Poznáte situáciu, keď po alebo váš iPhone žiada heslo k vášmu Apple ID a úplne ste ho zabudli? Alebo ste si možno kúpili použitý iPad uzamknutý na Apple ID predajcu, ktorý zabudol alebo sa úmyselne neodhlásil z vášho účtu a teraz nemôžete aktivovať svoje zariadenie? Dnes vám povieme, ako obnoviť heslo Apple ID.

Požiadavky na heslo Apple ID

• Musí mať 8 alebo viac znakov.
• Musí obsahovať veľké a malé písmená.
• Musí obsahovať aspoň jedno číslo.

Zapamätať si takéto heslo nie je jednoduché a nie je prekvapujúce, že ho mnohí často zabúdajú.

Bez hesla Apple ID to nie je možné

• Kúpte si alebo si stiahnite zadarmo a , iPad a iPod Touch (iOS) z App Store.
• Kúpte si alebo , filmy a televízne programy z iTunes Store a Apple Music.
• Kúpte si alebo si stiahnite bezplatné hry a hry pre počítače Mac (OS X) v obchode Mac App Store.
• Kúpte si alebo si stiahnite bezplatné e-knihy a časopisy z iBook Store.
• Zadajte . Heslo Apple ID a heslo iCloud sú to isté.
• Zakázať na zariadeniach iPhone, iPad a Mac.

Existujú 2 spôsoby, ako obnoviť heslo Apple ID:

1. Autor: .
2. Odpovedanie na .

Môžete to urobiť na akomkoľvek smartfóne, tablete alebo počítači s akýmkoľvek operačným systémom (Android, Windows 10, Linux), ako aj na iPhone a iPad s iOS a počítači Mac s OS X.

Ako obnoviť heslo Apple ID prostredníctvom e-mailu na zariadeniach iPhone a iPad

Uistite sa, že písmeno „Resetovať heslo Apple ID“ pochádza od spoločnosti Apple, teda z adresy [e-mail chránený] Ak takáto správa prišla z inej adresy, ktorá nie je priradená k doméne apple.com, v žiadnom prípade nesledujte odkazy v správe a nezadávajte svoje Apple ID – ide o phishingový útok a váš účet sa skúša napr. , do .

Pôvodné obnovenie hesla Apple ID od spoločnosti Apple má nasledujúci obsah:

„Dobrý deň, vaše meno a priezvisko!

Nedávno ste požiadali o obnovenie hesla Apple ID. Pokračujte kliknutím na odkaz nižšie.

Ak ste túto žiadosť neodoslali, je pravdepodobné, že iný používateľ omylom zadal vašu e-mailovú adresu a váš účet je stále chránený. Ak sa domnievate, že neoprávnené osoby získali prístup k vášmu účtu, okamžite si zmeňte heslo na stránke účtu Apple ID https://appleid.apple.com .

s pozdravom
Podpora Apple»

Ak sa správa nenachádza v priečinku Doručená pošta v záložnej alebo primárnej poštovej schránke, skontrolujte priečinok Spam a nastavenia Filtra nevyžiadanej pošty vo vašej poštovej službe. Odporúča sa deaktivovať túto možnosť počas trvania obnovenia hesla (možno, ale nie vo všetkých poštových službách). Pridajte adresu, aby ste sa uistili, že správa nespadá pod spamový filter [e-mail chránený] ku kontaktom.

Ako obnoviť heslo Apple ID zodpovedaním bezpečnostných otázok na iPhone a iPad

To isté sa dá urobiť na počítači, aj keď trochu komplikovanejšie.

Ako obnoviť heslo Apple ID na počítači Mac

Pokyny na obnovenie hesla Apple ID v systéme OS X:

Ušetrite čas, urobte to isté, ale rýchlejšie a jednoduchšie:

Ako obnoviť heslo Apple ID na smartfóne, tablete alebo počítači so systémom Windows alebo Linux so systémom Android

Postup je rovnaký ako na počítači Mac:

Výnimočný prípad

Možno ty:

• Nemáte prístup k hlavnému e-mailu alebo je zablokovaný.
• Nepamätajte si dátum narodenia.
• Nepamätajte si odpovede na bezpečnostné otázky.
• Vaše nastavenia Apple ID nemajú pripojenú záložnú e-mailovú adresu alebo nie sú overené. Preto nebudete môcť resetovať bezpečnostné otázky.

V takom prípade nebudete môcť obnoviť svoje heslo Apple ID štandardnými spôsobmi, zostáva posledný - kontaktujte podporu spoločnosti Apple.

Odošlite potvrdenie pre oficiálny iPhone, iPad alebo Mac, ktorý používal vaše Apple ID, a dostanete ID účtu a heslo.

Ako vidíte, v 99,9% prípadov si môžete resetovať heslo Apple ID sami. Ak máte nejaké ťažkosti, otázky alebo dodatky, napíšte do komentárov, určite vám pomôžeme.

Aktivačný zámok je funkcia zabudovaná v iPhone (od iOS verzie 7 a vyššej), ktorá chráni osobné údaje pred neoprávneným prístupom a zabraňuje ďalšiemu predaju zariadenia. Rozsvieti sa, ak je heslo účtu zadané nesprávne. Ďalej vám povieme, ako odstrániť aktivačný zámok iPhone, ak ste zabudli svoje Apple ID.

Obnova Apple ID

Zámok aktivácie je povolený, ak je iPhone prepojený s Apple ID a používateľ zadal informácie o účte nesprávne. Ak ste zabudli svoje používateľské meno alebo heslo, skúste ho obnoviť. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

• Ak si ID nepamätáte, môžete si ho pozrieť cez nastavenia iCloud, iTunes Store alebo App Store. Ale iba ak ste úspešne prihlásení na inom zariadení.
• ID si môžete zobraziť aj pomocou materiálov, ktoré ste predtým zakúpili v iTunes. Ak to chcete urobiť, vyberte súbor cez knižnicu médií a prejdite do ponuky "Upraviť" - "Podrobnosti". Tu prejdite na kartu Súbor a nájdite riadok „Zákazník“.
• Obnovte svoje Apple ID pomocou oficiálnej webovej stránky. Ak to chcete urobiť, budete musieť zadať svoje celé meno, zamýšľanú e-mailovú adresu.
• Ak ste zabudli svoje heslo, obnovte ho. Postup sa líši v závislosti od zvolenej metódy overenia. Obnovené heslo vám bude zaslané na e-mailovú adresu uvedenú pri registrácii.

Po obnovení informácií o účte Apple ID skúste obísť zámok aktivácie iPhone. Ak to chcete urobiť, zadajte nové ID a heslo. Potom budete mať prístup k zariadeniu.

Odomknite cez iTunes

Ak ste predtým na synchronizáciu údajov používali iTunes a program má stále požadované Apple ID, môžete blok odstrániť pomocou nasledujúcich krokov:

1. Pripojte svoj smartfón k počítaču pomocou kábla USB (používajte iba originálne káble).
2. Zapnite iTunes a počkajte, kým sa zariadenie nezobrazí v aktívnom zozname. Nie je potrebné uzamknúť obrazovku.
3. Na obrazovke smartfónu sa zobrazí systémové upozornenie, ktoré povie, že iPhone je v režime obnovenia.
4. Potvrďte akciu a súhlaste s úplným obnovením.

Potom sa údaje používateľa automaticky zničia a do telefónu sa stiahne najnovšia verzia systému iOS. Ak ste predtým použili funkciu zálohovania, informácie možno preniesť späť.

Odomknutie iPhonu je dostupné iba pre vlastníka. Ak bol aktivačný zámok povolený prostredníctvom režimu straty (pomocou služby Nájsť iPhone), nebude možné ho obnoviť.

Kontrola stavu uzamknutia aktivácie

Stav zariadenia iPhone alebo akéhokoľvek iného zariadenia so systémom iOS môžete zistiť pomocou oficiálnej webovej stránky spoločnosti Apple. Ak chcete skontrolovať aktivačný zámok na iPhone podľa IMEI, postupujte takto:

1. Prihláste sa do iCloud a prejdite na stránku Zámok aktivácie.
2. Zadajte sériové číslo alebo IMEI zariadenia, ktoré chcete skontrolovať.
3. Akciu potvrďte zadaním kódu z obrázku.

Potom sa karta automaticky aktualizuje a na stránke sa zobrazí stav aktivačného zámku (povolené, vypnuté). Službu sa odporúča využiť pred kúpou iPhonu „s rukami“.

Kontaktovanie podpory

Ak nemôžete odstrániť zámok aktivácie a obnoviť svoje Apple ID, môžete ho odstrániť kontaktovaním oficiálnej služby podpory spoločnosti Apple.

Kontaktujte špecialistu spoločnosti prostredníctvom formulára na webovej stránke (najlepšie však telefonicky) a dokážte skutočnosť, že sa pokúšate obnoviť zariadenie, ktoré vám patrí.

K tomu poskytnite všetky potrebné dokumenty vrátane fotografie škatule so sériovým číslom, údajmi o iPhone a ďalšie informácie (nezabudnite doklad o kúpe). Ak je všetko v poriadku a smartfón je naozaj váš, potom vám zamestnanci odstránia iCloud Lock alebo vám pomôžu znovu získať prístup k vášmu Apple ID.

Blokový bypass

Ak používate zariadenie niekoho iného, ​​môže sa zobraziť „Zámok aktivácie“, ak predchádzajúci vlastník neodstránil iPhone zo zoznamu prepojených. Ak chcete zámok resetovať, požiadajte ho, aby urobil nasledovné:

1. Prihláste sa na oficiálnu stránku iCloud a zadajte svoje Apple ID údaje (identifikátor, heslo).
2. Prejdite na kartu „Nájsť iPhone“ a vyberte „Zobraziť všetky prepojené zariadenia“ (v hornej časti stránky).
3. Otvorí sa zoznam dostupných zariadení iPhone, iPad a ďalších zariadení založených na systéme iOS (ktoré sú prepojené s účtom).
4. Vyberte iPhone, ktorý chcete odpojiť od služby iCloud, a kliknite na „Odstrániť z účtu“.

Keď predchádzajúci vlastník vykoná opísané akcie, smartfón sa musí vypnúť a znova zapnúť. Potom ho aktivujte ako nový. Ak to chcete urobiť, vytvorte si svoje Apple ID alebo použite existujúce.

Keď máte škatuľu a účtenku pripravenú, aby ste dokázali, že ste skutočným vlastníkom iPhonu, musíte ho odfotiť. Použite lacnú „mydlovú škatuľku“, položte zadnú časť iPhonu hore nohami, na stôl vedľa nej vložte účtenku a krabicu s nálepkou, do jedného rámu vložte tri komponenty! Prvý list musí byť napísaný e-mailom [e-mail chránený] Ak dostanete odpoveď, že váš iPhone je zablokovaný prostredníctvom funkcie Nájsť iPhone alebo Nájsť môj iPhone a pre Apple to znamená, že zariadenie je odcudzené, napíšte na e-mail [e-mail chránený] V predmete e-mailu uveďte prípad 1281671. Aktivačný zámok. Overenie nákupu. Kde 1281671 je vaše počiatočné číslo prípadu podpory Apple. Ako ho získať? Prejdite na stránku http://www.apple.com/en/support/contact/. Vyplňte kontaktný formulár, kliknite na tlačidlo Štart, vyberte zariadenie. Nastavte požiadavku na servis a riešenie problémov, kde vyberte Nemožno nastaviť alebo odomknúť telefón. Vyberte si naplánovanie hovoru, uveďte sériové číslo iPhonu, svoje telefónne číslo, priezvisko, meno a e-mail, na ktorý chcete duplikovať odpoveď na odvolanie. V priebehu niekoľkých minút dostanete email s prideleným Case číslom a dostanete aj hovor, na ktorý môžete odpovedať, no problém s odviazaním Activation Lock to nevyrieši. Poslať šablónu spoločnosti Apple na odpojenie aktivačného zámku a zmenu Apple ID. Ahoj. Puzdro 1281671. Mám problém s aktiváciou môjho iPhone 5. Kúpil som si iPhone v obchode pred týždňom a včera som aktualizoval iOS 7.0.4. Po aktualizácii má iPhone aktivačnú obrazovku a pýta sa na Apple ID a heslo predchádzajúceho vlastníka. Neviem Apple ID a heslo; Nekomunikoval som s ním. Nemôžem používať svoj iPhone 2 dni. Som z tejto situácie veľmi sklamaný. Môžete mi prosím pomôcť deaktivovať túto funkciu? Sériové číslo môjho iPhone je 82034F66A4T a IMEI je 013208054085611. Prikladám fotografie krabice a doklad o predaji. S pozdravom, mám approblem. Odpoveď dostanete do 3 až 7 dní v závislosti od toho, ako je zaneprázdnený personál podpory spoločnosti Apple. Prvou odpoveďou bude štandardná správa, že vášmu problému bolo v systéme priradené číslo. Musíte počkať na list od spoločnosti Apple s nasledujúcim obsahom: Dobrý deň. Ďakujeme za zaslanie dokladu o kúpe tohto produktu. Produkt: iPhone 5 Sériové číslo: 82034F66A4T Po preštudovaní dodanej dokumentácie sme produkt odomkli. Ak potrebujete pomoc, pomocou možnosti Kontaktovať podporu Apple spustite žiadosť o podporu online a spojte sa s odborníkom. Po odpovedi od spoločnosti Apple budete môcť svoj iPhone aktivovať pomocou svojho nového Apple ID. Ak odpoveď neprišla, zopakujte odoslanie ešte raz e-mailom [e-mail chránený] Ak máte stále otázky o tom, ako aktivovať svoj iPhone a zmeniť svoje Apple ID, pripojte sa k našej skupine VKontakte a diskutujte o téme Zámok aktivácie.

Po aktualizácii bezpečnostnej politiky iOS Apple uviedol, že odteraz nebude môcť zlodej používať ukradnutý iPhone alebo iPad. Bolo to možné vďaka zavedeniu prepojenia zariadenia iOS s aktiváciou funkcie Nájdite iPhone(Nájsť môj iPhone) v ponuke iCloud aplikácie nastavenie.

V kontakte s

Ak je táto funkcia povolená, potom ani blikanie, ani úplný reset nastavení nepomôže odstrániť z cloudu viazanie iPhonu alebo iPadu na konkrétny Apple ID.

V poslednej dobe veľmi často s problémom obídenia aktivácie funkcie Nájdite iPhone(Nájsť môj iPhone), ktorým čelia používatelia, ktorí si kúpili použité zariadenie so systémom iOS, ktorého predchádzajúci vlastník neodpojil zariadenie od Apple ID pred predajom. V tomto prípade je najjednoduchším riešením kontaktovať starého majiteľa a požiadať ho o odviazanie zariadenia. Postup je jednoduchý a podobný. Na to potrebujete:

1 . Prihláste sa do aplikácie iTunes nainštalovaný v počítači a kliknite Vstúpiť.
2 . Zadajte heslo z Apple ID.
3 . Prejdite do sekcie účtu.
4 . Prejsť do sekcie " Správa zariadenia"V kapitole iTunes v cloude.

5 . Stlač tlačidlo " Odstrániť» vedľa zariadenia, ktoré sa má odpojiť od účtu.
Ak táto možnosť nie je možná, kontaktujte podporu spoločnosti Apple. Ak to chcete urobiť, kliknite na odkaz a po výbere požadovanej kategórie odvolania nájdite príslušnú sekciu Apple ID. Je možné zavolať na horúcu linku alebo si objednať spätné volanie.

• Telefonická podpora Apple v Rusku: +7 495 5809557

Táto metóda je dostupná iba v krajinách, kde spoločnosť Apple poskytuje zákaznícku podporu.

Napríklad na Ukrajine alebo v Bielorusku táto metóda nebude fungovať. Podporu budete musieť kontaktovať písomne. Ak to chcete urobiť, budete musieť poslať e-mail na adresu: [e-mail chránený] . V ňom v angličtine opíšte podstatu problému a uveďte predmet odvolania " Aktivačný zámok – overenie nákupu". Ďalej budete musieť k listu priložiť fotografiu s dokumentmi potvrdzujúcimi nákup zariadenia. Je žiaduce, aby mali kontakty na predajcu a sériové číslo zariadenia.

V ostatných prípadoch, žiaľ, neexistuje 100% záruka úspešného odomknutia. Je možné korešpondovať s podporou Apple a odvolať sa na stratu dokumentov alebo sa pokúsiť odoslať údaje o kúpe podobného zariadenia. Súdiac podľa informácií dostupných na webe, niektorí naši krajania úspešne rozviazali zamknuté zariadenia aj s pomocou falošných dokumentov alebo poďakovaní. Ale to je už iný príbeh... Veľa šťastia!

Prečo môj iPhone stále žiada o moje heslo Apple ID? Tento problém sa zvyčajne vyskytuje po aktualizácii alebo obnovení iPhone. Tento problém sa môže vyskytnúť aj za iných okolností. iPhone nie je načítaný, heslo je správne a s vaším účtom nie sú žiadne problémy, ale naďalej dostávate nepríjemné upozornenie, kvôli ktorému je používanie modulu gadget neznesiteľné.

Zvyčajne sa to stáva pri neúspešných sťahovaniach, ktoré sa nezobrazujú priamo na hlavnej obrazovke. Niekedy tento problém súvisí s nesprávnym nastavením vášho účtu iCloud, iMessage, FaceTime alebo App Store.

Čo teda urobíte, keď vás telefón stále žiada o heslo Apple ID?

Z času na čas, často po veľkej aktualizácii systému iOS, dostanete v iCloude upozornenia, ktoré vyžadujú, aby ste sa prihlásili. Toto pokračuje ďalej a ďalej. A ak je na začiatku používanie modulu gadget tolerovateľné, po niekoľkých dňoch sa to stane neznesiteľné a iPhone neustále žiada heslo Apple ID. Tento problém sa však dá ľahko vyriešiť, preto musíte:

1. Na svojom iPhone alebo iPade otvorte „Nastavenia“.

2. Kliknite na „iCloud“.

3. Posuňte stránku nadol a kliknite na „Ukončiť“.

4. Vo vyskakovacom menu kliknite na "Ukončiť".

5. Klepnite na „Odstrániť z môjho iPhone“ v druhej kontextovej ponuke.

6. Vyberte, či chcete uložiť údaje prehliadača, správy, pripomienky a kontaktné údaje do telefónu.

7. Zadajte svoj prístupový kód na deaktiváciu funkcie Nájsť môj iPhone (ak je povolená).

8. Počkajte na dokončenie sťahovania a reštartujte modul gadget.
Na iPhome 8/X stlačte vypínač a potom podržte vypínač.

Na iPhone 7 stlačte a podržte tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti, kým neuvidíte logo Apple.
Na zariadeniach iPad a iPhone 6 a nižších stlačte a podržte tlačidlo napájania a tlačidlo Domov.

Reštartovanie vášho iPhone môže vyriešiť mnoho problémov, vrátane nášho problému „iPhone stále žiada o heslo Apple ID“. To je jednoduché pre používateľov iPhone, najmä pre tých s novšími modelmi. Stačí stlačiť a podržať tlačidlo napájania aspoň 10 sekúnd. Potom posuňte posúvač, ktorý sa zobrazí doprava, a počkajte, kým sa smartfón reštartuje.

Resetovať

Obnovenie nastavení môže vyriešiť náš problém. Ak to chcete urobiť, potrebujete:

1. Prejdite na „Nastavenia“ a kliknite na „Všeobecné“.
2. Posuňte stránku nadol a kliknite na tlačidlo Obnoviť.
3. Nakoniec vyberte možnosť Obnoviť všetky nastavenia.

Môžete tiež skúsiť obnoviť továrenské nastavenia bez vymazania údajov. Ak iPhone stále požaduje heslo Apple ID, prejdite na ďalšie riešenie.

Kontrolujú sa aktualizácie aplikácií

Jediné, čo musíte urobiť, je otvoriť App Store a skontrolovať históriu zakúpených aplikácií. Uistite sa, že sa momentálne nič nesťahuje ani neaktualizuje. Na vašej domovskej obrazovke sa nemusia zobraziť, takže najlepším spôsobom je skontrolovať všetko sami.

Potom môžete otvoriť nastavenia nahrávania iTunes a App Store (Nastavenia → iTunes → App Store) a nahlásiť svoje Apple ID. Potom ho znova zaregistrujte. To vám môže pomôcť nájsť problém a zistiť príčinu problému.

Ak počas prihlasovania zistíte, že sa nemôžete prihlásiť do svojho účtu, vyskytol sa problém s vaším heslom Apple ID. V takom prípade skúste obnoviť heslo a znova sa prihlásiť pomocou zariadenia iPhone alebo iPad.

Skontrolujte iCloud/iMessage/FaceTime

Vždy je dôležité overiť si svoj iCloud účet. Často kontrolujte, či je správne nastavený. Zistite, či ste sa odhlásili zo svojho účtu, keď ste ho odstránili. Predtým, ako to urobíte, musíte pripraviť všetky záložné súbory iCloud a iTunes.

Keď prejdete na „Nastavenia“, klepnite na pole účtu, vymažte predtým napísané heslo a zadajte nové. Potom sa pokúste prihlásiť. Týmto by sa mal problém vyriešiť.

Ak problém (iPhone stále žiada o heslo Apple ID) stále nie je vyriešený, musíte skontrolovať nastavenia a. Tieto dve aplikácie vždy používajú vaše Apple ID, aj keď ste ich nespustili.

V tomto prípade môžu nastať problémy s aktiváciou vášho účtu alebo s jeho informáciami. Musíte sa znova prihlásiť a odhlásiť pomocou svojho nového Apple ID a hesla.

Zmeňte svoje Apple ID

Ak problém: „iPhone stále žiada o heslo Apple ID“ stále nie je vyriešený, skúste zmeniť svoje Apple ID. Môžete to urobiť nasledujúcim spôsobom:

1. Prejdite nadol a otvorte „Nastavenia“ a vyberte „iCloud“.

2. V spodnej časti stránky kliknite na „Odhlásiť sa“ a potvrďte svoju voľbu (Ak máte iOS 7 alebo starší, musíte kliknúť na „Odstrániť“).

3. Kliknite na „Keep on My Device“ a zadajte heslo svojho Apple ID. V takom prípade zostanú údaje vášho telefónu v iCloude a po prihlásení sa aktualizujú.

4. Teraz musíte prejsť na „My Apple ID“ a zadať svoje aktuálne ID s heslom Apple.

5. Po zadaní vášho Apple ID a hesla kliknite na tlačidlo Zmeniť vedľa vášho Apple ID a vášho primárneho e-mailového ID. Ak sa vyskytnú bezpečnostné problémy, musíte ich najskôr opraviť.

6. Budete musieť zmeniť svoje Apple ID na e-mailové ID iCloud.

7. Nakoniec sa odhláste z „My Apple ID“.