O site falou ao vivo sobre como está sendo implementado o programa “Cidade da Informação” na capital Chefe do Departamento de Tecnologias da Informação de Moscou.

“AiF”: - Que problemas você encontra no processo de implementação do programa?

Yermolaev Artem: - Os problemas são muitos, mas o primeiro é o componente mental. Muitas vezes nem o médico-chefe, nem os médicos, nem os pacientes estão preparados para isso, o que é paradoxal, portanto, superar tal barreira é o problema número um. A segunda é a eliminação de algum analfabetismo em termos de tecnologia da informação. Parece um pouco rude, mas o que queremos dizer é o nível de proficiência em tecnologias de comunicação, computadores e habilidades de digitação. Ainda não introduzimos e ainda não encontramos uma oposição tão forte. Mas já prevemos que teremos problemas no preenchimento do cartão. Quando o médico ou enfermeiro preenche o prontuário à mão, eles fazem isso mais rápido. Quando você digita fica mais preciso, todos conseguem ler, mas leva mais tempo. Portanto, a tarefa é desenvolver habilidades básicas, a capacidade de digitar, para que a pessoa não tenha medo do computador.

O terceiro componente é o trabalho com a tecnologia da informação, com os dados pessoais, a presença de assinaturas eletrônicas digitais que não podem ser perdidas, esquecidas ou transferidas, porque se trata de acesso a informações classificadas. Apesar de não estar conectado à Internet, está localizado em uma rede médica fechada, no entanto, deve haver uma certa cultura e compreensão no trabalho com dados pessoais. Portanto, a mentalidade e o nível de proficiência técnica são talvez os nossos principais problemas que temos.

“AiF”: - Em alguns hospitais está prevista a introdução do Wi-Fi para que quem se encontra no hospital possa utilizá-lo. Quão bem-sucedido é este projeto?

A.E.: - Atualmente estamos fazendo um teste piloto no hospital Filatov. Muitas pessoas nos acusam de perder tempo e esforço com isso. Na verdade, é necessário um piloto para entender o quanto isso ou aquilo está realmente em demanda. Paradoxalmente, quando lançamos este projeto, pensamos que haveria demanda porque o Wi-Fi é gratuito. Agora recebemos uma opinião tripla, e ela foi dividida em 50 para 50, e até hoje não podemos dizer que o Wi-Fi é necessário, porque existem defensores e oponentes fervorosos, e há aproximadamente o mesmo número deles. O mais interessante é que nos três casos, a saber: entre funcionários de hospitais, pacientes e governantes, as opiniões são completamente diferentes. Opinião a favor - é conveniente. Inicialmente planeámos que pelo menos para simplesmente alargar o horário de acolhimento, possibilitando o acolhimento virtual, isto é especialmente verdade para os doentes infecciosos que estão sozinhos e podem falar com familiares e amigos através do Skype ou outros meios. Acontece que muitas pessoas querem isso, mas muitas pessoas não. Alguns acreditam que é melhor não fazer isso agora, mas sim fazer outra coisa, embora em princípio o programa de modernização da saúde seja abrangente, ou seja, proporciona não só tecnologia de informação, mas também grandes reformas de edifícios, dotando-os de equipamentos médicos e mudanças nos mecanismos de pagamento. Por alguma razão, muitas pessoas pensam que a informatização deveria ser feita depois que a cidade-jardim estiver instalada. Na minha opinião, isto, para dizer o mínimo, não é totalmente correto. Quando tivermos uma demanda clara para isso, iremos implementá-lo ainda mais enquanto continuamos os testes.

“AiF”: - A introdução de novas tecnologias no quotidiano dos hospitais afetará o número de colaboradores? Haverá demissões?

A.E.: - Considerando que temos escassez de pessoal, temos filas nas clínicas, que normalmente estão associadas à sobrecarga de determinados médicos, portanto não, a informatização não deveria ser necessária. Deve apenas levar à melhoria da qualidade do serviço.

“AiF”: - Qual a garantia de que o sistema de inovação e informatização não irá falhar?

A.E.: - Boa pergunta. Qual é a garantia? Acho que provavelmente haverá mau funcionamento na operação do equipamento. Esta é a dura verdade da vida. Tudo desmorona algum dia.

“AiF”: - O que está sendo feito para minimizar possíveis sobreposições?

A.E.: -É preciso entender que, apesar de estarmos informando o máximo possível as clínicas e hospitais, por enquanto estamos falando principalmente do complexo clínico. Portanto, ainda resta um segundo regulamento em papel. Se de repente acontecer algo nos canais de comunicação ou o programa falhar, existe uma opção, previamente aprovada, de como trabalhar em papel e sem comunicação. Da forma tradicional, que ninguém cancelou. Cartão de papel, preenchido à mão, passado de médico para médico. Portanto, em princípio, existe um plano de backup.

“AiF”: - Para onde os moradores da capital podem enviar suas propostas para melhorar o funcionamento das clínicas? Anteriormente, no seu site era possível enviar sugestões sobre o programa “Cidade da Informação”, mas agora essa função funciona?

A.E.: - Existe um mecanismo de feedback no site do departamento; você sempre pode enviar suas sugestões; email é sempre aceito.

“AiF”: - Numa das suas entrevistas você disse que todas as informações sobre como está o processo deveriam ser abertas. Como posso saber mais sobre este programa?

A.E.: - Boa pergunta. Planejamos e estamos planejando reportar trimestralmente através da mídia sobre como o trabalho na “Cidade da Informação” está progredindo. O fato é que realmente começou em 2012, ou seja, funcionou pouco mais de um mês.

Ainda nem começamos a anunciar as competições, então ainda não há resultados significativos. No entanto, está previsto um sistema de relatórios trimestrais, inclusive no nosso site, onde publicaremos relatórios analíticos sobre todos os projetos da Cidade da Informação.

“AiF”: - Onde mais irão penetrar as tecnologias de informação no âmbito do programa “Cidade da Informação”, além da saúde?

A.E.: - Eles penetrarão em todos os lugares. Em média, cerca de 300 projetos são implementados por ano no âmbito da Cidade da Informação. O maior segmento do programa é o bloco social: educação, política social. Penetramos em todos os equipamentos sociais - escolas, jardins de infância, institutos. Há muita penetração nos serviços públicos: ruas, pátios, coleta de lixo, ou seja, todo o setor público. O próximo grande segmento é tudo relacionado à construção, principalmente o conjunto de terrenos. Neste momento, “Cidade da Informação” é um programa que reúne todas as despesas e todas as atividades do ponto de vista da informatização da cidade, para que cada segmento seja coberto de uma forma ou de outra.

“AiF”: - O que você deseja aos nossos leitores?

A.E.: - Gostaria de lembrar a todos que quem possui a informação é dono do mundo. Acredito que é importante desenvolver esta “Cidade da Informação”, ler mais, aprender mais, principalmente através dos meios de comunicação social.

O Wi-Fi gratuito não é mais um luxo, mas uma necessidade diária. Nas estações ferroviárias e aeroportos, nos cafés e hotéis. E já há algum tempo, a rede sem fio já envolve clínicas e hospitais. O presidente do Comité de Saúde do Comité Executivo da Cidade de Minsk, Sergei Malyshko, confirma: foi definida a tarefa de equipar todas as instituições de saúde de Minsk com Wi-Fi gratuito e estão agora a ser procuradas reservas. Entretanto, está disponível em dez endereços médicos, nomeadamente em seis hospitais. Quais são os prós e os contras para os pacientes?

Irina Bogutskaia

Um sinal claro de quase qualquer departamento infantil são meninos e meninas correndo pelos corredores. Mesmo muletas e gesso nunca foram um obstáculo nisso, observa o diretor interino com um sorriso. Médico Chefe Adjunto do 6º Hospital Clínico de Minsk, Traumatologista-Ortopedista Infantil Autônomo Chefe do Comitê de Saúde do Comitê Executivo da Cidade de Minsk, Stanislav Tretyak. Mas agora há um roteador pendurado no teto e os corredores estão incomumente silenciosos: pacientes jovens estão imersos em seus tablets. Eles se comunicam nas redes sociais, assistem vídeos, jogam jogos online. A propósito, adultos também. A menina Daria, que acaba de fazer uma cirurgia no joelho, admite: é bom que haja wi-fi. Você pode assistir a filmes e, assim, passar a vida cotidiana monótona. Internet móvel? Não, obrigado, muito caro.

E tudo começou, relembram a história de fundo no hospital, com “guloseimas” para pacientes em enfermarias de luxo.

Existem documentos que regulamentam o que deve estar disponível nessas enfermarias: eletrodomésticos, móveis, louças. Mas o nosso objetivo é tornar a estadia dos pacientes na clínica o mais confortável possível, e isso é ajudado pela zona Wi-Fi. Os pacientes vindos do exterior podem sempre utilizar este serviço para se comunicarem com familiares, e os empresários que, enquanto estão no hospital, resolvem seus problemas de trabalho, não podem prescindir dele, explica a importante economista Irina Bogutskaya.

Stanislav Tretyak: o departamento de traumatologia foi equipado com roteador durante a reforma

Começamos pela traumatologia - o departamento foi equipado com roteadores durante as reformas. O sinal é tão bom que pode ser ouvido em quase todo o corpo. Simplesmente não chega ao departamento de emergência. Com o tempo, o Wi-Fi apareceu no setor de osteomielite, assim como na maternidade. É lucrativo para o hospital, o serviço custa apenas 563 rublos por mês e é conveniente para os pacientes. E grande ajuda para os médicos. Para o autodesenvolvimento também.

Os médicos no exterior não hesitam em acessar um site ortopédico especializado a partir de um tablet antes de uma operação e esclarecer algumas nuances e assistir ao vídeo correspondente. E chegamos a este ponto”, observa Stanislav Tretyak.

Mas nas clínicas odontológicas você não ficará entediado sem nada para fazer. A menos que alguém chegue antes de um horário claramente acordado. Chegue na hora certa e eles aceitaram você. Trate seus dentes - seja livre. No entanto, 3 clínicas dentárias oferecem serviço Wi-Fi gratuito.

Vantagem competitiva? - pergunto a Mikhail Volchok, diretor da 9ª Odontologia de Minsk, na rua Zakharov.

Talvez. Esta também é uma tendência global. O tempo é precioso hoje em dia e as pessoas usam seus smartphones para controlar onde estão seus filhos, onde estão a mãe e o pai, onde estão as cargas, as mercadorias, etc. Por isso, criámos condições para que os nossos pacientes, mesmo dentro dos muros da clínica, não percam um só minuto. A senha está à vista de todos. Esta é uma questão puramente de conforto, que pagamos com os nossos próprios lucros. E o Wi-Fi está ao nosso alcance.

Wi-Fi é uma grande ajuda paraenquanto estiver longe da monótona vida cotidiana

Infelizmente, as clínicas só podem sonhar com receitas importantes com serviços pagos: os volumes não são os mesmos. As suas atividades são financiadas maioritariamente pelo orçamento, por isso os médicos-chefes admitem que é problemático fornecer Internet sem fios aos pacientes, embora o fizessem com prazer. Mesmo nos novos edifícios ultramodernos de clínicas que foram inaugurados nos últimos anos, por exemplo, em Brilevichi, Kamennaya Gorka, Loshitsa e Sukharevo, não se pode esperar acesso Wi-Fi gratuito.

Embora a questão de saber se é necessário ou não seja bastante discutível, observa Svetlana Tsobkalo, médica-chefe da 10ª clínica, que atende adultos e crianças do microdistrito de Sukharevo, em Minsk. - O Wi-Fi gratuito pode atrapalhar o funcionamento de uma instituição. Digamos que um paciente possa obter informações online e mostrar ao médico: “Aqui estão todos os meus sintomas, aqui está o que escrevem sobre isso na Internet. Prescreva-me isto e aquilo.” Esteja ele certo ou errado, a situação é estranha de qualquer maneira. Ainda hoje houve um caso semelhante: pelas informações que a paciente reuniu aqui e agora na Internet, ela foi enganada. Insatisfeita com o médico ela me procurou... Então por que eu provocaria tais situações? Mas por outro lado, quando uma pessoa fica muito tempo na fila e espera para ver um especialista, ela estará ocupada com negócios, lendo notícias, por exemplo, e não mais se preocupará, ficará nervosa e enfurecerá quem está ao seu redor. ele.

O outro lado da questão

Cientistas europeus decidiram mais uma vez alertar: o Wi-Fi afeta o corpo humano, que está longe de ser seguro. As 5 ameaças potenciais mais óbvias: prejudica o desenvolvimento da criança, promove insônia, afeta negativamente a função cerebral, neutraliza os espermatozoides, causa câncer. Nossos argumentos?

Sou um defensor da medicina baseada em evidências. Se houvesse uma base de evidências clara, inclusive do Centro Científico e Prático Republicano de Higiene, de que o Wi-Fi é prejudicial, acredite, ninguém teria permitido a instalação de roteadores em hospitais. E há muitas opiniões em qualquer área da medicina, diz Stanislav Tretyak.

Comecemos pelo fato de que ondas eletromagnéticas são utilizadas na fisioterapia, mas o efeito dura apenas alguns minutos. Ninguém nega os efeitos negativos da exposição a longo prazo e da intensidade acima do limite, mas quando for de curto prazo, não surgirão problemas. Para que isso afete uma pessoa, a influência deve ser longa, intensa e, o mais importante, constante. E estamos falando de meses! Uma pessoa pode experimentar cargas muito maiores em sua própria cozinha se houver um forno de micro-ondas. Outra coisa é que a paixão pelos smartphones é um flagelo, um vício que leva ao fato de que os motivos secundários da vida começam a dominar o cérebro, e não há tempo para pensar nas categorias morais mais importantes, no bem-estar, sobre outras intenções, digamos, ler um livro - resume o vice-diretor do Instituto de Fisiologia da Academia Nacional de Ciências, acadêmico Vladimir Kulchitsky.

O Wi-Fi gratuito para pacientes pode aparecer em todos os hospitais de Moscou. Olga Sharapova, membro da comissão de saúde da Duma da cidade de Moscou, disse ao site que faria tal recomendação às autoridades da capital. Espera-se que os pacientes possam usar a Internet gratuitamente enquanto estiverem no hospital. A assessoria de imprensa do Departamento de Tecnologia da Informação explicou que está tecnicamente preparada para proporcionar a todos os hospitais acesso à “web global” e já está realizando projetos piloto em duas instituições médicas.

"No nosso hospital instalamos wi-fi gratuito para os pacientes em todos os prédios. Eles podem não apenas assistir TV, mas também se comunicar pela Internet com seus colegas, amigos e também deixar sua opinião sobre o hospital e o médico", Sharapova explicou.

A assessoria de imprensa do Departamento de Informática informou que, a título experimental, já equiparam o hospital municipal nº 79 e a Instituição Orçamentária do Estado “Centro Científico e Prático de Atendimento Médico a Crianças com Defeitos de Desenvolvimento da Região Craniofacial e Doenças Congênitas de o Sistema Nervoso” com pontos de acesso Wi-Fi.

“Temos dois projetos-piloto. Um projeto de Wi-Fi pago está sendo implementado no Hospital nº 79 e foi lançado um projeto de acesso gratuito à Internet para crianças no centro científico e prático. Lá estão implantados 16 pontos de acesso à rede, que cobre um prédio”, disseram na assessoria de imprensa do DIT. Representantes do departamento acrescentaram que caso haja demanda pelo serviço, eles “fornecerão a capacidade técnica”.

Também foi relatado anteriormente que, desde 2011, o Wi-Fi gratuito funciona no Hospital Filatov. Além disso, em outros hospitais, os pacientes podem usar a rede mediante pagamento: usando Internet móvel ou roteador Wi-Fi.

O Wi-Fi gratuito está disponível em Moscou. Em dezembro de 2014, apareceu em todas as 12 linhas do metrô da capital e, em março de 2015, a rede sem fio começou a operar nos trens elétricos suburbanos das direções Savelovsky, Belorussky e Kursk. Wi-Fi também funciona em 450. Tudo está equipado com rede wireless depois de um ano e meio. Até outubro deste ano, serão instaladas 239 paradas com tomadas para carregamento de celulares e pontos Wi-Fi. Em geral, as autoridades de Moscou desejam conseguir a criação de uma rede Wi-Fi unificada em toda a cidade, inclusive na zona de estacionamento pago. Artem Ermolaev, chefe do departamento de tecnologia da informação, fala sobre isso.

Aliás, na página inicial da cidade apareceu o Wi-Fi nos vagões do metrô. Deveria ajudar os moscovitas a encontrar bons médicos perto de sua localização atual. O usuário seleciona o perfil de um especialista e uma estação de metrô, após o que aparece na tela uma lista de médicos disponíveis, sua avaliação e o preço da consulta.

Os moscovitas também podem visualizá-lo através de um aplicativo móvel e recebê-lo eletronicamente.

Como disse Sergei Boyarsky, professor associado do Departamento de Gestão e Economia da Saúde da Escola Superior de Economia, a comunicação sem fio ajudará os pacientes a não se sentirem isolados do mundo exterior. “Este é um dos serviços adicionais que devem ser prestados às pessoas que estão internadas há muito tempo”, observou o especialista.

Porém, segundo Boyarsky, antes de mais nada é preciso desenvolver tecnologias médicas nos hospitais. “Os pacientes podem assistir a um filme por Wi-Fi ou conversar com parentes. Não haverá nenhum dano com isso, mas também há poucos benefícios”, disse Boyarsky.

Mas Anton Korobkov-Zemlyansky, diretor da agência de mídia Legend, está confiante de que uma zona de Internet sem fio nos hospitais ajudará os pacientes a se recuperarem mais rapidamente.

"Se eles puderem alegrar seu tempo de lazer com alguns serviços educacionais ou de entretenimento, isso será benéfico. Os pacientes poderão ler um livro, assistir a um filme, verificar e-mails, conversar com parentes no Skype. O Wi-Fi será especialmente útil demanda quando a comunicação celular é deficiente", disse o especialista. "Além disso, você pode introduzir consultas online com um médico, criar um livro de avaliações e reclamações."

A instalação de equipamentos para um hospital de médio porte, segundo Korobkov-Zemlyansky, não ultrapassará 50 mil rublos. "Mesmo um roteador de Internet doméstico cobre um raio de várias dezenas e às vezes até cem metros. Vários dispositivos são suficientes para um hospital", concluiu.

Olga Afanasyeva, Anatoly Fedotov

Como nota aos turistas e visitantes da cidade, disponibilizamos uma tabela com endereços onde estão instalados pontos de acesso Wi-Fi totalmente gratuitos.

Nesta lista não encontrará pontos de Wi-Fi gratuitos em estabelecimentos de restauração pública (cafés, bares e restaurantes, pois estão instalados em 90% desses estabelecimentos; peça a palavra-passe aos administradores). Atenção leitores! Se você tiver informações confiáveis ​​sobre novos pontos de acesso gratuitos Wi-Fi, ou você conhece algum segredo, compartilhe as informações nos comentários.

O Wi-Fi gratuito para pacientes pode aparecer em todos os hospitais de Moscou. Olga Sharapova, membro da comissão de saúde da Duma da cidade de Moscou, disse ao site que faria tal recomendação às autoridades da capital. Espera-se que os pacientes possam usar a Internet gratuitamente enquanto estiverem no hospital. A assessoria de imprensa do Departamento de Tecnologia da Informação explicou que está tecnicamente preparada para proporcionar a todos os hospitais acesso à “web global” e já está realizando projetos piloto em duas instituições médicas.

"No nosso hospital instalamos wi-fi gratuito para os pacientes em todos os prédios. Eles podem não apenas assistir TV, mas também se comunicar pela Internet com seus colegas, amigos e também deixar sua opinião sobre o hospital e o médico", Sharapova explicou.

A assessoria de imprensa do Departamento de Informática informou que, a título experimental, já equiparam o hospital municipal nº 79 e a Instituição Orçamentária do Estado “Centro Científico e Prático de Atendimento Médico a Crianças com Defeitos de Desenvolvimento da Região Craniofacial e Doenças Congênitas de o Sistema Nervoso” com pontos de acesso Wi-Fi.

“Temos dois projetos-piloto. Um projeto de Wi-Fi pago está sendo implementado no Hospital nº 79 e foi lançado um projeto de acesso gratuito à Internet para crianças no centro científico e prático. Lá estão implantados 16 pontos de acesso à rede, que cobre um prédio”, disseram na assessoria de imprensa do DIT. Representantes do departamento acrescentaram que caso haja demanda pelo serviço, eles “fornecerão a capacidade técnica”.

Também foi relatado anteriormente que, desde 2011, o Wi-Fi gratuito funciona no Hospital Filatov. Além disso, em outros hospitais, os pacientes podem usar a rede mediante pagamento: usando Internet móvel ou roteador Wi-Fi.

O Wi-Fi gratuito está disponível em Moscou. Em dezembro de 2014, apareceu em todas as 12 linhas do metrô da capital e, em março de 2015, a rede sem fio começou a operar nos trens elétricos suburbanos das direções Savelovsky, Belorussky e Kursk. Wi-Fi também funciona em 450. Tudo está equipado com rede wireless depois de um ano e meio. Até outubro deste ano, serão instaladas 239 paradas com tomadas para carregamento de celulares e pontos Wi-Fi. Em geral, as autoridades de Moscou desejam conseguir a criação de uma rede Wi-Fi unificada em toda a cidade, inclusive na zona de estacionamento pago. Artem Ermolaev, chefe do departamento de tecnologia da informação, fala sobre isso.

Aliás, na página inicial da cidade apareceu o Wi-Fi nos vagões do metrô. Deveria ajudar os moscovitas a encontrar bons médicos perto de sua localização atual. O usuário seleciona o perfil de um especialista e uma estação de metrô, após o que aparece na tela uma lista de médicos disponíveis, sua avaliação e o preço da consulta.

Os moscovitas também podem visualizá-lo através de um aplicativo móvel e recebê-lo eletronicamente.

Como disse Sergei Boyarsky, professor associado do Departamento de Gestão e Economia da Saúde da Escola Superior de Economia, a comunicação sem fio ajudará os pacientes a não se sentirem isolados do mundo exterior. “Este é um dos serviços adicionais que devem ser prestados às pessoas que estão internadas há muito tempo”, observou o especialista.

Porém, segundo Boyarsky, antes de mais nada é preciso desenvolver tecnologias médicas nos hospitais. “Os pacientes podem assistir a um filme por Wi-Fi ou conversar com parentes. Não haverá nenhum dano com isso, mas também há poucos benefícios”, disse Boyarsky.

Mas Anton Korobkov-Zemlyansky, diretor da agência de mídia Legend, está confiante de que uma zona de Internet sem fio nos hospitais ajudará os pacientes a se recuperarem mais rapidamente.

"Se eles puderem alegrar seu tempo de lazer com alguns serviços educacionais ou de entretenimento, isso será benéfico. Os pacientes poderão ler um livro, assistir a um filme, verificar e-mails, conversar com parentes no Skype. O Wi-Fi será especialmente útil demanda quando a comunicação celular é deficiente", disse o especialista. "Além disso, você pode introduzir consultas online com um médico, criar um livro de avaliações e reclamações."

A instalação de equipamentos para um hospital de médio porte, segundo Korobkov-Zemlyansky, não ultrapassará 50 mil rublos. "Mesmo um roteador de Internet doméstico cobre um raio de várias dezenas e às vezes até cem metros. Vários dispositivos são suficientes para um hospital", concluiu.

Olga Afanasyeva, Anatoly Fedotov