Atunci când alegeți un smartphone, fiecare persoană este ghidată de parametrii relevanți. Pentru unii, bateria este importantă, pentru alții sunetul, pentru alții camera. Iar unii pur și simplu aleg un telefon ultra-buget, cu specificații reduse.

Foarte des, anumite probleme apar în astfel de smartphone-uri în timp. Una dintre aceste probleme este că camera de pe un smartphone Android nu funcționează. Adevărat, chiar și flagship-urile nu sunt imune la astfel de probleme. Prin urmare, în acest articol vom analiza motivele acestei probleme și, de asemenea, vom da seama ce să facem dacă camera de pe Android nu funcționează.

Cauze

• Firmware

Uneori se întâmplă ca după actualizarea firmware-ului, telefonul să nu funcționeze mai bine, ci dimpotrivă. Telefonul a început să se defecteze, să înghețe și unele aplicații au început să se blocheze. Acest lucru se aplică și camerei.

• Viruși

Un virus este un program rău intenționat care afectează nu numai funcționarea sistemului în sine, ci și lansarea aplicațiilor în sine. Poate că camera nu funcționează tocmai pentru că un virus a intrat în telefon.

Ar putea să îți placă:

• Deteriorări mecanice

Dacă ați scăpat sau lovit smartphone-ul, aceasta ar putea fi principala problemă cu o cameră care nu funcționează. Cel mai probabil, ochiul camerei a fost deteriorat sau cablul a căzut.

• Cache înfundat

Când memoria cache a unui modul este înfundată, aplicația începe să funcționeze defectuos. În acest caz, camerele de luat vederi. Camera poate porni de fiecare dată sau poate să nu pornească deloc.

• Poluare

Aparatul foto este praf sau murdar. Aceasta este, ca să spunem așa, o greșeală a producătorului, deoarece nu a asigurat o protecție adecvată camerei împotriva prafului. Din acest motiv, este posibil ca camera să nu funcționeze corect.

• Conflict cu o altă aplicație

În unele cazuri, camera nu mai funcționează când instalați o aplicație care intră în conflict cu aplicația camerei. Adică trebuie să alegi ce program vei folosi: cel care a fost instalat de producător sau cel pe care l-ai descărcat. Dar uneori este posibil ca ambele programe să nu funcționeze.

Acest lucru se întâmplă adesea când ați descărcat mai multe camere sau editori foto.

• Firmware incorect

Firmware-ul pentru un smartphone nu este o chestiune complicată, dar este delicată. La actualizarea firmware-ului, toți parametrii, modulele etc. sunt actualizați. Prin urmare, este foarte important să alegeți un firmware normal, fără bug-uri și doar pentru smartphone-ul dvs. Chiar dacă este un firmware personalizat, citiți cu atenție descrierea acestuia. Poate că camera nu funcționează în acest firmware.

• Memorie puțină

Pe măsură ce utilizați telefonul, este posibil să nu observați cum memoria devine din ce în ce mai puțin. Și tocmai din cauza lipsei de memorie este posibil ca camera să nu funcționeze. Poate că programul se va lansa, dar, evident, nu veți putea să faceți o fotografie sau să filmați un videoclip.

• Setare incorectă

Poate că a fost o eroare a setărilor sau ați setat manual setările incorect. În orice caz, acest lucru poate face ca camera să nu funcționeze corect.

• Deteriorarea cardului de memorie

Deoarece majoritatea telefoanelor funcționează cu carduri de memorie, am setat memoria implicită pe un card SD. Dar cardul este un dispozitiv de scurtă durată, așa că dacă camera dvs. afișează adesea erori sau defecțiuni (mai ales atunci când salvați un videoclip sau o fotografie), problema poate fi ascunsă în unitatea flash.

Remedii

Acum să vorbim despre modalitățile de a remedia această problemă.

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să opriți telefonul, să scoateți și să introduceți bateria înapoi, apoi să porniți smartphone-ul. Poate că a existat doar o mică defecțiune a sistemului care poate fi rezolvată cu ușurință prin repornire. Și dacă ceva este mai grav, atunci iată metodele de rezolvare a acestei probleme.

• Dacă problema este cu firmware-ul, atunci mai multe opțiuni vă pot ajuta:
  • Revenire la sistem
  • Resetați
  • Actualizare firmware la o versiune mai recentă

Dacă camera nu mai funcționează după o actualizare over-the-air, trebuie să reveniți la versiunea veche. Rollback-ul se face diferit în fiecare telefon.

De asemenea, puteți încerca să resetați la setările din fabrică. Adevărat, totul va fi șters din memoria telefonului, dar apoi camera foto va funcționa.

Dacă derularea sistemului nu a ajutat și nici resetarea setărilor nu a ajutat, trebuie să flashiți manual telefonul la un firmware mai recent sau la o versiune mai veche. Principalul lucru este că firmware-ul este stabil și fără erori.

• Una dintre cele mai frecvente probleme sunt virușii.

Pentru a vă curăța telefonul de viruși, trebuie să descărcați un antivirus și să scanați sistemul. Dacă cauza defecțiunii camerei este într-adevăr un virus, atunci programul antivirus îl va găsi și nu va trebui decât să ștergeți fișierele rău intenționate găsite.

Cel mai bun antivirus din ziua de azi este Dr. Web. Poate fi descărcat gratuit din Magazinul Play.

• Deteriorările mecanice pot fi rezolvate numai la un centru de service

Se poate întâmpla orice când lovești telefonul. Dacă camera nu funcționează după ce telefonul este lovit, atunci tot ce rămâne este să o duceți la centrul de service. Dacă decideți să dezasamblați telefonul și să reparați singur camera, acest lucru poate duce la deteriorarea plăcii, a cablurilor și a altor componente.

Prin urmare, dacă nu ai încredere în abilitățile tale, atunci este mai bine să nu te angajezi în activități de amatori. Poate fi necesar să înlocuiți modulul camerei, dar nu veți putea face asta acasă.

• Goliți memoria cache

Cel mai simplu și inofensiv motiv este cache-ul înfundat. Ce este memoria cache?

În consecință, dacă memoria cache este înfundată, viteza de acces va fi foarte mică și, ca urmare, aplicația va arunca o eroare de acces. Prin urmare, mergem la setări, apoi mergem la aplicații și căutăm camera. Faceți clic pe el și căutați linia „Șterge memoria cache”. După aceasta, camera dvs. va funcționa din nou.

• Îndepărtarea prafului

Este puțin probabil ca acest lucru să afecteze camera, dar imaginea va fi foarte distorsionată. Prin urmare, un utilizator neexperimentat se va gândi imediat că s-a întâmplat ceva grav cu camera, deoarece nu obține calitatea foto dorită.

Pentru a îndepărta praful, trebuie să contactați un centru de reparații sau service pentru telefon. Maestrul va îndepărta cu grijă sticla, va curăța totul și veți admira din nou imaginea clară.

• Eliminați aplicația aflată în conflict

Găsirea vinovatului în această situație este dificilă. Dacă ați instalat o anumită aplicație, după care ați observat probleme cu camera, atunci trebuie să o eliminați. Dacă o astfel de problemă nu a apărut imediat, atunci trebuie să căutați la întâmplare.

Sau doar faceți o resetare din fabrică. Sistemul este formatat și camera revine la viață.

• Bug în firmware

Trebuie să instalați un alt firmware. Dacă ați instalat firmware-ul oficial și camera nu mai funcționează, atunci aceasta este o eroare a producătorului, care va fi remediată în curând. Dar acest lucru se întâmplă extrem de rar. În principal, în smartphone-urile chinezești ultra-bugetate.

Dacă vorbim despre firmware personalizat, atunci trebuie să contactați creatorul firmware-ului. Poate că creatorul va face o remediere sau un patch care va rezolva această problemă, sau poate nu. Tu singur ești responsabil pentru instalarea firmware-ului! Prin urmare, studiați cu atenție descrierea firmware-ului și luați în considerare toate erorile posibile pentru a evita astfel de probleme în viitor.

• Schimbați memoria implicită

Lipsa memoriei este unul dintre motive. Prin urmare, trebuie să comutați memoria implicită pe cardul SD în setările de memorie. Dacă nu aveți un card SD, atunci trebuie să ștergeți fișierele inutile, astfel încât să existe spațiu liber pentru salvarea imaginilor noi.

Dacă nu există o opțiune implicită de selecție a memoriei în setările camerei, atunci căutați această funcție în setările telefonului.

• Restabiliți setările camerei la valorile implicite

Dacă vă place să modificați setările camerei pentru a obține cea mai bună calitate a imaginii, atunci în viitor camera poate înceta să funcționeze tocmai din cauza unor astfel de acțiuni. Pentru a restabili setările implicite, accesați setările telefonului, accesați aplicații și găsiți camera. În lista de operațiuni care apare, selectați „Restabiliți setările implicite”.

• Verificați cardul de memorie

Mai devreme sau mai târziu, cardul de memorie va începe să se defecteze. Pentru a-l restaura, trebuie să îl formatați și să îl testați cu programe speciale. Este recomandabil să faceți acest lucru pe un computer. Programul va curăța unitatea flash, va remedia erorile etc. Apoi introduceți din nou unitatea flash în telefon.

Această metodă vă va ajuta numai dacă fotografiile dvs. de pe cameră sunt salvate pe un card SD.

Concluzie

Dacă problema - camera de pe Android nu funcționează - este legată de software, atunci poate fi rezolvată cu ușurință acasă. Dacă aceasta este o defecțiune hardware sau o deteriorare mecanică, atunci nu puteți face fără un specialist.

Toate smartphone-urile moderne sunt echipate cu camere foto. În funcție de caracteristici, acestea pot fi folosite pentru apeluri video și imagini de calitate scăzută sau pot oferi un avans camerelor cu drepturi depline.

În același timp, utilizatorul oricărui dispozitiv se poate întreba de ce nu funcționează camera de pe telefon?

Care este cauza problemei și este posibil să o remediați singur: răspunsul la astfel de întrebări poate fi găsit în acest articol.

Cauze posibile ale defecțiunii

Dintre toate defecțiunile posibile, camera suferă cel mai adesea din cauza:

• infectarea dispozitivului cu viruși;
• instalarea sau actualizarea cu firmware incompatibil;
• lipsa spațiului liber;
• deteriorare mecanică;
• Memoria cache este înfundată;
• eșecul setărilor;
• contaminarea modulelor;
• conflict cu alte programe;
• probleme cu cardul de memorie.

Cele mai multe probleme pot fi rezolvate cu ușurință pe cont propriu. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să determinați exact de ce camera nu funcționează pe Android și puteți începe să rezolvați problema.

Defecțiune software

De multe ori puteți remedia problema prin simpla repornire a telefonului. O defecțiune poate afecta funcționalitatea camerei prin defectarea completă a acesteia sau prin afișarea unui ecran negru atunci când este pornită.

Dacă camera încă nu funcționează după aceasta, poate fi necesar să o resetați la setările din fabrică. În același timp, toate programele instalate manual pe telefon vor fi șterse.

Ele pot fi restaurate după finalizarea procesului din stocarea în cloud. Camera va reveni la starea software originală și va funcționa din nou, dar merită să luați în considerare mai întâi alte opțiuni.

Incompatibilitate aplicație

Nu toate aplicațiile de pe un smartphone pot coexista în armonie. Dacă camera de pe telefonul dvs. nu mai funcționează după instalarea unui nou program, va trebui să o eliminați pentru a restabili funcționalitatea modulului. Adesea, problema apare atunci când decideți să utilizați o aplicație de cameră non-standard.

Este dificil să găsești un anumit program dacă mai multe versiuni ale acestuia au fost instalate simultan într-o perioadă scurtă. În acest caz, va trebui să le ștergeți pe toate sau să utilizați funcția de resetare

Verificați dispozitivul pentru viruși și troieni

Funcționalitatea tuturor aplicațiilor poate fi perturbată de malware. Sunt instalate atunci când descărcați fișiere pe telefonul dvs. din surse neverificate. Virușii pot intra în dispozitiv și când instalează aplicații cunoscute din surse terțe. Camerele principale, frontale sau ambele pot avea de suferit.

Un antivirus va ajuta la rezolvarea problemelor, dar ar trebui să îl descărcați numai din magazinul oficial de aplicații Android. Acolo, programele utile sunt disponibile gratuit și sunt deja verificate pentru viruși.

Actualizare firmware și instalare de firmware nou

Camera de pe telefonul dvs. a încetat să funcționeze după actualizarea software-ului sau instalarea unuia nou? Aceasta înseamnă că problema este tocmai compatibilitatea dispozitivului cu noul firmware. Următoarele vă vor ajuta să remediați problema:

• revenirea la versiunea veche;
• resetarea la setările din fabrică;
• aprinde telefonul din nou.

Cum să vă readuceți telefonul la starea anterioară depinde de producător și model.

Modulul camerei a eșuat la instalarea software-ului personalizat pe dispozitiv - există erori în firmware și trebuie să așteptați ca acestea să fie remediate de producător sau să reveniți la versiunea anterioară de Android. Software-ul stoc este mai fiabil și există un risc minim de probleme la instalarea acestuia.

Dacă camera nu funcționează după actualizarea software-ului oficial, eroarea va fi corectată în curând de producător. Trebuie să așteptați puțin sau să reveniți la versiunea anterioară. Acest lucru, cel mai adesea, se întâmplă doar cu modelele nepopulare de smartphone-uri chinezești.

Când camera pornește, dar nu vă permite să faceți fotografii, este necesară ștergerea memoriei cache. În același timp, doar camera din spate poate să nu funcționeze, dar camera frontală poate filma ca înainte. Motivul este că camera frontală este de obicei de o calitate mai slabă și este necesară mai puțină memorie pentru a rula modulul.

Cache-ul este o memorie a dispozitivului de mare viteză necesară pentru a accelera aplicațiile.

Ștergerea acesteia păstrează toate datele instalate pe telefon neschimbate.

Procesul se desfășoară în setările smartphone-ului, în secțiunea „Cameră”. Ștergerea cache-ului general va ajuta, de asemenea. Pentru a face acest lucru, accesați secțiunea „Memorie” sau „Stocare”.

Setări incorecte pentru salvarea fotografiilor

Majoritatea dispozitivelor au un slot pentru instalarea unui card flash. La extinderea memoriei telefonului, utilizatorul alege unde să salveze fișierele descărcate, muzică, videoclipuri și fotografii.

Memoria insuficientă în locația implicită de stocare a fișierelor este cauza principală a defecțiunii camerei. În acest caz, modulul se va porni, dar nu se va elimina. Ștergerea memoriei sau schimbarea locației de stocare va ajuta.

Camera telefonului mobil poate să nu mai funcționeze dacă locația de stocare este un card de memorie și este scoasă. De obicei, telefonul modifică setările automat, dar acest lucru poate să nu se întâmple la unele modele.

De asemenea, unitatea flash instalată poate eșua. Eșecurile de memorie împiedică camera să funcționeze pe telefonul dvs. și pentru a rezolva problema trebuie să remediați erorile cardului de memorie sau să o formatați. Este mai bine să folosiți un computer pentru asta.

Resetați

Dacă camera de pe un dispozitiv mobil nu funcționează după modificarea unora dintre modurile și efectele sale, atunci trebuie să readuceți modulul la setările anterioare. Resetarea la setările din fabrică se efectuează în setările telefonului și în secțiunea „Aplicații”.

Trebuie să selectați o cameră din listă și să activați operația dorită în fereastra care se deschide. Procesul nu afectează alte aplicații și este absolut sigur.

Dacă această acțiune nu ajută, va trebui să resetați setările generale ale telefonului.

Ștergeți vizorul camerei

Când camera pornește și face fotografii, dar există mult zgomot sau neclaritate în imagine, un utilizator neexperimentat poate crede că modulul este defect. Adesea, în astfel de cazuri, tot ce trebuie să faceți este să ștergeți ochiul camerei, care, din cauza contaminării, produce o imagine neclară.

Dacă după procedurile corespunzătoare situația nu se schimbă, praful a intrat sub lentilă. Acest lucru se întâmplă din cauza unui defect de fabricație sau a dispozitivelor chinezești de calitate scăzută. Tehnicienii cu experiență de la centrul de service pot îndepărta praful din modul. În unele cazuri, va fi necesară înlocuirea completă a camerei.

Deteriorări mecanice ale modulului

Această problemă nu poate fi rezolvată pe cont propriu. Dacă telefonul a fost scăpat, s-a udat sau a primit orice altă deteriorare, defecțiunea camerei poate fi reparată numai de un tehnician calificat. Repararea singur a dispozitivului poate duce la probleme și mai mari.

Modelele moderne de computere și dispozitive periferice sunt atât de diverse încât nici măcar un utilizator experimentat nu își poate da seama cum să configureze o cameră web.

Acest articol descrie în detaliu, cum să verificați funcționarea și să configurați o cameră web pe un computer și laptop.

Înainte de utilizare, trebuie să verificați dacă echipamentul funcționează corect.

Important! Windows 7 nu are instrumentele necesare și necesită să descărcați și să instalați programe suplimentare.

Windows 8, spre deosebire de versiunea anterioară, este deja echipat cu utilitarul necesar. Pentru a lansa acest program, trebuie să tastați „Camera” în căutare și să faceți clic pe pictograma camerei care apare.

În cazul Windows 7, pentru testare puteți folosi: o aplicație care va funcționa cu dispozitivul și serviciile online. Programele concepute pentru a funcționa cu o cameră web și un microfon includ Skype și Media Player Classic.

Cu toate acestea, nu este întotdeauna convenabil să instalați o aplicație, așa că adesea este mult mai ușor să utilizați site-uri concepute în aceste scopuri. De exemplu, webcamtest.ru sau webcamtoy.com.

De ce nu funcționează camera web: posibile probleme

Ce ar trebui să faci dacă camera web de pe laptop nu funcționează și dacă testul arată rezultate nesatisfăcătoare?

Listate mai jos sunt cele mai multe cauze comune, din cauza căruia este posibil ca dispozitivul să nu funcționeze corect sau să nu funcționeze deloc. Vă rugăm să rețineți că este posibil ca camera să nu funcționeze în sau pe dispozitivul dvs.

• conexiune incorectă;
• eroare în aplicație folosind camera;
• spargere;
• lipsa software-ului necesar;
• Setări Windows incorecte.

Pentru a rezolva prima problemă trebuie să verificați conectorul la care este conectată camera. O altă problemă fizică ar putea fi un defect de fabricație sau durata de viață a camerei este prea lungă.

Referinţă!În acest caz, ar trebui fie să contactați magazinul de garanție, fie să înlocuiți dispozitivul. Dacă totul este conectat corect, problema este cel mai probabil în partea software.

Pentru a verifica camera în Windows, ar trebui să accesați Device Manager și aflați starea camerei. Dacă există un semn de exclamare lângă numele dispozitivului, ar trebui să descărcați drivere de pe Internet sau să le instalați de pe disc.

De obicei, discul vine cu dispozitivul. Semnul săgeată în jos indică faptul că trebuie să porniți dispozitivul.

Probleme cu microfonul

Pe lângă problemele de mai sus, poate apărea o situație când Există video, dar fără sunet, adică microfonul nu funcționează.

Ar putea exista mai multe explicații pentru asta:

• alegere conector greșitîn cazul în care microfonul camerei este conectat separat;
• probleme cu aplicațiile sau driverele;
• spargere;
• setări incorecte.

Ca și în cazul precedent, starea microfonului poate fi găsită prin deschiderea Device Manager. Poate fi necesar să instalați software suplimentar.

Pentru aplicații, documentația acestora vă spune de obicei cum să configurați corect dispozitivele necesare. Nu ar trebui să uităm asta microfonul se poate rupe pur și simplu- în acest caz, ar trebui să contactați pentru reparații sau să cumpărați unul nou.

Unele camere au butoane suplimentare care pornesc sau opresc dispozitivul și componentele acestuia, cum ar fi lumina și microfonul. Ar trebui să citiți cu atenție instrucțiunile pentru acest model.

Poate că producătorul oferă o oprire hardware și este necesară configurarea manuală pentru funcționarea corectă.

Configurarea unei camere web în Windows de la zero

Cameră încorporată

Camerele pot fi fie externe, fie încorporate. În cazul laptopurilor, a doua opțiune este mai probabilă. În primul rând, când porniți laptopul, ar trebui să verificați Permisă sau utilizarea camerei web în meniul BIOS.

Pentru a face acest lucru, în meniul BIOS trebuie să selectați fila System Configuration și elementul Built-in Device Option. Va apărea o listă de dispozitive, inclusiv camera web. Pentru ca acesta să funcționeze, trebuie să selectați opțiunea Activat.

Atenţie! Ar trebui să fii atent la setările BIOS. De asemenea, trebuie să rețineți că în laptopuri camera și microfonul sunt elemente separate; opțiunea Activat trebuie setată pentru fiecare dintre ele.

Configurare pe Windows

În sistemul de operare Windows, camera poate fi configurată prin Device Manager. Pentru a face acest lucru trebuie să mergeți la Computerul meu - Proprietăți - Manager dispozitive - Dispozitive de imagistică.

Când apăsați faceți clic dreapta pe numele camerei, va apărea un meniu contextual.

Elementul Activare (al doilea din partea de sus) din listă indică faptul că camera este dezactivată și trebuie pornită, iar elementul Dezactivare, dimpotrivă, indică faptul că camera este pornită.

În plus, există un element Proprietăți în meniu - este situat în partea de jos - când se face clic, se deschide fereastra de proprietăți. În fila Driver puteți activa sau dezactiva dispozitivulși, de asemenea, verificați starea software-ului.

Pentru a modifica setările camerei, trebuie să acționați ca administrator (root) și să cunoașteți parola (dacă contul de administrator este protejat).

Video util

În videoclip veți vedea un ghid despre cum să configurați o cameră web:

Aceasta este doar o scurtă prezentare generală a modului de a verifica funcționarea și a configura o cameră web pe un computer și laptop. Pentru informații mai detaliate, puteți contacta asistența tehnică Microsoft sau site-ul web al producătorului camerei.

Să ne uităm la cele mai comune motive pentru care camera web nu funcționează în sistemul dvs. de operare Windows 10. Noua versiune a sistemului de operare are o opțiune la nivelul întregului sistem care vă dezactivează complet camera web.

Aplicația Setări are mai multe comutatoare care dezactivează camera web în toate aplicațiile, individual și pentru întregul dispozitiv. Dacă comutatoarele sunt în poziția inactivă, nici măcar aplicațiile desktop nu le vor putea folosi.

În general, setările de permisiuni afectează nu numai noile aplicații Windows 10 din magazinul oficial (UWP), ci și pe unele desktop. Dacă camera nu funcționează, mai întâi accesați Setările de sistem.

Acest lucru se poate face din meniul butonul Start sau apăsând o anumită combinație de taste. Acestea sunt tastele Win + I, apăsați-le.

DE CE NU FUNCȚIONEAZĂ WEB CAM

În partea stângă sus a ferestrei, asigurați-vă că opțiunea „Permiteți accesul la camera pe acest dispozitiv” este activată. Dacă nu, faceți clic pe butonul „Modificați” și setați valoarea la activat.

În pasul următor, asigurați-vă că opțiunea „Permite aplicațiilor să acceseze camera” este activată. Fără aceasta, nicio aplicație de pe sistem, inclusiv cele desktop, nu va putea vedea sau utiliza camera web. Această opțiune s-a schimbat de la actualizarea sistemului de operare din aprilie 2018. Anterior, a afectat doar aplicațiile UWP și nu a afectat programele desktop tradiționale.

În secțiunea „Selectați aplicațiile care vă pot accesa camera”, asigurați-vă că toate aplicațiile de care aveți nevoie pot accesa și nu sunt dezactivate. În caz contrar, setați pe „Pornit”.

Dacă toți parametrii de mai sus sunt setați corect, sistemul de operare nu ar trebui să interfereze cu nimic. Aceștia sunt toți pașii tradiționali pentru a găsi și elimina motivele pentru care camera web nu funcționează.

DE CE NU FUNCȚIONEAZĂ WEBCAM PE CALCULATORUL DVS

Pe lângă pur și simplu deconectare, dumneavoastră sau oricine altcineva cu acces puteți dezactiva/activa camera web sau UEFI pe unele PC-uri sau laptop-uri. Această opțiune se găsește cel mai adesea pe laptopurile de întreprindere, deoarece vă oferă posibilitatea de a dezactiva în siguranță accesul la acestea.

De asemenea, îl puteți dezactiva în Managerul de dispozitive OS. Dacă ați finalizat anterior acest pas, va trebui să vă întoarceți și să reporniți dispozitivul.

Sistemul de operare Windows 10 încearcă să actualizeze driverele de dispozitiv ori de câte ori le conectați automat. Dar acest lucru nu funcționează întotdeauna așa cum era de așteptat. În unele cazuri, poate fi necesar să descărcați pachetul de instalare a driverului de dispozitiv de pe site-ul oficial al producătorului și să îl instalați singur.

Dacă nicio aplicație nu poate vedea camera web, merită să verificați din nou dacă este conectată corect. Acest lucru se aplică cablului. Se întâmplă și asta. Pentru USB, asigurați-vă că cablul este conectat la un port USB de pe computer. Deconectați-l și conectați-l înapoi pentru a vă asigura că este sigur.

Unele camere web au indicatori. Vă rugăm să rețineți dacă indicatorul este activ după conectare. De asemenea, merită să încercați un alt port USB, dacă este disponibil.

ALTE MOTIVE

Dacă nimic nu ajută, toate setările sunt activate, instalate, conexiunea este corectă, atunci mai există două opțiuni pentru rezolvarea problemei.

Prima este că este posibil să fie nevoie să cercetați setările aplicației specifice pe care încercați să o utilizați. Acest lucru este valabil mai ales dacă mai multe dispozitive de captură video sunt conectate la computer. Cel greșit poate fi selectat automat.

De exemplu, în Skype, accesați meniul „Setări”, apoi la „Sunet și video” și selectați camera preferată din lista verticală.

Atenţie! În Windows 10, versiunea desktop descărcabilă a Skype și versiunea preinstalată sunt aproape aceleași, dar versiunea descărcabilă poate vedea mai multe tipuri de camere web. Acest lucru se datorează faptului că este o aplicație desktop clasică și vine preinstalată cu UWP.

Și ultima a doua opțiune - dacă nu ați putut afla de ce camera web nu funcționează folosind metodele descrise mai sus, este posibil să fie pur și simplu defectuoasă. Încercați să-l conectați la alte computere și vedeți rezultatul. Vă mulțumim pentru atenție!

Sistemele de supraveghere video, ca și alte echipamente tehnice, pot eșua. În acest articol vom dezvălui posibilele motive pentru funcționarea incorectă a echipamentului.

Principalele cauze ale defecțiunilor sistemului de supraveghere video includ:

Design tipic de supraveghere video

Probleme cu instalarea conectorului

Pe de o parte, nu este nimic complicat în instalarea conectorilor pentru sistemele de supraveghere video și oricine poate face față acestei sarcini. Instrumentele de care aveți nevoie sunt o șurubelniță, un cuțit și un clește. Pe de altă parte, instalarea de proastă calitate a conectorilor este cea mai frecventă cauză a funcționării incorecte a unui sistem de supraveghere video. Consecințele acestui fenomen se manifestă sub formă de pierdere a semnalului sau apariția zgomotului în imagine. Dacă, la mutarea conectorului BNC (semnal), apar sau se intensifică ondulații, sau semnalul fie dispare, fie apare, este necesar să se facă reparații - re-sertizează conectorul vechi sau înlocuiește-l cu unul nou. Ar trebui să faceți același lucru cu conectorul de alimentare.

Interferențe de la echipamentele electrice și rețelele de alimentare

Apropierea unui traseu de cablu existent (220 și 380 V) poate cauza distorsiuni ale semnalului, interferențe și alte imagini de calitate scăzută. Găsirea sursei acestui fenomen și eliminarea lui nu este ușor. De aceea, se recomandă așezarea inițială a cablului de supraveghere video la o distanță de cel puțin 30 cm de liniile electrice existente și, de asemenea, instalați reportofonul și camerele departe de echipamente electrice puternice. Un cablu de înaltă calitate de la un producător de încredere, cu o secțiune transversală mare de miezuri și împletitură ecranată va ajuta, de asemenea, la minimizarea posibilului risc de interferență.

Alimentare slabă

Fiecare cameră, în funcție de tip și de opțiunile suplimentare, consumă de la 200 la 500 mA. Toate camerele sunt de obicei conectate la o sursă de alimentare printr-un splitter sau conexiuni terminale speciale, dar atunci când alegeți singur echipamentul, nu alegeți întotdeauna modelul potrivit. Și, de exemplu, ca urmare a puterii insuficiente a sursei de alimentare, imaginea poate dispărea (în primul rând pentru camerele cele mai îndepărtate). De asemenea, pe întuneric, după cum se știe, camerele trec în modul noapte și iluminarea IR se aprinde. Dacă sursa de alimentare este insuficientă, imaginea va fi întunecată și este puțin probabil că veți putea discerne ceva pe ea. În acest caz, există două soluții - înlocuirea sursei de alimentare cu una mai puternică sau folosirea mai multor surse de alimentare. De asemenea, este important să rețineți că kiturile de supraveghere video gata făcute sunt inițial lipsite de această problemă, deoarece toate componentele din ele sunt selectate de profesioniști.

Respingerea echipamentelor noi

Compania noastră, datorită faptului că livrează mărfuri în toată Rusia, verifică toate echipamentele înainte de a le trimite consumatorului final. Acesta este pur și simplu mai ieftin decât să plătiți pentru transportul retur de la Vladivostok la Moscova. Dar majoritatea companiilor nu fac acest lucru, ceea ce înseamnă că există riscul de a primi echipamente noi cu un defect de fabrică. De asemenea, în ciuda celui mai bun ambalaj, există riscul deteriorării camerei sau a reportofonului în timpul transportului.

De exemplu, cele mai frecvente probleme la o cameră video sunt o defecțiune a matricei (defect de fabricație sau spargere la impact) și iluminarea IR (defect de fabricație sau deteriorare în timpul transportului conectorului/cablului de conectare la placa principală).

Ce trebuie să-ți amintești?

După achiziționarea unui produs tehnic, trebuie să vă asigurați că funcționează, dacă este posibil, testând toate funcționalitățile pe care le conține. Dacă echipamentul nu funcționează corect, trebuie să contactați vânzătorul și să aranjați returnarea sau înlocuirea produsului. Veți găsi toate informațiile necesare despre procedura de returnare, înlocuire și termenele limită ale acestora în Articolele 18-22 din Legea „Cu privire la Protecția Drepturilor Consumatorului”.

Cablu de conectare rupt (semnal sau alimentare)

Dacă cablul de alimentare sau cablul video se rupe, imaginea dispare. Pentru a nu confunda o pauză cu o defecțiune a camerei, este important să știți că, dacă vreunul dintre cabluri este deteriorat, ecranul va afișa mesajul „Pierdere semnal” (sau ceva similar), iar dacă camera video nu funcționează defectuos, ecranul va fi pur și simplu negru fără nicio inscripție.

Ce trebuie făcut?

Este suficient să conectați o cameră de lucru cunoscută și astfel să determinați cauza defecțiunii. Dacă echipamentul funcționează, camera este spartă; dacă nu, problema este la cablul sau intrarea video a reportofonului. Puteți verifica funcționarea acestuia din urmă conectând o cameră de pe un canal adiacent la intrarea video problematică.

În plus, puteți „suna” cablul pentru a determina o întrerupere sau un scurtcircuit (scurtcircuit). Pentru a verifica dacă există un scurtcircuit, utilizați un tester pentru a verifica contactul dintre înfășurarea cablului și miezul central (pentru un cablu video), plus și minus (pentru un cablu de alimentare). Dacă există contact, atunci putem vorbi cu încredere despre un scurtcircuit. În acest caz, va fi necesară o înlocuire completă a cablului. Pentru a diagnostica o pauză, împletitura și miezul central (sau „plus” și „minus”) sunt închise pe o parte, iar un tester este conectat pe cealaltă. Dacă K3 nu apare, înseamnă că cablul este rupt și trebuie înlocuit.

Utilizarea de echipamente învechite care sunt incompatibile cu mijloacele tehnice utilizate

Există situații în care echipamentele noi ar putea să nu funcționeze cu echipamentele existente. De exemplu, este posibil ca o cameră nouă să nu funcționeze cu reportofonul. Din păcate, recent, din cauza creșterii semnificative a numărului de tipuri de echipamente (AHD, CVI, TVI, HD-SDI, IP etc.), această situație nu este neobișnuită. Există o singură cale de ieșire în această situație - să returnați sau să înlocuiți produsul în magazin și apoi să studiați în detaliu capacitățile echipamentului existent și parametrii noului echipament sau să contactați vânzătorul/producătorul acestuia pentru sfaturi.

Setări incorecte ale camerei

Un alt motiv pentru defecțiunile sistemului de supraveghere video este o setare de focalizare întreruptă. Pentru camerele PTZ cu zoom optic și camerele varifocale, reglarea acestuia este destul de simplă. Pentru camerele cu obiectiv fix (cu alte cuvinte, când camera are un unghi de vizualizare fix), pentru a regla focalizarea trebuie să dezasamblați camera, să slăbiți șurubul de fixare a obiectivului și să faceți manipulările necesare. După aceasta, camera va produce o imagine clară. Nu este recomandat să dezasamblați corpul camerei în perioada de garanție, așa că este mai bine să efectuați astfel de manipulări la centrul de service al vânzătorului/producătorului.

Condiții meteorologice nefavorabile, contaminare a lentilelor

În timp, precipitațiile pot cauza murdarea obiectivului camerei. Acest lucru poate fi făcut și de insecte și păianjeni, care sunt atrași de iluminarea IR a camerei și de căldura emanată de aceasta. Toate acestea sunt inevitabile, așa că singura soluție la problemă este curățarea periodică a obiectivului camerei.

Aburirea lentilelor camerei CCTV

Această problemă afectează cel mai adesea camere CCTV ieftine la câțiva ani după începerea utilizării. Explicația pentru aceasta este destul de simplă - în timp, etanșeitatea este ruptă și în perioadele de umiditate ridicată sau schimbări bruște de temperatură, camerele video de exterior se pot aburi.

Ce trebuie făcut?

Pentru a rezolva problema, ar trebui să utilizați un etanșant, izolând toate locurile potențiale în care poate pătrunde umezeala (recunoașterea precisă a unui loc cu scurgeri poate fi problematică, deoarece orificiul poate avea o dimensiune minimă). Un alt bun absorbant de umiditate este gelul de silice. Pliculețele acestui produs trebuie plasate în interiorul camerei.

Probleme cu monitorul

Monitorul încetează să funcționeze este o întâmplare destul de comună.

Pentru a înțelege problema, ar trebui să încercați să conectați un alt monitor sau să utilizați o altă ieșire video a reportofonului (de exemplu, HDMI în loc de VGA). Dacă un alt monitor funcționează, atunci versiunea originală necesită înlocuire. La fel și cu ieșirea video.

În plus, ar trebui să luați pași simpli, dar, după cum arată practica, foarte eficienți:

• Verificați dacă monitorul este pornit deloc apăsând butonul POWER.
• Verificați dacă cablul de alimentare este conectat pe ambele părți. Nu va fi de prisos să verificați cablul de semnal video. De exemplu, cu un cablu VGA, motivul lipsei semnalului este adesea pinii îndoiți de pe mufa. Datorită faptului că se sparg cu ușurință, ar trebui să fie neîndoiți cu precauție extremă.
• Asigurați-vă că nu există nicio problemă cu rezoluția la ieșirea video a reportofonului. Dacă pe monitor apar mesaje precum „OUT OF RANGE”, „Out of range”, etc., aceasta poate indica că rezoluția din meniul video recorder a fost setată mai mare decât cea acceptată de monitor. Puteți rezolva problema folosind un buton special pentru modificarea rezoluției sau o combinație de butoane de pe panoul frontal al reportofonului (informațiile despre aceasta sunt de obicei în instrucțiuni) sau prin conectarea la reportofon prin Internet, modificați rezoluția la unul inferior din meniul său sau conectați un monitor care acceptă o rezoluție mai mare .
• Verificați funcționalitatea monitorului, dacă este posibil, conectându-l la o altă sursă video, de exemplu, un laptop sau o unitate de sistem.

Dacă nu puteți determina singur cauza sau nu este posibil, este mai bine să contactați un specialist.

Funcționare defectuoasă sau funcționare incorectă a reportofonului

Majoritatea defecțiunilor în funcționarea reportofonului pot fi reparate doar de specialiști. Dar, în unele cazuri, puteți face acest lucru singur. De exemplu, repornirile constante pot indica o defecțiune a hard diskului. Pentru a verifica acest lucru, trebuie să îl deconectați de la placa de bază a reportofonului și să porniți sistemul. Dacă repornirile se opresc, ar trebui să înlocuiți hard diskul.

Uneori, cauza funcționării incorecte a reportofonului poate fi o defecțiune a bateriei interne (de obicei CR2032, CR2016 sau CR1220), în urma căreia setările efectuate sunt resetate sau data și ora sunt resetate periodic. Doar înlocuiți bateria și totul va fi bine.

După o supratensiune, apar situații când reportofonul îngheață la încărcare sau emite un bip continuu. În cele mai multe cazuri, aceasta indică o defecțiune a firmware-ului său. Majoritatea producătorilor au fișiere speciale de recuperare pentru acest caz (trebuie să le solicitați producătorului sau vânzătorului), care trebuie încărcate pe o unitate flash, conectate la recorder și apoi pornite. Dacă reușește, recorderul va porni de pe unitatea flash și apoi își va restabili funcționarea. Dacă problema persistă, aceasta va fi posibilă doar într-un centru de service folosind echipamente și software speciale.

În unele cazuri, un bip continuu la pornire sau, dimpotrivă, absența completă a oricăror semnale indică o defecțiune a sursei de alimentare. Merită să încercați să conectați o sursă de alimentare la reportofon, de exemplu, de la camere, asigurându-vă că caracteristicile curentului-tensiune de ieșire corespund valorilor necesare. Dacă reportofonul pornește cu succes cu noua sursă de alimentare, atunci cea veche trebuie înlocuită.

Probleme de hard disk

Problemele de hard disk nu apar foarte des, de obicei o dată la 2-5 ani. Puteți determina pe cont propriu dacă hard disk-ul s-a defectat. Recorderul nu îl va recunoaște la pornire sau va afișa un mesaj care indică faptul că lipsește.

Alte fapte indică probleme cu hard diskul, de exemplu:

• reporniri periodice a înregistratorului;
• lipsa unei arhive de înregistrări (complete sau parțiale);
• prezența unor sunete străine de pe disc (ciocăniri, clicuri).

Ce trebuie făcut pentru a rezolva problema?

Dacă pe disc există informații importante și nu mai funcționează, tehnicienii din centrele de service specializate în recuperarea datelor pot încerca să ajute la rezolvarea problemei. Dacă hard disk-ul funcționează intermitent, ar trebui să îl înlocuiți fără a aștepta o defecțiune completă.

Probleme cu setările de internet, conexiune slabă

Asistența în stabilirea unei conexiuni la Internet este oferită de obicei de organizația de instalare (dacă ați folosit serviciile lor de instalare) sau de specialiștii de asistență tehnică de la producătorul echipamentului (această opțiune de asistență este de obicei oferită gratuit).

Dacă conexiunea de la distanță la sistemul de supraveghere video a fost stabilă și la un moment dat a încetat să funcționeze, atunci ar trebui să vă asigurați mai întâi că aveți acces la Internet. Lucrările tehnice temporare ale furnizorului și întârzierea plății sunt cele mai populare motive pentru absența acesteia. Pentru a verifica, puteți, de exemplu, să conectați un dispozitiv prin cablu sau Wi-Fi la același router la care este conectat reportofonul. Dacă aveți acces la Internet, următorul pas este să verificați dacă setările de rețea de pe recorder și echipamentul de rețea pe care îl utilizați sunt corecte. Dacă totul este în regulă aici, atunci ar trebui să verificați fiabilitatea conexiunii, integritatea cablului de rețea și, dacă este necesar, re-sertizați conectorii 8P8C (RJ45).

Uneori se întâmplă

Pe lângă cele enumerate deja, există motive inexplicabile pentru defecțiunile camerelor și înregistratoarelor. Acestea includ probleme cu imaginea care apar brusc și, de asemenea, dispar brusc. Pentru a evita astfel de momente neplăcute, ar trebui să limitați cercul de persoane cu voie să lucreze cu sistemul de supraveghere video, să actualizați componentele și software-ul necesar în timp și să nu folosiți echipamente de la producători necunoscuți.

Prin achiziționare, puteți fi sigur de funcționarea neîntreruptă a echipamentului și uitați de multe dintre problemele enumerate mai sus. Dacă apare vreo defecțiune, specialiștii noștri sunt întotdeauna gata să vă ajute să rezolvați problema și să remediați problema. Suportul tehnic UControl este oferit gratuit pe toată perioada de utilizare a echipamentului.

YuControl. Toate drepturile asupra fotografiilor, textelor, desenelor aparțin companiei YuKontrol. Copierea integrală sau parțială, reproducerea în formă tipărită și/sau utilizarea sub orice formă, citarea fără permisiunea scrisă a deținătorului drepturilor de autor este interzisă. Când utilizați materialele site-ului într-un mod convenit, este necesar un link către resursă.