Ak je váš Mac zamrznutý a nereaguje, mal by pomôcť vynútený reštart. Ak to chcete urobiť, stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa obrazovka Macu nevypne, a potom zapnite počítač ako zvyčajne.
Pozor! Pri tomto vypnutí sa s najväčšou pravdepodobnosťou stratia neuložené dáta v aplikáciách.
2. Odstránenie vymeniteľného média
Vysunúť (⏏) alebo F12
Počas havárie Macu s optickou jednotkou a diskom vo vnútri sa môže stať, že systém z neho zlyhá a zamrzne. Ak chcete médium vysunúť, stlačte na klávesnici kláves ⏏ (Vysunúť) alebo F12, alebo stlačte a podržte tlačidlo myši alebo trackpadu.
3. Výber zavádzacieho disku
Ak má váš Mac nainštalovaných viacero diskov a systém sa nedá spustiť z predvoleného disku, môžete otvoriť dialógové okno výberu zavádzacích diskov a vybrať požadované médium manuálne. Ak to chcete urobiť, ihneď po zapnutí počítača stlačte a podržte kláves ⌥ (Možnosť).
4. Zaviesť systém z disku CD alebo DVD
Podobne môžete dať Macu pokyn, aby sa zaviedol z disku zo vstavanej alebo externej optickej jednotky. V takom prípade stlačte a podržte kláves C na klávesnici.
5. Stiahnite si zo servera
⌥N (možnosť + N)
Keď máte na lokálnom počítači server NetBoot s obrazom zavádzacieho systému, môžete skúsiť spustiť Mac pomocou neho. Ak to chcete urobiť, stlačte a podržte kombináciu klávesov ⌥N (Možnosť + N).
Táto metóda zavádzania nefunguje na počítačoch s procesorom Apple T2.
6. Spustite v režime cieľového disku
Ak sa váš Mac nechce spustiť, môžete ho prepnúť do režimu cieľového disku a skopírovať dôležité súbory pripojením k inému počítaču pomocou kábla FireWire, Thunderbolt alebo USB-C. Ak chcete začať v tomto režime, stlačte a podržte tlačidlo T pri zapínaní.
7. Spustite v podrobnom režime
⌘V (Command + V)
V predvolenom nastavení macOS nezobrazuje podrobný denník spustenia, zobrazuje iba lištu načítania. Ak sa vyskytnú problémy, môžete povoliť podrobný denník, ktorý vám pomôže pochopiť, v ktorej fáze sťahovania sa chyba vyskytuje. Ak to chcete urobiť, po zapnutí stlačte skratku ⌘V (Command + V).
8. Spustite v núdzovom režime
Keď sa váš Mac nespustí normálne, stojí za to skúsiť spustiť núdzový režim. Skontroluje disk a zapne len základné súčasti systému, čo umožňuje určiť, ktoré pomenované programy alebo služby spôsobujú chyby. Stlačením a podržaním klávesu ⇧ (Shift) spustíte systém v núdzovom režime.
9. Režim jedného používateľa
⌘S (Command + S)
Tento režim spúšťa systém v ešte oklieštenej verzii – je v ňom dostupný iba príkazový riadok. Napriek tomu budú s jeho pomocou špecialisti schopní diagnostikovať a opraviť chyby, ak nejaké existujú. Ak chcete spustiť režim pre jedného používateľa, stlačte klávesovú skratku ⌘S (Command + S).
10. Spustite diagnostiku
macOS má vstavaný softvér na diagnostiku hardvéru, ktorý pomáha diagnostikovať problémy s hardvérom. Stlačením a podržaním D spustíte diagnostiku.
11. Spustite diagnostiku siete
⌥D (možnosť + D)
Ak je zavádzací disk poškodený, diagnostický test nebude fungovať. V takýchto prípadoch môže pomôcť diagnostika siete, ktorá vám umožní spustiť test cez internet. Ak to chcete urobiť, stlačte kombináciu ⌥D (Možnosť + D)
12. Režim obnovenia
⌘R (Command + R)
Po spustení v režime obnovenia môžete získať prístup k Diskovej utilite, preinštalovať macOS a obnoviť údaje z vytvorenej zálohy. Stlačením a podržaním klávesov ⌘R (Command + R) vstúpite do režimu obnovenia.
Ak máte na Macu nastavené heslo firmvéru, budete ho musieť zadať.
13. Režim obnovenia siete
⌥⌘R (Option + Command + R)
Režim podobný predchádzajúcemu, ktorý vám v prítomnosti internetu umožňuje preinštalovať macOS stiahnutím súpravy na distribúciu systému priamo zo serverov Apple. Ak ju chcete použiť, stlačte ⌥⌘R (Option + Command + R).
14. Resetujte NVRAM alebo PRAM
⌥⌘PR (Option + Command + P + R)
Ak máte problémy s displejom, reproduktormi, chladiacimi ventilátormi alebo inými komponentmi Macu, môžete sa ich pokúsiť vyriešiť resetovaním pamäte NVRAM alebo PRAM. Ak to chcete urobiť, pri spustení stlačte a podržte klávesy ⌥⌘PR (Option + Command + P + R).
Ak máte na Macu nastavené heslo firmvéru, táto metóda nebude fungovať.
15. Resetujte SMC
Drastický reset je návrat k predvoleným nastaveniam System Management Controller (SMC). Používa sa, ak predchádzajúca metóda nepomohla. Resetovanie SMC sa vykonáva odlišne v závislosti od modelu Macu.
Na stacionárnych počítačoch vypnite Mac, odpojte napájací kábel a počkajte 15 sekúnd. Potom znova pripojte kábel, počkajte päť sekúnd a stlačením tlačidla napájania ho zapnite.
Na notebookoch s vymeniteľnou batériou musíte Mac vypnúť, vybrať batériu a potom stlačiť a podržať vypínač na päť sekúnd. Potom musíte vložiť batériu a stlačením tlačidla ju zapnúť.
Na notebookoch s nevyberateľnou batériou vypnite Mac a podržte Shift + Command + Option s vypínačom na desať sekúnd. Potom uvoľnite všetky klávesy a stlačením tlačidla napájania zapnite.
Na MacBooku Pro s Touch ID je senzorové tlačidlo zároveň tlačidlom napájania.
V ojedinelých prípadoch môže po inštalácii aktualizácie systému alebo iných softvérových problémoch počítač Apple pri štarte zamrznúť s „bielou obrazovkou“, ktorá nemá logo ani indikátor načítania. V tomto článku sa pokúsime dať niekoľko tipov, ktoré môžu v tomto prípade pomôcť.
Reštartujte do núdzového režimu
Jedným z najjednoduchších spôsobov je reštart do núdzového režimu. Ak to chcete urobiť, počas spúšťania počítača podržte stlačený kláves Shift. Ak po spustení Macu v núdzovom režime môžete skúsiť spustiť počítač bez stláčania akýchkoľvek kláves.
Resetujte NVRAM
Ak chcete resetovať NVRAM na Macu, musíte:
- Vypnite svoj Mac.
- Zapnite počítač.
- Ihneď po signáli zapnutia podržte kombináciu klávesov Command + Option + P + R.
- Podržte ich stlačené, kým sa počítač nereštartuje a druhýkrát nezaznie signál spustenia.
- Uvoľnite klávesy.
Resetovať SMC
Pre notebooky:
- Vypnite Mac
- Odpojte napájací adaptér MagSafe alebo USB-C.
- Stlačte Shift-Control-Option a súčasne stlačte tlačidlo napájania.
- Držte ich 10 sekúnd.
- Uvoľnite všetky kľúče.
- Pripojte napájací adaptér.
- Zapnite Mac.
Pre stolné počítače:
- Vypnite počítač.
- Odpojte napájací kábel.
- Počkajte 15 sekúnd.
- Znova pripojte napájací kábel.
- Počkajte 5 sekúnd a stlačením tlačidla napájania zapnite Mac.
Reštartujte a opravte disk
Ak sa zobrazí biela obrazovka, môžete skúsiť opraviť zavádzací disk pomocou Disk Utility. Na to potrebujete:
- Reštartujte počítač Mac a súčasne podržte klávesy Ctrl + R, aby ste zaviedli režim obnovenia.
- V zobrazenom zozname vyberte položku Disková utilita.
- Vyberte jednotku, ktorú chcete opraviť.
- Kliknite na tlačidlo Prvá pomoc.
Disk Utility dokáže vyriešiť základné problémy. Ak však hlási, že sa blíži porucha disku, je najlepšie zálohovať dáta, zálohovať dáta a vymeniť disk.
Preinštalujte macOS
Ak iné metódy nepomáhajú, môžete sa pokúsiť vyriešiť problém preinštalovaním operačného systému. Podrobnosti o tomto procese na stránke technickej podpory spoločnosti Apple.
Napriek vysokému stupňu spoľahlivosti a výkonu môžu mať rôzne modely MacBookov problémy s načítaním systému. Čo robiť, ak sa MacBook nespustí?
Príčiny
Je možné rozlíšiť tri skupiny zdrojov, kvôli ktorým sa zariadenie nemusí spustiť:
- Problémy s komponentmi. Môže ísť o poruchu alebo poruchu pevného disku, pamäte RAM atď.
- Poruchy Mac OS.
- Nesprávne pripojenie zariadení tretích strán.
Metódy odstraňovania problémov
Ak váš MacBook pri spúšťaní zamrzne, musíte jeden po druhom urobiť nasledovné:
- spustenie v núdzovom režime;
- použite diskovú pomôcku;
- vytvorte kópie súborov cez režim externého disku a preinštalujte OS.
Spustenie v núdzovom režime je užitočné, ak sa Mac OS nespustí. Postup je nasledovný:
- Vypnite problémové zariadenie stlačením a podržaním tlačidla napájania.
- Reštartujte MacBook a zároveň podržte kláves Shift.
- Zapnutie môže chvíľu trvať, takže sa oplatí chvíľu počkať.
- K dispozícii je ďalšia funkcia (podrobný režim) na sledovanie procesov zavádzania. Ak ho chcete spustiť, musíte súčasne stlačiť: shift + príkaz + V. Tento režim zobrazuje podrobné informácie o načítaných objektoch.
Ak spustíte MacBook v núdzovom režime, reštartujeme ho cez hornú ponuku Apple.
Ak je dôvodom zamrznutia pevný disk, zložitosť môžete vyriešiť pomocou diskovej pomôcky.
- Vypnite MacBook. Ak dôjde k zamrznutiu funkčného disku a na matrici sa zobrazí biela obrazovka, musíte násilne prerušiť prevádzku zariadenia stlačením a podržaním tlačidla napájania na niekoľko sekúnd.
- Spustite a otvorte režim obnovenia. Stlačte tlačidlo napájania a súčasne podržte kláves Command + R.
- Na obrazovke sa objaví okno OS X Utilities. Zo štyroch možností v okne vyberte obslužný blok disku.
- V okne vyberte požadovaný riadok disku.
- Proces spustíme kliknutím na Overiť disk.
- Ak sa zistia problémy s diskom, ponúkne sa riešenie. Ak chcete problém vyriešiť, budete musieť kliknúť na tlačidlo Opraviť disk.
- Po dokončení procesu sa vykoná ďalší reštart zariadenia.
Ak aj po vykonaní vyššie uvedených krokov MacBook pri štarte stále zamrzne, odporúča sa preinštalovať OS s predbežným uložením údajov. Na tento účel je k dispozícii špeciálny režim externého disku. Na jeho aktiváciu a uloženie údajov budete potrebovať:
- druhý pracovný MacBook;
- prepojte aktívne zariadenia navzájom cez Thunderbolt kábel;
- násilne vypnúť zamrznutý MacBook;
- spustite nespustiteľné zariadenie a okamžite podržte kláves T;
- podržte ho, kým sa nezobrazí ikona Thunderbolt.
Služba sa začala. Teraz na správne fungujúcom zariadení Finder zobrazuje pevný disk z druhého pripojeného zariadenia. Všetky dôležité dáta z neho prenášame do funkčného MacBooku. Po dokončení postupu bezpečne vyberte disk a odpojte kábel.
Prechod na preinštalovanie MacBook OS. Vykonávame tieto akcie:
- Spustíme režim obnovenia, ako to bolo v prípade diskovej pomôcky.
- V okne, ktoré sa otvorí, vyberte pole „Preinštalovať OS X“.
- Postupujeme podľa pokynov krok za krokom, kým sa postup nedokončí.
Ak sa po preinštalovaní OS MacBook stále nespustí, mali by ste kontaktovať špeciálne služby.
Napriek tomu, že počítač iMac je spoľahlivé zariadenie, stále nie je dokonalý, a preto mu nie sú cudzie všetky druhy softvérových a systémových porúch. Najhorším zlyhaním, samozrejme, nie je túžba zapnúť sa. Našťastie takéto správanie Apple iMac nie vždy naznačuje vážne zlyhanie. V tomto článku vám vysvetlíme, prečo sa váš iMac nespustí a čo môžete sami urobiť, aby ste problém v danej situácii vyriešili.
V prvom rade by sme, samozrejme, mali diagnostikovať situáciu, aby sme pochopili, či sa s ňou dokážeme vyrovnať sami alebo nie. A hlavným bodom je určiť povahu problému - ak ide o softvér, to znamená, že je spojený s určitými chybami systému, potom ho spravidla možno odstrániť nezávisle. V situácii, keď je problém hardvérového charakteru, už existuje dôvod nefunkčnosti niektorého „železného“ komponentu, „a preto bude s najväčšou pravdepodobnosťou potrebný servis a drahé opravy.
Ako zistíte, či je problém v softvéri?
Môže dôjsť k veľkému množstvu systémových konfliktov, kvôli ktorým sa cieľ modelu A 1224 alebo akéhokoľvek iného modelu nezapne alebo nenačíta, môže ich byť veľmi veľa, avšak na vylúčenie najpopulárnejších stačí urobiť nasledujúce kroky.
Kontrola zavádzacieho disku
Ak sa váš iMac zapne, ale nespustí sa do záverečnej fázy, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je skontrolovať, či nastavenia zavádzacieho disku nie sú v poriadku. Ak to chcete urobiť, hneď ako sa zariadenie začne zavádzať, stlačte kláves Option a skontrolujte, či sa na zavádzanie používa správny disk. Správny spúšťací disk je Macintosh HD.
Ak máte disk Macintosh HD nainštalovaný ako bootovací, ale iMac sa stále nespúšťa, potom hľadáme problém ďalej – pokúšame sa aktivovať núdzový režim. Aby ste sa dostali do tohto režimu, musíte pri spustení zariadenia podržať kláves Shift. Ak sa vám podarí dostať do núdzového režimu, reštartujeme sa z neho a po ňom sa počítač s najväčšou pravdepodobnosťou bude môcť bez problémov normálne zaviesť.
Odpojenie periférií
Zlyhanie systému môžu spôsobiť aj najrôznejšie disky, flash disky a ďalšie komponenty pripojené cez USB rozhranie, ktoré používateľ pri vypnutí iMacu neodstráni. Aby sme tento dôvod vylúčili zo zoznamu možných možností „Prečo sa iMac nespustil?“, Odpojíme všetky periférne zariadenia, ktoré sa k zariadeniu pripájajú cez USB (aj keď predtým neboli žiadne konflikty s týmto zariadením), a tiež nezabudnite na odstránenie diskov.
Resetovanie nastavení
Vybrali ste všetko a vypli a váš iMac sa stále nedá zapnúť? Nezúfajte, ešte nie je všetko stratené! Opäť kliknite na tlačidlo bootovania a tentoraz pri štarte systému podržíme kombináciu Command + Option + P + R, čím resetujeme nastavenia NVRAM - táto oblasť pamäte je zodpovedná za uloženie nastaveného časového pásma, času a ďalších systémové parametre, takže sa nečudujte, že po resete budete musieť tieto nastavenia iMacu nakonfigurovať znova.
Resetovanie nastavení regulátora výkonu
Ak stále čítate tento článok, váš iMac sa stále nespustí. Nebojte sa, stále máme niekoľko spôsobov, ako ho prinútiť, aby to urobil. Najprv resetujeme nastavenia regulátora napájania, to sa robí veľmi jednoducho - počítač úplne odpojíme od siete, počkáme 15-30 sekúnd, pripojíme sieťový kábel, počkáme 5-10 sekúnd a pokúsime sa naštartovať počítač.
Spustite svoj Mac v režime príkazového riadka
A na záver posledný zúfalý krok, ktorý, žiaľ, často vedie k potrebe preinštalovania systému, čím môže dôjsť k strate niektorých vašich dát. Čo je potrebné urobiť? Pri načítavaní iMacu podržte kombináciu Command + S, spustí sa príkazový riadok, zadajte do neho príkaz "fsck-fy" - tým spustíte kontrolu súborového systému, ktorá pomôže odstrániť existujúce zlyhania softvéru (samozrejme, ak nejaké sú ). Po dokončení diagnostiky zadajte v príkazovom riadku "reboot" - počítač by sa mal spustiť.
Dôležitý bod! Ak nie ste pripravení na preinštalovanie iMacu, je najlepšie tento krok nerobiť.
Ako zistíte, či je problém v hardvéri?
V skutočnosti, ak všetky vyššie uvedené opatrenia nepomohli vyriešiť problém, potom s najväčšou pravdepodobnosťou čelíte problému s hardvérom. Ďalším argumentom pre problém s hardvérom je úplné odmietnutie zapnutia - to znamená, že sťahovanie sa ani nespustí. Pred odovzdaním zariadenia do servisu však odporúčame kontaktovať podporu spoločnosti Apple, šanca, že vám jej špecialisti pomôžu, nie je taká malá.
Ak je podporná služba bezmocná, ideme do služby a dúfame, že sa nám to podarí, ako sa hovorí, s malou krvou. Najviac "ľahká možnosť" - napájací kábel je chybný. Prax však ukazuje, že dôvodom načítania iMacu sú častejšie problémy s napájaním a grafickou kartou a niekedy dokonca trpí aj pevný disk.
Poďme si to zhrnúť
Ak sa teda váš iMac nezapne, v prvom rade s nádejou, že vo vašom prípade ide o problém softvérového charakteru, neustále sa ho snažíme opraviť podľa našich rád. Ak žiadna z rád nepomôže, kontaktujte podporu spoločnosti Apple. V situácii, keď sú jeho špecialisti bezmocní, prenášame počítač do servisného strediska a veríme, že sme nenarazili na vážnu poruchu.
Ak po zapnutí iMacu uvidíte bielu obrazovku a absenciu akýchkoľvek stôp po spustení počítača, problém je s najväčšou pravdepodobnosťou v hardvéri (hardvéri).
Biela obrazovka na iMacu sa zvyčajne objaví, keď komponentu iMacu zlyhá načítanie operačného systému.
Najprv musíte skontrolovať, či v portoch USB nie sú pripojené žiadne zariadenia, ako napríklad flash disky alebo prenosné pevné disky. Môžu spôsobiť bielu obrazovku vášho iMacu. Mali by ste tiež skontrolovať, či v jednotke DVD nie sú žiadne spúšťacie alebo systémové disky. Ak sú splnené prvé dva body a iMac sa stále nespustí, skúste jeden po druhom vybrať pásiky RAM nainštalované pod logom Apple.
Zvyčajne existujú dve pamäťové karty. Skúste teda najskôr vybrať jednu lištu a spustiť svoj iMac. Ak sa stále nespustí a vidíte „bielu obrazovku“ iMacu, skúste zaviesť systém pomocou druhého pruhu RAM.
Ak sú splnené prvé tri body, ale na iMacu stále vidíte „bielu obrazovku“, potom je s najväčšou pravdepodobnosťou pevný disk mimo prevádzky. Skutočnosť zlyhania pevného disku môžete skontrolovať jeho dočasnou výmenou za podobný. Ďalšie informácie nájdete v časti Výmena pevného disku iMacu.
Ak chcete získať podrobnejšie rady o poruchách, keď sa zobrazí „biela obrazovka“ iMacu, zavolajte do nášho servisného strediska.
Populárne služby
10 otázok na " iMac – biela obrazovka”
- Daria
Zapnem iMac začne sťahovať v polovici sťahovanie sa zastaví. Keď reštartujete so stlačeným tlačidlom alt, výstup na pevný disk, ale nepustí vás do systému. V čom môže byť problém?
- Daria
Zapnem iMac začne sťahovať v polovici sťahovanie sa zastaví. Pri reštarte pomocou tlačidla
- Gevorg
Zapnem iMac sa začne načítavať v polovici načítavania sa zastaví a zobrazí sa hlásenie chyby
- Sergej
IMac - prestal sa načítavať (biela obrazovka a zhasne) ... tanec s diskovou utilitou ukázal, že je potrebné vymeniť pevný disk
