În timpul descărcării Windows 10 (sau instalării acestuia), este posibil să întâlnim un ecran albastru al morții, însoțit de mesajul „PC-ul dvs. a întâmpinat o problemă și trebuie repornit”. După cum se întâmplă adesea, repornirea sistemului nu face nimic, iar data viitoare când sistemul este pornit, eroarea apare din nou. Mai jos vom analiza esența problemei și opțiunile de rezolvare a acesteia.

Eroarea în cauză apare de obicei la descărcarea sau instalarea sistemului de operare Windows. Utilizatorul primește brusc un BSoD, pe ecranul căruia este conținut mesajul menționat mai sus, denumirea tehnică a erorii și un cod QR pentru o legătură către aceasta în rețea. De ceva timp, sistemul colectează date tehnice despre eroare și, dacă există o conexiune la Internet, trimite datele specificate către Microsoft pentru analize ulterioare.

Conform statisticilor Microsoft din WIN 10, aproximativ 70% din toate cazurile de această problemă și probleme similare sunt cauzate de drivere care funcționează incorect. Un alt 10% se datorează problemelor hardware (memorie, hard disk, supraîncălzire), restul de 20% este cauzat de diverși factori alternativi.

Care sunt cauzele disfuncției care ne informează că a apărut o problemă și ne determină să repornim computerul? Pot fi mai multe dintre ele:

• Drivere care funcționează incorect (mai ales în situația instalării lor recente);
• Fișiere de sistem deteriorate;
• Registrul de sistem este deteriorat (fișierele de registry au fost șterse accidental sau intenționat din folderul System32);
• Supraîncălzirea sistemului (în special, datorită overclockării sale intenționate);
• Diverse probleme cu memoria PC-ului (defecțiunea stick-urilor de memorie, erori în funcționarea acestora etc.);
• Activitatea maligna a programelor malware virale;
• Erori (sectoare defectuoase) pe hard disk (în special din cauza închiderii incorecte a PC-ului).

După eroarea „PC-ul dvs. a întâmpinat o problemă și trebuie repornit”, putem încă porni în sistem în mod obișnuit sau putem folosi „Modul sigur”. În cele mai triste cazuri, sistemul intră într-un mod de repornire ciclică (BSoD - Reboot - BsoD). Ca urmare, accesul la funcționalitatea sistemului devine imposibil.

Cum să remediați disfuncția „PC-ul dvs. a avut o problemă”.

Soluția la această problemă este împărțită în două etape principale, în funcție de dacă puteți porni sistemul în modul sigur sau nu.

1. Pentru a intra în modul sigur, reporniți computerul și, în ecranul de conectare, țineți apăsată Shift.
2. Și apoi selectați „Oprire” - „Repornire”.
3. După repornirea computerului, pe ecranul de selecție a opțiunilor, selectați „Diagnosticare”.
4. Apoi „Opțiuni avansate”.
5. Apoi „Opțiuni de pornire” și „Repornire”.

După repornirea computerului, în lista de opțiuni, apăsați 4 pentru a alege să porniți în Safe Mode sau 5 pentru a alege să porniți în Safe Mode cu Network Driver Support. Apropo, pornind în cel din urmă și apoi repornind computerul în mod standard, uneori puteți remedia eroarea „PC-ul are o problemă”.

Alegeți 4 sau 5 opțiuni de descărcare

Deci, în funcție de dacă ați pornit în modul sigur sau nu, trebuie să construiți un alt algoritm pentru acțiunile noastre.

Actualizați-vă driverele

În primul rând, actualizați driverele pentru principalele componente ale computerului dvs. (drifere grafice, drivere de afișare, drivere Ethernet și adaptor wireless). Descărcând cele mai recente versiuni ale acestora de pe site-ul web al dezvoltatorului de componente (veți avea nevoie de un mod sigur cu suport pentru driverele de rețea). Instrumente precum DriverPack Solution vă pot ajuta să actualizați driverele instalând cele mai recente drivere într-un mod semi-automat. Instalarea celor mai recente drivere va remedia adesea eroarea conform căreia computerul dumneavoastră are o problemă și trebuie să repornească WIN 10.

Dezinstalați programele instalate recent

Eroarea în cauză poate fi cauzată și de aplicațiile instalate recent care provoacă conflicte între dispozitive și BSoD. Dezinstalați programele și aplicațiile instalate recent în modul standard Windows, reporniți computerul și vedeți dacă apare ecranul albastru.

Dacă, când încercați să dezinstalați programul în modul sigur, întâlniți un mesaj despre indisponibilitatea serviciului de instalare Windows, atunci rulați linia de comandă ca administrator și tastați acolo:

REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\MSIServer" /VE /T REG_SZ /F /D "Service"

Și apăsați enter. Apoi tastați:

apăsați enter și încercați din nou să dezinstalați programul dorit.

Modificați setările de descărcare a memoriei

1. În modul sigur apăsați Win+R.
2. Introduceți sysdm.cpl acolo și apăsați enter.
3. În fereastra de proprietăți ale sistemului care se deschide, selectați fila „Avansat”, iar în dreapta opțiunii „Pornire și recuperare”, faceți clic pe „Setări”.
4. Debifați opțiunea „Efectuați repornirea automată”, iar în caseta „Scrieți informații de depanare”, selectați opțiunea „Completă descărcarea memoriei”.
5. Faceți clic pe „OK” în partea de jos și reporniți sistemul, acest lucru vă poate ajuta să scăpați de eroarea „PC-ul dvs. a avut o problemă”.

Verificați integritatea fișierelor de sistem

Lansați un prompt de comandă ca administrator și tastați:

și apăsați Enter. Așteptați finalizarea verificării.

Verificați computerul pentru malware

Acest lucru vă va ajuta cu utilități dovedite precum DoctorWeb Curate și alte alternative eficiente care elimină diferite tipuri de malware de pe computer.

Dezactivați instrumentele de overclocking hardware pentru computer

Dacă utilizați diverse instrumente de overclocking pentru procesorul sau placa grafică a computerului dvs., vă recomandăm să le dezactivați (ștergeți).

Instalați toate actualizările necesare pentru Windows 10

Faceți clic dreapta pe butonul Start din Windows 10, selectați Setări, apoi Actualizare și securitate și Verificați actualizări. Instalați actualizări și reporniți computerul.

Nu se poate porni în modul sigur

Dacă nu este posibil să porniți în modul sigur, atunci modalitățile de a scăpa de eroarea „PC-ul dvs. are o problemă” WIN 10 vor fi următoarele alternative:

Utilizați un instrument de recuperare

Pentru a implementa această metodă, avem nevoie de o unitate flash Windows 10 bootabilă, de pe care va fi necesară pornirea în sistem. Selectați opțiunea „Restaurare sistem” în loc să instalați.

Apoi accesați „Diagnosticare”, apoi „Opțiuni avansate”, apoi „Restaurare sistem”.

Selectați contul dvs. (dacă este necesar, introduceți o parolă), decideți asupra unui punct de restaurare stabil și întoarceți sistemul la starea sa stabilă anterioară.

Copiați fișierele de registry pentru a rezolva mesajul despre problemă și necesitatea repornirii

Accesați „Opțiuni avansate” din meniul de recuperare a sistemului și selectați „Prompt de comandă” din acestea. Folosiți-l pentru a naviga la directorul:

Copiați fișierele „Default”, „SAM”, „Security”, „Software” și „System” în directorul anterior „C”\Windows\System32\Config”.

Părăsiți folderul Config înainte de a copia aceste fișiere. Reporniți sistemul după finalizarea copierii.

Utilizați funcționalitatea SFC

De asemenea, în acest mod, selectați din nou linia de comandă și tastați-o:

și apăsați Enter. Așteptați finalizarea procedurii și reporniți computerul, ceea ce va ajuta la rezolvarea erorii „calculatorul a întâmpinat o problemă și trebuie repornit”.

Încă câteva moduri de a remedia eroarea în WIN 10

Pe lângă metodele software descrise, puteți rezolva eroarea de pe computer după cum urmează:

Concluzie

Apariția pe ecranul computerului a erorii „PC-ul dvs. a întâmpinat o problemă și trebuie repornit” indică de obicei că există diverse probleme cu componentele hardware ale computerului și driverele care le deservesc. Urmați setul de sfaturi enumerate mai sus, aceasta va rezolva eroarea „A existat o problemă cu computerul” de pe computer.

In contact cu

În sistemul de operare Windows, utilizatorii trebuie să se confrunte în mod constant cu diverse erori. Ei bine, dacă apar la nivel de program și mult mai rău dacă la nivel de sistem. Una dintre erorile care pot apărea în mod neașteptat la nivel de sistem și vă forțează să reporniți computerul este PROCESUL CRITIC MURIT. Această eroare apare pe ecran împreună cu următorul mesaj „PC-ul a întâmpinat o problemă și trebuie să repornească”. Împreună cu această eroare, toate procesele sunt închise și apoi computerul repornește. Dacă o astfel de problemă apare constant, devine aproape imposibil să lucrezi cu computerul, având în vedere că acesta poate reporni oricând. Și mai rău, când eroarea nici măcar nu permite sistemului să pornească. În acest articol, vom analiza cum să remediați eroarea CRITICAL PROCESS DIED.

De ce apare eroarea CRITICAL PROCESS DIED

La fel ca și în cazul multor alte erori critice de Windows care duc la Ecranul albastru al morții, mesajul PROCES CRITIC MURIT apare cel mai adesea din cauza defecțiunii driverului. Șoferii cu erori pot funcționa din mai multe motive:

• Driverele au fost instalate automat din biblioteca Update Center, iar pentru funcționarea corectă a dispozitivului este necesar software-ul original de pe site-ul producătorului;
• Driverele au fost corupte dintr-un motiv sau altul;
• Driverele sunt în conflict cu versiunea curentă de Windows.

Dar nu numai șoferii sunt cauza erorii CRITICAL PROCESS DIED. În plus, poate apărea din cauza acțiunii virușilor asupra computerului sau dacă fișierele sistemului de operare sunt deteriorate.

Cum se remediază eroarea CRITICAL PROCESS DIED

Dacă apare „ecranul albastru al morții” în cauză, primul lucru de făcut este să verificați dacă există un conflict atunci când driverele rulează. Această aplicație gratuită vă va ajuta vizualizare ecran albastru, care poate citi informații din depozitele de memorie salvate, determinând care drivere s-au oprit înainte ca eroarea să apară și să apară ecranul albastru al morții.

După instalarea programului specificat, rulați-l și vedeți cele mai recente erori și ce le-a cauzat. În partea de jos a ferestrei programului, acesta va fi afișat în roșu, eșecuri în care driverele au condus la eroarea CRITAL PROCESS DIED.

După identificarea fișierelor problematice (în extensia .sys), trebuie să apelați la motoarele de căutare pentru a găsi driverele care conțin aceste fișiere. Apoi depinde de cel mic - trebuie să accesați site-ul web oficial al producătorului driverului problematic și să descărcați versiunea actuală a software-ului, care va trebui să fie instalată în loc de cea actuală.

Vă rugăm să rețineți: există o altă aplicație care vă permite să determinați cauza „ecranului albastru al morții” și să aflați imediat driverul problematic. Această aplicație se numește WhoCrashed, o puteți folosi dacă este necesar.

Important: Există situații în care nu puteți porni Windows din cauza unei erori CRITICAL PROCESS DIED imediat după conectare. În această opțiune, vă recomandăm să încercați să porniți modul sigur. Dacă modul sigur nu funcționează, mai jos vor fi date instrucțiuni despre ce trebuie făcut în acest caz.

Dacă, după reinstalarea driverelor, eroarea CRITICAL PROCESS DIED și ecranul albastru al morții continuă să vă deranjeze, vă recomandăm să faceți următorii pași:

Dacă niciunul dintre sfaturile de mai sus nu a ajutat la rezolvarea problemei, vă recomandăm să vă amintiți ce acțiuni au fost efectuate pe computer înainte să înceapă să apară eroarea CRITICAL PROCESS DIED. De exemplu, poate apărea după conectarea unui periferic USB. Într-o astfel de situație, ar trebui să încercați să deconectați dispozitivul USB și să eliminați automat (sau manual) driverele instalate pentru acesta.

Cum să remediați eroarea CRITICAL PROCESS DIED dacă Windows nu pornește

Este mult mai dificil să remediați eroarea în cauză dacă nu puteți porni sistemul de operare Windows.

Dacă instalați un driver în Windows care dintr-un motiv oarecare (lipsa de compatibilitate cu versiunea sistemului de operare, conflicte cu alt software etc.) refuză să funcționeze corect, sistemul se va termina, de obicei, în mod neașteptat, cu o eroare STOP critică ( alias " ecran albastru al morții” sau doar BSOD).

Astăzi vom analiza una dintre modalitățile de a remedia eroarea. DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, la apariția căruia pe afișaj apare următorul mesaj:

PC-ul dvs. a întâmpinat o problemă și trebuie repornit.

Dacă doriți, puteți căuta pe Internet informații despre acest cod de eroare: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (epfwwfp.sys).

Valoarea epfwwfp.sys din mesaj indică numele driverului care a cauzat această eroare. Cunoscând numele driverului defect, pur și simplu dezinstalați-l (și instalați o versiune mai nouă dacă există), și atunci problema va fi rezolvată. Iată cum să o faci:

1. Porniți în mediul de recuperare Windows. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe Repornire apăsând și apăsată tasta Shift. Dacă apare o eroare în etapa de încărcare a sistemului de operare, atunci intrați în mediul de recuperare poate sa folosind discul de instalare sau folosind .

2. Odată ajuns în mediul de recuperare, faceți clic Diagnosticare > Opțiuni avansate > Linie de comandă. Aceasta va începe pregătirea liniei de comandă.

3. Selectați un cont de administrator și introduceți parola contului.

Următorul pas este să determinați litera partiției pe care este instalat sistemul. Acest lucru este important deoarece literele partiției de disc din mediul de boot sunt diferite de cele utilizate în sistemul care rulează.

4. Deci, în fereastra liniei de comandă, tastați comanda blocnotesși apăsați Enter. Odată ce se deschide Notepad, accesați Fișier -> Salvare ca. Specificați „Acest PC” ca director de salvare. În „Explorer” veți vedea unitățile și literele alocate acestora. Cel mai probabil, litera C va marca zona rezervată, iar litera D, care este de obicei atribuită partiției utilizator, va marca partiția cu sistemul. În cazul nostru, totul este exact așa - sistemul de operare este instalat pe o partiție căreia i-a fost atribuită litera D în mediul de boot.

5. Acum reveniți la promptul de comandă închizând File Explorer și Notepad. Tastați următoarea comandă și apăsați Enter:

DEL /F /S /Q /A "D:\Windows\System32\drivers\ < TITLU CONDUCĂTOR AUTO> "

Nu uitați să înlocuiți D: cu litera partiției de sistem și în loc de<НАЗВАНИЕ ДРАЙВЕРА>introduceți numele driverului eșuat (de exemplu, epfwwfp.sys).

6. Închideți promptul de comandă și porniți sistemul de operare.

Acum că driverul problematic a fost eliminat, ecranul albastru al morții nu ar mai trebui să apară. În continuare, trebuie să instalați o versiune actualizată a driverului, dar pentru aceasta va trebui să aflați mai multe despre aceasta.

7. Vizitați catalogul de drivere online creat de utilizatori și experți Microsoft. Pe pagina de catalog, căutați numele driverului eșuat. În cazul nostru, cauza erorii a fost driverul epfwwfp.sys, care este necesar pentru funcționarea ESET Personal Firewall.

Trebuie să faceți următoarele: după ce aflați numele programului/dispozitivului al cărui driver a cauzat problema, accesați site-ul web al producătorului/dezvoltatorului corespunzător și descărcați și instalați o versiune mai nouă a driverului/programului, dacă există.

O zi bună!

Întrebare PC-ul dvs. a întâmpinat o problemă și trebuie repornit. dat de autor european cel mai bun răspuns este Yegor ai cumpărat un laptop cu un sistem preinstalat. am platit bani.
Sfatul meu este să-l duci înapoi la magazin. Nu ai de ce să te deranjezi cu instalarea, cu hard-urile. Evident, este incomod. Ei sfătuiesc sistemul la un alt disc de parcă ai avea un alt hard disk și apoi pentru laptopuri. Puteți instala un sistem nou. Descărcați de pe torrent imaginea sau ansamblul original. Dar trebuie activat mai târziu. Nu ai cheie. Și atunci îți pierzi garanția. Cel mai probabil hardware.
Și apropo, când ai pornit laptopul, ai instalat deja Windows sau a mers instalarea când ai pornit prima dată laptopul ????

Raspuns de la 22 de răspunsuri[guru]

Hei! Iată o selecție de subiecte cu răspunsuri la întrebarea dvs.: PC-ul dvs. are o problemă și trebuie repornit.

Raspuns de la aruncă[guru]
Ei bine, aceasta nu este o eroare hardware, așa că cred că reinstalarea sistemului va ajuta

Raspuns de la intrerupator[guru]
Încercați să puneți sistemul pe un alt hard disk. Și salvați garanția și aflați unde cresc picioarele din defecțiune. Apropo, pare o defecțiune a memoriei RAM.

Raspuns de la Vladimir Kochetov[guru]
Puteți încerca să porniți orice Linux Live CD / USB, dacă pornește normal, atunci totul este în regulă cu hardware-ul, apoi alegeți sistemul.

Raspuns de la filozofie[activ]
Windows 8 - Lynch!
Ai grijă de fișierele tale! Nu știi pe care noul sistem de la Microsoft le va considera „nelicențiate”, nedorite, adică neîndeplinirea cerințelor Microsoft. Toate folderele și fișierele la care are acces noul sistem de operare, adică are dreptul de a citi la nivel de sistem, sunt verificate atât programatic, cât și de către personal. Ce date și programe sunt permise să fie folosite atunci când lucrați cu sistemul de operare Windows 8 și care nu sunt, Microsoft tăce despre asta, precum și despre modul său „guerrilă” de a lupta pentru drepturile de autor și drepturile industriale. Dacă datele dumneavoastră sub formă de fișiere și foldere nu respectă cerințele Microsoft, astfel de fișiere și date vor fi distruse, în ciuda faptului că, în raport cu entitatea juridică Microsoft, acestea sunt proprietatea altcuiva. Sistemul de operare este inutilizabil, mai ales în lipsa accesului pentru a șterge fișierele nedorite, conform cenzurii Microsoft, ale utilizatorilor. Cum se manifestă? Când computerul este oprit prin mijloace standard, pe ecran va apărea o fereastră albastră cu următorul conținut. « 🙁 PC-ul dvs. a întâmpinat o problemă și trebuie repornit din nou. Colectăm doar câteva informații despre eroare și apoi va fi efectuată automat o repornire (reușită...%)”. Vă sfătuiesc să nu așteptați până când se face ACEST, ci să opriți imediat computerul sau să deconectați conectorul USB dacă datele dvs. sunt pe o unitate USB. Este recomandabil să copiați fișierele și folderele de pe discuri și foldere din directoarele utilizatorului folosind un alt sistem de operare pe un alt disc, altfel le veți pierde. Permiteți-mi să vă explic cu un exemplu, conectarea propriilor date folosind o unitate USB. Această metodă de conectare a dispozitivelor cu date pe diferite medii fizice cu un cablu de conectare separă datele în ale tale și cele care aparțin sistemului de operare. Unitatea USB este cu siguranță a ta, iar datele de pe ea sunt cu siguranță și ale tale! Pentru reprezentanții și angajații unei entități juridice Microsoft, aceste date sunt proprietatea altcuiva, pe care nu au dreptul să le încalce. Deci, în loc să se închidă, după un avertisment emis de metoda sistemului (vezi textul de mai sus), computerul, după un timp, când este „100% gata”, se va reporni și, la prima vedere, sistemul va funcționa bine . DAR! Verificați fișierele și datele dvs. Îți va fi dor de ei. Un număr de foldere pot pierde drepturile de acces, iar fișierele pe care programul Microsoft pentru cenzura datelor utilizatorului de pe computerul său le va evalua ca nedorite vor dispărea pur și simplu. De exemplu, fișierele mele de muzică retro, care în mod evident nu pot avea licențe și proprietari și sunt disponibile gratuit, au dispărut, accesul la o serie de fișiere de pornire de pe disc a fost închis și gadgetul ceas a fost oprit de către sistem - până când cercetare în Microsoft. Asta nu e tot. Centrul de asistență pentru sistemul de operare „postează” un steag cu un mesaj că sistemul de fișiere de pe unitatea USB este corupt și ar trebui verificat folosind instrumentele sistemului de operare. Dacă sunteți de acord, accesul la datele dumneavoastră va înceta. Dacă nu sunteți de acord și ignorați mesajul centrului de asistență, atunci închiderile și repornirile ulterioare vor duce la același rezultat și, în plus, accesul la programele descărcate va începe să se oprească și, ulterior, noul dumneavoastră Windows 8 va muri. Utilizatorul începe să se ocupe de coduri rău intenționate - viruși, contactează specialiștii pe forumurile de internet despre fereastra „moartea” descrisă mai sus care a apărut temporar pe computerul tău, uitând complet că toate necazurile au început din această fereastră - avertizări Microsoft. În acest fel, veți ști că nu numai că ați cumpărat dreptul de a instala și utiliza sistemul de operare Windows 8 de la proprietar, ci și că ați transferat dreptul de proprietate personală pe cale electronică altui proprietar și deținător al drepturilor de autor.