Majitelia smartfónov s Androidom sa často stretávajú so situáciami, kedy zlyhá základná funkčnosť zariadenia. Takže problém s nedostatkom pripojenia k mobilnej sieti a odmietnutím hovorov môže nastať pre účastníka absolútne akéhokoľvek mobilného operátora. Zdá sa, že telefón je zapnutý a funguje bez porúch, ale ostatní účastníci sa nedokážu dostať - operátor hlási nedostupnosť, zaznie signál obsadenej linky.

Je dôležité vyriešiť problém ihneď po jeho identifikácii, inak existuje možnosť zmeškania dôležitého hovoru.

Príčiny problému:

Všetky dôvody, prečo telefón neprijíma hovory, možno rozdeliť do dvoch kategórií:

1. poruchy hardvéru alebo softvéru smartfónu,
2. problémy s mobilnou sieťou.

Medzi najčastejšie dôvody z mobilnej siete patria:

Žiadna oblasť pokrytia. Napriek rozšíreniu mobilných sietí, neustálemu vývoju nových komunikačných štandardov (3G, 4G, 5G) stále existujú miesta, kde telefón sieť jednoducho nechytí. Najčastejšie sa problém môže vyskytnúť v suterénoch, v oblastiach vzdialených od sídiel. Riešenie problému - ak telefón neprijíma hovory a nezvoní, skúste presunúť zariadenie v priestore a ovládať počet sieťových pruhov na obrazovke.

Nehody v mobilných sieťach. Ak je základňová stanica mobilného operátora, v oblasti pokrytia ktorého sa nachádzate, v oprave alebo údržbe, telefón bude prijímať hovory zakaždým. Môžete počkať do konca práce alebo sa pripojiť k inej základňovej stanici pomocou špeciálnych nástrojov pre telefón.

Blokovanie mobilného čísla. Prevádzkovateľ má právo zablokovať predplatiteľa, ak poruší pravidlá služby alebo ak na účte nie je dostatok peňazí. Blokáciu si môžete overiť zavolaním na zablokované číslo. Namiesto štandardnej správy „účastník je dočasne nedostupný“ vás operátor upozorní na „dočasné zablokovanie účastníka“. Môžete zistiť dôvod, prečo telefón neprijíma prichádzajúce hovory, môžete kontaktovať operátora.

Problémy so softvérom

Ak je v telefóne nainštalovaný softvér tretej strany alebo škodlivý softvér, nefunkčné beta aplikácie - telefón preruší prichádzajúce hovory a ostatní účastníci nebudú môcť prejsť.

Riešenie problému:

1. všetky podozrivé aplikácie zo smartfónu.

2. Nainštalujte do telefónu, skontrolujte, či sa v zariadení nenachádzajú vírusy.

3. Odstráňte zoznamy zakázaných položiek alebo skontrolujte nastavenia blokovania (napríklad Antinuisance for Android, Mr. Number, Should I Answer, atď.)

4. V krajnom prípade to môžete urobiť (pamätajte na to, že pri resetovaní sa vymažú všetky osobné údaje a stiahnuté súbory).

Príčiny zlyhania hardvéru

Vrátane mobilného internetu

Pomerne veľa používateľov smartfónov sa stretáva s tým, že sa k nim nevedia dostať kvôli aktivovanej funkcii mobilného internetu na smartfóne (najčastejšie kvôli pripojeniu k 2G sieťam). Riešenie:

Ak telefón neprijíma prichádzajúce hovory, tieto štandardy vám umožnia súčasne prijímať hovory od iných účastníkov a surfovať po internete.

Dve SIM karty v smartfóne

Tento problém je typický pre zastarané telefóny, kde je len jeden modul na príjem rádiového signálu. Napriek dvom slotom pre SIM karty, pričom jedna karta je online, druhá jednoducho nie je dostupná. Jediným riešením je kúpa smartfónu s dvomi rádiovými modulmi.

Problémy s prevádzkou rádiového modulu

Majitelia absolútne akéhokoľvek zariadenia so systémom Android môžu čeliť problému. Riešením problému je reštartovanie telefónu:

1. Podržte tlačidlo napájania zariadenia na niekoľko sekúnd;
2. Počkajte, kým sa smartfón vypne;
3. Po 10-15 sekundách ho znova zapnite.

Ďalším spôsobom je povoliť / zakázať letový režim prostredníctvom nastavení systému Android alebo panela rýchleho prístupu.

Chybná SIM karta alebo zásobník

Ak je SIM karta chybná, prichádzajúce hovory nebudú na zariadení fungovať. Poškodenie môžete zistiť nasledujúcim spôsobom:

1. Skúste vložiť SIM kartu do iného telefónu.
2. Ak prijíma signály, problém je v slote karty SIM.
3. Ak SIM karta nie je zaregistrovaná v sieti na inom zariadení, kontaktujte najbližšiu pobočku mobilného operátora a požiadajte o výmenu SIM karty.

Problémy s IMEI

Ak sa aktuálny IMEI telefónu nezhoduje s továrenským, smartfón môže prestať prijímať mobilné hovory od iných účastníkov. Najčastejšie tomuto problému čelia používatelia, ktorí nezávisle prepínajú zariadenie z jedného operačného systému do druhého.

1. Nájdite aktuálny IMEI kód ​​svojho smartfónu vytočením *#06#.
2. Porovnajte číslo na obrazovke smartfónu s kombináciou na obale zariadenia. Ak tam nie je žiadne políčko, môžete skontrolovať výrobné IMEI podľa obrázka pod batériou zariadenia.
3. Ak sa oba kódy zhodujú, problém nie je v IMEI. V prípade nezrovnalostí v údajoch by ste mali kontaktovať servisné stredisko, aby obnovilo zariadenie.

So systémom Android. Čo robiť a ako opraviť.

Mnoho používateľov čelí problému, keď alebo telefón Tablet s Androidom začne fungovať. Zdá sa, že sa nestalo nič, čo by mohlo spôsobiť poruchu, no nefunguje ako má.

Zariadenie má napríklad problémy s tým, že nie je možné prijať prichádzajúci hovor, prípadne sa k zariadeniu nedostane, hoci je hovor zapnutý. Dôvodom môže byť:

1.: Zlyhanie softvéru- t.j. problém je v softvéri

2.: zlyhanie hardvéru- t.j. problém spočíva v „hardvéri“ (t. j. je potrebná výmena alebo obnovenie náhradných dielov modulu gadget)

Neponáhľajte sa však rozčuľovať - ​​v 90% prípadov s problémami prevádzka systému na príjem hlasových hovorov a správ smartfón a alebo Na vine je tablet s Androidom zlyhanie softvéru, ktoré môžete opraviť svojpomocne.

Oprava softvérovej chyby:

Metóda 1. Celkom jednoduché - prejdite na "nastavenie", nájdete tam "zálohovať a resetovať" v ktorom si vyberiete úplný reset nastavenia na vymazanie všetkých údajov. Buďte opatrní, použitie tejto metódy sa často ukáže ako účinné, ale znamená to odstránenie všetkých fotografií, kontaktov, hesiel, hudby, hier, videí a vo všeobecnosti všetkých informácií uložených na vašom smartphone e alebo tablet e. Preto najprv uložte všetko potrebné pripojením modulu gadget k počítaču. Ak vám tento spôsob nevyhovuje, alebo po ňom problém pretrváva, viď Metóda 2.

Metóda 2.

Na základe riešenia problémov s komunikáciou a príjmom siete telefón ov a tablety založené na systéme Android zavedením dodatočného softvéru. Nástroje, ktoré riadia všetky procesy v miniaplikáciách. Dnes ich je pomerne dosť, no čím menej funkcií aplikácia obsahuje, tým je spravidla efektívnejšia. Najlepšie zo všetkého je, že ovláda funkcie systému, opravuje a opravuje všetky možné nastavenia a chyby synchronizácie, malý, ľahko použiteľný bezplatný nástroj pre zariadenia so systémom Android. Aplikáciu si môžete stiahnuť z Google Play a jej ďalšie možnosti nájdete v popise. Po nainštalovaní aplikácie zostáva len spustiť ju. Ďalej sa od vás v zásade nič viac nevyžaduje. Aplikácia prevezme plnú kontrolu nad funkciami zariadenia. (Mimochodom, gadget sa okrem iného začne nabíjať o 20% rýchlejšie a jeho výkon sa tiež výrazne zvýši, čo ovplyvní rýchlosť načítania a prevádzky všetkých aplikácií, hier a systému ako celku. v priemere po skenovaní systém beží o 50 % rýchlejšie.)

• Okrem toho sa oplatí vyčistiť systém NORMÁLNYM antivírusom. Najlepšie zo všetkého je, že sa s touto úlohou vyrovná Kaspersky antivírus , ktorý si môžete stiahnuť. Na rozdiel od „multi-čističa“ je softvér spoločnosti Kaspersky Lab platený, takže ak nemáte možnosť nainštalovať takúto ochranu, môžete tento krok preskočiť ...

Metóda 3.

Zmena softvéru zariadenia, alebo, ako sa to tiež nazýva "re firmvér“. Táto metóda si spravidla vyžaduje určité zručnosti a je vyriešená kontaktovaním servisného strediska. Pre nezávislú implementáciu tejto úlohy sa musíte obrátiť na webovú stránku výrobcu vášho zariadenia, stiahnuť si pomôcky potrebné pre firmvér a samotný firmvér a potom ho znova nainštalovať do svojho modulu gadget.

Ak žiadna z metód nepriniesla výsledky, žiaľ, budete musieť kontaktovať servisné stredisko oprava vášho tableta a alebo smartfón a.

Neprijímam prichádzajúce hovory alebo nedvíham slúchadlo, keď prichádza hovor na smartfóne alebo Androide. Čo robiť a ako opraviť.

Na platforme Android nevytáča čísla, nezvoní, neprebieha hovor, po vytočení čísla sa nič nedeje. Čo robiť a ako opraviť.

Mnoho používateľov čelí problému, keď alebo telefón Tablet s Androidom začne fungovať. Zdá sa, že sa nestalo nič, čo by mohlo spôsobiť poruchu, no nefunguje ako má.

Zariadenie má napríklad problémy s vytáčanie, odchádzajúce hovory atď.. Dôvodom môže byť:

1.: Zlyhanie softvéru- t.j. problém je v softvéri

2.: zlyhanie hardvéru- t.j. problém spočíva v „hardvéri“ (t. j. je potrebná výmena alebo obnovenie náhradných dielov modulu gadget)

Neponáhľajte sa však rozčuľovať - ​​v 90% prípadov s problémami odchádzajúce hovory a vytáčanie smartfón a alebo Na vine je tablet s Androidom zlyhanie softvéru, ktoré môžete opraviť svojpomocne.

Oprava softvérovej chyby:

Metóda 1. Celkom jednoduché - prejdite na "nastavenie", nájdete tam "zálohovať a resetovať" v ktorom si vyberiete úplný reset nastavenia na vymazanie všetkých údajov. Buďte opatrní, použitie tejto metódy sa často ukáže ako účinné, ale znamená to odstránenie všetkých fotografií, kontaktov, hesiel, hudby, hier, videí a vo všeobecnosti všetkých informácií uložených na vašom smartphone e alebo tablet e. Preto najprv uložte všetko potrebné pripojením modulu gadget k počítaču. Ak vám tento spôsob nevyhovuje, alebo po ňom problém pretrváva, viď Metóda 2.

Metóda 2.

Na základe riešenia problémov s komunikáciou a príjmom siete telefón ov a tablety založené na systéme Android zavedením dodatočného softvéru. Nástroje, ktoré riadia všetky procesy v miniaplikáciách. Dnes ich je pomerne dosť, no čím menej funkcií aplikácia obsahuje, tým je spravidla efektívnejšia. Najlepšie zo všetkého je, že ovláda funkcie systému, opravuje a opravuje všetky možné nastavenia a chyby synchronizácie, malý, ľahko použiteľný bezplatný nástroj pre zariadenia so systémom Android. Aplikáciu si môžete stiahnuť z Google Play a jej ďalšie možnosti nájdete v popise. Po nainštalovaní aplikácie zostáva len spustiť ju. Ďalej sa od vás v zásade nič viac nevyžaduje. Aplikácia prevezme plnú kontrolu nad funkciami zariadenia. (Mimochodom, gadget sa okrem iného začne nabíjať o 20% rýchlejšie a jeho výkon sa tiež výrazne zvýši, čo ovplyvní rýchlosť načítania a prevádzky všetkých aplikácií, hier a systému ako celku. v priemere po skenovaní systém beží o 50 % rýchlejšie.)

• Okrem toho sa oplatí vyčistiť systém NORMÁLNYM antivírusom. Najlepšie zo všetkého je, že sa s touto úlohou vyrovná Kaspersky antivírus , ktorý si môžete stiahnuť. Na rozdiel od „multi-čističa“ je softvér spoločnosti Kaspersky Lab platený, takže ak nemáte možnosť nainštalovať takúto ochranu, môžete tento krok preskočiť ...

Metóda 3.

Zmena softvéru zariadenia, alebo, ako sa to tiež nazýva "re firmvér“. Táto metóda si spravidla vyžaduje určité zručnosti a je vyriešená kontaktovaním servisného strediska. Pre nezávislú implementáciu tejto úlohy sa musíte obrátiť na webovú stránku výrobcu vášho zariadenia, stiahnuť si pomôcky potrebné pre firmvér a samotný firmvér a potom ho znova nainštalovať do svojho modulu gadget.

Ak žiadna z metód nepriniesla výsledky, žiaľ, budete musieť kontaktovať servisné stredisko oprava vášho tableta a alebo smartfón a.

Smartfón alebo tablet na platforme Android nevytáča, nezvoní, neprebieha hovor, po vytočení čísla sa nič nedeje. Čo robiť a ako opraviť.

• SIM karta, číslo, tarifa

  Ak chcete zistiť názov a podmienky aktuálnej tarify, prejdite na svoj osobný účet a vyberte časť „Tarifa“ alebo vytočte bezplatný príkaz * 105 * 3 #

  Môžete zmeniť tarifu

  • na stránke: vyberte novú tarifu, kliknite na tlačidlo „Prepnúť na tarifu“ na stránke;
  • v aplikácii MegaFon alebo Osobnom účte.

  Môžete prejsť na akúkoľvek tarifu okrem archívnej. Cena prechodu je uvedená na stránke vybranej tarify.

  Pri zmene tarify sa balíčky minút, SMS a internetu pripojené v rámci aktuálnej tarify „vypália“ a nebudú fungovať na novej tarife. Odpísaný poplatok za upisovanie sa neprepočítava.

  Recenzia bola odoslaná. Vďaka!

  • Ako odblokovať číslo?
    • Ak sa vám minú peniaze na účte a číslo je zablokované, doplňte si zostatok. Číslo sa aktivuje po splatení dlhu.
    • Ak ste číslo nepoužili viac ako 90 dní, môže byť zablokované. Ak chcete obnoviť číslo, obráťte sa na salón MegaFon so svojím pasom. Ak počas tejto doby nebolo číslo prenesené na iného účastníka, dostanete novú SIM kartu s rovnakým číslom.
      Zistite, či je možné obnoviť číslo odoslaním bezplatnej SMS z platnej SIM karty MegaFon na. V správe uveďte číslo, ktoré chcete obnoviť, celé meno vlastníka.
    • Ak je číslo po strate SIM karty zablokované, môžete získať novú SIM kartu s rovnakým číslom zadarmo kontaktovaním salónu MegaFon s pasom.
    • Ak ste nastavili blokovanie, číslo sa automaticky odblokuje v deň, ktorý si zvolíte na ukončenie blokovania.

    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Vďaka!

  • Ako získať novú SIM kartu a zároveň si ponechať svoje telefónne číslo?

    Prihláste sa pomocou pasu do ktoréhokoľvek salónu MegaFon v domácom regióne, na území ktorého bola zmluva uzavretá. Môžete získať novú SIM kartu zadarmo a naďalej používať svoje číslo. Tarifa a všetky podmienky služby zostávajú nezmenené, nie je potrebné uzatvárať novú zmluvu o poskytovaní komunikačných služieb.

    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Vďaka!

  • Ako si ponechať svoje číslo?

    Číslo zostáva vaše, pokiaľ je zostatok kladný. Ak číslo nepoužívate a neaktivujete si službu blokovania, musíte aspoň raz za 90 dní využívať komunikačné služby: odchádzajúce hovory, prichádzajúce hovory, odosielanie SMS, odosielanie a prijímanie MMS, prístup na internet. Ak nevyužívate komunikačné služby viac ako 90 kalendárnych dní po sebe na tarifách za volania a viac ako 180 kalendárnych dní po sebe na tarifách za internet, začína sa účtovať predplatné za vedenie čísla denne.

    V prípade nevyužívania komunikačných služieb pre niektoré z účastníckych čísel združených na jednom osobnom účte viac ako 90 (deväťdesiat) kalendárnych dní po sebe, sa zmluva o poskytovaní komunikačných služieb ohľadom tohto účastníckeho čísla považuje za ukončenú dňom iniciatíva predplatiteľa.

    Výška účastníckeho poplatku za vedenie čísla, podmienky jeho odpisovania a doba, po ktorej uplynutí dôjde k ukončeniu zmluvy o poskytovaní komunikačných služieb a prevodu čísla na iného účastníka, je uvedená v popise vášho tarifu. Nájdete ho v sekcii Tarify alebo Archív taríf.

    Ak nevyužívate komunikačné služby dlhšie ako 90 dní s nulovým alebo záporným zostatkom na Osobnom účte, zmluva sa považuje za ukončenú z vašej iniciatívy. Ak číslo nebolo prenesené na inú osobu, je možné ho obnoviť vyplnením žiadosti v salóne MegaFon.

    Ak plánujete nepoužívať mobilnú komunikáciu dlhší čas (viac ako 90 dní), zablokujte svoje číslo.

    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Vďaka!

  • • Využite službu Telefónne predvoľby mobilných operátorov. Do vyhľadávacieho panela zadajte mobilné číslo, o ktoré máte záujem, a kliknite na tlačidlo „Skontrolovať“. Pod vyhľadávacím panelom sa zobrazia názvy dopravcu a región.
    • Vytočte tím * 629 # . Potom zadajte v akomkoľvek formáte mobilné číslo, ktoré chcete skontrolovať. Na obrazovke sa zobrazia informácie o operátorovi a regióne.

    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Vďaka!

  • Ako predĺžiť zmluvu alebo zmeniť číslo?

    Číslo si môžete zvoliť pri uzatváraní zmluvy o poskytovaní komunikačných služieb alebo nahradiť svoje doterajšie telefónne číslo.

    Vyzdvihnite si krásne, ľahko zapamätateľné číslo v internetovom obchode alebo v salóne MegaFon.

    Cena izby závisí od triedy miestnosti: jednoduchá, bronzová, strieborná, zlatá, platina a typ číslovania: federálne alebo mestské. Viac podrobností o cene izby v popise služby Výber čísla.

    Služba funguje v dvoch režimoch:

    • jednosmerný: volajúci bude počuť správu „Zariadenie účastníka je vypnuté alebo je mimo dosahu siete“;
    • obojsmerný režim: volajúci dostane SMS s vaším novým číslom.

    V akomkoľvek režime dostanete SMS s číslom osoby, ktorá volala na vaše predchádzajúce číslo.

    Služba nefunguje, ak je zostatok na starom čísle záporný alebo nulový a tiež ak je stará SIM karta zablokovaná.

    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Vďaka!

  • Čo potrebujem na určenie čísiel volajúcich?

    K tomu máte službu Caller ID, ktorá vám umožňuje určiť čísla tých, ktorí vám volajú. Služba nevyžaduje pripojenie a neplatí sa za ňu žiadny poplatok.

    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Vďaka!

  • Prečo som nedostal číslo?

    Číslo nemusí byť určené, ak má volajúci aktivovanú službu AntiAON. Rovnako nemusia byť určené počty klientov iných operátorov alebo klientov MegaFon iných pobočiek.

    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Vďaka!

• Služby, možnosti

  Použite akýkoľvek pohodlný spôsob:

  • Vo svojom Osobnom účte prejdite do časti Zostatky na balíkoch služieb.
  • Otvorte sekciu Zostatky balíkov služieb v aplikácii MegaFon.
  • Prispôsobte si widget.

  Widget - prvok aplikácie MegaFon Osobný účet. Do aplikácie nie je potrebné vstupovať – zostávajúce minúty, SMS, megabajty, zostatok na Osobnom účte sa zobrazia na obrazovke vášho smartfónu.

  Aby widget fungoval, nainštalujte si aplikáciu MegaFon do svojho osobného účtu smartfónu / tabletu. Pre OS Android musí byť aplikácia nainštalovaná v pamäti smartfónu, nie v pamäti SD. Prejdite do nastavení smartfónu a aktivujte miniaplikáciu.

  Vzhľad miniaplikácie a počet zvyškov, ktoré sa súčasne zobrazia na obrazovke smartfónu, sa líšia v závislosti od operačného systému.

  Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Vďaka!

• Mobilný internet

  • Čo robiť, ak nefunguje mobilný internet alebo sa rýchlosť znížila?
    1. Skontrolujte svoj zostatok a v prípade potreby ho doplňte. Ak chcete skontrolovať rovnováhu, zadajte príkaz * 100 # alebo prejdite na svoj osobný účet. Internet funguje len s kladným zostatkom. Ak ste nedávno dobili svoje konto, počkajte niekoľko minút, kým bude internet opäť fungovať.
    2. Skontrolujte zvyšok internetového balíka. Otvorte aplikáciu MegaFon alebo prejdite do svojho osobného účtu a v časti „Služby“ vyberte zostatky pre balíky služieb. Ak je zahrnutý objem internetu ukončený, pripojte jednu z možností rozšírenia internetu.
    3. Skontrolujte, či je vaša služba mobilného internetu pripojená zadaním príkazu * 105 * 4 * 4 #
    4. Uistite sa, že máte povolený prenos údajov. Môžete si to overiť v nastaveniach svojho smartfónu alebo tabletu v časti „Dátové pripojenie“, „Dátové pripojenie“ alebo „Mobilná sieť“ (názov sa môže na rôznych zariadeniach líšiť).
    5. Reštartujte zariadenie (vypnite a zapnite).
    6. Vypnite Wi-Fi na svojom smartfóne / tablete (pri použití smerovača od MegaFon musí zostať Wi-Fi zapnuté).
    7. Presuňte SIM kartu do iného zariadenia. Ak mobilný internet nefunguje ani v inom zariadení, obráťte sa na najbližší salón MegaFon s dokladom totožnosti, aby vám SIM kartu vymenili. Pri výmene SIM karty sa telefónne číslo nezmení, služba je poskytovaná bezplatne.
       Ak chcete zistiť adresu najbližšieho salónu, otvorte aplikáciu MegaFon.
    8. Pri používaní internetu cez modem/smerovač: Preinštalujte internetovú aplikáciu MegaFon, skúste pripojiť modem/smerovač k inému portu USB na počítači, aktualizujte softvér modemu/smerovača. Najnovšie verzie softvéru si môžete bezplatne stiahnuť z internetového obchodu MegaFon. Nájdite svoj modem alebo smerovač v adresári a prejdite na kartu "Súbory".

    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Vďaka!

  • Čo je 4G+, ako ho začať používať a ako prebieha prechod z 2G/3G siete na 4G+?

    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Vďaka!

  • Ako dobiť účet?

    Vyberte si akýkoľvek pohodlný spôsob:

    1. Dobite si účet bankovou kartou alebo elektronickou peňaženkou v sekcii Platba.
    2. Na hlavnej stránke svojho osobného účtu môžete svoj účet, ako aj účet iného predplatiteľa Megafon doplniť bankovou kartou.
    3. Nastavte si automatickú platbu sami vo svojom osobnom účte na webovej stránke alebo požiadajte o pomoc špecialistu v salóne MegaFon. Vďaka tejto službe sa zostatok automaticky doplní z vašej bankovej karty.
    4. Ak nie je možné zaplatiť práve teraz, využite službu Sľúbená platba.
    5. Iný predplatiteľ MegaFonu vám môže previesť peniaze zo svojho účtu pomocou služby Mobilný prevod. Ak chcete odoslať žiadosť inému účastníkovi, použite bezplatnú službu Zaplatiť za mňa.
    6. Ak ste klientom Sberbank a vaša banková karta je prepojená s telefónnym číslom, zadajte požadovanú sumu v SMS a odošlite ju na číslo alebo použite aplikáciu Sberbank-Online.

    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Vďaka!

  • Ako zostať v kontakte so záporným alebo nulovým zostatkom?

    Už ste si aktivovali službu Zero Problems, pomocou ktorej môžete prijímať SMS, volať vo svojom domácom regióne a volať na bezplatné čísla a 8-800 550-05-00 v Rusku.

    Služba je pripojená bezplatne, neplatí sa žiadne predplatné.

    Služba je dostupná len v domácom regióne do 30 dní od momentu zablokovania. Roaming nefunguje.

    Ak chcete zavolať s nedostatočným zostatkom, použite službu Zavolajte na náklady priateľa a za hovor zaplatí váš partner. Vytočiť " 000 “ a číslo predplatiteľa začínajúce na „ 8 "alebo" 7 ", napríklad: 000792HXXXXXXX.

    Služba je platná iba pre volania na čísla MegaFon.

    Ak chcete na svoj účet kedykoľvek pripísať podmienenú čiastku a pokračovať v používaní mobilných služieb, aktivujte sľúbenú platbu zadaním príkazu * 106 # . Služba je platená.

    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Vďaka!

    Podrobná správa obsahuje všetky informácie o hovoroch, SMS, MMS a prístupe na internet s dátumom, časom, trvaním a cenou za určité obdobie. Môžete tiež nájsť informácie o cenách roamingu.

    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Vďaka!

    • Za aké obdobie môžem získať podrobnosti?

      Môžete si objednať jednorazové podrobné údaje na jeden alebo niekoľko dní, periodicky - za kalendárny mesiac alebo dostávať súhrn všetkých prírastkov a platieb na mesačnej báze.

      Vaše údaje sú uchovávané po dobu 36 kalendárnych mesiacov (aj po ukončení zmluvy).

      Ak máte aktivovanú službu „Pravidelné rozpisovanie faktúr“, potom vám raz mesačne (približne 10. deň v mesiaci) príde na váš e-mail podrobný prehľad. Prehľad môžete dostať nasledujúci mesiac po pripojení služby.

      Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Vďaka!

    Môžete ho získať niekoľkými spôsobmi:

    • bezplatne v Osobnom účte alebo v aplikácii MegaFon;
    • bezplatne e-mailom;
    • poštou, cena služby je 100 ₽ mesačne;
    • v najbližšom salóne, v tomto prípade bude cena 50 ₽ za každý deň objednaného detailingu.

    V Osobnom účte si môžete objednať údaje za posledných 6 kalendárnych mesiacov. Informácie na skorší termín si môžete objednať v najbližšom salóne.

    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Vďaka!

    • Prečo nemôžu byť všetky informácie uvedené v detaile?

      Poplatok za predplatné sa účtuje v súlade s podmienkami predplatného.

      Ak chcete zistiť, ktoré odbery sú pripojené, prejdite do svojho osobného účtu, vyberte časť „Služby a možnosti“, podsekciu „Moje“, kde sa zobrazí zoznam odberov spojených s vaším predplatiteľským číslom.

      Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Vďaka!

    • Ako zrušiť odber?

      Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Vďaka!

    • Môžem si vypočuť záznam môjho telefonického rozhovoru?

      MegaFon nezaznamenáva hovory od predplatiteľov.

      Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Vďaka!

    • Ako nastaviť presmerovanie hovorov?

      Presmerovanie hovorov môžete nastaviť alebo zrušiť v ponuke telefónu alebo vo svojom Osobnom účte. Pozrite si podmienky a cenu nastavenia presmerovania hovorov na stránke služby.

      Ak nastavené presmerovanie hovorov nefunguje, skontrolujte, či sú na vaše číslo nejaké obmedzenia a či je číslo správne.

      Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Vďaka!

    Ak chcete zistiť, kto vám volal, keď bol telefón vypnutý, mimo pokrytia siete alebo keď ste nemohli odpovedať, aktivujte si službu Kto volal+. V mene osoby, ktorá sa vám pokúsila dovolať, dostanete SMS o zmeškanom hovore. SMS bude uvádzať počet a čas hovorov.

    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Vďaka!

    • Čo je technológia VoLTE a čo potrebujete na jej používanie?

      Služba je dostupná pre predplatiteľov MegaFon pri všetkých tarifách, je poskytovaná v domácom regióne aj v roamingu.

      Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Vďaka!

    • • Automaticky ste si aktivovali službu Hovor mi od S . Dostanete upozornenie vo forme zmeškaného hovoru od osoby, ktorá sa vás pokúsila zastihnúť, s uvedením času a počtu hovorov. Služba je bezplatná.
      • Aktivujte si službu Kto volal+. Na záznamník dostanete SMS o zmeškanom hovore alebo hlasové správy. Po pripojení „Kto volal+“ sa služba „Mal som hovor od S“ automaticky vypne.

      Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Vďaka!

  • Núdzová pomoc

    • Ako zavolať záchrannú službu?

      Jedno číslo tiesňového volania:

      1 - Požiarny zbor;

      2 - polícia;

      3 - núdzový;

      4 — núdzová služba plynárenskej siete.

      Núdzové telefónne čísla:

      Núdzové - ;

      Hovory na tiesňové čísla sú bezplatné. Môžete volať, ak na účte nie sú peniaze, a to aj z telefónu bez SIM karty.

      Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Vďaka!

    • Čo mám robiť v prípade straty alebo krádeže telefónu?

      Zablokujte číslo.

      Bezplatná doba blokovania - 7 dní. Potom sa začne odpisovať mesačný poplatok. Všetky komunikačné služby na čísle pred aktiváciou blokácie platíte vy. Ak je váš telefón odcudzený alebo stratený, dajte nám vedieť čo najskôr. Je to potrebné, aby zlodej alebo osoba, ktorá nájde váš telefón, nemohla použiť peniaze na vašom účte.

      Získajte novú SIM kartu so starým číslom.

      Skúste nájsť telefón.

      Kontaktujte políciu a napíšte vyhlásenie o krádeži. Váš telefón sa môže nájsť.

      Ak ste stratili svoj iPhone alebo iPad, použite funkciu Nájsť môj iPhone.

      Ak ste stratili telefón s Androidom, použite funkciu nájsť zariadenie.

      Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Vďaka!

    • Ako sa chrániť pred podvodníkmi?

      Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Vďaka!

    • Ako sa poskytujú núdzové komunikačné služby?

  • Roaming

    • Ako využívať komunikačné služby pri cestovaní po Rusku a po celom svete?

      Pri cestovaní po našej krajine nie sú potrebné žiadne ďalšie úkony na používanie komunikačných služieb. Jedinou podmienkou je, že musíte mať kladný zostatok.

      Keď odchádzate do iných krajín, ako aj do Krymskej republiky a mesta Sevastopol, kde nie je sieť MegaFon, musíte sa uistiť, že máte aktivovanú službu Roaming. Je to potrebné, aby ste mohli využívať komunikačné služby v sieťach iných operátorov.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 odkiaľkoľvek na svete;
      • Osobný účet alebo aplikácia MegaFon;
      • kontaktujte salón MegaFon s pasom.

      Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Vďaka!

    Náklady na komunikačné služby počas cestovania v Rusku sa môžu líšiť od nákladov v domácom regióne. Podrobné podmienky nájdete vo svojom Osobnom účte, v popise svojho tarifu alebo pomocou bezplatného tímu * 139 #

    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Vďaka!

    V Krymskej republike a meste Sevastopol nie je sieť MegaFon, preto sa pred cestou uistite, že máte aktivovanú službu Roaming. Je to potrebné, aby ste mohli využívať komunikačné služby v sieťach iných operátorov.

    Ako zistiť, či je na vašom čísle povolený roaming:

    • zavolajte na podpornú službu na čísle 8 800 550 0500 v Rusku alebo +7 926 111-05-00 odkiaľkoľvek na svete;
    • napíšte do podporného chatu vo svojom osobnom účte alebo v aplikácii MegaFon;
    • kontaktujte salón MegaFon s pasom.

    Náklady na služby nájdete na stránke alebo v popise vašej tarify.

    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Vďaka!

    • Ako pripojiť a odpojiť služby v roamingu a zároveň minúť menej?

      Najjednoduchším a najpohodlnejším spôsobom je mobilná aplikácia MegaFon alebo Osobný účet. Budete môcť skontrolovať zostatok, povoliť alebo zakázať služby a možnosti, objednať si rozpis výdavkov a položiť otázku podpory v chate.

      V roamingu nemusíte meniť nastavenia mobilného internetu.

      Poznámka!

      Niektoré telefóny môžu obmedziť dátový roaming. Prejdite do nastavení a skontrolujte, či je počas roamingu povolený mobilný internet.

      Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Vďaka!

    • Prečo mi nefunguje mobilný internet počas roamingu?
      • Na účte nie je dostatok peňazí. Skontrolujte zostatok av prípade potreby ho doplňte.
      • Telefón nemôže nájsť sieť.
        Skúste reštartovať telefón a vyberte sieť ručne. Prejdite do nastavení, nájdite položku „Výber siete / Operátor“, vyberte „Manuálne“ alebo zrušte výber „Automaticky“. Vyberte sieť z navrhovaného zoznamu. Keď sa telefón pripojí k sieti, zobrazí sa prístup na internet.
      • Dátový roaming je vypnutý v nastaveniach telefónu.
        Prejdite do nastavení a skontrolujte, či je počas roamingu povolený mobilný internet.

      Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Vďaka!

Mnoho používateľov smartfónov čelí takémuto problému, keď telefón neprijíma prichádzajúce hovory. Existuje mnoho dôvodov, prečo sa to môže stať, od banálneho zlyhania softvéru až po zlyhanie hardvéru. Dnes by som chcel podrobnejšie hovoriť o najčastejších dôvodoch, prečo prichádzajúce hovory nie sú akceptované. No a, samozrejme, budú uvedené užitočné tipy na riešenie problémov. No ale poďme rovno k veci!

Zlyhanie softvéru

Jedným z najčastejších dôvodov, prečo telefón neprijíma prichádzajúce hovory, je porucha operačného systému. Ide o celkom bežný jav, takže na tom nie je nič zvláštne. Vo všeobecnosti môžu byť poruchy a poruchy v prevádzke OS spôsobené predovšetkým nie príliš dobrým firmvérom alebo zlou optimalizáciou systému. Tento „fenomén“ spravidla postihne skôr lacnejšie telefóny nie až tak známych značiek.

Existujú dva rôzne spôsoby, ako tento problém vyriešiť. Prvý z nich je najjednoduchší - reštartovanie telefónu. Môžete dokonca len vytiahnuť batériu na 10 sekúnd, potom ju vložiť späť a zapnúť zariadenie. Vo väčšine prípadov toto riešenie pomáha.

Druhým spôsobom je obnovenie továrenských nastavení. Ak prvé riešenie nepomohlo, k zlyhaniu došlo na globálnejšej úrovni a jednoduchý reštart ho neopraví. V tomto prípade veľmi pomáha obnovenie nastavení do pôvodného stavu. Tento postup môžete vykonať prostredníctvom nastavení zariadenia.

Režim Lietadlo

Druhým dôvodom, prečo telefón neprijíma prichádzajúce hovory, je režim v lietadle. Veľa používateľov s obľubou využíva funkciu „Režim lietadla“, aby ich nejaký čas nikto neobťažoval. Ako však ukazuje prax, veľmi veľké percento potom zabudne túto funkciu vypnúť, v dôsledku čoho neprijímajú prichádzajúce hovory.

Riešenie tohto problému je neuveriteľne jednoduché - stačí túto funkciu vypnúť. Dá sa to urobiť buď cez stavový riadok, alebo ako sa to nazýva aj „záves“. Môžete tiež vypnúť "Let" cez nastavenia v časti "Siete a pripojenia" (na rôznych telefónoch sa táto časť môže nazývať inak). „Režim v lietadle“ je tiež deaktivovaný prostredníctvom ponuky vypnutia, ktorá sa aktivuje podržaním tlačidla napájania / uzamknutia.

Nesprávna definícia siete

Ďalším dôvodom, prečo telefón neprijíma prichádzajúce hovory, je nesprávna definícia siete. Telefón zvyčajne sám určí sieť mobilného operátora, niekedy sa však vyskytnú poruchy, v dôsledku ktorých sa zariadenie prepne na nesprávnu frekvenciu.

Ak chcete tento problém vyriešiť, postupujte podľa 2 jednoduchých krokov:

1. Prejdite do nastavení a prejdite do ponuky „SIM karty a siete“.
2. Ďalej je potrebné vybrať sekciu „Mobilné siete“ a tam nastaviť definíciu buď na automatický režim, alebo vyhľadať a vybrať požadovanú sieť, podľa vášho mobilného operátora.

Porucha rádiového modulu

Ďalším dôvodom, prečo telefón neprijíma prichádzajúce hovory, je chybný rádiový modul. S tým sa bohužiaľ nedá nič robiť. Komunikačné moduly v zariadeniach často zlyhajú. Môže k tomu dôjsť v dôsledku výrobnej chyby, v dôsledku častých pádov zariadenia, vniknutia vlhkosti dovnútra atď. Problém je možné vyriešiť len jedným spôsobom - výmenou modulu za nový.

Antivírus na Samsung

No a na záver malý výstrelok venovaný smartfónom „Samsung“. Mnoho majiteľov sa veľmi často sťažuje, že ich telefón Samsung neprijíma prichádzajúce hovory. Deje sa tak nielen z vyššie uvedených dôvodov, ale aj z jedného, ​​samostatného, ​​ktorý sa týka iba zariadení tejto značky. Faktom je, že ak si nainštalujete Dr. Web do smartfónu Samsung, aplikácia automaticky blokuje väčšinu čísel, z ktorých prichádzajúce hovory nebudú akceptované.

Existujú dva spôsoby, ako tento problém vyriešiť. Prvým je odstrániť antivírus a nájsť zaň náhradu. Druhým je prejsť do nastavení aplikácie, prejsť na položku „Profil“ a začiarknuť políčko vedľa položky „Prijímať všetky hovory a SMS“. Všetko je jednoduché!