metožu reforma, kas saistīta ne tikai pārvaldības darbību automatizācijas organizēšanas pārstrukturēšana, bet arī jaunu šīs darbības īstenošanas formu izplatīšana. Šī darba mērķis ir izpētīt - jaunas informācijas sistēmas ieviešanas efektivitāte, apsvērt tās lietošanu.

1. nodaļa Informācijas tehnoloģijas un informācijas sistēmas vadībā.

1.1. Informācijas tehnoloģiju un sistēmu klasifikācija.

Informācijas tehnoloģijas pašlaik var klasificēt vairākas funkcijas, jo īpaši: metode ieviešanas informācijas sistēmā, vadības uzdevumu pārvaldības pakāpe, tehnoloģisko darbību klases, lietotāja interfeisa veids, datora tīkla izmantošana, apkalpo objekta teritorija.

Apsveriet attiecības starp informācijas sistēmām un informācijas tehnoloģijām.

Vadība ir vissvarīgākā funkcija, bez kurām mērķtiecīga darbība jebkuras sociāli ekonomiskās, organizatoriskās un rūpniecības sistēmas (uzņēmums, organizācija, teritorija) ir neiedomājama.

Sistēma, kas īsteno kontroles funkcijas, sauc par kontroles sistēmu. Svarīgākās funkcijas, ko īsteno šī sistēma, ir prognozēšana, plānošana, grāmatvedība, analīze, kontrole un regulējums.

Vadība ir saistīta ar informācijas apmaiņu starp sistēmas komponentiem, kā arī sistēmām ar vidi. Vadības procesā informāciju par sistēmas statusu katru reizi, par to, lai sasniegtu (vai nav sasniegtu), lai ietekmētu sistēmu un nodrošinātu pārvaldības risinājumu izpildi.

Tādējādi jebkura ekonomiskā objekta pārvaldības sistēma atbilst tās informācijas sistēmai, ko sauc par ekonomisko informācijas sistēmu.

Ekonomiskā informācijas sistēma ir iekšējo un ārējo plūsmu kombinācija par ekonomisko objektu, metodēm, fondiem, speciālistiem, kas iesaistīti informācijas apstrādes procesā un vadības lēmumu izstrādē.

Automatizētā informācijas sistēma ir informācijas, ekonomisko un matemātisko metožu un modeļu, tehnisko, programmatūras, tehnoloģisko līdzekļu un speciālistu kombinācija, kas paredzēti, lai apstrādātu informāciju un pieņemtu vadības lēmumus.

1. tabula. Informācijas tehnoloģijas klasifikācija.

INFORMĀCIJU TEHNOLOĢIJAS	Ar īstenošanas metodi	Tradicionāls
		Jauna informācijas tehnoloģija
	Ar vadības uzdevumu seguma pakāpi	Elektroniskā datu apstrāde
		Vadības funkciju automatizācija
		Lēmumu pieņemšanas atbalsts
		Elektroniskais birojs
		Ekspertu atbalsts
	Īstenoto tehnoloģisko darbību klasē	Darbs ar teksta redaktoru
		Darbs ar tabulu procesoru
		Darbs ar DBMS
		Darbs ar grafiskiem objektiem
		Multimediju sistēmas
		Hiperteksta sistēmas
	Pēc lietotāja interfeisa veida	Pakaļa
		Dialogs
	Ar tīkla izveides metodi	Vietējais
		Daudzlīmeņu
		Izplatīts
	Saskaņā ar apkalpotajiem priekšmetiem	Grāmatvedība
		Banka
		Nodokļu pasākumi
		Apdrošināšana

Projektu vadība

Man ir daudz gadu pieredze informācijas sistēmu ieviešanā un turpmākajā atbalstīšanā dažādos uzņēmumos. Pieredze, vairumā gadījumu, bija veiksmīga - bet šeit es vēlos runāt, pirmkārt, par iemesliem, kas noved pie neveiksmes šajā jautājumā, brīdinot jūs no iespējamām kļūdām. Es domāju savu ievada veidu, ko es izmantoju atkārtoti un kas palīdz izvairīties no lielākās daļas no tiem.

Pirmais un vissvarīgākais neveiksmes cēlonis: nepareizs informācijas sistēmas mērķis.

Tas ir viens no galvenajiem jautājumiem jebkuram projektam vispār. Klients bieži izvēlas mērķi, kam nav nekāda sakara ar informācijas sistēmu, vai tas ir nedaudz atkarīgs. Piemēri: palielināt pārdošanas, mācību tirgus daļu, izveidot citas uzņēmumu vadības kultūru, utt, bet, ja uzņēmums ražo produktu, kas ietilpst, kurā informācijas sistēma palīdzēs? Šeit problēma jāatrisina mārketinga nodaļa. Ja jums ir jāmaina uzņēmuma kultūra - tas ir personāla vadības un ģenerāldirektors. Dažos gadījumos cerība būs sliktāka, kas ir vērts maksāt naudu par informācijas sistēmu - un problēmas, kas saistītas ar uzņēmējdarbības organizācijām, tiks atrisinātas pašas. Pārdevēju solījumi, "dārgi" dārgi, ārvalstu produkcija, atkārtoti pierāda un balstās uz "labākās globālās uzņēmējdarbības prakses" sistēmas tikai stiprina šo ticību. Bet patiesībā uzņēmums ar neefektīvu vadības stils paliks neefektīvs, tikai ar informācijas sistēmu. Ja pieprasījums samazinājās jūsu produktos, tas nekādā veidā nemainīsies. Tiesa, informācijas sistēma ļaus ātri un precīzi aprēķināt zaudējumus, tostarp no tās īstenošanas.

Pareizais informācijas sistēmas ieviešanas mērķis ir šīs īstenošanas panākumu atslēga. Ar informācijas apstrādi saistītie mērķi ir pareizi: uzglabāšana, datu meklēšana, uzdevumi, kas saistīti ar aprēķiniem, grupēšanu, analīzi. Īstenojot sistēmu, tas viss prasa mazāk laika. Tomēr atcerieties, ka neveiksmīgo procesu paātrinājums radīs vēl neveiksmīgu rezultātu uzņēmumam, nekā tas būtu bez sistēmas.

Šeit ir viens no nesenajiem gadījumiem sarunās ar klientu. Klients vēlas mainīt produkta konfigurācijas sistēmu, cerot, ka tā lika produkcijas darbam. No viņa vārdiem jaunajai sistēmai jānodrošina tikai ierobežota pieejamo produktu izvēle. Tad ražošanas un nogulsnēšanas nodaļa darbosies vieglāk, parādīsies standarta risinājumu kopums. Klientam jau ir konfigurators. Tūlīt bija jautājums: Kāpēc mainīties? Atbilde ir awesome: vēl viens konfigurators "padara mūs pareizi", izveidot nepieciešamo dokumentāciju produktam, mainīt pasūtījumu apstrādes shēmas un pielāgot kultūru, strādājot ar klientu. Izrādās, vadītāji saprot, kas ir problēma, bet tās ir parakstītas savā impotencē, lai mainītu situāciju un novirzītu grūtības par uzņēmējdarbības procesu reorganizāciju uz nodaļu, kas nereaģē. Parasti šāds projekts tiek pabeigts, sabruka vai aizkavējas daudzus gadus.

Pat ja mēs pieņemam, ka informācijas speciālisti zina, kā mainīt biznesa procesus (ar loģiku mums ir pasūtījums), tie joprojām nav pareizu administratīvo resursu, un paredzamais rezultāts ir atkarīgs, pirmkārt, ne no programmatūras. Šeit ir acīmredzami mulsinoši sekas un iemesls. Pieņemsim, ka ir uzņēmums A ar ABC informācijas sistēmu. Uzņēmums strādā stabili, ne ablians, apjukums, pasūtījumi tiek veikti laikā, ir sistemātiska darbība Wellland mehānismu. Var secināt, ka viss ir labs, pateicoties ABC sistēmai, bet tas ir 100% nepareizs. ABC sistēmas klātbūtne no uzņēmuma A, tas pats veicina uzņēmējdarbību, bet nav atslēga. Ja konkrēta uzņēmuma B vadība nolēma ieviest ABC sistēmu, cerot, ka pēc tā ieviešanas uzņēmums B darbosies arī kā A, viņš gaida pārsteigumu. Nauda tiks iztērēta, bet paredzamais efekts nenāk, jo Darba metode uzņēmumā nemainīsies.

Efektīvi mērķi

Es atkārtoju - mērķi, ko es uzskatu par efektīvu, īstenojot informācijas sistēmu, ir saistītas ar esošo biznesa procesu paātrinājumu vai jaunu datu apstrādes izveidi. Nenovietojiet citu vienību uzdevumu informācijas sistēmai, jo īpaši bez tiesībām ietekmēt šos procesus.

Informācijas sistēmas ieviešana ļauj sākt biznesa procesus, kuriem iepriekš nav bijusi tiesības pastāvēt nepieņemamu noteikumu dēļ. Turklāt es uzskatu, ka jaunu biznesa procesu uzsākšana ir nepieciešamais nosacījums Sistēmas veiksmīgai īstenošanai. Acīmredzot, ja mēs izmantojām, lai izmantotu failu darbam, un tagad mums ir mašīna, tas būs vēl viens process. Ja plānošana tika izveidota slikti, mašīna, jo tā produktivitātes, dos uzņēmumam vēl vairāk zaudējumu.

Tātad, mēs nolēmām ar mērķiem, tagad tas paliek pareizi izveidot tehnisku uzdevumu.

Tehniskais uzdevums

Tas ir otrais svarīgākais panākumu panākums informācijas sistēmas ieviešanā. Ļaujiet man atgādināt jums, efektīvs mērķis ir paātrināt biznesa procesus, kas vēl nav. Klients saprot tikai to, kas viņam vajadzīgs. Laba iespēja tiek ņemta vērā darba pirmajos posmos, lai veiktu detalizētu daudzlapu TK. Tas darbojas, jo īpaši līgumslēdzējam. Klients visas pazīmes, ne pilnībā izpratni par to, ko izpildītājs darīs. Tikmēr katrai jaunajai laukam vai formai, kas nav ierakstīta TK, līgumslēdzējs viegli pieprasa vairāk naudas no klienta. Tā rezultātā klients saņems procesu ar nepilnīgiem vai liekiem datiem, lai gan oficiāli līgums ir īstenots precīzi atbilstoši prasībām. Klients būs neapmierināts un otro reizi tas neieslēdzas uz šo izpildītāju.

Izrādās, ka klients nav parakstījis nepiemērotu TK, un izpildītājs ir izstrādājis un ierosinājis vispār - nav uzminējis to, ko klients sapņoja. Paziņojums paradokss? Izpildītājs raksta sevi pats par sevi, bet tas ir uzminēt to, ko klients patiešām vēlas. Principā tas ir iespējams (par šovu "Psihika kaujas" dalībniekiem), bet maz ticams. Man bija pieredze, veidojot detalizētu TK, kas īstenošanas posmā mainījās aptuveni 30%. Normāls stāsts: Projektā strādā pie klienta idejas, viņiem bija jāņem vērā, atsakot iepriekšējos risinājumus. Tāpēc es neesmu ļoti detalizēta TK atbalstītājs. Viņi aizņem daudz laika, un galu galā tiks pielāgots pieredzes un īstenošanas posmā. Ja jūs neveicat pielāgojumu, jūs varat sabojāt attiecības ar klientu. Kad jūs mēģināt atsaukties uz detalizētu TK atbildi, jūs dzirdēsiet - "Nu, jums ekspertiem būtu bijis jāzina viss pats."

Es domāju, ka TK ir jāatspoguļo tikai kopīgi darba bloki ar gaidāmo rezultātu aprakstu. Ļaujiet tai noteikti aprakstīt tieši to, ko klients vēlas saņemt, un to, ko izpildītājs ir jādara. TK korekcija ir neizbēgama, jo, ja jaunais rīks parādās klientā agrāk Parādīsies jauni biznesa procesi. Mēģinājums uzturēt iepriekšējos biznesa procesus novedīs pie projekta neveiksmes. Protams, ne visas vecās zīmes pilnībā, tas tiek koriģēts saskaņā ar lielākas iespējas uzņēmuma klātbūtnē informācijas sistēmu. Maksimāli, par to, ko TK vajadzētu apstāties - dokumentu saraksti apstrādei ar to paraugiem. Tādējādi sastāvā esošās TK nemainīsies vispārējās prasības, patiesībā tas tiks rafinēts īstenošanas procesā, līdz noteiktām jomām un procesiem. Tajā pašā laikā, izpildītājs zina paredzamo darbības jomu darba jebkurā gadījumā. Veiksmīgam projektam ir nepieciešami 1-2 iterācijas: tiek īstenota noteikta veiktā darba apjoms, un saskaņā ar rezultātiem klients koordinē korekciju ar līgumslēdzēju. Laiks, ko varētu iztērēt pārmērīgai TK detaļai, tas ir daudz efektīvāk izmantot sistēmas iteratīvas korekcijas saskaņā ar testa darbības rezultātu.

Ir vēl viena iespēja apkopot TK: tā pasludina klienta galīgo mērķi. Un šeit jūs varat nekavējoties pamanīt pretrunas ar iepriekšējo rakstisko pārbaudi. Tas ir projekta sagatavošanas gadījums, kurā informācijas sistēma ir tikai daļa. Man bija pieredze, īstenojot visaptverošu uzņēmumu vadības sistēmu, kur tika samaksāta galvenā kontakta summa, ja Klients saņems divkāršu pieaugumu. Jautājiet, tas ir tāpat kā? Atbilde ir vienkārša: Klienta mērķi - automatizācija un optimizācija uzņēmējdarbības procesu rakšana, paātrinot procesu apstrādāt ar klientiem, precīzu uzskaiti līgumu izmaksas, precīzu prēmiju aprēķināšanu līgumos, finanšu plānošanā. Pamatojoties uz to, ka visi šie uzdevumi netika atrisināti, es parakstīju līgumu. Diemžēl, lai sasniegtu 100% pieaugumu apgrozījuma apjoma no klienta 1 gadu neizdevās, bet 83% ir labi. Mana atlīdzība tika samaksāta proporcionāli.

Šāds svarīgs dokuments veiksmīgai darbībai ir darba grafiks.

Darba plāna grafiks

Grafiks - dokuments, kurā ir konkrēta darba plāns, kas apraksta darbības, kas jāveic kā klients, tāpēc es. izpildītājs. Grafiks ir nepieciešams operatīvai kontrolei abu pušu darbā. Kā likums, tajā ir uzskaitīti visas sistēmas un apakšsistēmas ar saviem procesiem, dokumentiem, ziņojumiem, kas tiks izstrādāti un īstenoti. Piemēram: Klienta darbības, kas saistītas ar darba vietu organizēšanu, sakaru, personāla apmācību utt. Katrā plāna grafika punktā var piestiprināt cenu un ilgumu, tas ļauj veikt mutācijas starp izpildītāju un klientu. Darbs, protams, var iet paralēli. Ir labi izmantot Ganta diagrammas vai kaut ko līdzīgu, bet ne vienmēr.

Sistēmas vadīšana darbam

Sistēma sākas pirms sistēmas pārbaudes, ko izpildītājs pēc klienta piemēriem. Pēc saņemšanas pozitīvi rezultāti Darbs sākas ar sistēmas reālu ieviešanu un uzsākšanu. Ja pieredzējis ekspluatācija tiek veikta tikai pieredzējušiem piemēriem, neņemot vērā klienta parastos izpildītājus, neizmantojot reālus uzdevumus, tas nesasniegs mērķi. Mērķis ir apkopot komentārus, kas ir jānovērš, lai tulkotu komerciālo darbību. Šis posms pareizi sauktu paplašinātu testēšanu, iesaistot klienta izpildītājus. Reālā pieredze sākas pēc sistēmas ieviešanas ar dalību, vismaz 50-70% no darba vietu procentiem.

Personāls ir mācīšanās, lietotājiem ir sastādīts īss norādījums. Šis posms var ilgt no dažām minūtēm līdz vairākām nedēļām. Metodes darbojas labi extreme programmēšanaKad mākslinieku darbinieku komentāri nekavējoties tiek izvadīti ar kvalificētiem klientu izstrādātājiem, vēlams vietā klientam. Tādējādi vienā, ne vairāk kā divas nedēļas, jūs varat atrisināt lielāko daļu problēmu, kas saistītas ar sistēmas uzsākšanu un pielāgošanu. Bez liela mēroga uzsākšanas ar stingru prasību par Klienta rokasgrāmatu, ekspluatācijā var aizkavēties uz ilgu mēnesi. Ja nav grūti prasība par vadību, cilvēki strādās vecā. Ar jebkādiem inovācijām cilvēkiem ir tikai sajūta, ka kāds neļauj viņiem dzīvot.

Pēc pieredzes posma rūpniecības ir nekavējoties. Atšķirība starp tām tikai to komentāru skaitā, kas jānovērš, un, ja nav būtisku problēmu, kuru klātbūtnē operācija kļūst neiespējama.

Tā rezultātā mēs saņemam šādus pasākumus, lai sāktu un īstenotu sistēmu:

• Testēšana, iesaistot klientu darbiniekus reālos piemēros;
• Pieredzējusi operācija ar tūlīt novēršot jaunas problēmas;
• Rūpnieciskā darbība.

Šo metodi mani pārbaudīja dažādu svaru uzņēmumos. Klienta darbinieki dažos punktos ir diskomforts, kā arī izpilddirektors. Bet, par laimi, diskomfortu tas ātri nāk uz leju, un uzņēmums nonāk sistemātiski darbā ar konstruktīvu pieeju, lai risinātu uzdevumus.

Informācijas sistēmas uzņēmumā

Uzņēmuma informācijas sistēmas struktūra

Jebkurš uzņēmums, lai analizētu jaunas problēmas, pieņemot lēmumus, kontroles darbības, jaunu produktu vai pakalpojumu radīšanu nepieciešama informācija.

Informācija tiek saprasta kā nozīmīgi un pārstrādāti dati, kas tiek izmantoti, lai atrisinātu pārvaldības uzdevumus. Dati atspoguļo notikumus, kas notiek gan organizācijā, gan tālāk.

Uzņēmuma informācijas sistēmu var saukt par sistēmu, kas norāda uz ieceļošanas punktiem un informācijas izlaišanu, tā plūsmu virzienu un attiecībām starp tām.

Uzņēmuma informācijas sistēmas vienkāršotā shēma ir parādīta 1.1. Attēlā. .

Kā redzams pat no šīs vienkāršotās shēmas, informācijas plūsmu skaits ir ievērojami vairāk nekā preces pārvietošanai. Mūsdienu ekonomikā, apstrāde un informācijas apmaiņa var radīt lielāku peļņu nekā preču pārvietošana no pārdevēja pircējam. Uzņēmumu izmaksas arvien vairāk nosaka tās būtiskie aktīvi (ēkas, iekārtas), bet šādi nemateriālie aktīvi, kā cilvēki, idejas, tehnoloģijas, kā arī asociācijas stratēģija un uzņēmuma galveno informācijas resursu izmantošana.

Ievērojama daļa no šo informācijas plūsmu sastāv no diezgan viegli automatizēt procedūras, kas paver plašu iespēju izmantot mūsdienu tehnoloģiju pārneses un apstrādes tehnoloģijas.

Informācijas sistēmu izveide, izstrāde un darbība nodarbojas ar nozares (datoru) tehnoloģijām (no angļu valodas. Informācijas tehnoloģijas, IT).

1.1. Attēls. Uzņēmuma informācijas sistēmas shēma

Automatizētās vadības sistēmas uzņēmumā

Tehnoloģijas, lai izveidotu drošu virtuālā uzņēmuma tīkla tīklu

Virtuālā uzņēmuma vienotās informācijas telpas (EIP) pamats ir organizāciju tīklu kopums un atvērti tīkli IT - internetā. Attiecīgi ir jānodrošina:

Tīklu aizsardzība iekšienē;

Vadība par piekļuvi iekšējiem tīkliem organizācijām no atklātiem tīkliem;

Kontrole piekļuvi no iekšējiem tīkliem atklātā tīklos;

Nodrošināt drošu datu apmaiņu starp iekšējiem tīkliem organizācijām, izmantojot atvērtus tīklus.

Aizsargāt pret nesankcionētu piekļuvi (NSD) datiem vietējā organizācijā organizācijas un atsevišķi datori Īpaša programmatūra un tehniskie līdzekļi attiecas uz datu piekļuves kontroli, kas balstīta uz lietotāju iestādi.

Aizsardzības līdzekļu kopuma pamata kopums pret NSD ietver:

Identifikācija un autentifikācija (pārbaudot aksesuārus, uz kuriem iesniegtā identifikatora) sesijas sākumā;

Nodrošināt piekļuvi datiem un darbotām programmām saskaņā ar konkrētu pilnvaru un atļauju sarakstu;

Uzraudzīt izmantoto programmatūras integritāti un datus;

Reģistrēšanas darbība.

Dažas funkcijas funkcijas veic dažas mūsdienīgas datoru operētājsistēmas, bet šīs funkcijas var būt klāt, šajā gadījumā būtu jāsniedz ar papildu līdzekļiem.

Lietotāji identifikāciju un autentifikāciju var veikt, ievadot vārdu un paroli, izmantojot viedkartes (inteliģentas plastmasas kartes) un datu lasīšanas rīkus no kartēm, kas savienotas ar datoru, īpašas žetonu, kas glabā unikālu kodu utt. Īpaši atbildīgās lietojumprogrammas, identifikācijas līdzekļi tiek izmantoti, pamatojoties uz piekļuves vienības fizisko īpašību atzīšanu (balss, pirkstu nospiedumu, varavīksnenes, uc).

Īstenošanas jautājumi

Cals-tehnoloģijas

CAL ieviešanas iezīmes.

Plānošanas process, kas ir pamats, lai veiksmīgi īstenotu CAL, ietver:

Attīstība koncepcijas īstenošanas CAL kā neatņemama sastāvdaļa uzņēmējdarbības stratēģijas;

Izmaksu un ekonomikas ietekmes noteikšana;

CALS tehnoloģiju plānošana un īstenošana.

Darba secība Īstenojot CAL un shēmu, saskaņā ar kuru tiks apspriesta biznesa procesu reforma, organizatoriskā struktūra un informācijas infrastruktūra:

Uzņēmuma uzdevumu noteikšana;

Avota datu vākšana;

Uzlabojumi;

Ekonomiskās ietekmes noteikšana;

Īstenošana.

Attīstība jēdziena īstenošanas CAL kā neatņemama sastāvdaļa uzņēmējdarbības stratēģijas.

CAL aptver un atdzesē kopā plašu līdzekļu, instrumentu un metožu klāstu, ko izmanto, lai uzlabotu, atbalstītu un nodrošinātu uzņēmuma saimniecisko darbību. CAL ieviešana uzņēmuma organizatoriskajā struktūrā jāuzskata par daļu no vispārējās saimnieciskās darbības stratēģijas. CAL īstenošanu nevar uzskatīt par tīru tehniskais jautājumsIetekmējot tikai informācijas tehnoloģiju profesionāļus, un tām vajadzētu doties no uzņēmuma ekonomiskajām vajadzībām un dabai, jāņem vērā galvenās darbības, klientu vajadzības un piegādātājus.

CAL elementi būtu jāizmanto galvenokārt, ja ir nepieciešama efektīva pārvaldība un informācijas apmaiņa, lai atrisinātu galvenās uzņēmējdarbības problēmas, kas var būt, piemēram, samazinot attīstības periodu, attīstības izmaksas vai nepieciešamību ievērot darba metodes, ko izmanto galvenais klients.

Pēc tam, kad tiek ieviesti CALS principu īstenošana, lai uzlabotu uzņēmējdarbību, būtu jāizstrādā un jāpublicē organizācijas CAL īstenošanas jēdziens. Šis jēdziens būtu jāprecizē motīvi un izredzes īstenošanu attiecībā uz vispārējo stratēģisko kursu uzņēmuma. Jebkuriem kapitāla ieguldījumiem CAL ir jāpamato un jāsalīdzina ar peļņu, kas saņemta no citu uzņēmējdarbības uzlabošanas pasākumu īstenošanas.

Izmaksu un ekonomiskā efekta noteikšana.

Iespējamo ieguvumu salīdzinājums no CAL īstenošanas ar izmaksām dažādās īstenošanas skalās ir iteratīvs process, no kura sākumā tiek noteikti tikai izmaksu un iespējamo pabalstu izklāsts, kas ir konsekventi noteikts, kā tas tiek īstenots.

Dažos gadījumos projekta īstenošanas pamatojums būs pilnīgi acīmredzams un acīmredzams, piemēram, uzņēmuma darba laikā tirgos, kur CAL tehnoloģiju izmantošana ir nepieciešams priekšnoteikums dalībai piedāvājumā par dažiem darba veidiem. Rūpnieciski attīstītajās valstīs dažās nozarēs, piemēram, aviācijā un automobiļu utt . Šādu iespēju trūkums no uzņēmuma var novest pie tā automātiskā izņēmuma no dalībnieku saraksta.

Citos gadījumos jums būs jāpārliecinās, ka CAL ieviešanas priekšrocības attaisno radušās izmaksas. Izvērtējot iespējamos ieguvumus no ieviešanas, ir jāanalizē šādi kritēriji.

1. Ražošanas cikla ilguma samazināšana. Produkta izlaišana tirgū iepriekš konkurenti ļaus uzņēmumam konsolidēt lielāko daļu no tirgus un nodrošināt lielāku peļņu noteiktā laika periodā līdz konkurentiem reproducēt produktu. Produkta attīstības cikla ilguma samazināšana var nodrošināt lielāku produktu versiju skaitu ar tām pašām resursu izmaksām attīstībai. To pašu var teikt, ja organizācija nodarbojas ar projektiem. Cikla darbības ilguma samazināšana var būt būtiska, lai samazinātu izmaksas, samazinot neparedzētus izdevumus.

2. Izmaksu samazināšana. Produkta konstrukcijas un ražošanas procesi parasti tiek veikti ar daudzām iterācijām, kas absorbē resursus, izraisa nepieciešamību alterariem, laulības parādīšanos un radīt izmaksas. Sniedz pienācīgu informāciju atvēršanas laiks Un pareizajā formā, izmantojot CAL metodes, tā var ievērojami samazināt izmaksas un apjomus nevajadzīgas izmaiņas.

3. Kvalitātes uzlabošana. Produkta izlaišana īsākā periodā vai mazāk ražošanas izmaksas ir izdevīgas, ja produktiem ir atbilstoša kvalitāte. "Pareizi no pirmo reizi" ir ideāla un pārliecība, ka saņemtā informācija ir pilnīga un konsekventa, veicina produktu ražošanu no pirmās.

Papildus iepriekš minētajiem materiālajiem faktoriem ir vērts apsvērt gan vairākus nemateriālus priekšrocības, piemēram, klientu apmierinātību, augstāku pakalpojumu līmeni un uzturēšanu, kas saistīti ar korporatīvās produktu datu glabāšanas pieejamību. Šādas nemateriālas priekšrocības piemērs ir, piemēram, pārliecība, ka informācija par produktu vai attīstību nav tikai vairāku darbinieku vadītāji, bet ir noteikts uzņēmuma datu bāzēs un ir pieejams visiem. Ilgtermiņā šis noteikums dos konkurences priekšrocības.

Novērtējot projekta īstenošanas priekšrocības, ir jāapsver situācija visa uzņēmuma kontekstā un jāpiekrīt dažiem darba un laika izdevumiem. Piemēram, dizaina posmā ir nepieciešami papildu laiks un resursi, lai sagatavotu elektronisko produktu aprakstu. Tomēr labāka informācijas sniegšanas informācija nodrošinās ietaupījumus ražošanas posmos ražošanas, kas ievērojami atsver izmaksas saražotās.

CAL projekta plānošana un īstenošana. Lai plānotu, pārvaldītu un īstenotu projektu, jums ir jāizveido īpaša grupa. Grupu un tās locekļu skaitu nosaka uzņēmuma lielums un paredzētās īstenošanas apjoms. Veiksmīgas īstenošanas atslēga ir rūpīga plānošana. Tikpat svarīgi ir salīdzinoši neliels uzņēmums, kas paredzēts daļējām izmaiņām, kā arī lielā organizācijā, kas īsteno pilnvērtīgu CALS īstenošanu. Plāns ir kritisks saistviela starp stratēģisko jēdzienu reformu un taktisko darbību to īstenošanā.

Lai veiktu darbu, lai īstenotu CAL lēmumus, ir nepieciešams sagatavot projekta darba vadības plānu, kura mērķis ir ieviest inovācijas noteiktā laikā un noteiktajās izmaksās. Tai jāatspoguļo projekta organizēšana, individuālās funkcijas un darba dalībnieku atbildība, kā arī procesi, kas saistīti ar projekta prasību un plānu pilnveidošanu, kontrolējot darba gaitu, procedūru, lai veiktu izmaiņas plānos un grafikos projekta darbs. CALS tehnoloģiju ieviešanas pieredze rāda, ka plāns ir jāpārtrauc, izmaiņas jāveic daļās. Izvairieties no "Shapcorotential". Runājot, ir jāuzsver prioritāros uzdevumus, kas var dot ātru un acīmredzamu peļņu uzņēmējdarbībā ar minimālām izmaksām, piemēram, salīdzinoši vienkāršu procesu modifikāciju, ieviešot veida demonstrācijas sistēmas. Plānam nevajadzētu būt statiskam - tas būtu jālabo savlaicīgi, to pārvaldīt, periodiski "atjaunināt", kā to veic tās priekšmeti un kad rodas problēmas. Plānu var pielāgot kā pieredze uzkrājas un ņemot vērā atgriezenisko saiti par īstenošanas rezultātiem. Ir nepieciešams būt pragmatisks un jāpalielina darba temps ar standartu izstrādes, tehnoloģiju un citiem apstākļiem, kas saistīti ar konkrētu uzņēmumu, loģistikas, piegādes un nodrošinājuma ķēdi.

CALS ieviešanas projektā izvirzītajiem mērķiem un mērķiem jābūt skaidriem un saprotamiem, konkrētiem, lai tos novērtētu, sasniedzami, radikāli, ekonomiski saprātīgi, krāsoti laikā.

Lai veiksmīgi īstenotu projektu, ir svarīgi radīt apstākļus, saskaņā ar kuriem iniciatīva, lai īstenotu sistēmu, varētu turpināt no augstākā līmeņa vadības vadītāju vienību organizācijas. Augstākā rokasgrāmata jāsaprot, uzturot un, ja nepieciešams, mainīt uzņēmējdarbības stratēģiju, ko pieņēma koncepcija, īstenojot CAL un galvenos elementus plāna. Būtu jāsniedz kontrolēts process, lai panāktu skaidri redzamas priekšrocības un rezultātus. Atbildība par priekšrocību un rezultātu sasniegšanu būtu detalizēti, t.sk. Par katru rezultātu ir jāieceļ (piemēram, ražošanas direktors pieņem CAL īstenošanas rezultātus, lai panāktu 25% samazinājumu darba laika izmaksu projektoriem utt.).

5.4. Reformu procesi

Agrāk vai vēlāk jebkura organizācija sākas justies nepieciešamība uzlabot organizatoriskos un tehnoloģiskos procesus, kas notiek uzņēmumā, un domāt par metodoloģijas un rīku izvēli, lai atrisinātu šo problēmu. Šajā pasaulē šī teritorija aktīvi attīstās un dēvē par tehnoloģijām, lai analizētu un atjaunotu biznesa procesus (tehnoloģiskās, organizatoriskās un uzņēmējdarbības, vadības).

Biznesa procesu analīze un reģistrēšana parasti ietver šādus soļus: \\ t

Uzņēmējdarbības vajadzību noteikšana;

Esošo procesu analīze;

Vajadzīgo reformu noteikšana;

Reformu plānošana;

Īstenojot plānotos plānus.

Uzņēmējdarbības vajadzību noteikšana. Biznesa procesu analīze un reengineering tehnoloģijas ir līdzeklis, kas ļauj reformēt un uzlabot uzņēmuma procesus. Šādi procesi ietver projektēšanas un dizaina izstrādes, piegādes un loģistikas procesus, tehnoloģiskos un ražošanas procesus, produkta atbalsta procesu pēc tās pārdošanas. Jebkuram pasākumam, kas saistīts ar CAL ieviešanu, būtu saistīts ar uzņēmuma reālajām vajadzībām. Tie var būt iekšējās vajadzības, kas radušās kopīgas stratēģiskā uzdevuma īstenošanas laikā, lai palielinātu uzņēmējdarbības konkurētspēju vai radušās ārējās vajadzības, kas radušās, reaģējot uz svarīga klienta prasībām. Abos gadījumos ir vēlme vienkāršot un optimizēt procesus.

Atkarībā no uzņēmuma vajadzībām, lai optimizētu biznesa procesus, darba stratēģija var būt šāda:

Esošo procesu automatizācija;

Esošo procesu nomaiņa;

Esošo procesu pielāgošana jauno sistēmu īpatnībām, jaunām funkcijām, jaunai uzņēmējdarbības infrastruktūrai;

Atsevišķi uzlabojumi.

Esošo procesu analīze. Lai novērtētu, kā no iepriekš minētajām stratēģijām ir labākais, tas ir nepieciešams, lai skaidri saprastu materiālu un informācijas plūsmas uzņēmuma. Ja reformas ir diktē klientu attiecības, tad visa uzmanība jāpievērš klientu atbalstam un atbalstam. Tajā pašā laikā jūs varat izmantot iespēju un paplašināt reformu zonu uz citiem organizācijas procesiem. Ja organizācija plaši sadarbojas ar citiem uzņēmumiem, un ir mijiedarbība ar daudziem klientiem un piegādātājiem, tad izskatāmajos procesos jāiekļauj mijiedarbības procesi ar klientiem, partneriem un piegādātājiem. Ja galvenā reorganizācijas stimuls ir vēlme ieviest "labākās modernās prakses" metodes, ir nepieciešams veikt plaša mēroga uzņēmējdarbības uzņēmumu uzlabošanos.

Priekš vizuālā prezentācija Biznesa procesu struktūras, to mijiedarbība izmanto funkcionālu modeli, ko regulē IDF0 standarts. Vizuāli modelis izskatās kā hierarhisku un savstarpēji saistītu diagrammu sistēma, bet patiesībā ir datu bāze. Vissvarīgākā metodes iezīme ir tā, ka apraksts ir veidots ap procesiem, nevis organizāciju. No procesa apraksta, tas ir redzams, kas ir iesaistīts tajā, tas ir, kādi elementi organizācijas ir iesaistīti sarakstu darbu faktiski veikto ierīce ir redzams.

Lai atvērtu visas problēmas, ir lietderīgi apsvērt galvenos procesus (kā jaunu biznesu, jaunu produktu attīstību, atbalstu un klientam), gan no rokasgrāmatas, tas ir, "no augšas uz leju" un no izpildītāju viedokļa. Semināri par konkrētu esošo procesu parādīšanu un dokumentēšanu no augstākā līmeņa vadības un konkrētu darbu izpildītāju viedokļa var ļoti ātri norādīt neatbilstības procesa izpratnē. Tajā pašā laikā informācijas un komunikācijas problēmas un procesa realizāciju atklāj procesa racionalizēšanas process.

Esošās procesa dokumentēšana kopā ar klientiem, partneri rāda, ka tas tiešām notiek, apmainoties ar informāciju vai produktiem.

Izveidojot to un kā notiek esošajos procesos, tas būtu jāapstrādā, lai meklētu veidus, kā uzlabot procesus, ietaupot laiku, pūles un resursus.

Procesu analīzes būtība ir izpētīt to īpašības un komponentus, piemēram:

Attiecību skaits un raksturs starp procesu sastāvdaļām;

Izmaksas un to izplatīšana uzņēmējdarbības procesos;

Izmantoto resursu (personāla, aprīkojuma, infrastruktūras) potenciāls;

Tādējādi tiek atklāts faktiskais attēls "kā ir", kas jau pati par sevi ir ārkārtīgi svarīgs rezultāts, kas nepieciešams vadības lēmumu pieņemšanai.

Biznesa procesu analīze un modelēšana ir nopietns instruments uzņēmuma efektivitātes uzlabošanai, jo:

Ideja par uzņēmuma darbu kā par uzņēmējdarbības procesu kombinācijas izpildi ļauj galvai uzņemties svaigu izskatu procesu, kas darbojas pakļauta struktūrai, un parastie darbinieki realizē to vietu un pienākumus tajā ;

Uzņēmuma biznesa procesu modelis kalpo kā objektīvas informācijas avots par veiktajām funkcijām un savienojumiem;

Izmantojot kvantitatīvās īpašības (funkciju izmaksas, funkciju veiktspēja un mehānisms, funkcijas jauda un mehānisms, lejupielādes koeficienti) ļauj novērtēt biznesa procesu organizēšanas un to komponentu optimalitāti, lai noteiktu zaudējumu avotus, kontrolēt mērķtiecīgi ieviesto In uz izmaiņu sistēmu, nodrošināt optimālu uzņēmuma darbu un mijiedarboties ar saviem darbiniekiem, risinot dažādus uzdevumus.

Noteikt nepieciešamās reformas. Pamatojoties uz pašreizējo izpratni par pašreizējiem procesiem, ir iespējams uzsākt iespējamos reformu virzienus un noteikt, kuri no esošajiem procesiem ir nepieciešams vienkāršot, atkļūdot vai mainīt. Parasti šajā posmā ir atklāti vairāki iespējamie pasākumi, un tas ir jāatrisina, kurš ir vispiemērotākais konkrētajā gadījumā.

Reformu procesu loģiskā secība jāsāk ar iespēju vienkāršot procesu un samazināt to darbību skaitu, likvidējot darbības, kas nerada pārpalikuma vērtību. Darbību skaita samazināšana var palielināt efektivitāti, veiktspēju, samazināt ražošanas izmaksas. Apsverot iespējamos uzlabotus procesus, īpaša uzmanība jāpievērš visu to tematu, kas iesaistīti dizaina darbā, ražošanā un citos posmos, ražošanā un citos posmos, ir jāpievērš uzmanība un nodrošināšanai un nodrošināšanai.

Galvenā ideja - informācijas tehnoloģijas nedrīkst izmantot, lai automatizētu esošos sarežģītos procesus. Vienkāršotus procesus var pārsūtīt uz vienkāršāku arhitektūru un ātri īstenot "standarta" piemēroto programmatūra. Tajā pašā laikā tehnoloģiju izmantošana esošajiem sarežģītiem procesiem var novest pie sarežģītu arhitektūras sistēmu izmantošanas, augstas izmaksas, izstiepts vai bezgalīgs ievads.

Analizēšanas un reengineering biznesa procesu rezultāti ir:

Organizatoriskās struktūras uzlabošana;

Biznesa procesu uzlabošana;

Veidot optimālu informācijas plūsmu modeli, kas nepieciešama, lai konfigurētu integrētu kontroles sistēmu.

Reformu plānošana. Pabeidzot iepriekš minēto darbu, ir nepieciešams dokumentēt saskaņotās izmaiņas procesos un līdzekļos, lai īstenotu šādas izmaiņas. Paredzamais gala rezultāts ir dokumentēts procesa modeļa veidā, bieži definē kā "jābūt". Ir ļoti svarīgi, lai procesi reformētu un veikt izmaiņas ir ierindotas prioritātēs. Ir jānosaka prioritātes, darba sekvence, ņemot vērā procesu uzlabošanu, ņemot vērā uzņēmējdarbības vajadzības, kā arī sagatavot plānu savstarpēji saistītām darbībām un darbībām. Šāda plāna pirmie notikumi ir veltīti darbībām, kas saistītas ar darba sākuma sagatavošanu. Dažiem procesiem nav iespējams iepriekš sniegt visu informāciju par galīgo vai vēlamo risinājumu. Šādos gadījumos ieteicams paredzēt izmēģinājuma projekta izpildi citos gadījumos, kad riska vai nenoteiktības pakāpe var būt mazāka, pietiek ar projekta īstenošanas projekta īstenošanas grafiku.

Visi jaunie procesi ir detalizēti dokumentēti, tāpēc jebkurā plānā jāiekļauj darbs pie dokumentācijas izstrādes un revīzijas, lai nodrošinātu atbilstību kvalitātes kontroles vai sertifikācijas prasībām, piemēram, saskaņā ar ISO 9000. Dokumentēšana Biznesa procesi ļauj jums atrisināt sistēmas izstrādes un sertificēšanas uzdevumu. Produkta kvalitātes nodrošināšana. Kvalitātes sistēma pati par sevi ir organizatoriskās struktūras, atbildības, metodoloģiju, procesu un resursu kombinācija, kas vajadzīgi, lai īstenotu vispārējus kvalitātes vadlīnijas, kas aptver visas plānotās un sistemātiski īstenotās darbības.

Formāli, vai, kā paši ISO 9000 speciālisti saka, šaurā nozīmē, ka tas uzliek uzņēmumam uzdot dokumentētus ražošanas darbību aspektus (vai darbības, kas saistītas ar pakalpojumu sniegšanu), kā arī, lai nodrošinātu attiecīgā uzņēmuma reālo funkciju procesi organizācijā. Izstrādātie funkcionālie modeļi satur visus kvalitātes sistēmas standarta elementus saskaņā ar ISO 9000 sērijas standartiem: funkcijas, personāls, dokumentācija, pilnvaras un pienākumi.

5.5. Personāla un organizatoriskās izmaiņas

Personāls un organizatoriskie jautājumi ir vislielākās grūtības jebkurā reformu programmā. Procesu un tehnoloģiju uzlabošana būtu jāapvieno ar saprātīgu organizāciju un efektīvu cilvēkresursu izmantošanu. Kopīga sekmīga darba organizāciju iezīme ir tā, ka speciālisti strādā efektīvi (pareizi) un produktīvi (labi).

Esošās organizācijas analīzei būtu jānosaka prasmes un prasmes, kas pēc reorganizācijas būs būtiska, un personālam, kam ir šīs prasmes. Lai to izdarītu, uzdodiet šādus jautājumus kā: "Kā uzņēmums izceļas tirgū? Kādas profesionālās prasmes un prasmes Ja personāls tiks publicēts, lai nodrošinātu uzņēmuma piešķiršanu tirgū? Kādas darbības tiks veiktas uzņēmumā, sadarbojoties ar klientiem un partneriem un kādus ekspertus varēs tos izpildīt? "

Analizējot esošo organizāciju, būtisks solis ir noteikt, kuras no pašreizējām prasmēm un prasmēm tagad ir galvenais, kas tiem pieder, kā tās ir saistītas ar galvenajiem uzņēmējdarbības aspektiem, kuras profesionālās prasmes un prasmes ir jāizstrādā un jāauga, lai to, ko Jaunas darbības, ar kurām jūs sazināties ar partneri, apakšuzņēmēju vai klientu, kādas jaunas profesionālās prasmes un prasmes būs nepieciešamas, lai īstenotu šādas jaunas biznesa attiecības?

CAL ieviešana nodrošina ciešu mijiedarbību starp visām komandām un komandām, kas saistītas ar produkta projektēšanu, ražošanu un uzturēšanu dzīves cikla laikā visā virtuālajā uzņēmumā. Lai gūtu panākumus, ir jāizveido loma, atbildība un jāsaprot visu virtuālajā uzņēmumā iekļauto organizāciju interesēs.

Paralēlā darba metodes balstās uz kolektīvu darbu un Ātra apmaiņa darba rezultāti. Mums ir vajadzīga zināma pārmaiņa cilvēku apziņā, un tas notiek, ka pārliecinoši skeptiķi sistēmas efektivitātē ir iespējama tikai tad, ja viņi paši atklās savas priekšrocības praksē. Ir nepieciešams saprast, ka domāšanas kultūras maiņa var būt visgrūtākais un sāpīgākais jautājums, kas prasa ilgu laiku.

Organizācijas iekšējo vajadzību noteikšana.

Vienlaikus ar mēroga paplašināšanos, ir nepieciešams radīt apstākļus lielākai integrācijai uzņēmumā. Lai to izdarītu, ir jāanalizē visi uzņēmuma darbības aspekti visā produkta dzīves ciklā, sākot no koncepcijas koncepcijas brīža pēc pārdošanas un atbalsta produktiem, un dažreiz pirms tās apglabāšanas.

Organizācijā, kurā projekta izpilde tiek izplatīta, izmantojot struktūrvienības, dažādi produkta elementi ir izstrādāti zināmā mērā izolēti. Pārskaitot informāciju no vienas organizācijas daļas uz citu, ir nepieciešams būtiskas izmaiņas, un ir nepieciešams tērēt ļoti lielas pūles, lai patērētu visus dizaina elementus. Šāda organizācijas struktūra, ko sauc par nodalījumu, nodrošina funkcionālo vienību un personāla darba vadību. Tomēr tas nenodrošina efektīvus līdzekļus, lai pārvaldītu uzdevuma īstenošanu, darba gaitu, budžetu un laiku.

Šo iemeslu dēļ daudzas organizācijas izmanto daudzprofilu komandu izmantošanu, kas ļauj apvienot centienus, labāk kontrolēt pastāvīgu uzdevumu izpildi un nodrošina lielāku projekta gaitu pārredzamību. Multidisciplons ietver mārketinga speciālistus, pārdošanas, projektorus un dizainerus, rūpniekus, montētājus un uzstādītājus, piegādātājus, testus, atbalsta un atbalsta dienesta pārstāvjus, galveno piegādātāju un klientu pārstāvjus, kas cieši sadarbojas un ir atbalstījuši un nodrošinājuši CALS sistēmas.

Virtuālā uzņēmuma vajadzību noteikšana.

Daudzas mūsdienīgas organizācijas ir virtuālie uzņēmumi, kas ietver dažādus departamentus un departamentus, klientus, stratēģiskos partnerus, piegādātājus un apakšuzņēmējus, pārdošanas un izplatīšanas kanālus, bagātīgus birojus, telekomunikāciju darbiniekus, autonomās saimniecības utt. Viņi visi piedalās ražošanas uzdevuma izpildē Vai pakalpojumu sniegšanā. Lai nodrošinātu šādas sarežģītas struktūras efektivitāti, ir nepieciešams saprast, kas ir nepieciešams efektīvam darbam šādā vidē un paplašināt efektīvu kolektīvo darbu koncepciju ārpus individuālā uzņēmuma (tostarp ārpus valsts robežām un laika jostām, kur elektroniskie sakari var dodiet lielākos ietaupījumus). Kad ģeogrāfiskās dziedinības vai citu iemeslu dēļ neļauj visiem komandas locekļiem vienā vietā, piemēram "virtuālās" grupas var apvienot ar vienu informācijas telpu, nodrošinot vispārējā lietošana Datu noliktavas, automatizētas dizaina sistēmas, līdzekļi e-pasta adrese utt

Jaunu darba metožu noteikšana. CAL vidē efektīvi procesi un informācijas sistēmas darbojas cilvēki, kas strādā kopā daudzdisciplīnu komandās. Šādas komandas apvieno savus centienus un darbu saskaņā ar vienotu plānu projektēšanas, dizaina, rūpnieciskās darbības un uzturēšanas, kas ir sadalīts vairākos savstarpēji saistītos uzdevumos ar skaidri izraudzītu gala rezultātu. Šie rezultāti jāsniedz standartizētā formā.

Lai izpildītu konkrētu uzdevumu darba grupa Gets no visiem departamentiem (gan iekšējiem, gan ārējiem) nepieciešamajiem resursiem, patstāvīgi plāno strādāt un kontrolēt tās īstenošanu. Grupas vadītājs ir personīgi atbildīgs par problēmas risināšanu un darbojas kā mini projektu vadītājs. Šāda darba metode palielina personiskās atbildības, pašorganizācijas nozīmi un stiprina resursu plānošanas un pārvaldības prasības.

5.6. Uzņēmuma informācijas infrastruktūras uzlabošana

Būtu nepraktiski mainīt visu sistēmas sistēmā, īstenojot CAL. CAL koncepcija neprasa revolūciju - izmetiet visas sistēmas un sākt no tukšas vietas. Galvenā uzmanība tiek pievērsta šādas informācijas struktūras izveidei, kurā esošās sistēmas ir apvienotas un integrētas, un, ja nepieciešams, papildina jaunās tehnoloģijas.

Šādas analīzes virziens ir atkarīgs no uzņēmuma specifiku un tās informatizācijas stāvokļa. [IT ražošanas vadība]

Analīzes sākotnējais mērķis ir noteikt, cik efektīvi un kā atbilstība uzņēmuma uzdevumiem. Analīzes rezultāts ir aizstājamo tehnoloģiju saraksts. Tehnoloģiskās aizstāj vai papildinājumi plānoti divus gadus uz priekšu, ir mazāk grūti īstenot nekā inovācijas, kas jāīsteno pēc 6 mēnešiem. Tādēļ efektīvai analīzei par uzņēmuma informatizācijas problēmu būtu jāattiecas uz mūsdienu IT spēju kontekstā, kas būs pieejams 2-3 gados. Šādai analīzei jābalstās uz tehnoloģisko prognozi.

Lai labāk noteiktu turpmāko informācijas pakalpojumu arhitektūru, jums ir jāplāno regulāra saziņa ar programmatūras sniedzējiem, uzlabotas apmācības un izmēģinājuma IT projektiem. Lai novērtētu pašreizējo situāciju, daži uzņēmumi periodiski pārsūdzē dažādas IC un tā piegādātāji ir pārliecināti, ka viņu informatīvas problēmas Atrisināts pašreizējā līmenī. Ir lietderīgi klasificēt informācijas tehnoloģijas, kas pieejama uzņēmumā to attīstības laikā un jaunākajā jaunināšanā.

Ja jaunā tehnoloģija ir saistīta ar modernizāciju, kura mērķis ir efektīvāk izmantot to, kas jau pastāv, tās īstenošanas lietderība kļūst lietotājam. Šādas tehnoloģijas, visticamāk, atbalstīs lietotāju nekā darbības stils. Tomēr bieži aizstāj tehnoloģiju padara būtiski atšķirīgas prasības lietotājiem, lai viņiem būtu vajadzīgi īpaši centieni to veiksmīgi piemērot. Šī situācija prasa rūpīgu plānošanu, kas garantē, ka pakalpojums nebūs pārtraukta un ka cilvēki spēj saprast, kā strādāt ar jaunu pakalpojumu.

Laba tehnoloģiskā plānošana ietver novērtējumu par lietotāju gatavību, pārskatu par daudzsološām problēmām, lai atrisinātu tos, kuru dēļ pāreja uz jaunām tehnoloģijām tiek apspriesta, un ir sagaidāma atbilstošu izmēģinājuma IT projektu izstrāde. Faktori, kas jāņem vērā, pārvaldot inovācijas jomā, ir izklāstīti 5.1. Attēlā.

5.1. Attēls. Faktori, kas jāņem vērā
Pārvaldot inovācijas IT nozarē.

Pārskats par pašreizējo informācijas atbalsta valsts atbalstu sniegs lielāku izpratni par dažādu vienību personālu par iespējām un operatīvajām problēmām, kas saistītas ar jaunajām tehnoloģijām, un labāk plānot inovāciju pilnīgu ieviešanu.

Lielie uzņēmumi ir noderīgi izveidot atsevišķu "jauno tehnoloģiju grupu" IT nodaļā, kas nodarbojas ar inovāciju fāzi ar testēšanas tehnoloģijām no viedokļa, lai identificētu savas darbības īpašības.

Uzņēmumos, kur to izmanto stratēģiskiem nolūkiem, šāda grupa nav iekļauta IT nodaļā, lai izvairītos no veidnes, izveidotas pieejas.

Izveidojot "jaunu tehnoloģiju grupu", ir nepieciešams atrisināt šādas trīs problēmas: noteikt grupas sastāvu, veidot pašreizējās kontroles sistēmu pār savu darbību un izvēlēties labu līderi. Jaunu tehnoloģiju grupas loma lielā mērā ir līdzīga pētniecībai un attīstībai iesaistīto vienību lomai. Vienība sagatavo prognozes, novērtējumus un pārbauda daudzsološas tehnoloģijas, lai nebūtu vēlu ar to ieviešanu. Tomēr, pretēji tradicionālajam pētniecības modelim, jaunās IT komandas vadītājs un darbinieki atbilst pakalpojumu sniedzēju lomai. Tāpēc šajā situācijā ir diezgan lietderīgi piesaistīt profesionāļus no sāniem, lai prognozētu un pārbaudītu jaunas sistēmas.

Turklāt šī grupa uzņemas atbildību par organizācijas tehnoloģiju izplatīšanu, veicina izmēģinājuma IT lietojumprogrammu izstrādi lietotājam. Tai būtu jāveicina IT lietotāju un profesionāļu kvalifikācijas pieaugums, jāuzsāk šādas izmaiņas stratēģijā un struktūrā, kas var palīdzēt ieviest progresīvas tehnoloģijas un lietojumprogrammas.

Pēc tam, kad grupa ir noteikusi jaunas tehnoloģijas ieviešanas izredzes, uzņēmuma vadība nolemj, vai ir lietderīgi piešķirt papildu resursus, lai patiešām veiktu šīs inovācijas izplatīšanu. Ņemot piesaistīts atbalsts augstākajai vadībai, jaunu tehnoloģiju grupa sāk mācīties lietotājus ar nepieciešamajām darba prasmēm un pat noteiktās robežās, eksperimentē. Šajā brīdī grupas vadītāja galvenais uzdevums ir panākt maksimālu ietekmi no inovācijas.

Runājot par jauno tehnoloģiju grupu, ir jāpatur prātā savas atšķirības no citām vienībām. Daļa no jauno tehnoloģiju veiksmīgas izplatīšanas uzdevumiem uzņēmumā ir atrast veidus, kā nodot unikālu valodu, kas saistīta ar tehnoloģiju šajā organizācijā dabiskajā valodā. Šādas divas pieejas var būt noderīgas kultūras problēmas risināšanai. Viens atrodas dažādu vienību speciālistu savstarpējā kontrolē. Citos gadījumos izrādās efektīvs otrais risinājums - starpnieku sadalījums komunikācijai starp IT dizaineriem un uzņēmuma funkcionālajām nodaļām. Jaunās IT grupas un analītiķu pārstāvji no lietotāju nodaļām - iespējamais šādas sadarbības piemērs. Šai stratēģijai ir savi mīnusi, jo tas izraisa birokrātijas pieaugumu, bet daudzos gadījumos tas ir pierādījis tās efektivitāti.

Jauno tehnoloģiju grupas vadītājam jāanalizē iespējamā lietotāju pretestība uz izmaiņām, kas ietekmēs ieviesto tehnoloģiju. Izturība parasti izriet no nevēlēšanās darbiniekiem funkcionālo vienību pārkāpt parasto darba gaitu. Nenovērojiet šādas sekas - tas nozīmē atgūt jaunas sistēmas noraidīšanas un grūtību īstenošanas sistēmas.

Informācijas infrastruktūras uzlabošanas pirmais posms ir visu inventarizācija automatizētās sistēmaspiemērots, lai atbalstītu esošos un nodrošinot uzlabotus procesus. Šo sistēmu analīzei būtu jānosaka kādā posmā to dzīves cikla viņi ir brīdī, kura no šīm sistēmām tiek saglabāti, un kas aizstāj vai aizstāj.

Jautājums: "Kas īsteno informācijas sistēmu?" Ir ārkārtīgi svarīgi katrā no automatizācijas projekta uzsākšanas gadījumiem.

Šis darbs ir nenoliedzams vairāku iemeslu dēļ:

• Informācijas ieviešana ir ļoti dārga;
• Nav pietiekami daudz augstas kvalitātes pieeju projekta īstenošanai, spēj paralizēt uzņēmuma darbu, dažreiz ilgu laiku;
• Īstenošanas gaitā vajadzētu būt pastāvošajām izmaiņām;
• Uzņēmuma struktūra var mainīties.

Ar pārliecību, to var teikt - cik daudz saņemto informācijas sistēmu apmierinās vajadzības - ir atkarīgs no konsultantu līmeņa, kas veic informācijas sistēmas īstenošanu. Un tas ir kritisks, ņemot vērā faktorus, kas parasti ir uzņēmumu kompetento biznesa analītiķu darbinieki, kas var virzīt projektu pareizajā virzienā, izvairoties no tipiskām kļūdām.

Informācijas sistēmu ieviešana galvenokārt notiek ar vienu no šādām shēmām:

Īstenošanu veic uzņēmums īsteno;

1. Pašu informācijas tehnoloģiju nodaļa;
2. Freelancer piesaista, kas veic funkciju projekta vadītāja.

Apsveriet katru iespēju sīkāk.

Uzņēmums ieviesa. Šādus uzņēmumus nekavējoties atšķiras. Viena lieta ir liels uzņēmums ar filiālēm un parasti to attīstību izvēlētajā platformā. Un pilnīgi atšķirīgs uzņēmums. No vienas puses, liels uzņēmums spēj nodrošināt lieliskas garantijas projekta īstenošanas panākumiem. Dažreiz šis pieņēmums ir taisnība, bet situācija ne vienmēr ir tik viennozīmīga.

Nianses strādāt ar lielu uzņēmumu ieviests:

Informācijas sistēmas ieviešana tiek piegādāta uz plūsmu;

Uzņēmums ietver speciālistus ar ļoti atšķirīgu kvalifikāciju. Parasti šādiem uzņēmumiem ir ļoti augsts "personāla ietvars", viņi iegūst daudz nepieredzējušus (dažreiz ļoti daudzsološus) jauniešus, un ir nepieciešams "vilciens" kaut kur. Attiecīgi darbinieki tiek nosūtīti uz projektu ar apmācību par tiešu atkarīgu no klienta nozīmi uzņēmumā;

"Mazo" projektu neveiksme ir maz ietekmē uzņēmuma vispārējā reputācija, un attiecības ar šādiem projektiem ir piemērota;

Tā kā uzņēmumiem ir sava informācijas sistēmu attīstība, šie notikumi tiek veicināti, kas ne vienmēr ir pamatoti (dažreiz ir vieglāk izveidot pilnīgi jaunu risinājumu) un vienmēr ir ļoti dārga un neērta;

Pakalpojumu izmaksas ir visaugstākās visas izskatāmās iespējas.

Alternatīva - mazs uzņēmums:

Projekts var būt uzņēmuma speciālistu prioritāte;

Šādiem uzņēmumiem, manuprāt, raksturo alkatības izpausme. Tā kā informācijas tehnoloģiju sfēra vēl nav konkurētspējīga ekonomikas nozare. Mazie uzņēmumi var iegūt nozīmīgu projektu, lai ieviestu informācijas sistēmas. Lai gan uzņēmuma galvenie spēki jau ir iesaistīti projektos, nav mēģināt aizpildīt paātrinātu jaunpienācēju kopumu, protams, vēlas ietaupīt algas. Attīstība tiek nosūtīta lētākajiem ārpakalpotājiem, kamēr viņi paši ir diezgan daudz stundu darba stundā. Margin var sasniegt 75%. Šos projektus raksturo pastāvīga galvas maiņa, konsultantu lapa, dīvaini tehniskie risinājumi, traucējumi.

Projekta panākumi ir pilnībā atkarīgi no uzņēmuma darbinieku kvalifikācijas un galvenokārt projekta vadītāja;

Maksā ievērojami lētāk nekā.

Pašu informācijas tehnoloģiju nodaļa (IT).

No pirmā acu uzmetiena tas šķiet labākais risinājums, tās darbinieki, kontrolētās izmaksas, garantējot informāciju. Tomēr globālā pieredze norāda, ka projektu īstenošanas gadījumi informācijas sistēmu ieviešanai šādā veidā - viena! Šādu projektu raksturīgs elements ir ilgstošs īstenošanas periods un stiepjas gadiem ilgi. Šādi projekti tiek nodoti operatīvai darbībai.

IT nodaļas darbinieki atrodas zem hierarhijas nekā departamenta vadītāji vai vairāk nodaļu direktors. Un spiesti izpildīt visus lietotāju kaprīzējus. Tiem. Attīstības vadītājs kļūst par nekompetenta diktatūru vidū vadītāju informācijas tehnoloģijās. Un šāda diktatūra ir arī sajaukta par ambīcijām, jebkuram līderim vienkārši jāuzlabo kaut kas un jāpierāda tās biznesa procesu unikalitāte. Noved pie ļoti interesantiem rezultātiem.

Vēl viens punkts ir pārāk cieša saziņa, lietotājs jautā kaut ko mutiski, bet pēc tam veic korekcijas un pēc tam. Tādējādi izzūd darba un konsultantu un programmētājs. Ir grūti iegūt, kad mērķis nav norādīts.

Nav iespējams atzīmēt šādu šīs shēmas vājumu, kā noslēgšanu IT speciālistiem no uzņēmuma no informācijas apmaiņas ar citiem speciālistiem, kas nodarbojas ar līdzīgiem projektiem.

Veiksmīga projekta īstenošanas informācijas sistēmas šāda shēma ir iespējama tikai, pateicoties ģēnijam vadītāja IT pakalpojumu pārvaldniekam. Kas varēs izrādīties citiem vadītājiem pareizību savu ideju, lai izveidotu skaidru dokumentu plūsmu, pastāvīgi uzrauga kursu projekta un spētu stimulēt padotos.

Brīvmākslinieks. Visvairāk personalizētu risinājumu. Rūpīga pieeja eksperta izvēlei, kas novedīs pie īstenošanas komanda, ir šī lēmuma galvenā priekšrocība papildus salīdzinoši zemajām ārštata izmaksām. Ir nepieciešams ļoti rūpīgi pieeja konsultanta profesionālās pieredzes novērtējumu.

Bet neviens garantē, ka šis speciālists varēs turpināt pārvarēt vadības problēmas, kas tika aprakstītas iepriekšējā punktā.

Šīs pieejas trūkumi ir acīmredzami un veido oficiālu atbildību par projektu, kā arī visa projekta panākumu no vienas personas, vadot īstenošanas procesu.

Turklāt pastāv risks, ka jauna persona nespēs strādāt ar jau izveidoto informācijas tehnoloģiju pakalpojumu komandu, kas vismaz ieviest informācijas sistēmas aizkavēsies.

Secinājumi no iepriekš minētajiem secinājumiem, es vēlos noteikt:

• Liela uzņēmuma piesaiste - lielo uzņēmumu prerogatīva, projekta panākumi, ar kuriem būs attēla komponents ieviešanai;
• Neliels uzņēmums ir labāk piemērots ne lielākajam ievadam, bet ir nepieciešams sekot progresam informācijas sistēmas;
• Ar savu IT apakšnodaļu ieviešanu ar šo shēmu, risks, ka projekta aktivitāšu tulkošanas operētājsistēmā ir ārkārtīgi augsts, projekts ilgs gadiem, un mērķi pastāvīgi mainīsies;
• Freelancer ir interesanta pieeja īstenošanai, bet prasa cītīgu pieeju izvēlei personas konsultantu. Diemžēl vadītāji uzsāka informācijas sistēmas ieviešanu ir grūti noteikt IT speciālista kompetences līmeni, jo IT sfērā trūkst pieredzes par projekta aktivitātēm. Turklāt galvenais faktors šajā shēmā var būt speciālists piešķirto kompetenču līmenis.

Pamatojoties uz to, ka ierosinātās metodes nav perfekta.