Ao escolher um smartphone, cada pessoa se orienta pelos parâmetros relevantes. Para alguns a bateria é importante, para outros o som, para outros a câmera. E alguns simplesmente escolhem um telefone ultra-econômico com especificações baixas.

Muitas vezes, certos problemas aparecem nesses smartphones ao longo do tempo. Um desses problemas é que a câmera de um smartphone Android não funciona. É verdade que mesmo os carros-chefe não estão imunes a tais problemas. Portanto, neste artigo iremos analisar os motivos desse problema, e também descobrir o que fazer se a câmera do Android não funcionar.

Causas

• Firmware

Às vezes acontece que depois de atualizar o firmware o telefone não funciona melhor, muito pelo contrário. O telefone começou a apresentar falhas, travar e alguns aplicativos começaram a travar. Isso também se aplica à câmera.

• Vírus

Um vírus é um programa malicioso que afeta não apenas o funcionamento do próprio sistema, mas também o lançamento dos próprios aplicativos. Talvez sua câmera não esteja funcionando justamente porque um vírus entrou em seu telefone.

Você pode gostar de:

• Dano mecânico

Se você deixou cair ou bateu com seu smartphone, esse pode ser o principal problema de uma câmera não funcionar. Provavelmente o próprio olho da câmera foi danificado ou o cabo caiu.

• Cache entupido

Quando o cache de um módulo fica obstruído, o aplicativo começa a funcionar mal. Neste caso, câmeras. A câmera pode iniciar a cada duas vezes ou nem mesmo iniciar.

• Poluição

A câmera está empoeirada ou suja. Isso é, por assim dizer, um erro do fabricante, já que ele não forneceu proteção adequada para a câmera contra poeira. Por causa disso, a câmera pode não funcionar corretamente.

• Conflito com outro aplicativo

Em alguns casos, a câmera para de funcionar quando você instala um aplicativo que entra em conflito com o aplicativo da câmera. Ou seja, você deve escolher qual programa irá utilizar: aquele que foi instalado pelo fabricante, ou aquele que você baixou. Mas às vezes ambos os programas podem não funcionar.

Isso geralmente acontece quando você baixa várias câmeras ou editores de fotos.

• Firmware incorreto

Firmware para um smartphone não é um assunto complicado, mas é delicado. Ao atualizar o firmware, todos os parâmetros, módulos, etc. são atualizados. Portanto, é muito importante escolher um firmware normal, sem bugs, e apenas para o seu smartphone. Mesmo que seja um firmware portado personalizado, leia atentamente a descrição dele. Talvez seja neste firmware que a câmera não funciona.

• Memória baixa

Ao usar o telefone, você pode não perceber como a memória está diminuindo cada vez mais. E é justamente por falta de memória que a câmera pode não funcionar. Talvez o programa seja iniciado, mas obviamente você não conseguirá tirar uma foto ou gravar um vídeo.

• Configuração incorreta

Talvez tenha havido uma falha nas configurações ou você definiu manualmente as configurações incorretamente. De qualquer forma, isso pode fazer com que a câmera não funcione corretamente.

• Danos no cartão de memória

Como a maioria dos telefones funciona com cartões de memória, definimos a memória padrão como um cartão SD. Mas o cartão é um dispositivo de curta duração, portanto, se sua câmera costuma apresentar erros ou mau funcionamento (especialmente ao salvar um vídeo ou foto), o problema pode estar oculto no pen drive.

Remédios

Agora vamos falar sobre maneiras de resolver esse problema.

A primeira coisa que você precisa fazer é desligar o telefone, remover e inserir a bateria de volta e ligar o smartphone. Talvez tenha havido apenas uma pequena falha no sistema que pode ser facilmente resolvida com uma reinicialização. E se algo for mais sério, aqui estão os métodos para resolver esse problema.

• Se o problema for com o firmware, várias opções podem ajudá-lo:
  • Reversão do sistema
  • Reiniciar
  • Atualização de firmware para uma versão mais recente

Se a câmera parar de funcionar após uma atualização over-the-air, você precisará reverter para a versão antiga. A reversão é feita de forma diferente em cada telefone.

Você também pode tentar redefinir as configurações de fábrica. É verdade que tudo será excluído da memória do seu telefone, mas sua câmera funcionará.

Se a reversão do sistema não ajudou e a redefinição das configurações também não ajudou, você precisará atualizar manualmente o telefone para um firmware mais recente ou para uma versão mais antiga. O principal é que o firmware seja estável e sem bugs.

• Um dos problemas mais comuns são os vírus.

Para limpar seu telefone contra vírus, você precisa baixar um antivírus e fazer uma varredura no sistema. Se a causa do mau funcionamento da câmera for realmente um vírus, o programa antivírus o encontrará e você só terá que excluir os arquivos maliciosos encontrados.

O melhor antivírus hoje é o Dr. Rede. Ele pode ser baixado gratuitamente na Play Store.

• Danos mecânicos só podem ser resolvidos em um centro de serviço

Tudo pode acontecer quando você bate no telefone. Se a câmera não funcionar depois que o telefone for atingido, basta levá-lo à central de atendimento. Se você decidir desmontar o telefone e consertar a câmera sozinho, isso poderá resultar em danos à placa, cabos e outros componentes.

Portanto, se você não está confiante em suas habilidades, é melhor não se envolver em atividades amadoras. Pode ser necessário substituir o módulo da câmera, mas não será possível fazer isso em casa.

• Limpar cache

O motivo mais simples e inofensivo é um cache entupido. O que é cache?

Conseqüentemente, se o cache estiver entupido, a velocidade de acesso será muito baixa e, como resultado, o aplicativo gerará um erro de acesso. Portanto, vamos em configurações, depois em aplicativos e procuramos a câmera. Clique nele e procure a linha “Limpar cache”. Depois disso, sua câmera funcionará novamente.

• Removendo poeira

É improvável que isso afete a câmera, mas a imagem ficará muito distorcida. Portanto, um usuário inexperiente pensará imediatamente que algo grave aconteceu com a câmera, pois não obtém a qualidade fotográfica desejada.

Para remover a poeira, você precisa entrar em contato com um centro de reparo ou serviço de telefone. O mestre removerá cuidadosamente o vidro, limpará tudo e você admirará novamente a imagem nítida.

• Remova o aplicativo conflitante

Encontrar o culpado nesta situação é difícil. Se você instalou um aplicativo específico e notou problemas com a câmera, será necessário removê-lo. Se esse problema não aparecer imediatamente, você precisará pesquisar aleatoriamente.

Ou apenas faça uma redefinição de fábrica. O sistema é formatado e a câmera volta à vida.

• Bug no firmware

Você precisa instalar outro firmware. Se você instalou o firmware oficial e a câmera parou de funcionar, então este é um erro do fabricante, que será corrigido em breve. Mas isso acontece extremamente raramente. Principalmente em smartphones chineses ultra-econômicos.

Se estamos falando de firmware personalizado, você precisa entrar em contato com o criador do firmware. Talvez o criador faça uma correção ou patch que resolva esse problema, ou talvez não. Você é o único responsável pela instalação do firmware! Portanto, estude cuidadosamente a descrição do firmware e considere todos os bugs possíveis para evitar tais problemas no futuro.

• Alterar memória padrão

A falta de memória é um dos motivos. Portanto, você precisa mudar a memória padrão para o cartão SD nas configurações de memória. Se você não tiver um cartão SD, será necessário excluir os arquivos desnecessários para que haja espaço livre para salvar novas fotos.

Se não houver opção de seleção de memória padrão nas configurações da câmera, procure esse recurso nas configurações do telefone.

• Restaurar as configurações da câmera para o padrão

Se você gosta de alterar as configurações da câmera para obter a melhor qualidade de imagem, no futuro a câmera poderá parar de funcionar precisamente por causa de tais ações. Para restaurar as configurações padrão, acesse as configurações do seu telefone, acesse os aplicativos e encontre a câmera. Na lista de operações que aparece, selecione “Restaurar configurações padrão”.

• Verifique seu cartão de memória

Mais cedo ou mais tarde, seu cartão de memória começará a falhar. Para restaurá-lo, você precisa formatá-lo e testá-lo com programas especiais. É aconselhável fazer isso em um computador. O programa irá limpar a unidade flash, corrigir erros, etc. Em seguida, insira a unidade flash no telefone novamente.

Este método só ajudará se as fotos da câmera estiverem salvas em um cartão SD.

Conclusão

Se o problema - a câmera do Android não funciona - estiver relacionado ao software, ele poderá ser facilmente resolvido em casa. Se for uma falha de hardware ou dano mecânico, você não poderá ficar sem um especialista.

Todos os smartphones modernos estão equipados com câmeras. Dependendo das características, eles podem ser usados ​​​​para videochamadas e fotos de baixa qualidade, ou dar vantagem a câmeras completas.

Ao mesmo tempo, o usuário de qualquer dispositivo pode se perguntar por que a câmera do telefone não funciona?

Qual é a causa do problema e é possível resolvê-lo sozinho: a resposta a essas perguntas pode ser encontrada neste artigo.

Possíveis causas do mau funcionamento

De todas as avarias possíveis, a câmera sofre com mais frequência devido a:

• infecção do dispositivo por vírus;
• instalar ou atualizar com firmware incompatível;
• falta de espaço livre;
• dano mecânico;
• Memória cache obstruída;
• falha nas configurações;
• contaminação do módulo;
• conflito com outros programas;
• problemas com o cartão de memória.

A maioria dos problemas pode ser facilmente resolvida por conta própria. Para fazer isso, você só precisa determinar exatamente por que a câmera não funciona no Android e começar a resolver o problema.

Falha de software

Muitas vezes você pode resolver o problema simplesmente reiniciando o telefone. Um mau funcionamento pode afetar a funcionalidade da câmera, falhando completamente ou exibindo uma tela preta quando ligada.

Se a câmera ainda não funcionar depois disso, pode ser necessário redefini-la para as configurações de fábrica. Ao mesmo tempo, todos os programas instalados manualmente no telefone serão excluídos.

Eles podem ser restaurados após a conclusão do processo no armazenamento em nuvem. A câmera retornará ao estado original do software e funcionará novamente, mas vale a pena considerar outras opções primeiro.

Incompatibilidade de aplicativos

Nem todos os aplicativos de um smartphone podem coexistir em harmonia. Se a câmera do seu telefone parar de funcionar após a instalação de um novo programa, você terá que removê-la para restaurar a funcionalidade do módulo. Freqüentemente, o problema surge ao decidir usar um aplicativo de câmera não padrão.

É difícil encontrar um programa específico se várias versões dele forem instaladas ao mesmo tempo em um curto período. Neste caso, você terá que deletar todos eles ou usar a função reset

Verifique seu dispositivo em busca de vírus e cavalos de Tróia

A funcionalidade de todos os aplicativos pode ser interrompida por malware. Eles são instalados ao baixar arquivos de fontes não verificadas para o seu telefone. Os vírus também podem entrar no dispositivo ao instalar aplicativos conhecidos de fontes de terceiros. A câmera principal, frontal ou ambas podem sofrer.

Um antivírus ajudará a resolver problemas, mas você deve baixá-lo apenas na loja oficial de aplicativos Android. Lá, programas úteis estão disponíveis gratuitamente e já são verificados em busca de vírus.

Atualização de firmware e instalação de novo firmware

A câmera do seu telefone parou de funcionar após atualizar o software ou instalar um novo? Isso significa que o problema é justamente a compatibilidade do aparelho com o novo firmware. O seguinte irá ajudá-lo a solucionar o problema:

• retornar à versão antiga;
• redefinir as configurações de fábrica;
• piscar o telefone novamente.

Como retornar seu telefone ao estado anterior depende do fabricante e do modelo.

O módulo da câmera falhou ao instalar software personalizado no dispositivo - há bugs no firmware e você precisa esperar que sejam corrigidos pelo fabricante ou retornar para a versão anterior do Android. O software padrão é mais confiável e há risco mínimo de problemas ao instalá-lo.

Caso a câmera não funcione após a atualização do software oficial, o erro será corrigido em breve pelo fabricante. Você precisa esperar um pouco ou voltar para a versão anterior. Isso, na maioria das vezes, só acontece com modelos impopulares de smartphones chineses.

Quando a câmera liga, mas não permite tirar fotos, é necessário limpar o cache. Ao mesmo tempo, apenas a câmera traseira pode não funcionar, mas a câmera frontal pode disparar como antes. A razão é que a câmera frontal geralmente é de qualidade inferior e é necessária menos memória para executar o módulo.

Cache é uma memória de dispositivo de alta velocidade necessária para acelerar os aplicativos.

A limpeza mantém inalterados todos os dados instalados no telefone.

O processo é realizado nas configurações do smartphone, na seção “Câmera”. Limpar o cache geral também ajudará. Para fazer isso, vá até a seção “Memória” ou “Armazenamento”.

Configurações incorretas de salvamento de fotos

A maioria dos dispositivos possui um slot para instalação de um cartão flash. Ao expandir a memória do celular, o usuário escolhe onde salvar os arquivos baixados, músicas, vídeos e fotos.

Memória insuficiente no local de armazenamento de arquivos padrão é a principal causa de falha da câmera. Neste caso, o módulo será ligado, mas não será removido. Limpar a memória ou alterar o local de armazenamento ajudará.

A câmera do celular pode parar de funcionar se o local de armazenamento for um cartão de memória e ele for removido. Normalmente, o telefone altera as configurações automaticamente, mas isso pode não acontecer em alguns modelos.

Além disso, a unidade flash instalada pode falhar. Falhas de memória impedem que a câmera do seu telefone funcione e, para resolver o problema, você precisa corrigir os erros do cartão de memória ou formatá-lo. É melhor usar um computador para isso.

Reiniciar

Se a câmera em um dispositivo móvel não funcionar após alterar alguns de seus modos e efeitos, será necessário retornar o módulo às configurações anteriores. A redefinição para as configurações de fábrica é realizada nas configurações do telefone e na seção “Aplicativos”.

Você precisa selecionar uma câmera da lista e ativar a operação desejada na janela que se abre. O processo não afeta outros aplicativos e é absolutamente seguro.

Se esta ação não ajudar, você precisará redefinir as configurações gerais do telefone.

Limpe o olho mágico da câmera

Quando a câmera liga e tira fotos, mas há muito ruído ou desfoque na imagem, um usuário inexperiente pode pensar que o módulo está com defeito. Muitas vezes, nesses casos, tudo o que você precisa fazer é limpar o olho da câmera, que, devido à contaminação, produz uma imagem pouco nítida.

Se após os procedimentos apropriados a situação não mudar, a poeira entrou sob a lente. Isso acontece por defeito de fabricação ou em aparelhos chineses de baixa qualidade. Técnicos experientes no centro de serviço podem remover a poeira do módulo. Em alguns casos, será necessária uma substituição completa da câmera.

Danos mecânicos ao módulo

Este problema não pode ser resolvido sozinhos. Se o telefone cair, molhar ou sofrer qualquer outro dano, a falha da câmera só poderá ser reparada por um técnico qualificado. Reparar o seu dispositivo sozinho pode levar a problemas ainda maiores.

Os modelos modernos de computadores e dispositivos periféricos são tão diversos que nem sempre um usuário experiente consegue descobrir como configurar uma webcam.

Este artigo descreve em detalhes, como verificar o funcionamento e configurar uma webcam em um computador e laptop.

Antes de usar, você deve verificar se o equipamento funciona corretamente.

Importante! O Windows 7 não possui as ferramentas necessárias e exige o download e a instalação de programas adicionais.

O Windows 8, ao contrário da versão anterior, já vem equipado com o utilitário necessário. Para iniciar este programa, você precisa digitar “Câmera” na busca e clicar no ícone da câmera que aparece.

No caso do Windows 7, para teste você pode usar: um aplicativo que funcionará com o dispositivo e serviços online. Os programas projetados para funcionar com webcam e microfone incluem Skype e Media Player Classic.

No entanto, nem sempre é conveniente instalar um aplicativo, por isso muitas vezes é muito mais fácil usar sites projetados para esses fins. Por exemplo, webcamtest.ru ou webcamtoy.com.

Por que a webcam não funciona: possíveis problemas

O que você deve fazer se a webcam do seu laptop não funcionar e o teste mostrar resultados insatisfatórios?

Listados abaixo estão os mais causas comuns, devido ao qual o dispositivo pode não funcionar corretamente ou nem funcionar. Observe que a câmera pode não funcionar no seu dispositivo.

• conexão incorreta;
• erro no aplicativo usando a câmera;
• quebra;
• falta de software necessário;
• Configurações incorretas do Windows.

Para resolver o primeiro problema preciso verificar o conector ao qual a câmera está conectada. Outro problema físico pode ser um defeito de fabricação ou a vida útil da câmera ser muito longa.

Referência! Nesse caso, você deve entrar em contato com a loja de garantia ou substituir o dispositivo. Se tudo estiver conectado corretamente, o problema provavelmente está na parte do software.

Para verificar a câmera no Windows, você deve ir para Gerenciador de dispositivos e descubra o status da câmera. Se houver um ponto de exclamação próximo ao nome do dispositivo, você deve baixar os drivers da Internet ou instalá-los do disco.

Normalmente o disco vem com o dispositivo. O sinal de seta apontando para baixo indica que você precisa ligar o dispositivo.

Problemas de microfone

Além dos problemas acima, pode surgir uma situação quando Há vídeo, mas não há som, ou seja, o microfone não funciona.

Pode haver várias explicações para isso:

• escolha conector errado no caso em que o microfone da câmera esteja conectado separadamente;
• problemas com aplicativos ou drivers;
• quebra;
• configurações incorretas.

Como no caso anterior, o status do microfone pode ser encontrado abrindo o Gerenciador de Dispositivos. Pode ser necessário instalar software adicional.

Para aplicativos, a documentação geralmente informa como configurar corretamente os dispositivos necessários. Não devemos esquecer que o microfone pode simplesmente quebrar- neste caso, deverá contactar para reparação ou adquirir um novo.

Algumas câmeras possuem botões adicionais que ligam ou desligam o dispositivo e seus componentes, como a luz e o microfone. Deve leia atentamente as instruções deste modelo.

Talvez o fabricante forneça um desligamento de hardware e seja necessária configuração manual para operação correta.

Configurando uma webcam no Windows do zero

Câmera embutida

As câmeras podem ser externas ou integradas. No caso dos laptops, a segunda opção é mais provável. Em primeiro lugar, ao ligar o laptop, você deve verificar Permitido ou uso de webcam no menu BIOS.

Para fazer isso, no menu BIOS você precisa selecionar a guia Configuração do sistema e o item Opção de dispositivo integrado. Uma lista de dispositivos aparecerá, incluindo a webcam. Para que funcione, você precisa selecionar a opção Ativado.

Atenção! Você deve ter cuidado com as configurações do BIOS. Você também precisa lembrar que em laptops a câmera e o microfone são elementos separados; a opção Ativado deve ser definida para cada um deles.

Configurando no Windows

No sistema operacional Windows, a câmera pode ser configurada através do Gerenciador de dispositivos. Para fazer isso você precisa ir para Meu computador - Propriedades - Gerenciador de dispositivos - Dispositivos de imagem.

Quando você pressiona clique com o botão direito no nome da câmera, um menu de contexto aparecerá.

O item Habilitar (segundo a partir do topo) da lista indica que a câmera está desabilitada e precisa ser ligada, e o item Desabilitar, ao contrário, indica que a câmera está ligada.

Além disso, há um item Propriedades no menu - localizado na parte inferior - quando clicado, a janela de propriedades é aberta. Na aba Driver você pode ativar ou desativar o dispositivo e também verifique o status do software.

Para alterar as configurações da câmera, você precisa atuar como Administrador (root) e saber a senha (se a conta do Administrador estiver protegida).

Vídeo útil

No vídeo você verá um guia sobre como configurar uma webcam:

Esta é apenas uma breve visão geral de como verificar o funcionamento e configurar uma webcam em um computador e laptop. Para obter informações mais detalhadas, entre em contato com o suporte técnico da Microsoft ou com o site do fabricante da câmera.

Vejamos os motivos mais comuns pelos quais a webcam não funciona no sistema operacional Windows 10. A nova versão do sistema operacional tem uma opção para todo o sistema que desativa completamente a sua webcam.

O aplicativo Configurações possui vários interruptores que desabilitam a webcam em todos os aplicativos, individualmente e para todo o dispositivo. Se os interruptores estiverem na posição inativa, mesmo os aplicativos de desktop não poderão usá-los.

Em geral, as configurações de permissão afetam não apenas os novos aplicativos do Windows 10 da Loja Oficial (UWP), mas também alguns aplicativos de desktop. Se sua câmera não estiver funcionando, primeiro vá para Configurações do sistema.

Isso pode ser feito no menu do botão Iniciar ou pressionando uma combinação específica de teclas. Estas são as teclas Win + I, pressione-as.

POR QUE A WEB CAM NÃO FUNCIONA

No canto superior esquerdo da janela, certifique-se de que a opção “Permitir acesso à câmera neste dispositivo” esteja habilitada. Caso contrário, clique no botão “Alterar” e defina o valor como ativado.

Na próxima etapa, certifique-se de que a opção “Permitir que aplicativos acessem a câmera” esteja ativada. Sem isso, nenhum aplicativo do sistema, inclusive os de desktop, poderá ver ou usar sua webcam. Esta opção mudou desde a atualização do sistema operacional de abril de 2018. Anteriormente, isso afetava apenas aplicativos UWP e não afetava programas de desktop tradicionais.

Na seção “Selecionar aplicativos que podem acessar sua câmera”, certifique-se de que todos os aplicativos que você precisa possam acessar e não estejam desativados. Caso contrário, defina para “Ligado”.

Se todos os parâmetros acima estiverem configurados corretamente, o sistema operacional não deverá interferir em nada. Estas são todas as etapas tradicionais para encontrar e eliminar os motivos pelos quais sua webcam não está funcionando.

POR QUE A WEBCAM NÃO FUNCIONA NO SEU COMPUTADOR

Além de simplesmente desconectar, você ou qualquer outra pessoa com acesso pode desativar/ativar a webcam ou UEFI em alguns PCs ou laptops. Essa opção é encontrada com mais frequência em laptops corporativos porque permite desabilitar o acesso a eles com segurança.

Você também pode desativá-lo no Gerenciador de dispositivos do sistema operacional. Se você concluiu esta etapa anteriormente, precisará voltar e ligar o dispositivo novamente.

O sistema operacional Windows 10 tenta atualizar os drivers dos dispositivos sempre que você os conecta automaticamente. Mas isso nem sempre funciona como esperado. Em alguns casos, pode ser necessário baixar o pacote de instalação do driver de dispositivo do site oficial do fabricante e instalá-lo você mesmo.

Se nenhum aplicativo conseguir ver a webcam, vale a pena verificar novamente se ela está conectada corretamente. Isso se aplica ao cabo. Isso também acontece. Para USB, certifique-se de que o cabo esteja conectado a uma porta USB do seu PC. Desconecte-o e conecte-o novamente para ter certeza de que está seguro.

Algumas webcams possuem indicadores. Observe se o indicador está ativo após a conexão. Também vale a pena tentar uma porta USB diferente, se disponível.

OUTRAS RAZÕES

Se nada ajudar, todas as configurações estão ativadas, instaladas, a conexão está correta, então existem mais duas opções para solucionar o problema.

A primeira é que você pode precisar se aprofundar nas configurações do aplicativo específico que está tentando usar. Isto é especialmente verdadeiro se vários dispositivos de captura de vídeo estiverem conectados ao computador. O errado pode ser selecionado automaticamente.

Por exemplo, no Skype, vá ao menu “Configurações”, depois em “Som e Vídeo” e selecione sua câmera preferida na lista suspensa.

Atenção! No Windows 10, a versão desktop para download do Skype e a versão pré-instalada são quase iguais, mas a versão para download pode ver mais tipos de webcams. Isso ocorre porque é um aplicativo de desktop clássico e vem pré-instalado com UWP.

E a última segunda opção - se você não conseguiu descobrir por que a webcam não funciona usando os métodos descritos acima, ela pode simplesmente estar com defeito. Tente conectá-lo a outros computadores e veja o resultado. Obrigado pela sua atenção!

Os sistemas de videovigilância, tal como outros equipamentos técnicos, podem falhar. Neste artigo iremos revelar os possíveis motivos do mau funcionamento do equipamento.

As principais causas de mau funcionamento do sistema de videovigilância incluem:

Projeto típico de vigilância por vídeo

Problemas com a instalação do conector

Por um lado, não há nada complicado na instalação de conectores para sistemas de videovigilância e qualquer pessoa pode realizar esta tarefa. As ferramentas necessárias são uma chave de fenda, uma faca e um alicate. Por outro lado, a instalação de conectores de baixa qualidade é a causa mais comum de operação incorreta de um sistema de videovigilância. As consequências desse fenômeno se manifestam na forma de perda de sinal ou aparecimento de ruído na imagem. Se, ao movimentar o conector BNC (sinal), aparecerem ou se intensificarem ondulações, ou o sinal desaparecer ou aparecer, é necessário fazer reparos - crimpar novamente o conector antigo ou substituí-lo por um novo. Você deve fazer o mesmo com o conector de alimentação.

Interferência de equipamentos elétricos e redes de energia

A proximidade de uma rota de cabo existente (220 e 380 V) pode causar distorção de sinal, interferência e outras imagens de baixa qualidade. Encontrar a origem deste fenômeno e eliminá-lo não é fácil. É por isso que é recomendado colocar inicialmente o cabo de videovigilância a uma distância de pelo menos 30 cm das linhas de energia existentes, e também instalar o gravador e as câmeras longe de equipamentos elétricos potentes. Um cabo de alta qualidade de um fabricante confiável com uma grande seção transversal de núcleos e trança blindada também ajudará a minimizar o possível risco de interferência.

Fonte de alimentação fraca

Cada câmera, dependendo do tipo e opções adicionais, consome de 200 a 500 mA. Todas as câmeras geralmente são conectadas a uma fonte de alimentação por meio de um divisor ou conexões de terminal especiais, mas ao escolher o equipamento, nem sempre você escolhe o modelo certo. E, por exemplo, como resultado de energia insuficiente da fonte de alimentação, a imagem pode desaparecer (principalmente para as câmeras mais distantes). Além disso, no escuro, como se sabe, as câmeras mudam para o modo noturno e a iluminação infravermelha é ligada. Se a fonte de alimentação for insuficiente, a imagem ficará escura e é improvável que você consiga discernir algo nela. Neste caso, existem duas soluções - substituir a fonte de alimentação por uma mais potente ou utilizar várias fontes de alimentação. É importante ressaltar também que os kits prontos de videovigilância estão inicialmente isentos desse problema, pois todos os componentes neles contidos são selecionados por profissionais.

Rejeição de novos equipamentos

Nossa empresa, por enviar mercadorias para toda a Rússia, verifica todos os equipamentos antes de enviá-los ao consumidor final. Isso é simplesmente mais barato do que pagar pelo transporte de volta de Vladivostok para Moscou. Mas a maioria das empresas não faz isso, o que significa que existe o risco de receber novos equipamentos com defeito de fábrica. Além disso, apesar da melhor embalagem, existe o risco de danos à câmera ou gravador durante o transporte.

Por exemplo, os problemas mais comuns em uma câmera de vídeo são mau funcionamento da matriz (defeito de fabricação ou quebra no impacto) e iluminação IR (defeito de fabricação ou dano durante o transporte do conector/cabo conectado à placa principal).

O que você precisa lembrar?

Após adquirir um produto técnico, você deve certificar-se de que ele funciona, se possível, testando todas as funcionalidades que ele contém. Caso o equipamento não funcione corretamente, você deverá entrar em contato com o vendedor e providenciar a devolução ou substituição do produto. Você encontrará todas as informações necessárias sobre o procedimento de devolução, substituição e seus prazos nos artigos 18 a 22 da Lei “Sobre a Proteção dos Direitos do Consumidor”.

Cabo de conexão quebrado (sinal ou alimentação)

Se o cabo de alimentação ou de vídeo quebrar, a imagem desaparece. Para não confundir quebra com falha da câmera, é importante saber que se algum dos cabos estiver danificado, a tela exibirá a mensagem “Perda de Sinal” (ou algo semelhante), e se a filmadora apresentar mau funcionamento, a tela será simplesmente preto sem nenhuma inscrição.

O que precisa ser feito?

Basta conectar uma câmera que esteja funcionando e assim determinar a causa da falha. Se o equipamento funcionar, a câmera está quebrada; caso contrário, o problema está no cabo ou na entrada de vídeo do gravador. Você pode verificar o funcionamento deste último conectando uma câmera de um canal adjacente à entrada de vídeo problemática.

Além disso, você pode “tocar” o cabo para determinar uma interrupção ou curto-circuito (curto-circuito). Para verificar se há curto-circuito, use um testador para verificar o contato entre o enrolamento do cabo e o núcleo central (para um cabo de vídeo), positivo e negativo (para um cabo de alimentação). Se houver contato, podemos falar com segurança sobre um curto-circuito. Neste caso, será necessária uma substituição completa do cabo. Para diagnosticar uma ruptura, a trança e o núcleo central (ou “mais” e “menos”) são fechados de um lado e um testador é conectado do outro. Se K3 não aparecer, significa que o cabo está quebrado e deve ser substituído.

Utilização de equipamentos obsoletos e incompatíveis com os meios técnicos utilizados

Existem situações em que novos equipamentos podem não funcionar com equipamentos existentes. Por exemplo, uma câmera nova pode não funcionar com o gravador. Infelizmente, recentemente, devido ao aumento significativo do número de tipos de equipamentos (AHD, CVI, TVI, HD-SDI, IP, etc.), esta situação não é incomum. Só há uma saída nesta situação - devolver ou substituir o produto na loja e depois estudar detalhadamente as capacidades do equipamento existente e os parâmetros do novo equipamento, ou contactar o seu vendedor/fabricante para aconselhamento.

Configurações incorretas da câmera

Outra razão para o mau funcionamento do sistema de vigilância por vídeo é uma configuração de foco quebrada. Para câmeras PTZ com zoom óptico e câmeras varifocais seu ajuste é bastante simples. Para câmeras com lente fixa (ou seja, quando a câmera possui ângulo de visão fixo), para ajustar o foco é necessário desmontar a câmera, afrouxar o parafuso de fixação da lente e fazer as manipulações necessárias. Depois disso, a câmera produzirá uma imagem nítida. Não é recomendado desmontar o corpo da câmera durante o período de garantia, por isso é melhor realizar tais manipulações no centro de serviço do vendedor/fabricante.

Condições climáticas adversas, contaminação de lentes

Com o tempo, a precipitação pode sujar a lente da câmera. Isso também pode ser feito por insetos e aranhas, que são atraídos pela iluminação infravermelha da câmera e pelo calor que dela emana. Tudo isso é inevitável, então a única solução para o problema é limpar periodicamente as lentes da câmera.

Embaçamento da lente da câmera CCTV

Esse problema geralmente afeta câmeras CCTV baratas vários anos após o início do uso. A explicação para isso é bastante simples - com o tempo, a estanqueidade é quebrada e durante períodos de alta umidade ou quando há uma mudança brusca de temperatura, as câmeras de vídeo externas podem embaçar.

O que precisa ser feito?

Para resolver o problema, você deve usar um selante, isolando todos os locais potenciais por onde a umidade pode entrar (reconhecer com precisão um local com vazamento pode ser problemático, pois o furo pode ser de tamanho mínimo). Outro ótimo absorvente de umidade é a sílica gel. As saquetas deste produto devem ser colocadas no interior da câmara.

Problemas com o monitor

O monitor parar de funcionar é uma ocorrência bastante comum.

Para entender o problema, tente conectar um monitor diferente ou usar uma saída de vídeo diferente do gravador (por exemplo, HDMI em vez de VGA). Se outro monitor funcionar, a versão original precisará ser substituída. O mesmo acontece com a saída de vídeo.

Além disso, você deve seguir passos simples, mas, como mostra a prática, muito eficazes:

• Verifique se o monitor está ligado pressionando o botão POWER.
• Verifique se o cabo de alimentação está conectado em ambos os lados. Não será supérfluo verificar o cabo do sinal de vídeo. Por exemplo, com um cabo VGA, o motivo da falta de sinal geralmente são os pinos tortos do plugue. Devido ao fato de quebrarem facilmente, devem ser desdobrados com extremo cuidado.
• Certifique-se de que não haja problemas com a resolução da saída de vídeo do gravador. Se mensagens como “OUT OF RANGE”, “Out of range”, etc. aparecerem no monitor, isso pode indicar que a resolução no menu do gravador de vídeo foi definida para um valor mais alto do que o monitor suporta. Você pode resolver o problema usando um botão especial para alterar a resolução ou uma combinação de botões no painel frontal do gravador (informações sobre isso geralmente estão nas instruções), ou conectando-se ao gravador via Internet, altere a resolução para um inferior em seu menu ou conecte um monitor que suporte uma resolução mais alta.
• Verifique a funcionalidade do monitor, se possível conectando-o a outra fonte de vídeo, por exemplo, um laptop ou unidade de sistema.

Se você não conseguir determinar a causa sozinho ou não for possível, é melhor entrar em contato com um especialista.

Mau funcionamento ou operação incorreta do gravador

A maioria das avarias no funcionamento do gravador só pode ser reparada por especialistas. Mas em alguns casos você pode fazer isso sozinho. Por exemplo, reinicializações constantes podem indicar falha no disco rígido. Para verificar isso, é necessário desconectá-lo da placa-mãe do gravador e ligar o sistema. Se as reinicializações pararem, você deverá substituir o disco rígido.

Às vezes, a causa do funcionamento incorreto do gravador pode ser um mau funcionamento da bateria interna (geralmente CR2032, CR2016 ou CR1220), como resultado do qual as configurações feitas são redefinidas ou a data e a hora são redefinidas periodicamente. Basta substituir a bateria e tudo ficará bem.

Após uma oscilação de energia, ocorrem situações em que o gravador congela ao carregar ou emite um bipe contínuo. Na maioria dos casos, isso indica um mau funcionamento do firmware. A maioria dos fabricantes possui arquivos de recuperação especiais para este caso (você precisa solicitá-los ao fabricante ou vendedor), que devem ser carregados em uma unidade flash, conectados ao gravador e depois ligados. Se for bem-sucedido, o gravador inicializará a partir da unidade flash e restaurará sua operação. Se o problema persistir, só será possível resolvê-lo em uma central de atendimento com equipamentos e softwares especiais.

Em alguns casos, um sinal sonoro contínuo na inicialização ou, inversamente, uma ausência completa de quaisquer sinais indica um mau funcionamento da fonte de alimentação. Vale a pena tentar conectar uma fonte de alimentação ao gravador, por exemplo, de câmeras, certificando-se de que suas características corrente-tensão de saída correspondam aos valores exigidos. Se o gravador arrancar com sucesso com a nova fonte de alimentação, então a antiga deverá ser substituída.

Problemas no disco rígido

Problemas no disco rígido não acontecem com muita frequência, geralmente uma vez a cada 2 a 5 anos. Você pode determinar se o seu disco rígido falhou sozinho. O gravador não o reconhecerá na inicialização ou exibirá uma mensagem indicando que está faltando.

Outros fatos indicam problemas com o disco rígido, por exemplo:

• reinicializações periódicas do gravador;
• falta de arquivo de registros (total ou parcial);
• presença de sons estranhos do disco (batidas, cliques).

O que precisa ser feito para resolver o problema?

Se houver informações importantes no disco e ele parar de funcionar, técnicos de centros de serviço especializados em recuperação de dados podem tentar ajudar a resolver o problema. Se o disco rígido funcionar de forma intermitente, você deverá substituí-lo sem esperar pela falha completa.

Problemas com configurações de Internet, conexão ruim

A assistência na configuração de uma conexão à Internet geralmente é fornecida pela organização de instalação (se você utilizou os serviços de instalação) ou por especialistas de suporte técnico do fabricante do equipamento (esta opção de assistência geralmente é fornecida gratuitamente).

Se a conexão remota ao sistema de videovigilância estava estável e em algum momento parou de funcionar, primeiro você deve se certificar de que tem acesso à Internet. Trabalho técnico temporário por parte do fornecedor e atrasos no pagamento são os motivos mais comuns para sua ausência. Para verificar, você pode, por exemplo, conectar um dispositivo via fio ou Wi-Fi ao mesmo roteador ao qual o gravador está conectado. Se você tiver acesso à Internet, o próximo passo é verificar se as configurações de rede do gravador e do equipamento de rede que você está usando estão corretas. Se tudo estiver em ordem aqui, verifique a confiabilidade da conexão, a integridade do cabo de rede e, se necessário, crimpe novamente os conectores 8P8C (RJ45).

As vezes acontece

Além dos já listados, existem motivos inexplicáveis ​​para o mau funcionamento de câmeras e gravadores. Isso inclui problemas com a imagem que surgem repentinamente e também desaparecem repentinamente. Para evitar esses momentos desagradáveis, deve-se limitar o círculo de pessoas autorizadas a trabalhar com o sistema de videovigilância, atualizar os componentes e softwares necessários ao longo do tempo e não utilizar equipamentos de fabricantes desconhecidos.

Ao adquirir, você pode ter certeza do bom funcionamento do equipamento e esquecer muitos dos problemas listados acima. Se ocorrer algum mau funcionamento, nossos especialistas estão sempre prontos para ajudá-lo a descobrir e resolver o problema. O suporte técnico UControl é fornecido gratuitamente durante todo o período de utilização do equipamento.

YuControl. Todos os direitos sobre fotografias, textos e desenhos pertencem à empresa YuKontrol. É proibida a cópia total ou parcial, a reprodução impressa e/ou o uso de qualquer forma, citando sem a permissão por escrito do detentor dos direitos autorais. Ao usar materiais do site de maneira acordada, é necessário um link para o recurso.